Jaarverslag Den Haag Marketing. foto: curlyxstraight

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Jaarverslag 2013. Den Haag Marketing. www.denhaagmarketing.com. foto: curlyxstraight"

Transcriptie

1 Den Haag Marketing foto: curlyxstraight

2 foto: Jurjen Drenth

3 03 Inhoud 1. Voorwoord Samenvatting Resultaten Marketing Haags Uitburo VVV Uitburo Den Haag Den Haag Topsport Corporate activiteiten Sociaal Jaarverslag Organisatiestructuur 47 Verklaring Raad van Toezicht Nawoord Jaarrekening Bijlagen bij de Jaarrekening 70 Colofon Deze publicatie is een uitgave van: Den Haag Marketing Postbus CD Den Haag tekst: Den Haag Marketing fotografie: Sander van der Borch, curlyxstraight, Jurjen Drenth, Maurice Haak, Arjan de Jager, Gerrit Schreurs e.a. vormgeving: Arjan de Jager, Den Haag Marketing druk: Edauw + Johannissen, Den Haag Copyright 2014 T (070) E I Alle gegevens zijn onder voorbehoud. Den Haag Marketing kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen van eventuele druk- en/of zetfouten. Overname van gegevens is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming.

4 foto: Sander van der Borch

5 05 1. Voorwoord Als een van de weinige sectoren van de Haagse economie liet de toeristisch-recreatieve sector ook het afgelopen jaar weer fraaie groeicijfers zien. Met 1,3 miljoen overnachtingen in Haagse hotels (2012: 1,2 miljoen) is Den Haag de tweede toeristische stad van het land. De groei in het aantal verblijfsgasten ligt met 9% flink boven het Nederlandse gemiddelde (4%). De Haagse economie en werkgelegenheid vaart hier wel bij. Een op de tien Hagenaars verdient zijn brood dankzij het toerisme. Den Haag Marketing draagt met haar activiteiten bij aan de groei van het aantal bezoekers aan Den Haag. Over het afgelopen jaar kunnen we niet alleen tevreden zijn over de geboekte resultaten, maar ook over de manier waarop die tot stand zijn gekomen. Datgene wat we ons hadden voorgenomen, is uitgevoerd en blijkt succesvol te zijn. Op leisure gebied wordt Den Haag steeds meer gezien als een aantrekkelijke weekendjeweg bestemming. Verschillende campagnes - zoals Koninklijk en Zon, Zee, Scheveningen - hebben goed gedraaid. Bij een campagne die niet oplevert wat we ervan verwachten, schromen we niet om die activiteit te stoppen en te vervangen. Voor de trademarkt is 2013 een buitengewoon goed jaar geweest: door proactief accountmanagement, aanwezigheid op beurzen, maar vooral ook door de uitstekende samenwerking die met Haagse partijen tot stand is gebracht. De tevredenheid over de uitvoering van de strategie geldt ook voor de activiteiten van VVV Uitburo Den Haag en Den Haag Topsport. Het zoek de bezoeker op van de VVV zorgt voor meer klantcontacten (en dus: meer bestedingen in de stad). Den Haag Topsport zorgt er met de ondersteuning van de topsport, de acquisitie van evenementen, en Haags Goud communicatie voor dat Den Haag steeds meer wordt gezien als dé topsportstad aan zee. Waar 2013 al een goed jaar was, belooft 2014 nog mooier te worden. Op alle werkgebieden van Den Haag Marketing vinden gebeurtenissen plaats die Den Haag stevig op de wereldkaart zetten: de grootste Top ooit in Nederland gehouden (Nuclear Security Summit), het grootste sportevenement dat ooit in Den Haag heeft plaatsgevonden (WK Hockey) en de terugkeer van het Meisje met de Parel; oftewel: de heropening van het Mauritshuis. Stuk voor stuk unieke kansen om het imago van Den Haag en de Haagse economie te versterken. de verschillende deelgebieden tot stand gekomen. Zij richten zich vanaf 2014 op de stimulering van evenementen en de regionale marktbewerking. Den Haag Marketing verzorgt de nationale en internationale marktbewerking. Ook op beleidsmatig gebied liggen de bouwstenen klaar om in een nieuwe collegeperiode voluit te kapitaliseren op de kansen die het toerisme voor Den Haag biedt. Het beleidsstuk Kanskaart Toerisme dat samen met de markt is opgesteld, is inmiddels door het college van B&W omarmd. Daarnaast ligt er een advies op het terrein van de congresstrategie. Een van de conclusies is dat een extra investering in congreswerving van 1,5 miljoen euro de stad een additionele 29,8 miljoen aan directe bestedingen, 53,7 miljoen aan economische impact en extra fulltime banen oplevert. De stukken liggen er. Nu is het zaak dat het nieuwe college van B&W dit handen en voeten geeft. Den Haag Marketing is er klaar voor om de komende periode verder te werken aan het vermarkten van de stad, zodat meer bezoekers naar onze stad komen, hier langer verblijven en meer uitgeven. Wij worden daarin gesterkt door de goede resultaten van onze organisatie in Wel is het zaak dat er een eenduidige profilering en branding van de stad komt, waarbij de verschillende doelgroepen van de citymarketing (bewoners, bedrijven, bezoekers en studenten) op een goede manier worden bedient. Uiteindelijk gaat het erom dat we er gezamenlijk voor zorgen dat de Haagse economie wordt versterkt. Als we erin slagen om de marketing (en acquisitie) gericht op de verschillende doelgroepen beter met elkaar in één lijn te brengen, kunnen we dat voor elkaar krijgen. Dat zorgt voor banen voor Hagenaars. Banen die we zo hard nodig hebben in onze mooie stad. Marco Esser, directeur De organisatie van Den Haag Marketing is er klaar voor om die kansen te verzilveren. Er staat nu een goed op elkaar ingespeeld team. Onze partners in de markt herkennen dat. In 2013 is het aantal partners en hun (financiële) bijdrage aan de verschillende activiteiten verder vergroot. De release van een nieuwe (mobile first) website medio 2014 gaat ons ook helpen om onze doelstellingen te behalen. Tot slot is een goede afstemming met de marketingstichtingen voor

6 foto: curlyxstraight

7 07 2. Samenvatting 2.1 Resultaten aantal overnachtingen in Haagse hotels: 1,3 miljoen (2012: 1,2 miljoen); - Den Haag is tweede toeristische stad van het land; - groei in aantal verblijfsgasten: 9% (tegen 4% Nederland). Marketing - M&IT Gold Award voor beste internationale Convention Bureau; - aantal door het Convention Bureau geworven internationale bijeenkomsten: 26 (ter waarde van ruim 17 miljoen euro aan directe bestedingen en circa 28 miljoen aan economische impact); - citybreakcampagne: 7% groei inkomende verblijfsgasten; - travel trade: 35 leads en succesvolle tradewerkgroep; - succesvolle PMPC s Koninklijk en Zon, Zee, Scheveningen ; - PMPC Den Haag/Delft en route gestopt wegens gebrek aan succes; - The Hague Festivals: stijging overnachtingen in mei en juni; - Scheveningen: 31% bezoekers site klikt door naar weekendjeweg (15% boekt overnachting); - Binnenstad: succesvolle ShoppingNight, TINK, en culturele intermezzo s; - Kijkduin: aantal superpromotors regionaal is bijna verdubbeld (van 15 naar 26%); - denhaag.com: 7% groei bezoekers (blijft achter t.o.v. 10% groeidoelstelling); - pers & pr: 148 buitenlandse journalisten op bezoek. Den Haag Topsport - 3 nieuwe topsportevenementen: WK Cross Triathlon, WK Nacra 17, Kitesurf Tour Europa; - Haags Goud: 2330 likes op Facebook (883% stijging); - contact met alle IT en NT status sporters; - ondersteuning NTC s; - 2 coachesplatforms; - samenwerkingsovereenkomsten met topsportverenigingen. Haags Uitburo - website: bezoeken (in 2012: ); - Haags Uitfestival: bezoekers (doelstelling was ); theaterarrangement: 1165 theaterbezoeken (t.o.v in 2012). - UITpas: forse terugval aantal leden tot 5078 (-450). VVV Uitburo Den Haag klantcontacten in VVV Uitburo-vestiging op het Spui (+9%); - met informatiedesk op 13 internationale congressen (doelstelling was: 9); folders van partners verspreid; - daling omzet cadeaubonnen (-7%).

8 foto: Jurjen Drenth

9 09 3. Resultaten Met haar marketingactiviteiten levert Den Haag Marketing een bijdrage aan de topindicatoren zoals opgesteld in de begroting van de gemeente Den Haag. De indicator bedroeg hotelgasten uit het buitenland. Deze is in 2013 met gasten ruim behaald (+22%). De andere indicator bedroeg overnachtingen door buitenlandse bezoekers. Ook deze is met overnachtingen ruim behaald (+11%). Groei in toerisme De internationale toerismeorganisatie UNWTO is positief over het toeristisch klimaat. Ondanks de wereldwijde economische crisis en de geo-politieke situatie steeg het aantal aankomsten (inkomende verblijfsgasten) met 5%, waar 4 tot 4,5% groei verwacht was. Het bezoek aan Nederland groeide in 2013 met 4% ten opzichte van In totaal bezochten bijna 12,7 miljoen internationale toeristen ons land. De meeste bezoekers waren afkomstig uit Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en België (bron: NBTC). Ontwikkeling toerisme in Den Haag Ten opzichte van 2012 heeft Den Haag een forse groei gerealiseerd in het totaal aantal (Nederlandse- en buitenlandse) verblijfsgasten (+9%). Nederlandse gasten lieten Tabel 2: aantal gasten x 1000 (bron: CBS) zelfs een groei zien van 11%, de buitenlandse gasten bleven met een groei van 8% hier maar weinig in achter. Dit zijn uitstekende groeicijfers afgezet tegen de rest van Nederland en de wereldwijde trend. Overnachtingen De Nederlandse gasten in Den Haag overnachtten meer dan het jaar ervoor. De grootste groei in overnachtingen is dan ook door onze eigen landgenoten gerealiseerd (+11%). Mede geholpen door de goede zomer, lijkt het erop dat de Nederlander Den Haag heeft ontdekt als stedentrip bestemming. Dat geldt ook voor de buitenlandse bezoekers gezien de stijging in het aantal gasten. Deze stijging resulteerde echter niet in een gelijke groei in het aantal overnachtingen. Het aantal Europese overnachtingen steeg licht (+1%), de gasten komende van buiten Europa lieten een daling zien in het aantal overnachtingen (-2%). In onderstaande tabel is te zien dat het aandeel van overnachtingen van buiten Europa maar een klein aandeel bedraagt. Eenderde van alle overnachtingen komt op het conto van de Europese gast. Dat is ook het hoofdgebied waar Den Haag Marketing zich in samenwerking met het NBTC, op richt in de marktbewerking Nederland Europa Buiten Europa Opvallend is dat er uit de hoofdlanden Duitsland, Verenigd Koninkrijk en België wél meer verblijfgasten waren, maar gemiddeld verbleven zij korter. Daarentegen maakten de groeimarkten Spanje en Italië hun naam als groeiland waar in 2013: zowel het aantal gasten (resp. +13% en +58%) als het aantal overnachtingen (resp. +7% en +38%) lieten zij een mooie groei zien. Europa 34% Buiten Europa 13% Nederland 53% Tabel 3: verdeling overnachtingen 0 Nederland Europa Buiten Europa Tabel 1: aantal overnachtingen x 1000 (bron: CBS)

10 Benchmark met Nederlandse steden Positie Den Haag t.o.v. andere steden in Nederland Den Haag heeft ruim 1,3 miljoen overnachtingen geboekt en behoudt hiermee haar tweede plek. Daarnaast behoudt Den Haag haar tweede positie op het vlak van het aantal verblijfsgasten. Uiteraard is Amsterdam nog altijd de grootste toeristische stad van Nederland. Deze is uit de tabel gelaten om de overige Nederlandse steden onderling goed te kunnen vergelijken. 800 Nederland Buitenland Rotterdam Den Haag Utrecht Tabel 4: aantal overnachtingen per stad x 1000 Maastricht 20 19% Nederland 15 Buitenland 11% 10% 10% 10 8% 8% 5 1% 0-3% -5-4% -10 Amsterdam -9% Rotterdam Den Haag Utrecht Maastricht Tabel 5: relatieve groei aantal gasten per stad Groei ten opzichte van de andere steden Samen met Amsterdam laat Den Haag een forse groei zien op het aantal Nederlandse verblijfsgasten. Terwijl Rotterdam en Utrecht in dat segment juist een terugloop laten zien. Dat buitenlandse gasten Nederland steeds beter weten te vinden, blijkt wel uit de algehele toename van de buitenlandse gasten. Hiervan profiteren, afgezien van Utrecht, alle grote steden. Jaarverslag 2013

11 11 foto: Jurjen Drenth

12 foto: curlyxstraight

13 13 4. Marketing 4.1 Leisure Internationaal Vanuit de middellange termijn strategie ( ) lag de nadruk ook in 2013 op de dichtbijmarkten. Daarbij is ingestoken op verhoging van awareness en marktpenetratie in de UK, België, Duitsland en marktontwikkeling in Frankrijk, Spanje en Italië. Doelstelling/KPI s internationale hotelgasten; internationale overnachtingen internationale hotelgasten (+22%); internationale overnachtingen (+11%). Voor de bewerking van de markt is gekozen voor een duale marktbewerking, gericht op de: - eindconsumenten (potentiële bezoeker); - trademarkt (touroperators, reis/boekingsorganisaties). Gezien de grootte, de complexiteit en de budgetten voor de internationale markt bewerkt Den Haag Marketing de internationale markt in samenwerking met partners: - Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) voor de landen UK, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië; - YD Media voor de Belgische markt. Citybreak-campagne De Citybreak-campagne is een campagne die gevoerd wordt door het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC). De campagne is opgebouwd uit partnerships met internationale partijen om een platform te creëren voor de grotere Nederlandse steden. Den Haag Marketing heeft geparticipeerd in deze campagne in de marketingactiviteiten gezamenlijk met onder andere Expedia, hotels.com, Easyjet, Deutsche Bahn, NMBS/rail 1, KLM, Cityjet, Stena Line, British Airways en Rumbo. Daarnaast is Den Haag onder de aandacht gebracht op de voor de citybreaklanden interessante platformen zoals bijvoorbeeld Bravomedia, L Tur, lastminute.com etc. Om zodoende nog meer potentiële bezoekers te bereiken en uiteindelijk nog meer city trips naar Den Haag te laten ondernemen. Doelstelling/KPI s Citybreak-campagne totaal (alle participerende steden): - extra groei van 5% van het aantal inkomende citybreak bezoekers (Nederland totaal); - awareness van 45% bij doelpubliek; - call to action van de campagne is 20%. Citybreak campagne (specifiek voor Den Haag): - pageviews op microsites: ; - Bezoekers aan microsites: % groei van inkomende citybreakbezoekers (verblijfgasten) aan Den Haag inclusief Scheveningen. De citybreaklanden zijn Duitsland, België, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Scandinavië. - De gemiddelde awareness voor Den Haag binnen de campagne van het afgelopen jaar in de genoemde landen is 70%. De bezoekintentie is 24%; - call to action is 17%. Citybreak campagne resultaten specifiek voor Den Haag - Pageviews op microsites: ; - Bezoekers aan microsites: Den Haag is na Amsterdam en Rotterdam top of mind bij de doelgroepen van de citybreakcmapagne (awarenss van 70%). Dat is een redelijk resultaat. Tezamen met een gemeten bezoekintentie biedt dit voldoende potentie voor Den Haag als citybreak bestemming in de dichtbij-landen. Dat is uiteindelijk ook gebleken uit de verblijfcijfers van het CBS waarin Den Haag, samen met Amsterdam en Maastricht, een forse groei in het aantal verblijfgasten laat zien. Deze was voor Den Haag met 7% hoger dan de gestelde 5% voor geheel Nederland. Beachlife-campagne De Beachlife-campagne is een campagne die gevoerd wordt door het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC). De campagne is gericht op de gezinnen in Duitsland en België die houden van een kustvakantie (in samenwerking met en in opdracht van Stichting Marketing Scheveningen). Evenals in de citybreak campagne wordt deze campagne voor een deel uitgevoerd in samenwerking met externe partners. Op de Duitse markt is samengewerkt met onder andere lastminute.de, ITS, Novasol, TUI, DER Tour, Landal, Unister, Spar-mit-Reisen. Zowel op de Belgische als de Duitse markt is samengewerkt met Hotels.com. Doelstelling/KPI s bezoekers aan de campagne microsite (Zuid-Holland met onder andere Scheveningen); bezoekers aan de Scheveningen pagina s op de micro-site. CTR (Click Through Ratio) 30%; - 10% openingsratio e-nieuwsbrieven met een click trough ratio (CTR) van 2,5% voor Duitsland; - 10% openingsratio e-nieuwsbrieven met een click trough ratio (CTR) van 2,9% voor België bezoekers aan de campagne micro-site; bezoekers aan de Scheveningen pagina s op de micro-site, CTR 10,8%;

14 14-17% openingsratio e-nieuwsbrieven met een click trough ratio (CTR) van 13% voor Duitsland; - 30% openingsratio e-nieuwsbrieven met een click trough ratio (CTR) van 12% voor België. Ondanks de achterblijvende bezoekers aan de overall campagne microsite is het aantal bezoekers aan de Scheveningen pagina s juist boven target. Evenals de e-nieuwsbrieven van waaruit de click trough hoger is dan ten doel gesteld. Het lijkt erop dat de marketingactiviteiten, vanuit NBTC en vanuit de samenwerkingsverbanden, dusdanig aantrekkelijk is geweest om uiteindelijk door te klikken naar de Scheveningen campagne site. Dat blijkt onder meer ook uit de verblijfcijfers door Duitsers en Belgen van het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS). Deze cijfers laten een groei zien in het aantal gasten (resp. +1% en +3%). Online campagne in België In de Belgische markt is in het najaar een campagne geheel online ingezet in samenwerking met een extern bureau gespecialiseerd in online (realtime) marketing. Ingezet was op de thema s uitwaaien en shoppen, waarbij gebruik is gemaakt van display advertising en facebook. Doelstelling/KPI s unieke bezoekers op de landingspagina likes op de Facebook winactie unieke Belgische bezoekers likes op de Facebook winactie De online campagne heeft goede resultaten behaald. Met name op het gebied van shoppen, zagen we een grote interesse. De Belgen leken minder geïnteresseerd in de uitwaai-propositie. Daarentegen bleek dat de shopping propositie erg interessant werd gevonden. Dat werd vooral teruggezien in de succesvolle facebook winactie. Travel Trade In 2012 heeft er met name marktverkenning binnen de touroperator markt plaatsgevonden. Voor 2013 zijn concrete doelstellingen gesteld om de opname van Den Haag te vergroten binnen de touroperator markt zowel internationaal als nationaal. Dit geldt voor zowel de traditionele touroperators (groepsreizen) als voor de individuele reizigers (FIT*) die via een reisbureau boeken zoals Thomas Cook. Dit vereist een lange adem aangezien uit onderzoek is gebleken dat touroperators niet zomaar een nieuwe bestemming opnemen en vaak kiezen voor populaire steden waar vraag en marge van bekend zijn. Praktisch aspect is dat brochures een jaar van te voren gedrukt worden en er een lange doorlooptijd mee gemoeid is. In de marktbewerking wordt gericht op de focuslanden: Duitsland, België en de UK, de groeilanden zijn Spanje, Italië en Frankrijk en potentieland is Rusland. Doelstelling/KPI s - Leads: voor nationaal en internationaal wilden we gezamenlijk 45 leads behalen; - Nieuwsbrief: versturen van nieuwsbrief aan opgebouwd bestand van minimaal 400 inschrijvingen; - Samenwerking Haagse partners - Trade werkgroep: draagvlak en aansluiting, - Haagse partners betrekken om gezamenlijk de trade markt te bewerken: op basis van touroperator onderzoek, - Internationale doelstellingen: - Offline: aantal reisorganisaties die toegezegd hebben Den Haag op te nemen in aanbod: 2 - Online: aantal reisorganisaties die toegezegd hebben Den Haag op te nemen in aanbod en reeds actief online is: 2 - Nationale doelstellingen: Offline/Online: aantal reisorganisaties die toegezegd hebben Den Haag op te nemen in nationaal stedentrip aanbod: 2. - Van de doelstelling van 45 leads zijn er 35 behaald. - Nieuwsbrief: contacten in database: 529 instellingen en 658 contacten. In verband met benodigde langere ontwikkeltijd van de website visitthehague.com was het technisch gezien nog niet mogelijk een nieuwsbrief te versturen. - Touroperator werkgroep. Sinds de start van het touroperator onderzoek is er draagvlak gecreëerd tussen de Haagse partners om gezamenlijk de trade markt te bewerken. De trade werkgroep bestaat uit 10 Haag se partners. De fundering wordt gelegd om de tour operators van alle gemakken te voorzien om Den Haag op te nemen in de brochures; hetgeen ook uit het onderzoek is voortgekomen. - Een wishlist is hieruit ontstaan met, zoals bovenbenoemd, draagvlak door de hele trade werkgroep. Concreet is er besloten frequenter naar de touroperators toe te gaan ipv afhankelijk te zijn van beurzen en famtrips - Den Haag on Tour (februari 2014) en tevens bouwstenen te omschrijven (combinaties maken in de stad) om het zo gemakkelijk mogelijk 3voor de touroperator te maken. Hiernaast een gespecificeerd overzicht van de leads en resultaten. Het is een bovenverwachting succesvol jaar geweest. D.m.v. een goede samenwerking met de Haagse partijen, proactief account management, aanwezigheid beurzen hebben we een positieve invloed gehad op het (inter) nationale imago van Den Haag binnen deze markt. Buiten het feit dat (bijna) alle doelstellingen behaald zijn, is er ook een trade platform gegroeid tussen de Haagse partners. Deze actieve benadering zal voor 2014 worden voortgezet samen met de Haagse partners. China Marketing Met ondersteuning van de gemeente Den Haag is in 2012 het China Marketing project van start gegaan. Doel is om op een termijn van drie à vijf jaar Den Haag een sterkere Jaarverslag 2013

15 15 Land Activiteit/beurs Leads Conversie Duitsland ITB Berlijn 7 leads Überland Reisen: 2014 april t/m juni 2 groepen 50 personen per week Behringer Reisen: opname DH uitgebreid met Escher in het Paleis Benelux Roadshow 6 leads - RDA Keulen 2 leads Univers Reisen: 2014 april & juni 2 groepen naar DH, verblijf Parkhotel Famtrip Duitsland - Heeft niet plaatsgevonden in 2013 vanwege onvoldoende trade contacten, verplaatst naar 18/19 maart 2014 België Vakantiesalon 5 leads aanwezigheid Toerist voor een Dag Travel! The Workshop 3 leads - UK City Fair 6 leads EuroWelcome hot prospect onderhandeling met Crowne Plaza GEM 3 leads - WTM 4 leads aanwezigheid UK Famtrip Famtrip UK - Heeft niet plaatsgevonden in 2013 vanwege onvoldoende trade contacten, verplaatst naar 25/26 februari 2014 SP/IT/FR Famtrip Spanje 5 leads 16 touroperators aanwezig Famtrip Frankrijk - heeft niet plaatsgevonden ivm onvoldoende aanmeldingen Rusland MEGA Famtrip Rusland 4 leads 30 touroperators aanwezig Nederland Toerist voor één Dag 26 aanwezige deelnemers van de beoogde 30 vanuit de reisbranche echter wel gezamenlijk de dag gemiddeld een 8,7 gegeven ipv de doelgestelde 8 14 deelnemende Haagse partners ipv de beoogde 12 hebben de dag gezamenlijk een 8,3 gegeven ipv de doelgestelde 7 Resultaten: Escher in het Paleis: bezoek 150 personen per dag voor 4 dagen lang Museum Beelden aan Zee: bezoek museum door Betuwe Express positie te geven op het sterk groeiende inkomende Chinese toeristen verkeer. In 2013 bezochten Chinese bezoekers Nederland (cijfers NBTC). Een voorzichtige schatting is dat een derde deel Den Haag heeft bezocht en dat ongeveer personen in Den Haag hebben overnacht. Doelstelling Voor 2013 zijn de volgende doelstellingen geformuleerd: - de deelname in het project van (voor de Chinese markt) belangrijke Haagse partners; - projectondersteuning door Haagse partners met minimaal ; - projectovereenkomsten met de Chinese steden Qingdao en Shenzhen; - bezoek aan Den Haag van minimaal drie Fam trips.. Projectpartners Steigenberger Kurhaus Hotel, Mauritshuis, Gemeentemuseum Den Haag, Worldhotel Bel Air, Mercure Hotel Centrum, Museum Escher in het Paleis, Madurodam, Panorama Mesdag, Museum Beelden aan Zee, Bijenkorf Nederland en West Holland Foreign Investment Agency waren in 2013 partners in het project. Eind 2013 hebben alle partners, behalve Museum Beelden aan Zee, aangegeven ook in 2014 de samenwerking aan te gaan. Het Louwman Automobielmuseum, Ibishotel Centrum en de Porceleyne Fles in Delft komen erbij. Projectondersteuning De partners hebben het project met ondersteund. Stedenovereenkomsten In november 2012 is met de stad Hangzhou een samenwerkingsovereenkomst op het gebied van toerisme gesloten. In mei 2013 werden met de steden Qingdao en Shenzhen memoranda of understanding (MOU) getekend op het gebied van toerisme. In November 2013 leidde dit voor Qingdao tot een samenwerkingsovereenkomst. Voor Shenzhen zal deze in 2014 ondertekend worden. Fam trips In Januari 2013 hebben een aantal medewerkers van de Chinese International Travel Service (CITS) Den Haag en een aantal van de projectpartners (Gemeentemuseum Den Haag, Worldhotel Bel Air, Panorama Mesdag, Madurodam) bezocht. In juni 2013 bezochten een 15-tal Chinese journalisten van een aantal belangrijke leisure magazins projectpartners in Den Haag. In september werd in samenwerking met het NBTC een Fam trip naar Den Haag georganiseerd. Een groot aantal projectpartners werd bezocht. Voor 2013 zijn de doelstellingen van het China Marketing project gehaald. Met een 50-tal touroperators zijn contacten gelegd, met een aantal is overleg gevoerd in China en naar verwachting wordt Den Haag in 2014 door een aantal touroperators als bestemming in hun programma opgenomen Nationaal PMPC Voorjaar/ Vakantiedagen PMPC staat voor Product-Markt-Partner-Combinatie. De PMPC Voorjaar/Vakantiedagen is een campagne gericht op de vakantieperiodes in het voorjaar: voorjaarsvakantie, meivakantie, Pinksteren, Hemelvaart. Doelgroep: Uitbundig Geel (gezinnen met jonge kinderen). Doelstelling/KPI s - hoofddoelstelling conversie: min. 150 overnachtingen geboekt via hotelspecials.nl; unieke bezoekers aan de verschillende themapagina s; - 5% van bezoekers themapagina klikt door naar hotelspecials.nl; deelnemers aan de Facebook acties; doorclicks op de nieuwsbriefitems (totaal) unieke bezoekers aan de verschillende themapagina s. Inclusief Uitburo pagina: ; - Geen Facebook actie uitgezet maar ingezet op Facebook Advertising. Resultaat: 13 miljoen weergaven met een kleine kliks; doorclicks op de nieuwsbriefitems (totaal);

16 16-78 overnachtingen geboekt via hotelspecials.nl. Overall gezien is de campagne als succesvol geëvalueerd. Het aantal overnachtingen is achtergebleven, maar dat is te wijten aan een kleiner aantal deelnemende hotels dan waar op ingestoken was. Daarnaast is deze factor voor Den Haag Marketing de minst beïnvloedbare (geen product/diensten eigenaar). Voor de overige projectresultaten kan gesteld worden dat deze voldoen aan de gestelde doelstellingen en het gewenste resultaat hebben opgeleverd. The Hague Festivals Campagne gericht op de festivalperiode die dit jaar startte op 29 april en eindigde op 30 juni. Leading festivals waren: Tong Tong Fair, Vlaggetjesdag, Festival Classique, Nederlandse Veteranendag en Parkpop. Doelstelling/KPI s - Het behouden en aantrekken van (nieuwe) bezoekers naar de festivals en deze omzetten naar verblijf. Groei aantal overnachtingen van Nederlanders met 5% ten opzichte van dezelfde periode in Awareness creëren binnen de nationale marktbewerking, succesvol wanneer: 70% zegt bekend te zijn met The Hague Festivals (imago onderzoek Blauw 2013). - Bezoekers/doelgroepen THF koppelen aan musea/ attracties binnen Den Haag (multiplier effect). Wanneer succesvol: wanneer 10% van de bezoekers naast een bezoek van The Hague Festivals ook een andere betaalde activiteit (musea, attractie, overnachting) heeft ondernomen. - Festivals een belangrijker bezoekreden zijn voor Den Haag. Succesvol wanneer: 10% aangeeft voor een specifiek festival te komen naar Den Haag (was 2% in 2012). - Belgen interesseren voor Den Haag op basis van festivals en andere activiteiten in de zomermaanden. Realiseren van 5% groei aantal overnachtingen van Belgen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. - Overnachtingen: de resultaten van het CBS tonen aan dat zowel het aantal overnachtingen als het aantal gasten in mei (respectievelijk +13% en +11%) als in juni (respectievelijk +4% en +2%) zijn gestegen. - Awareness: 54% zegt bekend te zijn met The Hague Festivals. Terwijl 74% aangeeft bekend te zijn met Parkpop, 47% met Den Haag Sculptuur en 35% met de Shopping Night en Festival Classique. - Multiplier effect: 43% van de festivalbezoekers heeft naast het festival nog een andere activiteit ondernomen. - Voor 1% van de bezoekers is festivalbezoek de belangrijkste bezoekreden, maar voor 14% van de bezoekers is festivalbezoek een van de (vijf) belangrijkste bezoekredenen. Belgen: de cijfers van het CBS geven aan dat er geen verschillen zijn tussen het aantal Belgische gasten en overnachtingen in 2013 t.o.v Op basis van de evaluatie kan gesteld worden dat niet alle kpi s behaald zijn. Dit heeft deels te maken met een andere aanpak die voortkomt uit de nieuwe strategie (niet meer inzetten op promoten THF als naam). Het aantal overnachtingen is echter wel gestegen in de festivalperiode. Daarnaast is gebleken dat het bereik van de online middelen enorm is toegenomen. De diverse sub kpi s ten aanzien van de website en Facebook zijn allen ruimschoots behaald. De volledige evaluatie van The Hague Festivals is met Citymarketing en de festivalorganisatoren besproken. PMPC Den Haag en Delft En Route Een campagne gericht op het verbinden van het culturele aanbod en de bijzondere, nog niet zo bekende, plekken tussen Delft en Den Haag. Doelgroep: Ondernemend Paars en Stijlvol en Luxe Blauw. Doelstelling/KPI s unieke bezoekers per maand aan de externe landingswebsite (indien aangejaagd); doorkliks van de externe landingswebsite naar de interne landingspagina; - Min. 5 overnachtingen per maand direct geboekt per hotel; - Min. 10 museumbezoeken per maand per museum; - Min. 10 bezoeken per maand per eetgelegenheid. De campagne heeft gelopen tot eind Echter is de campagne in de 2e helft niet meer aangejaagd met een online campagne wegens tegenvallende resultaten in de eerste helft van het jaar. Wel is de flyer nog verspreid op de 50+ beurs en de Margriet Winter Fair dat unieke bezoekers op de actiepagina heeft opgeleverd unieke bezoekers per maand aan externe landingswebsite (75,5% van doelstelling); bezoekers aan de interne landingspagina op denhaag.com (86,6% van doelstelling); Jaarverslag 2013

17 17 - Hotelovernachtingen zijn door ontbreken hotelarrangementen niet meetbaar; - De extraatjes die worden weggegeven worden niet goed bijgehouden door de deelnemers en zijn dus niet meetbaar. Op basis van cijfers en de metingen is de campagne niet succesvol geweest. Besloten is dan ook deze activiteit te staken en in de tweede helft 2013 niet meer te investeren in deze campagne. Zeker ook omdat de samenwerking met Delft en de HTM, met in het kielzog de NS, succesvoller lijkt. In Scheveningen is het vakantie! Met het hele gezin zandkastelen bouwen en daarna pannenkoeken eten op de boulevard. In de zon een glas goede wijn drinken in een strandtent en s avonds in de haven de vangst van de vissers proeven. In het mulle zand volleyballen of kitesurfen op een woeste zee en s avonds dansen in een strandtent. Weer of geen weer: het kan allemaal in Scheveningen. Scheveningen den haag scheveningendenhaag.com PMPC Zon, Zee, Scheveningen Kijk voor leuke aanbiedingen op Campagne gericht op een minivakantie in Scheveningen in juli, augustus. Vanwege het mooie weer is de campagne doorgezet in september. Doelgroep: Uitbundig Geel (gezinnen met jonge kinderen). Doelstelling/KPI s unieke bezoekers aan de landingspagina op denhaag.com per maand; - 10% van de bezoekers op de landingspagina klikt door naar weekendjeweg.nl; - 5% van de bezoekers van weekendjeweg.nl boekt een overnachting; - 10% verhoging bezoek op scheveningendenhaag.com in juli en augustus t.o.v PMPC Koninklijk Een campagne gericht op de Koninklijke momenten in 2013: abdicatie en troonswisseling, Prinsjesdag, start viering 200 jaar Koninkrijk. Doelgroep: Ondernemend Paars en Stijlvol en Luxe Blauw. Doelstelling/KPI s Conversie: de campagne heeft in totaal ruim 2 miljoen mensen bereikt gedurende de campagneperiode unieke bezoekers aan de landingspagina op denhaag.com/koninklijk; - aanvullend unieke bezoekers op prinsjesdagdenhaag.nl (CTR ± 0,4 op het totaal bereik beide websites); - 10% van de bezoekers op de landingspagina klikt door naar een van de overnachtingspartners unieke bezoekers aan de landingspagina op denhaag.com/koninklijk, aanvullend nog unieke bezoekers op denhaag.com/herfstvakantie en op denhaag.com/200jaarkoninkrijk unieke bezoekers op prinsjesdagdenhaag.nl. - 1,5% van bezoekers van de landingspagina (/koninklijk en /200jaarkoninkrijk) klikt door naar een van de overnachtingspartners. De campagne heeft goed gedraaid. De resultaten t.a.v. de bezoekersaantallen op de landingspagina s overtreffen de verwachtingen ruimschoots. Alleen de doorkliks van de bezoekers naar overnachtingspartners blijven helaas achter. Uit de campagne blijkt ook dat het Koninklijke thema in Den Haag veel aandacht heeft gekregen. In diverse media is aandacht besteed aan Koninklijk Den Haag. Ook de samenwerking met partners uit de stad en daarbuiten (NS & ANWB) is positief verlopen. Voor 2014 is dan ook opnieuw afgesproken om met deze partijen samen te werken unieke bezoekers gemiddeld per maand op de landingspagina - 31% van de bezoekers klikte door naar weekendjeweg.nl - 15% van de bezoekers van weekendjeweg.nl boekte een overnachting in Scheveningen - 17% verhoging unieke bezoekers op scheveningendenhaag.com in de campagneperiode, t.o.v De campagne is zeer succesvol geweest. Alle doelstellingen zijn ruimschoots behaald. Het aanhoudende mooie weer heeft in combinatie met een continue online aanwezigheid gezorgd voor prachtige resultaten in Scheveningen. Ook in daadwerkelijke boekingen.

18 18 PMPC Winter Een campagne gericht op de wintermaanden. De insteek van de campagne is gericht op (kerst)shoppen en uitwaaien. Doelgroep: Ondernemend Paars en Creatief en Inspirerend Rood. Beurzen nationaal In 2013 zijn er drie nationale beurzen bezocht die gericht waren op consumenten: Libelle Zomerweek, 50PlusBeurs en Margriet Winter Fair. Libelle Zomerweek Een consumentenbeurs op het Almeerder Strand van 13 t/m 19 mei. Doelgroep: vrouwen, gemiddelde leeftijd 45,5 jaar. Doelstelling/KPI s - conversie: 20% van de bezoekers is langs de stand van Den Haag gekomen en 10% daarvan heeft de informatie meegenomen. Dit komt neer op langsgekomen personen, waarvan personen de informatie hebben meegenomen. - adressen: 20% van de bezoekers die de informatie heeft meegenomen heeft zich ingeschreven voor de nieuwsbrief. Dit komt neer op 312 nieuwsbriefinschrijvingen. Doelstelling/KPI s Conversie: de campagne heeft in totaal ruim 1,5 miljoen mensen bereikt gedurende de maanden november, december en januari unieke bezoekers aan de landingspagina op denhaag.com (CTR ± 0,4); - 10% van de bezoekers op de landingspagina klikt door naar een van de (overnachtings)partners; - Conversie: alleen de online campagne (bannering en social media) heeft al views gegenereerd. Daarnaast zijn er nog mensen bereikt via de overige online campagne en offline via een tweetal advertenties unieke bezoekers op de landingspagina denhaag.com/feestmaand, aanvullend nog unieke bezoekers op denhaag.com/winter en op de actiepagina (CTR 0,21%). - 3% doorkliks van de landingspagina naar een van de overnachtingspartners. De campagne is positief geëvalueerd. Het accent van de campagne zat op online, en die resultaten zijn zeer positief. De KPI voor wat betreft doorkliks is echter te ambitieus gebleken. In deze campagne is voor het eerst samengewerkt met een bureau voor online bannering en social media. We hebben een zeer groot aantal views kunnen creëren en een bijbehorend aantal bezoekers aan de landingspagina. Deze online benadering heeft tot goede bereikcijfers geleid. Een dergelijke online marktbewerking zetten we daarom door in volgende campagnes. - Langsgekomen personen: de beurs heeft bezoekers getrokken. Door de routing kan gesteld worden dat deze vrijwel allemaal langs de Den Haag stand zijn gekomen. - Informatie meegenomen: alle materialen waren op, in totaal uitgedeelde tasjes. - adressen: personen hebben meegedaan aan de prijsvraag met als resultaat 569 nieuwsbriefinschrijvingen. Op basis van de behaalde KPI s en de reacties van bezoekers die vrijwel allemaal positief waren, kunnen we terug kijken op een geslaagde beurs. Er zijn 9 partners meegegaan middels folderparticipatie, al hun materialen zijn uitgedeeld waarmee ook zij de beurs als positief hebben geëvalueerd. 50PlusBeurs Een consumentenbeurs in de Jaarbeurs Utrecht van 17 t/m 21 september Doelgroep: mannen en vrouwen, gemiddelde leeftijd 61 jaar. Doelstelling/KPI s - Conversie: 20% van de bezoekers is langs de stand van Den Haag gekomen en 10% daarvan heeft de informatie meegenomen. Dit komt neer op langsgekomen personen, waarvan personen de informatie hebben meegenomen. - adressen: 20% van de bezoekers die de informatie heeft meegenomen heeft zich ingeschreven voor de nieuwsbrief. Dit komt neer op 405 nieuwsbriefinschrijvingen. - Langsgekomen personen: de beurs heeft bezoekers getrokken. Het is lastig te kwantificeren hoeveel personen zijn langsgekomen. De locatie was echter zeer goed, waarmee naar verwachting het Jaarverslag 2013

19 19 overgrote deel van de bezoekers de stand heeft gezien. - Informatie meegenomen: alle materialen waren op, in totaal uitgedeelde tasjes. Deze keer zat er in alle tasjes een flyer van alle participanten. - adressen: personen hebben meegedaan aan de prijsvraag met als resultaat 686 nieuwsbriefinschrijvingen. Op basis van de behaalde KPI s en de reacties van bezoekers die vrijwel allemaal positief waren, kunnen we terug kijken op een geslaagde beurs. Er is deze beurs meer gestuurd op het verzamelen van nieuwsbriefinschrijvingen wat ook blijkt uit de resultaten. Deze werkwijze wordt ook voor volgende beurzen ingezet. Er zijn 7 partners meegegaan middels folderparticipatie, zij konden voor deze beurs folders aanleveren i.p.v. 500 de vorige keer. Daarmee hebben ze meer exposure gekregen. Alle materialen zijn uitgedeeld waarmee ook de partners de beurs als positief hebben geëvalueerd. Margriet Winter Fair Een consumentenbeurs in de Jaarbeurs Utrecht van 15 t/m 21 november. Doelgroep: vrouwen, gemiddelde leeftijd 48 jaar. Doelstelling/KPI s - Conversie: 20% van de bezoekers is langs de stand van Den Haag gekomen en 10% daarvan heeft de informatie meegenomen. Dit komt neer op langsgekomen personen, waarvan personen de informatie hebben meegenomen. - adressen: 20% van de bezoekers die de informatie heeft meegenomen heeft zich ingeschreven voor de nieuwsbrief. Dit komt neer op 282 nieuwsbriefinschrijvingen. Marketing Scheveningen (SMS) en Stichting Beachresort Kijkduin (SBRK) en in het verlengde van de citymarketingstrategie en de PMPC s van Den Haag Marketing. De Stichtingen hebben samengewerkt in de regionale marktbewerking in het kader van de combinatie stad-strand en het bereiken van expats: een zomerboulevardbijlage in Den Haag Centraal en advertenties in Feel at home in The Hague. Binnenstad Speerpunt in de marketingactiviteiten van Stichting Marketing Haagse Binnenstad (SMHB) zijn sfeer en service. Een levendige en service minded binnenstad moet datgene bieden dat online niet geboden kan worden. Daarnaast wordt de USP hofstad in de marketing benut, een label dat door andere binnensteden en winkelcentra niet gebruikt kan worden, eenvoudig weg omdat ze het niet zijn. Productontwikkeling - de koninklijke Shoppingroute en de heruitgave van de 7 diverse shoppingroutes zijn gerealiseerd; - Personal ShoppingTours: ontwikkeling van De Prinsjesdag personal shoppingtour, pers personal shoppingtour en de expat shoppingtour; - Introductie nieuwe winkel app Baps (Brand and product search): downloads (doelstelling was: 1.000). - Langsgekomen personen: de beurs heeft bezoekers getrokken. Het is lastig te kwantificeren hoeveel personen zijn langsgekomen; Informatie meegenomen: alle materialen waren op, in totaal ruim uitgedeelde tasjes; adressen: personen hebben meegedaan aan de prijsvraag met als resultaat nieuwsbriefinschrijvingen. De KPI s zijn voor deze beurs ruimschoots behaald. De materialen waren niet aan te slepen en de nieuwsbriefinschrijvingen zijn overweldigend. Daarmee is deze beurs als zeer positief geëvalueerd. Er zijn 6 partners meegegaan middels folderparticipatie, al hun materialen zijn uitgedeeld, er is zelfs nog extra materiaal nageleverd, waarmee ook zij de beurs als positief hebben geëvalueerd. Marketingactiviteiten voor de verschillende deelgebieden De activiteiten van de stichtingen voor de deelgebieden worden ontwikkeld in overleg met de leden van Stichting Marketing Haagse Binnenstad (SMHB), Stichting

20 20 Evenementen ShoppingNight Doelstelling/KPI s bezoekers, actieve deelname winkels en horeca, free publicity waarde persbewerking euro bezoekers, 157 ondernemers hebben meegedaan (30 meer dan in 2012), freepublicity betrof 156 geregistreerde persuitingen (met een waarde van euro. Tink - amazing shopwindows Tweede editie met dit jaar het thema Koning Winter Doelstelling/KPI s Actieve deelname winkels en horeca en free publicity 62 winkels en warenhuizen schreven zich in voor de wedstrijd, de freepublicity betrof 134 geregistreerde persuitingen (met een waarde van euro (vorig jaar: euro). Ondersteuning Evenementen derden - The Passion - in programmaboekje restaurants met speciaal Passion dagschotel voor Euro 12,50 en online vermelding op website The Passion - Huijgenstentoonstelling partner van vrienden van Huijgenstentoonstelling, online bannering op homepage tentoonstelling met verwijzing naar binnenstaddenhaag.com, koninkijke shoppingroute verspreiding via consumentenbalie en onder de aandacht brengen van horeca aanbod. - Organisatie van culturele intermezzo s in de binnenstad Doelstelling/KPI s Bijdragen aan levendigheid in de binnenstad, samenwerking met evenementenorganisatoren en culturele instellingen, per kwartaal minimaal 3 culturele intermezzo s. Onder meer beeldententoonstelling van de Amerikaanse kunstenaar Paul Jenkins ism het Oostenrijks en Weens verkeersbureau, pre promotion North Sea Regatta, ThissFest (the first international singer song writers festival) gaf pre promotion optredens tijdens ShoppingNight op diverse locaties in de binnenstad, weekend van 7,8 en 9 september was met culturele intermezzo s gevuld door het programma van 48 uur cultuur, Turn on the lights op 21 november: theatrale lichtspektakel van de Bijenkorf Den Haag om de start van de winter in te luiden, en in de herfstvakantie vond het Festival De Betovering plaats: op de Grote Markt stond de installatie Knol d Amour waar dagelijks korte voorstellingen werden gegeven. Scheveningen De activiteiten voor Scheveningen zijn in 2013 integraal opgenomen in de marketingactiviteiten van Den Haag Marketing. Zie de beschrijving van de Beachlife campagne voor de internationale marktbewerking en Zon, Zee, Scheveningen voor de nationale marktbewerking. Beide campagnes waren zeer succesvol: niet alleen wat bereik betreft, maar ook ten aanzien van daadwerkelijke boekingen in Scheveningse hotels. Kijkduin Kijkduin is dit jaar voor het eerst ook meegenomen in de nationale marktbewerking. Te weten in de PMPC s korte vakanties (zie voorgaande beschrijving). De overige marktbewerking is gericht geweest op de regionale bezoeker. Hiervoor heeft Stichting Beach Resort Kijkduin (SBRK) de volgende marketingactiviteiten voor uitgezet: - Affiches in de regio met evenementen - Beplakking op openbaar vervoer in de regio - Lokale mediapartners zoals RTV West en Leven en business - advertentie/kalender in de combinatie Loosduinse krant en HHW (regionaal) kalender in DHC en AD. - Ontwikkelen van een Kijkduin kalender - Websites Kijkduin (o.m. vrienden en vriendjes van Kijkduin) en Google Adwords - Digitaliseren loyalty programma, ontwikkelen kijkduin app. - Promotie in The Hague online - Vrije persbewerking door persberichten Doelstelling/KPI s - Bezoekintentie : regionaal: 70% overweegt Kijkduin te bezoeken - Aantal bezoekers : 10% omhoog Jaarverslag 2013

FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE

FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE 1 Lies Spruit Burgemeester gemeente Lisse 2 Frans van der Avert Algemeen directeur Amsterdam Marketing 3 Fusie tot Amsterdam Marketing Congressen Cultuur marketing

Nadere informatie

Metropool Amsterdam Festivals Participatie 2011

Metropool Amsterdam Festivals Participatie 2011 Wilt u ook zichtbaar zijn met uw festival in Amsterdam Festivals? Wilt u ook extra bezoekers trekken? Doe dan mee aan de multimediale marketingcampagne, ontwikkeld door Amsterdam Toerisme & Congres Bureau

Nadere informatie

Stand van Zaken Campagne Hart van Europa

Stand van Zaken Campagne Hart van Europa Stand van Zaken Campagne Hart van Europa September 2013 1. De Partners de solide basis van onze Euregionale samenwerking! Hart van Europa is een samenwerkingsverband tussen: Toerisme Limburg (BE) Fédération

Nadere informatie

Presentatie Meet & Share. Welkom in Den Haag

Presentatie Meet & Share. Welkom in Den Haag Presentatie Meet & Share Welkom in Den Haag Presentatie Meet & Share Presentatie Meet & Share www.thehagueomc.com Presentatie Meet & Share Eerste resultaten: eerste helft 2012 ruim 587.000 * overnachtingen.

Nadere informatie

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen Voorstel Marketing en Promotie Veluwe Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen VOORSTEL MARKETING & PROMOTIE VELUWE VRAAGSTELLING: Opstellen van een toeristisch marketingactiviteitenprogramma voor

Nadere informatie

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Research Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren

Nadere informatie

Gevolgen voor onze BV uitkomsten. Amsterdam bezoeken, Holland zien 31-1-2011. Metropool Amsterdam Toeristische Marketing & Productontwikkeling

Gevolgen voor onze BV uitkomsten. Amsterdam bezoeken, Holland zien 31-1-2011. Metropool Amsterdam Toeristische Marketing & Productontwikkeling Gevolgen voor onze BV uitkomsten In 2012 één regio met een integraal werkende organisatie (ATCB/MTCB) Hoger rendement op ingezette mensen en middelen Extra jaarlijkse overheidsomzet 0,7-1 miljoen Extra

Nadere informatie

Meet Mr. Holland campagne 2014

Meet Mr. Holland campagne 2014 Meet Mr. Holland campagne 2014 Marktanalyse In 2012 bezochten ruim 418.000 buitenlanders Nederland voor een internationale bijeenkomst met een zakelijk doel (corporate meetings). De gemiddelde besteding

Nadere informatie

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen Voorstel Marketing en Promotie Veluwe Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen VOORSTEL MARKETING & PROMOTIE VELUWE VRAAGSTELLING: Opstellen van een toeristisch marketingactiviteitenprogramma voor

Nadere informatie

Jaarverslag 2012. Den Haag Marketing. www.denhaagmarketing.com. foto: Maurice Haak

Jaarverslag 2012. Den Haag Marketing. www.denhaagmarketing.com. foto: Maurice Haak Den Haag Marketing www.denhaagmarketing.com foto: Maurice Haak 03 Inhoud 1. Voorwoord 05 2. Samenvatting 07 3. Resultaten 09 4. Marketing 13 5. Haags Uitburo 27 6. VVV Uitburo Den Haag 31 7. Den Haag Topsport

Nadere informatie

ACHTERGROND. Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland

ACHTERGROND. Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland ACHTERGROND Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland Beleid en keuzes komen voort uit: Collegeprogramma Zelfstandig en Uniek 2011-2015 Nota Profielversterkend Ombuigen Economische Agenda

Nadere informatie

Gemeentemuseum Den Haag

Gemeentemuseum Den Haag 1 Gemeentemuseum Den Haag Niederländische Kulturoffensive auf dem deutschen Markt 2014 2016 Kunst Holland Museumbezoek tijdens vakantie NL Leisure bezoekersaantal Aandeel museumbezoek Leisure museumbezoeker

Nadere informatie

Amsterdam Beach. 3 maart 2015

Amsterdam Beach. 3 maart 2015 Amsterdam Beach 3 maart 2015 Annette Baerveldt Wethouder gemeente Velsen Frans van der Avert Algemeen Directeur Amsterdam Marketing 4 Voor wie? Beslissers Internationale bedrijven (zakelijke) bezoekers

Nadere informatie

Bijeenkomst Metropool 8 september 2011

Bijeenkomst Metropool 8 september 2011 Bijeenkomst Metropool 8 september 2011 Loes Trip Boudewijn Bokdam Metropool Amsterdam Agenda Laatste toeristische cijfers Update Consumenten- & Tradebewerking en Onderzoek Thematische Routes Input van

Nadere informatie

CASE REDERIJ DOEKSEN SOCIAL BLUE. 16 mei 2014 LEADS+ CASE. Pagina 1 van 8 SB-042014-A

CASE REDERIJ DOEKSEN SOCIAL BLUE. 16 mei 2014 LEADS+ CASE. Pagina 1 van 8 SB-042014-A CASE REDERIJ DOEKSEN LEADS+ 16 mei 2014 CASE SB-042014-A Om een belangrijke stap richting de ambitie te zetten, meer kaarten verkopen via online kanalen, is voor Rederij Doeksen een campagne opgezet die

Nadere informatie

Promotiebijeenkomst Oost. Amsterdam, 5 oktober 2015

Promotiebijeenkomst Oost. Amsterdam, 5 oktober 2015 Promotiebijeenkomst Oost Amsterdam, 5 oktober 2015 Welkom bij Lloyd Hotel Piet Boogert, directeur Lloyd Hotel Visie op citymarketing Geerte Udo, marketing director Bezoekers Amsterdam 2014 Bezoekers Bezoekdagen

Nadere informatie

Martine Willekens 17 juni 2014

Martine Willekens 17 juni 2014 Martine Willekens 17 juni 2014 Van Gogh Alliantie Doelen Het Van Gogh-themajaar inzetten als instrument om het bezoek aan Nederland in 2015 in het algemeen te bevorderen, en specifiek richting de locaties

Nadere informatie

New Land. Almere, 21 oktober 2014

New Land. Almere, 21 oktober 2014 New Land Almere, 21 oktober 2014 1 Jan Nico Appelman Gedeputeerde provincie Flevoland 2 RinkjeTromp Marketing Manager Toerisme Flevoland 3 Frans van der Avert Directeur Amsterdam Marketing 4 Wat zijn

Nadere informatie

Toerisme in perspectief

Toerisme in perspectief Toerisme in perspectief NBTC afdeling Research Leidschendam 10-7-2012 Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en

Nadere informatie

GEMEENTE SOEST. Welkom. Update: Gemeente Soest op de kaart! Nynke Minkema-Wedzinga Datum: 21-04-2015

GEMEENTE SOEST. Welkom. Update: Gemeente Soest op de kaart! Nynke Minkema-Wedzinga Datum: 21-04-2015 Welkom Update: Gemeente Soest op de kaart! Nynke Minkema-Wedzinga Datum: 21-04-2015 1 Inhoud Terugblik uitkomst naamsbekendheid onderzoek t.b.v. promotie campagne Ingezette promotie campagne Gemeente Soest

Nadere informatie

De Belgen, wie zijn ze, wat doen ze? En vooral, hoe verleid je ze?

De Belgen, wie zijn ze, wat doen ze? En vooral, hoe verleid je ze? De Belgen, wie zijn ze, wat doen ze? En vooral, hoe verleid je ze? Zwolle, 7 april 2016 Algemene info België Belgische bevolking 2015 Vlaanderen : 57% Wallonië : 32% Brussel : 11% Totaal : 11,3 milljoen

Nadere informatie

Kerncijfers toerisme Zeeland 2014

Kerncijfers toerisme Zeeland 2014 Kerncijfers toerisme Zeeland 214 Oriëntatiefase Informatiebronnen tijdens de oriëntatiefase van de se toerist in Zeeland (aantallen zijn gebaseerd op toeristische vakanties) 3 Rechtstreeks bij accommodatieverschaffer

Nadere informatie

VVV Maastricht. lidmaatschap 2016

VVV Maastricht. lidmaatschap 2016 VVV Maastricht lidmaatschap 2016 1 facts & figures BEZOEKEN 3.000.000 IN MAASTRICHT, PER JAAR 2E HOTELSTAD VAN NEDERLAND 2E TOERISTENSTAD VAN NEDERLAND 2E MONUMENTENSTAD VAN NEDERLAND STERKSTE TOERISTISCHE

Nadere informatie

maastricht: media kit 2015

maastricht: media kit 2015 maastricht: media kit 2015 VVV/Maastricht Marketing 1 Wie zijn wij Wij zijn de citymarketing organisatie van Maastricht, actief op het gebied van branding & marketing. Informatieverstrekker & dienstverlener,

Nadere informatie

BOOST VOOR REIZEN. Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers!

BOOST VOOR REIZEN. Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers! BOOST VOOR REIZEN Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers! OVER ONS: ONLINE REISBUREAU TOERISTISCHE INFORMATIE TOERISTISCHE AANBIEDINGEN TECHNOLOGIE BESTE BELGISCHE R.O.I.! Volledig

Nadere informatie

Binnenstad Den Haag. Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015

Binnenstad Den Haag. Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015 Binnenstad Den Haag Wonen boven winkels Nederland 26 maart 2015 Ad Dekkers directeur Bureau Binnenstad Den Haag Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015 1 De sterke punten Visie Consequente uitvoering

Nadere informatie

Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie. 11 januari 2011

Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie. 11 januari 2011 Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie 11 januari 2011 Innovatielab Dit HSMAI NBTC NHTV initiatief (met steun van EZ) heeft als doel het antwoord te vinden op deze vraag: Hoe kan

Nadere informatie

Samen sterker voor Woudenberg!

Samen sterker voor Woudenberg! Kick-off bijeenkomst Samen sterker voor Woudenberg! WELKOM Brainstorm-avond Samen Sterker voor Woudenberg DES Woudenberg RBT Heuvelrug & Vallei woensdag 16 september 2015 Agenda 19.00 u Inloop & ontvangst

Nadere informatie

Verliefdopvlaamsbrabant.be

Verliefdopvlaamsbrabant.be Verliefdopvlaamsbrabant.be Bezoekersresultaten 1 mei 2012-7 juni 2012 Algemeen overzicht aantal bezoekers De pure cijfers... * 17,407 mensen bezochten de site gedurende 1 maand (om even te vergelijken:

Nadere informatie

www.avansplus.nl Case Avans+: zoekm achinemarketing I nterneteffect verdubbelt omzet Bedrijf

www.avansplus.nl Case Avans+: zoekm achinemarketing I nterneteffect verdubbelt omzet Bedrijf Case Avans+: zoekm achinemarketing I nterneteffect verdubbelt omzet Bedrijf Avans+ is een opleidingsinstituut dat meer dan 150 postbachelor en masteropleidingen aanbiedt op het gebied van management, finance,

Nadere informatie

Exportmonitor 2011. Het noordelijke bedrijfsleven wordt steeds internationaler

Exportmonitor 2011. Het noordelijke bedrijfsleven wordt steeds internationaler Exportmonitor 2011 Het noordelijke bedrijfsleven wordt steeds internationaler Uit de Exportmonitor 2011 blijkt dat het noordelijk bedrijfsleven steeds meer aansluiting vindt bij de wereldeconomie. De Exportmonitor

Nadere informatie

Toerisme in perspectief

Toerisme in perspectief Toerisme in perspectief NBTC afdeling Research Leidschendam 30-1-2012 Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en

Nadere informatie

Het Fair Fashion Festival 2015

Het Fair Fashion Festival 2015 Het Fair Fashion Festival 2015 Wij streven ernaar de aandacht van de consument voor F air T rade fashion te verhogen door middel van het Fair Fashion Festival. Onder het begrip fashion verstaan wij: kleding,

Nadere informatie

ANALYSE CAMPAGNE HOLIDEA-FEED

ANALYSE CAMPAGNE HOLIDEA-FEED ANALYSE CAMPAGNE HOLIDEA-FEED Valentijnsaanbieding Online reisbureau INHOUD INLEIDING ANALYSE VAN DE CAMPAGNE VIA FACEBOOK: Analyse BE/NL Analyse van de campagne BE/FR ANALYSE VAN DE CAMPAGNE VIA E-MAIL:

Nadere informatie

TOERISTISCH SEIZOEN 2014

TOERISTISCH SEIZOEN 2014 TOERISTISCH SEIZOEN 2014 TOERISTISCH JAAR 2013 MEETING- EN CONGRESTOERIME NTWERP CRUISE PORT 2014 NIEUWE PRODUCTEN 2014 TERUGBLIK TOERISTISCH JAAR 2013 OVERNACHTINGEN 2013 ATTRACTIES MUSEA & KERKEN MEDIA-

Nadere informatie

In deze nieuwsbrief. http://us7.campaign-archive2.com/?u=1afd9e68330787993d815b9e1&id=3cc3a7cc13...

In deze nieuwsbrief. http://us7.campaign-archive2.com/?u=1afd9e68330787993d815b9e1&id=3cc3a7cc13... pagina 1 van 9 Subscribe Share Past Issues Tra Blijf op de hoogte van het toeristisch nieuws midden in Limburg View this email in your browser In deze nieuwsbrief Maasplassen Nautique Fietsnetwerk provincie

Nadere informatie

Toerisme in perspectief

Toerisme in perspectief Toerisme in perspectief NBTC afdeling Research Den Haag 18-1-2013 Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren

Nadere informatie

Binnenstad Den Haag. 21 mei 2015 NRW projectbezoek Den Haag. Ad Dekkers Directeur Bureau Binnenstad Den Haag

Binnenstad Den Haag. 21 mei 2015 NRW projectbezoek Den Haag. Ad Dekkers Directeur Bureau Binnenstad Den Haag Binnenstad Den Haag 21 mei 2015 NRW projectbezoek Den Haag Ad Dekkers Directeur Bureau Binnenstad Den Haag Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015 De sterke punten Visie Consequente uitvoering en doorzettingsvermogen

Nadere informatie

Resultaten 2014 Rotterdam Partners

Resultaten 2014 Rotterdam Partners Resultaten 0 Rotterdam Partners Rotterdam Partners International Trade & Investment is in 0 actief betrokken geweest bij de realisatie van 0 projecten in de Rotterdam regio. Hiervan waren confirmed projects,

Nadere informatie

Jaarverslag BTLH 2011 \

Jaarverslag BTLH 2011 \ Jaarverslag BTLH 2011 \ BUREAU -TOERISME LAAGHOLLAND Jaar verslag Bureau Toerisme Laag Holland 2010-2011 2010: In Oktober 2010 is Mardiek Voorneveld begonnen als directeur van bureau toerisme Laag Holland,

Nadere informatie

Inleiding. Patrick Bontinck CEO. Alain Hutchinson Voorzitter van de vzw visit.brussels

Inleiding. Patrick Bontinck CEO. Alain Hutchinson Voorzitter van de vzw visit.brussels Activiteitenverslag Inleiding 2014 werd in het kader van de regionalisering van het toerisme als een scharnierjaar aangekondigd. Het is ook een jaar van consolidatie geweest voor het toerisme in Brussel.

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2014. Bezoekcijfers. Totaal aantal bezoeken 2014. Van Gogh Museum 1.608.849 De Mesdag Collectie 8.076 Bibliotheek en Documentatie 371

JAARVERSLAG 2014. Bezoekcijfers. Totaal aantal bezoeken 2014. Van Gogh Museum 1.608.849 De Mesdag Collectie 8.076 Bibliotheek en Documentatie 371 1 Bezoekcijfers Totaal aantal bezoeken 2014 Van Gogh Museum 1.608.849 De Mesdag Collectie 8.076 Bibliotheek en Documentatie 371 2 De bezoekers Met een top aantal bezoekers, een spectaculair vormgegeven

Nadere informatie

Monitoring Sail Kampen 2014. basisdashboard

Monitoring Sail Kampen 2014. basisdashboard Monitoring Sail Kampen 2014 basisdashboard Onderdelen Bezoekersaantallen Sponsoren Communicatiemiddelen IJsseldelta Marketing Werkgelegenheid Publiciteitsbereik- en waarde online en offline SEO campagne

Nadere informatie

Handleiding actiegerichte doelen

Handleiding actiegerichte doelen Handleiding actiegerichte doelen Inhoudsopgave Basisbeginselen actiegerichte doelen... 2 Hoe stel je doelen in?... 2 Welke type doelen zijn er?... 5 Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van doelen binnen

Nadere informatie

RAADSINFORMATIEBRIEF. TITEL Prestatieafspraken opbrengst toeristenbelasting 2014

RAADSINFORMATIEBRIEF. TITEL Prestatieafspraken opbrengst toeristenbelasting 2014 RAADSINFORMATIEBRIEF Van : Burgemeester en Wethouders Reg.nr. : 4541230 Aan : Gemeenteraad Datum : 15 november 2013 Portefeuillehouder : Wethouder G.J. van der Werff Programma : 10. Economie en wonen TITEL

Nadere informatie

Geachte leden van het griffiebureau, Zou u dit bericht vanuit City Marketing Haarlem aub door kunnen sturen aan de raadsleden?

Geachte leden van het griffiebureau, Zou u dit bericht vanuit City Marketing Haarlem aub door kunnen sturen aan de raadsleden? 1 Francolse Draijer - Zut Van: Esther Brasser Verzonden: woensdag 15 juni 2011 9:28 Aan: Griffiebureau Griffiebureau CC: Leontine Splinter Onderwerp: FW: Economische Effecten

Nadere informatie

MarketScan Spanje 2011

MarketScan Spanje 2011 MarketScan Spanje 2011 NBTC Onderzoek NBTC Madrid Leidschendam 3-2-2012 Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen Het NBTC is de leidende destinatiemarketingorganisatie

Nadere informatie

Vakantiegedrag. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van jou verwacht? Factoren die van invloed zijn op vakantiegedrag. Wat is vakantiegedrag?

Vakantiegedrag. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van jou verwacht? Factoren die van invloed zijn op vakantiegedrag. Wat is vakantiegedrag? Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over vakantiegedrag van mensen. Het maakt je duidelijk waarom mensen met vakantie gaan en hoe de keuze voor een vakantie tot stand komt. Wat wordt er van jou

Nadere informatie

Meer gasten in uw restaurant door Facebook

Meer gasten in uw restaurant door Facebook Meer gasten in uw restaurant door Facebook Waarom investeren in Facebook? 9,6 miljoen mensen maken gebruik van Facebook waarvan 6,8 miljoen dagelijks. Doelgroep(en) zijn gemakkelijk te bereiken. Zorgt

Nadere informatie

Partnership Corporate Meetings featuring Meet Mr. Holland campagne

Partnership Corporate Meetings featuring Meet Mr. Holland campagne Partnership Corporate Meetings featuring Meet Mr. Holland campagne Holland A Holland B Holland C Holland D 20.000 12.500 7.500 3.000 Exclusief Uitgebreid Medium Basis Partnerbijeenkomst 2x Partnerbijeenkomst

Nadere informatie

Welkom bij Youropi.com

Welkom bij Youropi.com Welkom bij Youropi.com Youropi.com is jouw online city guide. Sinds november 2007 is de website live en kun je er over meer dan 75 steden informatie vinden. Of het nu gaat om een middagje shoppen in Maastricht

Nadere informatie

Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen

Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen Genre Editie 2010 Organisator : Stadsfestijn, muziek, jazz/ blues : 13 e editie : Stichting Big Rivers Aantal bezoeken 2009 : 100.000

Nadere informatie

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Inhoudsopgave Basisbeginselen e-mail marketing met Google Analytics... 3 De implementatie van de metingen voor je e-mail campagnes... 3 Haal actiegerichte

Nadere informatie

Jaarverslag 2011. Den Haag Marketing. www.denhaagmarketing.com

Jaarverslag 2011. Den Haag Marketing. www.denhaagmarketing.com Den Haag Marketing www.denhaagmarketing.com 03 1. Voorwoord 05 2. Samenvatting 07 3. Resultaten 09-11 4. Marketing 13-25 5. Haags Uitburo 27-29 6. VVV Uitburo Den Haag 31-33 7. Den Haag Topsport 35-39

Nadere informatie

Potentieel buitenlandse bezoekers door internationale marketing

Potentieel buitenlandse bezoekers door internationale marketing Potentieel buitenlandse bezoekers door internationale marketing SESSIE BRAZILIË, CHINA, INDONESIË, RUSLAND, Ditte Ooms Noordwijk, 24 juni 2014 Thema sessie 14,5 miljoen bezoekers in 2020 Verwachtingen

Nadere informatie

N B T C A F D E L I N G R E S E A R CH M A A R T 2 0 1 1 TOERISME IN PERSPECTIEF

N B T C A F D E L I N G R E S E A R CH M A A R T 2 0 1 1 TOERISME IN PERSPECTIEF N B T C A F D E L I N G R E S E A R CH M A A R T 2 0 1 1 TOERISME IN PERSPECTIEF 2011 ONTWIKKELINGEN MBT T OT INKOMEND EN BINNENLANDS TOERISM E NADER BEKEKEN Toerisme in perspectief 2011 Ontwikkelingen

Nadere informatie

gemeenteraad Op weg naar 1 miljoen bezoekers, stand van zaken College van burgemeester en wethouders 16 juni 2015

gemeenteraad Op weg naar 1 miljoen bezoekers, stand van zaken College van burgemeester en wethouders 16 juni 2015 Memo aan onderwerp van datum gemeenteraad Op weg naar 1 miljoen, stand van zaken College van burgemeester en wethouders 16 juni 2015 Op weg naar 1 miljoen. Stand van zaken juni 2015. Van 707.000 in 2012

Nadere informatie

TOERISME EN RECREATIE ALGEMEEN

TOERISME EN RECREATIE ALGEMEEN Kerncijfers TOERISME EN RECREATIE ALGEMEEN Vakanties van Nederlanders Ontwikkeling vakantieparticipatie* (%) van de Nederlandse bevolking 81% 82% 81% 4 28% 29% 28% 31% 33% 33% 21% 21% Alleen in buitenland

Nadere informatie

REIZEN. Het Semilo Channel Reizen Alles op het gebied van reizen. Automotive Eten & Drinken

REIZEN. Het Semilo Channel Reizen Alles op het gebied van reizen. Automotive Eten & Drinken REIZEN Automotive Eten & Drinken Het Semilo Channel Reizen Alles op het gebied van reizen Familie & Gezin Fotografie Health & Personal Care Nieuws & Informatie Product vergelijking Reizen Tech & Gadgets

Nadere informatie

REIZEN. Het Semilo Channel Reizen Alles op het gebied van reizen

REIZEN. Het Semilo Channel Reizen Alles op het gebied van reizen REIZEN Het Semilo Channel Reizen Alles op het gebied van reizen Websites: 20 Uniek bereik: 5.631.500 Impressies: 126.028.664 Adverteer op het grootste digitale Reizen channel van Nederland en bereik hiermee

Nadere informatie

print Ontdek de sportviscommunity met meer dan 8 miljoen contactmomenten! websites games marketing e-newsletters social media content

print Ontdek de sportviscommunity met meer dan 8 miljoen contactmomenten! websites games marketing e-newsletters social media content Ontdek de sportviscommunity met meer dan 8 miljoen contactmomenten! Maak kennis met de Vipmedia sportviscommunity. Via dit mediaplatform kunt u uw doelgroep gepassioneerde sport- en wedstrijdvissers direct

Nadere informatie

Kracht van regiomerken onderzoek 2013 Provincie Flevoland. Den Haag, december 2013

Kracht van regiomerken onderzoek 2013 Provincie Flevoland. Den Haag, december 2013 Kracht van regiomerken onderzoek 2013 Provincie Flevoland Den Haag, december 2013 Aanleiding onderzoek regiobranding gaat tegenwoordig verder dan alleen promotie ontwikkeling van toeristisch merk inzicht

Nadere informatie

Bezoekcijfers. Totaal aantal bezoeken 2013. Van Gogh Museum 1.448.997 De Mesdag Collectie 8.815 Bibliotheek en Documentatie 415

Bezoekcijfers. Totaal aantal bezoeken 2013. Van Gogh Museum 1.448.997 De Mesdag Collectie 8.815 Bibliotheek en Documentatie 415 1 Bezoekcijfers Totaal aantal bezoeken 2013 Van Gogh Museum 1.448.997 De Mesdag Collectie 8.815 Bibliotheek en Documentatie 415 De bezoekcijfers van De Mesdag Collectie zijn op een andere wijze geregistreerd

Nadere informatie

Buitenlandse toeristen besteden ruim 4 miljard euro in Nederland

Buitenlandse toeristen besteden ruim 4 miljard euro in Nederland Buitenlandse toeristen besteden ruim 4 miljard euro in Nederland Nieuw onderzoek naar inkomend toerisme door NBTC Door: Ton Vermeulen, NRIT Onderzoek Het inkomend toerisme levert de Nederlandse economie

Nadere informatie

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI CIZZO.BE 1 2 Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI Wat is CIZZO? Fashion & lifestyle met pit, zowel offline als online. Dát is CIZZO in een notendop. Zonder zever bieden we vrouwelijke lezers

Nadere informatie

De perfecte online customer journey

De perfecte online customer journey De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling

Nadere informatie

Whitepaper: Conversie realiseren door middel van Facebook Advertising

Whitepaper: Conversie realiseren door middel van Facebook Advertising Whitepaper: Conversie realiseren door middel van Facebook Advertising De mogelijkheden van Facebook Advertising binnen de totale online marketingstrategie. Facebook Advertising Met 8,9 miljoen Facebook-gebruikers

Nadere informatie

Prestatieindicatoren Twents Bureau voor Toerisme 2012-2015

Prestatieindicatoren Twents Bureau voor Toerisme 2012-2015 Prestatieindicatoren Twents Bureau voor Toerisme 2012-2015 Activiteit Doelstelling Samenwerking Prestatie-Indicatoren 2012-2015 1) Campagne Algemene imagocampagne waarbij het betere landleven, kwaliteit

Nadere informatie

SAMENVATTING CITYMONITOR 2014

SAMENVATTING CITYMONITOR 2014 SAMENVATTING CITYMONITOR 2014 Inzicht in bekendheid & imago Utrecht in de buurlanden NBTC Holland Marketing Om inzicht te krijgen in de bekendheid en het imago van de Nederlandse steden in onze buurlanden

Nadere informatie

Introductie. Maak kennis met NGN

Introductie. Maak kennis met NGN Introductie NGN staat voor Next Generasian News en is het nieuwe online en offline platform voor de Aziatische jongeren in Nederland. NGN is een Nederlandstalige krant voor Aziatische jongeren van 15 t/m

Nadere informatie

Hartelijk welkom. Margot Tempelman Kenniscentrum (Kust)toerisme

Hartelijk welkom. Margot Tempelman Kenniscentrum (Kust)toerisme Hartelijk welkom Margot Tempelman Kenniscentrum (Kust)toerisme Harry van Waveren Gedeputeerde Recreatie & Toerisme Toeristische cijfers 2008 Marcia Besems Kenniscentrum (Kust)toerisme Cijfers van nu. Vakantiegedrag

Nadere informatie

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse.

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Versie: 1.0 Datum: 14-1-2010 Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Wat is Search Engine Advertising?... 3

Nadere informatie

Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC

Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC 1 Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC Agenda Wat is innovatielab? Doel innovatielab Onderzoek innovatielab Producten innovatielab Travel 3.0 platform 2 Wat is het innovatielab

Nadere informatie

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls Call Tracking Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls September 2015 1 INLEIDING Online conversies en de kanalen waarvan ze afkomstig zijn, worden precies gemeten door

Nadere informatie

Beurscijfers 2010. Toelichting

Beurscijfers 2010. Toelichting Beurscijfers 2010 Toelichting Beurzensector klimt uit dal De beurzensector klimt in 2010 uit het diepe dal van 2009, zo blijkt uit de door onderzoeksbureau Respons opgestelde beurscijfers in opdracht van

Nadere informatie

Youropi.com Mediakit 2011

Youropi.com Mediakit 2011 Youropi.com Mediakit 2011 Q2-2011 2 Inhoudsopgave Introductie 3 Introductie Youropi.com 3 Youropi.com facts en bezoekers 4 Boekingsboxen 5 P.O.I. Boekingsbox 5 Boekingsbutton 5 Boekingsbox links 5 Boekingsbox

Nadere informatie

Najaarscampagne Lees Meer

Najaarscampagne Lees Meer Najaarscampagne Lees Meer Eindevaluatie Den Haag, zomer 2013 Inhoud Vertrekpunt voor de campagne Effectmeting van de campagne door Blauw Research Resultaten van de campagne nader bekeken Cijfers over gebruik

Nadere informatie

S.M.A.R.T. update. Statistics. Market Analysis. Research. Trends.

S.M.A.R.T. update. Statistics. Market Analysis. Research. Trends. S.M.A.R.T. update Statistics. Market Analysis. Research. Trends. Ontwikkeling musea, attracties & schiphol 2013, 2014 tm ytd april 2015 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 2013 2014 2015 0,0% -5,0%

Nadere informatie

Met het plaatsen van een foto-advertentie trek je nog meer de aandacht van de lezers van de campinggidsen.

Met het plaatsen van een foto-advertentie trek je nog meer de aandacht van de lezers van de campinggidsen. Productomschrijvingen Pakketten Campinggidsen ADVERTENTIE CAMPINGGIDS EUROPA 1 EN 2 Met het plaatsen van een foto-advertentie trek je nog meer de aandacht van de lezers van de campinggidsen. ADVERTORIAL

Nadere informatie

Analytics rapport: AmbiSphere

Analytics rapport: AmbiSphere www.vanhaelewyn.be/webdesign Industrieweg 3 marketing@vanhaelewyn.be B-3001 HAASRODE (op afspraak) +32 (0) 495 61 58 05 Analytics rapport: AmbiSphere 1 november 2008 30 november 2008 V = vaststelling V

Nadere informatie

Eindevaluatie. Tuinbloeiers 2013. Manirma Vries September 2013

Eindevaluatie. Tuinbloeiers 2013. Manirma Vries September 2013 Eindevaluatie Tuinbloeiers 2013 Manirma Vries September 2013 Tuinbloeiers Totaal budget was: 290.000 -> 150.000 Euro Strategie: 3 jarige communicatie aanpak (2013 is jaar 3 in NL & jaar 1 in DUI) Doelstelling

Nadere informatie

Informatie & Tarieven 2013. competities. magazines. webinars. websites. boeken. events. e-zines. get elektorized

Informatie & Tarieven 2013. competities. magazines. webinars. websites. boeken. events. e-zines. get elektorized Informatie & Tarieven 2013 competities magazines webinars websites boeken events e-zines get elektorized The world s most comprehensive platform for electronics professionals with a passion Elektor is

Nadere informatie

Affiliate marketing. Jan Pons

Affiliate marketing. Jan Pons Affiliate marketing Jan Pons Affiliate marketing Affiliate marketing is een manier van online marketing waarbij de website (adverteerder of merchant) de affiliate (uitgever/webmaster) betaalt voor elke

Nadere informatie

TRENDANALYSE EN METHODEVERANTWOORDING

TRENDANALYSE EN METHODEVERANTWOORDING TRENDANALYSE EN METHODEVERANTWOORDING Hotelgasten en overnachtingen Het aantal hotelovernachtingen blijft toenemen in Amsterdam: in de eerste tien maanden van is % meer overnachtingen geregistreerd dan

Nadere informatie

Stars for Europe Once Upon a Star

Stars for Europe Once Upon a Star Stars for Europe Once Upon a Star 2014 The Netherlands Once Upon a Star in Nederland Het thema is gefocust op drie sprookjes: Sneeuwwitje Roodkapje Doornroosje Persactiviteiten 2014 Onderzoek naar najaar-

Nadere informatie

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een

Nadere informatie

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing Haal het maximale uit je marketing budget Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing 1 Over Search Science en Sander, Search Science Team van ervaren online marketeers Ervaring in marketing en sales

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

ABC Analytics Handleiding

ABC Analytics Handleiding ABC Analytics Handleiding Online zichtbaarheid wordt steeds belangrijker en je moet er in blijven investeren met het aantrekken van bezoekers door middel van campagnes, zoekmachine optimalisatie en social

Nadere informatie

Strategisch plan 2016-2020

Strategisch plan 2016-2020 Strategisch plan 2016-2020 2 Amsterdam Marketing Strategisch Plan 2016-2020 1. INLEIDING Amsterdam Marketing bestaat drie jaar. Door de fusie van het Amsterdam Toerisme & Congres Bureau, Amsterdam Partners

Nadere informatie

Productkaarten Connectprogramma

Productkaarten Connectprogramma Productkaarten Connectprogramma De kracht van het netwerk: sámen maken we Brabant Brabant op de kaart zetten als de meest gastvrije en innovatieve regio van Europa. Zodat meer bezoekers naar Brabant komen,

Nadere informatie

De Nederlandse vakantiemarkt Trends & verwachting. Vakantiebeurs 12 januari 2016 Ad Schalekamp & Kees van der Most

De Nederlandse vakantiemarkt Trends & verwachting. Vakantiebeurs 12 januari 2016 Ad Schalekamp & Kees van der Most De Nederlandse vakantiemarkt Trends & verwachting Vakantiebeurs 12 januari 2016 Ad Schalekamp & Kees van der Most Over NBTC-NIPO Research Wij zijn een full service onderzoeksbureau op het gebied van vakantie,

Nadere informatie

Presentatie. 30 september 2010. John Kroes, directeur Leiden Marketing

Presentatie. 30 september 2010. John Kroes, directeur Leiden Marketing LEIDEN MARKETING Presentatie 30 september 2010 John Kroes, directeur Leiden Marketing Wat is Leiden Marketing? Stichting Stadspartners Stichting Visitor Center Leiden Stichting Leiden Congresstad Leids

Nadere informatie

Adverteren in Logeren in Vlaanderen Vakantieland, ook iets voor jou? Karen François, Sector- en logiescoördinator Westtoer

Adverteren in Logeren in Vlaanderen Vakantieland, ook iets voor jou? Karen François, Sector- en logiescoördinator Westtoer Adverteren in Logeren in Vlaanderen Vakantieland, ook iets voor jou? Karen François, Sector- en logiescoördinator Westtoer Exclusieve kans in 2015 Zet je logies een jaar lang in de kijker! Adverteren via

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget

Nadere informatie

Clearasil Social Media Case

Clearasil Social Media Case Clearasil Social Media Case Naam case: Clearasil / Reckitt Benckiser Land: Rusland Type Case: B2C Periode: 2009 / 2010 Kerngegevens Clearasil: Moederbedrijf: Reckitt Benckiser Hoofdkantoor: Slough, United

Nadere informatie

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via

Nadere informatie

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner.

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner. Voorwoord Bedankt voor het aanvragen van de expertreview van Wemessage. De expertreview biedt inzicht in onze werkwijze, de prestaties en de potentie van jullie Adwords campagne. In de onderstaande expertreview

Nadere informatie