Algemene werkinstructie Triple-S Safety Security Services BV. (BIJLAGE A) Deze algemene werkinstructie is van toepassing voor alle medewerkers en tot nader order geldig. Inhoudsopgave. ONDERWERP PAGINA Doel van de instructie 2 Kennis van de instructie 2 Geen instructie 2 Doel van de beveiliging 2 Wapens 2 Interne en externe gezagsverhoudingen 2 Afwijking van instructies 2 Rapportage 3 Geheimhouding 3 Pers 3 Geschenken/kortingen 3 Uniform 3 Legitimatiebewijs 3 Communicatieapparatuur 3 Bevoegdheden 3 Fouilleren 3 Visiteren 4 Aanhouden 4 In beslag name 4 Aangifte 4 Aanvang dienst 4 Uitvoering werkzaamheden 5 Roken, eten en drinken op de werkvloer 5 Gebruik privé mobiele telefonie 5 Sleutelbeheer 5 Algemene regels over het gedrag 5 Alarmering/calamiteiten 5 Slotbepalingen 5 Triple-S Safety Security Services BV Postadres: Postbus 377 7200 AJ Zutphen (NL) E-mail: info@triples-security.nl / sales@triples-security.nl / Sales: + 31 6 1041 9463. Bankrekening nummer 1347.63.831 / Kamer van Koophandel Noord-Nederland 53353986 / BTW nummer in behandeling / Ministerie van Justitie ND3635 Op al onze transacties zijn van toepassing onze Algemene Voorwaarden. Deze liggen bij ons ter inzage en worden op verzoek toegezonden. www.triples-security.nl
Doel van de instructie. De algemene werkinstructies hebben als doel voor de beveiliger een taakomschrijving te verschaffen waarin verantwoordelijkheden en bevoegdheden duidelijk tot uitdrukking komen. Deze instructies zijn dwingend voorgeschreven. Kennis van de instructie. De beveiliger dient voor aanvang van de dienst op de hoogte te zijn van de algemene werk instructies die gelden voor zijn werkzaamheden. Specifieke werkinstructies voor vaste objecten zijn ter inzage bij de werkgever aanwezig en voor zover mogelijk ook bij deze objecten. Bij tijdelijke en/of éénmalige opdrachten wordt vooraf altijd een specifieke werkinstructie gegeven door de werkgever. Geen instructie. Bij de afwezigheid van een instructie en in die gevallen waarin de instructie niet heeft voorzien, wordt van u verwacht dat u met beleid, tact en gepast initiatief handelt. Neem bij twijfel tijdig contact op met uw leidinggevende. Dit handelen mag nooit in strijd zijn met wettelijke bepalingen en moet vallen binnen het kader van de doelstelling. Doel van de beveiliging. Het handhaven van c.q. toezicht houden op orde en rust, alsmede het controleren op de naleven van de regelgeving die geldt op de werkplek. Wapens. Het is de beveiliger verboden, tijdens de diensturen, enig wapen of munitie voorhanden te hebben en/of te vervoeren zoals genoemd in de Wet wapens en munitie. Ook het gebruik van handboeien/tie-reps en/of knevelketting is niet toegestaan. Interne en externe gezagsverhoudingen. De beveiliger dient zich te houden aan de opdrachten welke hem gegeven worden door degene die binnen het bedrijf is belast met de leiding of diens plaatsvervanger. Tijdens uitzonderlijke situaties, moet de beveiliger de aanwijzingen van politie en/of brandweer opvolgen, in die zaken waarvoor zij de verantwoording hebben. Van een uitzonderlijke situatie wordt in elk geval gesproken bij een (dreigende) uitslaande brand en/of grove overtreding van de rechtsorde, al dan niet gepaard gaande met lichamelijk letsel. Afwijking van instructies. Aanwijzingen gegeven door of vanwege een (algemeen) opsporingsambtenaar dienen door de beveiliger stipt te worden opgevolgd. Pagina 2 van 5
Rapportage. Alle van belang zijnde incidenten en andere voorvallen die tijdens de dienst worden waargenomen, dienen in een dienstrapport te worden vermeld met de wijze waarop deze is afgehandeld. Het schriftelijke rapport bevat een samenhangende, duidelijke en volledige weergave van alle feiten en genomen maatregelen en dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 24 uur, ter beschikking te worden gesteld aan de desbetreffende opdrachtgever of diens vertegenwoordiger. Indien zich een voorval voordoet dat gerapporteerd moet worden aan de leiding van Triple-S Safety Security Services, dan moet dit rapport terstond, doch binnen 6 uur, na het gebeurde te worden opgemaakt en verstrekt aan de leiding via: sales@triples-security.nl; info@triples-security.nl en planning@triples-security.nl Geheimhouding. Zowel tijdens als na de dienstbetrekking bestaat de verplichting tot volstrekte geheimhouding omtrent alle bedrijfsaangelegenheden van de werkgevers en opdrachtgevers in de ruimste zin van het woord. Pers. De beveiliger mag geen mededelingen aan de pers verstrekken. Persvertegenwoordigers mogen uitsluitend worden toegelaten na uitdrukkelijke toestemming van opdrachtgever. Geschenken/kortingen. Het vragen om of het aannemen van geschenken, beloningen of kortingen van opdrachtgevers of relaties van opdrachtgevers, is niet toegestaan. Vermenging van belangen dient hoe dan ook te worden vermeden. Uniform. Tenzij de beveiliger een individuele ontheffing van de Minister van Justitie of van het hoofd van de plaatselijke politie heeft tot het dragen van een uniform inzake de Wet op de weerkorpsen, worden alle uitvoerende diensten verplicht in het door de werkgever verstrekte uniform verricht. Legitimatiebewijs. De beveiliger is, in de uitoefening van zijn/haar dienst, verplicht het door de Minister van Justitie voorgeschreven legitimatiebewijs bij zich te dragen en op verzoek te tonen dan wel aan de daartoe bevoegde instantie (politie), ter inzage af te geven. Communicatieapparatuur. De beveiliger mag alleen (zakelijk) gebruik maken van goedgekeurde en door de werkgever of opdrachtgever verstrekte communicatieapparatuur. Bevoegdheden. Behalve de bevoegdheden die de Wet ons biedt, zullen de bevoegdheden per werkplek verschillen. Derhalve worden deze bevoegdheden opgenomen in de instructie die gelden op de werkplek. Fouilleren. Onderzoek aan lichaam of kleding is ten strengste verboden. Deze bevoegdheid hebben uitsluitend opsporingsambtenaren genoemd in de artikelen 141 en 142 wetboek van strafvordering. De afwijking hierop is wanneer fouillering onderdeel is van de huis of evenementregels en dit duidelijk is aangegeven. Pagina 3 van 5
Visiteren. Op verzoek van de bedrijfsleiding kan de beveiliger behulpzaam zijn bij de controle op personeel van dat bedrijf; het bedrijfsreglement dient daarbij in acht te worden genomen. Aanhouden. Bij ontdekking van een strafbaar feit op heterdaad, is een ieder bevoegd tot aanhouding van een verdachte. Indien men tot aanhouding is overgegaan is men verplicht de aangehoudene onverwijld over te dragen aan een opsporingambtenaar. Er dient dan altijd een specifieke rapportage te worden opgemaakt welke wordt verzonden naar de leiding van Triple-S Safety Security Services BV. Dit per e-mail naar: sales@triples-security.nl; info@triples-security.nl en planning@triples-security.nl In beslag name. Indien men een verdachte heeft aangehouden mag men de goederen die niet aan de verdachte toebehoren en die hij/zij bij zich draagt, onder zich nemen. Deze goederen dienen tezamen met de verdachte terstond aan de opsporingsambtenaar overgedragen te worden, omdat deze goederen dienen als bewijsmiddelen. Aangifte. In alle gevallen waarbij is overgegaan tot aanhouding van een verdachte en deze persoon is overgedragen aan een opsporingsambtenaar dient aangifte te worden gedaan bij de betrokken politie-instantie. Aanvang dienst. Indien van toepassing dient bij aanvang van de beveiligingswerkzaamheden, degene die belast is met de leiding, zich, conform de plaatselijke regelgeving, telefonisch te melden bij de plaatselijke politie. Voor zover van toepassing dient de beveiliger zich bij de aanvang van zijn dienst te melden bij de opdrachtgever en bespreekt hiermee eventuele bijzonderheden. Voor iedere beveiliger geldt dat hij of zij minimaal 15 minuten voor aanvang van de dienst aanwezig dient te zijn. Dit om bijzonderheden en voorliggende rapportages door te kunnen nemen en de dienst met de juiste informatie en bagage uit te kunnen voeren. PBM (persoonlijke beschermingsmiddelen). Bij de uitvoering van werkzaamheden moet de beveiliger tenminste beschikken over enkele persoonlijke beschermingsmiddelen. Deze dient men zelf aan te schaffen en te onderhouden. Het gaat hier om :- een steekvrij / kogelvrij vest -gehoorbescherming -veiligheidsschoenen Op verzoek van Triple-S, maar ook op eigen verantwoordelijkheid gezien vanuit de functie, dienen deze ( en zo nodig andere )middelen te worden ingezet. Pagina 4 van 5
Uitvoering werkzaamheden. Het is niet toegestaan tijdens de dienstuitoefening andere activiteiten te verrichten dan die binnen de taken en instructies van een werkplek behoren. Binnen de grenzen van redelijkheid en voor zover het bedrijfsbelang of de bijzondere omstandigheden dit vereisen, is de werknemer verplicht, tijdelijk aanvullende werkzaamheden voor de opdrachtgever te verrichten en in te stemmen met wijzigingen in de regeling van diens arbeidstijd, inclusief overwerk. De beveiliger is verantwoordelijk voor een ordelijke, nette en schone werkomgeving. Alle administratieve bescheiden worden op een gestructureerde wijze opgeborgen. Geautomatiseerde systemen worden op een zorgvuldige wijze en uitsluitend voor dienstdoeleinden gebruikt. Het is niet toegestaan privé-bezoek op de werkplek te ontvangen. Evenmin is het meenemen van huisdieren toegestaan. Roken, eten en drinken op de werkvloer Het is de beveiliger niet toegestaan tijdens zijn werkzaamheden te roken, eten of drinken. Dit mag in pauzetijd op de daarvoor bestemde locaties. Afwijking op het eten en drinken bijvoorbeeld werkzaamheden bij evenementen waarbij er geen mogelijkheden zijn tot het nemen van pauzetijd. Dan dient dit te geschieden zoveel als mogelijk buiten het zicht van de opdrachtgever en andere aanwezigen zoals publiek. Gebruik privé mobiele telefonie Het is de beveiliger niet toegestaan om privé telefoongesprekken te voeren tijdens zijn werkzaamheden. Dit kan in pauzetijd op de daarvoor bestemde locatie. Sleutelbeheer. Voor zover van toepassing zal de beveiliger zorgvuldig omgaan met de aan hem toevertrouwde sleutels. Indien voor een werkplek speciale regels zijn afgesproken met de opdrachtgever, zullen deze afspraken in de desbetreffende instructie worden opgenomen. Algemene regels over het gedrag. Het gebruik van alcoholhoudende drank en/of andere middelen die het bewustzijn kunnen beïnvloeden, alsmede het onder invloed hiervan zijn tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, is verboden. Alarmering/ calamiteiten. Bij een calamiteit dient altijd alarm geslagen te worden. De beveiliger beschikt over voldoende theoretische kennis en praktische vaardigheden om bij calamiteiten die op een object kunnen optreden, op een adequate wijze te kunnen afwikkelen. De instructies door de opdrachtgever dienen te worden opgevolgd, voor zover de wet die toelaat. Slotbepalingen. Daar waarin deze instructie staat vermeld: hij of hem, wordt ook de vrouwelijke beveiliger bedoeld. Deze instructie is vertrouwelijk van aard en mag niet aan derden ter kennis worden gebracht. 1 Januari 2013 Pagina 5 van 5