Jaarverslag 20010 DGO/LITP vzw Inhoudstabel: inleiding 1. het dienstverleningsaanbod van DGO i. DGO als afdeling van de Groep LITP ii. De dienstverlening t.a.v. werkzoekenden iii. De dienstverlening t.a.v. werkenden iv. De dienstverlening t.a.v. zorgvragers met een handicap 2. cliëntbereik van DGO i. overzicht van het cliëntbereik Hasselaren in de diverse modules van het dienstverleningsaanbod, jaargang 2010 3. vernieuwingen in het dienstverleningsaanbod 1
Inleiding De Dienst Gespecialiseerde Oriëntering DGO kent de opdracht om personen met een (vermoeden van) handicap te begeleiden tot een onderbouwde trajectbepaling op het vlak van arbeid en /of zorg. Deze opdracht wordt omschreven als: Hefbomen aanreiken om hun leven te organiseren in functie van hun persoonlijke kwaliteit van leven en te participeren aan de samenleving. Ervoor zorgen dat ze hun traject (op vlak van arbeid en leven) versterkt kunnen aanvatten en doorlopen. Elementen van de visie: o we bevinden ons op het kruispunt zorg & werk o we bieden een multidisciplinaire benadering o we zijn onafhankelijk ten aanzien van de trajectuitvoerders o we hanteren empowerment en oplossingsgericht coachen als uitgangsparadigma o we werken vanuit een breed en geïntegreerd netwerk Wij bouwen deze opdracht uit in Limburg vanuit het principe van vraaggestuurde dienstverlening en in een netwerk van toeleiders, trajectbegeleiders, zorgverstrekkers en zorguitvoerders. In dit jaarverslag leggen wij een bijzondere focus op cliënten uit Hasselt die gebruik maken van onze dienstverlening. Vanuit deze kernopdracht hebben wij een aanbod ontwikkeld voor kansengroepen en meer specifiek voor O.C.M.W. cliënten. Op dit domein heeft het OCMW- Hasselt met ons een specifieke projectovereenkomst afgesloten. Hoofdstuk 1. Het Dienstverleningsaanbod van DGO ( Dienst voor Gespecialiseerde Oriëntering) 1. DGO als afdeling van de Groep LITP DGO is een afdeling van de Groep LITP, Limburgs Initiatief voor Therapie en integrale Personenzorg. Deze Groep is een dienstengroep die zich profileert als 2
organisator, coördinator en facilitator binnen het brede veld van de ambulante zorgverlening. De Groep LITP is naast DGO inrichtende macht van 6 centra voor geestelijke gezondheidszorg, 4 ambulante revalidatiecentra voor volwassen personen met een tijdelijke psychosociale ondersteuningsnood, 2 ambulante revalidatiecentra voor kinderen en jeugdigen met taal, spraak of leerproblemen, 3 arbeidszorginitiatieven, de thuisbegeleidingsdienst dementie Limburg, Beschut Wonen west-limburg, de logopedische screening van kinderen. De Groep stelt 280 personen tewerk en bereikt op jaarbasis meer dan 6900 verschillende cliënten. Haar maatschappelijke zetel is gevestigd te Hasselt, Ilgatlaan 11. DGO is erkend door de VDAB, het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap en het Europees Sociaal Fonds. Naast deze opdrachtgevers kent de DGO een dienstverlening ten aanzien van diverse mutualiteiten, lokale overheden en social profitorganisaties. DGO kent 18 personeelsleden in volgende disciplines: arts, klinisch psycholoog master/bachelor, arbeidspsycholoog, pedagoog, psychomotorisch therapeut, sociaal verpleegkundige. 2. Dienstverlening ten aanzien van werkzoekenden De DGO is specialist in het opmaken van een individueel competentieprofiel waardoor de werkzoekende voldoende inzicht krijgt in zijn bekwaamheden en voorkeuren. Dit als basis tot het bereiken van, eventueel via een opleidingstraject, een gepaste job. Het individueel competentieprofiel wordt opgemaakt aan de hand van volgende ruime onderwerpen: - jobmotivatie - beroepskeuze - arbeidscapaciteiten - arbeidsondersteuningsbehoeften in hulpmiddelen en/of persoonlijke begeleiding - informatie omtrent onderwijs en verworven vaardigheden - informatie over de beperking - informatie over leerstijl en leerpotentieel - zelfredzaamheid en natuurlijk netwerk - arbeidsinkomen en sociaal statuut Om tot dit competentieprofiel te komen kent de DGO een veelheid van inzetbare onderzoeksmethodieken: - diagnostische onderzoeken omtrent intelligentie, persoonlijkheid en psychomotorische belastbaarheid - assessment - competentie instrumenten als 360 feedback, bevragingsonderzoeken. 3
Indien een werkzoekende vragen kent naar het aanpassen van de arbeidspost, persoonlijke hulpmiddelen in het dagelijks leven of zorgnoden omwille van handicap, dan verzorgt de DGO de inschrijving in het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, de zorgbemiddeling en de eventuele trajectbegeleiding. De opmaak van het individueel competentieprofiel gebeurt in afstemming met netwerkpartners, opdrachtgevers zodat de DGO-consulent gerichte onderzoeken kan inzetten. Wij waken er over dat we niet duplicerend maar wel complementair werken in het belang van de cliënt. 3. Dienstverlening ten aanzien van werkenden De loopbaandienstverlening is bedoeld voor alle werkenden die met een aantal loopbaanvragen zitten of het gevoel hebben vast te lopen in hun huidige job. Het doel van het programma is mensen te stimuleren tot maximale zelfrealisatie, door hen te helpen zoeken naar antwoorden op vragen als wie ben ik, wat wil ik en wat kan/ken ik. Middels een Persoonlijk LoopbaanontwikkelingsPlan (PLOP) trachten we werknemers een instrument aan te reiken dat een hulp kan zijn bij het maken van betere en meer bewuste keuzes in de loopbaan. Doelgroep : Loopbaanbegeleiding wordt aangeboden aan alle mensen die werken (arbeiders, bedienden, zelfstandigen, ). Er zijn echter een aantal voorwaarden waaraan moet voldoen : - aan het werk met het statuut werknemer of zelfstandige - minstens 12 maanden werkervaring voorafgaand aan de loopbaanbegeleiding - de vraag tot loopbaanbegeleiding is op eigen initiatief - 6 jaar voorafgaand aan de aanvraag tot loopbaanbegeleiding nog geen volwaardige loopbaanbegeleiding (gesubsidieerd door de Vlaamse Gemeenschap) gekregen Programma : De loopbaandienstverlening wordt minstens 6 uur en maximum 18 uur aangeboden, met een uitzondering van 25 uur voor de kansengroep. Het aantal sessies is afhankelijk van de vraag, de duur is gemiddeld 1,5 uur per sessie. Indien een werkende vragen kent naar het aanpassen van de arbeidspost, persoonlijke hulpmiddelen in het dagelijks leven of zorgnoden omwille van handicap dan verzorgt de DGO de inschrijving in het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, de zorgbemiddeling en de eventuele trajectbegeleiding. 4. dienstverlening ten aanzien van personen met een handicap met zorgvragen of vragen naar individuele materiële bijstand De DGO staat in voor: - zorgvraagverduidelijking - objectivering van de zorgvraag - vertaalslag naar inzetbare zorgmodules 4
- bemiddeling tot de dienstverstrekkers - zorgtrajectbegeleiding en contact persoon schap - relatie naar centrale wachtlijst als zorgregistratiepunt - advisering van hulpmiddelen op maat - inschrijving in het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 5. samenvattend overzicht informatie zorg op maat ondersteuning van het voortraject naar gespecialiseerde zorg door middel van - zorgvraagverduidelijking - diagnostiek - opmaak MDV - oriëntering erkenning en financiering als MDT, ad hoc provinciale middelen voor diagnostiek & doorverwijzing opmaak zorgprofiel door middel van trajectbegeleiding = procesbegeleiding van (zorg)vraag tot en met concrete zorgbemiddeling middelen contactpersoonschap + Zorgcoaching VDAB werk op maat opmaak arbeidsprofiel door middel van screening & gespecialiseerd arbeidsonderzoek ondersteuning loopbaanontwikkeling door middel van loopbaanbegeleiding erkenning en financiering als GA erkenning als centrum voor loopbaanbegeleiding en middelen van Europa + Empowermentcoaching VDAB 6. vernieuwingen in het aanbod 6.1. het meten van elders verworven competenties voor de beroepstitel monitor sociale en beschutte werkplaatsen 5
DGO is promotor t.a.v. het ESF voor dit project en voert het uit samen met de Vlaamse Consultatiebureaus. Het project beoogt het bevorderen en waarborgen van de arbeidskansen van individuen door middel van het behalen van het Ervaringsbewijs voor het beroep van monitor/begeleider in een beschutte of sociale werkplaats. Dankzij het Ervaringsbewijs worden verschillende soorten van ( op informele wijze) verworven competenties zichtbaar. Het beroep van monitor/begeleider beschutte of sociale werkplaats is een knelpuntberoep waarvoor er geen specifieke opleidingen zijn. Toch denken wij dat mensen uit de kansengroepen ( allochtoon, 50-plus, arbeidshandicap) potentieel kennen om hierin een tewerkstelling te vinden. In 2010 hebben 19 Limburgers het traject gestart, 17 hebben een beoordeling gekend inzake hun competenties tot het verwerven van de beroepstitel monitor sociale en beschutte werkplaatsen. 6.2. Assess to Success, het meten van arbeidscompetenties en jobeisen voor pmah In dit project is een competentiewoordenboek voor personen met een arbeidshandicap ontwikkeld en wordt ook gefocused op de randvoorwaarden om tot tewerkstelling te komen. Hier zijn concrete gidslijnen voor zowel de (potentiële) werknemer als de werkgever ontwikkeld. Het biedt krachtige tools om het capaciteitenprofiel van de persoon te matchen met concrete vacatures. Hierdoor wordt de motivatie van de werkzoekende met een arbeidshandicap sterk aangesproken en kunnen trajecten op maat gerealiseerd worden. Dit project loopt in samenwerking met de VDAB, Jobkanaal, GTB en de Consultatiebureaus. 6.3.De betekenis van ICF voor de arbeidsintegratie van personen met een handicap De VDAB kent specifieke activeringsprogramma s voor werkzoekenden met een grote afstand tot de arbeidsmarkt en dit omwille van medische, mentale, psychische en/of psychiatrische problematieken. Deze activeringstrajecten worden uitgevoerd door provinciale samenwerkingsverbanden waarin zorg-, empowerment- en werkpartners samen met de cliënt een intens programma op maat doorlopen. Het doel is dat de werkzoekende een passende tewerkstelling kent uiterlijk na het activeringstraject. Dergelijke aanpak vereist dat alle cliëntbegeleiders eenduidig met elkaar en met de werkzoekende kunnen communiceren. ICF is als Internationaal Classificatie instrument van het menselijk Functioneren ontwikkeld door de WHO ( Wereld Gezondheids Organisatie) - biedt ons een raamkader om interdisciplinair te communiceren. ICF bestaat reeds sinds 2002 in een Nederlandstalige versie. DGO heeft in opdracht van de VDAB in 2010 een desk research uitgevoerd naar de inzetbaarheid van ICF in het domein arbeidstoeleiding voor personen met een arbeidshandicap. Deze desk research is basis tot het uitvoeren van een praktijkwetenschappelijk onderzoek met als thema: 6
Kunnen wij met inzet van ICF concept en taal een persoonlijk ontwikkelingsplan tot arbeids(re) integratie opmaken en evalueren waar iedereen zich betrokken in voelt? 6.4. Tender zorgactivering LITP vzw is opdrachthouder van dit project en heeft hiertoe in Limburg een partnerschap uitgebouwd met Validag, Bewust, Alternatief, Arktos, Team, Kopa, De Ploeg en met meerdere onderaannemers. De Gespecialiseerde trajectbegeleiding GTB en de VDAB zijn eveneens cruciale actoren in het project. Tot einde 2011 wordt aan 500 personen in Limburg die een grote afstand kennen tot de arbeidsmarkt omwille van een medische, mentale, psychische en of psychiatrische problematiek een begeleidingstraject van maximaal 18 maanden aangeboden. Het essentiële doel is dat de werkzoekende in zijn/haar activeringstraject de drempels naar werk overwint. Deze drempels kunnen eigen zijn aan de persoon maar ook aan de omgeving. Via zorg op maat, modules om het vermogen tot empowerment te versterken, het faciliteren van de toegang tot de arbeidsmarkt moet jobintegratie voor de doelgroep mogelijk zijn. Hoofdstuk 3 het cliëntbereik van DGO 3.1. overzicht van het totale cliëntbereik in DGO voor de jaargang 2010, per module en het cliëntbereik uit Hasselt Omschrijving Gerealiseerd 2010 Cliëntbereik Hasselt Basisonderzoeken en 413 32 gespecialiseerd arbeidsonderzoek zorgdossiers 96 6 Beoordelen van competenties voor 19 4 de beroepstitel monitor sociale en beschutte werkplaatsen Loopbaanbegeleiding voor 131 13 werkenden zorgactivering 115 17 totaal 774 72 DGO bereikt 72 personen uit Hasselt. Dit is 9,3% van het totale doelgroepbereik. Gezien Hasselt ongeveer 8,5% van het totale inwonersaantal in Limburg telt, kent Hasselt een kleine oververtegenwoordiging in het doelgroepbereik van DGO. 7
Besluit Sinds 2008 wordt de werking van DGO, voor wat betreft het luik arbeidsvragen van personen met een arbeidshandicap aangestuurd door de VDAB. Dit jaarverslag maakt duidelijk dat wij ons dienstverleningsaanbod intussen goed hebben kunnen implementeren. DGO bereikt de volledig toegekende onderzoekscapaciteit vanuit VDAB of GTB. Binnen deze onderzoekscapaciteit kent Hasselt een kleine oververtegenwoordiging. Mede dankzij de subsidie van de stad Hasselt kunnen wij onze dienstverlening, in een continu wijzigend landschap, verder kwalitatief uitbouwen. 8