OBS De Voorbeeldschool. Verbeterscan Oudertevredenheidspeiling. Haarlem,

Transcriptie

1 OBS De Voorbeeldschool Verbeterscan Oudertevredenheidspeiling Haarlem,

2 Scholen met Succes Postbus DJ Haarlem tel:

3 OBS De Voorbeeldschool Verbeterscan Oudertevredenheidspeiling Haarlem, INHOUD: Introductie 5 Resultaten 6 Algemeen 6 Hygiëne en netheid binnen de school 7 Uiterlijk van het gebouw 8 Veiligheid van de weg naar school 9 Begeleiding van leerlingen met problemen 10 Aandacht voor werken met de computer 11 Algemeen 12 Vragenlijst 13 3

4 4

5 Introductie In dit rapport worden de resultaten beschreven van de Verbeterscan Oudertevredenheidspeiling. De Verbeterscan Oudertevredenheidspeiling dient ertoe om meer inzicht te krijgen in de resultaten van de Oudertevredenheidspeiling die onlangs op uw school is afgenomen. De school heeft zelf onderwerpen geselecteerd waar de ouders door middel van open vragen hun mening over hebben kunnen geven. Ook is de ouders gevraagd te adviseren over hoe deze punten in de toekomst verder verbeterd kunnen worden. Verbeterscan OBS De Voorbeeldschool Aan deze Verbeterscan hebben 1 ouders deelgenomen. De geselecteerde onderwerpen die in deze Verbeterscan aan bod zijn gekomen zijn: -Hygiëne en netheid binnen de school -Uiterlijk van het gebouw -Veiligheid van de weg naar school -Begeleiding van leerlingen met problemen -Aandacht voor werken met de computer Aan de slag met de resultaten In de leeswijzer "Van tevredenheid naar Succes" die is meegeleverd met de rapportage van de Oudertevredenheidspeiling staat bondig omschreven hoe er op een effectieve manier kan worden omgegaan met resultaten van de Oudertevredenheidspeiling. Een belangrijk onderdeel in de leeswijzer is het opstellen van een actieplan op basis van haalbaarheid en prioriteit. De resultaten van deze Verbeterscan kunnen ook worden opgenomen in een actieplan. - Bepaal op basis van de opmerkingen van de ouders en uw eigen conclusies heldere en haalbare doelstellingen. - Koppel concrete actiepunten aan de doelstellingen: 'wie doet wat, wanneer en hoe wordt het meetbaar?' - Rangschik de actiepunten naar haalbaarheid op basis van tijd, geld en talent om het uit te voeren. - Benoem per actiepunt de prioriteit en koppel deze aan de haalbaarheid. U kunt hiervoor het model 'haalbaarheid en prioriteit' gebruiken. Bepaal met welke opmerkingen je als school snel iets kunt doen. Dit zijn de zogenaamde snel en eenvoudig te boeken successen. Door ze direct uit te voeren en te communiceren aan de ouders maak je duidelijk de ouders serieus te nemen. Bovendien kunnen deze snel behaalde successen een positieve invloed hebben op de teamleden en ouders. Men zal meer gemotiveerd zijn om ook andere, moeilijkere, veranderingen in gang te zetten. Scholen met Succes In het natraject van een Oudertevredenheidspeiling biedt Scholen met Succes verschillende producten en diensten aan ter bevordering van de interpretatie en implementatie van de uitkomsten. Achterin deze rapportage treft u hiervan een overzicht. Heeft u vragen of bent u geïnteresseerd in één van onze producten? Neem dan vrijblijvend contact op met één van onze adviseurs. Bel met of stuur een naar info@scholenmetsucces.nl. 5

6 OBS De Voorbeeldschool 2 - Resultaten Hier ziet u de resultaten van de Verbeterscan Oudertevredenheidspeiling. Op vraag 1 hebben ouders meerdere antwoorden kunnen geven. De antwoorden op de open vragen staan op de volgende pagina's vermeld Algemeen 1. Mijn kind(eren) zit(ten) in groep 1 0% 2 0% 3 0% 4 0% 5 100% (1) 6 100% (1) 7 0% 8 0%

7 Hygiëne en netheid binnen de school Uit de laatste Oudertevredenheidspeiling blijkt dat 47% van de ouders ontevreden is over de hygiëne en netheid binnen de school. 2. Waarom denkt u dat deze ouders hierover ontevreden zijn? 3. Kunt u aangeven hoe de school de hygiëne en netheid binnen de school zou kunnen verbeteren? 7

8 OBS De Voorbeeldschool Uiterlijk van het gebouw Uit de laatste Oudertevredenheidspeiling blijkt dat 34% van de ouders ontevreden is over het uiterlijk van het gebouw. 4. Waarom denkt u dat deze ouders hierover ontevreden zijn? 5. Kunt u aangeven hoe de school het uiterlijk van het gebouw zou kunnen verbeteren? 8

9 Veiligheid van de weg naar school Uit de laatste Oudertevredenheidspeiling blijkt dat 34% van de ouders ontevreden is over de veiligheid van de weg naar school. 6. Waarom denkt u dat deze ouders hierover ontevreden zijn? 7. Kunt u aangeven hoe de school de veiligheid van de weg naar school zou kunnen verbeteren? 9

10 OBS De Voorbeeldschool Begeleiding van leerlingen met problemen Uit de laatste Oudertevredenheidspeiling blijkt dat 21% van de ouders ontevreden is over de begeleiding van leerlingen met problemen. 8. Waarom denkt u dat deze ouders hierover ontevreden zijn? 9. Kunt u aangeven hoe de school de begeleiding van leerlingen met problemen zou kunnen verbeteren? 10

11 Aandacht voor werken met de computer Uit de laatste Oudertevredenheidspeiling blijkt dat 26% van de ouders ontevreden is over de aandacht voor werken met de computer. 10. Waarom denkt u dat deze ouders hierover ontevreden zijn? 11. Kunt u aangeven hoe de school de aandacht voor werken met de computer zou kunnen verbeteren? 11

12 OBS De Voorbeeldschool Algemeen 12. Graag horen wij van u wat u erg goed vindt aan onze school of waar wij ons positief in onderscheiden van andere scholen. 13. Indien u nog opmerkingen, suggesties of andere zaken heeft die u niet in de vragenlijst kwijt kon, kunt u deze hieronder plaatsen. 12

13 Vragenlijst Hieronder ziet u de vragen die aan de respondenten gesteld zijn. Algemeen 1. Mijn kind(eren) zit(ten) in groep Hygiëne en netheid binnen de school Uit de laatste Oudertevredenheidspeiling blijkt dat 47% van de ouders ontevreden is over de hygiëne en netheid binnen de school. 2. Waarom denkt u dat deze ouders hierover ontevreden zijn? 3. Kunt u aangeven hoe de school de hygiëne en netheid binnen de school zou kunnen verbeteren? Uiterlijk van het gebouw Uit de laatste Oudertevredenheidspeiling blijkt dat 22% van de ouders ontevreden is over het uiterlijk van het gebouw. 4. Waarom denkt u dat deze ouders hierover ontevreden zijn? 5. Kunt u aangeven hoe de school het uiterlijk van het gebouw zou kunnen verbeteren? Veiligheid van de weg naar school Uit de laatste Oudertevredenheidspeiling blijkt dat 34% van de ouders ontevreden is over de veiligheid van de weg naar school. 6. Waarom denkt u dat deze ouders hierover ontevreden zijn? 7. Kunt u aangeven hoe de school de veiligheid van de weg naar school zou kunnen verbeteren? Begeleiding van leerlingen met problemen Uit de laatste Oudertevredenheidspeiling blijkt dat 21% van de ouders ontevreden is over de begeleiding van leerlingen met problemen. 8. Waarom denkt u dat deze ouders hierover ontevreden zijn? 9. Kunt u aangeven hoe de school de begeleiding van leerlingen met problemen zou kunnen verbeteren? Aandacht voor werken met de computer Uit de laatste Oudertevredenheidspeiling blijkt dat 26% van de ouders ontevreden is over de aandacht voor werken met de computer. 10. Waarom denkt u dat deze ouders hierover ontevreden zijn? 11. Kunt u aangeven hoe de school de aandacht voor werken met de computer zou kunnen verbeteren? Algemeen 12. Graag horen wij van u wat u erg goed vindt aan onze school of waar wij ons positief in onderscheiden van andere scholen. 13. Indien u nog opmerkingen, suggesties of andere zaken heeft die u niet in de vragenlijst kwijt kon, kunt u deze hieronder plaatsen. 13

14 Onderstaande producten bieden meer inzicht en diepgang in de resultaten van uw school. Publiekssamenvatting Met een publiekssamenvatting kunt u op eenvoudige wijze de ouders en leerlingen van uw school op de hoogte brengen van de resultaten van de Tevredenheidspeiling(en). De publiekssamenvatting is er in drie varianten: Samenvatting van de Oudertevredenheidspeiling voor ouders Samenvatting van de Leerlingtevredenheidspeiling voor leerlingen Samenvatting van de Ouder- en Leerlingtevredenheidspeiling voor ouders Groepsuitsplitsing Bent u benieuwd naar de resultaten op groepsniveau? Scholen met Succes kan de resultaten van de Ouder- en Leerlingtevredenheidspeiling achteraf uitsplitsen op groepsniveau. In verband met het waarborgen van de anonimiteit is een minimum van zes respondenten per groep vereist. U ontvangt een tweede rapportage waarin naast de overall score ook de resultaten per groep te vinden zijn. Marketing Dashboard Het Marketing Dashboard geeft een eerste indicatie van de marketing- en profileringkracht van uw school. Op zes dimensies wordt via de Tevredenheidspeilingen een inschatting gegeven. De dimensies die worden behandeld zijn schoolleider, team, populatie, profiel, communicatie en gebouw. 3-in-1 rapportage In deze rapportage wordt een relatie gelegd tussen de resultaten uit de Ouder-, Leerling- en Personeeltevredenheidspeiling. De rapportage geeft input voor het kwaliteitsbeleid van uw school. Deze rapportage kan alleen worden gemaakt als alle drie de peilingen zijn afgenomen. De resultaten van de drie onderzoeken zijn direct af te lezen op één A4 tje. Door middel van een kleurcode wordt de verhouding tussen het percentage tevreden en ontevreden respondenten zichtbaar. Contact Heeft u vragen of bent u geïnteresseerd in één van onze producten? Neem dan vrijblijvend contact op met één van onze adviseurs. Bel met of stuur een naar info@scholenmetsucces.nl