Fraude met de gebruikte auto Martin Huisman

Transcriptie

1 #remarketingevent Fraude met de gebruikte auto Martin Huisman

2 Introductie Louwman & Parqui (1998) Alcredis (2002) BOVAG (2004) Johnson Factory (8 FTE) (2007) Vereniging Aanpak Tellerfraude (NAP) Stichting 100% Onderhouden Stichting Keurmerk RitRegistratieSystemen Nederlands Instituut voor Marketing Vereniging INDI Suzuki Auto Dealervereniging Martin Huisman RM

3 Fraude

4 Wat koop je tweedehands? Huis Auto Partner Telefoon

5 Fraude met occasions Teruggedraaide kilometerteller (1 op de 30) Vervalste onderhoudsboekjes Gestolen, gekloonde auto s Onjuist gerepareerde schade-auto s Etc. Wist u dat met grote regelmaat auto s door de politie in beslag genomen worden bij de RDW-keuringsstations?

6 Voorbeeld

7 Familie De Groot

8 Schade van een teruggedraaide auto in Nederland is gemiddeld 1.570,-

9 Handelaar gebruikte auto s

10

11 Duperen iedereen Consument in Nederland Consument in buitenland Branche door oneerlijke concurrentie Branche door slechte naam Wist u dat fraude met kilometerstanden nieuw geconstateerd in 2017 de nederlandse samenleving 112 miljoen euro kost?

12

13 Hoe serieus nemen wij de autokoper? De proef op de som.. Klopt de belofte in de advertentie? Steekproef bij 42 geadverteerde auto s Nakomen claims onderhoudshistorie 100% (dealer)onderhouden, volledig onderhouden Op locatie bekeken en beoordeeld

14 Wat ziet autokoper als grootste risico? Wat vindt u het grootste risico als u een gebruikte auto koopt? Hogere verzekeringskosten dan verwacht Onverwachte roestvorming Onverwachte reparatiekosten Auto blijkt hogere kilometerstand te hebben Kosten door rijgedrag vorige eigenaar Onverwacht hoog brandstofverbruik Schade die over het hoofd gezien is Hogere onderhoudskosten dan verwacht

15 Grootste risico: onverwachte reparatiekosten 36% van de mensen slaat noodzakelijk onderhoud over Ruim 2/3 van de onderhoudsclaims kloppen niet! Historie belangrijker dan kleur en garantie Helft autokopers kat-in-zak ervaring waarvan 13% door geen onderhoud Autokoper zoekt zekerheid

16

17 Dit inzicht baseert het Nederlandse leasebedrijf op een onderzoek dat Leaseplan liet uitvoeren door Kantar TNS. Volgens dit onderzoek gaat 40 procent van de Nederlanders nog liever naar de tandarts dan dat ze onderhandelen over de prijs van een tweedehands auto. Verder blijkt dat 48% van de ondervraagden vraagtekens plaatst bij de kilometerstand en onderhoudshistorie van occasions. Verder zou 12% een auto online kopen als die voor de deur wordt afgeleverd. Vertrouwd merk ontbrak

18 Hier moeten wij wat mee..

19 Internationaal perspectief

20

21 Internationaal perspectief

22 Duitsland-project VAT-RDW

23 Hoe Dataverzameling eind 2017 op alle RDW-stations Check van meer dan auto s

24 Registration tool Start with scan number Note of the odometer Consumer or Trade Odometer electronic reading (crashcube/vincube) Odometer in documents (APK, onderhoudsboekje etc.)

25 Logic Odometer Gebaseerd op: Betrouwbare stand Crashcube; en/of APK-rapport aanwezig en logisch met dashboardstand; Possible logic Odometer Possible false Odometer False Odometer Gebaseerd op: APK rapport geeft andere tellerstand Smeeroliekaart geeft andere tellerstand Gebaseerd op: Recente tellerstand (smeerkaart, onderhoudsboekje) komt nagenoeg overeen met dashboardstand; en Géén (zachte) contra indicatoren in combinatie met de dashboardstand Gebaseerd op: APK rapport ontbreekt, maar is nog wel geldig; en Wel één of meer (zachte) contra indicatoren in combinatie met de dashboard stand

26 Wat doen jullie internationaal?

27 EReg Taskforce

28

29 Familie Veresova

30

31

32

33

34

35 Glijdende schaal Adviserend Transparant Onwetend Verzwijgen Fraude

36

37 Wat mogen wij verwachten als wij bij een professioneel autobedrijf een auto kopen?

38 Verkopers en Bedrijven die gebruikte auto s in- en verkopen: Adviserend Transparant Onwetend Verzwijgen Fraude

39 Fraude = strafbaar Kilometerteller terugdraaien Strafrecht Artikel 70M Wegenverkeerswet (specifieke vorm van oplichting) Onderhoudsboekjes vervalsen Bewust doorverkopen auto s met onjuiste tellerstand Strafrecht Artikel 326 (oplichting)

40 Er gebeurt wat mee Meld fraude bij Misdaad anoniem Meld fraude bij Vereniging Aanpak Tellerfraude Meld fraude bij BOVAG, RAI of RDW

41 Bewust naïef Verzwijgen Onwetend

42

43 Verzet je er tegen Doe er wat mee

44 Doelstelling 2025 op 25% Boven de adviseurs van zonnepanelen!

45 #remarketingevent