nieuws Baston Wonen Eef, Wim en Toon houden Bergvrede netjes Een tevreden klant, daar doen we het voor!

Transcriptie

1 Baston Wonen nieuws > Het Krachtlokaal > Burendag 2015: Maak uw buren en Baston Wonen enthousiast > Eerste landelijke open dag corporaties: Huren in Nederland Een tevreden klant, daar doen we het voor! Net als voorgaande jaren is ook in 2014 de kwaliteit van onze dienstverlening getoetst door het Kwaliteitscentrum Woning corporaties Huursector (KWH). We zijn zeer tevreden met de resultaten. Op de onder delen woning zoeken, huur opzeggen, nieuwe woning, contact, onderhoud, reparaties en (on)tevredenheid scoorden wij in het afgelopen jaar weer mooie cijfers. Een gemiddelde van 7,9 levert Baston Wonen het KWH keurmerk op, uitgereikt door de Commissie Kwaliteitsverklaringen, tot ten minste 15 april Wij danken u hartelijk voor het invullen van de enquête. Het is voor ons weer iets helderder hoe u over onze dienstverlening denkt. Ook wanneer u minder tevreden bent levert dit waardevolle informatie op. Het biedt ons de mogelijkheid om verbeteringen door te voeren waar dit mogelijk is. Wij hopen dat u ook in de toekomst uw mening blijft geven. Van links naar rechts: Sandra van Zaal en Jolande Kurvers van Baston Wonen en Sonja Timmermans van het KWH Eef, Wim en Toon houden Bergvrede netjes Vrijdagochtend uur, het zonnetje schijnt aan de Bergvrede in Zevenaar. Uitgerust met een schoffel en een bezem lopen Eef Kolkman (80) en Wim Sweers (79) over het plein waarop zij vanuit hun woning uitkijken. We kunnen het vanuit ons huis allemaal een beetje in de gaten houden zegt Wim. Vrijwillig zorgen de heren ervoor dat het plein er netjes bij ligt. Meestal gaan we aan de slag op vrijdag. We doen dit eigenlijk met zijn drieën. Toon Koerntjes is er nu niet bij, hij is wat jonger en ook wat drukker dan wij. vertelt Eef. Van de drie mannen ontfermt Wim zich al het langst over het plein. Ik ben hier nu zestien jaar bezig, eigenlijk al sinds het begin. We houden het hier netjes. Als het er mooi bij ligt gooien mensen ook minder snel iets op straat. Eef woont inmiddels zeven jaar aan de Bergvrede en is sinds die tijd actief als vrijwilliger. Enthousiast vertelt hij over het werk wat zijn doen. We schoffelen hier wat en we vegen het plein aan. Als een buurtbewoner ons bijvoorbeeld vraagt of wij een tak willen weghalen die voor het raam hangt dan zorgen wij ervoor dat dit gebeurt. Wim: Het valt nu nog wel mee met de hoeveelheid werk. Als het blad weer valt dan zijn we hartstikke druk. Hoewel het niet de reden is voor het vrijwilligerswerk vinden de heren het wel prettig dat de inspanningen voor de buurt worden opgemerkt. Eef: Het wordt heel erg gewaardeerd wat wij hier doen. Dat moet ik er wel bij zeggen. Met oud en nieuw gaan ze bijvoorbeeld met de pet rond, of met Sinterklaas kregen we zo n grote speculaaspop. Baston Wonen wil Eef, Wim, Toon en alle andere vrijwilligers die ervoor zorgen dat Zevenaar leefbaar blijft, graag bedanken voor hun inspanningen! Baston Wonen nieuws is een uitgave van Woningstichting Baston Wonen uit Zevenaar. Editie zomer 2015.

2 Foto: Tim van Veen Jaarverslag Participatieraad De participatieraad heeft sinds haar oprichting in januari 2014 tien keer vergaderd met Baston Wonen waarvan één keer met de Raad van Commissarissen. Door de negatieve ontwikkelingen rond de woningcorporaties in Nederland in de afgelopen jaren, met een politieke enquête als gevolg, zijn de taken van de woningcorporaties duidelijk aangescherpt en is de mogelijkheid van inspraak van de huurders verruimd. Ook is de taakverdeling tussen de Gemeenten (Overheid) en de woningcorporaties meer duidelijk geworden. Baston Wonen wil haar beleid zoveel als mogelijk afstemmen op de huurders: de primaire taak van de Participatieraad is dan ook dat wij als huurders inspraak hebben in het beleid en de uitvoering van taken van Baston Wonen. Dit betekent dat wij gevraagd en ongevraagd adviezen en visies geven. Zo zijn wij ook actief in diverse werk- en adviesgroepen over de te varen koers in/naar de toekomst, zoals het ondernemingsplan, de communicatie, verduurzaming van het woningbestand, etc. Naar onze mening is de kerntaak van Baston Wonen: het in de gemeente Zevenaar beschikbaar stellen van betaalbare duurzame sociale huurwoningen voor de huurder met een jaarinkomen tot de toewijzingsgrens, zijnde euro in Onderwerpen die wij uitvoerig hebben behandeld, of die wij nog in behandeling hebben, zijn natuurlijk de jaarlijkse huurverhoging en het servicekostenbeleid, maar ook leefomgeving, onderhoud, renovatie en aanpassing van woningen op leeftijdsbestendigheid. Een actueel onderwerp is het isoleren van bestaande woningen, waarbij een reële huurverhoging op grond van energie(kosten) besparing voor de huurder bespreekbaar zou moeten zijn, de woonlastenbenadering. Onze vergaderingen met Baston Wonen, vertegenwoordigd door Sandra van Zaal, Eline Kooi (voorzitter) en Marlyn le Fèvre (secretariaat), zijn prettig en in een open sfeer. Wel zullen wij binnenkort evalueren of de huidige vorm van de Participatieraad voldoende is of dat er een meer juridische vorm moet worden gegeven aan de inspraak van de huurder. Het Krachtlokaal Een buurtbarbecue, de nutstuinen bij de Voedselbank, een natuurspeeltuin of een zorgnetwerk in Zonegge, allemaal zijn het initiatieven van de inwoners van de gemeente Zevenaar zelf. Met hart en ziel zetten enthousiaste bewoners zich in om mooie projecten van de grond te krijgen. Toch is het uitvoeren van deze plannen niet altijd zo makkelijk als het achteraf soms klinkt. Meedenken over een vergunning, sparren over een volgende stap of gewoon wat materialen lenen, het kan net dat ene stapje zijn waardoor een idee zich ontwikkelt tot een succesvol project. Voor die momenten is er nu Het Krachtlokaal: dé plek voor iedereen die zelf werk wil maken van een goed idee voor Zevenaar! Op 9 april jl. startten de gemeente Zevenaar, Caleidoz, Baston Wonen en de politie Gelderland-Midden Het Krachtlokaal. Hier kunt u samen met bijvoorbeeld de buurman, leden van de dorpsraad of de voorzitter van de sportclub sparren over úw idee. Het zou toch zonde zijn als u vastloopt of ontmoedigd raakt doordat u het even niet meer weet? Juist die initiatieven van inwoners zelf zijn bijzonder waardevol voor Zevenaar, de wijk en de gehele leefomgeving. Het Krachtlokaal heeft geen zak geld klaar staan en wil uw idee ook niet overnemen. Het biedt mensen die willen meedenken, die u nieuwe energie geven of uw initiatief misschien wel mede mogelijk kunnen maken. Een goed idee!? Neem dan contact op met Het Krachtlokaal. Binnen vijf werkdagen heeft u contact met iemand aan wie u écht iets hebt! Het Krachtlokaal heeft maar één doel: goede ideeën van inwoners ondersteunen. Voor meer informatie over Het Krachtlokaal kunt u terecht op Ook via Social Media komt u in contact: op Twitter of bekijk de Facebookpagina:

3 Nieuwe auto s voor buitendienst Baston Wonen Heeft u ze al gezien!? Sinds begin juni rijden de buitendienstmedewerkers van Baston Wonen in nieuwe auto s. De stijlvolle Volkswagen UP is weliswaar niet groot, maar door de herkenbare belettering op de voor-, achter- en zijkant, kunt u ons toch goed herkennen. Omdat duurzaamheid voor Baston Wonen een belangrijk thema is, hebben wij ervoor gekozen de elektrische uitvoering van de Up te leasen. Ons vervoersmiddel draagt op deze manier bij aan een prettige leefomgeving, waarin wij aandacht besteden aan het milieu. Spreek onze medewerkers gerust aan wanneer u ze tegenkomt! Burendag 2015: Maak uw buren en Baston Wonen enthousiast Vier jij 26 september burendag en doe je iets goeds voor elkaar en de buurt? Wilt u graag iets doen voor uw buurt, maar kunt u dit niet alleen? Het is soms erg lastig om buurtbewoners enthousiast te krijgen voor uw initiatief. Een algemene oproep voor vrijwilligers is niet altijd even effectief, maar vaak willen uw buren best de handen uit de mouwen steken. Het werkt hierbij beter om mensen gericht te vragen naar hun talent en om hun kennis of kunde in te zetten. Baston Wonen ondersteunt u graag bij het enthousiasmeren van uw buurt en de communicatie van uw initiatief. Laat het ons daarom weten wanneer u plannen heeft voor Burendag Wij ondersteunen Burendag omdat buurten leuker, socialer en veiliger worden wanneer buren elkaar ont moeten en zich gezamenlijk inzetten voor een prettige leefomgeving. Communicatie Voor het succes van het evenement dat u organiseert zijn communicatie en bekendheid twee van de belangrijkste factoren. Met wat creativiteit hoeft dit niet veel te kosten. Maak bijvoorbeeld gebruik van lokale krantjes. Lokale media zitten vaak te springen om leuk lokaal nieuws. Ook kunt u bijvoorbeeld een poster ophangen op plekken waar veel mensen komen. Een poster leent zich goed voor een aankondiging van uw evenement. Ook is het verstandig ervoor te zorgen dat u online te vinden bent, bijvoorbeeld via Facebook of Twitter. Verzamel ook de adressen van vrijwilligers en Anna van Burenflat, W. de Zwijgerlaan deelnemers. De beste reclame blijft daarnaast mond-tot-mond reclame. Op staat een voorbeeld van een vragenformulier en u kunt tips vinden om uw idee onder de aandacht te brengen. Vanaf maandag 22 juni is het ook mogelijk om hier een aanvraag voor (financiële) onder steuning in te dienen bij het Oranje Fonds.

4 Sandra van Zaal, Directeur-bestuurder Baston Wonen Huurders betalen alles, maar liefst zo min mogelijk De tijd vliegt. Het is ongelooflijk dat er alweer vijf maanden voorbijgevlogen zijn sinds ik mijn auto voor mijn eerste werkdag parkeerde bij Baston Wonen. Ik weet nog hoe nieuwsgierig ik was. Natuurlijk had ik me goed ingelezen en had ik tijdens de sollicitatieprocedure gehoord waar de uitdagingen voor Baston Wonen liggen. Uiteindelijk gaat het om het echt aan de slag gaan, met echte collega s, met echte Zevenaarse vraagstukken en voor echte bewoners. Ik kan zeggen dat de eerste ervaringen me prima bevallen! Slimme keuzes wonen voor mensen (te) duur wordt, In het interview in de vorige nieuwsbrief vertelde ik dat ik voldoende onderhoud toe te passen. Zo kiezen we kiezen wij ervoor geen luxe maar sober uitdagingen en kansen zag. Dat is ook er bij mutaties bijvoorbeeld niet meer zo. Misschien zelfs nog wel meer dan ik voor om standaard alle bruine kozijnen toen zag. Ik zal er een paar noemen. Eigenlijk is er maar 1 echte uitdaging voor daarnaast vaker voor een eenvoudige wit te verven. Bij onderhoud kiezen we Baston Wonen en dat is tevreden en en degelijke oplossing in plaats van de betaalbaar wonen mogelijk maken voor allermooiste. Hierdoor geven wij minder uit en dat helpt ons om de huren mensen met een smalle beurs of een zorgvraag. Dat klinkt in een zin heel betaalbaar te houden. eenvoudig maar dat is het zeker niet. Wonen betaalbaar houden betekent in Eigen kosten verlagen basis twee dingen: Nu zou u kunnen denken; zouden ze 1. keuzes maken over wat je wel en ook zelf niet een stapje terug kunnen niet doet; doen?. Dat doen we ook. We bezuinigen ook op andere dingen zoals de 2. zaken slim aanpakken en de kosten beperkt houden. personeelslasten. We werken dit jaar al met 3 collega s minder en ook de komende jaren verwachten we dat we qua Soberder bezetting krimpen. Daarnaast kijken we kritisch naar de inkoopkosten, proberen we onze rentelasten te verlagen en zijn we heel kritisch bij het doen van nieuwe investeringen in nieuwbouw. Waarschijnlijk heeft u al gezien dat ons kantoorpand te koop staat. Er dienden zich nog geen kopers aan, maar onze wens is om naar een wat kleiner en Keuzes maken doen we in ons nieuwe soberder kantoor in het centrum te verhuizen. Dit kan natuurlijk niet voordat ondernemingsplan, waarin we schrijven voor wie we zijn, wat onze taken zijn het huidige pand verkocht is. Ook zo en wat bewoners en samenwerkingspartners van ons kunnen verwachten doel wonen betaalbaar te houden. doen we zelf dus een stap terug met als en wat niet. Eén van de rode lijnen uit het ondernemingsplan is soberheid. We Minder huurverhoging realiseren ons dat alles wat wij doen Dat stapje terug ervaart ook u. Indien door u als huurders wordt betaald. u behoort tot de doelgroep met een Wanneer wij bijvoorbeeld de keuze smalle beurs dan heeft u dit jaar maar maken om een luxe keuken te plaatsen, een beperkte huurverhoging gekregen. dan moet dat uiteindelijk door huurders worden opgebracht. Omdat we met de laagste inkomens met 1% ver We hebben de huren voor huishoudens steeds meer signalen krijgen dat het hoogd en voor de middengroep met 1,5%. Dit is een stuk lager dan de maximale huurverhoging die we van het rijk mochten doorvoeren. Inkomens boven de ,- kregen wel de volle 5% huurverhoging. Wij zijn van mening dat zij meer kunnen betalen en ook op een andere manier aan een woning zouden kunnen komen. Wij zijn er als sociale huisvester vooral voor de groep met lagere inkomens. Minder luxe Minder huurverhoging is dan misschien goed nieuws, maar als u verhuist en de woning wordt niet spik en span opgeleverd is dit misschien een tegenvaller. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat u zichzelf buitensluit. Wanneer wij langs moeten komen om u naar binnen te helpen zult u hiervoor moeten betalen. Wij kunnen ons voorstellen dat u hier even aan moet wennen. Toch zijn we van mening dat het belang om de huren zo laag mogelijk te houden zwaarder weegt. Tijdens de bijeenkomst op 18 mei, over deze lijnen uit ons nieuwe ondernemingsplan, waren veel bewoners aanwezig. Zij gaven aan deze denklijn te snappen en te ondersteunen. Samen onze beste beentje voor Kortom, ik zit er na vijf maanden helemaal in. Ik voel me als een vis in het water om juist nu de goede keuzes te maken. Dat doe ik niet alleen. Baston Wonen bestaat uit een prachtige club van medewerkers die allemaal hun beste been voorzetten voor de bewoners van onze huurwoningen. Ook bij samenwerkingspartners vind ik veel open deuren om samen de goede dingen te doen voor Zevenaar. Daar gaan we voor!

5 Strenge aanpak hennepkwekerijen door politie en Baston Wonen Tips van buren helpen bij opsporing Af en toe treffen de politie en Baston Wonen hennepkwekerijen aan in huurwoningen. Tips van buren helpen vaak bij de opsporing van deze omgebouwde huizen. Een cannabisgeur, afgeplakte ramen of het verplaatsen van plastic, potgrond en lampen vanuit de woning; het zijn stuk voor stuk indicaties voor de aanwezigheid van een kwekerij. Niet alleen is het kweken van hennep in Nederland verboden, het is daarnaast bijzonder onveilig. Het is dus niet zo gek dat buren zich zorgen maken waneer zij signalen opmerken. Wanneer de politie een kwekerij ontdekt, schakelen zij een specialist van het energiebedrijf in. Deze treft vaak brandgevaarlijke situaties aan omdat illegaal stroom word afgetapt. Baston Wonen vindt deze onveilige, strafbare activiteiten in de woning zeer ernstig. Wij ontbinden daarom de huurovereenkomst zo snel mogelijk nadat de hennepkwekerij is aangetroffen. Woonvisie Laat uw stem horen Zevenaar is sinds jaar en dag een prettige gemeente om in te wonen. Om ervoor te zorgen dat u ook in de toekomst met veel plezier in Zevenaar woont, kijken we kritisch naar wat wonen in de toekomst betekent en bepalen we onze koers. We onderzoeken de vraag naar nieuwe woningen en investeren we gezamenlijk in de kwaliteit van bestaande woonwijken. De woonvisie ( ) wordt opgesteld door de gemeente Zevenaar in samenwerking met Baston Wonen en Plavei (voorheen Laris Wonen en Diensten). Wij vinden het erg belangrijk om de woonvisie af te stemmen op de daadwerkelijke woonwensen van de inwoners. We gaan daarom graag met u in gesprek. Ook wanneer u nog niet in Zevenaar woont, maar dit wel graag zou willen, zijn wij benieuwd naar uw kijk op de toekomst van het woningaanbod. Grijp de kans om uw stem te laten horen en invloed uit te oefenen op de toekomst van úw gemeente. Hoe kunt u met ons in gesprek? Voor de woonvisie is een Facebookpagina (Woonvisie7aar) ingericht waar we met inwoners van gedachten kunnen wisselen. U kunt uw mening laten horen aan de hand van stellingen, berichten, artikelen, foto s en polls. De Facebookpagina is actief in de periode van maandag 1 juni tot en met vrijdag 17 juli. Ook via Twitter kunt u meepraten over de woonvisie via #Woonvisie7aar. Eerste landelijke open dag corporaties: Huren in Nederland Al meer dan honderd jaar dragen woningcorporaties bij aan een prettig woonklimaat in heel Nederland. Om u een kijkje achter de schermen te bieden vindt op zaterdag 12 september aanstaande voor het eerst de landelijke themadag Huren in Nederland plaats. Graag laten we u zien hoe wij bij Baston Wonen te werk gaan. We stellen onze deuren voor u open en gaan hierbij graag met u in gesprek. Hoe ervaart u het wonen in uw eigen complex, in uw buurt of in de gemeente Zevenaar? Welke thema s en activiteiten komen aan bod? Wonen & historie: Wonen vroeger en wonen nu Wonen & geld: Waar maken corporaties het verschil? Waar ging de huur vroeger naartoe en hoe zit dit nu? Wonen & de maatschappij: Wonen in Nederland en gluren bij de buren, ons corporatiebestel in het kort, feiten en cijfers, de positie van Nederland binnen Europa, etc. Wonen & architectuur: Soorten woningen en ontwikkelingen door de jaren heen. Informatie van en over de Participatie raad en de bewonerscommissies. Een rondtoer langs woningen/projecten (fiets). Via onze website ( en plaatselijke nieuwsmedia houden wij u op de hoogte. Wij voorzien u zo snel mogelijk van aanvullende informatie over de invulling van de dag.

6 Update: bouwprojecten Baston Wonen De Bem (Groot Holthuizen) Op 9 april heeft Baston Wonen de koop-aannemingsovereenkomst met Nikkels Bouwbedrijf uit Twello getekend. De twaalf huurwoningen (twee blokken van zes rijwoningen) verrijzen aan het Nieuwkamppad in Groot Holthuizen (deelgebied de Bem). De bouw is eind mei gestart, de vermoedelijke oplevering vindt in november/december plaats. 4 rijwoningen Julie Postelstraat Bouwbedrijf Joosten is, in het plan Juvenaat, gestart met de bouw van nog eens vier rijwoningen aan de Julie Postelstraat. Alle vier de woningen zijn inmiddels verkocht. In de tweede helft van 2015 maakt NTP de Julie Postelstraat verder woonklaar, zodat de nieuwe bewoners hun nieuwe onderkomen zonder zorgen kunnen betrekken. Wijkpunt de Methen, voor en door bewoners De Methen is een levendige wijk waar veel mensen hun wooncarrière starten. Naast een tandarts, een snackbar, een kapper en een Maatschap Chiropractoren heeft de Methen sinds 21 mei ook een eigen wijkpunt. Bij dit laagdrempelig ontmoetingspunt kunt u onder andere binnenlopen voor een kopje koffie, een luisterend oor of voor het lenen van een stuk (tuin)gereedschap. Het wijkpunt is er voornamelijk voor bedoeld om goede ideeën samen met bewoners uit de wijk vorm te geven en verbindingen te leggen tussen de verschillende straten. Het wijkpunt is een initiatief van Baston Wonen, Caleidoz en de gemeente Zevenaar dat tot stand is gekomen naar Scootmobiellift Masiusplein Bewoners van het appartementen complex t Schootsveld kunnen inmiddels gebruik maken van de plateaulift in de onderdoorgang van het parkeerterrein naar het winkelcentrum. De lift is geplaatst voor een betere ontsluiting van de stallingsruimte in de parkeerkelder naar het maaiveld. Bewoners met een scoot mobiel kunnen bij Baston Wonen een sleutel van de lift aanvragen. aanleiding van gesprekken met be woners van de Methen. Het wordt bemand door medewerkers van bovengenoemde instanties, aangevuld met medewerkers van het Sociaal Team, die op gezette tijden spreekuur houden. Afhankelijk van de wensen van de bewoners wordt bekeken hoe het wijkpunt verder vorm krijgt. Uiteindelijk moet het zichzelf overbodig maken. De benedenwoning aan de Privaslaan 54 is daarom geen permanente locatie. Het wijkpunt blijft ten minste open tot 1 mei Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Edwin Schippers van Caleidoz of Marlon Duisterwinkel van Baston Wonen. Baston Wonen Mercurion PZ Zevenaar Postbus AB Zevenaar Tel: (algemeen nummer) Tel: (reparatielijn, bereikbaar tussen uur) Fax: info@baston.nl Internet: Openingstijden kantoor Ons kantoor is van maandag tot en met vrijdag dagelijks geopend tussen tot uur. s Middags tussen en uur zijn bezoekers, van maandag tot en met donderdag, welkom op afspraak. Op vrijdag is ons kantoor gesloten vanaf uur. Voor zeer dringende storingen buiten kantoortijd belt u het algemene nummer van Baston Wonen ( ). U wordt dan automatisch doorgeschakeld naar een medewerker van de meldkamer. Een reparatieverzoek, gegevens wijzigen of de huur betalen? U regelt het zelf, makkelijk en snel via Mijn Baston Wonen. De redactionele inhoud is met zorg samengesteld. Ten aanzien van eventuele onjuistheden van bepaalde gegevens kan echter geen aansprakelijkheid worden aanvaard. Colofon Tekst Baston Wonen en Leeuw&Taal Concept en realisatie Bureau de Clou Fotografie Baston Wonen en Shutterstock Drukwerk Stunnenberg