VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD

Transcriptie

1 STUK 699 ( ) Nr.1 VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD ZITTING MAART 2018 TERREINBEZOEK Woonzorgcentrum Pagode SAMENVATTEND VERSLAG namens de Commissie voor Welzijn, Gezondheid en Gezin uitgebracht door mevrouw Brigitte GROUWELS Hebben aan de werkzaamheden deelgenomen: Vaste leden: mevrouw Liesbet Dhaene, voorzitter, de heer Arnaud Verstraete, mevrouw Hannelore Goeman, mevrouw Brigitte Grouwels, mevrouw Khadija Zamouri Ander lid: de heer Johan Van den Driessche 1536

2 - 2 - Dames en Heren, De Commissie voor Welzijn, Gezondheid en Gezin organiseerde op 7 maart 2018 een terreinbezoek aan het woonzorgcentrum Pagode in Neder-Over-Heembeek. De raadsleden werden verwelkomd door de heer Carl Pauwels, directeur, mevrouw Solange Legon, head care en mevrouw Stéphanie Van Zeebroeck, head administratie - sociale dienst. Zij gaven een toelichting bij de werking van het woonzorgcentrum, waarbij de commissieleden vragen konden stellen, gevolgd door een rondleiding in het gebouw. Mevrouw Brigitte Grouwels wordt aangeduid als verslaggever. 1. Toelichting over het woonzorgcentrum Pagode en zijn werking door de heer Carl Pauwels, directeur Het woonzorgcentrum Pagode is een relatief nieuw centrum. Het werd een viertal jaar geleden volledig gerenoveerd en er werd een nieuwbouw toegevoegd. Het centrum behoort tot de groep Armonea, die over meer dan tachtig voorzieningen in België beschikt en eveneens aanwezig is in Duitsland en Spanje. Pagode is momenteel niet volledig bezet. De heer Carl Pauwels legt uit dat ze zich in een moeilijke regio bevinden waar een overaanbod is. Ook bij de concurrentie zijn er lege kamers. Bovendien is er momenteel sprake van een demografische dip, waarvan hij weliswaar vermoedt dat deze binnen een vijftal jaar terug zal aanzwengelen. Komt dit doordat er te weinig ouderen zijn, vraagt commissielid Khadija Zamouri (Open Vld). Ofwel zijn er te weinig ouderen, ofwel is er te veel aanbod. Alleszins kennen we in deze regio geen lange wachtlijsten, aldus de heer Carl Pauwels. Dit verrast de heer Arnaud Verstraete (Groen) enigszins. Betekent dit dat mensen uit de Vlaamse Rand naar hier zouden komen? Het fenomeen begint zich ook in de Vlaamse Rand voor te doen. Zo zijn er in private woonzorgcentra in Wemmel bijvoorbeeld ook plaatsen vrij, verduidelijkt de heer Carl Pauwels. De voorzieningen die afhangen van het OCMW zullen wel nog wachtlijsten hebben, net zoals bepaalde woonzorgcentra die ingebed zijn en lokaal heel verankerd zijn en die al jaren bestaan. De heer Arnaud Verstraete (Groen) wil graag weten of dit specifiek voor de doelgroep van personen met dementie geldt en hoe groot de leegstand is. De directeur verklaart dat het om een algemeen fenomeen gaat en dus niet enkel geldt voor personen met dementie. Pagode beschikt over 150 bedden, waarvan er ooit maximaal 130 bezet geweest zijn. Sinds midden 2016 is de toestroom van kandidaat-residenten als het ware stilgevallen. Momenteel zijn er 101 bedden van de 150 bezet. Mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) wil graag weten of dit ROB- of RVT-bedden zijn. Het centrum heeft 44 RVT-erkenningen bij de Vlaamse Gemeenschap, aldus de directeur. Mevrouw Liesbet Dhaene (N-VA) is benieuwd of Pagode meer aanvragen van Nederlandstaligen krijgt in vergelijking tot de concurrenten. De heer Carl Pauwels antwoordt dat enkele honderden meters verder het woonzorgcentrum De Overbron is gelegen, dat typisch

3 - 3 - Vlaams is. Het zijn enkel Nederlandstalige bewoners. Dit woonzorgcentrum is eveneens sterk verankerd met het lokaal dienstencentrum Ado Icarus. Daarnaast bevindt zich in de buurt ook de seniorenresidentie Cocoon, die Franstalig is. Het woonzorgcentrum Pagode verzorgt een gemengd publiek: 60% Nederlandstalige en 40% Franstalige bewoners. Mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) pikt hier op in en vraagt of Pagode erkend is door de Vlaamse Gemeenschap. De heer Carl Pauwels bevestigt dit. Pagode is erkend bij de Vlaamse Gemeenschap en wordt gecontroleerd door de Vlaamse Zorginspectie. Ook het woonzorgdossier moet in het Nederlands worden ingevuld. Wat de medewerkers betreft, ligt de verdeling anders, gaat hij verder. De mensen op de vloer zorgkundigen, schoonmaak- en keukenpersoneel hebben overwegend het Frans als moedertaal, maar beheersen wel de twee talen. We staan er immers op dat de bewoners in hun moedertaal worden bediend. Mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) vraagt zich af of deze niet moeilijk te vinden zijn. De directeur zegt dat ze zich ook op vlak van rekrutering in een moeilijke regio bevinden. Mevrouw Solange Legon beaamt dit. Het is vooral moeilijk om gekwalificeerde verpleegkundigen te vinden. Het is belangrijk dat het personeel een basiskennis heeft van de tweede taal. Mevrouw Khadija Zamouri (Open Vld) informeert of Pagode er in slaagt om de Nederlandstalige residenten voldoende te omringen met Nederlandstalige verzorgers. Volgens de heer Carl Pauwels is er een zeer multicultureel personeelsteam en interactie tussen de bewoners. Er is geen sprake van flamingantisme. Bewoners gaan er geen aanstoot aan nemen als er een medewerker zich wat moeilijk kan uitdrukken in het Nederlands. De directeur, net als de diensthoofden, hebben niet het gevoel dat er wrevel of ongenoegen is bij de residenten, ze zijn absoluut kritisch genoeg om iets te zeggen als ze ergens ontevreden over zijn. Wel gaat er bijzondere aandacht naar de communicatie (activiteitenkalender, menu ), die steeds in de twee talen is. Het aspect van de tweetaligheid is zodanig bij Pagode ingebed en iedereen houdt wel rekening met die gevoeligheid. Iedereen kent de bewoners ook aangezien er afdelingsgericht en met vaste ploegen wordt gewerkt. Mevrouw Liesbet Dhaene (N-VA) vraagt of Pagode daar dan extra rekening mee houdt bij de dementerende ouderen; meer dan bij de andere bewoners. Mevrouw Solange Legon voorziet dit altijd in de planning. Een aantal medewerkers zijn puur Franstalig en hebben verplicht lessen moeten volgen bij het Huis van het Nederlands. Zij hebben zeker een basiskennis Nederlands, maar worden steeds samengezet met iemand die het Nederlands als moedertaal heeft. Problemen om mekaar te begrijpen, doen zich niet voor. Ook bij de rekruteringen wordt nagegaan of de kandidaat Nederlands kan spreken of indien mogelijk zelfs tweetalig is. Mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) geeft aan dat de raadsleden geïnteresseerd zijn in het feit dat er een Nederlandstalig aanbod is, want dat is niet dik gezaaid in Brussel. Het is belangrijk om in instellingen die een Vlaamse erkenning hebben het Nederlands in de gaten te houden, met alle openheid naar andere mensen. Het commissielid wil verder weten of Pagode, met het oog op rekrutering, contact heeft met scholen die een verpleegkundeopleiding in Brussel aanbieden.

4 - 4 - Mevrouw Solange Legon heeft veel contact met scholen en veel stagiaires zijn hun stage verpleging en zorg komen volgen bij Pagode. Ze hebben contact met een zevental scholen, waarvan onder meer het KTA Jette, Busleyden Atheneum, Erasmushogeschool, cvo school, allemaal Nederlandstalige scholen. Als er een vacature is, stuurt ze het ook naar die mensen die al bij hen stage hebben gelopen. En vraagt ook de scholen via hun eigen kanalen dit verder te verspreiden. In de verpleegkundeopleiding zijn er weinig studenten die afstuderen. De opleiding werd nu ook van 3 naar 4 jaar verlengd. Om een idee te geven binnen de groep Armonea komen op een tijdsduur van 4 à 5 maanden amper 1 à 2 reacties op een vacature. De heer Arnaud Verstraete (Groen) vraagt of er continu veel openstaande vacatures zijn. Hierop antwoordt mevrouw Solange Legon positief. Mevrouw Khadija Zamouri (Open Vld) herinnert zich dat men op een gegeven moment verpleegkundigen in andere landen heeft gezocht om het tekort in België op te vullen. De directeur vertelt dat dit inderdaad is wat er gebeurt. Mevrouw Solange Legon geeft aan dat binnen de groep Armonea een team zich hiermee bezighoudt. Het betreft dan voornamelijk Roemeense verpleegkundigen. Een drietal jaar geleden zijn er zo enkele verpleegsters overgekomen. Ze zijn zeer bekwaam en één ervan is ondertussen hoofdverpleegkundige. Zij spreken tevens perfect Nederlands en ook al een beetje Frans. Recent werd een Italiaanse verpleegkundige aangenomen via dit programma, die een taalbad Nederlands heeft gekregen. Zij leert alles on-the-job en kan zich al heel goed uitdrukken. De heer Arnaud Verstraete (Groen) wil graag weten hoeveel vacatures er zijn die niet ingevuld raken en hoeveel personeelsleden Pagode telt. Mevrouw Solange Legon zegt dat er twee hoofdverpleegkundigen, zes verpleegkundigen voor de dagdienst, drie verpleegkundigen voor de nachtdienst en een dertigtal zorgkundigen zijn. Voor deze laatste groep zitten ze boven de norm. Er bestaat dus een verschil tussen een verpleegkundige, hoofdverpleegkundige en een zorgkundige, vraagt mevrouw Hannelore Goeman (sp.a). Mevrouw Solange Legon legt uit dat een zorgkundige een beroepsopleiding zorgkundige heeft gevolgd, eventueel aangevuld met een zevende jaar. Hier gaat het bijgevolg over secundair onderwijs. Zij verzorgen de bewoners, wassen en kleden ze, delen eten rond Mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) interesseert zich in wat een zorgkundige al dan niet van taken mag uitvoeren. Mag de zorgkundige bijvoorbeeld medicatie toedienen? Onder toezicht van een verpleegkundige mag een zorgkundige dit doen, antwoordt mevrouw Solange Legon. Bij Pagode zet het roboticasysteem de medicatie klaar. 95 % van de medicatie komt via het geautomatiseerde systeem. De rest is op maat bv. antibiotica. Dat wordt door de verpleegkundige van de nachtdienst klaargezet, wordt gecontroleerd door de verpleegkundige die de ochtenddienst doet en daarna pas mag een zorgkundige de medicatie uitdelen onder toezicht van een verpleegkundige.

5 - 5 - Een zorgkundige mag evenwel geen aerosol toedienen, oogdruppels toedienen, injecties geven, bloedafname doen, bloedprik uitvoeren bij mensen met suikerziekte Omdat het moeilijk is om verpleegkundigen te vinden en te houden, heeft Pagode de verpleegkundigen, die vroeger ook zorgkundige taken deden - wat wel zwaar was - opgewaardeerd en zij voeren enkel nog verpleegkundige taken uit; op die manier beschikt het woonzorgcentrum over gemiddeld 2 à 3 verpleegkundigen voor heel Pagode, die elk verantwoordelijk zijn voor 1 à 2 afdelingen. En dat is werkbaar. Ze hebben elk ook hun dect telefoon waarop zij bereikbaar zijn voor de zorgkundigen. Deze werkwijze heeft ook al jobstudenten aangetrokken. De heer Carl Pauwels wil van de gelegenheid gebruik maken om de commissieleden te vragen naar de mogelijkheid om zorgkundigen meer verantwoordelijkheid te geven. Er bestaat immers een tekort aan verpleegkundigen en een zorgkundige mag bepaalde taken niet uitvoeren, terwijl ze dit perfect zou kunnen doen. Omwille van de inspectie houdt mevrouw Solange Legon beide functies gescheiden, maar zij is van mening dat dit eigenlijk absurd is, zeker op drukke momenten. Op de vraag van mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) of het even moeilijk is om zorgkundigen te vinden, zegt zij neen. De opleiding is zeer snel achter de rug en het is een heel toegankelijke opleiding. Nadeel is wel dat er soms mensen zijn, die deze opleiding snel gevolgd hebben om in orde te zijn met de VDAB, maar die niet gemotiveerd zijn. Mevrouw Khadija Zamouri (Open Vld) geeft aan dat dit binnen onderwijs en vorming een wijziging van de eindtermen vraagt. Er moet gekeken worden naar de inhoud van de opleiding, wat er inmiddels veranderd is en wat er kan toegevoegd worden. Mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) vraagt wat het verschil is met verzorgenden, want dat is nog iets anders. Mevrouw Solange Legon legt uit dat dit vroeger de term was voor zorgkundige, maar hetzelfde inhoudt. Ze vult ook aan dat zorgkundigen zelf vragende partij zijn om bij te leren. Ze meent dat de opleiding moet geherwaardeerd worden door er meer competenties aan toe te voegen. De heer Carl Pauwels vraagt of het de wetgever niet is die moet bepalen wat ze mogen geven in de opleiding. Het is de verantwoordelijke minister die dat beslist, maar die gaat dat wel niet ineens beslissen. Khadija Zamouri (Open Vld) stelt vast dat het goed is dat er van op het terrein een signaal komt over de nood aan wijziging in de jobinhoud. Mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) vraagt of de groep Armonea in Brussel ook bicommunautaire woonzorgcentra heeft. Dat blijkt het geval te zijn. Mevrouw Khadija Zamouri (Open Vld) vertelt dat zij onlangs een heel leuk woonzorgcentrum bezocht in Ukkel, woonzorgcentrum Tillens van Armonea, dat zich enkel toespitst op dementie. Volgens mevrouw Solange Legon is deze site gebaseerd op het eigen expertisecentrum Anahata. Mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) vraagt vervolgens wat de gemiddelde dagprijs is voor de bewoners. Mevrouw Stéphanie Van Zeebroeck antwoordt dat deze 66,95 euro per dag bedraagt. De laagste dagprijs is 60 euro, de duurste 74 euro. Dit hangt af van de oppervlakte van de kamer.

6 - 6 - Mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) vraagt zich af of Pagode personeel heeft met een migratieachtergrond of enkel autochtone Belgen tewerkstelt. En of er ook residenten zijn die van een andere afkomst zijn. Mevrouw Solange Legon verklaart dat er enkele residenten van Marokkaanse origine zijn. Voor deze bewoners wordt onder meer halalvoeding voorzien en probeert Pagode zich zoveel mogelijk aan te passen. De meeste residenten zijn in België geboren. Af en toe zijn er in het herstelverblijf Afrikaanse residenten. Zij worden van Afrika overgevlogen, krijgen hier medische zorg en na herstel keren zij terug naar Afrika. Komt het publiek dan vooral uit Brussel of uit de Rand, wil mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) weten. Is de dagprijs exclusief kosten? Mevrouw Stéphanie Van Zeebroeck antwoordt dat het publiek vooral uit de Rand van Brussel komt. De dagprijs dekt alles behalve een huisartsbezoek, medicatie en bijvoorbeeld een bezoek aan de kapper. Verder had mevrouw Liesbet Dhaene (N-VA) nog een vraag over de financiering. In Vlaanderen gaat men over op de Vlaamse Sociale Bescherming (VSB) en ze wil weten of dit een impact heeft op de financiering van de instelling. Omdat de Vlaamse Sociale Bescherming eigenlijk uitgaat van een rugzakje per persoon die aangesloten is. Wat zal het gevolg zijn als Pagode 60% Nederlandstaligen heeft, waarbij waarschijnlijk een groot aandeel daarvan aangesloten is bij de VSB? Volgens de heer Carl Pauwels heeft dat weinig impact. De Vlaamse potentieel kandidaatbewoners hebben een zorgverzekering. Bij de Franstaligen ligt dat anders. Het merendeel zal dit niet hebben. In de toekomst gaat de Vlaamse Regering naar een heel ander financieringsmodel. Vandaag krijg je als instelling geld van de Vlaamse Regering voor de instelling. In de toekomst gaat dit persoonsvolgende financiering zijn. En als je aangesloten bent dan krijgt diegene geld in een soort rugzakje dat hij kan besteden aan zijn zorgnoden. Instellingen krijgen hun geld niet meer rechtstreeks van de Vlaamse Regering, maar ze moeten een factuur opmaken op basis van alle mensen die zijn aangesloten, verklaart mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) nader. Als je een publiek hebt dat vooral uit de Rand komt, is er geen probleem, want in Vlaanderen moet men verplicht aangesloten zijn. In Brussel heb je de keuze en is niet iedereen aangesloten. De directeur ging ervan uit dat er in de toekomst een persoonsgebonden financiering zou komen, maar dat deze gebaseerd is op het al dan niet aangesloten zijn bij een ziekenfonds. Hij kan moeilijk geloven dat mensen die daar niet bij aangesloten zijn, geen financiering zouden krijgen. Mevrouw Liesbet Dhaene (N-VA) heeft de bezorgdheid dat het wel degelijk een impact zal hebben. De heer Arnaud Verstraete (Groen) legt uit dat de VSB nog in ontwikkeling is bij de Vlaamse Regering en het nog niet helemaal klaar en duidelijk is voor Brussel. Dat debat is nog lopende. Het heeft niet veel zin om op dit ogenblik verder te gaan op allerhande hypotheses, stelt hij. Mevrouw Liesbet Dhaene (N-VA) vroeg zich verder af of er naast de financiering van de federale overheid en van de Vlaamse Gemeenschap, ook financiering is vanuit de gemeente.

7 - 7 - De heer Carl Pauwels licht toe dat de dagprijs aan de bewoners wordt gefactureerd en dat er een forfait maal het aantal ligdagen aan de ziekenfondsen wordt gevraagd. Mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) is benieuwd of Pagode voor de rest iets te maken heeft met de gemeente. Met de Stad Brussel? Pagode heeft de voorbije jaren zijn deuren geopend, verklaart de directeur. Er zijn een aantal samenwerkingen, voornamelijk met Nederlandstalige instellingen, zoals het UZ Jette, AZ Jan Portaal Vilvoorde, het Brussels Expertisecentrum Dementie Broes, het expertisecentrum de Mens, die in Pagode zijn spraakateliers organiseert, Zonar, het lokaal dienstencentrum, Kind & Gezin Mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) wil graag weten of het restaurant van Pagode eveneens openstaat voor mensen uit de buurt. Weet men u te vinden? Kent men u in de buurt? Kunnen buurtbewoners deelnemen aan de activiteiten? Mevrouw Stéphanie Van Zeebroeck stelt dat de buurtbewoners zeker welkom zijn en dat zij bijvoorbeeld dagelijks twee buurtbewoners op bezoek krijgen. De heer Carl Pauwels sluit zich hierbij aan, Pagode stelt zijn infrastructuur open voor allerlei organisaties en activiteiten, zoals bloemschikken, hobbyclubs, serviceclubs, babymassage Er wordt ook sterk ingezet op het zo gezellig mogelijk maken voor de bewoners en hen bezig te houden. Vroeger had men het beeld van ouderen die zielig, alleen op hun kamertje, zitten af te tellen. Maar die mensen willen ook nog leven. Het is niet omdat je zorgbehoevend bent of alleen bent, dat het gedaan moet zijn, verklaart mevrouw Solange Legon. Tot slot wil mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) graag vernemen hoe lang een resident gemiddeld in Pagode verblijft. Volgens de heer Carl Pauwels, zal dit gemiddeld anderhalf jaar zijn. Nu wachten ouderen totdat het echt nodig is om naar een woonzorgcentrum te gaan, waardoor de gemiddelde verblijfsduur daalt. Anderzijds heb je bewoners die heel graag naar Pagode komen omdat ze hier niet alleen zijn, elke dag lekker eten krijgen en er steeds wat te doen is. 2. Rondleiding De rondleiding start in het restaurant op het gelijkvloers, waar net een activiteit gaande is. Mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) vraagt of er in Pagode -65-jarigen verblijven. Volgens mevrouw Solange Legon zijn dat er momenteel vijf. Voor deze mensen wordt nauw samengewerkt met Zonar. Deze organisatie houdt zich bezig met individuele begeleiding van mensen met jongdementie. Zo zijn ze onlangs met een jongdemente vrouw gaan paardrijden. Mevrouw Khadija Zamouri (Open Vld) wil graag weten of er een tuin is bij het woonzorgcentrum. Die blijkt er te zijn, maar is momenteel niet toegankelijk. Op de eerste verdieping wordt een afdeling voorgesteld. De bewoners eten per afdeling waarbij een gezellige, huiselijke sfeer wordt gecreëerd. Ontstaan er zo geen eilandjes, vraagt de heer Johan Van den Driessche (N-VA) zich af. De bewoners ervaren dit echter positief, aldus mevrouw Solange Legon.

8 - 8 - Mevrouw Stéphanie Van Zeebroeck licht toe dat iedere verdieping er hetzelfde uitziet met uitzondering van de vijfde verdieping. Per afdeling beschikken de bewoners over een eigen leefruimte. Er wordt vooral ingezet op het sociale aspect. Zo moeten ze samen eten en hebben ze een vaste plaats aan tafel. Mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) vraagt om hoe laat de bewoners ontbijten. Ontbijten gebeurt tussen acht uur en half negen, middagmaal om twaalf uur en avondmaal om 17 uur. Mevrouw Solange Legon zegt dat ze deze laatste maaltijd willen verlaten naar 17u30 of misschien in de toekomst naar 18u. Er is immers een grote tijd tussen het avondeten en het ontbijt. Er zijn heel wat senioren die problemen hebben met ondervoeding of dehydratatie als ze terugkomen van het ziekenhuis. Mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) vraagt of dit uurschema vooral te maken heeft met de shiften van het personeel, om alles georganiseerd te krijgen. Hierop antwoordt mevrouw Solange Legon dat dit niet het geval is aangezien het volgens het reglement al mogelijk is. Verder legt zij ook uit dat Pagode een project is gestart, waarbij iedereen wordt gescreend op zijn of haar voedingssituatie. Het resultaat is een kleur. Groen staat voor: alles is in orde; oranje betekent dat er risico op ondervoeding bestaat en in geval van rood is er sprake van ondervoeding. In dat laatste geval worden meteen maatregelen genomen en wordt de bewoner nauw opgevolgd. Na drie maanden wordt de situatie geëvalueerd. In het kader van dit project werden ook op iedere afdeling kleine koelkastjes geplaatst waar iedere bewoner vrij een snack kan nemen wanneer hij wil. De menu s zijn ook steeds geafficheerd. Op de beschermde afdeling wordt dat ook nog eens visueel voorgesteld. Het eten wordt opgediend zoals een restaurantgebeuren om het zo gezellig mogelijk te maken. Zorgkundigen wordt ook gevraagd attent te zijn naar de eetgewoonten van de patiënten, bijvoorbeeld als er een bord niet wordt leeggegeten, zodat dit wordt doorgegeven aan de verpleegkundigen. Verder wijzigen de activiteiten iedere dag en voor de mensen van de beschermde afdeling is er een aangepaste activiteitenkalender. Mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) vraagt of alles open is, behalve de bovenste verdieping. Mensen kunnen komen en gaan? Mevrouw Solange Legon antwoordt dat de bewoners met dementie een beetje overal zijn verspreid. Die op de beschermde afdeling zijn mensen met probleemgedrag, die blijven roepen, wegloopgedrag vertonen, die dus tegen zichzelf beschermd moeten worden. Op andere afdelingen bevinden zich ook mensen met dementie, die gerust met andere bewoners kunnen samenleven. Mevrouw Khadija Zamouri (Open Vld) vraagt of het personeel recht heeft op vorming over dementie. Volgens mevrouw Solange Legon is er op elke site een referentiepersoon dementie aanwezig, die de PGZ-opleiding (Geriatrische en psychogeriatrische zorgvragers) aan de personeelsleden geeft. Vervolgens legt mevrouw Solange Legon uit dat de beschermde afdeling recent werd gerealiseerd. Er werden visuals geplaatst, meer ruimte gecreëerd in vergelijking tot andere

9 - 9 - afdelingen. Er zijn voelwanden en geheugenkastjes aanwezig, om ervoor te zorgen dat het aangenaam is. Mevrouw Hannelore Goeman (sp.a) vraagt of deze mensen nog naar buiten gaan. De meeste mensen blijven liever binnen, maar er zijn bijvoorbeeld wel een aantal dames die buiten de eendjes gaat voederen of eens een wandeling gaat maken. Als het goed weer is, wordt geprobeerd de bewoners en zorgkundigen te stimuleren om naar buiten te gaan. Iedere maand gaat het personeel zwemmen met de bewoners in een kleinschalig en verwarmd bad in Neder- Over-Heembeek. De bewoners vinden dat heel leuk, voornamelijk de mensen met dementie. Er wordt ook een-op-een-begeleiding voorzien. Al de verpleegkundigen, ergotherapeuten, zorgkundigen gaan mee. Zelfs al kunnen de bewoners niet zwemmen dan genieten ze door in het water te drijven, aldus mevrouw Solange Legon. Aansluitend toont mevrouw Stéphanie Van Zeebroeck een modelkamer. Een standaardkamer is 25 m² groot, badkamer inbegrepen. Ook het meubilair en tv-aansluiting, inloopdouche, kasten zijn voorzien. Indien bewoners eigen zaken willen meebrengen, dan kan dat. Bewoners mogen hun kamer personaliseren. De heer Van den Driessche (N-VA) vraagt of er zich soms moeilijkheden tussen bewoners voordoen. Meerdere mensen die mekaar niet gekozen hebben, worden bijeen gezet en dat geeft wel eens spanningen, maar het komt weinig voor, antwoordt mevrouw Solange Legon. Wanneer de gezondheid van een medebewoner achteruitgaat, hebben sommige bewoners het moeilijk. De rondleiding eindigt op de beschermde afdeling van Pagode. De heer Van den Driessche (N-VA) vraagt of het terras toegankelijk is. Omwille van veiligheidsredenen is dit steeds afgesloten. Mevrouw Solange Legon legt uit dat er visuals (posters) werden aangebracht aan de deuren omdat dementerenden voornamelijk zoeken naar de uitgang. Zij licht verder toe dat de groep Armonea meedoet aan het dementieproject. Pagode heeft een subsidie gekregen om de beschermde afdeling zo goed mogelijk aan te passen aan de noden van mensen met dementie. De grote verpleegpost van vroeger werd gereduceerd om meer leefruimte te creëren. Er werd ook een tovertafel geplaatst, die dag en nacht aan staat. Hierop staan verschillende programma s die de mensen stimuleren en bezighouden. Dagelijks is er een ergotherapeute op de afdeling aanwezig. Tot slot worden de voelwand en de geheugenkastjes geïllustreerd en wordt opgemerkt dat er zich op iedere afdeling een centrale geurverspreider bevindt. De verslaggever, Brigitte GROUWELS De voorzitter, Liesbet DHAENE