SYSTEEMVEREISTEN EN RICHTLIJNEN WERKPLAATS INHOUD

Transcriptie

1 SYSTEEMVEREISTEN EN RICHTLIJNEN WERKPLAATS VOOR ONAFHANKELIJKE WERKPLAATSEN

2 INHOUD 1 INLEIDING OP HET VDS-PROTOCOL GEBASEERDE AUTO'S VERBINDEN MET VIDA VIDA-VEREISTEN Verplichte specificaties voor VIDA-werkstation Aanvullende softwarevereisten IsoView Adobe Acrobat Reader Overige software en software-interfaces TIE VEREISTEN VOOR ETHERNETCONNECTIVITEIT CONFIGURATIEGEGEVENS Universal Resource Locators Microsoft Windows-gebruikersaccount AUTOCOMMUNICATIE-INSTRUMENTEN DiCE J2534-apparaten AFKORTINGEN GESCHIEDENISLOGBOEK NL NL NL NL NL ALFABETISCH REGISTER Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 2

3 1 INLEIDING Dit document beschrijft de technische specificaties en standaarden die gelden om VIDA binnen een werkplaatsproces en -omgeving te draaien. In VIDA verschillen de communicatiemethoden voor auto's afhankelijk van het diagnoseprotocol dat een bepaald automodel gebruikt. Ook bieden de diagnoseprotocollen verschillende mogelijkheden ten aanzien van hoe het automodel in VIDA kan worden gediagnosticeerd. Er zijn twee hoofdgroepen auto's in VIDA, gebaseerd op de communicatiemethoden van de auto's: Automodellen op basis van het VDS-protocol (gebruikt door auto's op het SPA- en het CMA-platform). Automodellen op basis van het D2- en GGD-protocol (toegepast in alle auto's met alle andere bestaande platformen). Auto's op basis van het VDS-protocol ondersteunen diagnose per ethernetkabel. Ten opzichte van eerdere communicatiemethoden zorgt dit voor snellere communicatie en een eenvoudiger verbindingsprocedure. Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 3

4 2 OP HET VDS-PROTOCOL GEBASEERDE AUTO'S VERBINDEN MET VIDA Op het VDS-protocol gebaseerde auto's ondersteunen diagnose via ethernet. Het verbinden van op het VDS-protocol gebaseerde auto's met VIDA gebeurt via een peer-to-peer-verbinding, met behulp van ethernetkabels tussen VIDA-werkstations en auto's. Voor meer informatie, zie hoofdstuk 4, Vereisten voor ethernetconnectiviteit, op pagina 8. Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 4

5 3 VIDA-VEREISTEN 3.1 Verplichte specificaties voor VIDA-werkstation De juiste infrastructuur is een van de eerste bouwstenen van een retailbedrijf. Door inzicht in de eisen die door Volvo Car Group aan de retailinfrastructuur worden gesteld en juist iets meer te bieden dan deze eisen, kan het eindresultaat aanzienlijk verbeteren. Zorg dat deze vier eenvoudige, maar doeltreffende voorzieningen aanwezig zijn: Overspanningsbeveiliging Het zorgen voor overspanningsbeveiliging voor pc's en netwerkapparaten is de gemakkelijkste en meest effectieve manier om de levensduur van apparatuur te verlengen en kostbare uitval te vermijden. Netwerk-werkstations die gebruik maken van gangbare, moderne methoden Gebruik de STAR DIG, star-standards/dig-dealer-infrastructure-guidelines om een computernetwerk te voorzien van gangbare en standaard apparaten en protocollen. Het delen van internetverbindingen en printers kan de dealerorganisatie direct veel opleveren. Antivirussoftware Antivirussoftware helpt kostbare uitval van systemen voorkomen. Redelijke en handige garantie op apparatuur Wanneer u onderhandelt over garantie, denk er dan aan dat de gemiddelde pc drie jaar meegaat en dat reparatie ter plaatse minder storend en ook minder kostbaar kan zijn. Opmerking Het installeren en uitvoeren van VIDA in terminal server-omgevingen of op andere besturingssystemen dan de genoemde systemen wordt niet ondersteund. De functionaliteit van VIDA kan in dergelijke omgevingen niet worden gegarandeerd. VIDA wordt geleverd als een desktop-applicatie, maar om de noodzakelijke softwarecomponenten te hebben moet een installatiepakket op de computer worden geïnstalleerd. Download het installatiepakket VIDA Prerequisites van: Land China Alle landen, uitgezonderd China VIDA Prerequisites VIDACNSetup.exe VIDASetup.exe Opmerking Om er zeker van te zijn dat VIDA goed werkt, is het belangrijk dat altijd de laatste versie van VIDA Prerequisites is geïnstalleerd. Voor het gebruik van VIDA gelden de in onderstaande tabel aangegeven vereisten voor het werkstation. Item Specificaties voor VIDA Processor Intel Core i5 of gelijkwaardig 1 Geheugen Beschikbare lokale schijfruimte 4 GB of meer 10 GB 2 Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 5

6 Item Specificaties voor VIDA Verbindingen 2 x USB 2.0 of hoger 3 Besturingssysteem Browser Bestandssysteem Windows 7 Professional/Enterprise of Windows 10 Professional/Enterprise. Uitsluitend 64-bits besturingssystemen 4. Let op! Volgens planning eindigt de ondersteuning voor Windows 7 Professional/Enterprise per Microsoft Internet Explorer 11 geïnstalleerd op de computer NTFS Resolutie display Beeldverhouding Minimale resolutie 16: x : x 800 Internetverbinding (intern) 100 Mbit/s 6 Bandbreedte Downloaden 5 Mbit/s 7 Uploaden 1 Mbit/s 7 NAS-drive 1 TB 8 Smartphone USB- en Bluetooth-tethering-functies 9 Wi-Fi hotspotfunctie voor het delen van internet 9 1 Naam van processors wordt regelmatig gewijzigd. Dit zijn voorbeelden van wat gebruikt wordt. 2 Hoeveelheid schijfruimte die beschikbaar moet zijn voordat VIDA wordt geïnstalleerd. De aanbeveling is gebaseerd op de toename van de gebruikte schuifruimte in een periode van drie jaar. Als u andere toepassingen heeft, moet u daarvoor conform hun vereisten extra ruimte reserveren. 3 Voor overige apparatuur, zoals muis en toetsenbord, kunnen extra USB's nodig zijn. 4 Minimale eisen voor retailinfrastructuur voor VIDA. Windows Update moet zijn ingeschakeld en alle beschikbare updates van Microsoft moeten zijn geïnstalleerd. 5 De applicatie is geoptimaliseerd voor breedbeeld. De applicatie is echter zo ontworpen dat deze zich aanpast, d.w.z. de applicatie maakt gebruik van het volledige beeldscherm. Hierdoor kunnen er kleinere schermen worden gebruikt, maar denk eraan dat het dan lastig kan zijn om bedradingsschema's en andere functies met veel informatie te lezen. 6 In alle werkplaatsen moet een internetverbinding beschikbaar zijn en worden gebruikt voor communicatie tussen de VIDA werkstations en de VIDA centrale servers. Dit is de verplichte minimale interne netwerkcapaciteit. 7 Verplichte minimale bandbreedte voor acceptabele prestaties. Echter, hoe groter de bandbreedte, des te beter VIDA zal werken. 8 Met een NAS-drive heeft elk VIDA-werkstation in het netwerk toegang tot de gegevens die erop zijn opgeslagen. Om VIDA-gegevens lokaal te cachen, is een lokale netwerkopslag van 1 TB per klantorganisatie (Partner-ID) op bedrijfsniveau nodig. Deze wordt beheerd door een aan het netwerk verbonden opslag (network attached storage - NAS). De NAS moet RAID 1 ondersteunen, een LAN-poort van minimaal van 1 Gbit/s hebben, en moet ten minste 5 gelijktijdige gebruikers kunnen ondersteunen. De benodigde opslagruimte voor VIDA neemt jaarlijks toe. Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 6

7 9 In de werkplaats moeten de auto's verbinding hebben met mobiel internet zodat incar apps kunnen worden geladen, op dezelfde manier als klanten internet in hun auto's zouden hebben. Mobiel internet is normaal beschikbaar in de auto's doordat een smartphone via USB, Bluetooth of Wi-Fi-technologie (door het instellen van een Wi-Fi hotspot) verbinding heeft met de auto. USB-dongles met 3G/4G kunnen niet worden gebruikt. Daarom moet de werkplaats beschikken over een smartphone om in geval van connectiviteitsproblemen naar storingen te kunnen zoeken en de handelingen van de klant na te kunnen bootsen. Daarnaast heeft VIDA mobiel internet nodig bij mobiel storingzoeken (bijv. tijdens het rijden), waar dan dezelfde smartphone voor kan worden gebruikt. Als alternatief zou voor een VIDA-werkstation een USB-dongle kunnen worden gebruikt. 3.2 Aanvullende softwarevereisten Er zijn verschillende plug-ins nodig en er moet aan een aantal softwarevereisten zijn voldaan voordat VIDA goed werkt. Deze worden in onderstaande hoofdstukken beschreven IsoView IsoView is een plug-in voor het weergeven van afbeeldingen die automatisch wordt opgestart in combinatie met VIDA. IsoView is inbegrepen bij het installatiepakket VIDA Prerequisites en er is geen extra licentievergoeding nodig Adobe Acrobat Reader Voor enkele functies in VIDA is de software Adobe Acrobat Reader nodig om.pdfbestanden te bekijken. Adobe Acrobat Reader moet afzonderlijk worden geïnstalleerd en is gratis beschikbaar via deze link: Overige software en software-interfaces TIE TIE wordt gebruikt voor het melden van fouten/afwijkingen en voor het verspreiden van informatie. Voor toegang tot TIE is Microsoft Internet Explorer 11 nodig. Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 7

8 4 VEREISTEN VOOR ETHERNETCONNECTIVITEIT Auto's op basis van VDS-protocol kunnen direct worden verbonden met een VIDAwerkstation met een standaard ethernetkabel die gebruik maakt van netwerkstekkers voor een peer-to-peer-verbinding voor storing zoeken en voor het downloaden van software. De volgende onderdelen zijn vereist: Verplichte onderdelen VOE Volvo OBD naar Ethernet-adapters, Volvo speciaal gereedschapsnummer Fig. 1 VOE adapter* * de afbeelding is van een adapter van generatie 2. Generatie 1 kan nog steeds worden gebruikt. Ethernet netwerkingang voor elk VIDA-werkstation voor peer-to-peer-verbinding. Dit kan een óf PCI-netwerkkaart zijn óf een USB-ethernetadapter. Ethernetkabeltype CAT5, CAT5e of CAT6, Volvo speciaal gereedschap nummer Deze kabel is bestand tegen een koude omgeving. Fig. 2 Ethernetkabel Een ethernetkabeltester (geen speciaal gereedschap van Volvo). Optionele onderdelen USB-ethernetadapters (geen speciaal Volvo-gereedschap) voor internetverbinding wanneer een peer-to-peer verbonden auto de ethernetpoort van het VIDA-werkstation bezet. Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 8

9 Opmerking De verbinding kan variëren en is afhankelijk van de fabrikant van de USB-ethernetadapter. Tijdens de ontwikkelingsfase heeft Volvo Cars vastgesteld dat de volgende adapters hiervoor het meest geschikt zijn en adviseert deze dan ook. D-link 2.0 Fast Ethernet Adapter DUB-E100 Mogelijk zijn er andere adapters met vergelijkbare eigenschappen, maar omdat deze niet door Volvo Cars zijn getest, kunnen deze niet worden aanbevolen. Fig. 3 USB-ethernetadapter Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 9

10 5 CONFIGURATIEGEGEVENS 5.1 Universal Resource Locators VIDA gebruikt meerdere URL's - deze zijn allemaal te vinden op *.volvocars.biz zorg dat *.volvocars.biz niet door een proxy of firewall wordt geblokkeerd. De volgende uitgaande poorten in een internet-firewall moeten open zijn: Protocol Poortnummer Gebruik TCP 80 TCP 443 Voor VIDA om centrale systemen te bereiken. 5.2 Microsoft Windows-gebruikersaccount Om VIDA te kunnen installeren, moet het gebruikersaccount voor Microsoft Windows zijn ingesteld op administrator. Opmerking Het is niet mogelijk om VIDA te draaien terwijl u met een gastaccount bent aangemeld op het besturingssysteem. Probeer te voorkomen dat uw domeinbeleid de normale rechten voor de ondersteunde gebruikersaccounts opheft. Het is mogelijk dat bepaalde beperkingen ervoor zorgen dat VIDA niet werkt. Zo moet een gebruiker bijvoorbeeld zijn gerechtigd om het register aan te passen omdat dit een eis van VIDA is bij het toevoegen van een DiCE. Het is dan ook sterk aan te raden dat alle VIDAgebruikers zich aanmelden als administrator met volledige admin-rechten. Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 10

11 6 AUTOCOMMUNICATIE-INSTRUMENTEN Autocommunicatietools worden gebruikt voor het uitlezen bij storing zoeken, het opsporen van storingen en het downloaden van software bij auto's op basis van het D2 GGD-protocol. Bij auto's op basis van het VDS-protocol hoeft VIDA niet via een communicatietool met de auto te zijn verbonden. VIDA ondersteunt DiCE- en J2534-apparaten. Volvo Cars adviseert DiCE voor voertuigcommunicatie bij auto's op basis van het D2- en GGD-protocol. 6.1 DiCE DiCE maakt gebruik van een Bluetooth-verbinding voor de overdracht van informatie tussen VIDA en de auto. Als alternatief voor de Bluetooth-aansluiting kan een USBkabel worden gebruikt. Let op: er kunnen geen Bluetooth-dongles van derden met DiCE worden gebruikt. Er kan uitsluitend Volvo Cars DiCE-apparatuur worden gebruikt. Meerdere DiCE's Er kan meer dan een DiCE tegelijkertijd verbonden zijn met VIDA. Hierdoor is het mogelijk op hetzelfde moment software naar meerdere auto's te downloaden. 6.2 J2534-apparaten Voor alle auto's van modeljaar 2004 en later met OBD en herprogrammeringsfunctie moeten fabrikanten voldoen aan SAE J2534. Er zijn twee verschillende versies van J2534: J kan worden gebruikt voor het downloaden van software naar auto's met ingang van modeljaar J beheert software voor regeleenheden op CAN HS (Controller Area Network High Speed) die emissiegerelateerd zijn. J kan niet worden gebruikt voor storingzoeken. J beheert softwaredownloads naar regeleenheden op zowel CAN HS als CAN MS (Controller Area Network Middle Speed). De hardware die wordt gebruikt om te valideren of VIDA aan J2534 voldoet, kan apart bij andere leveranciers worden gekocht. De validatie is verricht met de volgende J2534 passthrough-apparaten: J2534-1: Actia Passthru+ XS en CarDAQ2534. J2534-2s: CarDAQ Plus. Voor meer informatie over deze apparaten kunt u contact opnemen met de resp. producent. Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 11

12 7 AFKORTINGEN CAT Category (cable) (Categorie (kabel)) CAN HS Controller Area Network High Speed CAN MS Controller Area Network Middle Speed CMA Compact Modular Architecture D2 Volvo Diagnostics II DiCE Diagnostic Communication Equipment GGD General Global Diagnostic Specification NAS Network Attached Storage NTFS New Technology File System OBD On Board Diagnosis PCI Peripheral Component Interconnect SPA Scalable Product Architecture TIE Technical Information Exchange USB Universal serial bus (Universele seriële bus) URL Universal Resource Locator VDS Volvo Diagnostics and Software download Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 12

13 8 GESCHIEDENISLOGBOEK NL08 Aanbevolen specificatie voor VIDA indien alleen gebruikt voor toegang tot onderdelen- en service-informatie is verwijderd. Nu wordt dezelfde specificatie geadviseerd voor alle VIDA-gebruikers NL09 In de Verplichte specificaties in het hoofdstuk VIDA-werkstation zijn enkele kleine wijzigingen doorgevoerd met betrekking tot de bandbreedte NL10 Bijgewerkte informatie over vereisten en specificaties. Ook informatie toegevoegd over retailinfrastructuur, bijv. vier zaken die moeten worden geïmplementeerd en drie voorwaarden waaraan een Volvo Car dealerorganisatie moet voldoen. Er is nieuwe informatie van het Dealer Development Platform (DDP) gebruikt. Informatie over Windows 8 is verwijderd. Informatie toegevoegd dat ondersteuning van Windows 7 per eindigt. De term Menu Pricing is gewijzigd naar Handelingen en Pakketten Er zijn kleinere grammaticale wijzigingen in de hele tekst doorgevoerd NL11 Gedeelde drive is verwijderd. In plaats daarvan moet altijd een NAS worden gebruikt. De URL naar VIDA Prerequisites voor China en andere URL's specifiek voor China zijn toegevoegd NL12 Door VIDA gebruikte URL's zijn verwijderd en zijn vervangen door *.volvocars.biz* Einddatum voor Windows 7 is uitgesteld tot Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 13

14 9 ALFABETISCH REGISTER A Adobe Acrobat Reader... 7 Afkortingen Auto's op basis van het VDS-protocol... 4 Autocommunicatie-instrumenten D D2- en GGD-protocol... 3 DiCE G Gebruikersaccount Windows I Installatiepakket... 5 IsoView... 7 J J K Kabeltype, ethernet... 8 N NAS... 5 R Resolutie display... 6 S Schermresolutie... 6 STAR DIG... 5 T TIE... 7 U Universal Resource Locators URL's V VDS-protocol... 3 Verbindingstype voor auto's op basis van een VDS-protocol... 4 Vereisten voor ethernet... 8 Vereisten voor het downloaden van software... 5 Vereisten voor storingzoeken... 5 Vereisten werkstation... 5 VIDA Prerequisites... 5 P Peer-to-peer... 4 Copyright Volvo Car Corporation 320NL12 14