ADVISIE SOLUTIONS ON TOP OF EXACT E-COMMERCE BUSINESS SOLUTION EXPERTS

Transcriptie

1 ADVISIE SOLUTIONS ON TOP OF EXACT E-COMMERCE BUSINESS SOLUTION EXPERTS

2

3 WAAR STA JE IN DE SUPPLY CHAIN? UPGRADE JE E-COMMERCE Advisie helpt je graag om je positie in de keten te bepalen en de volgende stap te maken. Sinds de opkomst van e-commerce hebben bedrijven verschillende fasen doorlopen. Werden vroeger bestellingen per uitgeprint en met de hand afgehandeld, nu zijn we in een tijdperk terechtgekomen van volledig geautomatiseerde webshops inclusief productaanbevelingen op basis van bestelhistorie. Het e-commerce-proces bestaat uit vele verschillende processen. Op dit moment bereiden bedrijven zich voor op Industry 4.0. Maar dat is voor velen nog een stip aan de horizon. Voordat men daar is, zijn de eerdere fasen al doorlopen. Het upgraden en automatiseren van bestaande processen blijft noodzakelijk om winstgevendheid, concurrentievoorsprong, groei en toekomstbestendigheid te garanderen. markeren, mogelijk gemaakt door de introductie van het Internet of Things (IoT). In deze nieuwe fase maken bedrijven gebruik van geavanceerde robotica en de toepassing van geavanceerde analyses van big data in supply chain management. Overal worden sensoren in geplaatst en apparaten en netwerken worden met elkaar verbonden. Doordat alles wordt geautomatiseerd wordt er veel data gegenereerd die helpt om processen, prestaties en klanttevredenheid te verbeteren. Waar in Supply Chain 1.0 bijvoorbeeld de orderafhandeling nog handmatig werd uitgevoerd, zijn deze vandaag de dag geoptimaliseerd door e-commerce en fulfilment. De term Industry 4.0 of Supply Chain 4.0 werd bedacht om de vierde industriële revolutie te

4 INKOOP verwerking inkoopfacturen ordner handmatig scan & herken Evolutie van Internet of Things (IoT), Big Data Analytics en de Cloud VERKOOP orderafhandeling orderblok, fax, telefoon webshop, XML, EDI e-commerce, fulfilment portal leveranciers CSV, XML, EDI portals 3.0 blockchain (klanten)services telefonisch, brief workflow, procedures pro-actief, portals prijsbeleid intern, vaste prijs, staffels extern beschikbaar, actieprijs dynamische prijs, klachtafhandeling product/assortiment statisch product, portfolio op doelgroep afgestemd leverancier vult assortiment aan CRM kaartenbak digitaal privacy, AVG/GDPR, big data Productiegerelateerde data wordt gedeeld, zowel in de organisatie als in de gehele supply chain Big data analytics: de omvang, complexiteit en analyse van verzamelde data vereist verdere investeringen VOORRAAD beheer artikelbestand Excel XML webservices, centrale registratie picking/wms Excel, handmatig XML robotisering PRODUCTIE beheer stuklijst handmatig, Excel XML, import integratie CAD/CAM aansturing proces productiebon realtime report Shop Floor Control planning handmatig, planbord Excel geïntegreerde plannings-tools LOGISTIEK transport telefonisch, vaste leverancier website, de goedkoopste leverancier kwaliteitsmanagement, traceability kwaliteitsmanagement reactief pro-actief, traceability zero defect Data wordt complexer door uitgebreide, technische functionaliteit en communicatie (o.a. sensoren, apparaten, robots en machines die met elkaar in verbinding staan) Data-analyse wordt gebruikt voor steeds verdergaande ontwikkeling van o.a. algoritmes, kunstmatige intelligentie, machine learning, voorspelbaar onderhoud en energiemanagement HRM verzuimkaart, taak gestuurd Employee Self Service (ESS) zelfsturende teams, TEAL FINANCIEEL factureren handmatig, papier Word, PDF, UBL afletteren zoek je boeking elektronisch bankieren, MT940 geautomatiseerd afletteren

5 Met jarenlange ervaring in de logistieke markt en met internationale klanten, bieden Advisie en Exact een snel te implementeren totaaloplossing die perfect geschikt is voor groothandels en webshops. Exact levert altijd zicht op de status van orders, bestellingen, voorraden en retouren. Het ERPsysteem is als single source of truth de motor van je omnichannel strategie: klanten hebben zo in elk kanaal, en via elk device, dezelfde ervaring. Exact levert een complete bundel functionaliteiten, die alle (internationale) logistieke en financiële processen ondersteunt, aangevuld met specifieke e-commerce oplossingen van Advisie. Met de mix van branchekennis, innovatieve oplossingen, servicegerichte werkwijze, eigen Advisie Solutions en een eigen supportafdeling is Advisie uniek in haar dienstverlening. EXACT WAT JE ZOEKT: Single Source of Truth Data is centraal, consistent en altijd beschikbaar Inzicht in alle processen Van leverancier tot klant Hoge klanttevredenheid door omnichannel-benadering Kostenbesparing Efficiency in retourprocessen, klantenservice en klachtenprocedures Tijdsbesparing Afname handmatige handelingen en minder fouten

6 ADVISIE SOLUTIONS VOOR E-COMMERCE

7 KOPPEL ELKE WEBSHOP MET EXACT ONLINE EN EXACT GLOBE De Webshop Connector koppelt webshops aan de software van Exact Online of Exact Globe. Beslis zelf welke processen je wilt verbinden en ervaar de voordelen van een volledige integratie met elk e-commerce platform. GESCHIKT VOOR ELKE WEBSHOP EN E-COMMERCE PLATFORM De Webshop Connector werkt samen met e-commerce software als Magento, Prestashop, Shopware en WooCommerce (Wordpress). Maar de connector is ook eenvoudig geschikt te maken voor andere e-commerce platformen. COMPLEET, FLEXIBEL EN ALTIJD UP-TO-DATE Orders, klanten, prijzen, producten, voorraden, boekingen de Webshop Connector is de meest complete, up-to-date en flexibele koppeling voor e-commerce en online retail en maakt gebruik van de nieuwste technieken. Eigenaars van webshops profiteren met de Webshop Connector van centraal beheer, real time overzicht, minder fouten, minder administratieve handelingen en vooral tijdwinst. Zo kun jij je bezighouden met het belangrijkste: succesvol online ondernemen en tevreden klanten! VERKRIJGBAAR IN DRIE VARIANTEN Standard (Exact Online Boekhouden) Advanced (Exact Online Handel) Ultimate (kies zelf de onderdelen voor tweerichtingscommunicatie met Exact Online of Exact Globe) Een eenvoudige, zelf te installeren wizard is alleen voor gebruikers van Exact Online. Voor een koppeling met Exact Globe vraag je een offerte aan. UITBREIDINGEN MET HANDIGE MODULES Bovenop de Webshop Connector zijn een aantal handige, extra modules verkrijgbaar voor afletteren, afbeeldingen beheer, artikel-relaties (cross- en upselling) en order- en factuurhistorie.

8 HOE WERKT HET? De Webshop Connector Ultimate biedt unieke tweerichtingscommunicatie waarbij optimaal gebruik wordt gemaakt van de kracht van beide systemen. Je kiest zelf welk programma leidend is voor bijvoorbeeld facturatie. Als webshopeigenaar die een Exact administratie wil koppelen, kun je ervoor kiezen dat de facturatie gewoon in je webshop blijft, waarna de weborder als verkoopboeking in Exact wordt geboekt. Een Exacter die zijn startende of bestaande webshop wil koppelen, hoeft ook geen aanpassingen te doen aan zijn orderafhandeling. De weborder komt namelijk binnen als verkooporder waarna de afhandeling in Exact gebeurt. Net zoals alle andere verkopen via de andere verkoopkanalen. WEBSHOP CONNECTOR VOOR EXACT ONLINE: KIES DE KOPPE- LING DIE BIJ JOU PAST Standard & Advanced voor Boekhouden en Handel Voor Exact Online Boekhouden en Exact Online Handel werkt de Webshop Connector met een eenvoudige wizard: de Standard of de Advanced-variant. Deze stelt je in staat om zelf Exact met jouw e-commerce omgeving te koppelen. Ultimate voor meer flexibiliteit Voor meer flexibiliteit en vrijheid biedt de Ultimate Edition uitkomst: daarmee bepaal je zelf wat én hoe je uitwisselt. De Ultimate Edition biedt standaard zoveel functionaliteit, dat maatwerk of een plug-in niet nodig is. Onze experts richten de koppeling in zoals jij dat wenst en bieden maximale zekerheid. Alle connecties worden proactief gemonitord en onderhouden. Met de fail-safe garantie gaat de uitwisseling altijd goed, ook als de shop tijdelijk uit de lucht is. De koppeling synchroniseert actuele klantgegevens, beheert productgegevens en verzorgt een accurate uitwisseling met je administratie. Tevens worden verkooporders geïmporteerd wat resulteert in een actueel voorraadoverzicht. Aanvullende module Voor Exact Online is een handige module verkrijgbaar voor afletteren. Met de Afletter Module automatiseer je de administratieve afhandeling van één of meerdere Payment Service Providers.

9 WEBSHOP CONNECTOR VOOR EXACT GLOBE: KIES DE KOPPE- LING DIE BIJ JOU PAST De Webshop Connector voor Exact Globe biedt maximale vrijheid in het koppelen tussen Exact Globe en elk e-commerce platform. Standaard biedt deze zoveel functionaliteit dat een plug in of maatwerk meestal niet nodig is. De koppeling wordt ingericht zoals jij dat wilt: bepaal dus zelf wat en hoe je uitwisselt tussen Exact Globe en platforms als Magento, Prestashop, WooCommerce of Shopware. Realtime synchronisatie zorgt ervoor dat Exact Globe en jouw webshop altijd actuele data bevatten. Omdat de Webshop Connector door Exact gecertificeerd is, is de veiligheid en betrouwbaarheid van je gegevens gewaarborgd. AANVULLENDE MODULES Voor Exact Globe zijn enkele handige en nuttige modules verkrijgbaar. Afletter Module Automatiseer de administratieve afhandeling van één of meerdere Payment Service Providers. Picture Module Onderhoud je artikelbestand in Globe met afbeeldingen en koppel deze met de webshop. Artikelrelatie Module Selecteer en beheer verwante, cross-sell en up-sell artikelen en promoot je producten. Order- en factuurhistorie Module (Magento) Toon alle orders en facturen van klanten binnen de accountpagina in Magento. Bepaal zelf welke onderdelen je wilt uitwisselen en hoe: Klanten en klantgroepen Contactpersonen Adressen Verkoopboekingen of -orders of facturen Voorraad (berekend zoals jij dat wilt) Artikelen (simpel, configurabel, gegroepeerd, gebundelde, downloadbare en virtual)

10 visie. Binnen de Afletter Module leg je onder andere de volgende zaken vast: Afletteren in Exact Online en Exact Globe kan eenvoudig en snel met de Afletter Module van Advisie. Deze automatiseert de administratieve afhandeling van het boeken van één of meerdere betaalbestanden. Met de Afletter Module is het niet meer nodig om handmatig online betalingen uit te zoeken en te boeken. Alle Payment Services Providers (PSP s) worden ondersteund: importeer de PSP-betaalbatch in de Afletter Module en de verdere afwikkeling gaat volledig automatisch. ONTDEK DE VOORDELEN Meteen betalingen boeken zonder uitzoekwerk Werkt zowel met Exact Online als Exact Globe Ondersteunt alle grote Payment Service Providers (PSP) Bespaart tijd Minder fouten door handmatige handelingen PSP PROVISIE In het profiel van jouw PSP s staan alle details over de afspraken die zijn gemaakt over de pro- Wijze van berekening provisie Uitgelezen digitale specificatie Provisiebedrag per batch Provisiebedrag per betaling Provisiepercentage per batch Provisiepercentage per betaling Afzonderlijk gefactureerd En verder Of de provisie automatisch geboekt moet worden Welk memoriaal dagboek er gebruikt moet worden voor het maken van de boeking Of je een controle op klanten wenst uit te voeren. A.d.h.v. kenmerken in de betalingsspecificatie identificeer je eerst de klant, daarna de openstaande post De tussenrekening waarop je de van je PSP ontvangen batchbetaling boekt De rekening waarop je de provisie (fee) van de PSP wenst te boeken De betaalconditie die in de boeking wordt gebruikt (creditcard, ideal etc.)

11 HOE WERKT HET? De Afletter Module is geschikt voor Exact Online en Exact Globe en is geschikt voor alle PSP s (Payment Service Providers) in Nederland en België. Het afletteren binnen Exact Online en Exact Globe werkt hetzelfde. Afletter Module voor Exact Online De Afletter Module werkt met alle Exact Online abonnementen met behulp van een handige wizard. Afletter Module voor Exact Globe De Afletter Module is ook te gebruiken in combinatie met Exact Globe. De Afletter Module voor Exact Globe is niet zelf te installeren met de wizard maar zal door een van onze consultants op jouw server worden geïnstalleerd. PAYMENT SERVICE PROVIDERS (PSP) U kunt vrijwel alle PSP-betalingen afletteren met de Afletter Module binnen Exact Online en Exact Globe. De Afletter Module ondersteunt de meestgebruikte PSP s die hiernaast zijn genoemd. Niet alle PSP s zijn gelijkwaardig aangezien elke partij een unieke verdienmodel en achtergrond heeft. Hieronder hebben wij een lijst met alle PSP s die wij ondersteunen. Deze profileren zich in de basis als een Payment Service Provider in Nederland en/of België, waarbij elk bedrijf zijn eigen meerwaarde kan bieden, zoals een PIN-oplossing en/of Warehouse Management. De Afletter Module ondersteunt de volgende PSP s: Staat uw PSP er niet bij, neem dan contact op voor de mogelijkheden. Adyen Afterpay Airplus AMEX BASICCSV Buckaroo Cex DocData EMS Ingenico (voormalig Ogone) ING- ideal Mollie Multisafepay Omnikassa Pay.nl Paypal Sisow Targetpay WIS Collect

12 BUILDER CLICK, CONNECT, CONTROL: ALTIJD TOEGANG TOT EXACT Met Portal Builder biedt je via websites, webshops of een portal toegang tot jouw Exact software. Zo regelen klanten, consumenten, leveranciers, relaties en andere stakeholders zélf zaken met jouw organisatie en ben jij én je netwerk altijd en overal up to date. Portal Builder biedt toegang tot jouw gegevens in Exact en maakt zo diverse toepassingen mogelijk op elk denkbaar gebied: Customer Relationship Management (CRM), Human Resource Management (HRM), Service & Support, projectmanagement, sales, offerte-/orderinvoer, rapportages en documenten. Het werkt als stand alone toepassing voor een eigen portaal of integreert naadloos met bestaande content management systemen (CMS) en platformen (Wordpress, Joomla, Drupal, Magento, Umbraco, DotNetNuke, WooCommerce, Prestashop, Shopware etc.). INTEGREER EXACT VIA PORTAL BUILDER MET Inzage in dossiers Opvragen documenten (facturen, pakbonnen) Afwikkelen service, support, garantie etc. (bv. RMA of retouren) Aanmaken en/of inzage orders, facturen, offertes etc. Aanmaken aanvraagformulieren Aanmaken registratieformulieren (nieuwe klant, contactformulier, klachtregistratie) Aanmaken inschrijfformulieren/aanmeldingsformulieren Verlof-, verzuim-, urenregistratie Online sollicitatieprocedure ONTDEK DE VOORDELEN Werkt met websites, webshops en bestaande portalen d.m.v. widgets Gebruiksvriendelijke functionaliteit voor alle gebruikers Ondersteuning in 29 talen Online samenwerken met stakeholders in jouw netwerk Besparing op customer service Geen extra gebruikers nodig in Exact Gegarandeerde veiligheid van data en (persoons)gegevens Integratie met huisstijl en

13 bestaande content van de huidige website of webshop Voldoet aan de vereisten van Europese regelgeving op het gebied van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) CRËEER JE EIGEN SERVICEPORTAAL TOEPASSINGEN VOOR EXACT GLOBE EN EXACT SYNERGY ENTERPRISE customer relationship management (crm) service management en support human relationship management (hrm) project management sales/ order/ factuur financieel/cashflow TOEPASSINGEN VOOR EXACT ONLINE customer relationship management (crm) service management/support project management sales/ factuur/ order financieel/cash flow Met Portal Builder bied je relevante informatie via webformulieren aan op je website, webshop of intranet. De Exact koppeling geeft je stakeholders (bijvoorbeeld je medewerkers, klanten en relaties) toegang tot voor hen relevante informatie uit Exact. Je bepaalt dus zelf wie je toegang geeft tot welke informatie en dankzij de integratie met je Exact omgeving zijn je gegevens altijd altijd up-to-date. 24/7 OVERZICHT MET PORTAL BUILDER Doordat je Portal Builder op elk device kan raadplegen, heb je als gebruiker altijd en overal inzicht in je bedrijfsgegevens. Daarnaast geef je externen 24/7 toegang tot bijvoorbeeld de opvolging van de door hen ingediende supportvragen, geplande consultancydagen of retouraanvragen van goederen, lang nadat de klantenservices is gesloten. Zo heb je meer tevreden klanten. HOE WERKT PORTAL BUILDER MET MIJN CMS? Portal Builder is widget-based en daardoor CMS-onafhankelijk. Het kan gebruikt worden met vrijwel alle webapplicaties (webshop, portaal, website of andere toepassing) die via een browser kan worden benaderd. De widgets respecteren de bestaande huisstijl. Volledige integratie met je huidige webdesign garandeert een vertrouwde gebruikservaring.

14 ZELF BEPALEN WELKE INFOR- MATIE JE DEELT Je kiest zelf welke entiteiten en gegevens uit Exact je zelf in het webformulier wilt tonen binnen je website, webshop, portaal of intranet. Bepaal zelf of je alleen informatie uit Exact wilt tonen of ook de mogelijkheid wil bieden om door de klant ingevulde velden gevalideerd in Exact te importeren. Denk hierbij aan een RMA-formulier dat op de achtergrond een serviceverzoek of RMA-order in Exact genereert voor de verdere opvolging. Klanten kunnen alle mutaties, notities en gekoppelde documenten blijven monitoren via de website of webshop. KOSTEN BESPAREN MET PORTAL BUILDER Doordat klanten de opvolging van hun melding kunnen inzien, zullen zij minder zaken per telefoon en regelen. Dit bespaart natuurlijk direct op de bedrijfskosten. PORTAL BUILDER ONDER- STEUNT DE VOLGENDE CMS Magento, Wordpress, Drupal, Joomla, Typo3, Umbraco, Esuite, DotNetNuke EDITOOL De Advisie EDI tool zorgt voor een efficiënte en betrouwbare digitale informatie uitwisseling tussen u en uw zakenpartners zoals klanten, leveranciers, opdrachtgevers en overheidsinstanties. OFFERTE TOOL De Offerte Tool combineert de kracht van Exact Globe en Microsoft Word. In een handomdraai worden offertes gemaakt in Exact Globe omgezet naar Word. Daarmee maakt u snel en eenvoudig een offerte op maat in uw eigen huisstijl. STORNO MODULE De Stornomodule helpt u bij het verwerken van SEPA stornoposten. Incasseert uw organisatie openstaande posten en verstuurt u meer dan incasso s per maand? Dan heeft de introductie van SEPA een behoorlijke impact gehad. Er moeten diverse extra gegevens worden vastgelegd op debiteur niveau en u moet incasso informatie gaan uitwisselen in andere bestandsformaten.

15 ADVISIE CLOUD Werken in de Advisie Cloud betekent dat u altijd en vanaf elk device uw data kunt benaderen. Met de Advisie Cloud bieden wij een totaaloplossing van advies, software, implementatie en onderhoud van software via het internet. U heeft hierdoor geen omkijken meer naar het technisch beheer van uw applicaties, het maken van back-ups en het doen van updates. Bovendien kunt u op elk gewenst moment gebruikers op- en afschalen. CUSTOM SOLUTIONS Advisie heeft een eigen afdeling Development en ontwikkelt zowel compleet nieuwe oplossingen als aanpassingen op bestaande Exact-software. Denk bijvoorbeeld aan een extra invoerscherm, een koppeling met een andere applicatie of de import/ export van gegevens: van analyse tot oplevering, met behoud van uw investering. Er zijn verschillende mogelijkheden: Klantspecifiek maatwerk Generiek maatwerk en add-ons op Exact Globe Generiek maatwerk en add-ons op Exact Synergy Generiek maatwerk en add-ons op Exact Online

16 NIEUWSGIERIG NAAR ONZE OPLOSSINGEN? Bezoek onze speciale pagina met al onze oplossingen on top of Exact: Van digitale ambitie naar resultaat... Eemnes (hoofdkantoor) Eikenlaan 12A 3755 CP EEMNES +31 (0) Eindhoven Luchthavenweg 59-II 5657 EA EINDHOVEN +31 (0) Breda Westbroek ZW BREDA +31 (0)