Wat betekent het CLB voor u? Hoe kan ons multidisciplinair team VAPH u helpen?

Transcriptie

1 Het multidisciplinair team VAPH van VCLB Leuven Infobrochure voor leerlingen en hun ouders Wat betekent het CLB voor u? Het centrum voor leerlingenbegeleiding biedt informatie, advies, diagnostiek en korte begeleiding. Wij helpen leerlingen, ouders, leerkrachten en scholen bij vragen over leren en studeren, onderwijsloopbaan, gezondheid en psychisch en sociaal functioneren. Wij zorgen ook voor medische onderzoeken en vaccinaties. Het CLB werkt gratis, vertrouwelijk, onafhankelijk, in het belang van de leerling en met bijzondere zorg voor wie minder kansen krijgt. Hoe kan ons multidisciplinair team VAPH u helpen? Binnen VCLB Leuven werkt een door het VAPH erkend multidisciplinair team (afgekort als MDT VAPH ). Dit team helpt u uw vragen naar zorg te stellen aan het VAPH. Het kan gaan om verschillende woonvormen en begeleidingsvormen, voor verscheidene doelgroepen en voor minder- en meerderjarigen. Het MDT VAPH werkt nauw samen met de CLBmedewerkers van uw school. We richten ons met deze brochure zowel naar ouders als naar de jongere zelf.

2 Wil u zich inschrijven bij het VAPH? In deze brochure leest u hoe het multidisciplinair team VAPH van VCLB Leuven u hiermee kan helpen. Wat is het VAPH? 3 Wie kan een beroep doen op het VAPH? 3 Aanvraag tot ondersteuning door het VAPH 4 Het MDT VAPH van VCLB Leuven 4 Wat is onze specialisatie? 5 Procedure aanvraag VAPH 5 Centrale Registratie van Zorgvragen (CRZ) 7 Welke rechten hebt u? 8 Wat kan u doen als u een klacht hebt? 9 Kort: een overzicht van alle stappen 10 Contactgegevens en bereikbaarheid 12 2

3 Wat is het VAPH? VAPH = Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap Het VAPH wil dat personen met een handicap dezelfde kansen krijgen als iedereen om zich te ontspannen, om te werken, te wonen, om onderwijs te volgen... Wie kan een beroep doen op het VAPH? Personen met een handicap kunnen beroep doen op het VAPH. Als de leerling aan deze beschrijving voldoet, kan er een vraag gericht worden aan het VAPH. Een dossier VAPH is nodig om in aanmerking te komen voor bepaalde zorg. Handicap = elk langdurig en belangrijk participatieprobleem van een persoon dat te wijten is aan het samenspel tussen functiestoornissen van mentale, psychische, lichamelijke of zintuiglijke aard, beperkingen bij het uitvoeren van activiteiten en persoonlijke en externe factoren Als persoon met een handicap of ouder van een kind met een handicap hebt u vaak meer kosten dan anderen om te wonen, naar school te gaan, zich te verplaatsen, te begeleiden en ondersteunen, Het VAPH wil u helpen deze extra kosten te betalen. Uiteraard kan niet iedereen elke tussenkomst aanvragen. Er moet aan een aantal voorwaarden voldaan worden. Niet elke soort ondersteuning is te krijgen, enkel deze die de leerling echt nodig heeft. Welke noden heeft de leerling vooral? Dat onderzoekt het VAPH. Het wil ervoor zorgen dat u de juiste ondersteuning krijgt. 3

4 Aanvraag tot ondersteuning van het VAPH Het VAPH kan u ondersteunen op verschillende manieren: Woon- en begeleidingsvormen Hulpmiddelen Persoonlijk assistentiebudget (PAB) U vindt op de website van VAPH ( en in de brochure Thuis wonen of in een voorziening? Wat is mogelijk? een overzicht van alle begeleidings- en opvangvormen die het VAPH mogelijk maakt. Verdere informatie wordt ook verstrekt door ons team. De noden van personen met een handicap zijn heel verschillend. Misschien kan de leerling thuis blijven wonen, mits enkele hulpmiddelen of aanpassingen aan de woning. Misschien heeft uw schoolgaand kind enkel nood aan tijdelijke opvang tijdens de week. Misschien heeft u of heeft uw kind permanente opvang nodig. Het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) biedt een aantal mogelijkheden aan. Wij ondersteunen u bij het in kaart brengen van deze noden en de zoektocht naar de gepaste ondersteuning. Indien u wilt inschrijven bij het VAPH, geeft ons team advies aan het VAPH over de handicap en over uw noden voor ondersteuning. Het VAPH beslist dan of u ondersteuning krijgt, en zo ja, welke ondersteuning. Wij ondersteunen en begeleiden u ook met de procedure. Het MDT VAPH van VCLB Leuven In het multidisciplinair team (MDT) VAPH van VCLB Leuven zitten specialisten uit verschillende disciplines. Er werkt steeds een arts, een psycholoog of orthopedagoog en een maatschappelijk werker of sociaal verpleegkundige aan uw VAPH dossier. Ons team is erkend door het VAPH voor het geven van advies aan het VAPH omtrent de noden en de handicap. Dit doen wij voor leerlingen van scholen begeleid door VCLB Leuven. 4

5 Wat is onze specialisatie? VCLB Leuven is erkend voor vragen naar zorg (woon- en begeleidingsvormen) voor verscheidene doelgroepen. Wij vinden het belangrijk dat u zo goed mogelijk geholpen wordt. Merken we dat u betere ondersteuning kan krijgen door een ander team? Dan bespreken wij dat met u en verwijzen we u door naar een ander team. Zo zullen we voor vragen naar een persoonlijke-assistentiebudget (PAB) of hulpmiddelen doorverwijzen. Voor Individuele Materiële bijstand (hulpmiddelen) verwijzen we bijvoorbeeld door naar de mutualiteiten. Procedure aanvraag VAPH Stap 1: Indien u een vraag hebt naar ondersteuning door het VAPH, kan u de vraag stellen om de procedure op te starten aan de CLB medewerker van de school. Stap 2: Deze vraag tot bijstand wordt doorgegeven aan de verantwoordelijke voor de VAPH dossiers en wordt dan samen met het multidisciplinair team (MDT) VAPH opgenomen. We plannen altijd een gesprek met u. Een lid van het MDT VAPH van VCLB Leuven nodigt u uit. Tijdens dit gesprek worden de noden en behoeften van de leerling in kaart gebracht. De mogelijke begeleidingsvormen, de procedure en het verloop van de aanvraag worden met u besproken. U vult het formulier aanvraag voor ondersteuning (A001) in met vermelding van uw persoonsgegevens. Het lid van het MDT verstuurt dit document naar de VAPH afdeling van uw provincie. Stap 3: Samen met u onderzoeken we dan de medische, psychologische en sociale achtergrond van de leerling. We lezen ook verslagen na van onderzoeken en 5

6 behandelingen van andere diensten. Indien nodig wordt verder onderzoek uitgevoerd of aangeraden. Stap 4: Na het gesprek en onderzoek schrijven we een multidisciplinair verslag (MDV of A002). In dat verslag staan alle gegevens die het VAPH nodig heeft om te beslissen of u ondersteuning krijgt. Dit verslag is gratis. Stap 5: Het multidisciplinair team formuleert op basis van deze gegevens een advies omtrent de handicap en de noden van ondersteuning naar het VAPH. Stap 6: Een kopie van het MDV kan aangevraagd worden. Indien nodig kan u een bespreking met een lid van het multidisciplinair team aanvragen om het MDV en het advies te bespreken. Stap 7: We versturen het multidisciplinair verslag en het advies elektronisch naar de afdeling van het VAPH in uw provincie. Onze medewerkers spreken met u af binnen hoeveel tijd ze het dossier opmaken en versturen naar het VAPH. Na het eerste gesprek trachten we binnen de drie maanden (maximaal vier maanden) het dossier naar het VAPH te verzenden. Is uw aanvraag voor inschrijving volledig (aanvraagformulier voor ondersteuning + multidisciplinair verslag), dan legt het VAPH uw dossier voor aan de Provinciale Evaluatiecommissie (PEC). U wordt verwittigd wanneer het dossier besproken wordt. U mag daarbij aanwezig zijn om uw aanvraag toe te lichten, maar dat is niet echt nodig. Stap 8: Uzelf en VCLB Leuven worden schriftelijk van de beslissing op de hoogte gebracht. In de beslissingsbrief die u ontvangt, vermeldt de provinciale afdeling steeds op welke zorg en de datum vanaf wanneer u een beroep kan doen op de dienstverlening van het VAPH. De medewerkers van het VAPH werken het dossier af binnen twee à drie maanden na verzending van het dossier. Bij een negatieve beslissing neemt u best contact op met het CLB voor een overleg. 6

7 Centrale registratie van zorgvragen (CRZ) Een goedkeuring van het VAPH volstaat echter niet om een plaats in een erkende voorziening te krijgen. De zorgvraag moet ook geregistreerd worden bij de Centrale Registratie van Zorgvragen (CRZ) van de provincie. De databank van CRZ maakt het mogelijk om voor alle aanvragen te zoeken naar een geschikte plaats en hierbij rekening te houden met de dringendheid van de vraag. De tijd dat de betrokkene bij CRZ aangemeld staat, speelt een rol voor de toekenning van een plaats. De aanmelding bij CRZ moet gebeuren door een contactpersoon. VCLB Leuven neemt de rol van contactpersoon niet op zich. Wij bekijken, indien nodig, wel samen wie voor u als contactpersoon kan dienen. Doorgaans is de contactpersoon een persoon binnen de dienst of voorziening die men voor ogen heeft voor begeleiding of opvang. De contactpersoon kent ook een urgentiecode toe aan de vraag, die de dringendheid van de vraag weergeeft. Er zijn twee urgentiecodes: - Actief: Er wordt geoordeeld dat de begeleiding of opvang binnen het jaar noodzakelijk is. - Toekomstgericht: Men wil ten vroegste één jaar of later de begeleiding of opvang starten. 7

8 Welke rechten hebt u? Als onze cliënt hebt u bepaalde rechten: U hebt het recht om uw dossier in te kijken: U mag steeds vragen om uw dossier bij het multidisciplinair team in te kijken. U hebt recht op inspraak in uw dossier. We overleggen met u over uw dossier. U mag altijd laten weten als u niet akkoord gaat. Onze medewerkers houden rekening met uw mening. U hebt het recht in het dossier te laten vermelden wat u belangrijk vindt. Heeft onze medewerker over bepaalde elementen in uw dossier een andere mening? Dan moet duidelijk in het verslag staan wat uw mening is en wat die van de medewerker is. Bij de gesprekken met onze medewerkers mag u iemand uitnodigen om u bij te staan. U kiest zelf wie dat is. Onze medewerkers mogen geen info voor uw dossier opvragen bij of doorgeven aan andere personen of organisaties zonder uw toestemming. Deze info is vaak nodig om een goed beeld te krijgen en voor de opmaak van het multidisciplinair verslag. Wij vragen dan ook uw toestemming daarvoor, door het ondertekenen een document. 8

9 Wat kan u doen als u een klacht hebt? We proberen u altijd zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat u minder of niet tevreden bent. 1. Wij raden u aan vragen, bedenkingen of problemen zo snel mogelijk te bespreken met onze medewerkers. Een gesprek lost vaak veel op. 2. Als dit niet lukt, doe dan het volgende: - Dien een klacht in bij de verantwoordelijke van het team, Hilde Iserbyt (016/ hilde.iserbyt@vclbleuven.be) - Die noteert uw klacht en geeft u een bevestiging van ontvangst. - Daarna spreekt de verantwoordelijke met u af wat er verder gebeurt. - Binnen 30 dagen krijgt u een antwoord van de verantwoordelijke. 3. Bent u ontevreden over het antwoord van de verantwoordelijke? Neem dan contact op met de interne klachtencommissie: Dr. Pol Ghesquière. Voor een formele klacht schrijft u een aangetekend schrijven aan de voorzitter. Deze antwoordt onmiddellijk schriftelijk en geeft daarbij informatie over de wijze van afhandeling van de klacht. De betrokken partijen en de klachtencommissie worden op de hoogte gebracht en een onderzoek wordt ingesteld. Een klacht wordt als afgehandeld beschouwd indien beide partijen akkoord zijn met besluiten en/of voorstellen die door de klachtencommissie worden gegeven. 4. Is uw klacht nog altijd niet opgelost? Wendt u tot de klachtendienst van het VAPH: Binnen 45 dagen stuurt de dienst u een antwoord. VAPH Klachtendienst Sterrenkundelaan Brussel klachten@vaph.be tel:02/

10 Kort: een overzicht van alle stappen Wat? Wie? 1. Eerste contact CLB medewerker van de school van de leerling 2. Uitnodiging eerste gesprek Lid van het MDT VAPH van VCLB Leuven nodigt u uit 3. Verzameling van info en U samen met VCLB Leuven eventueel onderzoeken 4. Verslag MDT VAPH van VCLB Leuven 5. Advies van het team MDT VAPH van VCLB Leuven 6. Terugkoppeling (via kopie of bespreking) U samen met lid van het MDT VAPH van VCLB Leuven 7. Verzending naar VAPH MDT VAPH van VCLB Leuven (maximaal vier maanden na eerste gesprek) 8. Beslissing VAPH Provinciale Evaluatiecommissie (dit duurt maximaal 3 maanden) Meer info? Ministerieel besluit houdende vaststelling van de minimale kwaliteitseisen voor multidisciplinaire teams erkend door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap ( 10

11

12 VCLB Leuven Karel van Lotharingenstraat Leuven Uw aanspreekpunt in het multidisciplinair team VAPH is Ann Vande Kerckhove, psycho-pedagogisch consulent De andere leden van het team zijn: Ann Vanderroost, arts Hilde Iserbyt, paramedisch werker David Verhaeren, maatschappelijk werker Sabine Brouns, psycho-pedagogisch consulent Goele Valgaren, psycho-pedagogisch consulent U bereikt het multidisciplinair team VAPH via mail: mdtvaph@vclbleuven.be telefonisch via het onthaal van VCLB Leuven 016/ in de Karel Van Lotharingenstraat 5, nabij de Vismarkt. Het VCLB Leuven is geopend op schooldagen van 8.30u tot 12u en van 13.00u tot 16.30u. tijdens de herfstvakantie, de krokusvakantie, twee dagen van de kerstvakantie en in de grote vakantie tot 14 juli en vanaf 16 augustus. Versie 1 september 2012