Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership
|
|
- Sandra Dijkstra
- 2 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership
2 Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Outsourcing van processen die niet tot de kerntaken behoren, kan een organisatie veel werk uit handen nemen en zorgen besparen. Een strategisch besluit om (een deel van) de ondersteunende bedrijfsprocessen niet langer zelf uit te voeren, leidt vaak tot meer grip op de ICT-kosten en dus tot een betere financiële planning. Het sleutelwoord bij uitbesteding is echter niet kostenbesparing, maar vertrouwen. Want zonder het vertrouwen dat de uitbestede processen bij een externe partner even goed of zelfs beter worden uitgevoerd dan inhouse, zal outsourcing nooit een succes worden. IS Interned Services en enkele relaties vertellen in deze whitepaper wat er nodig is om het vertrouwen te krijgen dat noodzakelijk is voor een succesvolle uitbesteding van ICT-taken. Of het nu outsourcing, offshoring of nearshoring heet: allemaal komt het neer op het uitbesteden van niet-kerntaken aan een derde partij, met of zonder het overhevelen van mensen. Deze whitepaper bespreekt outsourcing voor zover dat gaat over het buitenshuis plaatsen en beheren van servers, data en/of applicaties. De voordelen die het outsourcen van IT-taken kan opleveren, zijn legio. Voorspelbare kosten en kostenbesparingen zijn vaak de eersten die genoemd worden, maar er zijn er meer. Zoals continuïteit: het is immers niet in alle gevallen haalbaar om binnen de eigen organisatie 24x7 de juist opgeleide ITspecialisten stand-by te hebben om een IT-omgeving adequaat te beheren. En niet alleen het aantrekken en behouden van mensen is een uitdaging, ook het up-to-date houden van hun kennisniveau vergt de nodige investeringen. Tegelijkertijd kan het uitbesteden van standaard beheertaken als patchen en back-uppen de eigen IT-afdeling vrijmaken voor IT-advies en functioneel beheer die direct waarde toevoegen aan de eigen producten of diensten. Een belangrijk voordeel van outsourcing is bovendien dat met een externe dienstverlener duidelijke afspraken kunnen worden gemaakt over inspannings- en resultaatverplichtingen. Een externe dienstverlener is hier ook direct op aan te spreken. De eigen IT-afdeling hierop aanspreken blijkt in de praktijk vaak lastig te zijn. "Naast betrouwbaarheid en kosten was ook flexibiliteit in de dienstverlening voor ons een belangrijke voorwaarde zegt Maarten Wiese, Service Manager van bij Macaw, grootste op Microsoft gespecialiseerde IT dienstverlener in Nederland. Harde garanties omtrent beschikbaarheid, continuïteit en security Toch kiezen lang niet alle ondernemingen voor het uitbesteden van IT-taken. In de praktijk blijkt dit met name te maken te hebben met vertrouwen. Pas als het vertrouwen er is dat de security, beschikbaarheid, continuïteit van data en processen en de bereikbaarheid en kwaliteit van de support - 2 -
3 afdeling even goed of beter gewaarborgd zijn bij een externe specialist dan inhouse zal een onderneming IT-taken (durven) afstoten. Er zijn diverse factoren die een goede indicatie kunnen geven of een potentiële partner het vertrouwen van de organisatie waard is. Een goede maatstaf voor het beoordelen van het niveau van security dat een externe partner biedt, is bijvoorbeeld een ISO-certificering, zoals (de internationaal erkende certificatiestandaard voor informatiebeveiliging). In combinatie met heldere argumenten kan dit de zorgen van ondernemingen met betrekking tot de veiligheid van data en processen gedeeltelijk wegnemen. Daarnaast is het van belang om na te gaan hoe de externe dienstverlener de eigen infrastructuur heeft georganiseerd. Is de eigen infrastructuur standaard redundant uitgevoerd en wordt er alleen gewerkt met bewezen technologie van A-merken, dan biedt dit krachtige garanties ten aanzien van de security, de beschikbaarheid en de continuïteit. Een andere belangrijke indicatie is het percentage van de omzet dat een leverancier investeert in de verbetering en optimalisatie van haar technologische infrastructuur om harde garanties te kunnen geven omtrent continuïteit, beschikbaarheid en security richting klanten. Voor klanten is het hierbij bovendien van belang dat helder en inzichtelijk wordt gemaakt hoe deze garanties nagekomen worden. Want pas als er echt iets aan de hand is, komt het aan op het oplossend vermogen van de leverancier en wordt duidelijk of deze partij calamiteiten goed en snel het hoofd kan bieden. Het is ook goed om te beseffen dat met een derde partij vaak beter afspraken zijn te maken dan met een interne afdeling; harde afspraken die vastgelegd worden in Service Level Agreements (SLA s). Van belang is verder dat de externe partner kan aantonen dat deze zijn dienstverlening uitstekend op orde heeft. Een goede maatstaf hiervoor is bijvoorbeeld een ISO certificering, de internationale standaard voor IT-servicemanagement die in lijn is met ITIL en klanten de garantie biedt dat de beloofde en gewenste kwaliteit en service daadwerkelijk worden gerealiseerd. Bovendien is het zelflerend vermogen van de organisatie hiermee geborgd. Fouten worden immers maar een keer gemaakt. Tot slot is het van groot belang dat de technici bij de externe partner niet alleen de technische details van een onderneming kennen, maar dat zij ook op de hoogte zijn van de visie en de missie van een onderneming. Die binding is essentieel voor het slagen van uitbesteding. Het beperken van downtime en het optimaliseren van de snelheid van de website zijn voor ons dan ook van groot belang, zegt Mark Berkhout van online vakantiespecialist Vacanceselect.nl
4 Direct en laagdrempelig Naast vertrouwen is er nog een andere factor die ondernemingen doet aarzelen om IT-taken uit te besteden: veel ondernemingen zijn bang om de controle over data en processen te verliezen en zichzelf in een afhankelijke positie te manoeuvreren. Een ontwikkeling die aan dat gevoel bijdraagt is onder andere de toenemende automatisering en internationalisering van de klantenservice, compleet met voice response-systemen en callcenters in het buitenland. Hierdoor groeit bij veel ondernemingen de behoefte aan een leverancier die in de buurt zit, makkelijk bereikbaar is, een persoonlijke benadering hanteert en korte lijnen heeft. Zo is het voor veel ondernemingen belangrijk dat zij direct een technisch beheerder aan de lijn krijgen als zij vragen of problemen hebben. Zo blijft de afstand tussen een onderneming en professionals klein en is het contact laagdrempelig en direct. Hierdoor ontstaat het gevoel dat de ICT-dienstverlener een verlengstuk is van de eigen ICT-afdeling. Gelijkwaardig partnerschap ICT wordt binnen bedrijven steeds bedrijfskritischer. Bedrijven stellen dan ook terecht steeds hogere eisen aan de service van hun leverancier, inclusief duidelijke garanties met betrekking tot bijvoorbeeld continuïteit en beschikbaarheid. De rolverdeling bij outsourcing is helder vast te leggen in SLA s. Hierin wordt de dienstverlening omschreven: welke oplossing krijgt een onderneming en wat zijn de afspraken omtrent beschikbaarheid? SLA s zijn zeer nuttig, maar niet zaligmakend. Het is immers onmogelijk alles vast te leggen in een juridisch volledig sluitend contract waarin elke situatie beschreven staat. Bij onenigheid over geleverde prestaties ontstaat dan ook dikwijls een welles-nietes-spel waar geen van beide partijen voordeel bij heeft. Bovendien staat een financiële tegemoetkoming bijna nooit in verhouding tot de geleden schade wanneer een ICT-voorziening als bijvoorbeeld een webserver tijdelijk niet beschikbaar is. In plaats van achteraf met een beschuldigende vinger te wijzen, is het belangrijker om er als partners samen voor te zorgen dat dergelijke situaties zich niet voordoen en om elkaar de ruimte en het vertrouwen te geven om een probleem snel en adequaat op te lossen. Outsourcen doe je samen, op basis van een gelijkwaardig partnerschap. IS Interned Services heeft zich onderscheiden door zeer pragmatisch te zijn en ook altijd waar te maken wat ze beloofd hebben. IS Interned Services is heel eerlijk over wat ze wel en wat ze niet kunnen, dat maakt hen tot een prima partner. Aldus Edwin Boon, Informatie Architect bij specialist in pensioen- en inkomensverzekeringen Generali
5 10 praktische tips Waar moet een onderneming aan denken alvorens IT-taken uit te besteden? 1. Uitbesteding is geen oplossing voor wanorde (het zogenaamde garbage in/garbage out-principe). 2. Denk na over de eisen aan de beschikbaarheid van applicaties. Deze verschillen zeer waarschijnlijk per applicatie en zorgvuldige overwegingen kunnen kosten besparen. 3. Denk na over de gewenste financiële structuur van een IT-oplossing. Uitbesteding zorgt voor voorspelbare en stabiele maandelijkse kosten. Vergeet hierbij niet om afspraken te maken over het afnemen van extra diensten. 4. Stel hoge eisen aan de applicaties die de externe dienstverlener gebruikt en let er op dat deze gebaseerd zijn op proven technology om een hoog niveau van security te kunnen garanderen. 5. Denk vooraf goed na over de rol van de interne IT-afdeling: is deze beter in te zetten voor standaard werk of voor functionele taken en/of werkzaamheden op het gebied van beheer en ontwikkeling die dicht bij de core business van de onderneming liggen? 6. Hoe afhankelijk is een onderneming van een klein aantal mensen? Het kan lastig zijn om 24x7 continuïteit te bieden met een beperkt aantal ICT ers en om hun kennis up-to-date te houden. 7. Vraag een toekomstige partner om een referentiebezoek. Hoe worden zij beoordeeld door de bestaande klanten? 8. Gevoel is belangrijk: is er sprake van een klik of chemie? 9. Kies voor een partij die qua schaalgrootte bij de onderneming past. 10. Bij uitbesteding is de organisatie zelf voor 50% verantwoordelijk voor het eindresultaat. Uitbesteden doe je samen. Conclusie Bij het uitbesteden van IT-processen is het aan te raden om zich niet alleen te laten leiden door mogelijke kostenbesparingen. Om optimaal te profiteren van de voordelen die outsourcing biedt, is het van belang om te kiezen voor een partner die niet alleen garanties geeft met betrekking tot beschikbaarheid, continuïteit en veiligheid, maar deze ook kan bewijzen én nakomen en die staat voor hoogwaardige technologie, harde afspraken en een gelijkwaardig partnerschap. Over IS IS Interned Services is dé ICT-dienstverlener in Nederland die bedrijven naast managed hosting een compleet dienstenpakket biedt op het gebied van netwerkoplossingen, internettoegang, managed services en online software. Het bedrijf adviseert bedrijven over de inzet van deze oplossingen en verzorgt ook de realisatie en het beheer hiervan. Bijna 100 trotse en enthousiaste professionals werken dagelijks volgens de PROUD AND CLEAR-visie, die staat voor heldere ICT-oplossingen en passie voor het vak. Daarnaast beschikt IS Interned Services over de ISO certificering. Deze internationale norm voor informatiebeveiliging garandeert dat gegevens optimaal beschermd worden. De ICT-dienstverlener is sinds 1996 actief en daarmee een van de eerste Nederlandse Internet Service Providers. Voor meer informatie:
ICT vormt sleutelfunctie binnen de bedrijfsvoering: als de ICT uitvalt, ligt de business plat.
ICT vormt sleutelfunctie binnen de bedrijfsvoering: als de ICT uitvalt, ligt de business plat. Voor 26% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overige deel ICT een sleutelfunctie
Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie met name pijnpunt binnen MKB
Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie met name pijnpunt binnen MKB Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie
Factsheet Outsourcing
Factsheet Outsourcing www.vxcompany.com U wilt er zeker van zijn dat de IT-infrastructuur van uw organisatie in goede handen is, zodat u uw aandacht volledig kunt richten op de core business. Wij beheren
Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl
Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software
Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services
Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit
Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services
Digital Independence Grip op uw continuïteit! Plan Today to be ready for Tomorrow Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Weet u welke risico s uw bedrijf
Visie op co-sourcing
Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit
Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen
Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties
Uw IT, onze business
Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs
Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.
Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom
Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services
Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer
ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:
ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie
it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit
it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit Kantoor- en bedrijfsautomatisering it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit vanboxtel is naast gerenommeerd automatiseerder van logistieke processen,
Fors besparen op uw hostingkosten
Whitepaper Fors besparen op uw hostingkosten Hoe kunt u een kostenvoordeel behalen zonder dat dat ten koste gaat van de kwaliteit van uw dienstverlening? INHOUD» De hostingmarkt» Cloud technologie» Uitbesteden
Uw ICT-systemen of -beheer EN BETROUWBAAR. transparantie en continuïteit.
IT-COMPONENTEN MANAGED SERVICES Uw ICT-systemen of -beheer BEWAKEN. uitbesteden. VEILIG, Betrouwbaarheid, SNEL EN BETROUWBAAR transparantie en continuïteit. PST Managed Services De huidige technologische
Maximale ontzorging in eigen regie POWERED BY
Maximale ontzorging in eigen regie POWERED BY www.hixonline.nl De zorgsector is voortdurend in beweging. Zorgprocessen worden meer en meer geautomatiseerd en vrijwel alle gegevens van de patiënt worden
Business Service Management Eén ERP-oplossing voor al uw beheer
WHITEPaPER: BUSINESS SERVICE MANAGEMENT Business Service Management Eén ERP-oplossing voor al uw beheer IT SERVIcE PRoVIDER auteur: Herman Rensink WHITEPAPER: BUSINESS SERVICE MANAGEMENT 2 Met GENSYS levert
Vervang uw verouderde hardware
Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen
Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.
Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT
Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com
Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties
MKB Cloudpartner Informatie TPM & ISAE 3402 2016
Third Party Memorandum (TPM) Een Derde verklaring of Third Party Mededeling (TPM) is een verklaring die afgegeven wordt door een onafhankelijk audit partij over de kwaliteit van een ICT-dienstverlening
Application Hosting : Intelligent Hosting
Application Hosting : Intelligent Hosting Januari 2012 [Kies de datum] Inleiding WideXS is een Nederlandse aanbieder van internetoplossingen en met ruim 15 jaar ervaring een begrip in de markt. In deze
VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen
VOOR DE SCHERMEN Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen Voor de schermen Wat wij áchter de schermen voor u kunnen betekenen, begint vóór de schermen. Hoe kunnen wij uw organisatie helpen om efficiënter,
MKB ICT-onderzoek 2009
ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de
THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV
THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV Wat is Cloud Op het moment dat content uit het eigen beheer c.q. toezicht verdwijnt
ComPromise Cross Info Event 7 november 2013
ComPromise Cross Info Event 7 november 2013 Kees Woortmeijer en Maurice de Wit Grip op ICT ICT de klok rond Passie voor ICT ICT met een glimlach Kennis van ICT Inhoud ComPromise Strategie en ontwikkelingen
Wees in control over uw digitale landschap
Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van
Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille
Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille versie van 16/09/2014 1 Inleiding Via de kmo-portefeuille (http://www.kmo-portefeuille.be/) kunnen kmo s subsidies krijgen voor opleiding, advies, strategisch
integrating your business
integrating your business Codit is een IT expert in business integratie en levert wereldwijd diensten in consultancy, technologie en managed services. Door de integratie van een centraal technologisch
MET EXACT GLOBE EN EXACT SYNERGY NAAR DE CLOUD ZO MAAKT U DE SLIMME OVERSTAP!
MET EXACT GLOBE EN EXACT SYNERGY NAAR DE CLOUD ZO MAAKT U DE SLIMME OVERSTAP! De cloud is al lang geen hype meer. In diverse branches heeft het de manier waarop organisaties met IT omgaan veranderd en
MET EXACT GLOBE EN EXACT SYNERGY NAAR DE CLOUD ZO MAAKT U DE SLIMME OVERSTAP!
MET EXACT GLOBE EN EXACT SYNERGY NAAR DE CLOUD ZO MAAKT U DE SLIMME OVERSTAP! De cloud is al lang geen hype meer. In diverse branches heeft het de manier waarop organisaties met IT omgaan veranderd en
20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Cloud Computing. -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015. Opvallend betrokken, ongewoon goed
Cloud Computing -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015 Opvallend betrokken, ongewoon goed Agenda Inleiding Mijn achtergrond Over Innvolve Cloud Computing Overwegingen Afsluiting
Databeveiliging en Hosting Asperion
Databeveiliging en Hosting Asperion www.asperion.nl info@asperion.nl Het Asperion Datacenter Uw gegevens veilig en professioneel bewaard Administraties bevatten vertrouwelijke informatie en daar moet vanzelfsprekend
AVANCE Application Management
AVANCE Application Management AVANCE Application Management is een 100% dochteronderneming van AVANCE ICT Groep Nederland en is gespecialiseerd in het virtualiseren en (re)packagen van applicaties. Door
Hetty Braam. vragen aan:
10 vragen aan: Hetty Braam Manager ICT & Informatiemanagement bij Timing Uitzendbureau over Sigmax als ICT partner en de overstap naar de Sigmax ONE Cloud Facts & Figures Timing Uitzendbureau 51 vestigingen
GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA.
GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. Ziekenhuislaboratorium LabWest vertrouwt IT-infrastructuur toe aan Sentia Sinds 2011 werken verschillende ziekenhuizen in en rondom Den Haag met een gezamenlijke laboratoriumorganisatie.
Zakelijke dienstverlening in de cloud
Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan
Alles in één GLOBAL PARCEL SERVICES LOGISTICS
Stabiliteit in een dynamische wereld AIR & OCEAN AUTOGROUPAGE CHEMICALS GLOBAL PARCEL SERVICES HEALTH CARE LOGISTICS SPECIAL SERVICES WAREHOUSING Alles in één Het belang van goede logistiek staat buiten
Profiteer van veranderende technologieën
Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen
Specialist voor complexe en omvangrijke datamigraties
Specialist voor complexe en omvangrijke datamigraties Zekerheid voor alles Specialist in datamigratie Zoekt u dé specialist in het correct en veilig converteren en migreren van data? Data excellence combineert
Een betrokken en betrouwbare technologiepartner
Een betrokken en betrouwbare technologiepartner RAM infotechnology een betrokken en betrouwbare technologiepartner ICT is tegenwoordig voor vrijwel iedere organisatie bedrijfskritisch. Toch is het voor
Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES
Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait
Cloud geen hype voor Teeuwissen Rioolreiniging
Cloud geen hype voor Teeuwissen Rioolreiniging In vijftien jaar van server naar service met Solvinity Cloud geen hype voor Teeuwissen Rioolreiniging Teeuwissen Rioolreiniging is een van de langstlopende
IaaS by Proact. datasheet. Uitdaging. Oplossing. U profiteert van: Van IT-afdelingen wordt steeds meer verwacht. Zij moeten e nerzijds de b
datasheet Uitdaging Als CIO of IT-manager balanceert u dagelijks t ussen de eisen en w ensen van de business en het efficiënt en effectief omgaan met de b eschikbare financiële middelen. Hoe kunt u s neller
Een alledaags gegeven
Venice in een SAAS omgeving 8 September, 2010 Een alledaags gegeven Elektriciteit, water, gas, telefonie zijn enkele van de basisbenodigdheden waar we als consumenten en bdij bedrijven continu gebruik
Grip op Contractmanagement IIR Congres 27 en 28 november 2013 Thematafel: privacy & security issues voor de contractmanager.
Grip op Contractmanagement IIR Congres 27 en 28 november 2013 Thematafel: privacy & security issues voor de contractmanager 27 november 2013 Workshop Privacy en Security Issues voor de contractmanager
Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services
Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete
Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet
Hostbasket Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet 1 Uw IT in betrouwbare handen Uw IT infrastructuur en software uitbesteden zonder zorgen en investering zodat u zich volledig kunt concentreren
EEN RAZENDSNELLE GLASVEZELVERBINDING
EEN RAZENDSNELLE GLASVEZELVERBINDING BEDRIJVENTERREIN CORPUS DEN HOORN-ZUID LUNCHBIJEENKOMST 23 JANUARI Zie achterzijde EEN LAAGDREMPELIG EN BETROUWBAAR GLASVEZELNETWERK Toen in 2003 de gemeente Groningen
15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren
15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren Over Nétive BV Nétive BV helpt bedrijven en organisaties in zakelijke dienstverlening en overheid om het gehele inhuur en administratie traject
ecumulus Zo beheer je digitale werkplekken
ecumulus Zo beheer je digitale werkplekken RAM Infotechnology ecumulus maakt automatisering een stuk makkelijker In tijden van Het Nieuwe Werken, BYOD (bring your own device) en de altijd aanwezige vraag
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Olde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol
SAMENVATTING ITIL ITIL is nog steeds dé standaard voor het inrichten van beheerspocessen binnen een IT-organisatie. En dekt zowel applicatie- als infrastructuur beheer af. Indien gewenst kan ITIL worden
Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA
Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA Oxyma helpt organisaties bij het optimaliseren van marketing- en salesprocessen en verzorgt de uitvoering daarvan. Om een brede groep klanten complete dienstverlening
Partneren met een Cloud broker
Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?
Cloud & Licenties. Welkom bij BSA The Live Sessions De Live Session start binnen enkele minuten. Dank voor uw geduld.
Cloud & Licenties Welkom bij BSA The Live Sessions De Live Session start binnen enkele minuten. Dank voor uw geduld. TIP: controleer of uw geluid aanstaat en uw browserinstellingen toestaan dat u beeld
Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013
Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013 Wat en wie is Andarr? Wij zijn dé partner voor waardevaste ICT transities / migraties. Wij helpen organisaties om blijvend
INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES
INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES Introductie Wij zijn een full service ICT bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft op vele vlakken binnen de ICT-branche. Door veel te investeren in de kennis van onze IT-specialisten
Bring it To The Cloud
Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech-ict.nl/cs Imtech Voor organisaties is de keuze over hoe
DE PRIVATE CLOUD. Johan Bos & Erik de Meijer
DE PRIVATE CLOUD Johan Bos & Erik de Meijer Agenda Wat is Cloud? Waarom Private Cloud? Wanneer Private Cloud? Een stappenplan Vragen Quiz Ga naar www.kahoot.it of download de app Gefeliciteerd! 2017 EXACT
Hoe de juiste IT-partner kiezen?
CHEOPS REPORT Hoe de juiste IT-partner kiezen? Een IT-leverancier of een IT-partner? 2 Samenvatting Een partnership aangaan vergt heel wat voorbereiding. Hoe kiest u een IT-partner die afgestemd is op
Het succes van samen werken!
White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en
Offshore Outsourcing van Infrastructure Management
Offshore Outsourcing van Infrastructure Management an emerging opportunity dr. Erik Beulen Atos Origin/Tilburg University 1 Agenda Introductie Ontwikkelingen Risicovergelijking Best practices Conclusies
Contactcenter Outsourcing Trends & praktijkervaringen
Contactcenter Outsourcing Trends & praktijkervaringen Geert-Jan Vintges Directeur Marketing & Sales HCN 1. BPO (Business Process Outsourcing) 2. Co-sourcing 3. Offshore 4. Multichannel 5. CRM (Customer
CONTINU WORDT VOLLEDIG ONTZORGD DANKZIJ PARTNERSHIP MET UNICA SCHUTTE ICT. Verwachtingsmanagement is het sleutelwoord
CONTINU WORDT VOLLEDIG ONTZORGD DANKZIJ PARTNERSHIP MET UNICA SCHUTTE ICT Verwachtingsmanagement is het sleutelwoord Continu Als intermediair voor bouw en industrie zorgt Continu ervoor dat specialisten
Hoe migreer je naar de Cloud. Wilbert van Beek Directeur
Hoe migreer je naar de Cloud Wilbert van Beek Directeur OVER ICTIVITY Opgericht in 1998 120 medewerkers Onafhankelijk van de verkoop van producten Dienstverlening op het gebied van ICT infrastructuren
Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services
Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services CLOUD MANAGEMENT Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar
Inleiding Wat is twin datacenter? Waarom implementeren organisaties twin datacenter oplossingen? Business Continuity Management (BCM)
Inleiding ICT-infrastructuur vervult een dermate belangrijke rol in de bedrijfsvoering dat beschikbaarheids-eisen steeds hoger komen te liggen. De afhankelijkheid van ICT-services wordt steeds groter en
Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering
Print Services Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering We zitten er bovenop met professioneel gereedschap Totale controle begint met professioneel gereedschap Voor het beste resultaat gebruikt
Nearshoring in kleine bedrijven. Hoe werkt dat (niet)?
Nearshoring in kleine bedrijven. Hoe werkt dat (niet)? Wat nearshoring voor kleine bedrijven kan betekenen en het stappenplan om hier een succes van te maken. Nearshoring (in het buitenland, dicht bij
Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek
Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met
Kijken, kiezen, maar wat te kopen?
Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als
Enkele handige tips bij het beoordelen van clouddienstvoorwaarden. en Service Level Agreements
Service Level Agreement tips Enkele handige tips bij het beoordelen van clouddienstvoorwaarden en Service Level Agreements Service Level Agreements SLA s komen onder meer voor als basis van veel clouddiensten.
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
zorgeloos werken in de cloud
metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,
Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening
Whitepaper Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Hoe voorkomt u downtime? Hoe vermindert u de impact als het toch optreedt? Hoe bent u zo snel mogelijk weer online? INHOUD» Technische mogelijkheden»
Agenda. Wat kost het MIS Waarom JorSoft. Over JorSoft. Diensten Het MIS. Vervolgstappen IT infrastructuur
13-01-2017 Agenda Over JorSoft Wat kost het MIS Waarom JorSoft Diensten Het MIS Vervolgstappen IT infrastructuur JorSoft JorSoft is een zelfstandige, financieel onafhankelijke onderneming Sterke financiele
VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD
VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en
Whitepaper Succesvol migreren naar de cloud
Whitepaper Succesvol migreren naar de cloud Jitscale Einsteinbaan 4a 3439 NJ Nieuwegein The Netherlands T: +31(0)88 00 22 777 F: +31(0)88 00 22 701 E: info@jitscale.com www.jitscale.com Introductie De
hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen
hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class
1 Dienstbeschrijving all-in beheer
1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale
Inkopen van ICT. Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009
: Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009 Ir. Richard Heijne den Bak MTD Teamleider IT-inkoop/pakketselectie Mitopics Docent Nevi Inkoopacademie Inhoud Voorstellen Context IT-inkoop Omgaan met complexiteit
Stabiliteit in een dynamische wereld
Stabiliteit in een dynamische wereld AIR & OCEAN Autogroupage Chemicals global parcel services health care logistics Special Services warehousing Alles in één Het meer dan 100 jaar oude Nederlandse familiebedrijf
Vragenlijst. Voor uw potentiële Cloud Computing-leverancier
Vragenlijst Voor uw potentiële Cloud Computing-leverancier Haarlem, 2011 Inleiding Terremark heeft sinds de opkomst van server virtualisatie in het begin van deze eeuw veel RFI s en RFP s beantwoord. Deze
SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING
SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING MENSEN MAKEN HET VERSCHIL Als ze op de juiste plek zitten. In het juiste team. Als zij hun talent kunnen omzetten in toegevoegde waarde. Wij adviseren, ondersteunen
in verhuur van IT en multimedia.
in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit
2014 KPMG Advisory N.V
02 Uitbesteding & assurance 23 Overwegingen bij uitbesteding back- en mid-office processen van vermogensbeheer Auteurs: Alex Brouwer en Mark van Duren Is het zinvol voor pensioenfondsen en fiduciair managers
Customer Case CED. Feiten in het kort:
Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel
Kwaliteitsbewaking en testen in ICT beheerorganisaties
DKTP Informatie Technologie Veembroederhof 1 1019 HD Amsterdam Telefoon 020 427 52 21 Kwaliteitsbewaking en testen in ICT beheerorganisaties Voor de meeste projectgroepen die software ontwikkelen vormt
De waarde van de IT-organisatie: meetbaar of niet?
De waarde van de IT-organisatie: meetbaar of niet? Quintica BV Marconibaan 10b 3439 MS Nieuwegein Tel: 030 630 10 52 Fax: 030 630 13 43 www.quintica.nl info@quintica.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3
RAM infotechnology. Focus op de Zorg. Gecertificeerde kennis en ervaring
Focus op de zorg RAM infotechnology Focus op de Zorg Veiligheid, vertrouwen en beschikbaarheid van data en applicaties zijn van levensbelang voor organisaties. Dat geldt zeker in de zorg, waar downtime
Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE
Blackboard Managed Hosting SURF Cloud Vendordag Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE 2 Agenda SURF Cloud strategie Blackboard Managed Hosting & Private Cloud Blackboard
Masterclass. Uitbesteden / Outsourcing
Masterclass Uitbesteden / Outsourcing Agenda Hoe is het begonnen en waar staat outsourcing nu Praktische oefeningen om outsourcing te ervaren Uiteenzetting van de verschillende typen uitbesteding Hulp
Ontzorgen Met alle denkbare diensten
In 1993 zijn Frank Scholten en Dion Awater een bedrijf gestart, omdat zij een duidelijke visie hadden op de IT-wereld: IT moet eenvoudiger! Samen met een aantal gedreven vakmensen begonnen zij aan hun
BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.
Cloud Computing Webinar Unizo Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be January 20 th, 2012 Agenda Agenda: Wat is nu precies Cloud Computing? Voordelen & Nadelen Hoe ga ik naar de Cloud? Belgacom Cloud
Case. VolkerWessels Telecom FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS
Case VolkerWessels Telecom FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS FlowFabric geeft startsein voor innovatie bij VolkerWessels Telecom VolkerWessels Telecom, specialist in telecominfrastructuur, weet als geen
Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement
Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder
IaaS als basis voor maatwerkoplossingen
1 IaaS als basis voor maatwerkoplossingen De specialisten van Fundaments: uw logische partner INHOUD Vooraf Terugblik Cloud De rol van de IaaS Provider IaaS maatwerkoplossingen in het onderwijs Conclusie