Whitepaper De psychologie van kleuren in e-mailmarketing
De psychologie van kleuren in e-mailmarketing Je denkt er misschien niet bij na, maar we ervaren de wereld om ons heen via kleuren. Een rood stoplicht lokt een bepaalde reactie bij je uit, en als je in de parkeergarage een groen bordje ziet weet je wat je moet doen. Hoe kan je deze informatie nu in je voordeel gebruiken? Stel je voor dat je een nieuw e-mailbericht opent waarbij je scherm wordt gevuld met flitsende blauwe, oranje en gele kleuren. Je zou je moeilijk kunnen focussen en waarschijnlijk meteen het bericht verwijderen. Wat een contrast is dat in vergelijking met een bericht zoals die van Apple, waar je verwelkomd wordt door wit, zilver en grijs, gecombineerd met mooie en opvallende foto s. Wanneer prospecten je e-mailcampagne ontvangen, op je advertentie klikken of je website bezoeken, nemen ze binnen enkele seconden al een beslissing. Kleurcombinaties hebben een grote invloed op het subjectief beslissingsproces. De volgende keer dat je begint aan een nieuw design consulteer je dus best onderstaande lijst! 1
Rood Beweging, energie, kracht, liefde, passie, snelheid,gevaar en leven (bloed). Rood is emotioneel gezien de meest intense kleur. Het is energetisch, jong en gedurfd, versnelt de hartslag, geeft een gevoel van dringendheid, waardoor we deze kleur vaak zien terugkomen tijdens de solden periode. Rood wakkert ook een hongergevoel op, waardoor het vaak gebruikt wordt door fastfood restaurants. De kleur rood wordt geassocieerd met actie, spanning, opwinding en passie. Deze kleur kan je best gebruiken wanneer je campagnes opstelt die verlangen van je contact en klant om meteen actie te ondernemen. Coca-cola gebruikt rood bijvoorbeeld om hun consumenten het gevoel te geven dat ze een veel spannendere frisdrank aan het drinken zijn. Bedrijven die energy drinks, voedsel of producten die om actie vragen aanprijzen, zullen ook goede resultaten behalen met de kleur rood. Blauw Geloofwaardigheid, vrede, water, kalmerend, proper, gefocust, medisch, professioneel, wetgeving, macht, business, trouw, kracht. De kleur blauw is een van de meest gebruikte kleuren in campages. Het kan eigenlijk gezien worden als het tegenovergestelde van rood. Rood vraagt contacten om meteen actie te ondernemen, terwijl blauw laat ontspannen en na te denken. Blauw moedigt je contacten aan tot grondig lezen zodat ze weloverwogen een beslissing kunnen maken. De kleur blauw wordt dan ook vaak gebruikt door bedrijven die vooral focussen op trouw, stabiliteit, fiscale verantwoordelijkheid en open communicatie. Het is ook de favoriete kleur van mannen. Blauw geeft een gevoel van veiligheid, remt een hongergevoel af en stimuleert productiviteit. Het is de meest gebruikte kleur door ietwat conservatieve bedrijven die op zoek zijn om vertrouwen op te wekken bij het verkopen van hun producten, zoals bijvoorbeeld banken. Meest voorkomende sectoren: medisch, wetenschappelijk, overheid, gezondheidszorg, high-tech, wetgeving, informatie, tandverzorging, business Oranje Plezier, opwinding, actie, warmte, ambitie, passie. Oranje staat vaak voor een nieuw begin, enthousiasme en creativiteit. Ze worden daarom vaak ingezet in e-mailcampagnes van bedrijven die energie en speelsheid willen overbrengen. Nickelodeon, Amazon, Fanta en Mozilla Firefox maken hier gretig gebruik van. Daarnaast is het ook een iets agressievere kleur: ze vraagt om actie. Groen Natuurlijk, organisch, voedend, kracht, verzorgend, rijkdom, educatie, jong, creatief, avontuurlijk, up-to-date, ecologisch, kalmerend De kleur groen symboliseert frisheid, groei en creativiteit en wordt ook wel eens geassocieerd met geld en rijkdom. Daarnaast is het voor je ogen de gemakkelijkste kleur om te verwerken. Groen is ook een relaxerende kleur. Het wordt daarom in winkels vaak gebruikt om klanten te laten ontspannen. Dat is ook de reden waarom Starbucks deze kleur als voornaamste element in haar branding heeft gekozen. Dit gaat van het logo tot de mailings en het interieur van de winkel. 2
Groen stimuleert ook harmonie in je brein en zorgt ervoor dat je snel en rustig beslissingen kan nemen. Naast groene bedrijven kunnen bedrijven die zich specialiseren in Return On Investment (ROI) ook van de kleur groen profiteren. Vele banken en organisaties als Greenpeace en Animal Planet gebruiken groen. Meest voorkomende sectoren: pharmacie, wetenschap, technologie, overheid, rekrutering, ecologische bedrijven, tourisme, HR Geel Geluk, optimisme, vriendelijkheid, energie, warmte en plezier. Geel doet het meest denken aan zonneschijn en wordt daarom geassocieerd met warmte, geluk en plezier. Als je je specialiseert in events, clubs, feel good products en sociale activiteiten behaal je de beste resultaten met e-mailcampagnes met gele branding. Geel is ook optimistisch en jeugdig. Het wordt vaak gebruikt in etalages om de aandacht van voorbijgangers te trekken. Omdat het zo een felle kleur is trekt het dan ook de aandacht. Ikea, Chiquita Bananen en McDonald s maken hier gretig gebruik van. Ook Nikon houdt van geel. Paars Koninklijk, wijsheid, spiritualiteit, ambitie, luxe en respect. Paars wordt het vaakst geassocieerd met ambitie, luxe en wijsheid. Producten en diensten die zich richten op financiën, hoger onderwijs, ontspanning en prestige zullen goede resultaten halen met paars in hun e-mailcampagnes. Paars stimuleert je probleemoplossende capaciteiten en creativiteit. Paars wordt ook geassocieerd met spiritualiteit, maar doordat het een kleur is die in de natuur zelden voorkomt, kan het ook als artificieel gezien worden. Paars wordt ook vaak gebruikt om te laten ontspannen. Hierdoor zie je de kleur vaak terugkomen voor beauty of anti-verouderingsproducten. Roze Liefde, romantiek, vrouwelijkheid en warmte. De kleur roze wordt het meest geassocieerd met jeugdigheid, speelsheid, energie en plezier. Roze wordt wel nog altijd gezien als een geslachtsbepalende kleur. Daarom wordt het ook bijna uitsluitend gebruikt in campagnes die zich richten tot meisjes of vrouwen, zoals Barbie, Victoria s Secret of Pink Ribbon. Bruin Stevig, sterk, ruig, zelfverzekerd en milieubewustheid. Afhankelijk van zijn gebruik kan bruin zowel staan voor conventioneel als gesofisticeerd. Omdat de kleur bruin ook geassocieerd wordt met de Aarde, is het ook goede kleur voor het promoten van ecologische producten en diensten. UPS gebruikt de kleur ook om stabiliteit, betrouwbaarheid en veiligheid uit te stralen. 3
Grijs/zilver Praktisch, solidariteit, oudere leeftijd, conservatief, traditioneel en serieus. Grijs en zilver representeren allebei autoriteit en creativiteit. Waarschijnlijk is Apple daarom zo een fan van deze kleuren. Ze zijn ideaal voor bedrijven in de sectoren technologie, consulting en productie. Ze staan ook voor kennis, ernst en vertrouwen, zodat ze ook goed werken bij campagnes voor advocaten, adviseurs en bedrijven die actief zijn in de medische sector. Grijskleuren doen ook goed dienst als basis om zo meer visibiliteit te geven aan pittigere kleuren zoals rood en oranje. Te veel grijs zorgt ervoor dat bezoekers of lezers zich niet betrokken voelen. Zwart Vertrouwen, kracht, precisie, autoriteit, gesofisticeerd, mysterieus, professioneel, direct en accuraat. De kleur zwart staat meestal voor autoriteit, gedurfdheid en elegantie. Maar afhankelijk van het product kan het ook staan voor kracht en macht. Jaguar bijvoorbeeld zal vaak de kleur zwart gebruiken voor haar campagnes om een specifieke doelgroep aan te spreken. Zij richten zich tot iemand die het hoofd van het gezin is, een hoger inkomen heeft, en een hogere opleidingsgraad heeft. Zwart zorgt hierbij voor een gevoel van exclusiviteit en luxe. Zwart is krachtig en strak. Het wordt daarom ook vaak gebruikt om luxeproducten te promoten. Het geeft een sfeer van elegantie, met een mysterieus tintje. Zwart wordt ook geassocieerd met intelligentie, maar wanneer het teveel gebruikt wordt komt het nogal overweldigend over. Sectoren: bouw, corporate, olie, financieel, mode, cosmetica, productie, mijnbouw, marketing. Wit Puurheid, schoonheid, veiligheid, neutraliteit, orde, creativiteit, vernieuwend, kalmerend, perfectie. Wit wordt het meest gebruikt voor producten en diensten zoals liefdadigheidsinstellingen, wellness en kapperszaken, en zelfs voor technologie zoals Apple. Dit omdat de kleur wit een kalmerend effect heeft. Zo kunnen ze potentiële kopers geruststellen tijdens het beslissingsproces. Het leent zich ook goed voor alternatieve geneeskunde of beauty omdat het puurheid en perfectie uitstraalt. Wit wordt ook gebruikt om neutraliteit en orde aan te tonen. Witruimte wekt ook creativiteit op omdat het gezien kan worden als nieuw en overanderd. Aan de slag! Dus wat is nu de bedoeling? Denk bij je volgende e-mailcampagne (of website, landing page, uitnodiging, briefpapier) na over wie je doelgroep is. Welke gevoelens wil je opwekken bij je lezer wanneer ze voor de eerste keer je boodschap zien, en wanneer ze je product of dienst gebruiken? Kleuren kunnen een krachtig hulpmiddel zijn bij het boeien en engageren van je publiek. Wanneer je het goed inzet, kan het een belangrijk element zijn in het succes van je e-mailcampagne! 4