maatschappelijk jaarverslag

Transcriptie

1 maatschappelijk jaarverslag Roto Smeets Group in 213

2 Maatschappelijk jaarverslag Roto Smeets Group 213 Toelichting jaarverslagen 213 Roto Smeets Group De huidige vennootschap Roto Smeets Group N.V. (RSG) is opgericht in 1993, na een fusie tussen Koninklijke De Boer Boekhoven en VNU Grafische Industrie. In die 2 jaar heeft RSG groei en krimp meegemaakt, zowel in bedrijven als in medewerkers als in resultaat. In die 2 jaar heeft RSG naast het financiële jaarverslag ook een sociaal jaarverslag uitgegeven. Vanaf het jaar 2 kwam daar ook het Milieujaarverslag bij. De afgelopen 1 jaar zijn het sociaal- en milieujaarverslag gecombineerd in een Maatschappelijk verslag (MVO). In het financiële verslag verschaffen we inzicht in de resultaten en strategie van de organisatie en in zaken die van invloed zijn op het vermogen van de organisatie om waarde te creëren in de korte, middellange en lange termijn. In het maatschappelijk verslag tonen we de aard en kwaliteit van de organisatie, de relatie met de belangrijkste belanghebbenden en in welke mate de organisatie rekening houdt met en reageert op hun legitieme behoeften en belangen. Het merendeel van de concurrenten van RSG, in binnen- en buitenland, is niet beursgenoteerd en kent daardoor minder vergaande financiële publicatie-eisen. Dit geldt ook voor de aangescherpte eisen met betrekking tot Corporate Governance voor beursgenoteerde ondernemingen. Vandaar dat, daar waar het commercieel gevoelige informatie betreft, een zorgvuldige afweging wordt gemaakt met betrekking tot het al dan niet publiceren hiervan in de jaarverslagen. Voor het financiële jaarverslag worden de Richtlijnen van de jaarverslaggeving, Titel 9 BW2 en de 'International Financial Reporting Standards' (IFRS), onderschreven door de Europese Unie, gevolgd. Voor het MVO verslag worden de OESO richtlijnen voor multinationale ondernemingen en ISO 26 gevolgd en (vanaf het ontstaan ervan) de GRI (Global Reporting Initiative) richtlijnen. Eind 213 zijn de richtlijnen verschenen van het IIRC (International Integrated Reporting Council), een wereldwijde coalitie van investeerders, bedrijven, accountants, maatschappelijke organisaties en toezichthouders. De Europese richtlijn 78/66/EG adviseert overheden de IIRC richtlijnen binnen 1 à 2 jaar verplicht te stellen voor beursgenoteerde ondernemingen. Aangezien GRI en IIRC afspraken hebben gemaakt over nauwere samenwerking op het terrein van duurzame verslaggevingsinitiatieven heeft RSG er voor gekozen dit jaar niet de nieuwe GRI-4 richtlijn toe te passen maar een begin te maken met het opstellen van de verslagen volgens het IIRC framework. Volgens de voorgestelde Richtlijn 78/66/EG, artikel 1.b, is het toegestaan de informatie van een geïntegreerd verslag te verdelen over 2 losse verslagen mits de verslagen gelijktijdig verschijnen. RSG zal deze lijn, mede op verzoek van stakeholders, aanhouden. De Raad van Commissarissen en Raad van Bestuur hebben hun verantwoordelijkheid bij de totstandkoming van deze jaarverslagen erkend en genomen en waarborgen de integriteit ervan. Deventer, 2 maart 214 Voor vragen over het verslag kunt u contact opnemen met: Roto Smeets Group Afdeling Corporate Communicatie Hunneperkade 4, 7418 BT Deventer info@rotosmeetsgroup.com Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213 1

3 Illustraties Jaarverslagen 213 Sinds 1993 doet Roto Smeets Group ieder jaar verslag van haar prestaties op financieel, sociaal en milieugebied. In veel van de verschenen jaarverslagen hebben prachtige illustraties gestaan van de hand van illustrator Vincent Jansen. We vonden dit een mooie gelegenheid om een selectie van die kunstwerken nog een keer te kunnen tonen. Vincent Jansen begon in 1978 zijn carrière als leerling lay-outontwerper bij Drukkerij De Boer in Hilversum. s Avonds volgde hij de opleiding voor grafisch ontwerper in Utrecht. Als er even tijd over was maakte Vincent graag wat schetsjes. Meestal cartoonachtige tekeningetjes die in het interne magazine van De Boer verscheen. Later werden dit serieuzere illustraties, ook voor klanten die hun periodieken bij De Boer lieten opmaken en drukken. Eenmaal uitgestudeerd ging Vincent aan de slag als mediaontwerper bij Richard Design, een ontwerpbureau in Laren (NH). Daar maakte hij ontwerpen voor verpakking- en displaymateriaal. Een paar jaar later werd hij gevraagd om te komen werken bij 3D, een illustratiebureau in Bussum. Daar maakte hij zogenoemde artist impressions voor architectonische presentatie. Een hele andere wereld. Na 1995 is hij als freelance illustrator gaan werken, voornamelijk op het gebied van artist impressions. Onder meer voor VFD Interiors in Utrecht voor wie hij diverse interieurontwerpen tekende voor grote cruiseboten. Jaarverslag Maatschappelijk verslag Voor Roto Smeets Group maakte hij aan de hand van een briefing van de CEO serieillustraties die een thema uitbeelden. Dit kon zijn het brede spectrum van de beleidsterreinen waar de CEO mee te maken had, de segmenten waar de werkmaatschappijen van Roto Smeets Group zich op richtten of de diverse mediatypen. Een selectie van die illustraties, plus een verwijzing naar de thema s en het jaar van verschijnen kunt u vinden in het financieel jaarverslag en dit bijbehorende Maatschappelijke verslag Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213

4 Inhoud Maatschappelijk Jaarverslag 213 Samenvatting performance Bericht van de voorzitter 5 Profiel en organisatie 6 MVO verklaring 12 Behoorlijk bestuur 14 RSG en maatschappij Ketenverantwoordelijkheid 19 Rating systems 2 Dialoog met de maatschappij 21 Sponsoring 21 RSG en haar medewerkers Ontwikkelingen 24 RSG in Dialoog met de medewerkers 28 Sponsoring 3 Doelstellingen 31 RSG en haar bedrijven Ontwikkelingen 34 Resultaat Belangrijke kengetallen 36 Organisaties in Dialoog met externe stakeholders 42 Sponsoring 42 Awards 43 RSG en het milieu 46 Verklarende woordenlijst 62 Contactgegevens bedrijven RSG 63 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213 3

5 Samenvatting In dit maatschappelijk verslag over 213 legt Roto Smeets Group (RSG) verantwoording af aan haar stakeholders over de prestaties die 35 zijn gerealiseerd door uitvoering van het beleid op het gebied van Mens, Markt en Milieu in 213. In het kader van het 2-jarig bestaan 3 van RSG in 213 beslaat deze samenvatting 2 jaar. RSG en haar medewerkers Om de continuïteit van de onderneming te waarborgen moet RSG zich steeds aan de 15 markt aanpassen. Dit betekende de afgelopen jaren veel reorganisaties waarbij bedrijven werden verkocht of gesloten waardoor de capaciteit 1 verminderd werd. Hierdoor hebben we, met toepassing van het sociale plan, afscheid moeten nemen van veel collega s Aantal mede werkers Aantal vennootschappen RSG 7 en haar bedrijven In 6 de zeer uitdagende markt waarin RSG opereert heeft ze in 213 haar financiële en marktpositie verder weten te verstevigen. De grafische 5 industrie gaat al een aantal jaren gebukt onder een afnemende vraag ten gevolge van digitalisering en het slechte economische klimaat. 4 Dit heeft de concurrentie versterkt en de marges sterk onder druk gezet. Door continu in te zetten op efficiencymaatregelen heeft RSG de productiviteit (hier uitgedrukt in verwerkt papier per fte) zien toenemen ,2 1, TW/ton papier in 25 2 product Productiviteit verwerkt papier fte x 1 kg 2.5 RSG en het milieu Op milieugebied hebben we de afgelopen 2 jaar heel veel stappen gemaakt. We blijven actief bezig met het trachten de milieubelasting te verminderen, maar spectaculaire resultaten, die we in de beginjaren realiseerden, 1.5 worden minder nu we met het verbruik op minimale niveaus zitten. Belangrijke doelstelling blijft onder meer het verlagen van het energieverbruik en het verlagen van het gebruik van oplosmiddelen zoals IPA (isopropylalcohol). RSG streeft naar IPA-vrije drukkerijen en heeft dat bijna 1. bereikt Energie Energieverbruik in Gj/ton papier Energie ipa IPA verbruik in kg/ton papier Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag ipa

6 Maatschappelijk jaarverslag 213 Bericht van de voorzitter, In 213 is er weer veel gevraagd van de medewerkers. Zolang de grafische markt de neergaande lijn aanhoudt, zijn wij genoodzaakt de organisatie daar steeds op aan te passen. Dat is in de 2-jarige geschiedenis van het concern al vaker gebeurd. Tot nu toe heeft RSG daardoor het productievolume redelijk op peil weten te houden: zo ook over 213; waar de gehele markt met ca. 5 % is gekrompen heeft RSG het op ongeveer hetzelfde niveau als vorig jaar weten te houden. De verkoopprijzen zijn gemiddeld genomen wel gedaald. Maatregelen die vorig jaar zijn ingezet onder het programma Sneller, Beter, Hoger lopen op schema en werpen hun vruchten af, maar houden het tempo van de marktdaling helaas niet bij. Daardoor hebben we eind oktober 213 aanvullende maatregelen aangekondigd waarmee we het resultaat verwachten te kunnen verbeteren. De snelheid waarmee we dat doen is soms groot en de uitvoering moet vaak snel gebeuren. Ik heb grote bewondering voor de rol die de Centrale ondernemingsraad en de lokale ondernemingsraden hierin spelen. Ze weten een onafhankelijke positie te bewaren en daarin evenwichtig het bedrijfsbelang en het personeelsbelang mee te laten wegen. Voor ons succes in de komende jaren is een goede onderlinge samenwerking van groot belang. En gelukkig is die uitstekend. Eind oktober 213 zijn aan de Centrale Ondernemingsraad drie maatregelen voorgelegd: A. Reductie van het personeelsbestand met 17 fte B. Herindeling van de divisies om meer klantgerichtheid en focus te bereiken en tevens C. Herstructurering van de divisies om ondernemerschap te bevorderen door meer eigen juridische en financiële verantwoordelijkheid. Inmiddels heeft de Centrale Ondernemingsraad een positief advies gegeven op de reductie van het personeelsbestand en is de reorganisatie in gang gezet. Voor de overige maatregelen (B. en C.) is verder onderzoek noodzakelijk en verwachten we, afhankelijk van de uitkomst, dit binnenkort aan de Centrale Ondernemingsraad voor advies voor te leggen. Reductie van het personeelsbestand parallel aan het streven naar een hogere productiviteit is alleen mogelijk als er flexibeler gewerkt gaat worden volgens het vorig jaar ingezette plan Panta Rhei : werken waar er werk is wanneer er werk is. Dit kan alleen gerealiseerd worden door medewerkers breed inzetbaar te maken door middel van opleidingen. Zoals u in dit verslag kunt lezen hebben opleidingen in 213 weer een belangrijke positie binnen de organisatie ingenomen. Ook de komende jaren zullen kostenbeheersing en productiviteitsstijging onze volle aandacht houden maar dat niet alleen. We zullen onze brede dienstverlening (zie volgende pagina s) meer gaan delen met elkaar om te zorgen dat onze positie in de keten sterker wordt en we een partij zijn (en blijven) waar niemand om heen kan. Denk hierbij aan het uitbreiden van diensten die we nu al leveren, zoals vormgevingsactiviteiten, advertentieverkoop en abonnementenservice over de divisies heen. We hebben in de afgelopen jaren ruimschoots aangetoond dat we ons aan vaak moeilijke marktomstandigheden kunnen aanpassen. We hebben vooral de afgelopen twee jaar ook laten zien dat we innovatief zijn en voldoende vechtlust hebben om de concurrentie aan te gaan. Die mentaliteit zullen we in 214 ook laten zien en dat zal onherroepelijk tot succes leiden. Deventer, 2 maart 214 Joost de Haas CEO Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213 5

7 Profiel en organisatie Roto Smeets Group (RSG) is een beursgenoteerde onderneming die actief is in de informatie- en communicatie-industrie. De dienstverlening van RSG is verdeeld over een aantal merken. Elk van deze merken is gespecialiseerd in een gedeelte van de communicatieketen waardoor ze van het begin tot het eind naadloos op elkaar aansluiten. Communicatiewensen van opdrachtgevers kunnen zij vormgeven en vertalen naar het meest geschikte medium voor de beoogde doelgroep. En dat is niet alleen drukwerk zoals te zien is op de pagina s 12 t/m 15. Drukwerk op zich heeft, naast andere communicatiemedia als internet en e-readers, zeker een bestaansrecht. In het enorme aanbod aan digitale informatie is juist de pushfunctie van offline media nodig om de doelgroep op de online boodschap te attenderen. De drukkerij van de toekomst zal naast zijn specialisatie op het gebied van het ontwerpen en drukken van hoogwaardige printproducten tevens een dienstverlener moeten zijn op ander multimediaal gebied. Het feit dat RSG binnen het concern succesvol deze expertise heeft weten te ontwikkelen bezorgt haar een sterke uitgangssituatie voor verdere groei. Markt De marktsegmenten waarin RSG actief is vertonen al jaren een dalend beeld. Met name in de print-gerelateerde activiteiten is deze trend al een aantal jaren zichtbaar. Door digitalisering, de opkomst van tablets en on-line verkopen nemen printvolumes af. Tegelijkertijd zet de crisis vanaf 28 advertentie-uitgaven en communicatiebudgetten nog sterker onder druk. Effecten die ook de segmenten raken waarin de Marketingcommunications bedrijven actief zijn. Alhoewel RSG steeds meer andere dan grafische diensten aanbiedt, blijven drukwerk en aanverwante activiteiten toch de belangrijkste inkomstenbron (± 9% van totale omzet). RSG richt zich daarbij op de West-Europese markt. De grafische industrie in West-Europa is zeer gefragmenteerd. De sector bestaat hoofdzakelijk uit kleine en middelgrote ondernemingen, die tezamen ongeveer 8% van de bedrijven uitmaken. In elk van de landen zijn een paar grote Europese spelers actief. Consolidatie en andere vormen van samenwerking zijn in ontwikkeling, vooral bij de grotere bedrijven. Kleine en middelgrote bedrijven zijn vooral actief in nichemarkten. De verdeling van de markt vindt met name plaats op basis van drukprocedés en daaraan gekoppeld de producten die het meest efficiënt met behulp van één van die technieken geproduceerd kunnen worden. Deze technieken zijn diepdruk, rotatieoffset, vellenoffset en digitale druk. Het specifieke van de verschillende processen maakt ze complementair aan elkaar en deels ook vervangend. Daarnaast leveren steeds meer grafische bedrijven evenals RSG aanvullende diensten zoals creatie, content management, fulfilment diensten of logistiek management. Roto Smeets Group Stafafdelingen MediaPartners Group Senefelder Misset Roto Smeets RS GrafiServices MediaPartners X-Media Solutions Roto Smeets Verkooporganisatie Locatie Eindhoven vdbj_ PSH Media Sales Roto Smeets Weert Locatie Utrecht Leads to Loyals Hoogte 8 Roto Smeets Deventer NextGen Publishers Roto Smeets Etten-Leur Antok Marketing Communications De Wit Binders Print Productions 6 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213

8 Diepdruk vs rotatieoffset Naarmate de oplages dalen zien we dat het tijdschriftenvolume in de diepdruk afneemt en verschuift naar rotatieoffset. Voor de diepdrukbedrijven ontstaat daarmee een grotere afhankelijkheid van commercieel drukwerk (retail en catalogi). Om in dit segment te concurreren is een sterke(re) focus op kosten en een snellere doorlooptijd nodig. Binnen het tijdschriftensegment in Nederland heeft RSG al een belangrijk marktaandeel bereikt dus wordt uitbreiding van het verspreidingsgebied gezocht in (West-)Duitsland, België en Opbrengst naar productieproces (Noord-)Frankrijk. Binnen dit segment stijgt de vraag naar de extra ondersteunende diensten die RSG voor dit segment heeft ontwikkeld. Belangrijk speerpunt is derhalve deze diensten verder te vermarkten. Onder meer om deze redenen heeft RSG het voornemen de divisies anders in te richten waarbij het mogelijk wordt een sterkere Opbrengsten naar productcategorie focus te leggen op de segmenten Publishing (tijdschriften) en Commercial Print (retail en catalogi). De divisie Publishing zal dan gaan bestaan uit Senefelder Misset en Roto Smeets Weert en de divisie Commercial Print uit Roto Smeets Deventer, Roto Smeets Etten, De Wit Binders en Antok. Momenteel wordt deze richting onderzocht. Zie in dit kader ook pagina 23 in het Jaarverslag Omzet ontwikkeling Nederland vs buitenland 4 Productcategorie De belangrijkste segmenten waar RSG zich op richt met haar drukwerkactiviteiten zijn Promotioneel drukwerk en Tijdschriften. Met name de tijdschriftenmarkt is volop in beweging. Uitgevers hebben het, door het achterblijven van advertentie-inkomsten en abonnementen als gevolg van de economische crisis en het veranderd 25 leesgedrag ten gevolge van de digitalisering, bijzonder moeilijk. De afname van promotioneel drukwerk binnen de opbrengst 2 van RSG is te wijten aan het verlies van enkele orders. Vanaf 214 worden ze weer bij RSG gedrukt. Diepdruk 15 Nederland vs Buitenland De 1 grafische bedrijfstak heeft het afgelopen jaar in Plano- offset de meeste West-Europese landen nog geen groei laten zien. De mate waarin Pre- publishing en productie, 5 omzet, werkgelegenheid en financiële resultaten direct marke8ng daalt, 29 vertoont wel 21 grote verschillen. 211In een enkel 212 land begint 213 zich een voorzichtig herstel af te tekenen, echter nog niet op de Nederlandse 1 markt. 2 Door 3 de aanwezigheid 4 5 van een internationaal verkoopkantoor in 7 West-Europese landen tracht RSG het verlies Opbrengst naar productieproces aan volume op de Nederlandse te compenseren Promo8oneel drukwerk TijdschriGen RTV- bladen Catalogi Schema 2: opbrengst naar productcategorie Rota8eoffset Opbrengst naar productcategorie Diepdruk Rota8eoffset 15 Nederland 1 Plano- offset 1 Buitenland 5 Pre- publishing en direct marke8ng Schema 1: opbrengst naar productieproces Opbrengst naar productieproces Schema 3: opbrengstontwikkeling Nederland vs buitenland Promo8oneel drukwerk Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213 7

9 Kennisgebieden van de Roto Smeets Group bedrijven Op het gebied van informatie en communicatie heeft RSG alle denkbare disciplines in huis: Consultancy Creatie Advertising Direct marketing Prepublishing Communicatiestrategie Concept ontwikkeling Content marketing Design en vormgeving Redactionele verzorging Customer media Advertentie-acquisitie Advertentiemarktonderzoek Abonneewerving Customer relationship management Database marketing Cross channel campaign management Contentmanagement Database management Crossmediale ontsluiting van content MediaPartners Group MediaPartners Group is toonaangevend op het gebied van customer media en contentmarketing. Ze ontwikkelt media die de band versterken tussen A-merken, bedrijven, overheden en instellingen en hun in- en externe doelgroepen. De communicatiegroep is een moderne, professionele en ambitieuze onderneming met passie voor media en voor de doelgroepen van haar klanten. MediaPartners Group ontwikkelt en produceert een breed scala aan communicatiekanalen, waaronder print, online, mobiel, audio en video ten behoeve van de marketingcommunicatiedoelstelling van haar opdrachtgevers. Bij MediaPartners Group zijn specialisten werkzaam op het gebied van strategie, redactionele content, design en vormgeving voor zowel gedrukte als online distributie, account- en projectmanagement, grafische technieken, en social media. Leads to Loyals Leads to Loyals levert totaaloplossingen op het gebied van loyaliteitsprogramma's, spaarprogramma's, abonnementenbeheer en omnichannel campaign management. Voor haar opdrachtgevers adviseert en implementeert Leads to Loyals interactieve communicatie en reward programma s voor het behouden en versterken van klantrelaties, het reactiveren van klantrelaties, het benutten van up- en cross selling mogelijkheden en het verhogen van de customer experience. Leads to Loyals biedt hiervoor schaalbare en flexibele marketing oplossingen, waarmee de klantdialoog naar een hoger niveau wordt gebracht en de eindklant zich gewaardeerd voelt. Belangrijke opdrachtgevers van Leads to Loyals zijn Golden Tulip, Michelin, Gall&Gall en StaatsBosBeheer. vdbj_ vdbj_ is het tweede merk binnen MediaPartners Group. Ook zij denken mee met hun klanten op strategisch vlak, ontwikkelen verrassende en passende mediaconcepten en maken en onderhouden vervolgens de communicatiemiddelen die daaruit voortkomen. Online en offline, voor uiteenlopende publieks- of gebruikersgroepen: zowel in marketing- en pr, als op het snijvlak van interne communicatie en organisatie (employee engagement en internal branding). vdbj_ geeft advies en voert regie over de communicatie voor topklanten in sectoren als de zorg, logistiek, financiële dienstverlening, goede doelen, communicatietechnologie, (semi)overheid en arbeidsmarkt. Met het (communicatie)beleid van de klant als uitgangspunt adviseren zij over strategie, middelenkeuze en interactie, inhoud en vorm, verspreiding en bereik. Voor meer informatie Stroombaan 4 Stroombaan VX Amstelveen 1181 VX Amstelveen info@mediapartners.nl Voor meer informatie Rietbaan LP Capelle aan den IJssel info@leadstoloyals.nl 8 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213

10 e-media Prepress Drukwerk Afwerking en distributie Internet toepassingen Tekst-beeldintegratie Diepdruk Binden Digital asset management Beeldlogistiek Rotatieoffset Verpakken Digitale magazines Datacommunicatie Vellenoffset Gesegmenteerde distributie Apps Digitale druk Gepersonaliseerde distributie Nationale en internationale verzending Senefelder Misset Senefelder Misset is de grafische ketendienstverlener voor uitgevers van periodiek verschijnende tijdschriften en levert grafische en ondersteunende diensten ten behoeve daarvan. Dit betreft zowel prepress, drukken (vellen- en rotatieoffset), nabewerking en logistieke oplossingen. Korte doorlooptijden, een optimale procesbeheersing en een grote flexibiliteit staan garant voor een uitgeefproduct van hoogwaardige kwaliteit. Senefelder Misset richt zich op not-for-profit uitgevers (waaronder branche-, beroeps-, en patiëntenorganisaties, bonden, verenigingen en stichtingen) en uitgevers van (vak)tijdschriften. Senefelder Misset beschikt over een business unit - X-Media Solutions - die inspeelt op de toenemende vraag naar een effectieve crossmediale ontsluiting van content. X-Media Solutions adviseert uitgevers - op basis van een gedegen analyse op het gebied van (mogelijke) nieuwe businessmodellen, de in te zetten mediakanalen en de benodigde technologieën. Vervolgens ontwerpt en realiseert X-Media Solutions diverse mediakanalen, waaronder tijdschriften, websites, digitale nieuwsbrieven en digitale magazines op tablets, zoals de ipad. Voor de realisatie van deze mediakanalen maakt X-Media Solutions gebruik van verschillende geavanceerde technologieën, waaronder een Digital-Asset- Management systeem voor de centrale opslag en distributie van mediumneutrale content, zoals video, audio, tekst en beeld. PSH Groep PSH Media Sales vormt samen met Hoogte 8 strategische media en PSH Publishing Support de PSH Groep. PSH Media Sales verzorgt al ruim achtendertig jaar de mediaverkoop in media van externe opdrachtgevers. Samen met hen werkt zij aan het succesvol exploiteren van hun media. Daarnaast denkt zij crossmediaal mee met de uitgever en de adverteerder. PSH Media Sales is een toonaangevend bureau dat beschikt over een groot netwerk van adverteerders en mediaplanners en zorg draagt voor efficiënte verkoopvoorbereiding en aftersales. Het tweede merk onder de PSH Groep, Hoogte 8 strategische media is gespecialiseerd in het ontwikkelen en maken van strategische (relatie)media die opdrachtgevers helpen hun communicatiedoelstellingen te behalen. Hoogte 8 regisseert de totstandkoming van deze media via een uitgebreid netwerk van freelance redacteuren, vormgevers, fotografen, en webontwikkelaars. Hoogte 8 is al jarenlang gespecialiseerd in werken voor maatschappelijk betrokken organisaties, zoals zorgaanbieders en natuurorganisaties. Ook bedrijven die maatschappelijk verantwoord ondernemen draagt Hoogte 8 een warm hart toe. Het derde merk onder de PSH Groep, PSH Publishing Support, biedt uitgevers ondersteuning met modulaire uitgeefdiensten zodat de uit te geven media exploitabel(er) worden en blijven. Uitgevers worden geholpen met bladmanagement (waarbij de coördinatie en het exploitatiebeheer verzorgd wordt), verzending, advertentietraffic, (eind)redactie en lezersonderzoek. PSH Media Sales, Hoogte 8 en PSH Publishing Support hebben de mogelijkheid om integraal diensten aan te bieden door intensieve samenwerking met elkaar, met X-Media Solutions en Senefelder Misset. Voor meer informatie Mercuriusstraat 35 Mercuriusstraat RK Doetinchem 76 RK Doetinchem info@senefelder.nl info@xmediasolutions.eu Voor meer informatie PSH Publishing Support Mercuriusstraat 35 Stroombaan 4 Mercuriusstraat RK Doetinchem 1181 VX Amstelveen 76 RK Doetinchem info@pshmediasales.nl info@hoogte8.nl info@pshgroep.nl Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213 9

11 Consultancy Creatie Advertising Direct marketing Prepublishing Communicatiestrategie Concept ontwikkeling Content marketing Design en vormgeving Redactionele verzorging Customer media Advertentie-acquisitie Advertentiemarktonderzoek Abonneewerving Customer relationship management Database marketing Cross channel campaign management Contentmanagement Database management Crossmediale ontsluiting van content NextGen Publishers Een nieuw bedrijfsonderdeel van de Senefelder Groep is NextGen Publishers. Hier worden voor eigen risico crossmediale uitgeefprojecten gericht op niches in de markt uitgegeven. Vanuit een centrale merkgedachte wordt per project gekeken welke mediakanalen (met welke content) aan een uitgeefproject toegevoegd moeten worden. De basis is een magazine, maar afhankelijk van de lezers- en adverteerdersmarkt wordt er gekeken of er een website, social media-kanalen (zoals Twitter, Facebook, You- Tube, Instagram), events (zoals congressen, feesten, workshops, bootcamps) en een mobiele app aan toegevoegd kan en moet worden. Doel van het nieuwe bedrijfsonderdeel is drieledig, eigenhandig zorgen voor toegevoegde waarde binnen de eigen bedrijfskolom, neerzetten van goede en gezonde eigen uitgeefprojecten en leren van de mogelijkheden die de verschillende mediakanalen bieden om dit in de toekomst bedrijfsbreed te kunnen toepassen. Momenteel heeft NextGen Publishers twee eigen uitgeefprojecten: Vastgoed media is gericht op de woningmakelaars in Nederland en bestaat uit een tien maal per jaar verschijnend vakblad, een website, een app, een wekelijkse digitale nieuwsbrief, bootcamps en een jaarlijkse Makelaar van het Jaar Award. DJMag Nederland is gericht op beginnende en gevorderde dj s, de Nederlandse club- en festivalscene en een ieder die hierin geïnteresseerd is. Het mediapakket bestaat uit een achtmaal per jaar verschijnend magazine (ook verkrijgbaar in de losse verkoop), een website, een app, jaarlijks terugkerende dj-wedstrijden, clubavonden, dj-workshops, participatie in de Nightlife DJ of the Year Award. Roto Smeets GrafiServices Roto Smeets GrafiServices is de gespecialiseerde vellenoffsetdrukkerij van Roto Smeets Group. Roto Smeets GrafiServices biedt grootschaligheid in combinatie met de nieuwste technieken waarmee zij zorgt voor korte doorlooptijden en een goede proces- en kostenbeheersing. Zij verzorgt de nabewerking, pre-distributie en distributie van drukwerk maar ook een uitgebreid aantal premediadiensten. Roto Smeets GrafiServices levert uiteenlopende soorten drukwerk. Van periodieken voor uitgevers, verenigingen en instellingen, tot jaarverslagen, boeken en marketingcommunicatiedrukwerk. De accountteams van Roto Smeets GrafiServices zijn geheel afgestemd op de behoefte van de opdrachtgever. Een vast team biedt continu ondersteuning tijdens ordertrajecten en geeft advies over alle aspecten van het stroomlijnen en uitvoeren van pre-media diensten tot en met distributie. Uniek is de mogelijkheid om levensgrote posters, displays, landkaarten, verpakkingen en specials te produceren voor bijvoorbeeld de retail- en verpakkingsmarkt. Hiertoe beschikt zij over een grootformaat vellenoffsetpers uitgevoerd met 5 kleuren en een lakunit tot het formaat van 12 x 162 cm. Voor meer informatie: NextGen Publishers Mercuriusstraat RK Doetinchem Postbus 68 7 AB Doetinchem Voor meer informatie Roto Smeets GrafiServices Locatie Eindhoven Looyenbeemd BH Eindhoven rsgrafiservices@rotosmeets.com Locatie Utrecht Kanaalweg KM Utrecht rsgrafiservices@rotosmeets.com 1 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213

12 e-media Prepress Drukwerk Afwerking en distributie Internet toepassingen Tekst-beeldintegratie Diepdruk Binden Digital asset management Beeldlogistiek Rotatieoffset Verpakken Digitale magazines Datacommunicatie Vellenoffset Gesegmenteerde distributie Apps Digitale druk Gepersonaliseerde distributie Nationale en internationale verzending Roto Smeets Roto Smeets is in Nederland op afstand marktleider. In Noordwest-Europa heeft Roto Smeets een marktaandeel van ca. 5%. De Roto Smeets bedrijven zijn gewend aan grote oplagen (repeterend) drukwerk, zeer strakke tijdschema s en korte doorlooptijden. Door de schaalgrootte op de productielocaties, veel gelijktijdige capaciteit, moderne uitrusting en een flexibele organisatie zorgen de drukkerijbedrijven voor een optimale dienstverlening aan de klant. De drukkerijen van Roto Smeets zijn gespecialiseerd in diepdruk en rotatieoffset en beschikken over een verkooporganisatie met eigen verkoopkantoren in zeven landen van de Europese Unie. Met diepdruktechniek kunnen alle gewenste producten, zeer uiteenlopend in aantal pagina s, aantal exemplaren en formaten, geproduceerd worden op een efficiënte en effectieve manier. Bij diepdruk zijn dikkere katernen mogelijk dan bij offset. Dankzij geavanceerde graveertechnieken en andere technische evoluties is de doorlooptijd ver teruggebracht. Bij het rotatieoffsetbedrijf wordt d.m.v. de industriële toepassing van o.a. colormanagement met behulp van ICC-profielen en spectrale meting (GMI) hoge kwaliteit geleverd. Door de vele mogelijkheden op de persen kan de klant kiezen uit een grote diversiteit in katernsamenstelling en nabewerking. Maximale flexibiliteit wordt geboden met enerzijds kostenminimalisatie door o.a. papierbesparing door haar gespecialiseerde afslag op 28,5 cm hoog en anderzijds posities voor mogelijke plusproposities voor onderscheidende marketingcommunicatie. Roto Smeets is gespecialiseerd in het produceren van deelproducten (omslagen/inserts/restkaterns) voor offset en diepdruk en luxe offsetproducties voorzien van inline eco-vernis en/of een 5e kleur. In promotioneel drukwerk biedt zij verrassende mogelijkheden in gelijmde of gehechte producten op zowel magazine, tabloid als dagbladformaat. Voor meer informatie Roto Smeets Hunneperkade BT Deventer info@rotosmeets.com De Wit Binders De Wit Binders verzorgt de complete grafische nabewerking van catalogi en magazines in de middelgrote en grote oplagen. Naast het garenloos brocheren van 48 tot 2 pagina s tellende catalogi of glossy magazines, biedt men alle verdere afwerking voor deze productgroepen. De Wit Binders beschikt hiervoor over meerdere lijnen voor het opleggen van - bijvoorbeeld - gepersonaliseerde brieven, dvd s, plastic cards of kleine brochures. Men adresseert ook direct op de catalogi of magazines en sorteert ze voor verdere postale afhandeling. Als finishing touch wordt vaak in folie verpakt en regelt de Wit Binders ook het logistieke traject. Het bedrijf heeft een unieke positie in de Europese markt vanwege de vanzelfsprekend geworden kwaliteit en betrouwbaarheid. Maar wellicht meer nog vanwege de geboden korte doorlooptijden, de logistieke kennis en ervaring én de centrale ligging in Noord-West Europa. Voor meer informatie Meerenakkerweg 8, 5652 AT Eindhoven info@dewitbinders.com Antok Nyomdaipari Antok Nyomdaipari is de enige productielocatie van Roto Smeets Group in het buitenland. Het is een rotatiedrukkerij en is goed ingericht voor inline afgewerkt reclamedrukwerk. Ze is gespecialiseerd in het drukken op kranten- en SC-papier. Antok heeft ook hechtmachines om gebrocheerde catalogi voor de retailmarkt te produceren. Door de staand en liggend formaat persen kan Antok grote variaties aan in omvang en paginaformaat, zowel in de breedte als in de hoogte. Specialiteit van het huis zijn lage pagina-aantallen in hoge oplages, al dan niet met veel wissels en complexe distributie. Antok produceert voor diverse opdrachtgevers in Hongarije en Oostenrijk en geniet bekendheid voor haar betrouwbaarheid in kwaliteit en levertijd naar West-Europese maatstaven. Voor meer informatie Antók Nyomdaipari Kft. Építők u. 1 H-95 Celldömölk Hongarije nyomda@antok.hu Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag

13 MVO verklaring Roto Smeets Group en haar dochterondernemingen (RSG) verklaren dat zij bij alle bedrijfsbeslissingen zowel een hoger bedrijfsrendement nastreven, als de kansen benutten voor een beter milieu en meer welzijn van de medewerkers en de maatschappij. RSG streeft bij de uitvoering van dit beleid naar een optimale balans tussen people, planet en profit. De keuzes die RSG maakt worden op een eerlijke en transparante manier gecommuniceerd en verantwoord. RSG heeft de OESO-richtlijnen voor multinationale ondernemingen en de norm ISO 26 gebruikt voor het systematisch integreren van deze maatschappelijke verantwoordelijkheid in de organisatie. Dit verwoordt zij in de volgende 1 beloftes: I. Behoorlijk bestuur Het bestuur van RSG respecteert de principes en best practice bepalingen van de Nederlandse Corporate Governance Code, en past deze, daar waar deze van toepassing zijn op RSG, al geruime tijd toe. RSG voldoet aan alle wet- en regelgevingen. Via een gedragscode bevordert ze ethisch gedrag intern en streeft dit door regelmatige screening extern ook te bereiken. RSG legt over al haar prestaties verantwoording af aan haar stakeholders en tracht daardoor continu de transparantie te vergroten. II. Arbeidsomstandigheden RSG bevordert de vitaliteit, inzetbaarheid en ontwikkeling van haar medewerkers door het uitvoeren van hierop gerichte projecten. Door het aanbieden van brede opleidingsmogelijkheden, ook voor talentontwikkeling buiten de eigen industrie, tracht ze de kansen voor verdere ontplooiing te vergroten. In de personeelssamenstelling streeft zij naar diversiteit in geslacht, herkomst, cultuur en leeftijd en tracht zij kansen te creëren voor groepen die het op de arbeidsmarkt moeilijk hebben. RSG streeft naar een optimale veiligheid van productieprocessen en naar optimale inrichting van de werkplekken. RSG stelt belang in een goed overleg over arbeidsvoorwaarden. Zij biedt daartoe personeelsvertegenwoordigers de faciliteiten om hun taak zo goed mogelijk te doen. Door een open opstelling en heldere communicatie probeert zij een zo goed mogelijk beeld te geven van wat in de onderneming gebeurt. III. Mensenrechten RSG zal alleen activiteiten ondernemen, die rekening houden met de geldende mensenrechten zoals vastgelegd in de universele verklaring van de rechten van de mens. Dit in overeenstemming met internationale verplichtingen en de in de diverse landen geldende rechtsregels. Zij keurt elke vorm van intimidatie of discriminatie op basis van ras, leeftijd, geslacht, huidskleur, seksuele voorkeur, geloofsovertuiging, handicap of land van afkomst af. RSG legt haar medewerkers geen belemmering op zich te verenigen of zich aan te sluiten bij een vakbond en doet geen zaken met leveranciers die medewerkers producten laten vervaardigen onder dwang en/of door kinderarbeid. 12 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213

14 IV. Ketenverantwoordelijkheid RSG is ervan overtuigd dat een product pas duurzaam kan zijn als er in alle stadia van de levenscyclus duurzaam mee omgegaan is. Dat vraagt om samenwerking met leveranciers aan de ene kant van de keten en met de klant aan de andere kant. RSG let bij het inkopen van producten en diensten sterk op de sociale, milieuen veiligheidsaspecten en maakt daarover afspraken met haar leveranciers. V. Eerlijk zaken doen De basis voor alle zakelijke handelingen is integriteit. Iedereen die met RSG te maken heeft, zowel intern als extern, kan rekenen op een respectvolle, eerlijke en rechtvaardige behandeling. In overeenstemming met de genoemde richtlijnen wijst RSG corruptie in welke vorm dan ook, volstrekt af. Alle RSG medewerkers zijn van dit bedrijfsbeleid op de hoogte en ontvangen instructies in de vorm van de RSG gedragscode over hoe zij eerlijk zaken moeten doen. RSG respecteert de belastingregels in de landen waarin zij actief is en onderschrijft daarmee de aanbevelingen van de OESO. RSG zal de bevoegde autoriteiten alle informatie verschaffen die nodig is om de te heffen belasting in verband met haar activiteiten juist vast te stellen. VI. Consumentenaangelegenheden RSG heeft niet direct met consumenten te maken maar komt wel in aanraking met persoonsgegevens in het kader van adresseringen en CRM projecten voor opdrachtgevers. RSG garandeert dat alle aan ons verstrekte gegevens volstrekt vertrouwelijk worden behandeld. Het privacyreglement van RSG garandeert, dat gegevens niet in handen van anderen kunnen komen. De veiligheid en gezondheid van alle stakeholders, dus ook consumenten die uiteindelijk met onze producten te maken kunnen krijgen, gaat voor alles. RSG streeft dan ook naar het gebruik van veilige en gezonde grondstoffen in haar producten. Dat doet zij door het toepassen van moderne technologieën en het continu bewaken van haar bedrijfsprocessen. VII. Milieu, grondstoffen, energie, emissies RSG streeft naar een zo klein mogelijke ecologische voetafdruk. Dit doet zij door o.a. de milieubelasting, het energiegebruik en de CO 2-uitstoot zo veel als kan te reduceren. RSG streeft naar een beter milieu voor nu en in de toekomst. RSG doet er alles aan om schade, in welke vorm dan ook, te voorkomen. Zij past de hoogste Europese normen toe op het gebied van milieu, gezondheid en veiligheid. VIII. Betrokkenheid RSG levert een bijdrage aan de leefbaarheid in de plaats of regio waarmee het is verbonden. Zo investeert zij in het lokale zakenleven en in de mensen die er wonen en werken. RSG let bij het inkopen van producten en diensten sterk op de sociale en milieu- aspecten die bij de productie, het transport en het gebruik een belangrijke rol spelen en maakt daarover afspraken met leveranciers en afnemers. IX. Transparantie RSG formuleert periodiek nieuwe MVO-doelen, geeft over de vorderingen eerlijke en heldere informatie en is bereid hierover met belanghebbenden in overleg te treden. RSG kenmerkt zich door openheid. Ze heeft een actief informatiebeleid richting haar stakeholders en voorziet in elke informatiebehoefte. X. Wetenschap en technologie RSG zoekt voortdurend naar nieuwe kansen op het gebied van duurzame producten en diensten. RSG staat open voor samenwerking en partnerschappen en is bereid kennis en ervaringen actief te delen. Bij de wetenschappelijke en technologische activiteiten van RSG houdt ze rekening met de behoeften van de lokale markt. Dat betekent dat zij bij voorkeur op de plaats van haar vestigingen werknemers aantrekt. Voor scholing wordt gezorgd. Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag

15 Behoorlijk bestuur Roto Smeets Group (RSG) is een volledige structuurvennootschap. Het bedrijf wordt bestuurd door een Raad van Bestuur waarop door een Raad van Commissarissen toezicht wordt gehouden. De Raad van Bestuur is belast met het besturen van de vennootschap, hetgeen onder meer inhoudt dat hij verantwoordelijk is voor de realisatie van de doelstellingen van de vennootschap, de strategie met het bijbehorende risicoprofiel, de resultatenontwikkeling en de voor de onderneming relevante maatschappelijke aspecten van ondernemen. Vanuit de Raad van Bestuur wordt het beleid verder in de organisatie uitgezet. De Raad van Bestuur legt verantwoording af over het beleid aan de Raad van Commissarissen. De Raad van Commissarissen heeft tot taak toezicht te houden op het beleid van het bestuur en op de algemene gang van zaken in de vennootschap en de met haar verbonden ondernemingen. De Raad van Commissarissen richt zich bij de vervulling van zijn taak naar het belang van de vennootschap en de met haar verbonden onderneming en weegt daartoe de in aanmerking komende belangen van bij de vennootschap betrokkenen af. De Raad van Commissarissen betrekt daarbij ook de voor de onderneming relevante maatschappelijke aspecten van ondernemen. Bij de vaststelling van de hoogte en de structuur van de bezoldiging van het management worden met name de resultaatontwikkeling maar ook de niet-financiële indicatoren, die relevant zijn voor de lange termijn waardecreatie van de vennootschap, meegenomen. Gezien de resultaten van de onderneming over de afgelopen jaren zijn momenteel de jaarlijkse kwantitatieve criteria met name gericht op herstel van het resultaat. Dat neemt niet weg dat ontwikkelingen van de niet-financiële indicatoren zoals arbeidsongeschiktheidsverzuim, efficiency, leverbetrouwbaarheid en dergelijk wel degelijk meegenomen worden bij de evaluatie en beoordelingen. Intern hanteert het concern een gedragscode en stelt het de medewerkers in de gelegenheid via een klokkenluiderregeling eventuele onregelmatigheden van algemene, operationele en financiële aard binnen de vennootschap te rapporteren. Het MVO-beleid is vastgesteld door de Raad van Bestuur en de Raad van Commissarissen. De verslaggevingsrichtlijnen die hiervoor gebruikt worden staan vermeld op de eerste pagina van dit verslag. De uitvoering van het beleid wordt gedaan door een RSG-brede MVO-werkgroep. Naast deze verslaggevingsrichtlijnen committeert RSG zich jaarlijks tevens aan de eisen die worden gesteld voor certificering conform de normen voor ISO 91, ISO 141, ISO 12647, Swan-label, EU-Ecolabel voor gedrukt papier, FSC, PEFC en MVO-prestatieladder. Belangrijke elementen van behoorlijk bestuur zijn het voldoen aan wet- en regelgeving, het bevorderen van ethisch gedrag, het vergroten van de transparantie en een correcte communicatie met de stakeholders. Jaarlijks wordt, onder meer via de hiervoor genoemde ISO-certificeringen van de bedrijven, de compliance aan huidige wet- en regelgeving gescreend. Het ethisch gedrag wordt bevorderd door de richtlijnen die zijn vastgelegd in de gedragscode. Door ieder jaar mee te doen aan de Transparantiebenchmark van het Ministerie van Economische Zaken kunnen we onze performance meten. De Do s en Don ts van Roto Smeets Group Samenvatting van huidige gedragsrichtlijnen in het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen 14 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213

16 Transparantiebenchmark 213 De Transparantiebenchmark is een initiatief van het Ministerie van Economische Zaken en de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants. De Transparantiebenchmark geeft inzicht in de mate van transparantie in maatschappelijke verslaggeving bij de 5 grootste bedrijven van Nederland. RSG heeft haar score in 213 weer met 15 punten kunnen verhogen. Binnen de sector media blijft ze daarmee de hoogste score houden. In het totaalklassement is ze gestegen naar de 32e plaats (212 36e). De reden dat RSG in dit schema laag scoort met betrekking tot betrouwbaarheid ligt in het feit dat ze, in tegenstelling tot het Financiële Jaarverslag, het Maatschappelijk verslag uit kostenoverwegingen niet extern heeft laten verifiëren. De financiële cijfers, die in dit verslag genoemd zijn, komen uit het financiële jaarverslag, en zijn gecontroleerd en akkoord bevonden door EY accountants. De opstelling van het cijfermatige gedeelte van het milieuverslag is uitgevoerd door TME, Institute for Applied Environmental Economics. De gegevens daarvoor komen uit de productiebedrijven die alle ISO 141 gecertificeerd zijn, dus regelmatig door de externe auditor, BSI, beoordeeld worden. Ons inziens biedt dit voldoende objectiviteit voor de juistheid van deze informatie. Vergelijking top 2 Nederland Sectorvergelijking Profiel en waardeteken Roto Smeets Group NV Top 2 gemiddeld Profiel en waardeketen Roto Smeets Group NV Sectorgemiddelde Contextuele samenhang Strategie en Beleid Contextuele samenhang Strategie en Beleid 7 7 Betrokkenheid van belanghebbenden Bestuursstructuur en managementbenadering Betrokkenheid van belanghebbenden Bestuursstructuur en managementbenadering 1 1 Betrouwbaarheid Resultaten Betrouwbaarheid Resultaten Duidelijkheid Maatschappelijk verslaggevingsbeleid Duidelijkheid Maatschappelijk verslaggevingsbeleid Relevantie Relevantie Bron: Transparantiebenchmark 213. Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag

17 16 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213

18 Milieubeleid Uit de serie: Groei digitale informatieverwerking De ontwikkeling van de digitale informatieverwerking heeft ertoe geleid dat bestaande processen zoals vormgeven, drukken en distribueren verregaand zijn geautomatiseerd en geperfectioneerd. Daarnaast zijn er ook nieuwe werkgebieden ontstaan zoals bijvoorbeeld het opzetten van netwerken en het onderhouden van een database. De onderwerpen in deze serie illustraties tonen een aantal nieuwe en bestaande begrippen uit het grafisch bedrijf van vandaag, waar de digitale verwerking van informatie een grote rol speelt. Vandaar de computerprintplaat als achtergrond. Daarop een ruimtelijke collage als verbeelding van nieuwe begrippen als digitale fotografie, combi media en selective binding. De collages geven een beeld van dynamiek en veelzijdigheid met op de achtergrond de perfectie van de digitale techniek. Een techniek die RSG in staat stelde ook op milieutechnisch gebied belangrijke stappen te zetten in het verminderen van de milieubelasting. 1996/Illustrator Vincent Jansen Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag

19 Stakeholders De doelgroepen van RSG zijn als volgt te onderscheiden. Interne doelgroepen: - Management - Medewerkers - Raad van Commissarissen - Ondernemingsraden, centrale ondernemingsraad Externe doelgroepen - Aandeelhouders - Opdrachtgevers en prospects - Pers/analisten - Leveranciers/Financiële instellingen - Vakbonden - Omwonenden - Overheid/belangengroeperingen Om de dialoog aan te gaan met representanten van deze doelgroepen zijn per doelgroep selecties gemaakt door de betrokken partijen. Het management wordt geselecteerd aan de hand van profielschetsen die voor de specifieke functies worden opgesteld. Er worden geen restricties opgelegd met betrekking tot geslacht, leeftijd, afkomst of geloofsovertuiging. De uiteindelijke keuze wordt gemaakt door het hoofd van de afdeling Human Resources, samen met het overig management van de specifieke afdeling. Invulling van hogere managementfuncties wordt tevens aan de Centrale Ondernemingsraad voorgelegd. Voor de selectie van medewerkers geldt dezelfde procedure. Leden voor de Raad van Commissarissen worden voorgedragen door de aandeelhouders van RSG of door de overige leden van de Raad van Commissarissen. Definitieve benoeming vindt plaats door de aandeelhouders. Leden van de ondernemingsraad stellen zich per bedrijf verkiesbaar en worden door de overige medewerkers gekozen. Vanuit de ondernemingsraad wordt per bedrijf één lid ter afvaardiging naar de Centrale Ondernemingsraad geselecteerd. Aandeelhouders selecteren zichzelf. Daar kan RSG geen invloed op uitoefenen. RSG maakt aan de hand van de marktsegmenten waar haar dochterondernemingen zich op richten een selectie van de relevante media. Specifieke personen die binnen de doelgroep pers en analisten horen worden niet door RSG geselecteerd maar door de media of financiële instellingen, die RSG volgen. Aan de hand van het dienstenpakket van de RSG-bedrijven wordt de markt in kaart gebracht en worden prospects geselecteerd. Door zorgvuldige marktbewerking wordt getracht van deze prospects opdrachtgevers te maken. Voor de keuze van leveranciers vindt wel een secure selectie door RSG plaats. Daarbij wordt gelet op het duurzaamheidsbeleid van de betreffende onderneming. Het beleid van RSG richt zich vooral op de directe leveranciers. Met name leveranciers met een ISO 141 en/of ISO 91 certificering hebben de voorkeur, tenzij de branche waarin ze actief zijn een certificering heeft die meer garantie geeft over het maatschappelijke beleid van die leverancier. Dan wordt daar naar gekeken. Jaarlijks worden de leveranciers gescreend of ze nog steeds voldoen aan de eisen die aan ze gesteld worden. Selectie wie tot vakbonden, omwonenden en overheid behoort is niet aan RSG. In dit verslag laten wij zien hoe de dialoog in 213 met deze doelgroepen heeft plaatsgevonden, wat de uitkomsten daarvan waren en hoe we daarmee om zijn gegaan. Het feit dat we gekozen hebben voor twee verslagen (financieel en maatschappelijk) in plaats van één geïntegreerd verslag is daar een resultante van. We hebben alle externe stakeholders gevraagd naar hun keuze voor een financieel en/of maatschappelijk verslag. Daaruit kwam naar voren dat de financieel georiënteerde stakeholders de voorkeur geven aan alleen een financieel verslag en dat de andere stakeholders kiezen voor beiden verslagen. 18 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 213

20 RSG en de maatschappij Roto Smeets Group (RSG) staat midden in de maatschappij en levert, daar waar ze kan, een bijdrage aan een gezond maatschappelijk klimaat. Bij het behalen van de financiële, sociale en milieutechnische doelstellingen is RSG uiterst alert op de eisen die gesteld worden binnen de keten waarin ze werkt en de behoeften van haar omgeving. Ketenverantwoordelijkheid De drukkerijen van RSG hebben, om hun rol in de keten van het gedrukte product optimaal te kunnen uitvoeren grondstoffen papier en inkt alsmede hulpstoffen en processtoffen nodig die ze betrekken bij de geselecteerde leveranciers. RSG kiest voor leveranciers die aantoonbaar dezelfde MVO gedachten hebben en inspanningen verrichten als RSG doet. In 213 heeft RSG een Externe Gedragscode opgesteld waarin de verwachtingen van RSG m.b.t. het MVO-beleid is opgesteld. Deze gedragscode wordt aan leveranciers verstrekt en wordt meegestuurd met de MVO-beleid inventarisatielijst die leveranciers jaarlijks voorgelegd krijgen. Door middel van deze inventarisatielijst wordt het milieu-, kwaliteit en MVO beleid van de betreffende leverancier gescreend. Aan de hand van de antwoorden worden ze beoordeeld en de gegevens worden in een centrale database bijgehouden. Deze database is toegankelijk voor de medewerkers die in contact staan met deze leveranciers. Zodra leveranciers niet meer aan de eisen van RSG op dit gebied voldoen, wordt naar een alternatieve leverancier gezocht. Om de impact op mens, milieu en samenleving als keten verder te beperken werkt RSG met deze leveranciers nauw samen bij het bedenken van innovaties om bestaande processen of producten verder te verduurzamen. Zo worden testen gedaan met nieuwe soorten inkt of oplosmiddelen en wordt niet al het transport meer over de weg gedaan maar halverwege overgeladen op trein of boot. Aan de andere kant van de keten staan de opdrachtgevers van RSG. Om te trachten deze keten te betrekken in het duurzaamheidsproces heeft Roto Smeets vorig jaar via een brochure en gesprekken met klanten een format ontwikkeld getiteld: Samen duurzamer in 1 keuzes. Keuzes die een klant kan maken om publicaties zo duurzaam mogelijk tot stand te laten komen. RSG draagt tevens bij aan ontwikkelingen binnen de keten waarin zij opereert door zitting te nemen in brancheorganisaties of kennisgroepen: RSG is partner van MVO Nederland en draagt bij aan branchebrede ontwikkelingen op het gebied van arbo en milieu via haar lidmaatschap van het KVGO (Koninklijk Verbond van Grafische Ondernemingen). Daarnaast is ze vertegenwoordigd in de ROGB (Raad van Overleg Grafimedia Branche), het A en O fonds, VNO- NCW en de Media Alliantie (Kennisgroep Grafische ondernemers). Medewerkers van MediaPartners, onderdeel van de business line Marketing Communications, zijn onder meer actief binnen Logeion, de beroepsorganisatie voor communicatieprofessionals, bij het SWOCC (Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie) en DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association). Daarnaast is ze lid van MVO Nederland, met als voornaamste intentie het volgen en waar mogelijk overnemen van ontwikkelingen om duurzaamheid zelf te kunnen bevorderen. MediaPartners Group is medeoprichter van Platform Content, de beroepsorganisatie voor bureaus in de contentmarketing- en customermediasector en één van de founders van de Stichting Leerstoel Customer Media. Het andere bedrijf van deze business line, Leads to Loyals, is ook lid van DDMA en draagt bij aan het lesprogramma van de Beeckestijn Business School. Voor ontwikkelingen binnen de keten van de Print Productions bedrijven is RSG bestuurslid van de European Rotogravure Association (ERA) en is vertegenwoordigd in een aantal commissies die zich inzetten voor samenwerking binnen de industrie en de keten. Twee voorbeelden hiervan zijn de Environmental Health & Safety Commission en de ERA Toluene TaskForce. Binnen deze commissies wordt sector breed gekeken naar uitdagingen die spelen binnen de keten en de industrie op thema s als milieu, gezondheid en veiligheid. Hieronder valt het beperken van papierverbruik, CO 2 emissies en tolueenverbruik. RSG heeft in 213 via de werkgroep van de ERA, Intergraf en de milieucommissie van het KVGO bijgedragen aan de totstandkoming van het eisenpakket voor de nieuwe milieukeur EU-Ecolabel voor gedrukt papier en is als eerste drukkerij binnen Nederland hiervoor gecertificeerd. Binnen PRN (Papier Recycling Nederland) maakt RSG zich hard voor het op een hoog niveau houden van de inzameling en recycling van oud papier en karton. De medewerkers die actief zijn binnen Research & Development gaan op hun vakgebied de dialoog aan met nationale- en internationale branchegenoten. Zij delen hun kennis en denken mee over innovaties binnen de grafische industrie. Zij zijn lid van CMBO/ DALTC, een werkgroep die zich bezig houdt met het opstellen van aanleverspecificaties en richtlijnen voor digitale aanlevering aan drukkerijen; van de Graphic User Assosiation (GUA) voor Kodak workflow software gebruikers; van de Ghent Workgroup, een internationale vereniging van brancheorganisaties uit de grafische industrie die processpecificaties voor optimale grafische workflows vaststelt en een gezamenlijke infrastructuur tracht te ontwikkelen; Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag