Rapportering 2014 CIJFERS SELOR 01/01/2014-31/03/2014. Rapportering 2014 Q1 1 / 45

Rapportering 2014 CIJFERS SELOR 01/01/2014-31/03/2014 Rapportering 2014 Q1 1 / 45

Inhoudsopgave CIJFERS SELOR 01/01/2014-31/03/2014... 3 REKRUTERING... 3 1.289 vacatures in de eerste drie maanden van 2014: een daling met 13% tov 2013... 3 968 vacatures voor de federale overheid in de eerste drie maanden van 2014: een daling met 33% tov 2013... 6 39.200 sollicitanten in de eerste drie maanden van 2014: een daling met 36% tov 2013... 8 38.753 sollicitanten voor federale procedures in de drie eerste maanden van 2014: een daling met 37% tov 2013... 16 SCREENING... 20 Screeningsopdrachten afgesloten in de eerste drie maanden van 2014... 20 Screeningsopdrachten voor statutaire vacatures... 21 Screeningsopdrachten voor contractuele vacatures... 22 Screeningsopdrachten voor federale vacatures... 23 Screeningsopdrachten voor federale statutaire vacatures... 24 Screeningsopdrachten voor federale contractuele vacatures... 25 Screeningsopdrachten voor de vacatures voor penitentiair bewakingsassistent (via ongoing procedure)... 26 Screeningsopdrachten eerder verworven competenties (EVC) in het kader van de vacatures voor de penitentiair bewakingsassistenten... 26 Screeningsopdrachten in het kader van bevorderings-procedures die door Selor uitgevoerd worden (niet-gedelegeerde procedures)... 27 Managementselecties... 28 Screeningsopdrachten voor bewakings- en veiligheidsagenten... 32 Screeningsopdrachten in het kader van de taaltesten... 32 Overzicht... 34 EXPERTISE... 35 Handicap... 35 SELOR ACADEMY... 36 KLACHTEN EN GESCHILLEN... 39 De ingediende verzoekschriften... 39 De arresten... 39 WEBSITE WWW.SELOR.BE... 40 Aantal bezoekers... 40 Aantal abonnees op de vacaturemail... 41 Social Media... 42 CALLCENTER... 43 VRIJSTELLINGEN EN DEVELOPMENT BUFFERS... 44 Rapportering 2014 Q1 2 / 45

CIJFERS SELOR 01/01/2014-31/03/2014 REKRUTERING De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures waarvan de uiterste inschrijvingsdatum tussen 01/01/2014 en 31/03/2014 valt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures van alle klanten die Selor bediend heeft (het werkveld overstijgt de federale overheid 1 ): procedures voor statutaire vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven nav wervingsreserves), contractuele vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be en zoekopdrachten in de cv-databank), vacatures voor mandaten, de ongoing procedure voor penitentiair bewakingsassistenten (PBA). Het aantal vacatures moet met een zekere omzichtigheid geïnterpreteerd worden. Dit aantal wordt door de klant namelijk indicatief aangegeven. 1.289 VACATURES IN DE EERSTE DRIE MAANDEN VAN 2014: EEN DALING MET 13% TOV 2013 Van 01/01/2013 tot 31/03/2013: 1.479 vacatures Van 01/01/2014 tot 31/03/2014: 1.289 vacatures Een daling met 13% tov 2013 We bekijken de vacatures meer in detail: hoe de vacatures zich verdelen over de verschillende procedures, diplomaniveaus en taalrol. We geven ook de top van de werkgevers die de meeste vacatures hadden in in de eerste drie maanden van 2014. Aantal vacatures per type klant Type klant Aantal vacatures Federaal 75,10% Franse Gemeenschap 3,10% Brussels - Hoofdstedelijk gewest 0,16% Extern 21,64% TOTAAL 100,00% 1 De cijfers voor de federale overheid worden apart meegegeven (zie pagina 6) Rapportering 2014 Q1 3 / 45

Aantal vacatures per type procedure Type procedure Aantal vacatures Contractueel 7,37% Jobaanbieding op selor.be 7,37% Management 1,94% Statutair 90,69% Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 1,24% Statutair - Bijkomende proeven 50,04% Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 37,47% Statutair PBA 1,94% TOTAAL 100,00% Aantal vacatures per diplomaniveau Rapportering 2014 Q1 4 / 45

Aantal vacatures per taalrol Aantal vacatures per werkgever (top 10) Klant Aantal vacatures FOD Financiën 355 Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers 87 FOD Binnenlandse Zaken 50 Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening 50 FOD Justitie 49 Regie der Gebouwen 45 Ministerium der Föderation Wallonien-Brüssel 40 Pensioendienst voor de Overheidssector 31 Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten 25 FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie 20 FOD Mobiliteit en Vervoer 16 Rapportering 2014 Q1 5 / 45

968 VACATURES VOOR DE FEDERALE OVERHEID IN DE EERSTE DRIE MAANDEN VAN 2014: EEN DALING MET 33% TOV 2013 Van 01/01/2013 tot 31/03/2013: 1.453 vacatures Van 01/01/2014 tot 31/03/2014: 968 vacatures Het aantal vacatures moet met een zekere omzichtigheid geïnterpreteerd worden. Dit aantal wordt door de klant namelijk indicatief aangegeven. Een daling met 33% tov 2013 We bekijken de vacatures meer in detail: hoe de vacatures zich verdelen over de verschillende procedures, diplomaniveaus en taalrol. We geven ook de top van de werkgevers die de meeste vacatures hadden in de eerste drie maanden van 2014. Aantal vacatures per type procedure Type procedure Aantal vacatures Contractueel 3,41% Jobaanbieding op selor.be 3,41% Management 2,58% Statutair 94,01% Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 1,55% Statutair - Bijkomende proeven 66,43% Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 23,45% Statutair PBA 2,58% TOTAAL 100,00% Aantal vacatures per diplomaniveau Rapportering 2014 Q1 6 / 45

Aantal vacatures per taalrol Aantal vacatures per werkgever (top 10) Klant Aantal vacatures FOD Financiën 355 Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers 87 FOD Binnenlandse Zaken 50 Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening 50 FOD Justitie 49 Regie der Gebouwen 45 Pensioendienst voor de Overheidssector 31 Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten 25 FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie 20 FOD Mobiliteit en Vervoer 16 Rijksdienst voor Sociale Zekerheid 16 Rapportering 2014 Q1 7 / 45

39.200 SOLLICITANTEN IN DE EERSTE DRIE MAANDEN VAN 2014: EEN DALING MET 36% TOV 2013 Van 01/01/2013 tot 31/03/2013: 61.234 sollicitanten Van 01/01/2014 tot 31/03/2014: 39.200 sollicitanten De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures waarvan de uiterste inschrijvingsdatum tussen 01/01/2014 en 31/03/2014 valt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures van alle klanten aan wie Selor diensten geleverd heeft (het werkveld overstijgt de federale overheid 2 ): procedures voor statutaire vacatures (jobaanbieding gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven n.a.v. wervingsreserves), contractuele vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be en zoekopdrachten in de cv-databank), vacatures voor mandaten, de ongoing procedure voor penitentiair bewakingsassistenten (PBA). Een daling met 36% tov 2013. 2 De cijfers voor de federale overheid worden apart meegegeven (zie pagina 6). Rapportering 2014 Q1 8 / 45

We bekijken het aantal sollicitanten meer in detail: hoe ze zich verdelen over de verschillende procedures, diplomaniveaus en taalrol. We geven nog extra informatie over het geslacht, de leeftijd en woonplaats van de sollicitant. We geven ook de top van de werkgevers die de meeste sollicitanten aantrokken in de eerste drie maanden van 2014. Rapportering 2014 Q1 9 / 45

Aantal sollicitanten per type klant Type klant Sollicitanten Federaal 98,86% Franse Gemeenschap 1,14% Brussels Hoofdstedelijk gewest 0,00% Extern 0,00% TOTAAL 100,00% Aantal sollicitanten per type procedure Type procedure Aantal sollicitanten Contractueel 6,22% Contractueel - Jobaanbieding op selor.be 6,22% Management 2,15% Statutair 91,63% Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 0,59% Statutair - Bijkomende proeven 1,98% Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 66,86% Statutair PBA 22,20% Totaal 100,00% Aantal sollicitanten per diplomaniveau Rapportering 2014 Q1 10 / 45

Aantal sollicitanten per taalrol Rapportering 2014 Q1 11 / 45

Aantal sollicitanten per geslacht Rapportering 2014 Q1 12 / 45

Aantal sollicitanten per leeftijd Leeftijd % Sollicitanten Jonger dan 25 jaar 17% Tussen de 26 en 30 jaar 27% Tussen de 31 en 35 jaar 18% Tussen de 36 en 40 jaar 14% Tussen de 41 en 45 jaar 11% Tussen de 46 en 50 jaar 8% Tussen de 51 en 55 jaar 4% Tussen de 56 en 60 jaar 1% Ouder dan 60 jaar 0% Onbekend 0% Totaal 100% Aantal sollicitanten per leeftijd - PBA Leeftijd % Sollicitanten Jonger dan 25 jaar 27% Tussen de 26 en 30 jaar 23% Tussen de 31 en 35 jaar 15% Tussen de 36 en 40 jaar 13% Tussen de 41 en 45 jaar 10% Tussen de 46 en 50 jaar 7% Tussen de 51 en 55 jaar 3% Tussen de 56 en 60 jaar 1% Ouder dan 60 jaar 0% Onbekend 0% Totaal 100% Rapportering 2014 Q1 13 / 45

Aantal sollicitanten per regio (woonplaats kandidaat) Woonplaats % Sollicitanten Antwerpen 2% Vlaams-Brabant 9% Waals-Brabant 5% Brussel-Hoofdstad 13% West-Vlaanderen 4% Oost-Vlaanderen 11% Henegouwen 21% Luik 19% Limburg 5% Luxemburg 2% Namen 8% Onbekend / Buitenland 1% Totaal 100% Aantal sollicitanten per regio (woonplaats kandidaat) - PBA Woonplaats % Sollicitanten Antwerpen 10% Vlaams-Brabant 5% Waals-Brabant 2% Brussel-Hoofdstad 7% West-Vlaanderen 5% Oost-Vlaanderen 8% Henegouwen 23% Luik 17% Limburg 8% Luxemburg 2% Namen 10% Onbekend / Buitenland 2% Totaal 100% Rapportering 2014 Q1 14 / 45

Aantal sollicitanten per werkgever (top 10) Werkgever Aantal sollicitanten FOD Justitie 14.531 FOD Binnenlandse Zaken 6.839 Openbare Instellingen van Sociale Zekerheid 2.104 FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie 1.349 FOD Financiën 1.199 Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening 1.122 FOD Personeel en Organisatie 949 Pensioendienst voor de Overheidsector 927 POD Wetenschapsbeleid 898 POD Maatschappelijke Integratie, Armoedebestrijding en Sociale Economie 868 Rapportering 2014 Q1 15 / 45

38.753 SOLLICITANTEN VOOR FEDERALE PROCEDURES IN DE DRIE EERSTE MAANDEN VAN 2014: EEN DALING MET 37% TOV 2013 Van 01/01/2013 tot 31/03/2013: 61.195 sollicitanten Van 01/01/2014 tot 31/03/2014: 38.753 sollicitanten De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures waarvan de uiterste inschrijvingsdatum tussen 01/01/2014 en 31/03/2014 valt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures van alle klanten aan wie Selor diensten geleverd heeft (het werkveld overstijgt de federale overheid 3 ): procedures voor statutaire vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven nav wervingsreserves), contractuele vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be en zoekopdrachten in de cv-databank), vacatures voor mandaten, de ongoing procedure voor penitentiair bewakingsassistenten (PBA). Een daling met 37% tov 2013. We bekijken het aantal sollicitanten meer in detail: hoe ze zich verdelen over de verschillende procedures, diplomaniveaus en taalrol. We geven nog extra informatie over het geslacht, de leeftijd en woonplaats van de sollicitant. We geven ook de top van de werkgevers die de meeste sollicitanten aantrokken in de eerste drie maanden van 2014. 3 De cijfers voor de federale overheid worden apart meegegeven (zie pagina 6). Rapportering 2014 Q1 16 / 45

Aantal sollicitanten per type procedure Aantal Type procedure sollicitanten Contractueel 6,29% Contractueel - Jobaanbieding op selor.be 6,29% Management 2,17% Statutair 91,54% Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 0,60% Statutair - Bijkomende proeven 2,00% Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 66,49% Statutair - PBA 22,46% Totaal 100,00% Aantal federale sollicitanten per diplomaniveau Aantal federale sollicitanten per taalrol Rapportering 2014 Q1 17 / 45

Aantal federale sollicitanten per geslacht Aantal federale sollicitanten per leeftijd Leeftijd % Sollicitanten Jonger dan 25 jaar 17% Tussen de 26 en 30 jaar 27% Tussen de 31 en 35 jaar 18% Tussen de 36 en 40 jaar 14% Tussen de 41 en 45 jaar 11% Tussen de 46 en 50 jaar 8% Tussen de 51 en 55 jaar 4% Tussen de 56 en 60 jaar 1% Ouder dan 60 jaar 0% Onbekend 0% Totaal 100% Rapportering 2014 Q1 18 / 45

Aantal federale sollicitanten per regio (woonplaats kandidaat) Woonplaats % Sollicitanten Antwerpen 3% Vlaams-Brabant 9% Waals-Brabant 5% Brussel-Hoofdstad 13% West-Vlaanderen 5% Oost-Vlaanderen 11% Henegouwen 21% Luik 19% Limburg 5% Luxemburg 2% Namen 8% Onbekend / Buitenland 1% Totaal 100,00% Aantal federale sollicitanten per werkgever (top 10) Werkgever Aantal sollicitanten FOD Justitie 14.531 FOD Binnenlandse Zaken 6.839 Openbare Instellingen van Sociale Zekerheid 2.104 FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie 1.349 FOD Financiën 1.199 Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening 1.122 FOD Personeel en Organisatie 949 Pensioendienst voor de Overheidsector 927 POD Wetenschapsbeleid 898 POD Maatschappelijke Integratie, Armoedebestrijding en Sociale Economie 868 Rapportering 2014 Q1 19 / 45

SCREENING De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures die afgesloten zijn in de periode waarover gerapporteerd wordt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures: procedures voor statutaire vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven n.a.v. wervingsreserves), contractuele vacatures, vacatures voor mandaten, de ongoing procedure voor de rekrutering van penitentiair bewakingsassistenten (PBA) en bevorderingstesten. Daarnaast zijn er ook cijfers over de testen voor de bewakings- en veiligheidssector en de taaltesten. In de eerste drie maanden van 2013 screende Selor 9.748 kandidaten. In de eerste drie maanden van 2014 screende Selor 26.719 kandidaten, een stijging met 174%. We overlopen de screeningsopdrachten meer in detail: SCREENINGSOPDRACHTEN AFGESLOTEN IN DE EERSTE DRIE MAANDEN VAN 2014 In de onderstaande cijfers zitten alle screeningsopdrachten voor een statutaire of contractuele procedure. Hieronder verstaan we zowel de gepubliceerde vacatures als de zoekopdrachten in de databank en de consultaties van bestaande reserves met een bijkomende proef. Januari Februari Maart Totaal Aantal afgesloten procedures 68 81 78 227 Aantal vacatures 146 292 358 796 Aantal sollicitanten 8.207 6.067 6.544 20.818 Aantal afwijzingen* 94 67 105 266 Aantal gescreende kandidaten 4.197 3.566 3.710 11.473 Aantal geslaagde kandidaten 324 810 621 1755 Slaagpercentage 8% 23% 17% 15% Slaagpercentage man 8% 24% 16% 16% Slaagpercentage vrouw 8% 21% 17% 15% Aanwezigheidspercentage 52% 59% 58% 56% Afwijzingspercentage* 1% 1% 2% 1% Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden). We geven we hier het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 16% 31% 30% 26% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum PV). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 77% 80% 81% 81% Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee: voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat opleveren. 94% (100%) 81% (100%) 85% (100%) 85% (100%) 64% (200%) 48% (200%) 50% (200%) 53% (200%) * Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties. Rapportering 2014 Q1 20 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR STATUTAIRE VACATURES De cijfers hieronder gaan over alle afgesloten procedures voor statutaire vacatures. Hieronder verstaan we zowel de publicaties als de zoekopdrachten in de cv-databank voor interne markt en de bijkomende proeven voor kandidaten op een reservelijst. Januari Februari Maart Totaal Aantal selectieprocedures afgesloten 52 69 66 187 Aantal vacatures 125 252 321 698 Aantal inschrijvingen 5.669 5.019 5.381 16.069 Aantal afwijzingen* 32 44 101 177 Aantal gescreende kandidaten 3.040 2.979 3.124 9.143 Aantal geslaagde kandidaten 267 753 572 1.592 Slaagpercentage 9% 25% 18% 17% Slaagpercentage Man 9% 27% 17% 18% Slaagpercentage Vrouw 9% 23% 19% 17% Aanwezigheidspercentage 54% 60% 59% 58% Afwijzingspercentage* 1% 1% 2% 1% Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84dagen valt. 16% 33% 34% 28% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 79% 83% 81% 81% Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee: voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat opleveren. 94% (100%) 58% (200%) 83% (100%) 46% (200%) 88% (100%) 52% (200%) 88% (100%) 51% (200%) * Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties. Rapportering 2014 Q1 21 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR CONTRACTUELE VACATURES De cijfers hieronder gaan over alle afgesloten procedures voor contractuele vacatures. Hieronder verstaan we zowel de publicaties als de zoekopdrachten in de cv-databank voor contractuele vacatures. Januari Februari Maart Totaal Aantal selectieprocedures afgesloten 16 12 12 40 Aantal vacatures 21 40 37 98 Aantal inschrijvingen 2.538 1.048 1.163 4.749 Aantal afwijzingen* 62 23 4 89 Aantal gescreende kandidaten 1.157 587 586 2.330 Aantal geslaagde kandidaten 57 57 49 163 Slaagpercentage 5% 10% 8% 7% Slaagpercentage man 6% 11% 9% 8% Slaagpercentage vrouw 4% 8% 8% 6% Aanwezigheidspercentage 47% 57% 51% 50% Afwijzingspercentage* 2% 2% 0% 2% Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 25% 17% 8% 18% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 70% 67% 78% 55% Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee (voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat). 93% (100%) 86% (200%) 75% (100%) 58% (200%) 67% (100%) 42% (200%) 75% (100%) 60% (200%) * Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties. Rapportering 2014 Q1 22 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR FEDERALE VACATURES De cijfers hieronder gaan over alle afgesloten procedures voor alle vacatures. Hieronder verstaan we zowel de publicaties als de zoekopdrachten in de cv-databank voor interne markt en de bijkomende proeven voor kandidaten op een reservelijst. Januari Februari Maart Totaal Aantal selectieprocedures afgesloten 64 81 76 221 Aantal vacatures 141 292 337 770 Aantal inschrijvingen 8.176 6.067 6.403 20.646 Aantal afwijzingen* 94 67 63 224 Aantal gescreende kandidaten 4.172 3.566 3.625 11.363 Aantal geslaagde kandidaten 317 810 585 1.712 Slaagpercentage 8% 23% 16% 15% Slaagpercentage man 8% 24% 15% 16% Slaagpercentage vrouw 7% 21% 17% 14% Aanwezigheidspercentage 52% 59% 57% 56% Afwijzingspercentage* 1% 1% 1% 1% Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 17% 31% 29% 26% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 81% 80% 80% 81% Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee (voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat). 94% (100%) 66% (200%) 81% (100%) 48% (200%) 84% (100%) 51% (200%) 85% (100%) 54% (200%) * Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties. Rapportering 2014 Q1 23 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR FEDERALE STATUTAIRE VACATURES De cijfers hieronder gaan over alle afgesloten procedures voor statutaire vacatures. Hieronder verstaan we zowel de publicaties als de zoekopdrachten in de cv-databank voor interne markt en de bijkomende proeven voor kandidaten op een reservelijst. Januari Februari Maart Totaal Aantal selectieprocedures afgesloten 48 69 64 181 Aantal vacatures 120 252 300 672 Aantal inschrijvingen 5.638 5.019 5.240 15.897 Aantal afwijzingen* 32 44 59 135 Aantal gescreende kandidaten 3.015 2.979 3.039 9.033 Aantal geslaagde kandidaten 260 753 536 1.549 Slaagpercentage 9% 25% 18% 17% Slaagpercentage man 9% 27% 17% 18% Slaagpercentage vrouw 8% 23% 18% 16% Aanwezigheidspercentage 54% 60% 59% 57% Afwijzingspercentage* 1% 1% 1% 1% Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 15% 34% 33% 28% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 83% 84% 81% 83% Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee (voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat). 94% (100%) 60% (200%) 83% (100%) 46% (200%) 88% (100%) 53% (200%) 87% (100%) 52% (200%) * Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties. Rapportering 2014 Q1 24 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR FEDERALE CONTRACTUELE VACATURES De cijfers hieronder gaan over alle afgesloten procedures voor contractuele vacatures. Hieronder verstaan we zowel de publicaties als de zoekopdrachten in de cv-databank voor interne markt en de bijkomende proeven voor kandidaten op een reservelijst. Januari Februari Maart Totaal Aantal selectieprocedures afgesloten 16 12 12 40 Aantal vacatures 21 40 37 98 Aantal inschrijvingen 2.538 1.048 1.163 4.749 Aantal afwijzingen* 62 23 4 89 Aantal gescreende kandidaten 1.157 587 586 2.330 Aantal geslaagde kandidaten 57 57 49 163 Slaagpercentage 5% 10% 8% 7% Slaagpercentage man 6% 11% 9% 8% Slaagpercentage vrouw 4% 8% 8% 6% Aanwezigheidspercentage 47% 57% 51% 50% Afwijzingspercentage* 2% 2% 0% 2% Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 25% 17% 8% 18% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 70% 80% 78% 76% Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee (voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat). 81% (100%) 75% (200%) 75% (100%) 58% (200%) 67% (100%) 42% (200%) 75% (100%) 60% (200%) * Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties. Rapportering 2014 Q1 25 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR DE VACATURES VOOR PENITENTIAIR BEWAKINGSASSISTENT (VIA ONGOING PROCEDURE) Aantal selectieprocedures afgesloten Aantal vacatures 24 6 consultaties afgesloten Aantal geconsulteerden 24 Aantal afwijzingen Niet van toepassing Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten Slaagpercentage Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage Doorlooptijd klant (aanvraag - afsluiting) Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv) Effectiviteit Niet van toepassing 24 in stage Niet van toepassing Niet van toepassing Niet van toepassing 5 dagen (enkel consultaties) Niet van toepassing Niet van toepassing SCREENINGSOPDRACHTEN EERDER VERWORVEN COMPETENTIES (EVC) IN HET KADER VAN DE VACATURES VOOR DE PENITENTIAIR BEWAKINGSASSISTENTEN Aantal procedures afgesloten Aantal vacatures Aantal sollicitanten 4.716 2 (1 FR en 1 NL) Niet van toepassing Aantal afwijzingen Niet van toepassing Aantal gescreende kandidaten 2.415 Aantal geslaagde kandidaten (incl. vrijgestelden) 1.198 Slaagpercentage 50% Aanwezigheidspercentage 51% Afwijzingspercentage Niet van toepassing Doorlooptijd klant (aanvraag - afsluiting) Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv) Effectiviteit Niet van toepassing Niet van toepassing Niet van toepassing Rapportering 2014 Q1 26 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN IN HET KADER VAN BEVORDERINGS- PROCEDURES DIE DOOR SELOR UITGEVOERD WORDEN (NIET- GEDELEGEERDE PROCEDURES) Bevordering naar niveau A Aantal procedures afgesloten 5 (2 NL 2 FR 1 DU) Aantal vacatures Niet van toepassing Aantal inschrijvingen 8.268 Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten 6.606 Aantal geslaagde kandidaten (incl. vrijstellingen) 1.798 Slaagpercentage 27% Aanwezigheidspercentage 80% Afwijzingspercentage Niet van toepassing Niet van toepassing Andere bevorderingsprocedures Aantal procedures afgesloten 1 Aantal vacatures 1 Aantal inschrijvingen 1 Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten 1 Aantal geslaagde kandidaten (incl. vrijstellingen) 1 Slaagpercentage 100% Aanwezigheidspercentage 100% Afwijzingspercentage Niet van toepassing Niet van toepassing Rapportering 2014 Q1 27 / 45

MANAGEMENTSELECTIES Federale managementselecties FEDERALE MANAGEMENTSELECTIES OVERZICHT PER MAAND Jan 14 Feb. 14 Maart 14 Totaal Aantal afgesloten procedures 2 4 5 11 Aantal vacatures 2 4 5 11 Aantal inschrijvingen 76 112 259 449 Aantal afwijzingen 60 72 192 324 Aantal gescreende kandidaten 9 27 45 81 Aantal geslaagden kandidaten 3 10 13 26 Slaagpercentage 33% 37% 29% 32% Afwijzingspercentage 79% 64% 74% 72% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum - pv) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 90 dagen valt. 140 dagen gem. 50% 117 dagen gem. 25% 113 dagen gem. 80% 119 dagen gem. 55% Effectiviteit aan 100% (voor elke vacature minstens 1 geslaagde kandidaat) 100% 100% 100% 100% FEDERALE TOPSELECTIES - VERDELING NAAR GESLACHT DEELNEMERS Managementselecties afgerond in 2014-11 selecties Totaal %Man %Vrouw Inschrijvingen 447 66% 34% Afwijzingen 324 66% 34% Aanwezigen 81 70% 30% Geslaagden 26 62% 38% Afwijzingspercentage 72% 72% 73% Slaagpercentage 32% 28% 42% FEDERALE TOPSELECTIES - VERDELING NAAR GESLACHT COMMISSIELEDEN 2011 2012 2013 2014 Q1 Aantal topselecties 13 12 28 11 Aantal juryleden 92 88 173 55 % Vrouw 41% 53% 49% 35% % topselecties waarbij de commissie minstens 33% vrouwen bevatte 77% 92% 81% 50% Rapportering 2014 Q1 28 / 45

Functie FEDERALE MANAGAMENTSELECTIES DETAILS PER SELECTIE - 2014 Dossier minister Inschr. %M Inschr. %V Afwijz. Afwijz. %M Afwijz. %V Aanw. Aanw. %M Aanw. %V LauA LauA %M LauA %V LauB Klant Inschr. FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie 14/01/2014 27 85% 15% 20 85% 15% 4 100% 0% 0 - - 2 100% 0% DG KMP Beleid (AFG- ANG13715) DG Fonds Medische Ongevallen (AFG- Rijksinstituut voor Ziekte- ANG13723) en Invaliditeitsverzekering 17/02/2014 36 56% 44% 27 63% 37% 4 25% 75% 0 - - 4 25% 3 DG Duurzame Mobiliteit en Vervoer (AFG- ANG13726) FOD Mobiliteit en Vervoer 18/02/2014 47 64% 36% 32 66% 34% 11 64% 36% 1 0% 100% 0 - - Dir. Gestion programmes des études KCE (AFG- ANG13727) DG Controle en Bemiddeling (ANG13718) Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg 31/01/2014 49 47% 53% 40 50% 50% 5 20% 80% 0 - - 1 0% - FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie 18/02/2014 10 70% 30% 5 60% 40% 4 100% 0% 0 - - 2 100% 0 STAF: Beleidsexp. en onderste (ANG13725) FOD Financiën 14/02/2014 19 84% 16% 8 88% 13% 8 100% 0% 3 100% 0% 0 - - Voorzitter (AFG- ANG13705) FOD Binnenlandse Zaken 5/03/2014 42 71% 29% 33 73% 27% 6 50% 50% 0 - - 3 33% 67% DG Scheepvaart (AFG- ANG13730) FOD Mobiliteit en Vervoer 11/03/2014 33 85% 15% 22 82% 18% 6 100% 0% 1 100% 0% 1 100% 0% Hoofd dienstencentrum P&O (AFG-ANG14701) FOD Financiën 28/03/2014 67 61% 39% 48 63% 38% 15 53% 47% 0 - - 4 50% 50% Voorzitter directiecomité (AFG-ANG14705) FOD Personeel en Organisatie 11/03/2014 36 64% 36% 23 61% 39% 9 78% 22% 3 67% 33% 0 - - Gedelegeerd bestuurder (AFG-ANG14707) Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen 18/03/2014 81 69% 31% 66 65% 35% 9 89% 11% 1 100% 0% 0 - - Inschr. = Inschrijvingen - Afwijz. = Afwijzingen - Aanw. = Aanwezigen - LauA = Laureaten A - LauB = Laureaten B % Inschr. M/V = het aandeel van de mannen/vrouwen tegenover het totaal aantal inschrijvingen. LauB %M LauB %V Benoemd Rapportering 2014 Q1 29 / 45

BENOEMINGEN SINDS HET KB OVER VROUWEN IN MANAGEMENTSELECTIES Sinds 02/06/2012 zijn er 16 benoemingen gebeurd, waarvan 6 vrouwen. De 10 benoemingen waarbij mannen zijn benoemd zijn voor de vacatures: AFG-ANG12714: Voorzitter van het Directiecomité (m/v) voor de FOD Justitie AFG-ANG12703: Adjunct Algemeen Directeur (m/v) voor het Federaal Kenniscentrum voor Gezondheidszorg AFG-ANG12702: Directeur-Generaal Algemene Directie Veiligheid en Preventie (m/v) voor de FOD Binnenlandse Zaken AFG-ANG11708: Directeur-Generaal Externe Communicatie (m/v) voor de FOD Kanselarij van de Eerste Minister AFG-ANG10713: Directeur-Generaal (m/v) voor FEDASIL AFG-ANG13701: Voorzitter (m/v) voor de FOD Mobiliteit en vervoer AFG-ANG13702: Directeur-Generaal Federale Accountant (FEDCOM) (m/v) voor de FOD Budget en Beheerscontrole AFG-ANG13703: Directeur-Generaal voor het Departement Gezinnen (m/v) voor de Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers AFG-ANG13707: Hoofd Dienstencentrum P&O (m/v) voor de FOD Financiën AFG-ANG13710: Adjunct-Administrateur-Generaal (m/v) voor het Rijksinstituut voor de sociale verzekeringen der zelfstandigen (R.S.V.Z) We bekijken deze mannelijke benoemingen meer in detail: AFG-ANG13701: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd AFG-ANG12714: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd AFG-ANG12703: hier was 1 mannelijke laureaat A en 1 vrouwelijke laureaat B, KB gevolgd AFG-ANG12702: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd AFG-ANG11708: hier waren 3 mannelijke laureaten A, 2 mannelijke laureaten B en 2 vrouwelijke laureaten B, KB gevolgd AFG-ANG10713: hier waren 5 mannelijke laureaten A en 1 vrouwelijke laureaat A. KB gevolgd, maar quotum was al bereikt. Bij deze laatste selectie voor Fedasil zien we in de excel-file van P&O dat er momenteel 3 mannen en 1 vrouw benoemd zijn voor mandaatfuncties. Wanneer we deze mannelijke laureaat buiten beschouwing laten, hebben we dus 2 mannen en 1 vrouw op het moment dat er moet benoemd worden; wat neerkomt op 33% vrouw. Dus mocht de mannelijke laureaat aangesteld worden. AFG-ANG13702: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd AFG-ANG13703: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd AFG-ANG13707: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd AFG-ANG13710: hier waren enkel mannelijke laureaten, KB gevolgd De andere 6 benoemingen zijn gebeurd voor de vacatures: AFG-ANG12715: Directeur-Generaal voor de Algemene Directie Instellingen en Bevolking (m/v) voor de FOD Binnenlandse Zaken AFG-ANG11709: Administrateur-Generaal (m/v) voor de Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers (RKW) AFG-ANG10708: Administrateur-Generaal (m/v) voor de Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (HZIV) AFG-ANG10702: Adjunct-Administrateur-Generaal (m/v) voor de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (RSZ) AFG-ANG12710: Directeur van de Stafdienst Budget en Beheerscontrole (m/v) voor de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking Rapportering 2014 Q1 30 / 45

AFG-ANG12717: Adjunct-Administrateur-Generaal (m/v) voor de Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie We bekijken deze vrouwelijke benoemingen meer in detail: AFG-ANG12715: Enkel vrouwelijke laureaten AFG-ANG11709: 1 mannelijke en 1 vrouwelijke laureaat A: vrouw gekozen. AFG-ANG10708: 2 mannelijke en 1 vrouwelijke laureaten A: vrouw gekozen. AFG-ANG10702: 2 mannelijke en 2 vrouwelijke laureaten A: vrouw gekozen. AFG-ANG12710: Enkel vrouwelijke laureaten AFG-ANG12717: 4 mannelijke en 1 vrouwelijke laureaat A: vrouw gekozen. CONCLUSIE: Het KB lijkt effect te hebben: Van de 5 selecties waarbij er een keuze tussen gelijkwaardige kandidaten van een verschillend geslacht gemaakt werd, werd 4 keer de vrouw gekozen. In het vijfde geval was het quotum van 33% vrouw voor de benoeming ok en kon er dus een man aangesteld worden. Na de benoeming is het quotum echter opnieuw buiten bereik. Op die manier lijkt de maatregel een stuk zijn doel voorbij te schieten wanneer het om kleine aantallen gaat. Niet-federale managementselecties Er zijn in de eerste drie maanden van 2014 nog geen andere managementselecties afgesloten. Rapportering 2014 Q1 31 / 45

SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR BEWAKINGS- EN VEILIGHEIDS- AGENTEN Sinds 2007 certificeert Selor de bewakings- en veiligheidsagenten. Voor de uitoefening van hun job moeten zij in het bezit zijn van een attest van een psychotechnisch onderzoek. Dit zijn de cijfers voor de eerste 3 maanden van 2014: PTO: 587 gescreende kandidaten bewakingsagenten 554 geslaagden: slaagpercentage = 94% PTO: 28 gescreende kandidaten veiligheidsagenten 28 geslaagden: slaagpercentage = 100% Selor test de agenten ook op hun kennis van de wetgeving. Recht: 1.045 gescreende kandiddaten bewakingsagenten 903 geslaagden: slaagpercentage = 86% Recht: 27 gescreende kandiddaten veiligheidsagenten 26 geslaagden: slaagpercentage = 96% SCREENINGSOPDRACHTEN IN HET KADER VAN DE TAALTESTEN In de eerste drie maanden van 2014 zijn er: 6.201 kandidaten ingeschreven voor een taalprocedure (deze mensen geven aan een taalcertificaat te willen bekomen) 7.703 kandidaten gescreend (getest) tijdens een taalprocedure. (Wanneer een kandidaat 2 testen moet afleggen, bv. mondeling en luisteren, telt hij voor 2 testen mee. Het aantal unieke kandidaten is 4.456.) 2.387 taalcertificaten uitgereikt. Voor procedures met 1 testmoment is de gemiddelde doorlooptijd 111 dagen tussen inschrijving en datum uitreiking certificaat. Voor procedures met 2 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd 84 dagen. Voor procedures met 3 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd 154 dagen. Voor procedures met 4 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd 148 dagen. Rapportering 2014 Q1 32 / 45

Deelnemers Slaagpercentage Deelnemers Slaagpercentage Taalcertificaat Taalpremie Geslaagden FR Geslaagden NL FR FR NL NL Artikel 7 niveau D 75 euro 10 28 36% 8 18 44% Artikel 7 niveau C 80 euro 11 34 32% 2 25 8% Artikel 7 niveau B 110 euro 2 15 13% 2 21 10% Artikel 7 niveau A 110 euro 28 67 42% 11 50 22% Artikel 8 20 euro 436 458 95% 577 879 66% Artikel 9, 2, elementaire kennis 50 euro 258 324 80% 163 341 48% Artikel 9, 2, voldoende kennis 110 euro 44 176 25% 30 144 21% Artikel 10 40 euro 188 227 83% 131 288 45% Artikel 11 60 euro 34 100 34% 9 42 21% Artikel 12 110 euro 190 420 45% 79 224 35% Artikel 13 110 euro 5 7 71% 1 1 100% Artikel 14, voldoende kennis 90 euro 19 34 56% 6 21 29% Artikel 14, elementaire kennis 50 euro 23 25 92% 8 11 73% NL = kennis van het NL FR = kennis van het FR Rapportering 2014 Q1 33 / 45

OVERZICHT Nvt = niet van toepassing Statutaire vacatures Contractuele vacatures PBA Ongoing EVC Bevordering niveau A Bevordering - andere Management - federaal Bewaking en veiligheid Taaltesten Aantal afgesloten procedures 187 40 6 2 5 1 11 nvt nvt Aantal vacatures 698 98 24 nvt nvt 1 11 nvt nvt Aantal inschrijvingen 16.069 4.749 24 4.716 8.268 1 449 nvt 6.201 Aantal afwijzingen 177 89 nvt nvt nvt nvt 324 nvt nvt Aantal gescreende kandidaten 9.143 2.330 nvt 2.415 6.606 1 81 1.687 4.456 Aantal geslaagde kandidaten 1.592 163 24 in stage 1.198 1.798 1 26 1.511 2.387 Slaagpercentage 17% 7% nvt 50% 27% 100% 32% nvt nvt Aanwezigheidspercentage 58% 50% nvt 51% 80% 100% 65% nvt nvt Afwijzingspercentage 1% 2% nvt nvt nvt nvt 72% nvt nvt Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 28% 18% 5 dagen nvt nvt nvt nvt nvt nvt Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv) We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 81% 55% nvt nvt nvt nvt 119 dagen gem. 55% nvt nvt Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee (voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat). 88% (100%) 75% (100%) 51% (200%) 60% (200%) nvt nvt nvt nvt 100% nvt nvt Rapportering 2014 Q1 34 / 45

EXPERTISE HANDICAP Tussen 01/01/2014 en 31/03/2014 werden 195 nieuwe dossiers aangemaakt voor kandidaten met een handicap. Dit zijn kandidaten die minstens 1 van de 3 mogelijke maatregelen hebben aangevraagd (ongeacht of ze een gevalideerd attest hebben opgeladen en dus ongeacht of ze deze maatregelen krijgen): - Ik wil voorrang bij aanwerving (DL = Dubbele lijst) - Ik wil redelijke aanpassingen tijdens de testen (RA = Redelijke Aanpassingen) - Ik wil arbeidspostaanpassingen (APA) Type handicap Aantal unieke kandidaten Aantal RA gevraagd Aantal APA gevraagd Aantal DL gevraagd Auditieve stoornis 2 1 0 2 Chronische ziekte 6 3 3 1 Mentale stoornis 2 1 1 2 Motorische stoornis 15 3 2 15 Leerstoornissen 21 20 2 2 Visuele stoornis 6 6 1 3 Andere 16 10 2 10 Combinatie 9 6 3 6 Geen info 118 4 110 7 TOTAAL 195 54 124 48 In de eerste 3 maanden van 2014 zijn er 472 redelijke aanpassingen gevraagd door kandidaten die deelnamen aan een screeningsprocedure. Wanneer zij redelijke aanpassingen gevraagd hebben voor Module 1 en module 2.1, tellen ze 2 keer mee in deze cijfers. 1. Aantal kandidaten die maatregelen aanvragen 567 538 169 391 472 2. Aantal kandidaten die RA gekregen hebben 177 124 37 115 106 3. Aantal kandidaten die voorrang kunnen hebben in geval van slagen 130 168 83 153 141 4. Aantal kandidaten die arbeidspostaanpassingen wensen 313 154 42 84 157 2013 Q1 1. Totaal aantal aanvragen door kandidaten met handicap doorheen de volledige procedure 2. Aantal kandidaten die redelijke aanpassingen krijgen na validatie van hun dossier 3. Aantal kandidaten die recht hebben op de voorrang bij aanwerving in geval van slagen 4. Aantal kandidaten die vragen om hun gegevens over de arbeidspostaanpassingen door te sturen naar de wervende instantie 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2014 Q1 Rapportering 2014 Q1 35 / 45

SELOR ACADEMY Aantal externe gecertificeerden per module Module Taal FR NL Totaal Profielanalyse 30 22 52 Cv-screening 27 19 46 Rekrutering 10 3 13 Pc-testing: testafname 20 15 35 Pc-testing: testinterpretatie 22 16 38 Interview 55 56 111 Persoonlijkheidsonderzoek - - - Assessment - - - Aantal externe personen in certificeringstraject Module Taal FR NL Totaal Profielanalyse 4 2 6 Cv-screening 1 1 2 Rekrutering 2 2 4 Pc-testing: afname - - - Pc-testing: interpretatie - - - Interview 16 22 38 Persoonlijkheidsonderzoek - - - Assessment - - - Rapportering 2014 Q1 36 / 45

Klant Aantal autonome gecertificeerden* Niet autonoom, wel Interview ** Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie 0 1 0 Centrum voor Onderzoek in Diergeneeskunde en Agrochemie 0 1 0 Dienst voor de Overzeese Sociale Zekerheid 0 1 0 Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten 0 4 0 FOD Binnenlandse zaken 0 6 0 FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie 0 5 0 FOD Financiën 0 12 1 FOD Justitie 0 4 4 FOD Kanselarij van de Eerste Minister 0 1 0 FOD Mobiliteit en vervoer 0 4 0 FOD Personeel en Organisatie 0 2 1 FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu 0 3 0 FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg 0 2 1 Fonds voor Beroepsziekten 0 1 0 Hulpkas voor Werklozen 0 1 0 Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering 0 1 0 Koninklijk Meteorologisch Instituut 0 1 0 Koninklijke Bibliotheek van België 0 0 1 Ministère de la Fédération Wallonie Bruxelles 2 2 0 Ministerie van Defensie 0 1 0 Office de la Naissance et de l'enfance 0 0 2 POD Wetenschapsbeleid 0 0 2 Rechterlijke Orde 0 5 0 Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening 0 5 0 Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers 0 2 0 Rijksdienst voor Pensioenen 0 6 0 Rijksdienst voor Sociale Zekerheid 0 1 0 Andere Rapportering 2014 Q1 37 / 45

Rijksdienst voor Sociale Zekerheid van de Provinciale en Plaatselijke Overheidsdiensten 0 1 0 Rijksinstituut voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen 0 2 0 Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering 0 3 0 Waalse Overheid 0 1 0 TOTAAL 2 79 12 * Een autonome gecertificeerde wordt gedefinieerd als iemand die een selectie van a tot z kan afleggen zonder hulp van Selor. Hij/zij moet hiervoor gecertificeerd zijn voor de volgende 4 modules: Profielanalyse, Cv-screening, Rekrutering en Interview. De personen die het oude certificeringstraject van a tot z hebben doorlopen krijgen geen vrijstelling voor de module Rekrutering aangezien de methodologie hierrond niet uitgebreid genoeg aan bod kwam in hun certificeringstraject. Zij werden onlangs aangespoord om zich in te schrijven voor deze module. Momenteel nemen zij dit deel van de selectieprocedure echter wel op, dus we kunnen stellen dat ook zij autonoom kunnen functioneren. ** Aangezien de interviews vaak de meeste werklast van een selectie vertegenwoordigen, zijn we ook geïnteresseerd in het aantal personen die voor deze module gecertificeerd zijn. In deze kolom vinden we deze personen die NIET 'autonoom gecertificeerd' zijn, maar wel (onder andere) een certificaat voor de module interview hebben behaald. Rapportering 2014 Q1 38 / 45

KLACHTEN EN GESCHILLEN Vaststellingen klachtenbeeld Januari Maart 2014 Kwantitatieve data Jan Febr Maart Totaal Totaal aantal klachten 84 75 98 257 Totaal aantal meldingen, vragen info, suggesties 5 4 2 11 Kwantitatieve data 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Totaal aantal klachten 227 239 330 426 366 445 452 1589 Totaal aantal meldingen, vragen info, suggesties 22 16 33 51 43 30 30 64 Aantal afgesloten ontvankelijke klachten volgens mate van gegrondheid 2011 % 2012 % 2013 % Gegrond 143 32,2 93 21,1 315 21,4 37 13,9 Deels gegrond 75 16,9 130 29,8 372 24,1 36 13,5 Ongegrond 226 50,9 214 49,1 857 55,5 193 72,6 2014 Q1 % DE INGEDIENDE VERZOEKSCHRIFTEN De cijfers FR NL Totaal 2-2 Commentaren Het aantal ingediende verzoekschriften is laag en ze hebben een laag tot gemiddeld risico. Dit kan verklaard worden door enerzijds een effectief en snel klachtenmanagement en anderzijds door een goede analyse van de eerder afgesloten arresten bij de Raad van State. DE ARRESTEN De cijfers Gewonnen FR Gewonnen NL Verloren FR Verloren NL Gewonnen Verloren 1 1 0 0 2 (100 %) 0 Rapportering 2014 Q1 39 / 45

WEBSITE www.selor.be AANTAL BEZOEKERS De blauwe lijn geeft het aantal bezoeken weer van januari tot maart 2014. De oranje geeft dit weer voor dezelfde periode in 2013. We zien dus een daling van het aantal bezoeken van 2,87 %. Een meer relevant cijfer is het aantal unieke bezoekers. Daar zien we een daling van 4,83%. Aantal bezoeken: Elke keer een gebruiker onze site bezoekt, wordt een teller toegepast op zijn bezoek die met één wordt verhoogd voor elke nieuwe sessie van deze bezoeker. Als bezoeker A onze site bijvoorbeeld voor het eerst bezoekt in januari, is zijn sessieaantal 1. Als die bezoeker vervolgens in februari terugkeert, wordt zijn sessieaantal 2 en zo gaat het verder voor elk daaropvolgende bezoek. Unieke bezoekers: Een unieke persoon die een website bezoekt binnen een bepaalde periode (meestal gemeten als dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse unieke bezoekers). Terugkerende bezoekers of bezoekers die meerdere pagina s bezoeken, worden slechts eenmaal geteld als unieke bezoeker. Uniek kan op verschillende manieren bepaald worden: aan de hand van het IP-adres of aan de hand van een cookie (zoals bij Google Analytics). Bezoeken: Maart 2014: 505.970 (-2.52% tegenover maart 2013) Unieke bezoeken: Maart 2014: 247.791 (+0.56% tegenover maart 2013) Actieve accounts: 01/04/2014: 168.126, waarvan 62.543 nieuwe accounts. Rapportering 2014 Q1 40 / 45

Gemiddeld aantal unieke bezoekers per dag: Maand Aantal Januari 8.382 Februari 11.455 Maart 7.948 April 7.948 Mei 9.722 Juni 7.688 Juli 6.185 Augustus 5.684 September 8.752 Oktober 11.427 November 8.805 December 7.822 Januari 14 8.228 Februari 14 10.242 Maart 14 7.993 Een actieve account is een kandidaat die zich minstens 1 keer in het afgelopen jaar ingelogd heeft in zijn Mijn Selor -account. Een nieuwe account is een kandidaat die een Mijn Selor -account aangemaakt heeft in het afgelopen jaar. 30% van de actieve accounts heeft geen diploma opgeladen. Van de overige 116.671 accounts is 36% niveau C (door diploma of bevordering), 30% niveau A en 26% niveau B. Binnen niveau A zijn de volgende diplomadomeinen het sterkst vertegenwoordigd: Geschiedenis Kunst Archeologie Talen Communicatie Economie Handel Rechten Notariaat Criminilogie Politieke en Sociale Wetenschappen Toegepaste Wetenschappen Industriële wetenschappen en technologie Nautische wetenschappen Architectuur. Binnen niveau B is dit de top 5 van diplomadomeinen: Economie Handel Bedrijfskunde Recht Politieke en Bestuurswetenschappen Sociaal Psychologie Pedagogie Technisch Wetenschappen Toegepaste en Industriële wetenschappen Onderwijs Letteren Vertaler Journalistiek Paramedische - Gezondheidszorg Sociaalgezondheidswetenschappen AANTAL ABONNEES OP DE VACATUREMAIL Abonnees op de vacaturemail die wekelijks verstuurd wordt naar kandidaten: 254.020 Rapportering 2014 Q1 41 / 45

SOCIAL MEDIA Cijfers 01/04/2014: 20.760 Facebook: via zijn pagina op dit sociale medium verspreidt Selor zijn jobs en nieuwsberichten naar een groot doelpubliek. Hiernaast publiceert Selor ook regelmatig interessante artikels die een goed beeld scheppen over werken bij de overheid. Via Facebook is er ook een grote interactie met de kandidaat (vragen over selecties, opmerkingen, klachten, ). (doelgroep: ambtenaren, werknemers uit de privésector, werkzoekenden, studenten) Cijfers 01/04/2014: 2.024 volgers en 1.745 verstuurde tweets. Twitter: ook dit medium wordt gebruikt om jobs en nieuwsberichten te verspreiden. (doelgroep: ambtenaren, werknemers uit de privésector, werkzoekenden, studenten) Cijfers 01/04/2014: 2.123 volgers van onze corporate page. LinkedIn: op de bedrijfspagina stelt Selor zichzelf en de verschillende producten en diensten binnen zijn vier productpijlers voor. 67% van de werknemers van Selor heeft een profiel. Dit medium wordt eerder gebruikt om informatie uit te wisselen en te netwerken. (doelgroep: ambtenaren, hr professionals, werknemers uit de privésector) Rapportering 2014 Q1 42 / 45

CALLCENTER ALL Calls, ontvangen Calls, beantwoord % beantwoord Januari 6.491 4.242 65% Februari 8.762 4.928 56% Maart 5.621 3.965 71% Rapportering 2014 Q1 43 / 45

VRIJSTELLINGEN EN DEVELOPMENT BUFFERS Op 31/03/2014 waren er 45.716 effectieve vrijstellingen gegeven. Dit houdt in dat 45.716 kandidaten zich heringeschreven hebben voor een procedure, nadat ze voor een module geslaagd waren. (Wanneer 1 kandidaat zich na slagen voor een module, zich 2 keer opnieuw inschrijft, telt hij 2x mee in deze cijfers). Module waarvoor vrijgesteld Aantal effectieve vrijstellingen Module 1 A4 9 Module 1 - A3 24 Module 1 - A2 660 Module 1 - A 10.590 Module 1 - B 10.691 Module 1 - C 21.114 Module 1 - D 2.628 TOTAAL 45.716 De efficiëntiewinst uitgedrukt in % vrijstellingen op module 1 tov het totaal aantal modules 1 dat had moeten afgelegd worden is 52%. Maw had het systeem van vrijstellingen niet bestaan, dan hadden we dubbel zoveel modules 1 moeten laten afleggen sinds 1 oktober 2012. Module Effectieve Vrijstellingen* Kandidaten die de testen hebben afgelegd Totaal aantal modules 1 % vrijstelling Module 1 A4 9 84 93 10% Module 1 - A3 24 323 347 7% Module 1 - A2 660 2.122 2.782 24% Module 1 A 10.590 7.162 17.752 60% Module 1 B 10.691 10.352 21.043 51% Module 1 C 21.114 14.238 35.352 60% Module 1 D 2.628 8.426 11.054 24% Totaal 45.716 42.707 88.423 52% *inclusief de retroactieve vrijstelling. Rapportering 2014 Q1 44 / 45

Op 31/03/2014 waren er 28.814 kandidaten geslaagd voor module 1 en hebben ze dus recht op een vrijstelling voor deze module, indien zij zich opnieuw inschrijven (binnen de geldigheidstermijn van de vrijstelling). Aantal geslaagden Module (= mogelijke vrijstellingen) Module 1 A4 41 Module 1 - A3 122 Module 1 - A2 1.185 Module 1 - A 6.623 Module 1 - B 6.716 Module 1 - C 10.931 Module 1 - D 3.196 TOTAAL 28.814 Op 31/03/2014 waren er 23.395 kandidaten die niet geslaagd waren voor een module en die zich dus niet opnieuw kunnen inschrijven voor deze module gedurende 6 maanden. Aantal mogelijke Module development buffers Module 1 - A4 42 Module 1 - A3 201 Module 1 - A2 1.147 Module 1 - A 3.569 Module 1 - B 5.890 Module 1 - C 7.335 Module 1 - D 5.211 TOTAAL 23.395 Rapportering 2014 Q1 45 / 45