Onderzoeksdocument Creatieve Bloeiplaats HVA Instituut voor Interactieve Media Amsterdam oktober 2008
Inhoudsopgave Inhoudsopgave...2 Inleiding...3 Doelstellingen...4 Doelgroep...5 De vragen...6 De resultaten...7 Wat kunnen wij doen?...9 Bijlagen...10 2
Inleiding algemeen Beehive is in samenwerking met de HVA IAM een project begonnen waarin een digitaal concept voor de wijk Slotervaart gemaakt gaat worden. Het digitaal concept van Beehive gaat uit van een website generator en een online platform voor instellingen en bewoners. De HVA IAM studenten werken 20 weken aan dit project. 3
Doelstelling Waarom dit onderzoek? Dit onderzoek wordt gedaan om meer te weten te komen over de mensen, ondernemers en instellingen in de wijk Slotervaart. Door de verschillende groepen een enquête te laten maken en verschillende interviews af te nemen willen wij informatie krijgen over de verschillende behoefte en participatie graad van de mensen en organisaties. Met deze informatie willen wij testen of het huidige idee voor een website generator en algemene website relevant zijn. Als dit onderzoek gedaan is hebben wij tevens een handvat om met concepten te komen voor mogelijke digitale oplossingen. 4
Doelgroepen Over wie hebben wij het eigenlijk? Burgers Er zijn rond de 45.000 mensen die in Slotervaart wonen. Ze zijn afkomstig uit verschillende nationaliteiten Ongeveer 38.000 mensen bezitten de Nederlandse nationaliteit Voor het onderzoek hebben wij jongeren en volwassenen uit de wijken genomen Detailhandel onafhankelijk 21 tot met 60 jaar Man of vrouw Stabiel inkomen Verschillende culturele achtergronden Deze groep mensen heeft een eigen winkel of andere onderneming. Deze groep ondernemers is zeker aangesloten bij de Kamer van Koophandel Ze huren of bezitten een pand in Slotervaart. Detailhandel afhankelijk 21 tot met 60 jaar Man of vrouw Bijverdiensten of onstabiel inkomen Verschillende culturele achtergronden Deze groep mensen organiseert activiteiten/ cursussen Ze huren of bezitten geen pand in Slotervaart. Bij deze groep mensen is het onzeker of zij KVK ingeschreven is. Instellingen Vaak drie of meer mensen in dienst Welzijn voor de mensen en de wijk als doelstelling Vaak subsidie afhankelijk Opvallend; Het grootste deel van de werkende bewoners van Slotervaart is actief in de zorg en welzijn binnen en buiten de wijken 5
De vragen wat willen we weten? Algemeen; Burgers We willen weten of ze actief online is. We willen weten of ze actief betrokken is in de wijk. We willen weten of er behoefte is om actief of passief betrokken te zijn. Algemeen; Detailhandel onafhankelijk We willen weten of ze actief online is. We willen weten of ze actief betrokken is in de wijk. We willen weten of er behoefte is om nieuwe klanten te werven. We willen weten of ze een online platform interessant vindt. Algemeen; Detailhandel afhankelijk We willen weten of ze actief online is. We willen weten of ze actief betrokken is in de wijk. We willen weten of er behoefte is om nieuwe klanten te werven. We willen weten of ze een online platform interessant vindt. Algemeen; Instellingen We willen weten of ze actief online is. We willen weten of er behoefte is om nieuwe mensen te werven. We willen weten of ze een online platform interessant vindt. Wat vinden ze van een online vraagbaak. 6
De resultaten wat vindt de doelgroep? Burgers Uit de enquête komt naar voren dat een grote groep ondervraagden niet actief betrokken is in de wijk. Wel geeft een gedeelte aan bij verenigingen en clubs aangesloten te zijn. De grote groep geeft aan zich ook niet actief te willen maken. Veel bewoners zijn niet tevreden over hun buurt, moeders zijn bang voor hun kinderen en de groep geeft aan niets te hebben met medebewoners. De meeste informatie die doelgroep vindt wordt gevonden door flyers, posters, prikborden bij winkels of wordt verspreid door mond op mond reclame. De overgrote groep van de ondervraagde heeft internet heeft en gebruikt dit ook zelf. Detailhandel onafhankelijk Deze groep geeft overduidelijk aan geen behoeften in of met de wijk te hebben. In de gehouden interviews komt een cynisch beeld naar voren over de wijk. De meeste ondernemers wonen ook niet in Slotervaart. Veel ondernemers zijn actief online met handeltjes of promotie. Deze groep wil geen geld of tijd kwijt zijn met projecten als BEEHIVES. Een aantal interviews hebben geen doorgang kunnen vinden omdat de geïnterviewde aangaf de vragen niet te begrijpen of geen Nederlands sprak. 7
Detailhandel afhankelijk Deze groep geeft aan behoefte te hebben aan een betere wijk, ze organiseren vaak workshops en andere activiteiten voor een betere cohesie in de buurt. Ze hebben baad bij een betere buurt en zien een vraagbaak of een centraal punt voor alle activiteiten als een goede aanwinst voor de wijk. Instellingen Veel instellingen geven aan samenwerking met andere instellingen of met andere ondernemers belangrijk te vinden. Dit omdat ze op deze manier meer mensen kunnen helpen en meer in de wijk aanwezig zijn. Een vraagbaak vinden ze dan ook erg handig omdat ze op deze manier de mensen makkelijker kunnen helpen met algemene vragen. Ook het organiseren van activiteiten en het centreren van deze activiteiten lijkt hun in het algemeen een goed idee. 8
De Behoeften wat kunnen wij voor ze doen? Wij constateren twee belangrijke zaken; 1. Er is bij verschillende groepen een actieve en een passieve rol voor de internetapplicatie. Burgers geven zelf aan hier behoefte aan te hebben en hier actief op te zijn. Instellingen geven aan hier gebruik van te maken. Ook het onderzoek bij onafhankelijke detailhandel laat zien dat deze doelgroep actief wil zijn. 2. Detail handel afhankelijk is binnen dit concept een moeilijke groep. Ze wil geen geld en geen tijd kwijt zijn. Ze komt sceptisch over en lijkt niet enthousiast. Het lijkt ons niet verstandig om een websitegenerator te maken, De tijd die hier ingaat zitten is relatief hoog voor de uiteindelijke opbrengst. De Detailhandel geeft vaak aan al online actief te zijn of geen tijd hier aan kwijt willen zijn. Beehive wil de wijk Slotervaart laten bloeien, Ideeën moeten gaan leven en activiteiten moeten worden blootgelegd en of worden ontplooid. Wij denken dat een online platform waarin mensen hun projecten en activiteiten kwijt kunnen en waar tevens een vraagbaak functie in verweven is een aanvulling is op het huidige aanbod. Omdat wij nu duidelijk hebben welke partijen hier gebruik van gaan maken kunnen wij hier rekening mee houden bij de opzet van de interacties op het platform. Ook denken wij dat als het lukt om mensen op de website te krijgen Detail handelaren in een later stadium benaderd moeten worden. Zij willen namelijk zien dat iets werkt voordat ze er tijd en energie insteken. Dit is tevens een manier om als Beehive geld te gaan verdienen. Ook moet er gekeken worden hoe de burgers betrokken worden bij de internetapplicatie. En hoe zij benaderd wordt om mee te doen. Wij gaan ons nu in overleg met Beehive focussen om verschillende concepten voor de website generator. 9
Bijlagen Burger onderzoeksresultaten Vraag 1: Welke media gebruikt u allemaal? Respondenten: 33 Totaal: 99 antwoorden Meerdere antwoorden mogelijk Vraag2: NVT 10
Vraag3: Welke websites bezoekt u? Respondenten: 33 Totaal: 59 Meerdere antwoorden mogelijk Vraag4: Kunt u makkelijk overweg met de websites die u bezoekt? Respondenten: 33 Totaal: 32 1 antwoord mogelijk 11
Vraag 5: Gebruikt u de computer ook voor andere doeleinden? (Tekstverwerken, school, werk enz.) Open vraag Een aantal antwoorden: School Werk Spelletjes Enkeling zegt nee Vraag 6: Bent u instaat een simpele brief te schrijven met een tekstverwerker Respondenten: 33 Totaal: 33 1 antwoordmogelijk 12
Vraag7: Wat voor verenigingen/activiteiten bezoekt u binnen uw buurt Respondenten: 33 Totaal: 39 Meerdere antwoorden mogelijk Vraag8: Hoe ben je bij deze vereniging/activiteit terecht gekomen? Respondenten: 33 Totaal: 35 Meerdere antwoorden mogelijk 13
Vraag9: Bent u op de hoogte van de huidige activiteiten / evenementen hier in Slotervaart? denten: 33 Totaal: 33 1 antwoord mogelijk Respon Vraag10: Waar heeft u deze informatie verkregen? Open vraag Een aantal antwoorden: Via via, Folders/boekjes Internet Posters Vraag11: Heeft u wel eens met een probleem gelopen? Of loopt u met een probleem waarvan u niet weet waar u er mee heen moet? Open vraag Een aantal antwoorden: Nee Ja, doe er niets mee Ja, maar lost niets op 14
Vraag12: Heeft u wel eens met een idee gelopen om de buurt/leefomgeving positief te beïnvloeden? (prettiger wonen, straatverlichting om sommige plekken, vandalisme aanpakken enz.) 15
Respondenten: 33 Totaal: 32 1 antwoord mogelijk Vraag13: Is dit idee uitgevoerd? gaat dit nog gebeuren? of weet u niet waar u moet beginnen of bij wie u moet zijn? Open vraag Een aantal antwoorden: straatverlichting en die is ook aangepast na een actie uit de buurt. Meer activiteit voor kinderen. Er zijn hier veel hangjongeren. Ik doe er zelf wat mee, ik leer ze tenissen en zodoende ook van de straat te houden, beetje jammer als ze vervolgens je spullen jatten, dan kan je weer opnieuw beginnen. Het merendeel zegt nee Vraag14: Hoe komt u aan uw informatie over de buurt/leefomgeving (bijv. Openingstijden bedrijven? Locaties belangrijke meldpunten enz.) Open vraag Een aantal antwoorden: mond tot mond folders/flyers stadblaadjes Vraag 15: Zou u het handig vinden om al deze informatie m.b.t. deze activiteiten op een centrale plek terug te kunnen vinden? Open vraag Een aantal antwoorden: Merendeel zegt ja, handig Een enkeling: Nee, is de buurt niet geschikt voor. Te veel mensen met ander geloof, niet iedereen kijkt op 1 centraal punt. Te veel verschil. Ja, maar kijk ik nooit naar, ik kijk altijd bij de Albert Heijn. 16
Vraag16: Op welke manier zou u deze informatie graag willen ontvangen? Respondenten: 33 Totaal: 33 Meerdere antwoorden mogelijk 17
Kerncijfers Stadsdeel Slotervaart, 2004-2008 Slotervaart Amsterdam 1 januari eenheid 2004 2007 2008 2008 totale bevolking abs. 44220 43913 44185 747290 w.o. vrouwen % 51,5 51,0 51,0 50,8 leeftijdsgroepen 0-3 jaar % 5,2 5,0 4,9 4,9 4-7 jaar % 5,6 5,0 4,9 4,3 8-12 jaar % 7,2 6,7 6,5 4,7 13-17 jaar % 6,7 7,2 7,1 4,6 18-24 jaar % 8,2 9,4 10,2 9,9 25-29 jaar % 6,7 7,0 7,2 9,3 30-39 jaar % 16,8 14,7 14,4 18,5 40-49 jaar % 15,8 16,4 16,1 15,8 50-64 jaar % 13,9 15,0 15,5 16,8 65 jaar e.o. % 14,0 13,6 13,3 11,2 niet-westerse allochtonen % 39,1 42,2 43,0 34,6 westerse allochtonen % 11,6 11,7 12,2 14,4 autochtonen % 49,3 46,1 44,9 51,0 huishoudens abs. 19931 19951 20326 409442 gemiddelde woonduur op adres jaar 7,8 8,2 8,3 8,2 woningvoorraad abs. 19081 19132 19040 384323 w.o. 3 kamers % 27,3 27,9 28,1 35,4 w.o. 4 kamers % 48,9 48,1 48,1 24,9 ABW/WWB tot 65 jaar (thuiswonend) abs. 1618 1474 1405 33320 werkloosheid 1) % 8,8 6,6 6,0 6,7 werkloosheid niet-westerse allochtonen 1) %. 10,2 10,1 11,6 potentiële beroepsbevolking 2) abs. 28857 29314 29943 546138 vestigingen met werkzame personen abs. 2321 2370 2535 64015 werkzame personen abs. 29946 30734 31547 432338 leerlingen/schooljaar eenheid 2003/'04 2006/'07 2007/'08 2007/'08 basisonderwijs abs. 4533 4079 4105 56928 speciaal onderwijs abs. 1006 565 1064 5250 praktijkonderwijs abs. 188 224 183 1526 voortgezet onderwijs abs. 3139 3199 2920 33138 1) Niet-werkende werkzoekenden (NWW) als % van de (niet-westerse allochtone) bevolking van 15-64 jaar. 2) Bevolking van 15-64 jaar. 18
19