Hoofdkantoor: 5 Speen Street Framingham, MA USA P F

Transcriptie

1 W H I T E P A P E R H o e E u r o p e s e b e d r i j v e n d e i n f r a s t r u c t u u r v a n h u n d a t a c e n t e r k u n n e n v e r b e t e r e n m e t g e ï n t e g r e e r d e s y s t e m e n Gesponsord door: Dell Giorgio Nebuloni Andreas Olah August 2013 Anders Elbak D E M E N I N G V A N I D C Hoofdkantoor: 5 Speen Street Framingham, MA USA P F De economische situatie in Europa blijft moeilijk en de meeste traditionele manieren om kosten te verlagen en de efficiency te verbeteren, zijn al toegepast. De meeste geavanceerde bedrijven in de regio bekijken de mogelijkheden om met verbeterde ITprocessen hun productiviteit te verhogen en hun groei te stimuleren. Door de behoefte aan flexibiliteit, de snel veranderende marktomstandigheden en de kostendruk, wordt steeds meer onderzoek gedaan naar inefficiëntie en overhead bij procedures in datacenters, en de mogelijkheid om snel te kunnen leveren. Virtualisatie en opslagbeheer worden steeds belangrijker. Gemiddeld ondersteunde een infrastructuurbeheerder in Europa zeven logische servers (fysieke of virtuele machines) aan het einde van Naar verwachting zal dit oplopen tot tien logische servers in Tegelijkertijd blijft de hoeveelheid gegevens die in ondernemingen moet worden beheerd en beveiligd, zich uitbreiden. IDC schat dat in West-Europa het aantal terabytes voor interne en externe zakelijke gegevensopslag bijna is verdrievoudigd tussen 2008 and Geïntegreerde systemen vormen een mogelijke oplossing voor efficiencyproblemen. IDC definieert geïntegreerde infrastructuren en platforms als vooraf geïntegreerde, door leveranciers gecertificeerde systemen met serverhardware, schijfopslagsystemen, netwerkapparatuur en ten minste standaardsoftware voor het beheer van elementen/systemen. Systemen met een geïntegreerde infrastructuur kunnen voordelen opleveren, zoals een snellere levertijd (doordat de integratie van kabels, kasten en firmware kan plaatsvinden op de locatie van de OEM of in het lab van een gecertificeerde partner), minder operationele kosten door de eliminatie van handmatige set-up, configuratie van MAC-adressen, installatie van een hypervisor en het bereiken van gecertificeerde prestatieniveaus, als gevolg van de overkoepelend ingestelde opslag op servers. Klanten maken steeds vaker gebruik van geïntegreerde systemen. Gebruikers van niet-geïntegreerde systemen die door IDC zijn ondervraagd, verwachten dat 10% van hun uitgaven in 2014 zal worden besteed aan geïntegreerde systemen voor hun datacenterhardware, terwijl huidige gebruikers al hebben gemeld dat 16% van hun hardware-uitgaven was bestemd voor geïntegreerde aankopen. Voordat de stap naar geïntegreerde systemen kan worden gezet, raadt IDC met klem aan om eerst de huidige status te evalueren. Hiertoe behoren een uitgebreide beoordeling van opslag-, server- en netwerkelementen, evaluatie van gegevens zoals

2 virtualisatiesnelheid, gevirtualiseerde werklasten, een overzicht van de belangrijkste toepassingen en hun belang voor het bedrijf, en, heel belangrijk, een analyse van de workflow of het proces voor de toewijzing van resources wanneer ontwikkelaars of bedrijfseenheden daar om vragen. M E T H O D O L O G I E Dit document is gebaseerd op diverse enquêtes die de laatste 12 maanden door IDC zijn uitgevoerd, waaronder Kopen of bouwen? Enquête van IDC over geconvergeerde systemen in Europa (september 2012) en de Enquête over virtualisatie in West- Europa (juni 2013). Er zijn ook marktgegevens opgenomen uit de laatste trackers van IDC (IDC EMEA Quarterly Server Tracker, IDC WW Quarterly Virtualization Tracker, IDC WW Quarterly Storage Tracker) en informatie en inzichten die door IDC zijn verzameld tijdens formele en informele discussies met leveranciers en eindgebruikers van technologie in West-Europa. I N D E Z E W H I T E P A P E R In deze white paper van IDC worden IT-problemen en zakelijke problemen beschreven waar organisaties in Europa mee te maken hebben en worden geïntegreerde systemen gepresenteerd als een mogelijke oplossing om enkele van die pijnpunten te verwijderen. Het bevat advies voor organisaties die geïntegreerde systemen willen opnemen in hun infrastructuur, met de nadruk op valkuilen en mogelijke implementatiescenario's. O V E R Z I C H T V A N D E S I T U A T I E De Europese economie is nog steeds in de ban van de economische crisis. De meeste traditionele manieren om kosten te verlagen en de efficiency te verbeteren, zijn al toegepast. Er moeten nieuwe paden naar groei en ontwikkeling worden ingeslagen, onafhankelijk van bedrijfstak en bedrijfsgrootte. De IT-markt bevindt zich in een overgangsperiode; de ontwikkeling naar het "derde platform voor IT" is de belangrijkste overgang sinds het begin van het pc-tijdperk een kwart eeuw geleden. Het nieuwe tijdperk is gebaseerd op mobiele apparaten en apps, cloudservices, mobiele breedbandnetwerken, Big Data-analyse en sociale technologieën. Door nieuwe technologieën kunnen bedrijven niet alleen hun kosten verlagen, maar ook hun efficiency en flexibiliteit verbeteren. IT wordt gezien als een instrument om de productiviteit te verhogen en groei te stimuleren. IDC heeft vastgesteld dat in 2012 het aantal Europese bedrijven waar de totale uitgaven voor IT, inclusief externe IT en de cloud, hoger geworden zijn, groter was dan het aantal bedrijven dat hun uitgaven met ten minste 50% heeft verlaagd. Er zijn echter regionale verschillen die een afspiegeling zijn van de economische situatie in elk land: De IT-budgetten in Duitsland en Scandinavië waren relatief veerkrachtig: 50% van de bedrijven had hogere IT-uitgaven. Spaanse bedrijven blijven daarentegen hun kosten verlagen: 40% van de ondervraagde bedrijven gaf minder uit in #IDCWP19V 2013 IDC

3 Z a k e l i j k e e n a a n I T g e r e l a t e e r d e p r i o r i t e i t e n Het meest voorkomende probleem in de meeste bedrijfstakken en in bedrijven van elke grootte is beter noodherstel en een hoge beschikbaarheidsgraad. Bij bijna twee derde van alle bedrijven en organisaties is dit een van de hoogste prioriteiten in de komende twee jaar. Beveiliging, naleving van regelgeving en wijzigingsbeheer worden genoemd als een tweede belangrijk probleem. Naast en zeer vaak nauw samenhangend met het verbeteren van de beveiliging en een hoge beschikbaarheidsgraad, zijn de belangrijkste problemen het verhogen van de inkomsten door het verbeteren van de productiviteit en het optimaliseren van bedrijfsprocessen en services. Sommige bedrijven richten zich vooral op kostenverlagingen, maar de nadruk is verschoven van initiatieven die kosten verlagen naar activiteiten die waarde genereren. De zakelijke uitdagingen en de verstoring van de markt worden weerspiegeld in de aan IT gerelateerde problemen die worden weergegeven in afbeelding 1. Organisaties willen veranderen en op nieuwe manieren te werk gaan: implementatie van nieuwe systemen, ondersteuning van mobiele apparaten, het moderniseren van de infrastructuur en het automatiseren, optimaliseren en op elkaar afstemmen van processen. A F B E E L D I N G 1 IT- p r o b l e m e n i n d e k o m e n d e m a a n d e n V: Met welke primaire problemen heeft uw IT-organisatie de komende 12 tot 18 maanden te maken als het gaat om het bereiken van de operationele en bouwkundige doelstellingen van uw datacenter? Gemiddelde scores (1 = niet relevant, 10 = een aanzienlijk probleem) Bron: Kopen of bouwen? Enquête van IDC over geconvergeerde systemen in Europa (september 2012), totaal = IDC #IDCWP19V 3

4 Als we de nieuwe systemen die worden geïmplementeerd onder de loep nemen, blijkt dat oplossingen op maat, het optimaliseren van de infrastructuur en mobiele oplossingen het meest voorkomen. Oplossingen op maat zijn vooral wijdverbreid in de openbare sector. De nadruk op het optimaliseren van de infrastructuur en mobiele oplossingen bewijst andermaal dat Europese bedrijven en organisaties zich richten op het gebruik van IT ter ondersteuning van de veranderende bedrijfsomgeving en werkprocessen. Terwijl nieuwe projecten de meest uitdagende activiteiten kunnen zijn in ITorganisaties, nemen deze een relatief klein aandeel van de interne resources in beslag. Recent onderzoek van IDC heeft aangetoond dat dagelijkse activiteiten, zoals onderhoud, beheer en ondersteuning twee derde van de interne resources verbruiken. De meeste IT-organisatie zouden zich moeten richten op manieren om dit te verlagen en zo resources vrij te maken voor intelligent gebruik van IT en de juiste ondersteuning voor het bedrijf. V a n b e d r i j f s p r o b l e m e n n a a r d a t a c e n t e r p r o b l e m e n Alle hierboven vermelde prioriteiten met betrekking tot flexibiliteit, snel veranderende marktomstandigheden en kostendruk leiden ertoe dat inefficiëntie en overhead bij procedures in datacenters en de mogelijkheid om snel te kunnen leveren steeds meer onder de loep worden genomen. IDC gelooft dat Europese organisaties in hun datacenters met drie belangrijke problemen te maken hebben: Binnen budget blijven Dit is gewoonlijk moeilijker in tijden van crisis en scoort regelmatig als een belangrijke kritieke prestatie-indicator (KPI) in alle segmenten en in bedrijven van elke grootte. IDC schat dat ongeveer 50% 60% van de Europese organisaties kan voldoen aan deze KPI's, hoewel dit percentage hoger is (60% 70%) in Noord-Europa (Scandinavië, Benelux, Duitsland, V.K.) en lager dan 50% is in Zuid-Europa (Spanje, Italië, Portugal, Griekenland). Verbeterde levering van services en toepassingen aan eindgebruikers en ontwikkelaars Beheerders van de interne infrastructuur zien hun doelstellingen voor SLA's en gebruikersbeleving stijgen, omdat interne bedrijfseenheden deze vergelijken met openbare cloudservices waar consumenten betalen per gebruik. De meeste IT-organisaties stellen hun doelstellingen voor SLA's, levertijd en gebruikersbeleving echter te hoog in, waardoor ze deze niet kunnen bereiken. Overwinnen van technische en organisatorische problemen Om hun doelen te kunnen bereiken of overtreffen, moeten organisaties technologische componenten kunnen aanpassen en meer effectieve procedures voor personeelsbeheer kunnen implementeren. Europese ondernemingen zijn vaak nog zo in de ban van deze laatste problemen op het gebied van technologie en implementatie, dat ze soms over het hoofd zien dat deze moeten worden beschouwd als een middel om betere services te leveren aan eindgebruikers en om inefficiëntie terug te dringen. Het besteden van tijd en resources aan onderzoek naar alternatieve manieren voor de levering van IT-services (bijv. cloud of geïntegreerd) wordt daarom vaak gezien als een secundaire prioriteit, voornamelijk omdat IT-personeel blijft hangen in het uitvoeren van onderhoud en het bestrijden van technologische problemen. 4 #IDCWP19V 2013 IDC

5 Dit wil niet zeggen dat de problemen van de hedendaagse datacentertechnologieën triviaal zijn. Een eerste pijnpunt voor organisaties in Europa is de voortdurende en aanzienlijke groei van gegevens die moeten worden beheerd en beveiligd in ondernemingen. IDC schat dat de externe opslag in terabytes (TB) in West-Europa met 18% is gegroeid in 2012 ten opzichte van vorig jaar, na een nog veel hogere jaarlijkse groei gedurende de afgelopen tien jaar. Het aantal terabytes voor interne en externe zakelijke gegevensopslag is bijna verdrievoudigd tussen 2008 and Het gedeelte van het IT-budget dat wordt besteed aan het beheer, de duplicatie en de beveiliging van opslag is de afgelopen jaren voortdurend toegenomen net als het aantal software- en hardwaretechnologieën dat wordt gebruikt om dat doel te bereiken. Een tweede probleem heeft te maken met virtualisatie. IDC schat dat ongeveer 28% van de nieuwe servers die in West-Europa zijn geleverd in het vierde kwartaal van 2012, was uitgerust met een virtualisatie-engine of een hypervisor (in vergelijking met 23,5% in het vierde kwartaal van 2011). In 2012 zijn bijna 3,5 miljoen virtuele machines (VM's) geïmplementeerd in West- Europa, tegenover ongeveer 1,5 miljoen fysieke servers (al dan niet gevirtualiseerd). Dit gat wordt de komende jaren waarschijnlijk nog groter, want IDC verwacht dat in ,4 miljoen VM's worden geleverd tegenover slechts 1,6 miljoen fysieke servers. Vanuit het oogpunt van IT ontstaat hierdoor een duidelijk probleem: een ongewijzigd aantal beheerders moet een steeds groter aantal virtuele machines zien te beheren. In afbeelding 2 worden de verwachtingen van IT-beheerders weergegeven. Gemiddeld ondersteunde een infrastructuurbeheerder zeven logische servers (fysieke of virtuele machines) aan het einde van 2012, maar naar verwachting zijn dat er tien in In grote organisaties zoals banken en multinationals of bij serviceproviders zoals telecombedrijven, hosters en zelfs kleinere beheerde serviceproviders (MSP's), zijn deze verhoudingen nog hoger. Tegelijkertijd kunnen providers van massale cloudservices, dankzij hun gestandaardiseerde instellingen, al werken met een verhouding van 1:100 tot 1:1.000 voor het aantal logische servers per beheerder IDC #IDCWP19V 5

6 A F B E E L D I N G 2 A a n t a l l o g i s c h e s e r v e r s p e r b e h e e r d e r V. Wat is uw beste schatting van de huidige verhouding tussen het aantal systeembeheerders en het aantal ondersteunde fysieke en virtuele servers, op dit moment en over twee jaar? Bron: Kopen of bouwen? Enquête van IDC over geconvergeerde systemen in Europa (september 2012), totaal = 425 IDC gelooft dat een dergelijk scenario zowel traditionele serviceproviders als ondernemingen ertoe dwingt nieuwe manieren te overwegen om sneller en efficiënter een infrastructuur te bouwen. G e ï n t e g r e e r d e i n f r a s t r u c t u u r e n g e ï n t e g r e e r d e p l a t f o r m s IDC definieert geïntegreerde infrastructuren en platforms als vooraf geïntegreerde, door leveranciers gecertificeerde systemen met serverhardware, schijfopslagsystemen, netwerkapparatuur en ten minste standaardsoftware voor het beheer van elementen/systemen. IDC onderscheidt twee categorieën voor integratie: Systemen met een geïntegreerde infrastructuur Dit type systeem bestaat uit vooraf geïntegreerde hardware-elementen, zoals servers, opslag en top-ofrack-netwerken, plus virtualisatiesoftware en de beheersoftware die is vereist voor het uitvoeren van essentiële taken, zoals het optimaliseren van prestaties of het toewijzen van resources. Middleware, databases en andere toepassingen maken geen deel uit van het waardevoorstel. Systemen met een geïntegreerde infrastructuur zijn ontworpen voor algemene, gedistribueerde werklasten die waarschijnlijk verschillende prestatieprofielen hebben. Systemen met geïntegreerde platforms Dit zijn geïntegreerde systemen, zoals hierboven is gedefinieerd, maar deze worden verkocht met extra, vooraf geïntegreerde softwarepakketten. Deze zijn meestal minder goed aan te passen 6 #IDCWP19V 2013 IDC

7 en zijn gericht op optimale prestaties van een zeer specifieke toepassing of specifieke middleware/verzameling toepassingen. In afbeelding 3 vindt u een overzicht van de belangrijkste componenten van beide categorieën. A F B E E L D I N G 3 C o m p o n e n t e n v a n g e ï n t e g r e e r d e s y s t e m e n e n v a n g e ï n t e g r e e r d e p l a t f o r m s Geïntegreerde infrastructuur Geïntegreerde platforms Gericht op middleware Gericht op databases Toepassingen Database Middleware Middleware Besturingssysteem Besturingssysteem Besturingssysteem Virtualisatiesoftware Virtualisatiesoftware Systeembeheer Systeembeheer Systeembeheer Netwerk Netwerk Netwerk Opslag Opslag Opslag Server Server Server Bron: IDC, 2013 Het moet worden benadrukt dat geïntegreerde systemen volgens de definitie van IDC een stap verder gaan dan referentiearchitecturen en dat deze moeten beschikken over de volgende elementen: Ze moeten ontworpen en gecertificeerd zijn door technologieleveranciers en het merk dragen van een enkele leverancier of van een partnership van leveranciers. Ze moeten bij aankoop ten minste enkele componenten van de vier belangrijkste elementen bevatten (netwerk, opslag, servers en beheersoftware). Ze moeten beschikken over een enkele front-end ondersteuning voor het oplossen van problemen die zich voordoen in de elementen/componenten van de oplossing. In een omgeving met meerdere leveranciers moet een formele, ondertekende overeenkomst tussen de verschillende technologieleveranciers aanwezig zijn. Implementaties kunnen worden uitgevoerd door geautoriseerde partners, maar moeten wat specificaties en vereisten betreft, gecertificeerd zijn door de leveranciers. In de volgende sectie ligt de nadruk op de wijze waarop sommige van de eerder vermelde datacenter- en bedrijfsproblemen kunnen worden opgelost met op virtualisatie gerichte systemen met een geïntegreerde infrastructuur IDC #IDCWP19V 7

8 H e t w a a r d e v o o r s t e l v a n s y s t e m e n m e t e e n g e ï n t e g r e e r d e i n f r a s t r u c t u u r IDC gelooft dat systemen met een geïntegreerde infrastructuur een goede manier kunnen zijn om problemen op het gebied van virtualisatie, gegevensbeheer en operationele uitgaven aan te pakken. Geïntegreerde infrastructuren dienen te worden geïmplementeerd om te kunnen profiteren van de volgende voordelen: Kortere levertijd Dit is een belangrijk voordeel bij de aankoop van combinaties van hardware en infrastructuursoftware die vooraf zijn getest en zijn gecertificeerd. De integratie van of kabels, kasten en firmware kan plaatsvinden op de locatie van de OEM of in het lab van een gecertificeerde partner, waarna de volledige configuratie gereed is voor de implementatie van software en naar de klant wordt verzonden. De meerderheid van de klanten die IDC heeft ondervraagd, vindt dat het gat tussen inkooporder en implementatie maximaal 60 dagen mag zijn. 40% van de potentiële gebruikers van geïntegreerde systemen wil offertes binnen zeven dagen en implementatie binnen 40 dagen na de inkooporder. Minder operationele kosten De voordelen op dit gebied hebben voornamelijk te maken met het kleinere aantal handmatige installatietaken (zoals configuratie van MAC-adressen, installatie van een hypervisor, configuratie van beheerprogramma's, kabels, het labelen van kabels en het inventariseren en labelen van apparatuur), de bijna volledige eliminatie van mogelijke configuratiefouten en het stroomlijnen van beheertaken zodra de stack geïnstalleerd is en werkt. Gecertificeerde prestatieniveaus Wanneer er striktere blauwdrukken met opslagconnectors aanwezig zijn en de capaciteit vooraf is gepland en getest met een specifieke rekencapaciteit, zijn er minder I/O-bottlenecks (die vaak worden genoemd als struikelblokken bij virtualisatie en de implementatie van bladeservers) en minder schalingsproblemen. IT-managers die gebruik maakten van geïntegreerde systemen noemden voordelen die op hetzelfde neer kwamen. Interessant genoeg vermelden grotere bedrijven, met meer dan 500 werknemers en meer servers met bijbehorend personeel, de belangrijkste voordelen op gebied van operationele efficiency en de mogelijkheid om herhaalde taken voor hun personeel te voorkomen. Volgens IDC verwijst dit naar het opleidingsniveau in grotere bedrijven, die bedrijfsresultaten terecht zien als belangrijkste prestatie. Kleinere bedrijven zien geïntegreerde implementaties vaak nog steeds als een manier om op kapitaaluitgaven te besparen en lower-end technologieproblemen op te lossen. En IDC vindt dat leveranciers hun aanbiedingen op die manier moeten formuleren en positioneren. Zoals in afbeelding 4 wordt weergegeven, is de meerderheid van de West-Europese organisaties die IDC heeft ondervraagd, zich bewust van geïntegreerde systemen, maar hebben ze het gebruik daarvan nog niet overwogen. Het is interessant om te zien dat ongeveer een kwart van de organisaties in de regio geïntegreerde systemen gebruikt in productie, van plan is deze binnen een jaar te implementeren of bezig is de implementatie te testen. Er zijn echter aanzienlijke regionale verschillen als het gaat om het bewustzijn en het gebruik van geïntegreerde systemen: In Frankrijk wordt het meest gebruik gemaakt van geïntegreerde systemen in productie (29%), gevolgd door het V.K. (18%) en Scandinavië (18%). In het V.K. 8 #IDCWP19V 2013 IDC

9 was de bereidheid van bedrijven om het komende jaar een geïntegreerde infrastructuur te implementeren het grootst (10%). In Duitsland is het gebruik verrassend laag (11%) en is het percentage bedrijven dat de introductie van geïntegreerde oplossingen niet formeel heeft overwogen, het hoogst (69%). Dit is te wijten aan de traditioneel conservatievere benadering van Duitse CIO's. Het gebruik is vooral laag in Spanje en Italië, beide 8%. Dit komt door de huidige economische situatie, maar ook doordat bedrijven kleiner zijn. Veel organisaties in deze landen hebben het gebruik van geïntegreerde oplossingen geëvalueerd, maar hebben besloten deze niet te gebruiken omdat ze te duur en te complex zijn. A F B E E L D I N G 4 H u i d i g g e b r u i k e n b e w u s t z i j n v a n g e ï n t e g r e e r d e s y s t e m e n b i j W e s t - E u r o p e s e o r g a n i s a t i e s Bron: Kopen of bouwen? Enquête van IDC over geconvergeerde systemen in Europa (september 2012), totaal = 425 Slechts een klein aantal van de ondervraagde bedrijven in West-Europa heeft geïntegreerde systemen geëvalueerd of geïmplementeerd als strategie voor het verbeteren van de productiviteit en de efficiency (afbeelding 5). Hoewel ongeveer 12% actief bezig is met de implementatie, heeft de meerderheid een passievere houding, waarbij wordt gedacht aan implementatie verder in de toekomst, terwijl bedrijven die dapper genoeg zijn om dergelijke systemen al te gebruiken, goed in de gaten worden gehouden. In het licht van de op beveiliging gerichte houding van organisaties die eerder is beschreven, is het geen verrassing dat de implementatie van infrastructuurbewaking en beheeroplossingen een hogere prioriteit heeft dan geïntegreerde systemen. Werklasten worden ook steeds meer geautomatiseerd en er 2013 IDC #IDCWP19V 9

10 worden selfservice cloudportals geïntroduceerd, waardoor efficiënter kan worden gewerkt met minder IT-personeel. Het is ook interessant om te zien dat ondernemingen een actieve interesse tonen in het verlagen van het aantal leveranciers en producten dat ze moeten beheren. Dat betekent dat leveranciers die meer holistische of geïntegreerde oplossingen aanbieden in het voordeel zijn. A F B E E L D I N G 5 S t r a t e g i e ë n v a n W e s t - E u r o p e s e b e d r i j v e n v o o r v e r b e t e r d e p r o d u c t i v i t e i t e n e f f i c i e n c y V: In welke mate maakt uw organisatie gebruik van de volgende strategieën om de productiviteit en de efficiency van systeembeheerders en operators te verbeteren? Gemiddelde scores (1 = geen gebruik, 10 = actief gebruik) Bron: Kopen of bouwen? Enquête van IDC over geconvergeerde systemen in Europa (september 2012), totaal = 425 Hoewel Europese bedrijven er schijnbaar van overtuigd zijn dat geïntegreerde infrastructuren voordelen kunnen opleveren als het gaat om de prijsprestatieverhouding en zich bewust zijn van de mogelijke besparingen op het gebied van opslag, moeten er nog wel problemen worden overwonnen: De meerderheid van voornamelijk kleine tot middelgrote bedrijven heeft wel gehoord van geïntegreerde infrastructuren, maar is niet bekend met de technologie en kan daarom ten onrechte aannemen dat het erg complex is. Bedrijven moeten ook nog veel leren over levertijden en dat wordt vaak over het hoofd gezien, vooral door IT. Beveiligings- en automatiseringsoplossingen zijn de nieuwste trend. Dit wordt versterkt door de angst van klanten op het gebied van beveiliging, maar ook door de bijzonder softwaregerichte benadering van leveranciers. De prioriteit om deze oplossingen te implementeren overschaduwt de behoefte aan geïntegreerde oplossingen. 10 #IDCWP19V 2013 IDC

11 Leveranciers van cloudservices nemen een steeds groter aandeel van de werklast en de toepassingen voor hun rekening, waardoor de behoefte van klanten aan opslag- en serverapparatuur op hun eigen locatie verdwijnt. Integratie van servers, opslag en netwerken betekent ook het samenvoegen van afdelingen en verantwoordelijkheden in grotere bedrijven, waardoor minder ITpersoneel is vereist. Hoewel dit in het algemeen een voordeel is, kunnen veel organisaties de interne politieke problemen die door deze ontwrichtende verandering ontstaan, niet overwinnen, terwijl andere dergelijke veranderingen niet durven doorvoeren. IDC vindt dat leveranciers en systeemontwikkelaars zich daarom moeten richten op het verhogen van de bekendheid van geïntegreerde en geconvergeerde oplossingen op de markt die rendement (ROI) opleveren en dat ze klanten meer inzicht moeten geven in de algemene voordelen van deze benadering. C l o u d v e r s u s g e ï n t e g r e e r d e i n f r a s t r u c t u u r Een aantal bekende providers (AWS, Microsoft Azure, Google, Rackspace) promoot hun IaaS-oplossingen (Infrastructure as a Service) met agressieve prijzen en andere verkoopargumenten, zoals flexibiliteit, schaalbaarheid, controle en beveiliging. Veel Europese bedrijven vinden het handig om ten minste enkele van hun toepassingen uit te voeren in clouds van serviceproviders, omdat hiervoor geen kapitaaluitgaven zijn vereist en ook de operationele kosten aanzienlijk lager kunnen worden als er minder IT-personeel en minder hardware nodig zijn. Ondanks alle ophef over de cloud in de afgelopen jaren, heeft IDC ontdekt dat de meerderheid (84%) van de Europese organisaties vooral traditionele, lokale IT-resources gebruikt voor het uitvoeren van hun toepassingen (zie afbeelding 6). Slechts 3% vertrouwt volledig op providers zoals AWS, terwijl oplossingen met een persoonlijke cloud (lokaal of extern) de voorkeur hebben boven de openbare cloud (13%). Ongeveer twee derde van de kleine tot middelgrote ondernemingen in West-Europa gebruikt geen virtuele machines (VM's) op IaaS-portals. De bedrijven die dat wel doen, gebruiken deze voornamelijk voor slechts een paar toepassingen (1-25 VM's) IDC #IDCWP19V 11

12 A F B E E L D I N G 6 C l o u d v e r s u s t r a d i t i o n e l e i n f r a s t r u c t u u r W a a r w o r d e n u w t o e p a s s i n g e n u i t g e v o e r d? Bron: Kopen of bouwen? Enquête van IDC over geconvergeerde systemen in Europa (september 2012), totaal = 425 Is de trend om over te stappen naar de cloud een bedreiging voor het gebruik van geïntegreerde infrastructuren? Hoewel de openbare cloud steeds meer wordt geaccepteerd, gelooft IDC dat de meerderheid van de Europese bedrijven zich nog steeds substantiële zorgen maakt over gegevensbeveiliging en dat ze in sommige gevallen volgens de wet hun vertrouwelijke gegevens intern moeten bewaren. Ze geven daarom de voorkeur aan een lokale infrastructuur (die een persoonlijke cloud kan vormen), waarvoor geïntegreerde systemen een uitvoerbare oplossing kunnen bieden. Het zal in hoge mate afhangen van de kostenbesparing, flexibiliteit, schaalbaarheid en het gebruiksgemak van een dergelijke geïntegreerde benadering in vergelijking met de openbare cloud en IaaS-oplossingen. Er liggen veel mogelijkheden open door de vraag van vele organisaties die hun oude lokale servers moeten vervangen, maar ook van klanten die hun infrastructuur uitbreiden om het werken met Big Data mogelijk te maken. Kleinere bedrijven beginnen vaak liever met cloudservices van een IaaSprovider, voornamelijk om investeringskosten te vermijden, maar zouden geïnteresseerd kunnen raken in geïntegreerde oplossingen als deze geschikt zijn voor kleine bedrijven en eenvoudig te installeren en te beheren zijn. D E T O E K O M S T Hoewel ze geschikt zijn voor multifunctionele, op virtualisatie gerichte scenario's, worden systemen met een geïntegreerde infrastructuur tot nu toe voornamelijk gebruikt in de volgende scenario's: Geavanceerde virtualisatie Middelgrote tot grote datacenters die al 30% - 40% van hun x86-systemen hebben gevirtualiseerd, maar nog steeds een mengelmoes van hardware-elementen hebben en de virtualisatie niet verder kunnen uitbreiden, kunnen geïntegreerde systemen gebruiken ter consolidatie, 12 #IDCWP19V 2013 IDC

13 gebruik maken van een of twee leveranciers, meer VM's per fysieke machine bereiken en het aantal VM's per beheerder verbeteren. VDI (Virtual Desktop Infrastructure) Omgevingen met desktopvirtualisatie zijn complex en hebben specifieke, robuuste back-end hardware nodig, met goed geoliede koppelingen tussen de reken-, netwerk- en opslagcomponenten, en duidelijke kosten vooraf. Wanneer alle benodigde componenten in de fabriek zijn geïntegreerd, zijn er geen obstakels meer voor de implementatie. IDC schat dat ten minste 20% - 30% van de geïntegreerde systemen in West-Europa momenteel is gericht op VDI. Selfservice portals voor persoonlijke cloud Sommige grote ondernemingen (met meer dan 500 servers) en diverse serviceproviders van diverse grootten gebruiken geïntegreerde stacks om snel IaaS-omgevingen (Infrastructure-as-a-Service) met een front-end portal in te stellen, waarbij interne of externe gebruikers direct resources kunnen aanvragen. De levertijd is het belangrijkste voordeel van geïntegreerde systemen, omdat leveranciers oplossingspakketten veel sneller dan intern mogelijk is kunnen leveren vooral als de virtuele pool redelijk homogeen is. Omdat vrij snel geschaald kan worden, stellen bedrijven die in geïntegreerde systemen investeren gewoonlijk hun mening bij als ze na de aanschaf hun eerste installatie met succes hebben getest. Gebruikers van niet-geïntegreerde systemen in West-Europa die door IDC zijn ondervraagd, verwachten dat 10% van hun uitgaven in 2014 (afbeelding 7) zal worden besteed aan geïntegreerde systemen voor hun datacenterhardware, terwijl huidige gebruikers al hebben gemeld dat 16% van hun hardware-uitgaven was bestemd voor geïntegreerde aankopen. De verwachte uitgavenniveaus zijn hoger in Frankrijk, het V.K. en Scandinavië (ongeveer 11%) en lager in Duitsland en Italië (ongeveer 8%). Dit onderstreept de meer conservatieve strategieën van CIO's in deze twee landen. In tegenstelling tot de trage implementatie in Italië wordt verwacht dat uitgavenniveaus in Spanje binnen twee jaar zullen stijgen tot meer dan 10%. IDC voorspelt dat uitgaven voor geïntegreerde systemen gedurende vijf jaar wereldwijd zullen stijgen met een samengestelde jaarlijkse groei van 50% en daardoor zullen uitkomen op $19 miljard per jaar in 2016, tegenover een samengestelde jaarlijkse groei van 1,2% voor uitgaven aan niet-geïntegreerde datacenters IDC #IDCWP19V 13

14 A F B E E L D I N G 7 H a r d w a r e - u i t g a v e n ( s e r v e r, o p s l a g, n e t w e r k e n ) v o o r g e ï n t e g r e e r d e s y s t e m e n b i n n e n t w e e j a a r Bron: Kopen of bouwen? Enquête van IDC over geconvergeerde systemen in Europa (september 2012), totaal = 425 A d v i e s a a n e i n d g e b r u i k e r s Hoewel het duidelijk is dat integratie een fundamentele rol zal spelen in de datacenters van de toekomst, is het belangrijk dat Europese organisaties dit pragmatisch benaderen. IDC raadt eindgebruikers aan progressieve stappen te nemen als het gaat om geïntegreerde systemen: Bepaal eerst het hoofdprobleem Senior IT-leiders moeten een of twee strategische prioriteiten uitkiezen en vervolgens hun volgende stappen bepalen voor de infrastructuur van datacenters. Is levertijd de KPI die moet worden verbeterd of is het de verlaging van operationele kosten? Wil het bedrijf een voorsprong nemen op de concurrentie (bijvoorbeeld met geavanceerde gegevensanalyses) of zijn er problemen op het gebied van de benodigde ruimte en de kosten van het datacenter? Bepaal het huidige niveau van zowel de organisatie als de IT-infrastructuur IDC raadt bedrijven met klem aan de status quo te evalueren, voordat er stappen worden ondernomen. Hiertoe behoren een uitgebreide beoordeling van opslag-, server- en netwerkelementen, evaluatie van gegevens zoals virtualisatiesnelheid, gevirtualiseerde werklasten, een overzicht van de belangrijkste toepassingen en hun belang voor het bedrijf en, heel belangrijk, een analyse van de workflow of het proces voor de toewijzing van resources wanneer ontwikkelaars of bedrijfseenheden daar om vragen. Zet de doelstelling van het bedrijf om in een werkplan voor de infrastructuur Hiervoor zijn in feite drie opties: 14 #IDCWP19V 2013 IDC

15 Als één veeleisende toepassing snel gestart moet kunnen worden en meteen optimaal moet presteren, zoals in de gegevensanalyseruimte, dienen geïntegreerde platforms als eerste te worden overwogen. Als snelle levertijd, geavanceerde virtualisatie of verbetering van het aantal servers per beheerder het doel is, zouden systemen met een geïntegreerde infrastructuur als eerste moeten worden overwogen. Als vooraf geconfigureerde en geteste oplossingen niet voldoen aan alle eisen van het bedrijf, dienen blauwdrukken van leveranciers te worden gebruikt. Een systematische analyse van bestaande referentiearchitecturen die op de markt beschikbaar zijn, wordt echter ten zeerste aangeraden en het wordt geadviseerd om blauwdrukken als regel en afwijkingen daarvan als uitzondering te beschouwen. Dit verlaagt het risico en mogelijke rekenfouten, vooral bij het instellen van opslagelementen en netwerken. Vergeet bestaande bedrijfsmiddelen niet IT-beheerders zouden geïntegreerde oplossingen ook moeten zien als een manier om de infrastructuur snel te evalueren om specifieke problemen met de werklast op te lossen. Ze moeten echter goed overwegen hoe ze de nieuwe stacks opnemen in de bestaande infrastructuur. Dit moet in wezen worden gedaan door de juiste keuze van overkoepelende beheerprogramma's die hetzelfde zijn als of compatibel zijn met wat er al in gebruik is in de bestaande omgeving. De keuze van leveranciers en/of integratiepartners is van essentieel belang en het vertrouwensniveau dat ze moeten bereiken, is hoger. C o p y r i g h t v e r m e l d i n g Externe publicatie van informatie en gegevens van IDC Voordat informatie van IDC kan worden gebruikt in advertenties, persberichten of promotiemateriaal, is schriftelijke goedkeuring vereist van de juiste Vice President of Country Manager van IDC. Bij een dergelijke aanvraag moet een concept van het voorgestelde document worden bijgesloten. IDC behoudt zich het recht voor om extern gebruik om welke reden dan ook af te wijzen. Copyright 2013 IDC. Reproductie zonder schriftelijke toestemming is volledig verboden IDC #IDCWP19V 15