GDF SUEZ Energie Nederland COMPANY PROFILE

GDF SUEZ Energie Nederland COMPANY PROFILE

2 3 Samen werken aan slimme energieoplossingen Bedrijven en particulieren verder helpen met de juiste energie. Daarvoor zet GDF SUEZ zich al 200 jaar in. Om te groeien blijven we onze energie richten op innovatie. Zo bouwen we samen aan een duurzame toekomst. Inhoudsopgave Samen werken aan slimme energieoplossingen Energie om doelen te bereiken Kwaliteit om te leveren Mensen om het verschil te maken Een toekomst om verder te komen Een toekomst vol mogelijkheden We zitten midden in een transformatie. Als energieproducent gaan wij van groot, ver en veel, naar klein, op maat en dichtbij. Die omslag is niet van de een op de andere dag gemaakt. Daarom zoeken we met de samenleving, overheden, partners en natuurlijk onze klanten stap voor stap naar slimme oplossingen. Bijvoorbeeld de ontwikkeling van vloeibaar gemaakt gas, energiebesparende projecten bij grote organisaties, terugdringen van het energieverbruik van consumenten en het ombouwen van productielocaties naar duurzame proeftuinen met onder meer zonneparken. dankzij een sterke afkomst Duurzaam, betrouwbaar en betaalbaar. Dat zijn de kernbegrippen van onze kijk op energie. Dat brengen we in de praktijk dankzij onze ervaring en het feit dat we een internationaal en sterk bedrijf zijn. Bovendien hebben we altijd geïnvesteerd in alleen de beste kwaliteit. Onze centrales in Nederland zijn daardoor state of the art en zijn onderdeel van een uitgekiende mix (gas, zon, kolen, wind). Maar het begint allemaal met onze mensen. Dat zijn stuk voor stuk vak s pecialisten, door voort durende scholing en beleid dat gericht is op het bieden van kansen en ontwikkelmogelijkheden. In deze brochure leest u hier meer over.

4 5 Flexibel inspelen op pieken en dalen in energieafname Energie om doelen te bereiken Energie is voor onze klanten geen doel op zich, maar een middel om een doel te bereiken. Wij zien onze taak dan ook breder dan het leveren van elektriciteit of gas. We willen onze klanten echt verder helpen. Dit doen we voor bedrijven onder de naam GDF SUEZ en voor particulieren onder de naam Electrabel. Voor bedrijven GDF SUEZ is er voor bedrijven en organisaties uit alle sectoren. Van industrie en land- en tuinbouw, tot onderwijs, zorg, retail en vastgoed. En of een organisatie nu groot is en veel aansluitingen heeft, of klein en bescheiden: we bieden altijd een energieoplossing die precies past. Dit komt doordat we samen optrekken met onze klanten: we luisteren goed, geven persoonlijke adviezen en praktische tips. Zo hebben we samen met onze klanten Encharge ontwikkeld, waarbij we flexibel inspelen op pieken en dalen in de energieafname. En waarmee onze klanten geld kunnen verdienen door bijvoorbeeld het productieproces tijdelijk stil te leggen.

6 7 Energie Water LNG LNG SOLUTIONS Technische dienstverlening GDF SUEZ: energie, water, afval en energiediensten Energie consumenten Technologie Afval management Voor particulieren Electrabel helpt klanten bij het maken van de best passende keuzes rondom energie. We leveren relevante producten en diensten tegen aantrekkelijke tarieven. We gaan daarbij verder dan de standaardproducten. Samen met Zonneplan ontzorgen we bijvoorbeeld klanten volledig die kiezen voor zonnepanelen. Daarnaast zijn we een vriendelijke en persoonlijke energie leverancier. Dit betekent dat we goed bereikbaar zijn, duidelijke informatie geven in begrijpelijke taal en direct hulp bieden als onze klanten dat nodig hebben. Met specialisme in energie, services, water en milieu GDF SUEZ is meer dan een leverancier van energie. We zijn specialist op het gebied van energie, services, water en milieu. Met die kennis en ervaring kunnen we totaaloplossingen bieden die onze klanten echt verder brengen. Gas & Olie GDF SUEZ Energie Nederland: energie voor bedrijven en particulieren. Electrabel: energieleverancier voor consumenten. SITA Nederland zamelt alle soorten afval in en verwerkt of recyclet het. Cofely Fabricom: service organisatie voor technische dienstverlening in olieen gasindustrie en duurzame alternatieve energiemarkt. GDF SUEZ E&P spoort aardgas en -olie op en brengt het via offshore pijpleidingsystemen aan land. Met de kracht van een wereld leider We staan in Nederland niet op onszelf, maar maken de gebruik van de kracht van de GDF SUEZ groep. Met bijna 150.000 collega s in meer dan 70 landen zetten we ons in voor onze klanten en een duurzame toekomst. Wij zijn de grootste onafhankelijke elektriciteitsproducent ter wereld en de grootste dienstverlener op het gebied van energieoplossingen. Wij willen marktleider zijn in de energietransitie in Europa en dé toonaangevende energieonder neming in markten met een sterke groei. Om dit te realiseren hebben wij een fonds van 100 miljoen euro opgericht om innovatie te ondersteunen en nieuwe activiteiten in de energiesector te ontwikkelen. In 2013 realiseerden we een omzet van ruim 81 miljard euro. Onze organisatie staat genoteerd aan de beurzen in Brussel, Luxemburg en Parijs. Cofely Nederland is de expert op het gebied van technologie voor energiebesparing. Ondeo Industrial Solutions levert apparatuur, installaties en diensten voor waterbehandeling en slibmanagement. LNG SOLUTIONS LNG Solutions levert vloeibaar aardgas.

8 9 Wij ontwikkelen zonneparken in Zwolle en Nijmegen Kwaliteit om te leveren Voor economische groei en welvaart is een betrouwbare energievoorziening nodig. Fossiele brandstoffen zorgen voor deze betrouwbaarheid, maar hebben ook een belangrijk nadeel: ze zijn de grootste veroorzaker van het broeikaseffect. Wij zetten daarom vol in op duurzame energiebronnen. Op dit moment is het technisch en economisch nog niet mogelijk om alleen met duurzame energiebronnen energie op te wekken. Grote centrales blijven daardoor nog tientallen jaren nodig. Door een optimale energiemix en state of the art centrales zorgen we dat we het milieu zo min mogelijk belasten. Optimale energiemix GDF SUEZ wekt in Nederland met vier bronnen elektriciteit op: zon, wind, gas en kolen. Deze vier bronnen combineren we slim. Zo zorgen we ervoor dat onze klanten altijd elektriciteit hebben ook als het niet waait of als de zon niet schijnt. Zon Zonnepanelen nemen in Nederland een enorme vlucht. Zonnepanelen zijn duurzaam omdat ze zon omzetten in stroom zonder CO 2 uit te stoten. Een ander voordeel is dat de opgewekte stroom direct kan worden gebruikt, wat voordelig is voor de energierekening. Wij bieden klanten ondersteuning bij het maken van de juiste keuze over zonne-energie en het installeren van panelen bij hun bedrijf of huis. Daarnaast willen wij klanten de mogelijkheid bieden zonnestroom af te nemen van de zonneparken die wij in Nederland ontwikkelen in Zwolle en Nijmegen.

10 11 Windpark Eems Wind Bij het opwekken van elektriciteit met windturbines komt geen CO 2 vrij. Windenergie is dan ook een zeer schone vorm van energie. Bovendien is wind gratis. Wind is daarom een belangrijke bouwsteen in de verduurzaming van de totale energiemix. Op het terrein van de Eemscentrale en in Delfzijl hebben we inmiddels 21 wind molens, met een totaal opgesteld vermogen van 56 MW: goed voor groene stroom voor zo n 45.000 huishoudens. We hebben de ambitie om de hoeveelheid windenergie, fors te laten groeien. Op dit moment wordt in Nederland nog maar 1% van onze energie opgewekt met wind. Wij willen helpen dit aandeel te laten toenemen door 600 MW wind beschikbaar te hebben in 2020. Gas Van alle fossiele brandstoffen is gas de schoonste. Gascentrales spelen een belangrijke rol in de overgang naar een duurzame energievoorziening. Als de vraag naar energie een piek heeft (bijvoorbeeld als het heel koud is), kan een gas centrale snel meer vermogen leveren. Ook als het aanbod van wind- en zonne-energie terugvalt, kunnen we direct overschakelen op gas. Kolen Kolencentrales maken ook deel uit van onze energiemix om energie beschikbaar en betaalbaar te houden voor onze klanten. Bovendien investeren wij in hightech centrales met een hogere efficiëntie (waardoor minder kolen nodig zijn) en een lagere uitstoot. Centrale Bergum Eemscentrale Hoofdkantoor Zwolle Maxima-centrale Centrale Harculo Centrale Rotterdam Centrale Gelderland WKC Air Products Legenda Gas Kolen Biomassa Wind Hoofdkantoor State of the art Schoonste centrales ter wereld Op de eerste Maasvlakte hebben we een ultramoderne kolen/biomassacentrale gebouwd met een vermogen van 736 MW. Deze centrale is de schoonste ter wereld. De reden? Het energierendement is zeer hoog (46 procent) en de centrale kan naast kolen tot 50 procent biomassa meestoken. Bovendien liggen de rookgasemissies laag, brengen we de CO 2 -uitstoot omlaag en hergebruiken we restproducten, bijvoorbeeld voor de productie van gips. En we blijven investeren in nieuwe technologie en innovatie om uitstoot te verminderen. Ook de Maxima-centrale in Lelystad hoort tot de wereldtop als het gaat over schoon. Deze centrale is in 2010 in gebruik genomen en heeft twee ultra moderne en zeer efficiënte STEG (stoom en gas) eenheden. De eenheden hebben een totaal opgesteld vermogen van 878 MW en een hoog rendement van bijna 60 procent. De centrale kan jaarlijks 1,6 miljoen huishoudens van energie voorzien.

12 13 2010 2011 2012 2013 2014 Blijven groeien Medewerkers van GDF SUEZ zijn vakspecialisten met passie voor hun werk en hart voor de klant. Ze krijgen de vrijheid, maar ook de verantwoordelijkheid om te excelleren op hun vakgebied en het maximale uit zichzelf te halen. Bovendien krijgen onze medewerkers de ruimte om persoonlijk en professioneel te blijven groeien. Dat doen we met opleidingen, persoonlijke begeleiding en de mogelijkheid om door te stromen naar een ander vakgebied in onze organisatie. Doordat we een groot bedrijf zijn, is er veel mogelijk: van techniek tot commercie en van LNG tot ICT. Midden in de maatschappij Onze medewerkers zijn onze ambassadeurs. Allereerst natuurlijk in hun dagelijkse werk, maar ook daarbuiten. Is een medewerker persoonlijk betrokken bij een initiatief in het verenigingsleven? Bijvoorbeeld op het gebied van solidariteit, sport, cultuur en milieu? Dan ondersteunen we dat met ons sponsor programma GDF SUEZ DOET! Op die manier slaan we twee vliegen in één klap: we nemen maatschappelijke verantwoordelijkheid en we slaan een brug tussen onze onderneming en de samenleving. Mensen om het verschil te maken Een sterke geschiedenis en organisatie, een optimale energiemix en state-of the art centrales zijn voorwaarden om onze klanten verder te helpen met de juiste energie. Maar dat is niet alles. Om de vraag van onze klanten echt goed te begrijpen én er een goed antwoord op te geven, zijn mensen nodig die het verschil maken. Die mensen werken bij GDF SUEZ. Daarnaast hebben we ons eigen Team GDF SUEZ: een groep medewerkers die elk jaar een sportieve uitdaging aangaat voor het goede doel. Bijvoorbeeld om deel te nemen aan Alpe d HuZes en Mont Ventoux onder het motto Groot verzet tegen kanker. Kiran Fonds in Nepal: GDF SUEZ DOET!

14 15 Wij willen de leider zijn van de energie transitie Een toekomst om verder te komen Transitie, dat is waar het om draait in onze organisatie. Van fossiel naar duurzaam, van standaard naar op maat. Dit kunnen we niet alleen. We maken de omslag samen met overheden, partners en onze klanten. Zo realiseren we zonneparken op de terreinen van centrales, maken we vloeibaar gemaakt aardgas beschikbaar voor de transportsector en denken we mee over duurzaam ondernemen bij grote en kleine bedrijven. Centrales worden zonneparken Op de terreinen van de centrales in Zwolle en Nijmegen bouwen we zonnestroomparken. Deze parken horen bij de grootste van ons land, met per locatie ruim 4.000 panelen die samen goed zijn voor 2 MW. We willen stroom van deze parken leveren aan Electrabel klanten. Zij kopen het recht op de opgewekte stroom en wij brengen dit bedrag in mindering op hun rekening. Zo vergroenen we samen een deel van de energie met lokaal opgewekte zonnestroom. Vloeibaar gemaakt aardgas: schoner en goedkoper Vloeibaar gemaakt aardgas (LNG) is wat ons betreft dé brandstof voor de toekomst. LNG levert milieuwinst op én financieel voordeel voor de transportsector. De CO 2 -uitstoot en het fijnstofgehalte van LNG liggen veel lager dan bij diesel, en bovendien zijn motoren op LNG stiller.

16 17 Om LNG beschikbaar te maken voor de hele transportsector, hebben we samen met Cofely - GDF SUEZ LNG Solutions - opgericht. Het eerste LNG tankstation hebben we al geopend: in Duiven. De komende drie tot vijf jaar volgen er nog veertien. We weten wat we doen. We zijn Europees marktleider in LNG en hebben productielocaties in onder meer Noorwegen, Jemen, en Tobago. Daarnaast regelen we het vervoer. We maken aardgas vloeibaar, waardoor het ongeveer 600 keer kleiner wordt en in speciale LNG-tankers over zee kan worden getransporteerd. We hebben hiervoor eigen tankers en in West-Europa een aantal lange termijn opslag terminal. Encharge: slim stroom verdelen Voor een betrouwbare energievoorziening is een continue balans in vraag en aanbod van elektriciteit noodzakelijk. Tot voor kort was het aanpassen van het aanbod (door energiebedrijven) de enige mogelijkheid om een afwijking tussen vraag en aanbod te compenseren. Encharge biedt nu de mogelijkheid om ook door de afname van een klant aan te passen, een afwijking tussen vraag en aanbod te compenseren. Uiteraard altijd in overleg met die klant. Zo werken we samen met klanten aan een energie-zeker Nederland. Bovendien is deze dienst ook aantrekkelijk voor onze klanten omdat er een financiële vergoeding tegenover staat. LNG: een schone en milieuvriendelijke brandstof The Green Quest Duurzaam ondernemen levert ook financieel profijt op. Dat is onze overtuiging. Samen met Het Financieele Dagblad, BNR en zusterbedrijven Cofely en Sita, maken we daarom jaarlijks een zoektocht naar oplossingen om groener en duurzamer te gaan ondernemen. Dit doen we onder de noemer The Green Quest. In een landelijke campagne kan het publiek onze zoektocht volgen en meedenken over oplossingen. In eerdere edities brachten we onder meer de CO 2 -uitstoot van het Koninklijk Concert gebouw met de helft terug, en de hoeveelheid niet recyclebaar afval van het St. Elisabeth Ziekenhuis met 90%. Resultaat: een gezamenlijke besparing van bijna een miljoen euro.

18 19 Met ervaring de toekomst in Electrabel Société Lyonnaise des Eauz et de l Éclairage International Power Algemene Nederlandse Maatschappij Compagnie Mutuelle de Tramways Gaz de France GDF SUEZ 1858 1997 2001 1822 1880 1895 1946 1990 2000 2008 Compagnie Universelle du Canal Maritime de Suez SUEZ Suez Lyonnaise des Eaux

onze waarden drive commitment daring cohesion Kijk voor meer informatie op: www.gdfsuez.nl www.electrabel.nl www.gdfsuez-lngsolutions.nl www.gdfsuez.com Hoofdkantoor Bezoekadres: Grote Voort 291 8041 BL Zwolle gdfsuez.nl Postadres: Postbus 10087 8000 GB Zwolle Tel +31 (0)88 769 2900 Zakelijke markt Afdeling Customer Support Tel +31 (0)900 567 0567 www.gdfsuez.nl/zakelijk e-mail: business@gdfsuez.nl Electrabel Nederland Consumenten en kleinzakelijk Tel +31 (0)88 444 6666 www.electrabel.nl e-mail: service@electrabel.nl C280814v01