Networking Software Storage

Transcriptie

1 Dealer Info is een nieuwsbrief-magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers jaargang 23, nr 8 Hot Consumer Trends 2014 Voor het komend jaar ziet Ericsson ConsumerLab rond ICT en met name smartphones een aantal belangrijke trends met brede gevolgen voor de manier van zakendoen, de samenleving en de politiek. Mobiel internet zorgt voor een andere manier van software en Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal. diensten gebruiken via apps, we worden meer beïnvloed door onze digitale vriendenkring en we doen nog meer, vooral video, in cyberspace. Ons lijf (vingerafdrukken, irisscans, stem) wordt de nieuwe toegangscode en er komen veel meer en andere sensors. Wat vooral opvalt in de voorspellingen is hoe breed men de invloed van apps inschat, ze worden belangrijker dan welke hardware of welk platform men kiest. Apps komen er niet alleen als vervanging van oude ICT toepassingen, nieuwe sensors brengen apps voor de medische sector, ouderenzorg, beveiliging en comfort op alle gebieden dichterbij, altijd en overal verbonden. De zorg om privacy krijgt volgens Ericsson weinig prioriteit, we leren de risico s kennen en nemen maatregelen, maar blijkbaar is het geen erg belangrijke factor in het feitelijk consumenten-gedrag. We geloven het wel, zien Snel internet Volgens streamingdienst Netflix heeft Nederland de snelste internetverbindingen, nog sneller dan Zweden en Denemarken. Netflix meet voortdurend de gemiddelde internetsnelheid per land.de Netflix IPS Speed Index hier is 3,16 Netflix ISP Speed Index van 3,16 Mbps. Zweden 2,83 Mbps, Denemarken 2,80 Mbps. Netflix, wereldwijd met 40 miljoen leden, is nu vier maanden actief in Nederland en is zeer te spreken over de snelheid, die Super-mobiel Qqualcom komt met n 64 bits snapdragon 410 zorgt voor beter beeld, minder kans op onderbrekingen en snellere laadtijden. Caiway is de snelste Nederlandse provider, Ziggo is tweede, Zeelandnet derde. Microsoft CEO Mobiele lokaties overal te volgen Amerikaanse opsporingsdiensten vragen massaal infodumps van telecommasten op en weten zo waar mbiele toestellen zijn. Leakertop Je kunt gokken of stemmen op wwww.nextmicrosoftceo.com Storingen & Privacy KPN, Tele2, de internet storingen zijn aan de orde van de dag, Ook gaten vallen ge- Nr 8 regeld, LinkedIn heeft de connecties van gebruikers tijdelijk open gehad voor derden. Klokkeluider Snowden is na paus Franciscus de nr. 2 man van het jaar in Time magazine. Nog Windows 7 De verkoop van OEM-licenties van Windows 7 zou per 31 oktober 2014 eindigen, maar dat is weer onzeker. het nieuws en hopen dat het anderen betreft. Die ontkenning van de risico s is erg menselijk, de honger en ellende in de wereld zien we iedere dan langs komen, maar we doen er niet veel aan. In die zin geven de voorspellingen ook aan dat we nog veel materialistischer worden. Meten is weten gaat ook voor je zelfbeeld gaat gelden, sensors, scans en hoe je overkomt op de Facebook pagina zijn bepalend, niet hoe je je voelt. CES Las Vegas Wearables, Google Glass, exo-digitally enhanced humans, robots, driverless cars, the Quantified Self, live TV on the go, fiberspeeds, WIWWIWWIW video, mobile apps. De Consumer Electronics Show (CES) in Las Vegas (January 7-10) laat het zien. Van klein tot groot komt daar nieuwe producten laten zijn, ook qua maat ergens tussen minieme muziekspelers en smartwatches zoals de Samsung s Galaxy Gear met 1,6 inch schermpje tot de reuzeformaten in superscherpe 4K TV s van 110 inch diagonaal. Voor de smartphones, phablets en tablets komen er vooral goedkope alternatieven, die overigens relatief goed presteren. Health and wellness, meer data over gezondheid, verplaatsing, internetgedrag komen beschikbaar via nieuwe Apps, helaas ook voor de NSA etc. Ook domotica profiteert van betere sensors en interactief beheren. Ultra HD TVs and gebogen OLED Screens ook in de smartphones zoals Samsung (the Galaxy Round) and LG (the G Flex). In Las Vegas zullen Self-Driving Cars van Google and Tesla te zien zijn. 18 december 2013

2 Wenst jou prettige feestdagen! 2013 was een zeer succesvol jaar voor ALSO met o.a.: Lancering ITPRODEALS concept off- en online ALSO Smart Phone Applicatie 2 succesvolle Exclusive Partner Events op unieke locaties Lancering ALSO Mobile shop Samenwerking met nieuwe vendoren Opening nieuw magazijn We zijn als organisatie i.s.m. onze klanten en leveranciers aan het groeien, aan het groeien naar de distributie van de toekomst. Wij kijken daarom ook uit naar wederom een succesvol jaar! aldus Dominick Joosten, Marketing en E-Business Manager ALSO Nederland. ALSO EXCLUSIVE PARTNER EVENT GROOT SUCCES! Op 3 december heeft het ALSO Exclusive Partner Event plaatsgevonden op de zeer unieke VIP locatie van Ziggo Dome. Na twee maanden vol STUNT aanbiedingen, sluit ALSO 2013 stuntend af. Het welbekende event van ALSO geeft resellers en vendoren de mogelijkheid om in contact te komen met ALSO en de merken die zij vertegenwoordigd. Dit in een informele sfeer en onder het genot van van spectaculaire stunts van Nitro Circus Live. ALSO bedankt alle aanwezigen voor dit fantastische evenement! Components Computers & Peripherals Networking Software Storage ALSO Nederland B.V. Archimedesbaan ME Nieuwegein verkoop@also.com Tel.: (030) Fax: (030)

3 Inhoud Vergelijkings-sites zijn ook niet te vertrouwen. dat bleek onlangs nogal duidelijk met de zorgpremies. De verzekeraars blijken de vergelijkingssites te betalen voor geslaagde transfers en dus richten die het zo in, dat je op basis van de vergelijking maar beter kunt overstappen. De onderliggende gegevens zijn zo slim gemanipuleerd, dat je dan essentiële verschillen niet opmerkt. Zelfs sites als die van de Consumentenbond geven toe dat hun verdienmodel is gebaseerd is op kickback van bedrijven, die een transfer scoren. Onbetrouwbaar dus, die sites en ik zou dat graag oplichting willen noemen, maar nu ze toegeven hoe ze de klanten belazeren kan dat niet meer, ze zijn er toch eerlijk over!!! Dat telecom bedrijven dit doen, verzwijgen of in heel kleine lettertjes wegstoppen dat ze behalve die paar centen per minuut of per MB in het buitenland ook startkosten rekenen, weten we ondertussen. Maar brave zorgverzekeraars en organisaties die het odium van onafhankelijkheid in het vaandel voeren blijken dus niet veel beter. 5 Kerst en feestdagen Steeds meer online en mobiel in de VS, winkelen wordt cybershoppen. 6 Games: familiespel Nieuwe consoles, maar wel een verschuiving qua platforms en de hele familie doet mee aan touchscreen games. 8 m-commerce gaat doorbreken Amerikaanse e-tailers gaan breed rond de Kerst en Amazon wil vliegen consumer trends Voorspellingen over wat 2014 gaat brengen in de ICT en de gevolgen voor de samenleving en de handel. 14 Security bedreigingen in 2014 De top-5 van Fortinet 16 4G vraag Phone House deed onderzoek naar wat de consument wil of zou moeten willen. 18 Apps bepalen verkoopsucces. Met de juiste apps kun je klanten lokken, zijn ze ontevreden dan ben je ze wel helemaal kwijt en melden dat aan anderen. Ervaringen in de VS. 23 Sim-Only Verschuiving naar lage kosten en geen verborgen hardware-prijzen. 24 Column Luc Sala Overal en altijd online, ook in het vliegtuig. Waarom zijn vergelijkingssites zo onbetrouwbaar en corrupt, is dat geen Europese zaak voor onze Neelie. 25 Mark Woesthuis: opinie Digitaliseren in B2B onontkoombaar. 28 Zijn onze netwerken wel klaar? Netgear s visie op Dunbar s nummer Met hoeveel mensen kun je zinvol en echt communiceren? In cyberspace lijkt dat veel groter, maar duizenden Facebook-vrienden betekenen niet veel in de praktijk. 36 Self Directed Customer De klant die weet wat ie wil is lastig, maar ook vaak behulpzaam en dient goed te worden benaderd. Vaste rubrieken CE-nieuws 12,26 Online-nieuws 19 Hardware 22 Software 27 Marktcijfers 32 Hot naar Her, personalia 35 Imaging nieuws 37 Deals 38 Optimisme De feestdagen zijn goed begonnen met zeker meer online omzet. Kerst, het jaareinde en ook het budget opmaken is voor veel organisaties een aankoopimpuls. Het jaareinde moet duidelijk maken, welke trends in de ICT en met name de retail doorzetten en wat voornamelijk hype en technology push zal blijken. De crisis valt niet te ontkenne, de burger is angstig en onzeker, maar er zijn altijd producten en diensten die wel aanslaan en als kadootjes via de Sint of de Kerstman worden aangekocht. De beste wensen voor 2014 Colofon Uitgever Dealerinfo-Sala-Mindlift Postbus BB Venlo Tel.: sala@dealerinfo.nl Bladmanager H. Bia tel: fax: sales@dealerinfo.nl Redactie L. Sala, A.Wagemans Productie K. Sala Medewerkers J. van Till, G.J.A. Beckmann, M. Sala, K. Kuitert. Buitenland N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar admin@dealerinfo.nl. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (8 nummers) Rabo NL 14 Rabo tnv. Dealerinfo-Sala-Mindlift. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding. issn Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers Druk Veldhuis Media BV, Raalte Copyrights Sala-Dealerinfo-Mindlift Website 18 december

4 De feestdagen, met iedereen gezellig met een padje op schoot rond de buis, maken duidelijk dat de ICT niet meer weg te denken is uit het moderne leven. De een doet kruiswoordraadseltjes, de ander chat, vergelijkt oude films met wat er op de TV draait, en we praten over wat er zoal aan warrige informatie binnendruppelt. Iedereen kan even mee-googelen en bijdragen aan het gesprek, maar wie met een koptelefoon z n eigen ding wil doen, dat mag ook. Nu kunnen we dit digitale degeneratie noemen, teloorgang van de kerstgedachte of het Klaas en Zwarte (sorry, politiek correct wordt het Grieten-) Piet geloof, gezelligheids-armoede, maar het is de realiteit anno We wensen elkaar geen Nieuwjaar meer, maar sturen een standaard Google berichtje of Facebook like, twitteren wat of gooien er misschien een virtuele tegoedbon voor itunes tegenaan. De meer optimistische visie is dat dit de toekomst is, we zijn allemaal altijd met elkaar verbonden, niet alleen de familieleden en vrienden, maar ook via de NSA luistert er altijd iemand mee. Men weet daar waar iedereen met een mobieltje op zak zich bevindt en dus hoeven we ons niet alleen te voelen. Gaat er iets echt mis, dan wordt dat allemaal in de gaten gehouden en doorgepiept. Dan kan Obama zelf op z n Blackberry maatregelen nemen, hij mag geen iphone gebruiken omdat die afgeluisterd kan worden! Nu is het probleem, dat bij dat gezellige digivieren er wel allerlei problemen naar voren komen, die ook wel gespreksstof Advertentie-index 1A first alternative 7 ALSO 2, 13 BMx 33 Copaco 39 MySupplies 35 Primacom 40 Shuttle 17 TERRA Wave 9 YellowFizz 29 Redactioneel bieden, zo aan de kersttafel. Een virusaanval hier, phishing daar, gekraakte website, gekeylogde betaalcodes en hardware die zo maar bluescreens ophoest. Het is me allemaal overkomen, binnen een maand nog wel, en dat heeft meer impact dan de wintertenen van ome Koos, de stormschade, het natte weer of de nare ziektes die her en der opduiken. Ik ben een vrij standaard gebruiker van al het digitale moois, en dus gemiddeld kwetsbaar voor ellende. Maar het is eigenlijk meer ellende dan ik aan kan, en dan moet ik ook nog kiezen welk abonnement ik moet nemen op m n nieuwe smartphone, welk model en welke apps, wat ik moet doen met m n oude XP-beestjes en hoe ik m n langzamerhand allemaal illegaal (not genuine) geworden Microsoft zooi, die ooit zo mooi legaal begon, weer in orde krijg. Bellen met de diverse leveranciers helpt niet, dat weet je na eindeloze wachtpartijen, jouw probleem is altijd net niet standaard en dus niet oplosbaar. Het ligt altijd aan jezelf en Europa doet wel invallen, maar niks aan consumentenfrustratie. Als er stapels HP systemen uitvallen omdat er door een rare IE11 update van Microsoft (KB ) bluescreens komen kun je nergens terecht. Na zelf prutsen met hardware, toch even nieuw geheugen proberen, krijg ik dan via insiders bericht dat dat veel vaker voorkomt, maar de service balie bij m n discounter wijst eerst op de net verstreken 2-jaars garantie en wil niks weten van de EU garantie die veel langer loopt. Irritant, de ICT komt al decennia weg met het leveren van meuk, halfklare programma s, eindeloze update cycli en onbetrouwbare diensten en producten. Gelukkig, roepen dan veel van de lezers van Dealer-Info, want dat is onze handel, we leven van krikkemikkige hardware, haperende diensten, malware en bluescreens, Microsoft is onze heiland met die XP-begrafenis. Het is toch nog een goed jaar geworden omdat al die ouwe troep nu eindelijk eens vervangen moet worden. En Winows 8 en 8.1, laten ze het niet te mooi maken, niet te duidelijk en zeker niet al te automatisch, we leven van de fouten en missers, spul moet kapot, anders hebben we niks te doen en te factureren. Het ICT-ecosysteem dankt z n bestaan aan wat er mis gaat, aan onduidelijkheid, aan maar vervangen in plaats van repareren. De economie is gebaat bij deze kringloop, vraag het maar aan Rutte! Het zal wel, maar het valt me op dat zelfs een kleine software-ontwikkelaar tegenwoordig naast z n technische kennis welhaast ICT jurist moet zijn en liefst ook nog een graad in computer-security moet hebben. Een computer dealer moet niet alleen z n eigen producten kennen, maar ook weer de kwetsbaarheid ervan, de security en de weg kunnen wijzen in het doolhof van diensten, abonnementen en licenties. Ik zie dan ook steeds meer de noodzaak van een nieuwe vorm van dienstverlening, de ICT-coach zoals Dae Punt die noemt. Ik pleit voor een nieuw soort professional, de ICT-coach, die gebruikers helpt bij de keuze, aanscaf en gebruik van al dat digitale moois, hardware, software en diensten. Zo iemand moet goed opgeleid zijn, maar we moeten ook kunnen vertrouwen op de actuele kennis, dus een stevige certificering en bijscholingsverplichting is wel nodig. Gezien het belang van deze functie lijkt het me, dat hier stevige toetsing en misschien zelfs door de overheid gereguleerde registratie gewenst is. De register ICT-coach, waar je op kunt rekenen en die je eventueel kunt aanspreken op kunstfouten. Fout advies op dit gebied of nalatig fouten verhelpen kan nare gevolgen hebben. We zijn zo afhankelijk geworden van al deze technologie, dat we dit niet kunnen overlaten aan prutsers. Dus waarom de ROC s, HBO s, Hogescholen niet voorzien van een opleidingstraject ICT-coaching, met niveau s en specialisaties, een consument kan andere wensen en eisen hebben dan een bedrijf. Het zal geen gemakkelijke opleiding worden, juist omdat het allemaal zo snel verandert. De nadruk zal moeten liggen op zelf informatie vergaren, gebruik maken van allerlei hulpbronnen en logisch denken, en op gevolgen leren koppelen aan oorzaken. LS 4 18 december 2013

5 Kerst: kopen-kopen-kopen online Uit onderzoek van Rackspace onder consumenten in de Verenigde Staten en Groot-Brittannië blijkt dat meer dan de helft van hen (51 procent) van plan is het grootste deel van hun kerstinkopen online te doen. Vorig jaar raakte meer dan de helft van de respondenten (55 procent) enigszins gefrustreerd tijdens het doen van hun online kerstaankopen. Vierenveertig procent zag af van hun aankoop en 34 procent probeerde de aankoop te doen via een andere website. De grootste frustraties die werden genoemd zijn een ingewikkelde check-out-procedure (29 procent), gevolgd door trage / langzaam ladende websites (25 procent). 86 Procent van de respondenten gaf aan dat hij of zij van plan is om tenminste een online aankoop te doen. Dat kunnen cadeaus zijn (69 procent), of kerstmuziek en games (13 procent) en ook (vlieg/trein/ )tickets voor het bezoeken van vrienden of familie (14 procent). Voor velen (52 procent) is het doen van deze online aankopen een avondaangelegenheid. Toch draait het online niet alleen om winkelen, maar lijkt het internet een onderdeel van de kerstradities geworden. Zelfs tijdens de kerstdagen is 65 procent van de respondenten van plan online te gaan voor bijvoorbeeld het versturen van een kerstgroet naar familie of vrienden (31 procent), en/of foto s te posten op social media-kanalen ( 21 procent). Anderen spelen games (19 procent), surfen op het internet (17 procent) en/of kijken TV on-demand (12 procent). Bijna een vijfde (18 procent) van de respondenten zal dit jaar online aankopen doen vanaf een tablet. Dit is een aanzienlijke toename ten opzichte van de 10 procent vorig jaar. Daarnaast is er dit jaar ook een toename te zien (16 procent) vergeleken met vorig jaar (10 procent) in het doen van online aankopen vanaf een smartphone. Drie op de tien (30 procent) ondervraagden is van plan om iemand een connected device te geven voor kerst, zoals een tablet of smartphone en meer dan een kwart (28 procent) verwacht een dergelijk cadeau te ontvangen. Minder dan de helft (43 procent) geeft een digitaal cadeau, waarbij digitale tegoedbonnen het meest populair zijn (30 procent). John Engates, CTO bij Rackspace zegt: Ons onderzoek laat ziet dat dit waarschijnlijk de meest connected kerst ooit is. Dit betekent dat alle bedrijven die online actief zijn, en niet alleen retailers, ervoor moeten zorgen dat de hosting en infrastructuur op orde is voor deze onvermijdelijke drukte tijdens de komende feestdagen. Stel je de frustratie voor wanneer je niet in staat bent om op een bepaalde website online aankopen te doen voor Kerst of een app te gebruiken op je nieuwe tablet tijdens de kerstdagen. Omdat er veel te winnen en te verliezen is tijdens de feestdagen is het de hoogste tijd voor bedrijven om ervoor te zorgen dat dergelijke frustraties geen ongewenste kerstradities worden. Voorbereidingen die retailers en andere organisaties moeten treffen zijn: Controleer en test de capaciteit Om trage websites te voorkomen moeten e-tailers een complete audit van hun webhosting-omgeving uitvoeren en controleren of er deze bestand is tegen piekend netwerkverkeer en dus beschikbaar blijft om de stroom van webverkeer te kunnen verwerken. Daarnaast moeten zij websites testen door deze te overspoelen met een groot volume data en een grote verscheidenheid aan verzoeken, variërend van eenvoudige taken zoals het laden van de homepage tot zoekopdrachten tot het vullen van winkelmandjes en het afronden van de aankopen. Doordat 44 procent van de consumenten de aankoop niet afrondt als de website niet snel en eenvoudig is, kunnen e-tailers zich vertragingen in het systeem en downtime niet veroorloven. Zorg voor ondersteuning Pieken in traffic tijdens de kerst-aankoopperiode en daarna zullen waarschijnlijk niet plaatsvinden tijdens werkdagen tussen 9 en 5. Het onderzoek laat zien dat 52 procent van de respondenten in de avonduren shopt en 65 procent zal tijdens de kerstdagen online zijn. Retailers moeten geschikte ondersteuning krijgen om hun website up en running te houden wanneer het nodig is. Blijf verbeteren Beoordeel als het piekseizoen voorbij is de prestatie van de website, analyseer eventuele downtime of andere prestatie-issues en gebruik de uitkomsten om problemen op te lossen. De meerderheid (56 procent) van de respondenten geeft aan dat het gemak de belangrijkste reden is om online aankopen te doen. Het is dus van cruciaal belang dit zo te houden. Over het onderzoek Het onderzoek werd online uitgevoerd in oktober 2013 door OnePoll, onder respondenten uit het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten december 2013

6 Gamen wordt steeds meer gezins-vermaak In een op de drie gezinnen wordt zelfs wekelijks in gezinsverband gegamed. En bij driekwart van de gezinnen staat de spelcomputer in de huiskamer. Ook is de opvatting van ouders over gamen duidelijk aan het veranderen. Het is volgens ouders: leuk, leerzaam en nuttig. Dat blijkt uit onderzoek van VIVA en Sony PlayStation onder ruim 2000 ouders. Ruim 75 procent van de ondervraagde ouders vindt gamen meer en meer een gezinsactiviteit. Party - en sportgames worden het meest met het hele gezin in de huiskamer gespeeld. Maar ook strategiegames worden gezamenlijk met het gezin gespeeld. Ouders geven er ook de voorkeur aan dat kinderen dergelijke games spelen. Zo n 70 procent van de opvoeders vindt dat er meer voor- dan nadelen aan gaming zitten. Smartwear Wearables en dan vooral smart watches zijn in, met sensors voor hartslag en bedoeld voor de sportieve types. Microsoft gaat nog een stapje verder qua sensortechnologie. Men ontwierp een smart bra om stress te meten. Met EKG (electrocardiogram) sensors die hart en huidweerstand monitoren, dat is een indicatie voor hoe je je voelt. Het idee is dat men zo stress-related over-eating kan beperken. De data gaan via een app naar de smartphone of smartwatch. Wel erg vrouwelijk gedacht, maar mannen dragen nu eenmaal geen beha. Online en mobiele gamesmarkt groeit sneller dan die van consoles Volgens onderzoeksbureau PwC groeit de hele markt voor games, maar slinkt het consolesegment. In Nederland stijgen de bestedingen aan online gaming jaarlijks met 5,6%, tot 320 miljoen euro in Online gaming brengt nu meer omzet dan console gaming. PcW voorspelt in het rapport Gaming In The Netherlands dat de online en mobiele gamesmarkt de komende vijf jaar sneller groeit dan die van Uit dit onderzoek komt naar voren dat ouders steeds positiever denken over gamen als tijdsbedrijf. Zo n 60 procent van de opvoeders vindt dat gamen goede invloed heeft op kinderen. Ongeveer 90 procent van de ouders is van mening dat gamen goed is voor strategisch inzicht, taalontwikkeling, hand-oog-coördinatie en probleemoplossend vermogen. Nagenoeg elke ouder vindt dat gamen gewoon leuk is voor kinderen. Ook weten de ouders in 70% van de keren precies welke games hun kinderen spelen. In verreweg de meeste gevallen kiezen kinderen hun games, maar bepalen de ouders of de game passend is. Wel vinden ouders gamen veelal een goed middel om kinderen zelfstandig bezig te laten zijn. consoles. De makers van spelcomputers zouden steeds meer concurrentie ondervinden van smartphones, tablets en smart-tv s. Game-uitgevers kampen daarnaast met het massaal omarmde free-to-play-model. De business modellen veranderen, alleen voor extra s wordt betaald, het gaat om het lokken van spelers, met een lage drempel. De groei van online en mobile gaming wordt bevorderd door sneller internet, de hoge penetratie van breedband en het verhoogde gebruik van social media. De komst van een nieuwe generatie spelcomputers (PS4 en Xbox One) leidt weliswaar tot groei (jaarlijks gemiddeld 4,3%, tot 258 miljoen euro in 2017), maar PwC verwacht dat de topjaren voorbij zijn. In 2008 werd er bijna 300 miljoen euro besteed aan console gaming. De Nederlandse bestedingen aan mobile gaming stijgen volgens het bedrijf de komende vijf jaar gemiddeld met 7,4% per jaar. Louvre rondleiding Nintendo gaat cultureel, met Nintendo 3DS software voor een rondleiding door het Louvre. Dat draait al een tijdje, bezokers kunnen in Parijs een Nintendo 3DS system huren met die software, maar nu gaat men het uitventen als Guide: Louvre software for $ Ouders op de tablet, kids op de PlayStation Ouders gamen zelf ook, zo blijkt uit de enquête. Grote verschil met hun kinderen is dat zij vooral op tablet of smartphone gamen. Kinderen echter gamen het liefst op hun spelcomputer. Het gamen in gezinsverband wordt veelal gedaan via de console, zoals de PlayStation3. Zo n 77 procent van de ondervraagden vindt gamen dan ook een echte gezinsactiviteit. Highlights 32% van de ouders met kinderen gamed wekelijks met het hele gezin Bij 70% van de ondervraagden staat de spelcomputer in de woonkamer 52% van de ouders let met name op de leeftijdsgrens bij het kopen of download van een game 65% van de ouders koopt of download geen games voor hun kinderen boven de leeftijdgrens. 28% doet dit wel. 52% van de ouders laat hun kind kiezen welke game ze willen hebben, maar bepaald zelf of het wordt aangeschaft 62% van de ouders vindt een spelcomputer handig om zijn/haar kinderen bezig te houden 32% van de ouders is wel eens bezorgd over de games die hun kinderen spelen 73% van de ouders vindt dat gamen verslavend werkt 62% van de ouders vindt dat gamen een goede invloed heeft op zijn/haar kinderen 71% van de ouders vindt dat er meer positieve dan negatieve aspecten aan gamen zitten Hoeveel geld wordt gemiddeld besteed aan games? Games voor een spelcomputer gemiddeld: 42,12 euro. Aan Games voor een smartphone/tablet gemiddeld: 4,00 euro, voor een computer gemiddeld: 8,42euro ICT vakhandel 6 18 december 2013

7 De 1A mkb server is het alternatief voor Microsoft Small Business Server Jan van Gerven Descom+ 1A-partner sinds 2004 Realiseer ook meer resultaat met tevreden klanten en gunstige marges! Word ook 1A partner jaar ervaring meer dan 400 installaties in heel Nederland gecertificeerd partnernetwerk Bel of schrijf u direct in voor de 1A-partner intakemiddag op Lees zelf op 1A partner.nl waarom wij verder gaan waar Microsoft stopt. Begrijpelijke ICT voor MKB Zorgeloos aan de slag 1A First Alternative Elektronicaweg 14a 2628 XG Delft info@1afa.com

8 Kerstseizoen veelbelovend: m-commerce gaat doorbreken Afgaand op de belangstelling voor verzorgde kerstdagen gaat het een hevige kerst worden. De vakantieparken in Nederland en Duitsland stromen vol tijdens de komende feestdagen, de boekingsgraad is bij marktleider Landal Green Parks 15-20% hoger dan vorig jaar, Center Parcs. verwacht tijdens de kerstperiode op een gemiddelde bezetting boven de 90 procent uit te komen. Met name het toenemende gebruik van mobiele apparaten gaat een impuls betekenen. De zogenaamde m-commerce (mobiel geïnitieerde aankopen) neemt enorm toe. Online retailers verwachtten een recordomzet rond Sinterklaas. Dit blijkt uit onderzoek van Blauw Research onder leden van Thuiswinkel.org. Webwinkels rekenen gemiddeld op 47% extra weekomzet. Dat is 45 miljoen bovenop de gemiddelde weekomzet en 225 miljoen extra omzet in totaal. Een groei van 20% vergeleken met vorig jaar. De digitale Sint biedt gemak, snelheid en prijsbewuste keuze en is voor steeds meer consumenten een goed alternatief voor de gezellige maar koude en drukke winkelstraten. Niet alleen in Nederland, ook in de VS worden records verbroken met de online verkoop rondom de feestdagen. Tijdens Thanksgiving en de daaropvolgende Black Friday is in totaal 2,2 miljard besteed online; een nieuw record volgens Adobe Digital Index. Consumenten kiezen massaal voor gemak, snelheid en 24/7 bestellen. Ook het afleveren van de pakjes is aanzienlijk sneller en flexibeler geworden dan een aantal jaar geleden, toen consumenten nog bezorgd waren of de pakjes wel op tijd werden geleverd voordat de Sint kon aankloppen. Daarnaast is het online kunnen oriënteren en bestellen via smartphone en tablet een forse stimulans voor de feestdagenverkoop. In Nederland kopen al 2,3 miljoen mensen met een smartphone of tablet online (M-commerce Monitor ). Ook voor de kerstverkopen worden nieuwe records verwacht. In ons land valt Kerstmis erg gunstig voor de Vervolg op pagina 10 Amazon: hoe snel en hoe gek kan het? ecommerce is hot in de VS. Jeff Bezos doet z n best Amazon in het nieuws te houden en lanceerde een drone-delivery systeem. Hij kwam als eens oort PR-stunt met kleine vliegtuigjes, een soort helicopters, die pakjes tot 2,5 kg bij klanten thuis kunnen afleveren. Het klinkt gevaarlijk, en is ook niet bedoeld voor stedelijke omgevingen, maar op het platteland kan men zo allerlei locaties binnen een range van 15 km snel bereiken. Bezos geeft toe dat hier allerlei regels voor moeten komen, het idee van rondzoemende robot-drones die maar rondvliegen lijk vergezocht, maar ook UPS werkt aan een dergelijk project. Amazon levert steeds sneller af, same-day delivery opties in grote steden in de VS nemen steeds meer toe. Daartoe moet men een heel logistiek netwerk opbouwen, dat nu ook voor versproducten wordt ingezet, Amazon komt hier van een andere kant binnen dan AH met bol.com doet, maar wil hetzelfde. Het heeft met de Kindle, eboek uitleen, en video-content streaming duidelijk haar digitale ambities neergezet, maar wil ook fysiek voorop gaan. Amazon is zeer actief in snel en snellere logistiek. Men levert normaal in twee dagen af, doet dat ook gratis voor Prime-klanten, anderen krijgen gratis 5-dagen levering pas bij een orderbedrag van 35$. Snel leveren is overigens vooral in het kerstseizoen een belangrijke factor, men beslist vaak laat of te laat. Amazon gaat ook zijn virtuele munt Amazon Coins introduceren in Duitsland en Groot-Brittannië. Kopers van een Amazon Kindle Fire Tablet krijgen vijfhonderd munten, omgerekend ongeveer vijf euro. Klanten kunnen dat bedrag alleen bij de webwinkel besteden via de App Shop en voor programma s die voor de Kindle ontworpen zijn. ICT vakhandel 8 18 december 2013

9 Flexibel Service Kwaliteit LET THE GAMES BEGIN MSI Z87-GD65 Gaming Moederbord Laat de games maar beginnen met de MSI Z87-GD65 Gaming, socket 1150 moederbord. Een moederbord dat speciaal ontworpen is voor gamers die alleen het allerbeste willen. Intel Z87 Express Chipset Military Class 4 componenten: top kwaliteit & stabiliteit OC Genie 4: overklokken in 1 sec. Killer Ethernet: Kill Your Lag GWEM04 MSI R9 270X Gaming 2G Grafische kaart AMD Radeon R9 270X (1030 MHz) 2 GB GDDR5 geheugen DirectX Version 11.2 OpenGL Version 4.3 MSI N760 TF 2GD5/OC Grafische kaart NVIDIA GeForce GTX 760 (1085 MHz) 2 GB GDDR5 geheugen DirectX Version 11 OpenGL Version 4.3 JDXN02 JDXNZ3 WAVE Computers Nederland Adres: Handelsweg 110, 2988 DC Ridderkerk Telefoon: sales@wave-computers.nl Internet:

10 burger, maar dat geeft ook een extra impuls qua omzet. In de VS begint het na Thanksgiving met Black Friday en Cyber-Monday, wij hebben Sinterklaas en onder druk van de commercie doen we ook met Kerstmis nog wat. De feestdagen zijn in die zin toch vooral geefdagen, een traditie die ons is aangepraat. Father Christmas compleet met slee komt uit de koker van CocaCola. We kunnen wel iets aanpassen, zo verwacht ik dat we volgend jaar geen Zwarte helpers maar alleen maar Vrouwelijke Pieten (Grieten-Piet) zullen zien in reclames en etalages omdat Europa alle discriminatie verbiedt en naast de mannelijke Sint toch een vrouwelijk accent nodig is. Meepakkers Kopen maar, zegt ook Rutte, aanjagen die consumptie. De economie moet daarmee op de rails komen, en we doen graag mee, dus zijn er steeds meer kerstmarkten, uitverkoopgolfjes, en vindt men manieren om je tot goede gever te bombarderen. Dat moet vooral makkelijk en op ruilen zit niemand te wachten. Een tochtje langs wat grote zaken zoals Media-Markt levert een verbazend beeld, als je eens kijkt wie er allemaal met bonnen, kortingkaarten, discount aanbiedingen en cadeaubonnen werken. Nu nog veel met kaartjes en krasdingen, maar dat kan eigenlijk ook allemaal als digitale tegoedbon of toegangskaart en dat gaan we de komende jaren steeds meer zien. In de VS is het werken met kortingsbonnen of sweeteners al meer ingeburgerd. Een bedrijf als Apple komt voor de Kerst niet met echte kortingsprijzen, maar doet er tijdelijk geldende kortingsbonnen voor itunes, accessoires etc. bij. Op ebay worden die dan weer verhandeld. Het is eigenlijk vreemd, dat er nog niemand in dit gat springt en een site opent waar men al die tegoedbonnen en voordeeltjes kan inwisselen, uitruilen of anderszins te gelde kan maken. Het is tenslotte ook een soort geld, en dus is er een markt voor, dat kan via marktplaats maar de site tegoedbonvoorgoedgeld.nl lijkt me ook een goed idee. Gender-specific De grote vraag in de retail is hoe om te gaan met het verschil in koopgedrag tussen mannen en vrouwen. Mannen wil best logisch en rationeel kerstinkopen doen, via een website bestellen en desnoods cadeaubonnen lekker snel naar alle familie en relaties sturen per of Facebook, even wat doorklikken mag. Voor de service of bij problemen wel graag ergens een stenen locatie, maar dat kan ook rationeel en koel, zonder fratsen. Dat kan, maar vrouwen willen iets anders, die willen winkelen, passen, aanraken, touch&feel beleven. De winkelervaring is typisch iets voor vrouwen, zeker voor kleding, mode, inrichting. Er is natuurlijk een qua leeftijdsgroepen en pioniergedrag wel onderscheid, maar dit is de grote scheidslijn. Daar zul je als merk of retail organisatie mee aan de gang moeten, zeker als je beseft dat veel aankoopbeslissingen door de vrouw genomen worden. Apple doet dat door mooie en grote en in stijl opgezette retail-locaties, andere bedrijven zwalken een beetje. Je zou kunnen zeggen dat Microsoft iets meer naar de vrouwelijke gebruiker buigt met Windows 8.1, maar het probleem is dat men het qua licenties nog steeds moet hebben van de zakelijke markt, die nog echt niet vrouwelijk inkoopt. De kerstverkopen blijken steeds meer naar online te verschuiven en daarin dan weer naar mobiel. Volgens IBM werd 21.8 procent van alle US online verkopen op Black Friday gemaakt vanaf een mobiel device. De mobiele omzet groeide 43% op jaarbasis en op die kooptopdag was het 39,7% van het dataverkeer naar retailers mobiel. Volgens IBM gebruiken Amerikanen wel hun smartphones voor oriëntatie, maar bestellen ze via hun tablet. Meer online smartphone verkeer (24,9%) tegenover 14,2 % voor de tablets, maar qua bestellen ging dat 14,4% via het tablet en maar 7,2% via de smartphone. ComScore Onderzoeksbureau ComScore houdt de retail markt nauwlettend in de gaten en gaf aan welke verschillen er zijn en verwacht worden. Ze zien een aantal ontwikkelingen: De koopseizoen desktop e-commerce groeit 13-15% maar dat is nog beperkt doordat Thanksgiving dit jaar laat viel. De mobiele kopers geven een extra impuls, dat brengt de groei op 14-17%. Het aandeel van m-commerce gaat 12-13% van de hele e-commerce omzet uitmaken en dat gaat om zo n 10 miljard $ in Q4. Cyber Monday zou qua omzet 20%+ groeien, maar dat blijkt al meer te zijn geworden, men praat over 25% groei online, de verwachte 2 miljard omzet blijkt eerder tegen de 2,2 miljard te liggen, een uiterst positief bericht voor de economie. Omdat kerstmis gunstig valt, ziet men wel dat het laatste weekend en zeker de december week qua omzet nog extra zullen scoren. Men verschuift de aankopen en vertrouwt op de steeds snellere levering van Amazon en andere etailers. Woensdag 18 december is overigens uitgeroepen tot Free Shipping Day om de druk wat te verdelen. De meerderheid van de digitale kopers gebruikt zowel desktop als mobiele devices, sinds September 2013 bezoekt ongeveer een derde van hen de top-portals voor ecommerce alleen nog via een mobile device, dit is inclusief tablets. Hun gedrag verschilt per wel per e-tailer. De exclusief online aanbieders zoals Amazon, ebay, en Apple.com sites krijgen orders via apps, terwijl de multi-channel retailers vooral via websites zaken doen. Dit heeft te maken met app-zuinigheid, men wil niet te veel apps op een device, app real estate is schaars vanwege de beperkte opslag van veel devices die ook steeds minder wordt door zwaardere updates zoals bij Apple. Oudere iphones en ipads bezwijken bijna onder het nieuwe ios. Dus heeft men allen apps van de grotere spelers. ICT vakhandel december 2013

11 Hot Consumer Trends 2014 Ericsson ConsumerLab baseert haar voorspellingen over het gebruik van ICT en veranderingen in waarden, gedrag en producten op onderzoek onder meer dan 100,000 personen in meer dan 40 landen en 40 megacities. Michael Björn, Head of Research bij ConsumerLab, zegt: De belangrijkste trend is de massale vraag naar apps en diensten, in alle sectoren en overal in de samenleving, die het dagelijks leven ingrijpend kan gaan veranderen. aangereikt of aanbevolen. Dat geldt ook voor blogs en muziek. 8. Datagebruik zichtbaar maken. Men wil betere apps om te zien wat men gebruikt, om te kunnen checken hoeveel dat kost (33%) of om binnen de bundel te blijven (31%). Men wil ook de verbindingssnelheid kunnen testen (37%). Dit geeft wel aan dat men de operators niet erg vertrouwd. 9. Er komen overal sensors, in ziekenhuizen, openbaar vervoer, in winkelcentra, De tien belangrijkste trends die Ericsson ziet voor de consument zijn: 1. Apps veranderen de samenleving. Het snelle succes van smartphones heeft de manier waarop we communiceren en gebruik maken van internet compleet veranderd. We gaan nu een nieuwe fase in waarin er een bredere en snellere diversificatie komt van apps-gebruik, in allerlei sectoren. Winkelen, betalen, kinderoppas, bewaking, communiceren met de overheid, vervoer, logistiek, apps worden belangrijker dan welk type telefoon je gebruikt. 2. Je lijf is je nieuwe toegangscode. Er komen te veel en te lange passwords, te moeilijk om te onthouden. Daarom groeit de interesse in biometrische alternatieven, vingerafdrukken om apparatuur te activeren, irisscans voor toegangscontrole, 74% van de ondervraagden gelooft dat in 2014 biometrisch te activeren smartphones gaan doorbreken. 3. The quantified self. Je bent je data, wat je meet ben je zelf. Bloeddruk, polsslag, passentellers, we kunnen meer meten en personally-generated data en de apps daarvoor bepalen ons gedrag. know yourself better digitally. 40% van de smartphone users wil dat hun toestel van alles in de gaten houdt, 56% wil zelfs gewaarschuwd worden bij afwijkende waarden. 4. We willen over en altijd internet. Internet is nog steeds qua bereik minder dan spraak. Op veel plaatsen is dataverkeer nog beperkt, zoals in de metro. 5. Smartphones verminderen de digital divide. Goedkopere en makkelijker toegang tot internet helpt de wereldwijde verschillen te verminderen. De goedkopere smartphone is een venster op de wereld, een loket dat toegang geeft tot kennis, producten en handel met minder beperkingen. 51% van alle consumenten ziet hun mobieltje als hun belangrijkste stuk technologie. 6. Online voordelen overtreffen de nadelen. We kunnen niet meer zonder, het raakt geïntegreerd in ons leven, zelfs al beseffen we steeds meer de gevaren en risico s. 56% van de gebruikers zijn bezorgd over de privacy, maar slechts 4% beperkt daarom het gebruik. We zijn wel voorzichtiger, en letten meer op het weggeven van gevoelige informatie. 7.Video on command. We kunnen alles zien, overal bij, maar kiezen steeds minder zelf. We laten ons steeds meer beïnvloeden door onze vrienden en de media. 38% gaf toe dat ze meermalen per week nar programma s of video s kijken die hen door vrienden worden maar ook thuis en in de auto. Interactieve internet toegang maakt dat mogelijk. Aanwezigheid wordt opgemerkt en vertaald in licht, warmte, boodschappen en betaling. 10. Play, pause, resume elsewhere. Televisie kijken verschuift en wordt qua plek en device flexibel. 19% van alle streamed video (TV) kijk-tijd gaat al via smartphone en tablets. TV kijken wordt veel dynamische, men kijkt, verplaatst zich en kijkt dan verder, dat kan op allerlei apparaten. Overigens willen we (red) hierbij wel aanteken, dat Ericsson belang heeft bij het verkopen van mobiele apparatuur en het promoten van het gebruik ervan december 2013

12 Prijsval in smartphones De nieuwste technieken werden duur betaald. Wie vorig jaar de eerste Quad Core smartphone die in Nederland op de markt verscheen kocht, betaalde daarvoor met minimaal 650 euro de hoofdprijs. Voor hetzelfde geld kan de prijsbewuste consument nu drie Quad Core toestellen kopen. En dan houdt hij nog vijftig euro over ook. De Wolfgang AT-AS45qHD bij Aldi als voorbeeld, voor nog geen tweehonderd euro krijgt de consument naast het toestel er ook nog een paar kerstcadeaus bij, namelijk: een gratis 8 GB SD kaart en een bescherm hoesje. Wat het forceren van een prijsdoorbraak betreft, heeft Aldi een naam hoog te houden. Eerder al was de supermarkt de eerste in Nederland die met Wolfgang de Android smartphone met Dual Core processor onder de prijs van honderd euro dook. Nu is dan het Quad Core-segment aan de beurt. Met de Wolfgang AT-AS45qHD voor de prijs van 199 euro legt Aldi hier duidelijk een toch krachtig budget-alternatief neer. FRITZ!DECT Repeater 100 De FRITZ!DECT Repeater 100, breidt het bereik van gesprekken met een draadloze DECT-telefoon uit. In combinatie met de FRITZ!Box zorgt de FRITZ!DECT Repeater 100 er ook voor dat alle gesprekken die door de repeater worden doorgegeven beschermd blijven tegen onderscheppingspogingen. De DECT-encryptie is af fabriek ingesteld. Met de DECT Repeater 100 en zijn geïntegreerde stopcontact zijn veel van de bekende functies en internetdiensten van de FRITZ!Box en FRITZ!Fon binnen het hele thuisnetwerk te gebruiken. Er zijn drie DECT-gesprekken tegelijk te voeren. De FRITZ!DECT Repeater 100 heeft een adviesprijs van 79 euro. Met de Fritz!Dect 200 smartswitch kunnen aangesloten apparaten met de hand of automatisch geschakeld worden. Deze slimme schakelaar verandert de Fritz!Box in een Smart Home hub voor elektronische apparaten in het huishouden. Het stopcontact kan bediend worden vanaf een PC, een tablet, een Fritz!Fon telefoon en zelfs vanaf een smarthpone met de MyFritz!App. Hij biedt individueel te definieren schema s als eenmalig, willekeurig, dagelijks, op weekdagen of via een vaste volgorde. De slimme schakelaar kan ook gecombineerd worden met Google kalender, waarvandaan hij automatisch alle afspraken overneemt. En met de geïntegreerde zonsopgang/zonsondergang functie, kunnen apparaten zelfs aan de hand van het daglicht aan- of uitgeschakeld worden. Afmelden digitaal Bij Afmelden.nl, de dienst waar je abonnementen makkelijk en gratis kunt afmelden, zijn de meest beëindigde abonnementen dit jaar bekend. De Nationale Postcode Loterij (loterijen), Aids Fonds (goede doelen) en SeniorWeb (dienstverlening) werden in 2013 het vaakst opgezegd, binnen hun categorieën. Afmeldingen Top-10 in Nederland, 2013, alle categorieën 1. Vriendenloterij 2. Mikrogids 3. SeniorWeb 4. Margriet 5. Autoweek 6. Bankgiroloterij 7. ANWB 8. Aids Fonds 9. Artsen zonder Grenzen 10. Basic-Fit Belkin Lego Als u op zoek bent naar een kerstspelletje dat een beetje anders is, is het nieuwe LEGO Builder-etui van Belkin voor ipad mini een aanrader: dit etui is voorzien van een officiële LEGO-grondplaat waarop u uw eigen creatie met LEGO kunt bouwen. Het LEGO Builder-etui voor ipad mini biedt een optimale bescherming tegen krassen en andere beschadigingen dankzij de geïntegreerde klep en de flexibele buitenrand met goede grip. Deze kerst kunt u de creativiteit van uw familieleden dus met iets veel leukers op de proef stellen dan een potje scrabble! Het LEGOBuilder-etui is ook verkrijgbaar voor de iphone 5 NETGEAR Gigabit Switches Plus NETGEAR breidt de familie van ProSAFE Gigabit Plus Switches uit met drie nieuwe Power-Over-Ethernet (PoE) modellen. NETGEAR voegt daarmee intelligentie toe aan kleine zakelijke netwerken. De ProSafe Plus Switch reeks bestaat daarmee uit acht switches, die verbeterde beheermogelijkheden met Gigabit-snelheden en betere prestaties combineren, waardoor ze voor kleine organisaties met groeiende netwerken een ideale, kosteneffectieve upgrade zijn van NETGEAR s plug-and-play Unmanaged SwitchesGroeiende bedrijven zetten vandaag de dag meer netwerkverkeer en applicaties op hun ethernet-infrastructuur, waardoor er meer nodig is dan eenvoudige plug-and-play connectiviteit. De netwerkintelligentie van NETGEAR switches geeft prioriteit aan spraak- en videoverkeer boven data, tegen een betaalbare prijs. Afstand speelt geen rol Met de WeMo-serie van Belkin kan men via het bestaande thuisnetwerk vanaf elke plek ter wereld elektronische apparaten in huis bedienen via Wi-Fi, 3G of 4G. Men kan ook tijdschema s instellen met de gratis WeMo-app voor iosof Android-apparaten. Dus niet alleen de kerstverlichting op afstand aan- en uitzetten, maar ook het koffiezetapparaat aanzetten zodra u wakker wordt, zodat de koffie klaarstaat op kerstochtend. ICT vakhandel december 2013

13 Bestellen binnen handbereik met de mobile shop van NIEUW! ALSO MOBILE SHOP! Met de mobile shop van ALSO heb je toegang tot de shop waar en wanneer het jou uitkomt! De mobile shop is beschikbaar op alle devices die draaien op ios, Windows en Android. Download hier de ALSO app en ervaar het gemak van de mobile shop! Bestel van 18 dec. t/m 31 dec. via de mobile shop & betaal geen verzendkosten! Components Computers & Peripherals Networking Software Storage ALSO Nederland B.V. Archimedesbaan ME Nieuwegein Tel.: (030) Fax: (030)

14 Fortinet: top 5 van verwachte bedreigingen voor 2014 Fortinet, leverancier van netwerkbeveiliging, maakt de verwachte bedreigingen voor 2014 van FortiGuard Labs bekend. Hierbij gaat het om vijf bedreigingen die volgend jaar in de gaten gehouden moeten worden. 1. Android-malware breidt zich uit naar industriële control systems (ICS/Scada) en domotica Omdat de verkoop van mobiele telefoons zich waarschijnlijk stabiliseert in de komende jaren, zijn Android-ontwikkelaars bezig om nieuwe markten voor het besturingssysteem van Google te vinden. Tot deze nieuwe markten behoren tablets, draagbare gameconsoles, wearable devices, domotica/huisautomatiserings apparatuur en industriële regelsystemen. Volgens Fortinet s voorspelling zullen we volgend jaar de eerste gevallen van malware in verband met deze nieuwe soorten apparaten zien, vooral bij ingebouwde ICS/SCADA-systemen. Hoewel een Stuxnet voor mobieltjes onwaarschijnlijk is, denkt Fortinet dat cybercriminelen aangetrokken worden tot platforms die verder kunnen gaan dan gewone sms-fraude. Hiertoe behoren nieuwe apparaten voor huisautomatisering die elektriciteitsverbruik, de koelkasttemperatuur, verlichting enzovoort regelen. Domotica bevat software met controlepanelen, die bijhouden of de eigenaar thuis komt, of al thuis is. Dat kan cybercriminelen op het idee brengen om iemands huis op een bepaalde manier en een bepaald tijdstip leeg te halen. 2. De strijd om Deepweb De FBI zal in het aankomende jaar de focus leggen op het darknet Tor en op dubieuze filesharingdiensten, zoals MegaUpload. Omdat we weten welk kat-en-muisspel de black hats en de white hats sinds het verschijnen van de eerste computervirussen spelen, voorspellen we dat het grotere toezicht op deze anonieme diensten zal leiden tot nieuwe en waarschijnlijk verbeterde versies die nog lastiger te infiltreren, aan te tasten en/of uit te schakelen zijn. Na de uitschakeling van MegaUpload zijn we al getuige geweest van het ontstaan van Mega, een platform dat fundamenteel robuuster is. Het komende jaar kunnen we een vergelijkbare nieuwe dynamiek in de ontwikkeling van Silk Road verwachten. 3. Leveranciers gedwongen om transparanter te worden In september heeft de Federal Trade Commission (FTC) een zware straf opgelegd aan een bedrijf dat videobewakingstechnologie aan consumenten verkocht. Het bedrijf beweerde dat zijn product veilig was, terwijl er duidelijke bewijzen voor het tegendeel waren. Dit was het eerste optreden van de FTC tegen een verkoper van een alledaags product. Dit product maakte gebruik van internet communiceerde met andere mobiele apparaten. Het bedrijf was verplicht om een aantal maatregelen te nemen. We voorspellen dat deze grotere mate van toezicht en verantwoordelijkheid volgend jaar bij de leveranciers van netwerkbeveiliging zichtbaar zal zijn. Klanten zullen niet langer genoegen nemen met marketingpraatjes over een door en door beveiligd eigen besturingssysteem. Ze zullen bewijs eisen en wanneer ze een buitensporig risico lopen, zullen ze eisen dat de leverancier zijn verantwoordelijkheid neemt. Die zal dat doen door transparanter te zijn over supply chain management, patch management en SDL-praktijken (Secure Development Lifecycle). 4. Toename van aanvallen op Windows XP Microsoft zal op 8 april 2014 stoppen met de ondersteuning voor Windows XP. Dit betekent dat nieuw ontdekte beveiligingslekken niet meer worden gedicht, waardoor systemen over de hele wereld kwetsbaar zullen zijn voor aanvallen. Volgens NetMarketShare werd Windows XP in september 2013 nog steeds op 31,42% van alle pc s in de wereld gebruikt. Op 8 april zal, volgens Gartner, naar schatting meer dan 15% van de middelgrote tot grote ondernemingen op minstens 10% van de pc s nog steeds met Windows XP werken. We voorspellen dat hackers, die al in het bezit zijn van zero-day exploits, volgend jaar tot 8 april zullen wachten om deze aan de hoogste bieder te verkopen. Vanwege hun verwachte hoge prijskaartje zullen deze zero-days waarschijnlijk gebruikt worden om gerichte aanvallen tegen bedrijven en personen met een hoge waarde te ondernemen en niet door gewone cybercriminelen worden ingezet om massale besmettingen te verspreiden. 5. Meer gebruik van biometrie voor verificatie Dit jaar deed Apple een gedurfde zet toen het aankondigde dat zijn nieuwe iphone 5s over ingebouwde verificatie op basis van vingerafdrukken zou beschikken. Dat het toestel al werd gehackt terwijl het net in de winkels lag, kreeg minder aandacht. Het belang van tweevoudige verificatie in een wereld waar enkelvoudige aanmelding met een wachtwoord steeds ouderwetser is, wordt steeds vaker onderkend. Fortinet voorspelt dat ook andere fabrikanten van mobieltjes volgend jaar een tweede vorm van verificatie in hun toestellen zullen opnemen. Er zal ook sprake zijn van een toename van aanvullende vormen van verificatie, zoals tatoeages en pillen, irisscans en gezichtsherkenning. ICT vakhandel december 2013

15

16 Het grote 4G smartphone onderzoek 2013 De providers rollen nu 4G uit, maar blijkbaar heeft dat een zetje nodig. Ook de retailers willen graag de nieuwste toestellen en bijbehorende abonnement slijten, maar veel gebruikers wachten nog af. Er is interesse, maar het is nog duur. De aarzeling is af te lezen uit een recent onderzoek door Phonehouse, daaruit komt naar voren dat 15% van de Nederlanders afgelopen zomer een abonnement met daarin 4G overwoog, maar dat dus blijkbaar toen niet hadden gedaan. Ondertussen blijkt o.m. KPN haar 4G aanbod uit te breiden naar de instapabonnementen Basis 100 en Basis 200 met een grotere databundel, dit zonder verhoging van de prijzen. Een teken van 4G armoede. De qua provider onafhankelijke telecom retailer Phone House, die echter wel degelijk belanghebbend is, vroeg aan meer dan 1000 Nederlanders wat ze wilden. De uitkomsten zijn niet verrassend, maar wel gekleurd en het geheel is een leuk promotieverhaaltje. Toch willen we u de resultaten niet onthouden. Wat blijkt? Mobiel internet raakt steeds meer ingeburgerd: de helft van de Nederlanders maakt hiervan dagelijks gebruik. Maar liefst 54% van de ondervraagden heeft interesse in 4G. Het is zelfs zo dat 52% aangeeft niets aan hun smartphone te hebben zonder mobiel internet! De interesse onder smartphonebezitters in 4G blijkt nog groter: 67% geeft aan open te staan voor 4G en een kwart van hen (26%) is bereid om extra te betalen voor 4G. Tachtig procent van de ondervraagden heeft hier zes euro extra voor over. Vrouwen blijken zuiniger dan mannen op dit gebied, ondanks dat ze voorop lopen met hun dataverbruik geven zij het vaakst aan niet meer dan de bovengenoemde zes euro te willen betalen (89% versus 73%). Mannen willen snelheid Het onderzoek van Phone House laat zien dat er interesse is voor snel internet. (Niet verwonderlijk, daar moet de branche het van hebben). Op dit moment maakt men vooral gebruik van wifi om deze behoefte te vervullen. Vooral jongeren maken op deze manier dagelijks gebruik van mobiel internet en wifi in tegenstelling tot ouderen, bij wie dit percentage lager ligt (69% versus 24%). In totaal schakelt bijna driekwart (72%) van de smartphonebezitters dagelijks wifi in om zo optimaal gebruik te kunnen maken van hun smartphone. Phone House concludeert hieruit dat de behoefte aan sneller internet hoog is. Dit lijkt te kloppen: vooral smartphonebezitters geven aan dat de snelheid van internet beter kan (50%). Mannen blijken daarbij echte snelheidsduivels : bijna één op de vijf (17%) geeft aan niet tevreden te zijn met de snelheid van mobiel internet en wil dat dit sneller wordt! Vrouwen grootverbruikers data Ondanks dat mannen aangeven sneller internet te willen, zijn vrouwen juist grootverbruikers wat betreft dataverbruik (724 MB versus 689 MB). Uit het onderzoek van Phone House blijkt dat deze data voornamelijk op gaat aan WhatsAppen (73%). Vrouwen zijn een kwartier langer per dag actief met hun smartphone dan mannen (95 minuten versus 76 minuten). Maar dan hebben we het niet over bellen! Want hierin blinken de mannen juist uit. Zij pakken sneller de telefoon om te bellen dan vrouwen (70% versus 66%). Beller niet meer sneller? Ondanks de uitgewezen toename van het gebruik van mobiel internet uit het onderzoek van Phone House, wijst een top drie uit dat bellen nog steeds op de eerste plek komt (68%). Deze plek moet wel gedeeld worden met het in populariteit toenemende WhatsApp (68%). Het vertrouwde sms en komt nog altijd met 27% op de tweede plek en social media neemt verrassend genoeg de derde plek in (25%). Toekomst van 4G Hoe zien smartphonebezitters de toekomst van 4G en hun behoefte hieraan? Meer dan één op de vier Nederlanders (28%) denkt dat 4G hun mobiele internetbehoefte erg gaat veranderen zodra dit in hun abonnement is opgenomen. Ook zal meer dan de helft van de Nederlanders (55%) bij een nieuwe telefoon er rekening mee houden of deze 4G geschikt is. Voor alle vragen over 4G verwijst Phone House graag naar de vergelijkingswebsite: Overige onderzoeksresultaten Naast de feiten die over 4G uit dit onderzoek van Phone House naar voren komen, zijn er ook een aantal andere wetenswaardigheden onderzocht over mobiel gebruik. Bijna de helft van de Nederlanders (43%) kan bestempeld worden als smartphoneverslaafd. Wat betreft deze verslaving spannen jongeren de kroon: 34% van deze groep geeft zichzelf een acht of hoger ten opzichte van ouderen (16%)! Veertig procent van de smartphonebezitters geeft aan dat ze vrienden en familie vaker via de telefoon spreken dan in het echt. De smartphone zorgt voor een verandering in ons sociale gedrag: van de ondervraagden geeft bijna één op de vijf (18%) toe dat ze wel eens aangesproken worden op hun smartphoneverslaving door hun partner of vrienden. Bijna de helft van de Nederlanders (44%) checkt als ze wakker worden eerst Whatsapp-berichten. Één op de vijf ondervraagden uit het onderzoek (20%) biecht op dat ze liever een dag zonder partner doorbrengen dan zonder hun mobiele telefoon. 18 december 2013 MOBIEL 16

17 USB 3.0, HDMI, DVI, S/PDIF 2x Mini-PCI-Express 4x SATA 6 Gbit/s met RAID Veelzijdig uitvoeringstalent in Pin-Stripe-look Ondersteunt Dual Slot-grafische kaarten SH87R6 GIGABIT 32 GB DDR3 500W DUAL-GIGABIT DUAL-SLOT Hoge prestaties-platform met Brushed-Aluminium-Front Geschikt voor de snelste Dual Slot-grafische kaarten Uitgebreide versnellingsmogelijkheden Dual-Gigabit Ethernet 500 watt stroomadapter SZ87R6 Mini-PC-barebones voor vierde generatie Intel Core -processoren Nieuwe R6-gamma met ondersteuning voor LGA1150-CPU's (Haswell): Veel PC's zijn geschikt voor de nieuwe Intel-processoren - maar alleen bij deze twee staat de wereld op zijn kop. Mini-PC-Pionier Shuttle presenteert met het duo SH87R6 en SZ87R6 twee aantrekkelijke barebones met indrukwekkende prestaties en uitvoering. 12 jaar geleden lanceerde Shuttle de eerste mini-pc. In die periode zijn onze ruimtebesparende PC-producten geëvolueerd naar de perfectie. Overtuig nu uzelf! Technische gegevens voor beide modellen: Geschikt voor alle Intel Core i3/i5/i7,pentium,celeron (TDP max.95watt,lga1150),i.c.e.heatpipe-koelsysteem,max.32 GB DDR3,7.1-audio,1x PCI-Express-x16-3.0,1x PCIe-x1-2.0,2x Mini-PCIe-x1-2.0 (1x msata 6 Gbit/s, SRT-ondersteuning), 6x USB 2.0, 4x USB 3.0, HDMI, DVI-I (digitaal, analoog), 4x SATA 6 Gbit/s (ondersteunt RAID 0, 1, 10, JBOD), 1x esata 3 Gbit/s, S/PDIF, 1x 5.25" (voor ODD), 2x 3.5" (intern, extern), 33,2 x 21,6 x 19,8 cm (DBH), 3,5 kg Optionele accessoires: 2.5" HDD/SSD-montageframe (PHD3), RS-232-aansluiting (H-RS232), 500 Watt-stroomadapter (PC63J), WiFi-module (WLN-C)

18 Prestaties van mobiele apps en sites blijken in VS bepalend voor verkoopcijfers Zonder een mobieltje op zak, om even te checken of dat echt wel de laagste prijs is, oof om even te overleggen met thuis of je Facebook vriendenkring kan eigenlijk niet meer. Dta ook steeds minder leeftijd of geslachtsgebonden, iedereen loopt met zo n ding. Wel heeft de jeugd vaker duurdere modellen, maar ouderen weer vaker een snel abonnement. Winkelen met en vanaf mobiele apparaten is populair. Maar liefst 49 procent van de smartphone- en tabletgebruikers in de VS is van plan voor de feestdagen via zijn mobiele apparaten cadeautjes te zoeken en aan te schaffen. 36 procent verwacht dit jaar meer mobiele aankopen te doen dan vorig jaar. Consumenten stellen hoge eisen aan de prestaties van mobiele applicaties en mobiele websites. Zodra een app of website langer dan drie seconden moet laden vertrekt de mobiele consument namelijk naar de concurrent. Dit blijkt uit onderzoek van Compuware naar het winkelgedrag van consumenten tijdens de feestdagen. Het onderzoek laat zien dat consumenten in toenemende mate geïnteresseerd zijn in winkelen via mobiele apparaten. Het gebruik van smartphones en tablets om producten aan te schaffen is zelfs zo populair dat het voor retailers niet langer een optie is niet te investeren in mobiel winkelen. Winkels die hun mobiele app of website niet op orde hebben missen deze feestdagen de boot. Bijna de helft van alle mobiele gebruikers in de VS winkelt deze feestdagen mobiel Snelle verschuiving De snelle verschuiving naar mobiel winkelen komt niet als een verrassing. Het tempo waarmee deze verschuiving plaatsvindt is echter wel opvallend. 66 procent van de smartphone- en tabletgebruikers tussen de 18 tot 34 jaar oud geven aan hun mobiele apparaat deze feestdagen te willen gebruiken om online te winkelen. De snel groeiende populariteit van mobiel winkelen zorgt ervoor dat retailers alle zeilen bij moeten zetten om van deze trend te kunnen profiteren, legt John van Siclen, General Manager van Compuware s APM-divisie uit. De prestaties van mobiele applicaties zijn afhankelijk van allerlei variabelen. Zo moet rekening worden gehouden met de snelheid van een dataverbinding, sterkte van het mobiele signaal en de batterijduur van zowel smartphones als tablets. Veel mobiele applicaties zijn daarnaast minder ver ontwikkeld dan klassieke web-gebaseerde applicaties., aldus Van Siclen. De belangrijkste resultaten van het onderzoek zijn: Mobiel winkelen is populair 49 procent van de smartphone- en tabletgebruikers wil hun mobiele apparaten dit jaar inzetten om cadeautjes te vinden en aan te schaffen. 36 procent verwacht deze feestdagen meer online te winkelen dan vorig jaar. Mobiele prestaties zijn cruciaal Maar liefst 37 procent van alle smartphone- en tabletgebruikers vertrekt naar een andere winkel als de mobiele website of mobiele applicatie van een retailer niet binnen drie seconde is geladen. Dit percentage blijkt leeftijdsgebonden en ligt onder gebruikers van 18 tot 34 jaar zelfs op 45 procent. Zodra de laadtijd ook maar één seconde te lang is verliest een retailer zijn klanten al aan de concurrent. De mobiele generatie voorop Hoe jonger de consument, hoe groter de kans dat hij of zij via een smartphone of tablet winkelt. 66 procent van de mobiele generatie (smartphoneen tabletgebruikers tussen de 18 en 34 jaar oud) is van plan deze feestdagen via mobiele apparaten cadeau s te zoeken of aan te schaffen. 53 procent van deze generatie verwacht daarnaast dit jaar meer feestaankopen te doen vanaf een mobiel apparaat dan vorig jaar. Barrière toekomstige verkopen Eén teleurgestelde consument is genoeg om veel schade aan te richten. 29 procent van de smartphone- en tabletgebruikers geeft aan over slechte mobiele winkelervaringen te schrijven op social media. Teleurgestelde consumenten kunnen dan ook via negatieve reacties en beoordelingen forse schade toebrengen aan de reputatie van een bedrijf. Mobiele apparaten zijn complex Retailers moeten het gebruik van meerdere soorten apparaten door consumenten in hun online strategie en gebruikservaringen opnemen. 36 procent van de smartphone- en tabletgebruikers geeft namelijk aan de komende feestdagen meer dan één apparaat te zullen gebruiken om cadeau s te zoeken en aan te schaffen. Native applicaties zijn essentieel De populairste apps zijn de standaard dingen, die meekomen met de hardware en dus vaak native zijn, toegesneden op de hardware. 34 procent van de smartphone- en tabletgebruikers in de VS maakt deze feestdagen gebruik van bedrijfsspecifieke native applicaties, die speciaal voor een bepaald besturingssysteem zijn ontwikkeld. dat wil dus zeggen ios of Blackberry en wat oude Nokia. Meer informatie in Compuware APM s Maximize the Rush -programma. ICT vakhandel december 2013

19 Tijdens het recente Gartner Symposium/ITxpo in Barcelona pronkte Google Enterprise met mooie cijfers. Volgens directeur Shailesh Rao werkt inmiddels 44 procent van de Britse Google Apps MasterPass MasterCard en Ogone, een toonaangevende wereldwijde aanbieder van online-betaaloplossingen, hebben vandaag hun partnerschap aangekondigd: samen gaan ze MasterPass integreren en invoeren, de toekomst van digitale transacties.* Dat nieuwe betalingssysteem, waarvan tienduizenden winkeliers gebruik kunnen maken, is tijdens een eerste fase beschikbaar in België, Nederland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Spanje. Daarna volgen de andere landen waar Ogone actief is. Dankzij MasterPass, het digitale platform van MasterCard, kunnen online aankopen via connected devices, zoals pc s, tablets en smartphones, gemakkelijker worden uitgevoerd. Consumenten zijn op zoek naar gebruiksgemak en MasterPass komt tegemoet aan die behoefte. Voor de betaling van online aankopen op websites waarvan de betaalpagina is uitgerust met de knop Betaal met MasterPass hoeven geen gedetailleerde verzendings- en kaartgegevens meer te worden ingevoerd. Zo kunnen klanten onder andere hun MasterCard-gegevens evenals andere kredietkaart-, betaalkaart-, prepaidkaart- en adresgegevens veilig opslaan. Die vereenvoudiging van het aankoopproces, dat tevens alle garanties van een kaartbetaling omvat, moet e-handelaars de mogelijkheid bieden hun omzet aanzienlijk te verhogen en de ontwikkeling van m-commerce bevorderen. De oplossing werd aanvankelijk ingevoerd voor de e-commercesector, maar in een tweede fase zullen consumenten ook in handelszaken kunnen betalen met MasterPass. Bovendien moedigt het systeem betalingen met behulp van nieuwe technologieën aan, zoals via NFC of QR-codes. MasterPass is vanaf eind november 2013 beschikbaar op het onlinebetaalplatform van Ogone, een veilige online- en crosschanneloplossing. De samenwerking tussen MasterCard en Ogone moet vanaf 2014 duizenden e-merchants aansporen MasterPass te gebruiken, zodat ook zij kunnen genieten van de vele voordelen die deze eenvoudige en snelle betaaloplossing biedt. DTG wil MKB be-siten Met een nieuw website product voor het MKB wil DTG (voorheen De Telefoongids) de MKB markt definitief openbreken. Zo n 44% van de kleine ondernemers tot 50 werknemers die momenteel al een website hebben, samen een kleine bedrijven, wil deze de komende twee jaar vervangen of verbeteren. De huidige sites zijn meestal niet meegegaan met de veranderingen bij zoekmachines en de manier waarop ondernemers gevonden worden op smartphones en tablets. Ondernemers zoals loodgieters, fysiotherapeuten en kappers kunnen nu met het nieuwe product van DTG vanaf 799,- een website laten bouwen en deze voor nog geen 29,- per maand volledig onderhouden. Dat is de helft van het bedrag dat MKB ers nu jaarlijks uitgeven. DTG biedt inmiddels als grootste tussenpersoon van Google zelfstandige ondernemers ook Advertentie Services (Google AdWords), vanaf 50 per maand. Begin volgend jaar volgt een geavanceerd pakket Profiel Services waarmee ondernemers consistent vermeld worden op Facebook, Foursquare, Allebedrijvenin, ANWB en TomTom. Dat aanbod zal de komende jaren verder worden uitgebreid. Bedrijven zijn in het algemeen nog steeds slecht vindbaar. Nog geen 10% heeft zijn locatie op Google Places geclaimd, slechts 15% is FTSE100-bedrijven met Google Google Apps, Search, Maps of het Cloud Platform. En zelfs 80 van de bedrijven genoteerd aan de Duitse DAX. te vinden op Foursquare en 20% via Yelp. KANA Enterprise meertalige klantenservice KANA Software is leverancier van klantenserviceoplossingen op locatie en in de cloud die gebruikt worden door meer dan negenhonderd organisaties. KANA heeft een nieuwe versie van KANA Enterprise geïntroduceerd. Het betreft nieuw multinationaal kennismanagement en aanvullende functionaliteit voor een snellere wereldwijde administratie van klantenservice en een verdere verlaging van de kosten van de service. De nieuwe meertalige kennismanagementcapaciteiten van het complete klantenservicepl atform KANA Enterprise worden o.m.door Xerox ingezet. Daarmee kan men overal hetzelfde serviceniveau handhaven met goede vertalingen, mogelijkheden om te schakelen tussen talen en meertalig te zoeken. Klanten contact (Kana) Kijk even mee De Amerikaanse overheid blijkt echt overal mee te luisteren en te kijken. Wikilekas en Snowden blijven met onthullingen komen. Men krijgt lokatiegegvens van mobiele telefoons doorgespeeld, maar kan ook meekijken zonder dat je het weet. De Amerikaanse inlichtingendienst FBI zet geavanceerde malware in waarbij de webcams van verdachten ongemerkt worden ingeschakeld. Daarmee kan men dus zeg maar de huiskamer inkijken en zien wat daar gebeurt. Ook het lampje van de camera schakelt men op afstand uit. De FBI beweert dit afkijken alleen in ernstige gevallen in te zetten. Maar Nelson Mandela stond tot 2008 te boek als terrorist, dus wat is gevaarlijk? Talen in gevaar Er zijn zo n 7000 erkende talen in gebruik, wereldwijd. Door het internet en de nadruk op een paar talen in het gebruik daarvan dreigen kleinere talen te verdwijnen. In de praktijk wordt maar 5% van alle talen op het internet gebruikt. het afsterven van talen is onderzocht door de linguist András Kornai in Digital Language Death 18 december

20 Touch, Touch Touch! YOUR CHOICE OF TOUCH - PAD, MOBILE OR ALL-IN-ONE notebookstandaard geïntegreerd CAM 1 2 MP TOUCH 10 POINT DURABLE up to 8 h (240 h) makkelijk koppelbaar keyboard 679,- netto excl. BTW TERRA MOBILE PAD 1160 PRO met Intel Core i5 Processor. Intel Core i5-3337u Processor (3M Cache, up to 2.70 GHz) Windows 8 Pro 64-Bit 29,4 cm (11,6") multi-touch display, 1366x768 resolutie 4GB DDR3 RAM 128 GB SSD SATA WLAN b/g/n, Bluetooth, UMTS 2x USB 3.0, HDMI, TF cardreader 2x camera/voor- en achterkant Incl. digitizer (stift) 302 x 196 x 13,5 mm, 950 gram licht 24 maanden Pick-Up-Return garantie Artikel-Nr.: TERRA MOBILE PAD 1160 met Intel Celeron Processor. Zoals artikelnr.: , maar met Intel Celeron Processor 1037U (2M Cache, 1.80 GHz) Windows 8 64-Bit 64 GB SSD SATA 2x USB 2.0 Zonder UMTS en digitizer Artikel-Nr.: ,- 55,- netto excl. BTW Type Cover PAD 1160 LED-weergave voor num., -caps en scroll lock Touchpad incl. 2 muistoetsen 298 x 213 x 5 mm, 311 g Artikel-Nr.: netto excl. BTW *Onder voorbehoud van veranderingen en onjuistheden. Zolang de voorraad strekt. Genoemde prijzen zijn reseller inkoopprijzen, excl. BTW 2) OEM versie met CD of DVD, gedeeltelijk recovery of BIOS lock. OEM versie, alleen in combinatie met een TERRA computersysteem mogelijk. 3) Kosteloze testversie voor 60 dagen. 4) Zonder medium op harddisk, voorzien van 180 dagen pattern update. Muis en keyboard optioneel. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vpro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vpro Inside, Xeon, Xeon Phi, en Xeon Inside zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.