Deventer Scoort verenigt koopman en dominee

Transcriptie

1 Onafhankelijk magazine voor ondernemend Twente Nr. 2 februari Talitha van den Elst, directeur Sallcon Werktalent, heeft succes met nieuw project: Deventer Scoort verenigt koopman en dominee 11 Beveiliging samenwerking politie en beveiligingsbranche voortgezet 20 Henk Brinks eigenaar wil dat Brinks Transport familiebedrijf blijft 28 Judith Hartman schouwburgdirecteur heeft het schip op koers

2 PANTONE 247 nav eitanibmoc etseb ed raan keoz po u tneb nav deibeg teh po tkaam kjilegom sella eid nerotcaf u tneb?gnikcap oc ne tnemlfiluf,liam tcerid nav u ew neteh nad?nezjirp etseb ed raan keoz po tad fjirdeb estnewt teh,knirb ed jib moklew etrah tletspo kjiledneirvtnalk ne lebixefl 7891 sdnis la hciz.nettez nennuk et reem ejpats tad ten mo estnewt ekjilree lew,toorg et ne hcsitarcuaerub tein etseb ed raan keoz po dnerudtroov ne.diehrethcun leedroov etstoorg teh tnalk sla u eid negnissolpo egalrepus dleebroovjib u ew nennuk oz.nerevelpo.nedeibnaa neveiratotrop -maazkrew ezno nav eitanibmoc ed si thcark ezno.po leedroov etstoorg teh u trevel ezed,nedeh!wueinpo reek eredei,neduoh naa sno u gam raad

3 24/7 Bij Roelofs zijn we altijd bezig met onze passie. Vanaf het moment dat de wekker gaat tot het moment dat we weer tussen de lakens kruipen. Vierentwintig uur per dag, zeven dagen in de week. Dat is pas echt liefde voor het vak! Drukkerij Roelofs Josink Esweg 23, Enschede T E info@drukkerij-roelofs.nl I /

4 inhoud Februari 2013 Inhoud 22 Paul en Anke Klösters creëren belevenis Wie bij Boode in Bathmen een kopje koffie bestelt, mag het koekje uit een bijgeleverde koekjestrommel halen. Het is exemplarisch voor de wijze waarop Boode de gasten wil verrassen. Het motto van eigenaar Paul Klösters is variatie en verleiding; wij proberen onze bezoekers iets te laten beleven. Twentevisie 08 Talitha van den Elst Directeur Sallcon Werktalent ziet toekomst in Deventer Scoort. 11 Thema beveiliging: Laetitia Griffith Voorzitter Nederlandse Veiligheidsbranche wil Samen Alert 24/7 landelijk invoeren. 16 Thema beveiliging: Aiko Pras Hoofddocent netwerkbeveiliging UT waarschuwt voor cybercrime. 18 Rob ten Hove Eigenaar Nationaal Forensisch Onderzoeksbureau heeft de tijd mee. 20 Henk Brinks Eigenaar transportbedrijf over 150 jaar familiebedrijf. Rubrieken 07 Commentaar Jan Medendorp 17 Beursanalyse door en met ABN AMRO 26 Beeldverslag Memphis 30 Te Gast bij 34 Nieuws en Feiten 35 Personeelstransacties 36 Onroerend goed transacties 39 IKTelgids 24 Ronald en Erwin Brookhuis Eigenaren personenvervoersbedrijf verwachten verder te groeien. 28 Judith Hartman Schouwburgdirecteur ligt op koers. 32 Andy van der Meijde Ex-topvoetballer vertelt in zijn boek Geen Genade over zijn wonderlijke leven. Colofon Twentevisie Twentevisie is een onafhankelijk economisch magazine dat maandelijks (m.u.v. juli/augustus) verschijnt voor ondernemers in Twente. In dit blad zijn onder meer verhalen opgenomen van interviews die hebben plaatsgehad in het economische programma Memphis. De opnames vinden maandelijks op dinsdag plaats, onder meer in de Hatrans Lounge van De Grolsch Veste in Enschede. Uitgever Twentevisie b.v., Stationsstraat 10, Nijverdal, Postbus 816, 7550 AV Hengelo, Telefoon , Fax , Website: Bladmanager Anno Oude Engberink Redactie Jan Medendorp (hoofdredacteur), Anno Oude Engberink (eindredactie), Eric Brinkhorst (fotografie) Advertentie-exploitatie Twentevisie bv, Angelica van Veen, Telefoon , Fax , Vormgeving TerZake reclame communicatie internet, Hengelo Druk Roelofs, Enschede Coverfoto Eric Brinkhorst Oplage De oplage bedraagt ongeveer exemplaren en wordt verspreid onder IKT-deelnemers, bedrijven met meer dan 5 werknemers, en zogenoemde decision makers. Artikelen uit deze uitgave mogen niet zonder toestemming van de uitgever worden overgenomen. Aan de inhoud van dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. Twentevisie bv 4 Twentevisie 02/2013

5 Februari 2013 inhoud 44 Twente Milieu Directeur Albert van Winden wil naar een letterlijk schoon Twente; een gebied waar het woord afval niet meer gebruikt zal worden en waarin alles zal worden hergebruikt. Ook intern heeft hij een missie. Hij wil dat al zijn medewerkers met plezier werken en zo gezond mogelijk leven. Oud-schaatsster Moniek Kleinsman trekt dat laatste project met verve. Industriële Kring Twente 46 Trioliet Mondiaal is Trioliet marktleider als het gaat om mengvoermachines voor de melkveehouderij. Het bedrijf, opgezet door de drie broers Liet, kwam na de verkoop in 1983 in 2003 weer in handen van de familie. Robert Liet heeft de leiding over dit bijzondere bedrijf. 48 Stork Plastics Machinery Het in Twente amper bekende topbedrijf Storks Plastic Machinery (SPM) wil zich onder leiding van Luciën van Os sterker profileren om het toekomstige verlies aan hooggeschoolde vakmensen te kunnen compenseren. Columns 43 Herman Spenkelink Rubrieken 53 Scope 54 Twente Agenda 51 Martijn Aslander Verkenner Aslander ziet een wereld waarin alles nog sneller gaat veranderen. Door de opkomst van internet en vooral van de social media is enorm veel kennis bereikbaar geworden. Hij verwacht binnen twintig jaar een maatschappij waarin iedereen schoon drinkwater, gratis energie en voldoende te eten heeft. 52 Miljoenen voor regionale economie De Provincie Overijssel wil de komende jaren tot één miljard euro investeren in de regionale economie, onder meer via een energiefonds en een innovatiefonds. De overheid wil dit voorkomen. Gedeputeerde Rietkerk zal daar dwars voor gaan liggen Colofon IKT Twentevisie fungeert tevens als officieel mededelingenorgaan voor deelnemers van de Industriële Kring Twente. Redactie IKT Niko Wind, Saskia Rikhof-Slot, Jaap Baart (fotografie) Secretariaat IKT Hengelosestraat 585, Postbus 5501, 7500 GM Enschede, Telefoon , Fax Website: Acquisitie IKTelgids Lidy Busscher Twentevisie 02/2013 5

6 Ontdek op korte termijn hoe communicatie prikkelender kan... Vraag nu geheel vrijblijvend een kennismakingsgesprek aan en ontvang onze CREATIEVE PRIKKELS. Een notitieboek vol verrassende eye-openers, uitspraken, experimenten én brainstormideeën. Bel Roland Bosman op TerZake reclame communicatie internet komterzake.nl KomTerZake CREATIEVE PRIKKELS

7 ADVERTENTIES JAN MEDENDORP COMMENTAAR Uw partner in opleidingen Cybercrime Twentevisie JAN MEDENDORP leverancier van complete drukwerkoplossingen Arnhem Enschede Middelburg Ik ben weliswaar een ouwe lul, maar kan me niet meer goed heugen hoe het was te werken zonder computer. En zonder internet. Ik mail me een slag in de rondte, beschouw sociale media als welkome communicatiekanalen, koop veel via internet, boek online reizen, muziek download ik (legaal via itunes) en ik betaal mijn rekeningen digitaal. Ik bestel in het café met app en mijn dure Canon ligt al maanden werkloos in de kast, want kiekjes maak ik met mijn iphone die ik daarna (soms) deel met mijn vrienden DirectSmile GmbH. All rights reserved. The inform contained herein. This Catalog constitutes no warranty for product abilities or the rights status and t of use, or a price. The use of all ready-made Image Sets is limited to the production of image personalised media on your DirectSmile The usage right is non-transferable and it is forbidden to transfer a DirectSmile Image Set or parts of it in digital form for any other use or to 3rd parties. The use of the i constitutes theft and a breach of copyright. Scholten Loopbaanadvies Nieuwe inspiratie, nieuwe kansen! COACHING, OUTPLACEMENT, HERORIËNTATIE, RE-INTEGRATIE SCHOLTEN-LOOPBAANADVIES.NL Naamloos :39 Item Nr.: Background Picture Resolution 1457 x 1033 Pixel Printed 26 June 2009 open trainingen kijk voor meer informatie op: BirthdayStrawberry Gepersonaliseerd drukwerk Cross media Online bestelsysteem EUR 199 Het Nederlandse bedrijfsleven lijkt op het gebied van cybersecurity ook achter te lopen Ik krijg soms mailtjes uit Nigeria waarin mij verteld wordt dat ik tonnen krijg ik als eerst zelf tienduizenden euro s overmaak. Mijn bank (althans dat lijkt er op) vraagt mij mijn wachtwoord te mailen, maar ik trap er niet in: ik voel me veilig online. En als ze met me meelezen, politie of criminelen, het zal me een zorg zijn. Toch niet. Oost-Europese cybercriminelen hebben gevoelige gegevens in handen van duizenden bedrijven, ziekenhuizen, ministeries en zelfs rechtbanken in Nederland. Dat meldde de NOS. De politie en de overheid weten al maanden wie precies is getroffen maar toch is er weinig actie ondernomen. Het nieuws is bijna nergens opgepakt; misschien hebben we inmiddels geaccepteerd dat we in een tijd leven dat basisschoolleerlingen het CITO hacken en de antwoorden op Marktplaats zetten. Het Nederlandse bedrijfsleven lijkt op het gebied van cybersecurity ook achter te lopen. Hoogleraar Pras van de UT ergert zich er dood aan, zo leest u in de speciale Bijlage Beveiliging in deze uitgave. Misschien maakt u zich drukker over uw eigen personeel dat u besteelt: in een kwart van alle misdrijven in bedrijven gaat het om eigen personeel. Laetitia Griffith van de Nederlandse Veiligheidsbranche maakt zich er hard voor dat deze zaken, die vaak door particuliere recherchebureaus keurig zijn onderzocht, sneller voor de rechter komen. Nu maar hopen dat die informatie bij justitie ook veilig is opgeborgen. Reageren? of j.medendorp@twentevisie.nl Jan Medendorp Hoofdredacteur Twentevisie 02/2013 7

8 ARBEID INTERVIEW Deventer scoort werk voor mensen met een arbeidsbeperking Sociale werkvoorzieningen staan voor de opdracht om zoveel mogelijk mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in het bedrijfsleven te plaatsen. Sallcon Werktalent doet in Deventer een beroep op de competitiedrang van ondernemers. We willen samen scoren. Twentevisie MARTIN STEENBEEKE Fotografie Eric Brinkhorst We zijn bezig om in ons in onze huidige vorm overbodig te maken Talitha van den Elst wil via haar project Deventer Scoort samen met werkgevers zoveel mogelijk mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in het bedrijfsleven plaatsen.

9 INTERVIEW ARBEID Het is een verschil of wij iets vragen of de directeur van de McDonald s of de BAM-vestiging De social community Deventer scoort, waarin organisaties uit de regio netwerken en initiatieven op mvo-gebied ontplooien, kent sinds november ook een ondernemerscompetitie. Zes teams, samengesteld uit een ambassadeur, een re-integratiecoach en spelers (werkzoekenden) proberen zoveel mogelijk arbeidsplaatsen te vinden voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Onder leiding van de ambassadeur (bijvoorbeeld een directeur of wethouder) worden andere bedrijven en instellingen uit de regio Deventer persoonlijk benaderd. Elke plaatsing wordt beloond met punten. Sinds de competitiestart zijn er zestien mensen geplaatst. Ondernemers hebben een competitiedrang, ze willen scoren. Ze jagen elkaar op en willen zich bewijzen. Wie benut zijn of haar relaties het beste? Het leuke is dat zij andere deuren dan wij open krijgen. Er is van oudsher een goede band tussen Sallcon en het Deventer bedrijfsleven maar het is wel een verschil of wij iets vragen of de directeur van de McDonald s of de BAM-vestiging, zegt directeur Talitha van den Elst van Sallcon Werktalent. Participatiewet. Via het project Deventer Scoort, maar ook via andere netwerken, wil Sallcon Werktalent het komende jaar zeshonderd mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt plaatsen bij andere bedrijven en instellingen. Zij worden gedetacheerd (en blijven op de loonlijst van Sallcon) of komen bij bedrijven in dienst (en worden dan begeleid door Sallcon). Voor slechts een beperkt deel van de ruim SW-werknemers blijft een beschutte werkplek beschikbaar. De toegang wordt beperkt tot de mensen die volledig arbeidsongeschikt zijn. Het offensief vloeit voort uit de nieuwe participatiewet, waarin de WSW, bijstand en een deel van de wajong worden samengevoegd. Gemeenten worden verantwoordelijk maar krijgen naar verhouding minder geld dan het rijk nu beschikbaar heeft. De wet gaat er van uit dat meer mensen aan de slag gaan in het reguliere bedrijfsleven. Eigenwaarde. De nieuwe wet fungeert als een stok achter de deur maar Talitha van den Elst is er ook persoonlijk van overtuigd dat bedrijven en hun werknemers beter af zijn als ze zich omringen door mensen met een arbeidshandicap. Het werkt louterend. Er zijn wel eens collega s die zich met een verkoudheid ziek melden. Dan is het goed om te zien hoe anderen met een grotere handicap of beperking alle moeite doen om naar het werk te komen. En bovendien brengen die mensen ook veel vreugde in het bedrijf. Neem onze eigen receptionist. Die man is blind, maar altijd supervrolijk. Als zo n iemand je begroet kun je niet chagrijnig aan je dag beginnen. Voor SW-werknemers is het ook beter dat als ze op fiets stappen om naar hun werk te gaan, ze kunnen zeggen, ik ga naar McDonald's, Sensora of Go Ahead Eagles. Dat klinkt anders dan, ik ga naar Sallcon. Hun eigenwaarde wordt dan groter. Vijf poten. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen gaat volgens Van den Elst verder dan het terugdringen van CO₂ maatregelen of andere profit-maatregelen. Er is ook een menselijke kant. Het werknemersbestand van een bedrijf moet een afspiegeling van de samenleving zijn. En dat kan. Ieder mens heeft namelijk een bepaald talent. Ik kan bepaalde dingen niet, jij niet. Niemand is een schaap met vijf poten, maar iedereen is wel goed in iets. Van den Elst, geboren in Almelo, werkt sinds ruim vijf jaar voor Sallcon Werktalent, nadat ze daarvoor elf jaar als interim-manager diverse banen in het bedrijfsleven vervulde. Ik ben goed in het doorgronden van cijfers, maar heb tegelijkertijd ook een groot hart voor mensen. Ik ben eigenlijk dominee en koopman tegelijk. In dit werk kan ik dat verenigen. Toch moet de dominee in haar nog veel organisaties bekeren. Veel ondernemers deinzen terug voor de administratieve werkzaamheden, de grotere kans op uitval en de benodigde begeleiding. Van den Elst erkent dat er meer werk bij komt kijken ( ze zitten hier niet vanwege zweetvoeten en kunnen een steuntje in de rug gebruiken ) maar wijst op de diverse ondersteunende diensten en regelingen. We begeleiden vooral MKB-bedrijven. Je mag van een groenteboer met zes man personeel ook niet verwachten dat hij weet hoe het arbeidsrecht in elkaar steekt. Tegelijkertijd is ze continu bezig het beeld van de SWbedrijven bij te stellen. Onbekend maakt onbemind. Wij nodigen elke maand bedrijven uit om bij ons te komen kijken. Dan zien ze dat het beeld dat wij alleen zakjes plakken niet klopt. Onze medewerkers hebben bijvoorbeeld alle patiëntendossiers in het Deventer Ziekenhuis gedigitaliseerd. Daar moet je heel veel geduld voor hebben. Quotum. Onderdeel van de nieuwe participatiewet is een quotumregeling. Bij bedrijven met meer dan 25 werknemers moet minimaal vijf procent een vorm van een arbeidshandicap hebben. De quotumregeling ligt onder vuur bij enkele fracties in de Tweede Kamer en bij werkgeversorganisatie VNO-NCW. Talitha van den Elst spreekt al over het Q-woord om aan te geven hoe politiek gevoelig het ligt. Ik zit er zelf ook dubbel in. Het is beter om mensen te verleiden om werknemers met een afstand tot de arbeidsmarkt aan te trekken, maar aan de andere kant is het goed om ondernemers een duwtje in de rug te geven. Als je tegen mij zegt dat ik iets moet doen, dan zet ik ook de hakken in het zand. Daarom moet je juist met elkaar in gesprek gaan over wat wel mogelijk is. Onze doelgroep kan niet alles, maar een groot bedrijf koopt ook schoonmaakdiensten in en heeft bijvoorbeeld een interne postbezorging. Daar liggen wellicht wel mogelijkheden. Toekomst. Als Sallcon Werktalent erin slaagt om het merendeel van de mensen aan een baan te helpen, krijgt de werkvoorziening een kleinere en andere rol. We zijn bezig om in ons in onze huidige vorm overbodig te maken. Van een hele grote organisatie waar nu nog alles gebeurt, worden we een kleine kern met allerlei sociale bedrijven daar omheen. Het is denkbaar dat we enkele bestaande afdelingen samen met andere partijen in de markt gaan zetten. Gelet op de situatie dat we moeten bezuinigen en samen met de gemeente ook mensen in de bijstand moeten bedienen, wordt dit onze toekomst. Twentevisie 02/2013 9

10 Gastheerschap met oog voor veiligheid. Uw partner voor o.a. Gastheerschap Receptiediensten Evenementenbeveiliging Objectbeveiliging Hondenbrigade Winkelbeveiliging Woonhuisbeveiliging RWV Security is een dynamische en flexibele particuliere beveiligingsorganisatie welke professionele beveiligers en beveiligingsoplossingen aanbiedt aan opdrachtgevers binnen alle branches en sectoren. Als het om beveiligen en veiligheid gaat, is RWV Security van alle markten thuis. Wij analyseren de situatie, denken mee en voorzien u van de juiste mensen. Ons doel als beveiligingsorganisatie is 24 uur per dag en 7 dagen per week een veilige werk- en leefomgeving te creëren voor mensen en organisaties. Wij beschikken over ervaren medewerkers die flexibel inzetbaar zijn, waarbij het niet van belang is of het nu gaat om de tijdelijk inzet of voor een langere periode. Mogen wij uw verzekeringsportefeuille eens doorlichten? Voor vragen en informatie: info@rwv-security.nl Odding Assurantiën BV Stationsstraat 10, 7443 bx Nijverdal t (0548) , f (0548) RWVSecurity.indd :28

11 SPECIAL Twentevisie Special Thema beveiliging 12 Inspirerend succes van Samen Alert 24/7 Laetitita Griffith, voorzitter van de Nederlandse Veiligheidsbranche, is zo tevreden over Samen Alert 24/7 - de samenwerking tussen politie en beveiligingsbedrijven in Twente - dat zij wil dat dit project landelijk wordt ingevoerd. 16 Het nieuwe gevaar heet cybercrime Cybercrime is het nieuwe gevaar waar ondernemers mee te maken krijgen. Een gesprek hierover met Aiko Pras, hoofddocent netwerkbeveiliging aan de Universiteit Twente. Twentevisie 02/

12 SPECIAL Politie en beveiligingsbrance willen samenwerking voortzetten In Twente hebben politie en beveiligingsbedrijven ruim een jaar geleden de handen ineengeslagen. De beveiligers die s avonds hun rondjes maken zijn extra oren en ogen die de politie goed kan gebruiken. En de beveiligers kunnen met een druk op de mobiele telefoon de politie inschakelen als ze om 3 uur s nachts een auto met draaiende motor voor een verlaten bedrijfspand zien staan. Laetitita Griffith, voorzitter van de Nederlandse Veiligheidsbranche, is zelfs zo tevreden over Samen Alert 24/7, dat zij wil dat dit project landelijk wordt ingevoerd. Het toezichthouden op bedrijventerreinen was geruisloos verschoven van de politie naar de particuliere branche. Twentevisie HERMINA DE VRIES Fotografie Eric Brinkhorst Er is de afgelopen jaren volop ingezet op kwaliteitsverbetering en serviceverlening bij de beveiligingsbedrijven Bedrijventerreinen zijn s nachts uitgestorven. Wonen mag volgens de meeste bestemmingsplannen niet op een bedrijventerrein. En de politie kan niet altijd op bedrijventerreinen surveilleren. Criminelen kunnen dus ongestoord hun gang gaan. Tenzij het bedrijf goed is beveiligd natuurlijk. Behalve camerabewaking, alarmsystemen en andere preventiemaatregelen zoals goede sloten zijn er de beveiligers die s nachts een oogje in het zeil houden. Sitalsing. Het was voormalig korpschef Sitalsing die enkele jaren geleden zag hoe beveiligingsbedrijven steeds meer taken overnamen die voorheen bij de politie hoorden, vertelt Hans Brouwer, projectleider bij de politie. Het toezichthouden op bedrijventerreinen bijvoorbeeld was geruisloos verschoven van de politie naar de particuliere branche. Het was niet Sitalsing zijn bedoeling om grip op de beveiligingsbedrijven te krijgen, maar wel om de samenwerking bij het toezichthouden te verbeteren. Heterdaad. De samenwerking tussen politie en beveiligingsbedrijven loopt sinds november Is het nu veiliger geworden in Twente? Hebben ondernemers op bedrijventerreinen bijvoorbeeld minder last van inbraken? De hoeveelheid bedrijfsinbraken is in ieder geval niet omhoog gegaan, zegt projectleider Brouwer. Een paar keer werden inbrekers, dankzij de samenwerking, op heterdaad betrapt. Dan ziet een beveiliger een verdachte auto staan. Hij of zij vraagt om backup bij de politie en gaat ondertussen kijken wat er aan de hand is. Verklaring van goed gedrag. Voorzitter Laetitia Griffith van de Beveiligingsbranche-organisatie maakt graag een uur vrij om met Twentevisie te praten over de bijzondere samenwerking tussen beveiligingsbedrijven en politie in Twente. Dat de politie wil samenwerken met de branche laat ook zien dat de branche professioneel is geworden, vindt Griffith. Er is de afgelopen jaren volop ingezet op kwaliteitsverbetering en serviceverlening bij de beveiligingsbedrijven. 12 Twentevisie 02/2013

13 SPECIAL THEMA BEVEILIGING SAMENWERKING Soms hebben we nog wel eens last van dat oude imago van zware jongens die de hele dag in de sportschool bezig zijn en s avonds de beveiliger uithangen. Maar zonder een verklaring van goed gedrag kom je niet in dienst bij een beveiligingsbedrijf met ons keurmerk. Geslaagde samenwerking. Ook de politie had in eerste instantie koudwatervrees om met beveiligingsbedrijven in zee te gaan, vertelt Griffith, die samen met de voormalige korpschef het officiële startsein gaf voor het project. Voorheen wilde de politie alleen samenwerken als je informatie te bieden had. Het bijzondere van dit project is dat we wederzijds informatie uitwisselen. We zijn nu partners op het gebied van criminaliteitsbestrijding, constateert Griffith trots. Ook bij de politie is de samenwerking met de beveiligingsbedrijven goed bevallen. Hans Brouwer: Wij informeren de beveiligers, bijvoorbeeld als er op een bepaald bedrijventerrein in korte tijd een serie inbraken is geweest of als er in het buitengebied weer eens aan de lopende band grasmaaiers worden gestolen. Dan kunnen beveiligers extra alert zijn op auto s met een aanhangwagen bijvoorbeeld. Wij krijgen die informatie terug. Bovendien, iets niet waarnemen kan ook waardevolle informatie zijn. C024. Het succes van Samen Alert 24/7 heeft de politie in de regio Twente geïnspireerd om ook op andere vlakken de samenwerking met overheden en bedrijven te zoeken. Eerst was het een afzonderlijk project, nu is het onderdeel van een brede aanpak, met de naam Co24, zegt Brouwer. In opdracht van de Twentse burgemeesters onderzoeken we waar we nog meer kunnen samenwerken. Gedacht wordt aan samenwerking met thuiszorgorganisaties. Deze medewerkers rijden ook bij nacht en ontij rond, zonder backup. Voor hen is het handig om bij de politie te vragen om extra informatie over een bepaald adres. En waar gaat het lampje branden als meneer Jansen op de knop drukt omdat hij zorg nodig heeft? Op dit gebied, bij de normale dagelijkse zaken, willen wij kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen. Publiek private samenwerking. Ook bij de aanpak van jeugdproblematiek zet de politie in Twente in op samenwerking met gemeente en maatschappelijke instellingen zoals jeugdzorg en verslavingszorg. Brouwer: De politie kan nu eenmaal niet alleen waken over de veiligheid, daar hebben we de hulp van samenwerkende partijen voor nodig. Interne fraude Bij haar aantreden als voorzitter van de branche-organisatie schrok Griffith ervan dat een kwart van de diefstallen waar ondernemers mee te maken hebben intern is. Zoals caissières die door familie of vrienden onder druk worden gezet om bij de kassa producten niet over de scanner te halen. Als ondernemer moet je het hebben van de mensen die voor je werken. Als die niet meer te vertrouwen zijn, gaat er veel kapot. Bij iedereen. Bij interne fraude worden particuliere onderzoekbureaus ingeschakeld om bijvoorbeeld uit te zoeken of het vermoeden van een supermarktondernemer klopt. Die particuliere onderzoeksbureaus worden steeds belangrijker, signaleert Griffith. Samen met politie, ministerie van justitie en het Openbaar Ministerie kijken we nu hoe die zaken - die al zijn uitgezocht door particuliere onderzoekbureaus - sneller aan de rechter worden voorgelegd zodat ze niet op de plank terecht komen. Als de politie maar in een vroeg stadium bij de zaak wordt betrokken, hoeft zij het onderzoek van het onderzoeksbureau niet helemaal over te doen. Het WODC evalueert op dit moment de pilot en zal met aanbevelingen komen over de manier waarop beide organisaties het beste kunnen samenwerken om fraude zo efficiënt mogelijk aan te pakken. Laetitita Griffith, voorzitter van de Nederlandse Veiligheidsbranche, is zo tevreden over Samen Alert 24/7 dat zij wil dat dit project landelijk wordt ingevoerd. Drie beveiligingstips van Griffith: Praat periodiek met een beveiligingsdeskundige en onderzoek of de beveiliging van uw bedrijf nog steeds op orde is. Criminelen worden steeds inventiever. Hou daar rekening mee. Zijn de beelden van de beveiligingscamera bijvoorbeeld nog wel scherp genoeg? Training van medewerkers is zeer belangrijk, vooral op het gebied van de-escalerend gedrag. Er zijn nog steeds beveiligingsbedrijven die geen keurmerk hebben. Kijk daar naar als u een beveiligingsbedrijf inhuurt. Een keurmerk hebben en houden is voor een beveiligingsbedrijf geen sinecure. De eisen en standaarden zijn hoog. Maar dan weet u wel dat het beveiligingsbedrijf is gescreend op integriteit, financiën en bedrijfsbeleid. Twentevisie 02/2013

14 Lesscher IT biedt slimme én veilige cloudoplossingen Pasklaar Online: wel de techniek, niet de kosten Als het vandaag de dag gaat over veiligheid en beveiliging, gaat het al gauw ook over data. Het nieuwe goud, zeggen ze wel eens. En er zijn allerlei manieren en middelen om dat goud te beschermen. Bijvoorbeeld door het niet allemaal op de eigen bedrijfslocatie te bewaren, maar te kiezen voor een slimme cloudoplossing. Dat is de beste manier om te waarborgen dat data altijd en overal beschikbaar zijn. Mede vanuit deze gedachte biedt Lesscher IT een hele reeks online diensten onder de noemer Pasklaar Online. Een helder portfolio dat naast dataveiligheid overigens nog veel meer voordelen met zich meebrengt

15 DE VOORDELIGSTE OPLOSSING Pasklaar Online is in feite een doordachte doorvertaling van de huidige stand der techniek. Op basis van cloud computing biedt het concept het beste van twee werelden: wél de mogelijkheden van de meest geavanceerde systemen, maar niet de hoge kosten. Uitgangspunt daarbij is het feit dat Lesscher IT in de loop der jaren heeft ervaren dat een IT-omgeving die bij het ene bedrijf perfect werkt in vele gevallen net zo geschikt is voor een ander bedrijf, aldus Mark de Hullu, directeur van Lesscher IT: Wij geloven in pasklare oplossingen waarvan iedereen kan profiteren. Bovendien is zo n pasklare oplossing per definitie altijd het voordeligst. Wij geloven in pasklare oplossingen waarvan iedereen kan profiteren. Bovendien is zo n pasklare oplossing per definitie altijd het voordeligst. EEN COMPLEET AANBOD Het Pasklaar Online-aanbod omvat verschillende oplossingen om online toepassingen altijd en overal beschikbaar te stellen. De gebruiker krijgt via internet toegang tot de bekende kantoorsoftware van Microsoft, met de mogelijkheid om bestanden, en agenda-items onderling te delen. Ook eigen bedrijfsapplicaties kunnen in de oplossing worden geïntegreerd. De gebruiker huurt de diensten tegen een vast bedrag per maand. De capaciteit is eenvoudig en zonder wachttijd uit te breiden of te reduceren. Ook de kosten zijn flexibel: doordat de gebruiker alleen betaalt voor daadwerkelijk gebruik, hoeft de infrastructuur niet voorbereid te zijn op pieken of groei. Naast online werkplekken biedt Pasklaar Online een compleet dienstenpakket met betrekking tot hosting. Ook voorziet het concept in wireless netwerken en alle mogelijke verbindingen voor zakelijk internet. Specifieke oplossingen als Exchange Online, SharePoint Online en Lync Online behoren eveneens tot het portfolio. DATABESCHIKBAARHEID En dan tot slot: hoe zit het nou precies met die eerder genoemde dataveiligheid? In algemene zin geldt dat data in de cloud veiliger zijn opgeslagen dan bij de meeste bedrijven. Dat geldt bij uitstek voor de cloud van Lesscher IT, die staat in twee zwaarbeveiligde datacenters op verschillende locaties. Safer kan het niet, aldus Mark de Hullu: Zelfs in het onwaarschijnlijke geval dat de databeschikbaarheid op de ene locatie in gevaar komt, zorgt de andere locatie ervoor dat de cloud gewoon in de lucht blijft. Bovendien is ons datacenter ISO 9001, en gecertificeerd en aangesloten bij ICT Office en DHPA. Optimale garanties dus. GELEIDELIJK OVER NAAR DE CLOUD Een groot pluspunt van Pasklaar Online is dat het een geleidelijke overstap naar de cloud mogelijk maakt. Mark de Hullu: Veel van onze klanten zitten in een transitie van IT op locatie naar IT in de cloud. Wij kunnen met onze expertise en ons complete aanbod in deze fase veel betekenen, door samen een route uit te stippelen en daar gefaseerd invulling aan te geven. Daarom begint een project ook vaak met een Cloud Scan waarbij onze adviseur langskomt om de mogelijkheden en wensen te inventariseren. Zo weten we al vroeg of en in welke vorm de cloud een klant kan helpen. Mark de Hullu, directeur van Lesscher IT

16 SPECIAL CYBERSECURITY THEMA BEVEILIGING Hoofddocent UT vindt het gevaarlijk dat ondernemers te weinig van ICT weten In de nieuwste James Bondfilm Skyfall kwam het duidelijk naar voren: De dreiging voor de geheime dienst MI6 komt niet van de Russen of terroristen, maar cybercrime is het nieuwe gevaar waar geheim agent 007 mee te maken krijgt. En dat geldt niet alleen voor geheime diensten, maar ook voor ondernemers. Een gesprek met Aiko Pras, hoofddocent netwerkbeveiliging aan de Universiteit Twente. Twentevisie HERMINA DE VRIES Fotografie Eric Brinkhorst Aiko Pras, hoofddocent netwerkbeveiliging aan de UT: Er zijn maar weinig managers met verstand van ICT. Als je in de top van de bank geen mensen hebt zitten die verstand hebben van ICT, dan heb je iets niet goed geregeld Er zijn maar weinig managers met verstand van ICT, vindt Pras. Nederland wordt gemanaged door mensen die opgeleid zijn door Nyenrode. Daar leren ze vooral om te verkopen. Er is maar weinig aandacht voor techniek. Dat kan niet, want daarvoor is ICT te belangrijk geworden. Wat dat betreft loopt Nederland echt achter bij Duitsland, waar ze dat beter in de gaten hebben. Als voorbeeld noemt de hoofddocent aan de UT de financiële instellingen. Een bank kun je niet meer runnen zonder verstand te hebben van ICT. Als je in de top van de bank geen mensen hebt zitten die verstand hebben van ICT, dan heb je iets niet goed geregeld. Spionage. Pras komt net terug van een meerdaags congres over cybersafety oftewel digitale veiligheid. Daar hoorde hij het verhaal van een Amerikaanse kolonel, die waarschuwt voor Chinese telecomappartuur. Telefoons zijn voor overheden afluisterapparatuur. Pras vindt het dan ook zorgelijk dat KPN veel apparatuur koopt van het Chinese bedrijf Huawei. Dat is een bedrijf waarvan door die kolonel wordt gezegd dat het telecombedrijf in werkelijkheid een spionagebedrijf is voor de Chinese overheid. Pras merkt dat veel ondernemers ICT maar ingewikkeld vinden. Ze snappen het niet en hebben geen zin om zich er druk om te maken. Dus besteden ze het uit. Dat is goedkoop en betekent weer een probleem minder. Maar deze ondernemers beseffen niet hoe kwetsbaar het bedrijf is geworden op het gebied van ICT. Offline. Een bedrijf dat alleen een website heeft met daarop de openingstijden van de winkel loopt geen grote bedragen mis als de site uit de lucht is. Maar voor veel andere bedrijven is het een ramp als de site offline is. Deze ondernemers kunnen het zich niet permitteren om te zeggen: daar heb ik geen verstand van. Je moet de voor- en nadelen kennen en weten wat de consequenties zijn als het misgaat. Risico s voor ondernemingen ziet Pras bij het werken in de cloud, hetgeen betekent dat documenten en software opgeslagen worden op compustersystemen ver weg en dan via internet te benaderen zijn. Dat is ideaal voor wie bijvoorbeeld thuis wil werken of bij een klant. Met niet Europese cloudsystemen, zoals icloud van Apple, Google Docs en Dropbox is het oppassen geblazen, vindt Pras. Amerikaanse overheden hebben volgens de wet toegang tot alle informatie die is opgeslagen in deze systemen. En ik ben ervan overtuigd dat die overheden daar volop gebruik van maken. Voor meer informatie, zie de website van het Nationaal Cyber Security Centrum van het Ministerie van Veiligheid en Justitie. 16 Twentevisie 02/2013

17 ACHTERGROND BEURS 2013: een jaar van meevallers en kansen De financiële markten zijn in de loop van 2012 duidelijk in een meer ontspannen modus beland. Uitspraken van ECB-president Draghi halverwege vorig jaar en de daaruit blijkende bereidheid om de euro bijkans ongelimiteerd te steunen, hebben eindelijk rust gebracht. Sindsdien zijn de koersen van Amerikaanse en Duitse staatsobligaties niet meer gestegen en de laatste twee maanden zijn ze per saldo zelfs enigszins gedaald. Als teken dat het nemen van risico weer loont, zijn tegelijkertijd de koersen van aandelen wereldwijd juist gestegen, vertellen Sjoerd van Es en Chris Buunders van ABN AMRO MeesPierson. Onze favorietenlijst Twentevisie JAN MEDENDORP Fotografie Eric Brinkhorst Chris Buunders (links) en Sjoerd van Es van ABN AMRO MeesPierson geven een overzicht van hun favoriete aandelen. Als teken dat het nemen van risico weer loont, zijn tegelijkertijd de koersen van aandelen wereldwijd juist gestegen Aalberts (16,7 euro - koersdoel 19 euro). Aalberts is een internationaal actieve specialist in industriële producten, systemen en processen waarvoor hoogwaardige technologische kennis vereist is. Het bedrijf richt zich onder meer op de halfgeleider- en automobielindustrie, de medische sector, de luchtvaart, defensie, woningbouw, zonneenergie en irrigatiesystemen. Tijdens de jaarlijkse ABN AMRO Equities Conference in de VS op 29 november bleek dat door goede spreiding van de activiteiten Aalberts de crisis goed door komt. Ahold (10,9 euro - koersdoel 11,50 euro). Ahold blijft met haar sterke marktposities in de VS en Nederland een solide speler in de internationale markt van kruideniers. Ahold wil haar 60%-belang in de Zweedse supermarktketen ICA verkopen; medeaandeelhouder Hakon Invest weigert zijn 40%-belang te verkopen: beide partijen hebben een even grote stem... Analisten van ABN AMRO schatten de waarde op een kleine 2,5 miljard, wat volgens ons aan de aandeelhouders moet worden teruggeven, ook gezien het liquiditeitsoverschot van 700 miljoen euro. ASML (54,7 euro - koersdoel 60 euro). ASML is marktleider in lithografieproductie, een complex onderdeel in de productie van halfgeleiders. Het bedrijf is sterk afhankelijk van de macro-economische ontwikkelingen. Voor 2013 verwacht ASML dezelfde omzet als in 2012; wij vinden dit een te conservatieve inschatting. In 2012 startte ASML een investeringsprogramma voor haar grootste klanten. Ook nam het bedrijf Cymer over, een belangrijke toeleverancier. Het aandeel noteert tegen een premie ten opzichte van de IT-sector, maar het bedrijf heeft een solide balans en genereert een sterke kasstroom. Boskalis Westminster (34 euro - koersdoel 38 euro). De overgrote meerderheid van de aandeelhouders van Dockwise steunt het overnamebod van 18,50 euro van Boskalis. Door Dockwise in te lijven, wil Boskalis zijn toeleveringspositie in de wereldwijde olie- en gassector versterken. Op basis van berekeningen denken analisten van ABN AMRO dat de transactie voor Boskalis duidelijk extra waarde genereert en ze verwachten dat door autonome groei dankzij marktherstel en uitbreiding van de vloot de winst per aandeel van Boskalis in 2014 circa 36% hoger zal zijn dan in Onderneming Koers (EUR) Koersdoel (EUR) P/E 2012e Koerspotentieel Dividendrendement Aalberts 16, % Ahold 10, % ASML 54, % Boskalis 34, % Twentevisie 02/

18 DNA INTERVIEW NFO snel thuis in wereld van vingerafdrukken en DNA De forensische onderzoekswereld kent voor Rob ten Hove uit Rijssen weinig geheimen. Nu zijn naam bij strafrechtadvocaten is gevestigd, wil Ten Hove zich met zijn Nationaal Forensisch Onderzoeksbureau (NFO) meer richten op het bedrijfsleven. Daar kunnen we meer en sneller groeien. Twentevisie MARTIN STEENBEEKE Fotografie Eric Brinkhorst We kunnen het werk bijna niet aan en moeten bewust keuzes maken wat we wel of niet aanpakken Rob ten Hove heeft met zijn NFO de tijd mee; sporenonderzoek en technische bewijsvoering zijn in rechtszaken steeds belangrijker geworden.

19 INTERVIEW DNA Op dit moment zou ik niet één, twee, drie DNA afstaan; hoe vaak merk je wel niet dat er lekken in overheidsinformatie zitten Op de referentielijst prijken de namen van bekende strafrechtadvocaten als Gerard Spong, Jan Boone en Geert-Jan Knoops. Eigenaar Rob ten Hove van het Nationaal Forensisch Onderzoeksbureau (NFO) kan ook de naam Jan Vlug toevoegen. Op verzoek van de Deventer advocaat deed hij een contra-expertise van het DNA-materiaal dat een Friese boer heeft gelinkt aan de moord op Marianne Vaatstra. Ten Hove mag over deze geruchtmakende zaak weinig vertellen - hij heeft geheimhoudingsverklaringen ondertekend - maar het geeft aan dat zijn NFO in korte tijd is uitgegroeid tot een belangrijke speler op het gebied van forensisch onderzoek. In strafzaken schakelt het openbaar ministerie doorgaans het NFI (Nationaal Forensisch Instituut) in voor het onderzoeken van technisch bewijsmateriaal, zoals DNA, vingerafdrukken en handschriften. Advocaten die namens verdachten de NFI-analyses en bevindingen willen toetsen, zijn aangewezen op een andere partij. En dat is opvallend vaak het NFO. Advocaat Boone heeft ooit gezegd het openbaar ministerie heeft het NFI, wij hebben het NFO, zegt Ten Hove niet zonder trots. Cursussen. Het NFO heeft de tijd mee; sporenonderzoek en technische bewijsvoering zijn in rechtszaken steeds belangrijker geworden. Veel advocaten hebben zelf niet de tijd en kennis om forensische bewijsvoering te doorgronden. Speciaal voor hen organiseert het NFO cursussen om de kennis op een dusdanig niveau te brengen dat ze in een strafzaak bewijsmateriaal kritisch kunnen bekijken. Niet alleen strafrechtadvocaten maar ook rechtbanken, recherchebureaus, particulieren en bedrijven zijn klant. We kunnen het werk bijna niet aan en moeten bewust keuzes maken wat we wel of niet aanpakken, zegt Ten Hove. De groei en marktpositie zijn opmerkelijk gezien de leeftijd van Ten Hove (23) en de korte tijd dat het bedrijf bestaat. In 2009 richtte Ten Hove het min of meer in de collegebanken van Saxion Hogescholen in Enschede op. Hilversum. Inmiddels heeft het NFO zich ontwikkeld tot een netwerkorganisatie die bestaat uit diverse specialisten en samenwerkt met diverse laboratoria, onder andere in Amerika. Sinds de oprichting werkt Ten Hove nauw samen met het Rijssense rechercheursduo Paalman en de Roy van Zuidewijn. Zij doen dan het tactische gedeelte van een onderzoek, wij het forensisch technisch gedeelte. Het NFO is vorig jaar van Rijssen naar Hilversum verhuisd. Dit heeft een logistieke reden - veel klanten komen uit het westen - maar vloeit ook voort uit een nauwe samenwerking met het Hilversumse bedrijf Digital Investigation. Digital Investigation is gespecialieerd in digitaal forensisch onderzoek. Over en weer doen het NFO en Digital Investigation een beroep op elkaars expertise. Dit bevalt zo goed dat een fusie tussen beide bedrijven in de maak is. DNA. Ten Hove was altijd al geobsedeerd door forensisch onderzoek en hoorde bij de eerste lichting(en) studenten die in Enschede de opleiding forensisch onderzoek van Saxion volgde. Tijdens de studie ging hij zich specialiseren in DNA. DNA speelt in heel veel belangrijke moordzaken een rol. Het materiaal wordt aangetroffen, maar dat zegt niet alles. Het gaat om de juiste interpretatie. Welk type celmateriaal is aangetroffen? Hoeveel? Op welke plek? Als ik met jou praat, kan via speekselsporen mijn DNA op je blouse komen, maar die belanden niet zomaar op de binnenzijde van je kraag. Tweederde van de opdrachten voor het NFO liggen nu nog in de strafrechtelijke sfeer maar Ten Hove wil het aandeel particuliere opdrachten de komende tijd laten toenemen. Daar kunnen we meer en sneller groeien. Bij het oplossen van bijvoorbeeld diefstal, afpersing of fraude in het bedrijfsleven kan forensisch onderzoek een rol spelen. Particuliere recherchebureaus die zich op deze markt richten, gebruiken volgens Ten Hove vooral tactische methoden. Zijn NFO zet moderne technische middelen in om bijvoorbeeld stemmen, vingerafdrukken en handschriften te vergelijken of een haar te onderzoeken op vergiftigingssporen. Ten Hove geeft als voorbeeld een geschil tussen een bedrijf en een vertrekkende werknemer over een concurrentiebeding. In het arbeidscontract was een bepaalde alinea doorgekrast en beide partijen betwisten door wie en wanneer dat gebeurd was. Ouderdomsbepaling van de inkt gaf de werkgever gelijk. Sociale druk. Het juridische speelveld voor particuliere onderzoeksbureaus bedrijven is nog niet geheel afgebakend maar Ten Hove gaat er creatief mee om. Zo nodig laat hij een kopje koffie veilig stellen om DNA-materiaal te kunnen vergelijken. Als het belang van waarheidsvinding groot is en het gebeurt professioneel dan accepteert de rechter het bewijsmateriaal. Sociale druk bewerkstelligt vaak dat mensen vrijwillig DNA afstaan. Neem bijvoorbeeld een diefstal in een bedrijf, waarbij het vermoeden is dat de dader in eigen kring moet worden gezocht. Van alle potentiële verdachten kunnen wij vingerafdrukken afnemen. Zeker, de medewerkers kunnen zo n verzoek van de directie weigeren maar de sociale druk speelt in dit geval een grote rol. Wie weigert heeft wat uit te leggen. Databank. Met het voortschrijden van de techniek lijken de mogelijkheden op het gebied van forensisch onderzoek alleen maar groter te worden. Dat geldt in het bijzonder voor DNA, de specialiteit van Ten Hove. Aan de hand van DNA kun je persoonskenmerken zien, zoals de kleur van het haar. De populatie aan potentiële verdachten kun je in specifieke zaken zo enorm inkrimpen. Die ontwikkeling staat nu nog in de kinderschoenen maar ontwikkelt zich erg snel. In Nederland is er een DNA-databank met daarin de gegevens van mensen die veroordeeld zijn. Sinds het succesvolle onderzoek naar de moord op Marianne Vaatstra gaan er stemmen op om van iedere Nederlander het DNA-profiel vast te leggen. Ten Hove denkt niet dat dit leidt tot een aanmerkelijke toename van het oplossingspercentage van misdrijven maar heeft ook andere bezwaren. Op dit moment zou ik niet één, twee, drie DNA afstaan; hoe vaak merk je wel niet dat er lekken in overheidsinformatie zitten. En dan heb je ook nog te maken met mogelijke politieke instabiliteit. Pas als ik er zeker van dat alles op het gebied van privacy goed is geregeld, sta ik het af. Twentevisie 02/

20 Brinks Transport begon anderhalve eeuw geleden met paard en wagen Anno 2013 is Brinks Transport een moderne logistieke dienstverlener met tachtig werknemers en veertig vrachtwagens. De roots van het Rijssense transportbedrijf voeren terug tot 1862, toen Jan Sanderman - beter bekend als Spats Jantje - met paard en wagen bodediensten verrichtte naar Deventer en Almelo. Sanderman werd later verdeeld over zijn twee zoons Evert Jan en Mannes. De schoonzoon van laatstgenoemde, Brinks, nam na verloop van tijd het bedrijf over. Vervolgens kwam het in handen van diens zoon Henk, die het bedrijf, dat in 1971 de naam Brinks kreeg in plaats van Sanderman, vanaf begin jaren zeventig gestaag zag groeien. Gezien zijn leeftijd, 65, is hij momenteel - samen met directieadviseur Ton van Manen - bezig zijn zoon Harmen klaar te stomen als zijn opvolger. We zijn als familiebedrijf gegroeid en dat willen we zo houden, aldus Henk Brinks die ook laat doorschemeren dat het afscheid niet eenvoudig zal worden. Twentevisie ANNO OUDE ENGBERINK Fotografie Eric Brinkhorst Brinks Transport bestaat 150 jaar. Een mooi moment voor Henk Brinks om binnenkort een stapje terug te doen. En dat is ook niet verwonderlijk, want Henk Brinks werkte als zeventienjarige al mee in het bedrijf van zijn vader. Ik zat ook al op de wagen, zonder rijbewijs, zegt Brinks, met een lach eraan toevoegend dat de politie gelukkig een hand voor de ogen deed. Vanaf dat moment is hij vergroeid met het bedrijf, waarvan hij, samen met zijn vrouw, een geduchte speler in de transportwereld maakte. Brinks vervoert diverse goederen voor zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers door de gehele Benelux en omringende landen. Twentevisie 02/2013