Profiel Roto Smeets Group

Transcriptie

1 Profiel Roto Smeets Group

2 Introductie Roto Smeets Group Roto Smeets Group is een beursgenoteerde onderneming die actief is in de informatie- en communicatie-industrie. De dienstverlening van Roto Smeets Group is verdeeld over een aantal merken. Elk van deze merken is gespecialiseerd in een gedeelte van de communicatieketen waardoor ze van het begin tot het eind naadloos op elkaar aansluiten. Communicatiewensen van opdrachtgevers kunnen zij vormgeven en vertalen naar het meest geschikte medium voor de beoogde doelgroep. En dat is niet alleen drukwerk. Drukwerk op zich heeft, naast andere communicatiemedia als internet en e-readers, zeker een bestaansrecht. In het enorme aanbod aan digitale informatie is juist de pushfunctie van offline media nodig om de doelgroep op de online boodschap te attenderen. De drukkerij van de toekomst zal naast zijn specialisatie op het gebied van het ontwerpen en drukken van hoogwaardige printproducten tevens een dienstverlener moeten zijn op ander multimediaal gebied. Het feit dat Roto Smeets Group binnen het concern succesvol deze expertise heeft weten te ontwikkelen bezorgt haar een sterke uitgangssituatie voor verdere groei. Mission Statement Roto Smeets Group wil onverminderd haar positie in de communicatie-industrie blijven invullen en haar opdrachtgevers bedienen met efficiënte en hoogwaardige diensten vanuit goed geoutilleerde kennis- en productiecentra. De drukkerijen van de Group hebben al jarenlange ervaring in het omzetten van content naar gedrukte media. Via gespecialiseerde dochterondernemingen worden mogelijkheden om content op een effectieve wijze ook crossmediaal te ontsluiten uitgebreid. Naast het centraal opslaan van mediumneutrale content - zoals video, audio, tekst en beeld worden oplossingen geboden om het volledige redactionele proces voor de productie van tijdschriften, digitale nieuwsbrieven, websites, digitale magazines en apps te structureren. Via de toegewijde communicatiespecialisten van de Group wil ze opdrachtgevers blijven ondersteunen op het gebied van strategie, art en copy, redactionele content, account- en projectmanagement en CRM-toepassingen. Daarmee kan ze haar klanten bedienen met customer magazines, webdesign, DM, winkelcommunicatie, advertising en loyaliteitsprogramma s gericht op zowel in- als externe doelgroepen. Roto Smeets Group wil blijven opereren in een cultuur van klantgerichtheid, transparantie en betrouwbaarheid, met medewerkers die gekenmerkt worden door een drang naar perfectie en die handelen met respect en vertrouwen in elkaar. Zij wil dat doen vanuit een financieel sterke organisatie, waar de zorg voor veiligheid, gezondheid, ontwikkeling en welzijn een integraal onderdeel vormt van het ondernemingsbeleid. Roto Smeets Group laat haar verantwoordelijkheid jegens medewerkers, klanten en samenleving tot uiting komen in haar verankerd milieubeleid en maatschappelijke betrokkenheid. Profiel Roto Smeets Group P 1

3 Geografische spreiding Roto Smeets Zweden AB Täby Roto Smeets Denemarken A/S Kopenhagen Roto Smeets Ltd. Sawbridgeworth Roto Smeets België NV/SA Brussel Roto Smeets Nederland B.V. Deventer Roto Smeets Duitsland GmbH Bielefeld MediaPartners België BVBA/SPRL Brussel Roto Smeets Frankrijk SA Parijs Antok Nyomdaipari KFT Celldömölk Diepdrukkerijen Rotatiedrukkerijen Vellendrukkerijen Nabewerkingbedrijven Verkoopkantoren Creatieve bureaus Roto Smeets GrafiServices Utrecht MediaPartners Groep Amstelveen Leads to Loyals Capelle ad IJssel De Wit Binders Eindhoven Roto Smeets GrafiServices Eindhoven Roto Smeets Etten Roto Smeets Deventer Rotopack Deventer PSH Media Sales/Hoogte 80 Arnhem Senefelder Misset Doetinchem Roto Smeets Weert P 2 Roto Smeets Group Profiel

4 Marktbenadering merken op volgorde Communicatieketen MediaPartners Group Senefelder Misset Roto Smeets RS GrafiServices Content marketing Rotatieoffset/Vellenoffset/ Xmedia Diepdruk/Rotatieoffset Vellenoffset/Grootformaat Opdrachtgevers gericht op loyaliteits-, interne en actiecommunicatie Opdrachtgevers zijn onder meer verenigingen/stichting/ (Vak)uitgeverijen Opdrachtgevers gericht op consumenteninformatie Opdrachtgevers gericht op business to business Vestigingen: MediaPartners Group MediaPartners Belgium Vestigingen: Senefelder Misset Xmedia Solutions PSH Media Sales Hoogte 80 Vestigingen: Roto Smeets Verkooporganisatie Roto Smeets Deventer Roto Smeets Etten Roto Smeets Weert Rotopack De Wit Binders Antok RS GrafiServices Vestigingen: Eindhoven en Utrecht Nationaal/internationaal Nationaal/internationaal Nationaal/internationaal Nationaal/regionaal Ebitda/verdeling per merk MediaPartners Group Senefelder Misset Roto Smeets MediaPartners Group Senefelder Misset Roto Smeets RSGrafiServices RS GrafiServices Profiel Roto Smeets Group P 3

5 Kennisgebieden van de Roto Smeets Group bedrijven Op het gebied van informatie en communicatie heeft Roto Smeets Group alle denkbare disciplines in huis Consultancy Creatie Advertising Direct marketing Prepublishing Communicatiestrategie Concept ontwikkeling Content marketing Design en vormgeving Redaktionele verzorging Customer media Advertentie-acquisitie Customer relationship management Advertentiemarktonderzoek Database marketing Abonneewerving Cross channel campaign management Contentmanagement Database management Crossmediale ontsluiting van content P 4 Roto Smeets Group Profiel

6 e-media Pre-press Drukwerk Afwerking en distributie Internet toepassingen Tekst-beeldintegratie Diepdruk Binden Digital asset management Beeldlogistiek Rotatieoffset Verpakken Digitale magazines Datacommunicatie Vellenoffset Gesegmenteerde distributie Apps Digitale druk Gepersonaliseerde distributie Nationale en internationale verzending Profiel Roto Smeets Group P 5

7 De communicatieketen volgend, van advies tot verzending Waar zijn de Roto Smeets Group kennisgebieden te vinden MediaPartners Group MediaPartners Group is toonaangevend op het gebied van customer media en content marketing. Ze ontwikkelt media die de band versterken tussen A-merken, bedrijven, overheden en instellingen en hun in- en externe doelgroepen. De communicatiegroep is een moderne, professionele en ambitieuze onderneming met passie voor media en passie voor de doelgroepen van haar klanten. Bij MediaPartners Group zijn, vanuit vestigingen in Amstelveen en Brussel, specialisten werkzaam op het gebied van strategie, redactionele content, design en vormgeving voor zowel gedrukte als online distributie, account- en projectmanagement, grafische technieken, en social media. MediaPartners Group ontwikkelt redactionele content voor een breed scala aan media die gedrukt en digitaal worden verspreid, ten behoeve van de marketingcommunicatie-doelstelling van haar opdrachtgevers. De groep werkt met drie marktproposities: - Interne communicatie; communicatie tussen werkgever en werknemer; - Loyaliteitscommunicatie; communicatie tussen bedrijf en stakeholder (klanten of anderszins betrokkenen), gericht op het onderhouden en verdiepen van de contacten; - Actiecommunicatie; communicatie gericht op het activeren van een doelgroep, met een nadruk op klanten en potentiële klanten. VOOR MEER INFORMATIE MediaPartners Group b.v. MediaPartners Belgium Stroombaan 4 Pagodenlaan 1-3 / Bus VX Amstelveen B1020 Brussel België (32) info@mediapartners.nl info@mediapartners.be Mediapartnersgroup P 6 Roto Smeets Group Profiel

8 Leads to Loyals Leads to Loyals heeft al meer dan 25 jaar ervaring in het leveren van totaaloplossingen op het gebied van database marketing, marketing technology en cross channel campaign management. Voor haar opdrachtgevers adviseert en implementeert Leads to Loyals interactieve marketingprogramma s voor het behouden en versterken van klantrelaties, het reactiveren van klantrelaties, het benutten van up- en crossselling mogelijkheden en vergroten van de customer experience. Leads to Loyals biedt hierbij een flexibele one-customer-view database oplossing, waarbij alle customer support en marketing gegevens via een webbased dashboard ontsloten worden. Zij biedt onder meer: - De realisatie van projecten op het gebied van loyaliteit, retentie, customer experience, up & cross selling, churn, winback en lead conversion. - Koppelingen met externe/interne bedrijfsapplicaties zoals kassaregistratiesystemen, facturatiesystemen, boekingsystemen, webshop omgevingen en overige (klant)databases. - Webbased toegang tot klantendatabases en uitgebreide reporting functionaliteiten. - Hosted oplossing (SaaS). VOOR MEER INFORMATIE Rietbaan LP Capelle aan den IJssel info@leadstoloyals.nl leadstoloyals Profiel Roto Smeets Group P 7

9 PSH Groep PSH Media Sales vormt samen met Hoogte 80 strategische media de PSH Groep. PSH Media Sales is Nederland s grootste bureau in verkoop van commerciële ruimte in media van externe opdrachtgevers. Zij houdt zich al ruim 37 jaar bezig met (crossmediale) advertentieverkoop. PSH Media Sales is een professionele commerciële partner voor haar opdrachtgevers. Ze werkt samen met hen aan het succesvol exploiteren van hun media. PSH Media Sales bouwt aan een duurzame relatie met haar opdrachtgevers en garandeert hen optimale dienstverlening. Ze beschikt over een groot netwerk van adverteerders en mediaplanners en draagt zorg voor efficiënte verkoopvoorbereiding en aftersales. Het tweede merk onder de PSH Groep, Hoogte 80 strategische media, is gespecialiseerd in het ontwikkelen en maken van strategische (relatie)media die opdrachtgevers helpen hun communicatiedoelstellingen te behalen. Hoogte 80 maakt voor de opdrachtgever een (crossmediaal) communicatieplan dat aansluit bij de uitgezette communicatiestrategie. Op grond van dit plan ontwikkelt Hoogte 80 effectieve media. Hoogte 80 regisseert de totstandkoming van deze media via een uitgebreid netwerk van freelance redacteuren, vormgevers, fotografen, en webontwikkelaars. PSH Media Sales heeft de mogelijkheid om integraal diensten aan te bieden door intensieve samenwerking met Hoogte 80 strategische media, X-media Solutions en Senefelder Misset. Hoogte 80 heeft de mogelijkheid om integraal diensten aan te bieden door intensieve samenwerking met PSH Media Sales, X-media Solutions en Senefelder Misset. VOOR MEER INFORMATIE Kronenburgsingel 515 Kronenburgsingel GM Arnhem 6831 GM Arnhem info@pshmediasales.nl info@hoogte80.com pshmediasales hoogte80 P 8 Roto Smeets Group Profiel

10 Senefelder Misset Senefelder Misset beschikt over een business unit - X-Media Solutions - die inspeelt op de toenemende vraag naar een effectieve crossmediale ontsluiting van content. X-Media Solutions adviseert uitgevers - op basis van een gedegen analyse - op het gebied van (mogelijke) nieuwe businessmodellen, de in te zetten mediakanalen en de benodigde technologieën. Vervolgens ontwerpt en realiseert X-Media Solutions diverse mediakanalen, waaronder tijdschriften, websites, digitale nieuwsbrieven en digitale magazines op tablets, zoals de ipad. Voor de realisatie van deze mediakanalen maakt X-Media Solutions gebruik van verschillende geavanceerde technologieën, waaronder een Digital-Asset- Management systeem voor de centrale opslag en distributie van mediumneutrale content, zoals video, audio, tekst en beeld. Senefelder Misset is de grafische ketendienstverlener voor uitgevers van periodiek verschijnende tijdschriften en levert grafische en ondersteunende diensten ten behoeve daarvan. Dit betreft zowel prepress, drukken (vellen- en rotatieoffset), nabewerking en logistieke oplossingen. Korte doorlooptijden, een optimale procesbeheersing en een grote flexibiliteit staan garant voor een uitgeefproduct van hoogwaardige kwaliteit. Senefelder Misset richt zich op not-for-profit uitgevers (waaronder branche-, beroeps-, en patiëntenorganisaties, bonden, verenigingen en stichtingen) en uitgevers van (vak)tijdschriften. VOOR MEER INFORMATIE Mercuriusstraat 35 Mercuriusstraat RK Doetinchem 7006 RK Doetinchem info@senefelder.nl info@xmediasolutions.eu senefelder1873 xmedia2010 Profiel Roto Smeets Group P 9

11 Roto Smeets De drukkerijen van Roto Smeets zijn gespecialiseerd in diepdruk en rotatieoffset en beschikken over een verkooporganisatie met eigen verkoopkantoren in zeven landen van de Europese Unie. Roto Smeets is in Nederland op afstand marktleider. In Noordwest- Europa heeft Roto Smeets een marktaandeel van ca. 5% en behoort daarmee tot de top 5. De Roto Smeets bedrijven zijn gewend aan grote oplagen (repeterend) drukwerk, zeer strakke tijdschema s en korte doorlooptijden. Door de schaalgrootte op de productielocaties, veel gelijktijdige capaciteit, moderne uitrusting en een flexibele organisatie zorgen de drukkerijbedrijven voor een optimale dienstverlening aan de klant. Roto Smeets Diepdruk Roto Smeets Deventer en Roto Smeets Etten zijn de diepdrukkerijen. Met diepdruktechniek kunnen alle gewenste producten, zeer uiteenlopend in aantal pagina s, aantal exemplaren en formaten, geproduceerd worden op de meest efficiënte en effectieve manier. Door ontwikkelingen in de drukvormvervaardiging en de cilinderbouw zijn cilinderwissels (bv. tekstwissels) steeds makkelijker te realiseren. Bij diepdruk zijn dikkere katernen mogelijk dan bij offset. Dit heeft z n voordeel bij de afwerking (minder stations). Dankzij geavanceerde graveertechnieken en andere technische evoluties is de doorlooptijd ver teruggebracht. Door de mogelijkheid om te variëren in de cilinderomvang en -breedte blijft bij diepdruk de hoeveelheid papierafval altijd beperkt. In line afwerkmogelijkheden dragen extra bij tot de grote slagvaardigheid van onze diepdrukkerijen. ROTOPACK Rotopack is gevestigd in dezelfde locatie als Roto Smeets Deventer en is gespecialiseerd in het banderen en sealen van tijdschriften alsmede het adresseren door middel van inkjet of cheshires en het prepostaal verwerken. Roto Smeets Deventer/Rotopack Roto Smeets Etten Hunneperkade 4 Parallelweg BT Deventer 4870 AA Etten Leur deventer@rotosmeets.com etten@rotosmeets.com P 10 Roto Smeets Group Profiel

12 Roto Smeets Weert Roto Smeets Weert is een rotatieoffsetbedrijf en beweegt zich voornamelijk op de markt voor (inter)nationale publiekstijdschriften, customer magazines met een kleine tot middelgrote oplage en promotioneel drukwerk. Zij levert hoge kwaliteit full colour drukwerk (heatset) d.m.v. industriële toepassing van o.a. colormanagement met behulp van ICC profielen en spectrale meting ((GMI). Door de vele mogelijkheden op de persen is Roto Smeets Weert in staat de klant optimale diversiteit te bieden in katernsamenstelling en nabewerking. Maximale flexibiliteit wordt geboden met enerzijds kostenminimalisatie door o.a. papierbesparing door haar gespecialiseerde afslag op 28,5 cm hoog en anderzijds posities voor mogelijke plusproposities voor onderscheidende marketingcommunicatie. Tevens is zij gespecialiseerd in het produceren van deelproducten (omslagen/inserts/restkaterns) voor offset en diepdruk en luxe offsetproducties voorzien van inline eco-vernis en/of een 5e kleur. In promotioneel drukwerk biedt zij verrassende mogelijkheden in gelijmde of gehechte producten op zowel magazine, tabloid als dagbladformaat. De Roto Smeets drukkerijen verzorgen het drukprocédé, maar ook de dienstverlening eromheen. Van advies, pre-media, nabewerking, predistributie tot en met distributie. De pre-media omvat naast het drukgereed maken van data ook complete digitale workflow oplossingen (via internet), zoals beeldbanken, online opmaak, volledig automatische opmaak, online digitale indeling ( plank ), online proofing en accordering, online boekings- en plaatsingssystemen voor advertenties en online bestelmodules. VOOR MEER INFORMATIE Roto Smeets Nederland Hunneperkade BT Deventer rotosmeets Internationale verkoop organisatie Roto Smeets Roto Smeets België NV/SA Pagodenlaan 1-3/Bus 4 B-1020 Brussel (32) Roto Smeets Denmark A.S. Lille Strandstraede 20C DK-1254 Kopenhagen (45) Roto Smeets Deutschland GmbH Paulusstrasse 1 D Bielefeld (49) Roto Smeets France S.A. 60 Avenue de Clichy F Paris (33) Roto Smeets Ltd. P1, Allen House, The Maltings Station Road/Sawbridgeworth Herts, CM21 9JX Engeland (44) Roto Smeets Sweden Enhagsvägen 8 S Täby (46) Roto Smeets Weert Weerterbeekweg VH Weert weert@rotosmeets.com Profiel Roto Smeets Group P 11

13 Antok Nyomdaipari Antok Nyomdaipari is de enige productielocatie van Roto Smeets Group in het buitenland. Het is een rotatiedrukkerij en is goed ingericht voor inline afgewerkt reclamedrukwerk. Ze is gespecialiseerd in het drukken op kranten- en SC papier. Antok heeft ook hechtmachines om gebrocheerde catalogi voor de retailmarkt te produceren. Door de staand en liggend formaat persen kan Antok grote variaties aan in omvang en paginaformaat, zowel in de breedte als in de hoogte. Specialiteit van het huis zijn lage pagina-aantallen in hoge oplages, al dan niet met veel wissels en complexe distributie. Antok produceert voor diverse opdrachtgevers in Hongarije en Oostenrijk en geniet bekendheid voor haar betrouwbaarheid in kwaliteit en levertijd naar West-Europese maatstaven. VOOR MEER INFORMATIE Antók Nyomdaipari Kft. Építők u. 1 H-9500 Celldömölk Hongarije 36-95/ nyomda@antok.hu P 12 Roto Smeets Group Profiel

14 Roto Smeets GrafiServices Roto Smeets GrafiServices (met vestigingen in Eindhoven en Utrecht) is de gespecialiseerde vellenoffsetdrukkerij van Roto Smeets Group. Roto Smeets GrafiServices biedt grootschaligheid in combinatie met de nieuwste technieken waarmee zij zorgt voor korte doorlooptijden en een goede proces- en kostenbeheersing. Zij verzorgt de nabewerking, pre-distributie en distributie van drukwerk maar ook een uitgebreid aantal pre-mediadiensten. Roto Smeets GrafiServices levert uiteenlopende soorten drukwerk. Van periodieken voor uitgevers, verenigingen en instellingen, tot jaarverslagen, boeken en marketingcommunicatiedrukwerk. De accountteams van Roto Smeets GrafiServices zijn geheel afgestemd op de behoefte van de opdrachtgever. Een vast team biedt continu ondersteuning tijdens ordertrajecten en geeft advies over alle aspecten van het stroomlijnen en uitvoeren van pre-media diensten tot en met distributie. Uniek is de mogelijkheid om levensgrote posters, displays, landkaarten, verpakkingen en specials te produceren voor bijvoorbeeld de retail- en verpakkingsmarkt. Hiertoe beschikt zij over een grootformaat vellenoffsetpers uitgevoerd met 5 kleuren en een lakunit tot het formaat van 120 x 162 cm. VOOR MEER INFORMATIE Roto Smeets GrafiServices Roto Smeets GrafiServices Eindhoven Utrecht Looyenbeemd 11 Kanaalweg BH Eindhoven 3526 KM Utrecht rsgrafiservices@rotosmeets.com rsgrafiservices Profiel Roto Smeets Group P 13

15 De Wit Binders De Wit Binders verzorgt de complete grafische nabewerking van catalogi en magazines in de middelgrote en grote oplagen. Naast het garenloos brocheren van 48 tot 2000 pagina s tellende catalogi of glossy magazines, biedt men alle verdere afwerking voor deze productgroepen. De Wit Binders beschikt hiervoor over meerdere lijnen voor het opleggen van - bijvoorbeeld - gepersonaliseerde brieven, DVD s, plastic cards of kleine brochures. Men adresseert ook direct op de catalogi of magazines en sorteert ze voor verdere postale afhandeling. Als finishing touch wordt vaak in folie verpakt en regelt de Wit Binders ook het logistieke traject. Het bedrijf heeft een unieke positie in de Europese markt vanwege de vanzelfsprekend geworden kwaliteit en betrouwbaarheid. Maar wellicht meer nog vanwege de geboden korte doorlooptijden, de logistieke kennis en ervaring én de centrale ligging in Noord-West Europa. De Wit Binders werkt af tot in de puntjes en verzorgt de levering in binnen- en buitenland volledig. VOOR MEER INFORMATIE Meerenakkerweg AT Eindhoven info@dewitbinders.com P 14 Roto Smeets Group Profiel

16 De vestigingen van Roto Smeets Group beschikken over de volgende certificaten RS Deventer RS Etten RS Weert Senefelder RSGS Eindhoven RSGS Utrecht ISO ISO ISO ISO ISO ISO ISO 9001 ISO 9001 ISO ISO ISO ISO FSC FSC FSC FSC FSC FSC PEFC PEFC PEFC PEFC PEFC PEFC SWAN SWAN MVO prestatieladder MVO prestatieladder Roto Smeets Group is partner van MVO Nederland. Duurzaamheidsprestaties van Roto Smeets Group zijn opgenomen in de databases van Fira en Sedex Meer informatie over Roto Smeets Group en haar dochterondernemingen kunt u vinden in het Financieel en het Maatschappelijk jaarverslag. Profiel Roto Smeets Group P 15

17 MVO Verklaring Roto Smeets Group Roto Smeets Group en haar dochterondernemingen (RSG) verklaren dat zij bij alle bedrijfsbeslissingen zowel een hoger bedrijfsrendement nastreven, als de kansen benutten voor een beter milieu en meer welzijn van de medewerkers en de maatschappij. RSG streeft bij de uitvoering van dit beleid naar een optimale balans tussen people, planet en profit. De keuzes die RSG maakt worden op een eerlijke en transparante manier gecommuniceerd en verantwoord. RSG heeft de OESO richtlijnen voor multinationale ondernemingen en de norm ISO gebruikt voor het systematisch integreren van deze maatschappelijke verantwoordelijkheid in de organisatie. Dit verwoordt zij in de volgende 10 beloftes: I. Behoorlijk bestuur Het bestuur van RSG respecteert de principes en best practice bepalingen van de Nederlandse Corporate Governance Code, en past deze, daar waar deze van toepassing zijn op RSG, al geruime tijd toe. RSG voldoet aan alle wet- en regelgevingen. Via een gedragscode bevordert ze ethisch gedrag intern en streeft dit door regelmatige screening extern ook te bereiken. RSG legt over al haar prestaties verantwoording af aan haar stakeholders en tracht daardoor continu de transparantie te vergroten. II. Arbeidsomstandigheden RSG bevordert de vitaliteit, inzetbaarheid en ontwikkeling van haar medewerkers door het uitvoeren van hierop gerichte projecten. Door het aanbieden van brede opleidingsmogelijkheden, ook voor talentontwikkeling buiten de eigen industrie, tracht ze de kansen voor verdere ontplooiing te vergroten. In de personeelssamenstelling streeft zij naar diversiteit in geslacht, herkomst, cultuur en leeftijd en tracht zij kansen te creëren voor groepen die het op de arbeidsmarkt moeilijk hebben. RSG streeft naar een optimale veiligheid van productieprocessen en naar optimale inrichting van de werkplekken. RSG stelt belang in een goed overleg over arbeidsvoorwaarden. Zij biedt daartoe personeelsvertegenwoordigers de faciliteiten om hun taak zo goed mogelijk te doen. Door een open opstelling en heldere communicatie probeert zij een zo goed mogelijk beeld te geven van wat in de onderneming gebeurt. III. Mensenrechten RSG zal alleen activiteiten ondernemen, die rekening houden met de geldende mensenrechten zoals vastgelegd in de universele verklaring van de rechten van de mens. Dit in overeenstemming met internationale verplichtingen en de in de diverse landen geldende rechtsregels. Zij keurt elke vorm van intimidatie of discriminatie op basis van ras, leeftijd, geslacht, huidskleur, seksuele voorkeur, geloofsovertuiging, handicap of land van afkomst af. RSG legt haar medewerkers geen belemmering op zich te verenigen of zich aan te sluiten bij een vakbond en doet geen zaken met leveranciers die medewerkers producten laten vervaardigen onder dwang en/of door kinderarbeid. IV. Ketenverantwoordelijkheid RSG is ervan overtuigd dat een product pas duurzaam kan zijn als er in alle stadia van de levenscyclus duurzaam mee omgegaan is. Dat vraagt om samenwerking met leveranciers aan de ene kant van de keten en met de klant aan de andere kant. RSG let bij het inkopen van producten en diensten sterk op de sociale, milieuen veiligheidsaspecten en maakt daarover afspraken met haar leveranciers. V. Eerlijk zaken doen De basis voor alle zakelijke handelingen is integriteit. Iedereen die met RSG te maken heeft, zowel intern als extern, kan rekenen op een respectvolle, eerlijke en rechtvaardige behandeling. In overeenstemming met de genoemde richtlijnen wijst RSG corruptie in welke vorm dan ook, volstrekt af. Alle RSG medewerkers zijn van dit bedrijfsbeleid op de hoogte en ontvangen instructies in de vorm van de RSG gedragscode over hoe zij eerlijk zaken moeten doen. P 16 Roto Smeets Group Profiel

18 RSG respecteert de belastingregels in de landen waarin zij actief is en onderschrijft daarmee de aanbevelingen van de OESO. RSG zal de bevoegde autoriteiten alle informatie verschaffen die nodig is om de te heffen belasting in verband met haar activiteiten juist vast te stellen. VI. Consumentenaangelegenheden RSG heeft niet direct met consumenten te maken maar komt wel in aanraking met persoonsgegevens in het kader van adresseringen en CRM projecten voor opdrachtgevers. RSG garandeert dat alle aan ons verstrekte gegevens volstrekt vertrouwelijk worden behandeld. Het privacyreglement van RSG garandeert, dat gegevens niet in handen van anderen kunnen komen. De veiligheid en gezondheid van alle stakeholders, dus ook consumenten die uiteindelijk met onze producten te maken kunnen krijgen, gaat voor alles. RSG streeft dan ook naar het gebruik van veilige en gezonde grondstoffen in haar producten. Dat doet zij door het toepassen van moderne technologieën en het continu bewaken van haar bedrijfsprocessen. VII. Milieu, grondstoffen,energie, emissies RSG streeft naar een zo klein mogelijke ecologische voetafdruk. Dit doet zij door o.a. de milieubelasting, het energiegebruik en de CO2-uitstoot zo veel als kan te reduceren. RSG streeft naar een beter milieu voor nu en in de toekomst. RSG doet er alles aan om schade, in welke vorm dan ook, te voorkomen. Zij past de hoogste Europese normen toe op het gebied van milieu, gezondheid en veiligheid. VIII. Betrokkenheid RSG levert een bijdrage aan de leefbaarheid in de plaats of regio waarmee het is verbonden. Zo investeert zij in het lokale zakenleven en in de mensen die er wonen en werken. RSG let bij het inkopen van producten en diensten sterk op de sociale en milieu- aspecten die bij de productie, het transport en het gebruik een belangrijke rol spelen en maakt daarover afspraken met leveranciers en afnemers. IX. Transparantie RSG formuleert periodiek nieuwe MVO-doelen, geeft over de vorderingen eerlijke en heldere informatie en is bereid hierover met belanghebbenden in overleg te treden. RSG kenmerkt zich door openheid. Ze heeft een actief informatiebeleid richting haar stakeholders en voorziet in elke informatiebehoefte. X. Wetenschap en technologie RSG zoekt voortdurend naar nieuwe kansen op het gebied van duurzame producten en diensten. RSG staat open voor samenwerking en partnerschappen en is bereid kennis en ervaringen actief te delen. Bij de wetenschappelijke en technologische activiteiten van RSG houdt ze rekening met de behoeften van de lokale markt. Dat betekent dat zij bij voorkeur op de plaats van haar vestigingen werknemers aantrekt. Voor scholing wordt gezorgd.

19 Roto Smeets Group Corporate communicatie Postbus AV Deventer T