KPN Mobiel abonnementen per 01 juli 2014

Transcriptie

1 KPN Mobiel abonnementen per 01 juli 2014 Meer snelheid en meer MB s Versterken, vereenvoudigen en groeien Versie 11 juni

2 Per 01 juli gaan wij versterken, vereenvoudigen & groeien met KPN Mobiel Huidige situatie o KPN Mobiel heeft de weg terug naar boven gevonden: meer klanten, meer waarde, meer voordeel! o Succes van Alles-in-1 Mobiel is vergroot met FamilieVoordeel en KPN Compleet. o 4G dekking maakt het verschil en dat hebben we heel Nederland laten weten. Ontwikkelingen & signalen o Klanten die overstappen op 4G hebben 2,5x meer data nodig o Een hoge klanttevredenheid onder 4G gebruikers o Sim Only klanten geven aan te kleine MB bundels te hebben Daarom Per 1 juli 2014 o Versterken: Verhogen van de internetsnelheid; ook voor bestaande klanten o Vereenvoudigen: Opbouw van prijzen wordt logischer, waardoor upsell gemakkelijk wordt én betalen per seconde o Groeien: Extra MB s in de bundels; ook voor bestaande klanten 2

3 Overzicht van alle wijzigingen per 01 juli 2014 Versterken Alle abonnementen op hoogste 4G snelheid van max. 50 Mbit/sec 2x meer download snelheid ; 5x meer upload snelheid. Ook voor bestaande KPN klanten met abonnementen vanaf Vereenvoudigen Meer logica in prijspunten Betalen per seconde Het wordt logischer en gemakkelijk voor jou om te upsellen Geen afronding meer van de 1 e minuut. We zijn nog transparanter naar onze klanten toe Groeien Meer MB s in SO en Alles-in-1 Grotere bundels voor Basis 300 & Budget bundels Gratis KPN WiFi MB s Sim Only = MB s abonnementen met toestel Meer MB s bij Alles-in-1 Instap en Premium. Ook voor bestaande KPN klanten met abonnementen vanaf Hiermee beantwoorden we de grote vraag uit de markt Nu al op locaties in Nederland en dat worden er veel meer. Klantvoordeel voor KPN Budget klanten 3

4 Wijzigingen KPN Mobiel abonnementen met toestel per 01 juli 2014 (exclusief netwerkacties) Meer snelheid, meer MB s en logische opbouw van prijzen (wijzigingen in blauw) Basis Mobiel betalen per seconde Basis 150 Basis 300 Alles-in-1 Mobiel Instap Standaard Premium 150 min/sms 250 MB 300 min/sms 500 MB 1000 MB 2000 MB 5000 MB Kosten p/mnd afhankelijk van: Basis (smart)phone Standaard smartphone 29,00 34,00 34,00 39,00 44,00 49,00 49,00 54,00 59,00 64, Luxe smartphone 44,00 49,00 59,00 64,00 74,

5 Voorbeelden salesaanbod inclusief netwerkactie juli Bestaande klanten hebben nog steeds een streepje voor 250 MB extra voor Basis 500 MB extra voor Alles-in-1 juni juli juni juli juni juli We verlengen de netwerkactie van Juni: Tot 10 korting op een abonnement met toestel Samsung Galaxy S5 + Alles-in-1 Instap iphone 5s + Alles-in-1 Standaard Samsung Galaxy S4 mini + Basis Mobiel 100/ Basis Mobiel 150 Sommige prijspunten gaan in maand bedrag tot max. 4 omhoog Anderen gaan juist in prijs omlaag Van 55 Voor 45 Van 59 Voor 49 Van 65 Voor 55 Van 64 Voor 54 Van 32,50 Voor 27,50 Van 34,50 Voor 29,50 En.. je krijgt de top-toestellen eerder gratis + Eenmalig 69 Gratis Toestel Eenmalig 49 Eenmalig 49 Eenmalig 79 Eenmalig 19 Meer MB s KPN WiFi en meer 4G snelheid 500 MB Onbeperkt bellen 1000 MB Onbeperkt bellen + KPN WiFi en meer 4G snelheid 2000 MB Onbeperkt bellen 2000 MB Onbeperkt bellen + KPN WiFi en meer 4G snelheid 250 MB 100 min +100 sms 250 MB 150 min of sms + KPN WiFi en meer 4G snelheid 5

6 Wijzigingen KPN Sim Only abonnementen per 01 juli 2014 (exclusief netwerkacties) Meer snelheid, meer MB s en logische opbouw van prijzen (wijzigingen in blauw) Budget Mobiel betalen per seconde Basis Mobiel Alles -in-1 Mobiel Budget 100 Budget 300 Basis 150 Basis 300 Instap Standaard Premium 100 min/sms 300 min/sms 150 min/sms 250MB 300 min/sms 500MB 1000MB 2000MB 5000MB Kosten p/mnd 13,50 17,50 22,50 27,50 37,50 42,50 47,

7 Wijzigingen KPN Mobiel Internet abonnementen per 01 juli 2014 Meer snelheid (wijzigingen in blauw) Mobiel Internet abonnementen Basis Instap Standaard Premium Kosten p/mnd afhankelijk van: 500 MB 1000 MB 2500 MB 7500 MB Sim Only 1 of 12 mnd 15,00 20,00 30,00 40,00 Met Tablet of WiFi 24 mnd 25,00 35,00 50,00 7

8 Wijzigingen KPN ExtraOpties per 01 juli 2014 (wijzigingen in blauw) MB s Erbij o 250MB Erbij voor 2,50 p/keer o 1000MB Erbij voor 7,50 p/keer (1000 Mb Erbij is per 01 juli ook beschikbaar voor Basis Mobiel) Niet beschikbaar voor Sim Only Budget KPN WiFi Roaming KPN OpReis Voordeligere tarieven voor mobiel bellen, sms en en internetten in het buitenland (bij bellen geldt een starttarief) Gratis toegang tot nu al KPN WiFi HotSpots in Nederland. Geldt voor alle nieuwe en bestaande klanten met een KPN Mobiel (internet) abonnement 1500 MB en gratis Spotify Premium 1500 MB extra tegoed inclusief gratis muziek luisteren via Spotify Premium voor 10,- /mnd Niet beschikbaar voor Sim Only budget CloudOpslag 5, 20 of 50GB v.a. 2,50 p/mnd Niet beschikbaar voor Sim Only budget Voordelig mobiel internet in de EU (gaat pas in bij start roaming) o 50 MB voor 1 dag voor 2,50 o 200 MB voor 10,- p/maand Voordelig mobiel internet in de Wereld (gaat pas in bij start roaming) o 4 MB voor 1 dag voor 5,00 o 25 MB voor 30,- p/maand ToestelVeilig Antivirus bescherming, je toestel terugvinden, van afstand vergrendelen en wissen Voor 2,50 p/maand (vanaf 01 juli geen standaard onderdeel van de abonnementen) Niet beschikbaar voor Sim Only budget 8

9 Wijzigingen voor bestaande KPN Mobiele klanten per 01 juli KPN stuurt alle bestaande klanten voor wie iets wijzigt een met de informatie die voor hun relevant is o Bestaande klanten (klant per ) krijgen: o In aantal gevallen meer MB s en meer snelheid. Dit gebeurt automatisch en heeft geen invloed op hun contractperiode. o NIET meer minuten of afrekenen per seconde. Verlengt de klant zijn contract, dan gelden deze wijzigingen uiteraard wel. o Wanneer de klant een oude Spotify Bundel heeft met 500 MB, dan wordt hij automatisch overgezet naar de nieuwe Spotify bundel met 1500 MB o Klanten met een oud KPN Hotspots account moeten zich handmatig afmelden voor KPN Hotspots en aanmelden voor KPN WiFi. Abonnement met toestel MB s Snelheid Basis 100 Blijft 250 MB Wordt 50 down / 25 up Basis 200 Blijft 500 MB Wordt 50 down / 25 up Alles-in-1 Instap Was 500 MB Wordt 1000MB Wordt 50 down / 25 up Alles-in-1 Standaard Blijft 2000 MB Wordt 50 down / 25 up Alles-in-1 Premium Was 4000 MB Wordt 5000MB Blijft 50 down / 25 up Sim Only MB s Snelheid Budget 100 Geen internet mogelijk Budget 150 Geen internet mogelijk Basis 100 Was 125 MB Wordt 250 MB Wordt 50 down / 25 up Basis 200 Was 250 MB Wordt 500 MB Wordt 50 down / 25 up Alles-in-1 Instap Was 250 MB Wordt 1000 MB Wordt 50 down / 25 up Alles-in-1 Standaard Was 1000 MB Wordt 2000 MB Wordt 50 down / 25 up Alles-in-1 Premium Was 2000 MB Wordt 5000 MB Blijft 50 down / 25 up Mobiel Internet (op Laptop/Tablet) MB s Snelheid Mobiel Internet Basis Blijft 500 MB Wordt 50 down / 25 up Mobiel Internet Instap Blijft 1000 MB Wordt 50 down / 25 up Mobiel Internet Standaard Blijft 2500 MB Wordt 50 down / 25 up Mobiel Internet Premium Blijft 7500 MB Blijft 50 down / 25 up 9

10 KPN WiFi Heeft de klant een KPN Mobiel of Mobiel Internet abonnement? Dan heeft hij recht op een gratis account voor KPN WiFi. Stap 1: De Klant meldt zich eenmalig aan per sms met de tekst WIFI AAN naar 1266 of op kpn.com/kpnwifi. Stap 2: De klant ontvangt vervolgens per sms een gebruikersnaam en wachtwoord Stap 3: De klant kan in de app Store de KPN WiFi app downloaden. Met de activatiecode kan hij de app vervolgens activeren. Hierna heeft hij toegang tot KPN WiFi HotSpots in Nederland. Heeft de klant ook een vast internet abonnement van KPN? De klant kan op kpn.com/kpnwifi checken of hij zijn modem kan openzetten als HotSpot. Wanneer de klant een geschikt modem blijkt te hebben dan wordt er een 2e WiFi toegang opengezet voor andere KPN klanten: Max. 4 andere KPN WiFi gebruikers kunnen op de 2e toegang tot max. 2Mbit/s De eigen WiFi toegang blijft van de klant en deze is beveiligd In ruil hiervoor krijgt de klant een extra account en toegang tot 12 Miljoen KPN WiFi Hotspots wereldwijd Kan het modem niet worden opengezet of heeft de klant alleen KPN Mobiel (Internet), dan heeft hij alleen toegang tot KPN WiFi HotSpots in Nederland 10

11 Versterken, vereenvoudigen en groeien! Succes met de Sales! 11