Bestuursrapportage Oudertevredenheidspeiling Basisonderwijs 2012

Transcriptie

1 Bestuursrapportage Oudertevredenheidspeiling Basisonderwijs 2012 Stichting CSO Haarlem, mei 2012

2 Scholen met Succes Postbus DJ Haarlem tel:

3 Bestuursrapportage Oudertevredenheidspeiling Basisonderwijs 2012 Stichting CSO INHOUD Voorwoord 4 Samenvatting 5 Legenda 6 Vergelijkingen tussen de scholen 8

4 Voorwoord Hierbij bieden wij u de bestuursrapportage aan van de vragenlijst die onlangs op de scholen van uw organisatie is afgenomen. Dit rapport werd automatisch gegenereerd met behulp van informatiesysteem Succesdata dat door Dulmers Management BV voor Scholen met Succes is ontwikkeld. Scholen met Succes is een integraal programma dat gericht is op het creëren van kwaliteitsbewustzijn en klantgerichtheid in het onderwijs. Het programma bestaat uit drie modules: Module Markt en Maatschappij voor onderzoek en analyse van de positie van uw school Module Mens en Missie voor inspiratie en motivatie in uw organisatie Module Middelen en Methoden voor markt- en klantgerichte communicatie en presentatie. De tevredenheidspeiling, waarvan dit rapport de resultaten geeft, is onderdeel van de module Markt en Maatschappij. Meer informatie over de modules van het programma vindt u op onze website: De tevredenheidspeilingen voor ouders, leerlingen en personeel zijn ontwikkeld om een gerichte bijdrage te leveren aan: Het kwaliteitsbeleid van de schoolorganisatie De ouder- leerling- en personeelsbetrokkenheid De marktpositie van de school De peilingen bestaan uit standaardvragenlijsten die door de computer verwerkt wordt tot een schoolrapport met een geschreven samenvatting/conclusie en een tabellenoverzicht van de resultaten. Hierbij wordt de school vergeleken met het landelijk gemiddelde. Voor een uitgebreide beschrijving van de achtergronden van het onderzoek wordt verwezen naar de publicatie Scholen met Succes: Achtergronden, tips en hulpmiddelen bij de tevredenheids-peilingen. Wij hopen dat dit rapport bij mag gaan dragen aan het verder verbeteren van de kwaliteit van uw organisatie Veel succes! Haarlem, 25 mei 2012 Ronald Dulmers, algemeen directeur 4 Scholen met Succes

5 Samenvatting Algemeen De vragenlijst is ingevuld door 381 ouders van leerlingen van CSO. 116 ouders zijn van leerlingen van De Zonnehoek, 72 ouders van Praktijkschool De Boog en 193 van SBO De Prinsenhof. Sfeer Bijna alle kinderen (90%) voelen zich volgens de ouders veilig op school. Ook de sfeer wordt door veel ouders als prettig ervaren. 95% van de ouders ervaart de schoolregels als duidelijk. Onderwijs De meeste ouders zijn het eens met de stelling dat de school het onderwijs biedt dat zij belooft. Ouders zijn dan ook veelal tevreden met het onderwijs zoals de school dat aanbiedt. 87% van de ouders vindt dat de school het leren voor hun kind aantrekkelijk maakt. Op praktijkschool De Boog is 6% van de ouders het hier niet mee eens. 85% van de ouders is tevreden over de hulp bij leer- of gedragsproblemen, 3% van de ouders is hier ontevreden over. Leerkrachten Alle ouders vinden dat de leraren de kinderen met respect behandelen. Ook vinden (bijna) alle ouders de leraren vakbekwaam. 83% van de ouders is tevreden over de begeleiding door de mentor. 87% van de ouders vindt dat ze goed geïnformeerd worden over de dingen die ze als ouder moeten weten, 3% vindt dit niet (de overige 10% weet het niet of heeft niets ingevuld). Imago Veel ouders vinden dat de school goed bekend staat. De meeste ouders zouden anderen dan ook aanraden om de school te kiezen voor hun kind. 5 Scholen met Succes

6 Legenda De resultaten worden per vraag weergegeven op twee manieren. 1. Scoreverdeling In het voorbeeld op de volgende pagina leest u van links naar rechts achtereenvolgens: Het vraagnummer. De vraag. Naam van de school. Het antwoordgemiddelde per school. Een grafische weergave van het antwoordgemiddelde in een staafdiagram. De verticale rode lijn representeert de gemiddelde waardering over alle scholen van Stichting CSO De kolom n geeft het aantal respondenten per school. Op de laatste regel onder de noemer Stichting CSO het gemiddelde cijfer over alle scholen van het bestuur. Verklaring scores: Vraag 2 t/m 16: 1=, 2=, 3= Niet oneens/niet eens, 4=, 5=. 2. Percentages In het voorbeeld op de volgende pagina leest u van links naar rechts achtereenvolgens: Per antwoordmogelijkheid het percentage respondenten dat voor de antwoordmogelijkheid gekozen heeft. Op de laatste regel onder de noemer Stichting CSO het gemiddelde cijfer over alle scholen van het bestuur. 6 Scholen met Succes

7 2. Mijn kind voelt zich veilig op school. De Zonnehoek te 0 % 0 % 3 % 47 % 50 % 1 % 0 % 0 % 6 % 60 % 33 % 1 % SBO De Prinsenhof te 1 % 3 % 10 % 56 % 28 % 2 % Stichting CSO 0 % 2 % 7 % 54 % 36 % 2 % 7 Scholen met Succes

8 Vergelijkingen tussen de scholen Vraag 1, De Zonnehoek: 1. Ik vul deze lijst in voor mijn kind in het: Vraag 1, Praktijkschool De Boog: 1. Ik vul deze lijst in voor mijn kind in leerjaar: Vraag 1, SBO De Prinsenhof: 1. Ik vul deze lijst in voor mijn kind in de: 8 Scholen met Succes

9 2. Mijn kind voelt zich veilig op school. De Zonnehoek te 0 % 0 % 3 % 47 % 50 % 1 % 0 % 0 % 6 % 60 % 33 % 1 % SBO De Prinsenhof te 1 % 3 % 10 % 56 % 28 % 2 % Stichting CSO 0 % 2 % 7 % 54 % 36 % 2 % 9 Scholen met Succes

10 3. De sfeer op school is prettig. De Zonnehoek te 0 % 0 % 1 % 49 % 49 % 1 % 0 % 0 % 7 % 56 % 35 % 3 % SBO De Prinsenhof te 0 % 1 % 6 % 60 % 32 % 2 % Stichting CSO 0 % 0 % 4 % 56 % 38 % 2 % 10 Scholen met Succes

11 4. De leraren behandelen mijn kind met respect. De Zonnehoek te 0 % 0 % 2 % 44 % 53 % 2 % 0 % 0 % 6 % 44 % 47 % 3 % SBO De Prinsenhof te 0 % 0 % 5 % 46 % 49 % 1 % Stichting CSO 0 % 0 % 4 % 45 % 50 % 2 % 11 Scholen met Succes

12 5. Op school gelden duidelijke regels. De Zonnehoek te 0 % 1 % 3 % 51 % 44 % 1 % 0 % 0 % 3 % 44 % 49 % 4 % SBO De Prinsenhof te 0 % 1 % 1 % 39 % 55 % 4 % Stichting CSO 0 % 1 % 2 % 44 % 51 % 3 % 12 Scholen met Succes

13 6. De school geeft mij nuttige informatie over de vorderingen van mijn kind. De Zonnehoek te 0 % 2 % 14 % 53 % 28 % 4 % 0 % 1 % 8 % 40 % 46 % 4 % SBO De Prinsenhof te 1 % 2 % 11 % 54 % 31 % 2 % Stichting CSO 1 % 2 % 11 % 51 % 33 % 3 % 13 Scholen met Succes

14 7. Ik word geïnformeerd over dingen die ik als ouder moet weten. De Zonnehoek te 0 % 3 % 11 % 59 % 26 % 1 % 1 % 0 % 6 % 47 % 40 % 6 % SBO De Prinsenhof te 2 % 2 % 8 % 59 % 28 % 2 % Stichting CSO 1 % 2 % 8 % 57 % 30 % 2 % 14 Scholen met Succes

15 8. De mening van ouders telt mee op deze school. De Zonnehoek te 0 % 1 % 17 % 59 % 21 % 3 % 0 % 3 % 11 % 47 % 33 % 6 % SBO De Prinsenhof te 1 % 1 % 10 % 64 % 21 % 3 % Stichting CSO 1 % 1 % 13 % 59 % 23 % 3 % 15 Scholen met Succes

16 9. De school biedt het onderwijs dat zij belooft. De Zonnehoek te 0 % 0 % 10 % 59 % 29 % 1 % 1 % 3 % 8 % 51 % 31 % 6 % SBO De Prinsenhof te 1 % 1 % 5 % 58 % 33 % 4 % Stichting CSO 1 % 1 % 7 % 57 % 31 % 3 % 16 Scholen met Succes

17 10. Ik ben tevreden over het onderwijs zoals de school dat aanbiedt. De Zonnehoek te 1 % 3 % 9 % 53 % 33 % 2 % 0 % 6 % 4 % 46 % 35 % 10 % SBO De Prinsenhof te 1 % 1 % 6 % 55 % 34 % 4 % Stichting CSO 1 % 2 % 7 % 53 % 34 % 4 % 17 Scholen met Succes

18 11. De school beschikt over goede, vakbekwame leraren. De Zonnehoek te 0 % 0 % 10 % 48 % 40 % 2 % 0 % 1 % 7 % 49 % 38 % 6 % SBO De Prinsenhof te 0 % 0 % 6 % 54 % 39 % 1 % Stichting CSO 0 % 0 % 7 % 51 % 39 % 2 % 18 Scholen met Succes

19 12. De school maakt leren voor mijn kind aantrekkelijk. De Zonnehoek te 0 % 1 % 10 % 55 % 32 % 2 % 3 % 3 % 6 % 54 % 32 % 3 % SBO De Prinsenhof te 0 % 2 % 8 % 58 % 31 % 1 % Stichting CSO 1 % 2 % 8 % 56 % 31 % 2 % 19 Scholen met Succes

20 13. De school staat goed bekend. De Zonnehoek te 0 % 1 % 9 % 54 % 32 % 4 % 0 % 1 % 8 % 49 % 31 % 11 % SBO De Prinsenhof te 0 % 0 % 5 % 44 % 49 % 2 % Stichting CSO 0 % 1 % 7 % 48 % 40 % 4 % 20 Scholen met Succes

21 14. Ik zou andere ouders aanraden deze school voor hun kind te kiezen. De Zonnehoek te 0 % 0 % 9 % 39 % 49 % 3 % 0 % 1 % 3 % 46 % 44 % 6 % SBO De Prinsenhof te 1 % 2 % 5 % 33 % 59 % 2 % Stichting CSO 0 % 1 % 6 % 37 % 53 % 3 % 21 Scholen met Succes

22 15. Mijn kind wordt goed begeleid door de mentor. De Zonnehoek te 0 % 1 % 9 % 51 % 34 % 5 % 0 % 0 % 0 % 42 % 51 % 7 % SBO De Prinsenhof te 1 % 2 % 11 % 46 % 34 % 8 % Stichting CSO 0 % 1 % 8 % 46 % 37 % 7 % 22 Scholen met Succes

23 16. De school biedt leerlingen goede hulp bij leer- of gedragsproblemen. De Zonnehoek te 1 % 1 % 12 % 52 % 34 % 1 % 1 % 1 % 10 % 43 % 40 % 4 % SBO De Prinsenhof te 1 % 2 % 9 % 48 % 38 % 2 % Stichting CSO 1 % 2 % 10 % 48 % 37 % 2 % 23 Scholen met Succes

24 Vraag 17, Praktijkschool De Boog: 17. De school zorgt voor een goede begeleiding op keuzemomenten (beroepsrichting,sector,leerweg,niveau,profiel). 24 Scholen met Succes

25 Einde rapportage. 25 Scholen met Succes