Inhoudsopgave Van de directie... 3

Transcriptie

1 Zorg voor het leven Inhoudsopgave Van de directie... 3 Collectieve belangenbehartiging... 4 Voltooid Leven/levenseindekliniek... 4 Beslissingen rondom het levenseinde... 5 Niet-reanimatie besluit (NR-besluit)... 5 Individuele belangenbehartiging... 6 Individuele belangenbehartiging in NPV-Consultatiepunt... 8 NPV-Levenswensverklaring... 9 Reanimatie... 9 Met Levensboeken aan de slag Way of Life Nieuw logo Jongerenkatern in ZORG Welkomstattentie Organiseer een debatavond! NPV-Thuishulp NPV-Thuishulp in Even voorstellen Themadag Jaarverslag NPV-Thuishulp en 1+1=3-projecten NPV-cursussen NPV-cursusaanbod voor- en najaar Verenigingszaken Algemene Ledenvergadering Bestuurszorg NPV nr maart

2 Ledenvoordelen, collectiviteit DVZ en Pro Life Welkomstpakket nieuwe bestuursleden NPV-regiobijeenkomsten Vrijwilligerswerk en giftenaftrek NL DOET Doe ook mee! Waardering voor vrijwilligers Ledenmutaties Eigen mailadres kring of afdeling Correspondentie met landelijk bureau Fondsenwerving NPV-ledenwerfactie Model afdelingsstatuten Digitale ondersteuning vereniging Nieuws uit het land Algemeen Beurs Kerk en Gemeente Gesproken versie ZORG Overzicht kringconsulenten Overzicht medewerkers en vrijwilligers landelijk bureau Bestuurszorg NPV nr maart

3 Van de directie Deze regels worden geschreven als het nog hartje winter is. In korte tijd kregen we te maken met ongekend lage temperaturen. Ongekend is ook de lobby van de pleitbezorgers van de dood. De laatste drempels voor een vrijwillig levenseinde moeten worden opgeruimd. Daarover leest u verderop meer. Ook in ZORG en in andere bladen schrijven we er over. In dit kader noem ik ook de discussie over reanimatie en de zogeheten niet-reanimeer penning. Die penning wordt uitgegeven door de Nederlandse Vereniging voor een Vrijwillig Levenseinde (NVVE). De penning kun je alleen krijgen/kopen als je lid bent van de NVVE. Niet alle penningdragers onderschrijven de doelstellingen van de NVVE. In dit nummer van Bestuurszorg kunt u ook over dit thema meer lezen. Vorige keer schreef ik dat onze levenservaring wordt gedragen door onze levensvisie. Een christelijke levensvisie heeft zijn perspectief in het leven en werk van Jezus Christus. In dat perspectief is er ook zorg en aandacht voor wie dat extra nodig heeft. Onlangs betreurde Benedictus XVI dat de westerse beschaving de zin voor oriëntatie heeft verloren. De wereld is niet in staat aan de mensheid het licht te schenken om haar weg uit te stippelen. De kerk kan door de mist zien dankzij het Woord van God. Wie religie betreurt, betreurt in feite onze beschaving, haar monumenten en verworvenheden van erfgoed, aldus Theodore Dalrymple. Diepe gedachten, maar raken we zonder God de kern? De dood is de laatste vijand van de mens. Zo hebben de mensen hem eeuwenlang met Paulus ervaren. De dood heeft nooit genoeg. Hij is dezelfde gebleven sinds de vroege uren van de mensengeschiedenis. Die dood heeft Jezus voor altijd verslonden Toon Hermans dichtte over de dood: De dood is niet braaf en de dood is niet stout de dood is niet jong en de dood is niet oud geen ijzige kilte de dood is een veilige heilige stilte. dr. R. Seldenrijk, directeur NPV Bestuurszorg NPV nr maart

4 Collectieve belangenbehartiging directeur: manager: projectmedewerker: dr. R. Seldenrijk Elise van Hoek-Burgerhart Arnold den Hartog Voltooid Leven/levenseindekliniek R. Seldenrijk en Elise van Hoek-Burgerhart De NVVE c.q. het Burgerinitiatief Voltooid Leven heeft een wetsvoorstel ingediend bij de Tweede Kamer. Week na week wordt dit agendapunt doorgeschoven. Intussen bezinnen genoemde organisaties zich op vormen van burgerlijke ongehoorzaamheid voor het geval de Tweede Kamer niet of niet snel genoeg meewerkt. Met het Platform Zorg voor Leven maken we een verkorte versie van de argumenten voor en tegen Voltooid Leven. Die zullen we de Kamerleden overhandigen. Ze verwijzen naar het grote argumentenonderzoek waarover de Kamerleden al beschikken. Wilt u op de hoogte blijven, uw steun betuigen om niet in deze wet mee te gaan, of anderen op dit onderwerp attent maken? Kijk dan op Daarnaast is er per 1 maart 2012 een Levenseindekliniek met zes ambulante teams. De NVVE is namelijk bang dat er mensen zijn die hun doodswens niet bij hun arts krijgen gehonoreerd. Wellicht geweigerd vanwege goede redenen, maar toch Dus per 1 maart kunnen we via de Levenseindekliniek een doodsservice aan huis krijgen. Maar thuis sterven kan toch ook op een natuurlijke manier, zonder doodseskader? Met goede palliatieve zorg - bestrijding van pijn en ander ernstig ongemak - kunnen mensen meestal comfortabel wegglijden. Bovendien komt tien procent van de mensen in de laatste levensfase terug op de euthanasieverklaring (Koppelonderzoek ZonMw). Onnodig die kliniek, constateert de Amsterdamse psychiater prof.dr. J. Swinkels in NRC Handelsblad! Bestuurszorg NPV nr maart

5 Beslissingen rondom het levenseinde R. Seldenrijk en Elise van Hoek-Burgerhart Tijdens een overleg in de Tweede Kamer is de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) gevraagd wat ze kan doen om het gebrek aan kennis bij patiënten over beslissingen rondom het levenseinde te verbeteren. Ze heeft aangegeven dat er een gesprek gearrangeerd zal worden tussen patiëntenorganisaties en ouderenbonden om over dit onderwerp te praten. Twee vragen staan hierbij centraal: 1) Wat kunnen we doen om de informatievoorziening te verbeteren? 2) Hoe kan VWS hierin faciliteren? De NPV is met anderen gevraagd hierover met de minister mee te denken. Niet-reanimatie besluit (NR-besluit) R. Seldenrijk en Elise van Hoek-Burgerhart De laatste tijd komen regelmatig vragen van onze leden over niet-reanimeren binnen. De NPV vindt dat een niet-reanimeerbesluit moet worden genomen in een arts-patiënt relatie. Alle medische en persoonlijke argumenten kunnen dan worden gewogen, voordat een beslissing wordt genomen. Uitgangspunt is dat ieder mens verantwoordelijkheid draagt voor het van God ontvangen leven. Medische handelingen zijn middelen om dit gegeven leven in stand te houden. Er moeten goede redenen zijn om die handelingen niet in te zetten. Dit geldt dus ook voor een besluit om al of niet te reanimeren. Een NR-besluit is gerechtvaardigd als: een reanimatiepoging geen reële slagingskans heeft een reanimatiepoging niet proportioneel is: de zwaarte van de behandeling en de complicaties ervan wegen niet op tegen de te verwachten uitkomst. Bij het afwegen van de proportionaliteit is er ruimte voor persoonlijke gegronde afwegingen vanuit de patiënt zelf. Het initiatief tot het nemen van een besluit hoeft niet per definitie vanuit de arts te komen. De wens om niet te reanimeren zal echter altijd door een patiënt met zijn arts moeten worden gedeeld en vastgelegd. Omdat het besluit tot niet-reanimeren wordt genomen in een arts-patiënt relatie, vinden we het vastleggen van dit besluit ook een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Naast het vastleggen in een medisch dossier, is ook een zichtbaar herkenningsteken bij de patiënt nodig voor het moment dat daadwerkelijk een hart- of circulatiestilstand optreedt. Op dit moment kan een NRbesluit enkel kenbaar worden gemaakt door een niet-reanimeerpenning, verkrijgbaar als lid van de NVVE. De NPV vindt dit echter onwenselijk, om drie redenen: Bestuurszorg NPV nr maart

6 1) lidmaatschap van de NVVE werpt een oneigenlijke drempel op om een nietreanimeerpenning te verkrijgen 2) de uitgifte van de NVVE plaatst een NR-besluit in een ideologisch daglicht, in dit geval gekoppeld aan actieve levensbeëindiging 3) met een niet-reanimeerpenning wordt het ledenaantal van de NVVE oneigenlijk verhoogd De NPV is op dit moment in gesprek met andere organisaties (ouderenorganisaties, beroepsorganisaties) over dit thema. Hebt u hierover vragen, wilt u reageren of meedenken, dan horen wij dat graag via evanhoek@npvzorg.nl. Individuele belangenbehartiging manager: coördinator NPV-Consultatiepunt: beleidsmedewerker IBB: Astrid Bokhorst agbokhorst@npvzorg.nl Ali van Dijk acvandijk@npvzorg.nl Henrieke de Glint-Esselink hdeglint@npvzorg.nl levenswensverklaring@npvzorg.nl Individuele belangenbehartiging in 2012 Astrid Bokhorst Op het moment dat ik dit stukje schrijf is het jaar 2012 ruim een maand oud. Een nieuw jaar betekent ook nieuwe plannen. Ik geef u graag een doorkijkje. Bestuurszorg NPV nr maart

7 Voor de afdeling Individuele belangenbehartiging (IBB) betekenen die plannen een voortzetting van In dat jaar werd gewerkt aan het meer vraaggericht inrichten van ons werk: Hoe sluit je meer aan bij de vraag van de cliënt? Hoe kan je beschikbaar zijn op het moment dat de vraag zich voordoet? Welke veranderingen in de vormgeving van de dienstverlening zijn daarvoor noodzakelijk? Die vragen hebben we onder meer beantwoord door alle werkdagen tijdens kantooruren bereikbaar te zijn. Bij wijze van proef in 2011 en vanaf 1 januari 2012 als standaard bereikbaarheid. Geeft u het door aan wie er mee te maken krijgt? In 2011 hebben we op het spreekuur 509 kwesties afgehandeld. Dit is ruim 40% meer dan in Ook in de eerste maand van dit jaar wisten de mensen de weg naar de afdeling IBB al goed te vinden. In totaal werden al 82 kwesties afgehandeld. Als deze ontwikkeling zich doorzet komt het totaal dit jaar boven de kwesties uit. Reden genoeg om in 2012 door te gaan met het beschikbaar stellen van laagdrempelige dienstverlening. We willen in 2012 werken aan meer bekendheid met de dienstverlening van spreekuur, NPV-Consultatiepunt en NPV-Levenswensverklaring. Ook willen we een vorm van ambulante dienstverlening opzetten. Dit extra steuntje in de rug is bedoeld voor mensen die bij een gesprek over behandelbeslissingen de betrokkenheid en deskundigheid van iemand van de NPV goed kunnen gebruiken. Een langgekoesterde wens zou daarmee in vervulling gaan. Verder zal de nodige tijd gestoken worden in het ontwikkelen van heldere en begrijpelijke informatie over - soms - moeilijke medisch-ethische onderwerpen. Op die manier kunnen nog meer mensen toegerust worden. Het onderwerp reanimatie is vanwege de actualiteit daarbij een aandachtspunt. Tenslotte is 2012 het jaar waarin we gaan ontdekken of de dienstverlening van de afdeling IBB en de afdeling NPV-Thuishulp dichter bij elkaar gebracht kunnen worden. Op die manier is er voor een ieder die het nodig heeft een integraal aanbod van hulp- en dienstverlening beschikbaar. Dit past allemaal in de ontwikkeling van het vraaggericht inrichten van ons werk. In de bijdrage van de NPV-Thuishulp kunt u daar ook meer over lezen. Bestuurszorg NPV nr maart

8 NPV-Consultatiepunt Ali van Dijk Ik wist niet dat keuzes zo moeilijk kunnen zijn! Zomaar een verzuchting van iemand, die na een lezing over keuzes rond het levenseinde naar mij toe kwam. De avond was verhelderend geweest, maar of ze het zelf zomaar zou kunnen toepassen als de vragen echt concreet kwamen...? En juist voor die momenten is er het NPV-Consulatiepunt. Want juist het NPV-Consultatiepunt kan helpen een weg te vinden bij die heel moeilijke keuzes. Een beller wilde graag dat de NPV contact opnam met de behandelaars van zijn dochter. Na een uitvoerig gesprek met een vrijwilliger van het NPV-Consulatiepunt voelde hij zich voldoende gesteund om het gesprek met de artsen zelf weer aan te gaan: Het is niet meer nodig dat de NPV contact heeft met de artsen, ik weet nu welke vragen ik zelf wil stellen en wat ik van de dokter mag verwachten. Heel erg bedankt, dit gesprek heeft mij heel erg geholpen. We zijn blij met vier nieuwe mensen die het team komen versterken, na een intensieve en boeiende cursusperiode. We heten vanaf deze plaats daarom Niels Aarnoudse, Rianne van Grootveld, Alette Hofman en Elise Pater van harte welkom. En verder: hoe weten mensen in moeilijke momenten dat het NPV-Consulatiepunt er is? Daarvoor hebben we u nodig! De bekendheid met het NPV-Consulatiepunt kan voor mensen het verschil betekenen tussen twijfel en onzekerheid enerzijds of het zich heel concreet gesteund weten anderzijds. Met het oog op onze ondersteuning aan zwangeren bij keuzes, heb ik recent een overleg gehad met twee artsen van het centrum voor prenatale screening Zuid-West Nederland. Het was goed om ervaringen en visies met elkaar uit te wisselen. Het is ook goed om te merken dat er wordt gewerkt aan verbetering van de counseling/begeleiding van ouders die voor moeilijke keuzes staan. Vanuit de praktijk van het NPV-Consultatiepunt kon ik in het gesprek delen hoe zwangeren de counseling kunnen ervaren. Ik heb verder informatie kunnen achterlaten en de bereidheid is uitgesproken om zwangeren indien gewenst voor ondersteuning op de NPV te wijzen. In de praktijk is al gebleken dat bekendheid met onze dienstverlening bij hulpverleners helpend kan zijn in concrete situaties. Bestuurszorg NPV nr maart

9 NPV-Levenswensverklaring Henrieke de Glint-Esselink In het laatste nummer van ZORG (december 2011) hebben we melding gemaakt van de volgende actie: De NPV-Levenswensverklaring bestaat 10 jaar in de huidige vorm. Daarom krijgt elke 10 e aanvrager de NPV-Levenswensverklaring gratis. Een flyer met machtigingsformulier om de verklaring aan te vragen, was bij ZORG gevoegd. Deze actie heeft een enorme toename van aanvragen opgeleverd! Van zo n 20 aanvragen in een maand en zo n 250 NPV-Levenswensverklaringen in een jaar, zitten we nu bijna op 200 aanvragen in een maand tijd! Daar zijn we heel blij mee. Het blijkt dat er in onze achterban veel belangstelling voor is en dat mensen soms even over een drempel heen geholpen moeten worden. De actie loopt tot de volgende uitgave van ZORG (maart 2012). Als mensen meer informatie willen dan in de meegezonden actieflyer staat, dan kunnen ze op de website de uitgebreide brochure digitaal inzien. De brochure kan ook aangevraagd worden bij het landelijk bureau (0318) of via levenswensverklaring@npvzorg.nl. Voor vragen kan er op dinsdag en donderdag telefonisch contact worden opgenomen. Wilt u helpen om bekendheid te blijven geven aan de NPV-Levenswensverklaring? Reanimatie Henrieke de Glint-Esselink In het laatste kwartaal van 2011 en de eerste maand van 2012 hebben we een significante toename gezien van het aantal vragen over reanimatie. We merken dat dit onderwerp speelt in de media. Steeds meer mensen vragen zich af of ze - gezien hun gezondheidstoestand - gereanimeerd zouden moeten worden. De artsen leggen deze vraag ook voor aan hun patiënten. We proberen om in onze gesprekken met mensen informatie te geven en denklijnen aan te reiken. Hierbij spelen medische, levensbeschouwelijke en juridische argumenten een rol. Ook de niet-reanimeerpenning heeft landelijk veel aandacht gekregen, wat resulteerde in een toename van het aantal vragen hierover. Bestuurszorg NPV nr maart

10 Met Levensboeken aan de slag! Astrid Bokhorst Een aantal keren heeft u in Bestuurszorg kunnen lezen over Levensboeken. In de achterliggende anderhalf jaar hebben we aan de hand van een pilot de mogelijkheden onderzocht om het werken met Levensboeken te integreren in het aanbod van de NPV. Inmiddels is het besluit genomen om door te gaan met aandacht voor Levensboeken en levensverhalen. De pilot heeft voldoende aanknopingspunten hiervoor opgeleverd. Daarom hier een paar hoofdpunten die voor u als afdeling van belang zijn: We willen het werken met Levensboeken primair onderbrengen bij de afdelingen. Het aandacht besteden aan levensverhalen en Levensboeken is een prima manier om tastbaar en zichtbaar aanwezig te zijn in uw eigen gemeenschap. Met behulp van eenvoudige gerichte materialen helpen we u als afdeling op weg om aan de slag te gaan met het werken met Levensboeken/levensverhalen. Daarnaast is er een vrijwilliger beschikbaar die u wil begeleiden bij het oppakken van deze afdelingsactiviteit. De trainers uit de pilot zijn beschikbaar om potentiële vrijwilligers voor uw afdeling bekend te maken met het werken met Levensboeken. Ook voor afdelingen die geen Thuishulpafdeling hebben, is het werken met Levensboeken mogelijk. De komende weken werken we de materialen verder uit. De afdelingen die al belangstelling hebben getoond, heb ik genoteerd. Die hoop ik te benaderen zodra de materialen klaar zijn. Voor de overige afdelingen geldt: heeft u alsnog interesse in het aan de slag gaan met levensverhalen/levensboeken? Laat het me weten en u ontvangt de nodige informatie om aan de slag te gaan. Bestuurszorg NPV nr maart

11 Way of Life manager jongeren medewerker jongeren: Piet van Steenselen Tineke van der Zwaag Nieuw logo Tineke van der Zwaag Way of Life heeft een nieuw logo! Een logo wat goed bij het NPV-logo past, maar toch ook wel anders is. Onder Way of Life is nu NPV Jongeren toegevoegd. Op die manier is ook in het logo zichtbaar dat Way of Life bij de NPV hoort. Jongerenkatern in ZORG Tineke van der Zwaag Een aantal keren is er een speciaal jongerenmagazine van Way of Life verschenen. Vorig jaar is er in verband met de vacature bij Way of Life helemaal geen jongerenmagazine uitgekomen. Vanaf 2012 zal er in ZORG een speciaal jongerenkatern verschijnen. Het jongerenmagazine komt dus niet meer terug. Het voordeel van een jongerenkatern in ZORG is, dat er nu veel meer jongeren bereikt worden dan met het jongerenmagazine. Zo zijn er bijvoorbeeld leden die kinderen hebben die nog geen lid zijn van Way of Life, maar wel ZORG lezen. Zij kregen voorheen geen jongerenmagazine, maar kunnen nu wel het jongerenkatern in ZORG lezen en worden hopelijk ook lid van Way of Life! Bestuurszorg NPV nr maart

12 Welkomstattentie Tineke van der Zwaag Voor nieuwe leden van Way of Life is er een nieuwe welkomstattentie: een USB-polsbandje. Een leuke attentie voor jongeren en nog praktisch ook! De polsbandjes zijn verkrijgbaar in drie kleuren: rood, blauw en groen. Helpt u ook mee om meer jongeren te werven voor Way of Life? Organiseer een debatavond! Tineke van der Zwaag Wilt u als afdeling een leuke activiteit organiseren voor jongeren of bent u op zoek naar een invulling van een avond voor jongeren in uw kerk? Nodig dan Way of Life uit voor een debatavond! We kunnen voor u een interessante debatavond over orgaandonatie verzorgen. Daarnaast zijn we bezig om ook een programma te maken voor een debatavond over omgaan met seksualiteit. Een onderwerp dat bij veel jongeren vragen oproept en waar ze mee worstelen. Een debatavond bestaat uit een informatief gedeelte met inhoudelijke informatie over het onderwerp en bijvoorbeeld een leuke quiz en daarna kan er gedebatteerd worden! Als u een debatavond wilt organiseren, kunt u contact opnemen met Gerrit de Klein. Hij heeft de afgelopen jaren al veel debatten geleid voor Way of Life. U kunt mailen naar @gerritdeklein.nl of bellen naar: (0592) Tip: sluit aan bij kerken en scholen! Op die manier krijgt u veel makkelijker een groep jongeren bij elkaar. Plaats een oproep in een kerkblad, leg contact met scholen of regel een debatavond als afsluiting van de catechese in uw gemeente. Bestuurszorg NPV nr maart

13 NPV-Thuishulp manager: consulent NPV-Thuishulp: Astrid Bokhorst Arianne Diepeveen-Baas NPV-Thuishulp in 2012 Astrid Bokhorst In de laatste Bestuurszorg werd melding gemaakt van het vertrek van Anne-Marie Goudriaan- Molenaar als manager van de afdeling NPV-Thuishulp. In de tussentijd is er voortvarend gewerkt aan een invulling, waardoor er op dit moment weer is voorzien in de aansturing van de afdeling. In deze bijdrage geven we graag antwoord op de vragen die er zouden kunnen zijn. Wie gaat Anne-Marie opvolgen? De reden dat ik dit stukje schrijf is het feit dat ik per 1 januari 2012 aangesteld ben als nieuwe manager van de NPV-Thuishulp. Voor sommigen van u ben ik geen onbekende, omdat ik al jaren leiding geef aan de afdeling Individuele belangenbehartiging. Ik heb een verpleegkundige en een juridische achtergrond en mijn motivatie voor het werk van IBB is: laagdrempelig beschikbaar zijn voor wie dat nodig heeft! Een motto dat goed past bij het werk van zowel de afdeling IBB als de afdeling NPV-Thuishulp. Ik mag me daarnaast verbonden weten met u die als vrijwilliger dit alle dagen heel tastbaar in de praktijk brengt. Bijzonder! Waarom is deze keuze gemaakt? De belangrijkste reden is dat we denken dat deze keuze het werk van de NPV-Thuishulp ten goede gaat komen. En vooral dat het uiteindelijk de mensen voor wie we ons met elkaar inzetten ten goede zal komen. Ten eerste komt het de continuïteit van de afdeling NPV-Thuishulp en de begeleiding van de vrijwilligers ten goede. Omdat ik bekend ben met het werk van de NPV is er veel minder inwerktijd nodig, dan wanneer er iemand van buiten zou worden aangetrokken. Bestuurszorg NPV nr maart

14 Ten tweede kunnen we door deze keuze toewerken naar een integraal aanbod van hulp- en dienstverlening voor onze leden en iedereen die het nodig heeft. Dat past goed bij het motto: laagdrempelig beschikbaar zijn voor wie dat nodig heeft! Door de bestaande scheiding tussen de diensten van de afdeling IBB en de afdeling NPV-Thuishulp is het voor hulpvragers niet altijd duidelijk waar ze moeten zijn. De NPV wil het werk graag steeds meer vraaggestuurd inrichten. Dat wil zeggen dat we zo veel mogelijk met informatie, advies en praktische hulp willen aansluiten op de vraag zoals die door de hulpvrager wordt ervaren. Wij denken dat dit een must is in een samenleving die steeds schraler wordt en waar steeds meer mensen op zoek zijn naar iemand die er voor hen wil zijn. Een Bijbels geluid zichtbaar én tastbaar maken in deze samenleving is wat IBB en NPV-Thuishulp verbindt. Dat mag en moet elkaar meer dan voorheen gaan versterken. Ten derde is deze keuze ook goed voor het efficiënt inzetten van geld en middelen. Twee managers op twee afdelingen is minder efficiënt dan één manager op één samengestelde afdeling. De overheadkosten zijn daarmee minder groot. Daarmee komt er meer van het beschikbare budget ten goede aan de primaire taak van de afdeling(en): zorg voor wie het nodig heeft! Wat betekent dit voor mijn werk als coördinator of vrijwilliger binnen de NPV-Thuishulp? Vooralsnog verandert er voor u als coördinator of als vrijwilligers binnen de NPV-Thuishulp niet veel als het gaat om de inhoud van het werk. Wel hopen we dat de kwaliteit van de begeleiding die we u kunnen bieden zal toenemen. Veel blijft bij het oude in de uitvoering van de daadwerkelijk hulp aan de mensen in de thuissituatie. En daar waar we de drempel kunnen verlagen in het helder aanbieden van de hulp zullen we dat zeker doen. Een hulpvrager heeft een (hulp)vraag waarin moet worden voorzien. Dan is men niet gebaat bij meerdere afdelingen en evenzoveel telefoonnummers of diensten. Hij wil gewoon goede hulp! Samengevat willen we met de plannen bereiken dat u beter gevonden wordt door degenen die uw hulp nodig hebben. Wie is vanaf nu mijn aanspreekpunt als ik een vraag heb? Ook hierin verandert er voor u weinig. Arianne Diepeveen-Baas is als consulent - net als voorheen - de schakel tussen het landelijk bureau en de afdelingen van de NPV-Thuishulp en 1+1=3-projecten. Haar werkdagen zijn maandag en donderdag. Zij is telefonisch bereikbaar via het algemene nummer van de NPV en per acdiepeveen@npvzorg.nl. Bestuurszorg NPV nr maart

15 Daarnaast zijn we blij met de komst van Sandra Arens-van Holst. Zij is beschikbaar voor ruim vier uur per week voor administratieve ondersteuning van de NPV-Thuishulp. U kunt haar telefonisch bereiken op maandag- en donderdagmorgen en via sarens@npvzorg.nl. Zij stelt zich verderop in deze Bestuurszorg aan u voor. Zelf ben ik aanspreekbaar op al die zaken die het beleid en de koers van de NPV-Thuishulp betreffen. Zaken waarvoor u voorheen met Anne-Marie contact had. Op woensdag ben ik vrij, op de andere dagen ben ik u graag van dienst. Telefonisch via het landelijk bureau of per e- mail via agbokhorst@npvzorg.nl. Wat zijn de plannen voor het komende jaar? Bij leven en welzijn willen we dit jaar met name aan de volgende zaken aandacht geven: Allereerst aan het goed inwerken op de NPV-Thuishulp. Als fris team willen we de uitdagingen aangaan. We willen graag een blijvende ondersteuning bieden door aanspreekpunt te zijn in het bieden van cursussen voor coördinatoren, vrijwilligers en 1+1=3-projecten. In deze Bestuurszorg vindt u de mogelijkheden voor cursussen in het najaar Het een stap voorwaarts zetten in het al langer lopende project digitale ondersteuning voor de Thuishulp. De ontwikkelde vragenlijst voor het jaarverslag maakt daar onderdeel van uit en heeft een zeer grote opbrengst opgeleverd voor het jaarverslag. Dit project wordt samen met de afdeling Verenigingszaken vormgegeven. Ondersteuning van afdelingen die weinig hulpvragen krijgen, heeft onze aandacht. Een heldere afstemming tussen de afdelingen van de NPV-Thuishulp en de 1+1=3-projecten is noodzakelijk. Een duidelijke keuze waar het gaat om betaalde coördinatoren voor de NPV- Thuishulp. Daarnaast vraagt het werken aan een integraal aanbod van hulp- en dienstverlening de nodige tijd en inzet. Wij hopen in oktober weer een Themadag te organiseren. Zie hiervoor de informatie in deze Bestuurszorg. Hoe gaat het verder? We hopen de openstaande uren goed te besteden. Meer tijd en aandacht voor het ondersteunen van de afdelingen, voor de praktische vormgeving van het werk (waaronder cursussen en ondersteunende materialen). Maar ook voor de toegankelijkheid van de dienstverlening van de NPV in de samengestelde vorm, voor wie dat nodig heeft. Hoe dat er Bestuurszorg NPV nr maart

16 precies uit zal zien, zal de komende tijd moeten blijken. We houden u op de hoogte via Bestuurszorg. We hopen dat u niet zult aarzelen om vragen en of tips aan ons door te geven. Arianne, Sandra en ik kijken er naar uit om vanaf nu samen met u aan de slag te gaan binnen de NPV-Thuishulp. Samen staan we ten slotte sterk in de Zorg voor het leven! Sandra Arianne Astrid Even voorstellen Sandra Arens-van Holst Mijn naam is Sandra Arens, ik ben getrouwd en heb drie dochters. Ik doe al twee jaar vrijwilligerswerk bij de NPV, voornamelijk administratief werk. Het leek me leuk om wat directer bij de vrijwilligers in het land betrokken te zijn, dus toen er een vrijwilligersvacature vrijkwam bij de NPV-Thuishulp heb ik meteen gereageerd. Ik hoop de afdeling Thuishulp te ondersteunen en een goede samenwerking met de vrijwilligers in het land op te bouwen! Themadag 2012 Astrid Bokhorst en Arianne Diepeveen-Baas Op D.V. donderdag 11 oktober 2012 organiseren wij weer een Themadag voor alle vrijwilligers van de NPV-Thuishulp en de 1+1=3-projecten. Het thema van deze dag is: Zorgen voor een gezin met zorg. Wie het thema wat langer op zich laat inwerken, zal ontdekken dat er vele Bestuurszorg NPV nr maart

17 kanten aan zitten. Vrijwilligers worden steeds meer geconfronteerd met gezinnen waar zorgen zijn. Hoe ga je daar als vrijwilliger mee om? Hoe kan je - met zorg - zorgen in een gezin waar zorgen zijn? Deze dag zal in Veenendaal worden gehouden. In het volgende nummer van Bestuurszorg zullen wij u verder informeren over deze dag. Wij kijken er naar uit om u daar te ontmoeten. Een uitgelezen kans om toegerust te worden, ervaringen te delen en van elkaar te leren. U kunt de datum vast in uw agenda noteren! Jaarverslag NPV-Thuishulp en 1+1=3-projecten Arianne Diepenveen-Baas en Piet van Steenselen Vele jaren is het aanleveren van gegevens voor het jaarverslag van de NPV-Thuishulp handmatig gedaan. Het verwerken ervan kostte bij het landelijk bureau erg veel tijd. Vorig jaar hebben wij daarom een eerste stap gezet om het verzamelen van de gegevens voor het jaarverslag digitaal te doen. Echter tijdens het invullen van de digitale vragenlijst voor het jaarverslag 2010 ondervonden veel afdelingen problemen met het invoeren van de gegevens. Opnieuw inloggen bleek niet mogelijk en ook de mogelijkheid om een afdruk te maken van de ingevulde gegevens ontbrak. De knelpunten zijn meegenomen bij de ontwikkeling van een nieuwe digitale invulmethode voor het jaarverslag Het verzamelen van de gegevens kan nu op een betere en meer gebruikersvriendelijke manier. Ook is de vragenlijst waar mogelijk verbeterd. De vragen over terminale thuishulp zijn uitgebreider dan voorgaande jaren. Dit heeft te maken met de samenwerking van de NPV in een landelijk project voor registratie van vrijwilligersinzet palliatieve zorg. Voor deze registratie is het van belang dat de deelnemende instellingen dezelfde gegevens opvragen en registreren. Dit ondersteunt ook mogelijk toekomstige subsidieverzoeken. Alle coördinatoren van de afdelingen NPV-Thuishulp en de 1+1=3-projecten hebben eind december een vooraankondiging ontvangen en konden de vragenlijst alvast inzien. Begin januari is aan hen een uitnodiging per verzonden met een link, zodat coördinatoren rechtstreeks de gegevens digitaal konden aanleveren. Het invullen van de vragenlijsten is voor bijna alle afdelingen goed verlopen. Enkele verbeterpunten die naar boven kwamen nemen we graag mee voor D.V. volgend jaar. Het prachtige resultaat is dat we voor de sluitingsdatum bijna 100(!) ingevulde vragenlijsten hebben ontvangen. Hartelijk dank voor het invullen! Bestuurszorg NPV nr maart

18 NPV-cursussen cursussen NPV-Thuishulp: cursussen Verenigingszaken: opgave cursussen: Arianne Diepeveen-Baas Piet van Steenselen Nellie van Oort NPV-cursusaanbod voor- en najaar 2012 Piet van Steenselen en Arianne Diepeveen-Baas Met genoegen presenteren wij u het NPV-cursusaanbod voor het voor- en najaar 2012, met nuttige en noodzakelijke cursussen voor kring- en afdelingsbestuurders en vrijwilligers van de NPV-Thuishulp. Kringen en afdelingen De secretariaten van kringen en afdelingen hebben begin februari al per en via de post een aanmeldingsbrief ontvangen voor het NPV-cursusaanbod voor het voorjaar van Bent u een potentieel of nieuw bestuurslid? Dan wilt u vast graag meer weten over wie de NPV is, wat de NPV doet en wat uw rol in het bestuur kan zijn. Dan is de NPV-Introcursus een aanrader voor u. Bent u een ervaren bestuurslid maar wilt u uw ervaringen delen met andere bestuursleden om ook van elkaar te leren? Dan kan de NPV-Introcursus u helpen uw rol op te frissen en met nieuwe ideeën aan de slag te gaan. Wilt u als bestuurslid of als kring- of afdelingsbestuur meer beleidsmatig aan de slag? Of wilt u een beleidsplan gaan ontwikkelen? Dan kan de cursus Aan de slag met (meerjaren)beleid?! daarvoor een goede aanzet zijn. NPV-Introcursus De NPV-Introcursus is vooral een must voor potentiële en nieuwe bestuursleden. In twee avonden wordt u wegwijs gemaakt binnen de NPV als organisatie. Bestuurszorg NPV nr maart

19 Na deze cursus: Weet u meer over de geschiedenis, de verenigingsstructuur en de missie en doelstelling van de NPV. Weet u in grote lijnen wat de verschillende portefeuilles en functies inhouden en hoe de rolverdeling in een kring- of afdelingsbestuur is. Bent u in staat te beoordelen in welke rol binnen het bestuur u de beste resultaten zult bereiken voor de NPV. Is over uw belangrijkste vragen van gedachten gewisseld. Geplande data voor de NPV-Introcursus zijn: Regio Locatie Data D.V. Noord Nederland Omgeving Drachten 12 april & 26 april Midden Nederland Omgeving De Meern 21 maart & 4 april Voor de afdelingen in het zuiden is al een NPV-Introcursus georganiseerd in de regio. Aanmelden uiterlijk vrijdag 2 maart 2012! Aan de slag met (meerjaren)beleid?! Voorjaar 2009 zijn er verspreid over het land zes Regiobijeenkomsten Meerjarenbeleid georganiseerd. Hierdoor is een bewustwording op gang gekomen over beleidsmatig werken en werken met een meerjarenbeleid. Maar wat kunnen de kringen en afdelingen er nu mee? Daarom is in het najaar van 2010 een pilot-cursus gegeven. Met de inbreng van de cursisten is deze cursus aangepast en praktischer gemaakt. De cursus Aan de slag met (meerjaren)beleid?! is bedoeld voor bestuurders van kringen en afdelingen met vragen, zoals: Wat verwachten we eigenlijk van de kringen en afdelingen? Hoe maken we een overzicht van kansen en bedreigingen in de samenleving. En van sterke en zwakke punten van de kring of afdeling? Hoe brengen we dit in bij het formuleren van onze doelen? Hoe ontwikkelen we nu stap voor stap ons eigen beleidsplan? In twee avonden willen we hierover met elkaar van gedachten wisselen en gaan we met dit soort vragen aan de slag. Tijdens de cursus ontvangt u de reader Besturen met bewust beleid. Na deze cursus: Weet u wat beleid is en nut en noodzaak ervan; Bestuurszorg NPV nr maart

20 Bent u op de hoogte van landelijke en mogelijke lokale speerpunten; Weet u hoe u visie, strategie en concrete doelen kunt ontwikkelen voor uw kring of afdeling; Bent u in staat samen met uw kring of afdeling een meerjarenbeleid te ontwikkelen. Geplande data voor de cursus Aan de slag met (meerjaren)beleid?! zijn: Regio Locatie Data D.V. Nederland Omgeving De Meern 10 & 24 mei Aanmelden uiterlijk vrijdag 13 april 2012! Aanmelden Heeft u belangstelling voor (een van) de cursussen? Geef u dan op via uw secretaris die een aanmeldingsformulier hiervoor heeft ontvangen of meld u zich aan via pvanoort@npvzorg.nl. Wij zien uw aanmelding met belangstelling tegemoet! Collectieve belangenbehartiging De cursus Collectieve belangenbehartiging wordt dit voorjaar niet aangeboden. NPV-Thuishulp en 1+1=3-projecten Onderstaand treft u een overzicht van het aanbod van cursussen en themabesprekingen die wij bieden aan de afdelingen NPV-Thuishulp en aan de 1+1=3-projecten. Aanbod van cursussen: Basiscursus Vrijwilligers in de Thuishulp (twee dagdelen) Cursus Terminale hulpverlening - deel 1 (drie dagdelen) Vervolgcursus Terminale hulpverlening - deel 2 (drie dagdelen) Omgaan met ouderen (twee dagdelen) Basiscursus Omgaan met mensen met psychische problemen (twee dagdelen) Sociale Vaardigheden (herzien zie onder) (twee dagdelen) Aanbod van themabesprekingen: Claimend gedrag (een dagdeel) Omgaan met dementie (een dagdeel) Mantelzorgondersteuning (een dagdeel) Bestuurszorg NPV nr maart

21 Mocht u voor het najaar 2012 besluiten een cursus of een themabespreking te willen aanbieden aan uw vrijwilligers, dan vraag ik u dit uiterlijk dinsdag 15 mei 2012 door te geven aan Nellie van Oort via pvanoort@npvzorg.nl. Voor inhoudelijke vragen over de cursussen en themabesprekingen kunt u contact opnemen met Arianne Diepeveen. Stuur een aan acdiepeveen@npvzorg.nl of bel naar (0318) Vernieuwde cursus Sociale Vaardigheden De afgelopen maanden is er hard gewerkt om de cursus Sociale Vaardigheden te herzien en aan te passen. Wij zijn dan ook blij dat wij deze cursus najaar 2012 kunnen aanbieden (zie hiervoor het cursusaanbod). Deze cursus is bedoeld om vrijwilligers meer inzicht te geven in de basisvaardigheden die nodig zijn voor wat betreft het luisteren naar en spreken met hulpvragers. Belangrijke begrippen daarbij zijn: observeren/waarnemen non-verbaal gedrag benoemen luisteren goede vragen stellen concretiseren ontvangen en geven van feedback Meerdere malen is aangegeven door coördinatoren en vrijwilligers dat zij behoefte hebben aan een basiscursus voor het voeren van een goed gesprek. Deze cursus geeft vrijwilligers handvatten om een goed gesprek te kunnen voeren. Zeker voor de vrijwilligers die hulp bieden aan mensen die psychisch ziek zijn, is het vaak moeilijk een goed gesprek te voeren. Daarin geeft deze cursus een praktische handreiking. Het mooie van deze cursus is dat het ook zeer zinvol is voor het dagelijks leven in het algemeen. Iedereen heeft er iets aan. Doelgroep en cursusduur: Alle vrijwilligers van de NPV-Thuishulp en 1+1=3-projecten. Twee dagdelen. Voor inhoudelijke vragen over deze cursus kunt u contact opnemen met Arianne Diepeveen, acdiepeveen@npvzorg.nl. Voor opgave zie het bovenstaande bericht over het aanbod van cursussen najaar Bestuurszorg NPV nr maart

22 Verenigingszaken manager: Piet van Steenselen Algemene Ledenvergadering 2012 Piet van Steenselen De Algemene Ledenvergadering (ALV) 2012 is gepland op D.V. dinsdag 22 mei 2012 en zal worden gehouden in AC De Meern in De Meern. Het thema is: Zorg, goed voor elkaar?! Na een kort huishoudelijk deel willen we graag een meer praktische invulling geven aan het themadeel. We denken daarbij aan enkele korte presentaties door NPV-afdelingen over Zorg, goed voor elkaar?! vanuit de invalshoeken thuishulp/mantelzorg, jongeren en belangenbehartiging/verenigingszaken. Heeft u de datum alvast in uw agenda genoteerd!? Ledenvoordelen, collectiviteit DVZ en Pro Life 2012 Piet van Steenselen NPV-leden kunnen op basis van hun lidmaatschap ook in 2012 in aanmerking komen voor een collectieve korting op de verzekeringspremie van DVZ en Pro Life. Hieronder vindt u de gemaakte afspraken. DVZ De korting bedraagt 7,5% op de basisverzekering en 10% op de aanvullende verzekering. DVZ vergoedt aan elke nieuwe verzekerde, die bij hen staat ingeschreven, eenmalig de contributie voor het NPV-lidmaatschap. De contributie wordt door DVZ automatisch teruggestort ongeacht of er wel of geen aanvullende verzekering is afgesloten. DVZ vergoedt de aanschaf van een NPV-Levenswensverklaring voor alle verzekerden. De NPV declareert de kosten rechtstreeks bij DVZ. Bestuurszorg NPV nr maart

23 Pro Life De korting bedraagt 7,9% op de basisverzekering en 7,5% op de aanvullende verzekering. Pro Life vergoedt jaarlijks aan elke verzekerde die aanvullend verzekerd is - vanaf de Mediumpolis - de contributie voor het NPV-lidmaatschap. De contributie moet door de verzekerde zelf bij Pro Life worden gedeclareerd aan de hand van een betalingsbewijs (kopie bankafschrift). Pro Life vergoedt eenmalig de aanschaf van een NPV-Levenswensverklaring voor alle verzekerden die aanvullend verzekerd zijn. De kosten voor de aanschaf moeten door de verzekerde zelf bij Pro Life worden gedeclareerd aan de hand van een betalingsbewijs (kopie bankafschrift). Welkomstpakket nieuwe bestuursleden Piet van Steenselen Het Welkomstpakket voor nieuwe bestuursleden is nagenoeg gereed. Hiermee kunnen we de overdracht van informatie op regionaal of lokaal niveau ondersteunen. Heeft u nieuwe bestuurders in uw kring of afdeling? Geef het door aan het landelijk bureau, via: bestuursmutaties@npvzorg.nl, zodat zij een informatiepakket met noodzakelijke en nuttige informatie over de NPV ontvangen. Heeft u in de loop van vorig jaar al een welkomstpakket aangevraagd? Wilt u dan ook via het genoemde adres doorgeven of deze bestuurders alsnog een welkomstpakket willen ontvangen? NPV-regiobijeenkomsten 2012 Piet van Steenselen In 2012 worden opnieuw NPV-regiobijeenkomsten georganiseerd schreven we in de vorige Bestuurszorg. Waar mogelijk en gewenst wilde het landelijk bureau deze bijeenkomsten combineren met de jaarvergadering van de kringen. Met een aantal kringen is hierover van gedachten gewisseld. De uitkomst heeft ons verrast. Het blijkt nu dat verschillende kringen de voorkeur hebben de bijeenkomsten pas in het najaar te laten plaatsvinden, of zelfs pas voorjaar Ook qua Bestuurszorg NPV nr maart

24 invulling van zowel het plenaire deel als de mogelijke workshops blijken de ideeën behoorlijk uiteen te liggen. Bij het landelijk bureau is er behoefte om binnen een redelijke periode (bijvoorbeeld een aantal maanden in het voorjaar) dezelfde informatie met de kringen en afdelingen te delen. Ook om bestuurders van kringen en afdelingen persoonlijk te ontmoeten en zo de relatie en betrokkenheid tussen de vereniging in het land en het landelijk bureau te versterken. Daarom willen we de NPV-regiobijeenkomsten in 2013 weer vanuit het landelijk bureau en vroegtijdig organiseren waarbij we uiteraard wel meer rekening willen houden met de behoeften en geïnventariseerde ideeën van de kringen. Aan de kringen die reeds een regiobijeenkomst in 2012 hebben gepland, geven we waar mogelijk onze inbreng en leveren daaraan een bijdrage. In die regio s hopen we velen van u persoonlijk te ontmoeten. De volgende regiobijeenkomsten zijn D.V. gepland: Kring Zeeland zaterdagmorgen 9 juni 2012 te Goes Kring Arnhem-Nijmegen dinsdagavond 10 april 2012 te Barneveld De bestuurders en/of vrijwilligers binnen deze kringen ontvangen binnenkort een persoonlijke uitnodiging. Vrijwilligerswerk en giftenaftrek Arjaan van Rooijen en Piet van Steenselen Het landelijk bureau krijgt regelmatig vragen over de aftrekbaarheid van vrijwilligerswerk als gift. Deze mogelijkheid is onderzocht. Het blijkt dat als u als vrijwilliger kosten kunt declareren bij uw NPV-kring of -afdeling maar daarvan vrijwillig afziet, het bedrag van deze kosten aftrekbaar is als gift bij de aangifte voor inkomstenbelasting. U moet dan wel de kosten met schriftelijke bewijsstukken (zoals bijvoorbeeld een kilometerregistratie) kunnen aantonen. De organisatie waarvoor u vrijwilligerswerk verricht moet echter wel een ANBI-beschikking hebben. Daar uw kring of afdeling een eigen rechtspersoon is, moet uw eigen NPV-afdeling een ANBI-beschikking hebben. Daarover is meerdere malen in Bestuurszorg gecommuniceerd. Vraag aan uw secretaris of uw kring of afdeling een ANBI-beschikking heeft. Bestuurszorg NPV nr maart

25 Uiteraard zijn de normale regels voor giftenaftrek van toepassing die de Belastingdienst heeft vastgesteld, zoals de drempel, het minimum, het maximum, etc. En tenslotte: het blijft natuurlijk te allen tijde de verantwoordelijkheid van de belastingplichtige zelf hoe hij zijn aangifte inkomstenbelasting opstelt en aanlevert bij de Belastingdienst. NL DOET Doe ook mee! Piet van Steenselen NL DOET is de grootste vrijwilligersactie van Nederland en stimuleert iedereen om op 16 en 17 maart 2012 de handen uit de mouwen te steken. Doet u ook mee als vrijwilliger om een dag(deel) de handen uit de mouwen te steken? NL DOET zet de vrijwillige inzet in de spotlights. Vorig jaar waren Nederlanders actief, een recordaantal. Het Oranje Fonds, die dit samen met duizenden organisaties in het land organiseert, laat met NL DOET zien hoe belangrijk actieve vrijwilligers voor de samenleving zijn. Daarnaast draagt deze actie bij aan een goed imago van het vrijwilligerswerk. Kijk eens op de site Doet u als kring of afdeling ook mee aan NL DOET? Hoe heeft u het ervaren? Welke klus heeft u voor uw rekening genomen? En heeft u uw actie en vrijwilligers ook op foto s vastgelegd? Laat het ons weten. Graag besteden we hier aandacht aan in Bestuurszorg of ZORG. Waardering voor vrijwilligers Piet van Steenselen en Nellie van Oort De NPV is dankbaar voor de trouwe inzet van actieve vrijwilligers en waardeert dat. Wanneer een vrijwilliger 12,5 jaar actief is voor de NPV (als bestuurder van een kring of afdeling, als NPV-vertegenwoordiger in een overlegorgaan of als vrijwilliger van de NPV-Thuishulp), kan door de kring of afdeling kosteloos een zilveren Chai-speldje voor deze vrijwilliger worden aangevraagd. Vooral de laatste jaren is het Chai-speldje voor vele tientallen vrijwilligers die 12,5 jaar of meer actief zijn voor de NPV aangevraagd. Het afgelopen jaar en dit jaar vieren tientallen afdelingen hun 25-jarig jubileum. En dan blijkt het regelmatig dat er vrijwilligers zijn die zich al die tijd actief voor de NPV hebben ingezet en al eerder het Chai-speldje hebben ontvangen voor hun trouwe dienst. Enkele afdelingen hebben daarom gevraagd of de NPV niet een passend cadeau heeft voor de vrijwilligers die Bestuurszorg NPV nr maart

26 25 jaar actief zijn voor de NPV. Met die vraag zijn we aan de slag gegaan. In een volgende Bestuurszorg hopen we u verder te kunnen informeren. Tip Wilt u ook als bestuur van uw afdeling in uw eigen archieven controleren wie van de zittende bestuursleden of vrijwilligers binnenkort jubileert (12,5 of 25 jaar). Bij het landelijk bureau zijn daarvan in de beginperiode geen data bijgehouden. Het is bij ons dus niet bekend wie, wanneer, waar bestuurslid of vrijwilliger is geworden. Uw secretaris kan dit in de notulen nakijken. Het zou fijn zijn wanneer een jubileum tijdig wordt gemeld bij het landelijk bureau, voor het opsturen van de oorkonde en het Chai-speldje. Het spreekt voor zich dat een ander bestuurslid in de gaten houdt of de secretaris zelf jubileert, want anders zou voor hem of haar het verrassingselement weg zijn. Ledenmutaties Willie Hovestad en Piet van Steenselen Regelmatig ontvangen we van afdelingsbestuurders allerlei losse briefjes of mailtjes over overlijden/opzeggingen of mutaties van leden. Inmiddels zijn er op de website handige formulieren gemaakt waarmee u ledenmutaties eenvoudig kunt doorgeven. Op de homepage ziet u aan de linkerkant een aantal knoppen. Klik op de (onderste) knop lidmaatschap aanmelden, opzeggen, enz. Vervolgens kunt u op het benodigde formulier klikken en de mutaties aan ons doorgeven. Dit is voor u gemakkelijk en u helpt ons hiermee efficiënter te werken. Mogen wij op uw medewerking rekenen? Uiteraard kunt u de bestaande formulieren om mutaties aan ons door te geven blijven gebruiken. U kunt die vinden op het intranet onder het kopje bestuursmutaties. Wilt u alstublieft alle gegevens invullen!? Eigen mailadres kring of afdeling Piet van Steenselen U kunt als kring of afdeling een eigen adres laten maken. U kunt dat mailadres gebruiken in uw lokale communicatie, bijvoorbeeld in uw nieuwsbrieven of plaatselijke folder en op de miniwebsite. Ook kunt u het mailadres opgeven als u deel uitmaakt van een Wmoraad, etc. Daarnaast kan het landelijk bureau het mailadres gebruiken om digitaal informatie toe te sturen. Bestuurszorg NPV nr maart

27 U kunt als afdeling beschikken over het volgende mailadres: [naam Voor de NPV-afdeling Veenendaal wordt dat dus: en voor de NPV-afdeling Wierden/Enter/Almelo: Het mailadres is niet hoofdlettergevoelig, wat betekent dat u de plaatsnamen desgewenst ook met een hoofdletter mag schrijven (Wierden-Enter-Almelo@afdeling-npvzorg.nl). Kleine letters zijn eenduidiger - ook de organisatienaam NPV is in het mailadres met kleine letter geschreven - en geven een rustiger beeld. De keus is aan u. In eerste instantie is het de bedoeling dat de secretaris van de afdeling de mailbox gaat beheren. Uiteraard staat het u als bestuur vrij om ook daar andere keuzes in te maken (en bijvoorbeeld de voorzitter of een andere vrijwilliger de mail die via dit adres binnenkomt, te laten afhandelen). Aanvragen Om over een eigen mailadres te kunnen beschikken, zal een procedure moeten worden doorlopen waarbij het adres en een persoonlijk wachtwoord moeten worden aangemaakt. U kunt een eigen mailadres aanvragen via steluwvraag@npvzorg.nl Wij hebben de volgende gegevens van u nodig: 1. Naam van de secretaris; 2. Adres, postcode, woonplaats en eventueel telefoonnummer (voor overleg en voor het toezenden van het wachtwoord); 3. Naam van de NPV-afdeling (en van het gewenste adres). Als er een adres is aangemaakt, ontvangt u (om beveiligingstechnische redenen) per brief de benodigde inloggegevens. Correspondentie met landelijk bureau Piet van Steenselen Wilt u - wanneer u bijvoorbeeld schrijft of mailt naar het landelijk bureau - uw kringof afdelingsnaam vermelden? Dit vergemakkelijkt het beantwoorden van uw brief of mail. De contactpersonen van de 1+1=3-projecten worden verzocht in hun correspondentie naam en woonplaats van het Kerkelijk Thuishulpproject te vermelden. Hartelijk dank voor uw medewerking! Bestuurszorg NPV nr maart

28 Fondsenwerving Piet van Steenselen Van begin november tot en met medio december 2011 zijn er door de NPV onder de leden twee telemarketingacties gehouden. Telemarketingactie 1 Het doel van deze campagne was om NPV-leden (25 tot 65 jaar) die naast hun contributie ook een gift per acceptgiro (AC) overmaken te vragen om een structurele en mogelijk hogere gift per automatische incasso en of hun contributie voortaan per automatische incasso mag worden geïncasseerd. In totaal is 887 uur gebeld en zijn adressen effectief bereikt. In totaal (33%) leden hebben positief gereageerd en een financiële toezegging gedaan. Ook hebben in totaal leden toegezegd dat hun contributie voortaan automatisch mag worden geïncasseerd. Dit levert ook voor de komende jaren een kostenbesparing op. Tijdens de campagne bleek dat voor veel leden onduidelijk is dat ze lid zijn met een contributieverplichting en daarnaast vrijwillig giften kunnen geven. Telemarketingactie 2 Het doel van deze campagne was om NPV-leden (25 tot 65 jaar) die hun contributie voor de afgelopen drie jaren nog niet hadden betaald te vragen of ze alsnog hun contributie wilden betalen en of hun contributie voortaan per automatische incasso mag worden geïncasseerd. Deze campagne is als pilot uitgevoerd en valt eigenlijk niet onder fondsenwerving, maar onder debiteurenbeleid. In totaal is 137 uur gebeld en zijn 681 adressen effectief bereikt. In totaal 235 (35%) leden hebben positief gereageerd en een financiële toezegging gedaan, waardoor een mooi bedrag aan achterstallige contributie kon worden geïncasseerd. Tijdens de campagne bleek dat een groot deel van deze ledengroep via Pro Life lid van de NPV was geworden. Voor veel leden is onduidelijk dat ze verplicht zijn de contributie rechtstreeks aan de NPV te voldoen. Door deze actie is ons ledenbestand van niet-betalende leden opgeschoond en levert dit een kostenbesparing op door niet meer onnodig blad ZORG, contributie- en giftenbrieven te sturen. Ook zullen de leden die positief hebben gereageerd voortaan hun contributie gaan voldoen. Bestuurszorg NPV nr maart

29 NPV-ledenwerfactie Piet van Steenselen De felicitatieactie onder pasgehuwden van de NPV-afdeling Reimerswaal - waarbij zij hebben aangegeven dat het eerste jaar lidmaatschap van de NPV gratis is en dat na afloop van het eerste jaar een acceptgiro wordt toegestuurd voor het nieuwe jaar - heeft in Krabbendijke en Kruiningen 13 nieuwe leden opgeleverd. Daarnaast hebben zij met kleurplaten een ledenwerfactie gehouden die ook nieuwe leden heeft opgeleverd. Een prachtig resultaat! Ook de NPV-afdeling Elburg is actief aan de slag gegaan met ledenwerving. Alle bestuursleden en werkgroepleden hebben minimaal vijf adressen van potentiële leden opgezocht en daar een ledenwerfbrief - die op het intranet van de NPV beschikbaar is - samen met de algemene folder en de thuishulpfolder naar toegestuurd. In de brief stond dat deze mensen zouden worden gebeld met de vraag of ze lid wilden worden. Er was een datum afgesproken waarop het bestuur en de werkgroep bij elkaar zou komen om onder het genot van een kopje koffie de resultaten te bespreken. Dit gaf een beetje een stok achter de deur. Er zijn inmiddels 25 nieuwe leden bij het landelijk bureau aangemeld. Het totaal aantal nieuwe leden ligt rond de 45(!), want een aantal bestuursleden zal de nieuwe leden rechtstreeks aan ons doorgegeven. Fijn dat ook deze afdeling actief leden werft en ook nog eens met een uitstekend resultaat. Een idee voor u als afdeling om ook met ledenwerving aan de slag te gaan? Model afdelingsstatuten Piet van Steenselen Het NPV-bestuur heeft een definitief model voor NPV-afdelingsstatuten vastgesteld. Veel verbetersuggesties van de kringen en afdelingen zijn in het vastgestelde model meegenomen. Het NPV-bestuur is de bestuurders zeer erkentelijk voor het meedenken en de geleverde inbreng. Het resultaat is daardoor nog beter geworden. Het NPV-bestuur heeft hiermee op zorgvuldige wijze voldaan aan haar bevoegdheid een model van de afdelingsstatuten volgens de hedendaagse eisen vast te stellen. Het vastgestelde model, voorzien van leeswijzer en een procedure statutenwijziging, ligt nu bij de notaris die het geheel zal toetsen op juridische aspecten. Binnenkort ontvangt u de benodigde stukken om ook lokaal de statutenwijziging te kunnen realiseren. Bestuurszorg NPV nr maart

30 Digitale ondersteuning vereniging Piet van Steenselen Het digitaliseren van de rapportages van de jaarverslagen van de afdelingen NPV-Thuishulp en de 1+1=3-projecten is naar tevredenheid gerealiseerd. Zie verder in deze Bestuurszorg bij NPV-Thuishulp onder het kopje Jaarverslag NPV-Thuishulp en 1+1=3-projecten. Nieuws uit het land Piet van Steenselen De afgelopen maanden zijn er niet zoveel activiteiten van kringen en afdelingen gemeld. Wellicht dat er in het voorjaar weer veel nieuwe werkzaamheden zijn gepland en we daarover worden geïnformeerd voorzien van leuk beeldmateriaal? De NPV-kring Zeeland is samen met de afdelingen van de NPV in Zeeland van november 2011 aanwezig geweest op de eerste Zeeuwse gezinsbeurs. Zij zien terug op een geslaagde beurs en hebben 58(!) nieuwe leden geworven. Zie ook het interview hierover in ZORG die binnenkort op de mat valt. Enkele weken geleden ontvingen we een enthousiaste mail van de NPV-afdeling Bommelerwaard. Zij hebben op de Beursvloer een match gemaakt met een reder van het partyschip Domani. Binnenkort wordt er een datum gepland voor een rondvaart van twee uur met alle (100) vrijwilligers inclusief koffie/thee!! Voor de overige kosten is de afdeling nog op zoek naar sponsors. Graag informeren wij u in een volgende Bestuurszorg over het vervolg. Bestuurszorg NPV nr maart

31 Algemeen Beurs Kerk en Gemeente 2012 Tineke van der Zwaag Op 30 en 31 maart 2012 zal de NPV met een stand aanwezig zijn op de beurs Kerk en Gemeente in de Jaarbeurs in Utrecht. Vind u het leuk om ook een dagdeel op deze beurs te staan namens de NPV? Stuur dan even een naar tvanderzwaag@npvzorg.nl. Meer informatie over de beurs kunt u vinden op Gesproken versie ZORG Nellie van Oort Graag herinner ik u aan de mogelijkheid om een gesproken versie van ZORG aan te vragen bij de NPV. We hopen dat het aantal groeit! Wilt u ons hierbij helpen? Wanneer u mensen kent die een cd op prijs stellen, omdat ze slechtziend zijn, informeer hen dan over deze mogelijkheid. Voor informatie of aanmelding kunt u met mij contact opnemen. Ik ben te bereiken via (0318) of per pvanoort@npvzorg.nl. Bestuurszorg NPV nr maart