ALGEMEEN PROFIEL EN KENMERKEN

Curriculum Vitae PERSONALIA Naam: Arjan de Graaf Geboren: 6 juli 1957 Woonplaats: Alphen aan den Rijn Burgerlijke staat: Gehuwd Rijbewijs: BE DOEL Werken als leidinggevende met een team van gemotiveerde collega s / professionals in een middelgrote of grote organisatie waarbij de nodige uitdagingen qua complexiteit en politiek niet worden geschuwd. ALGEMEEN PROFIEL EN KENMERKEN Resultaatgerichte leidinggevende met goede communicatieve en sociale vaardigheden. Het werken in of met een gemotiveerd team vind ik belangrijk. Daarnaast ben ik een innovatieve en creatieve doorzetter die dingen kan laten gebeuren. Ik werk graag resultaatgericht en ben tot op zekere hoogte competitief. In mijn omgeving sta ik bekend als loyaal, integer en mensgericht. De rode draad in mijn leven is technologie en haar toepassingen, met name op het gebied van IT. RELEVANTE VAKINHOUDELIJKE OPLEIDINGEN EN VAARDIGHEDEN 6 jaar ervaring als ondernemer/directeur van een eigen onderneming in de ICT dienstverlening 17 Jaar managementervaring als algemeen directeur, manager consulting, managing consultant en practice principal, waarvan 10 jaar als teamlid van het consultancy management team 28 Jaar ICT ervaring Verandermanagement gedurende diverse reorganisaties waarbij ik een bepalende stem heb gehad in de wijze van reorganiseren en het formuleren van de beoogde doelstellingen en organisatiestructuur Motiveren en stimuleren van teamleden en ontwikkelen van nieuwe diensten op basis van Microsoft technologie Werving & selectie verantwoordelijk voor vakgebied, opstellen van profielen voorselectie van kandidaten, houden van sollicitatiegesprekken en selctie van nieuwe medewerkers Diversiteit aan managementtrainingen (intern en extern) o.a. Match, the Trust Company, Schouten & Nelissen Kennis van Microsoft op het gebied van strategie en visie (seminars) en het jaarlijks bezoeken van de Worldwide Microsoft Partner Conference Talent management & development voor high potentials en het maken van individuele ontwikkelplannen voor betrokkenen Relatiemanager vanuit consultancy voor Microsoft Eindverantwoordelijke voor Microsoft Solution development voor HP consulting Intensive Career Development Program voor managers gevolgd en afgerond Grote diversiteit (enkele tientallen) aan vakinhoudelijke trainingen en opleidingen gevolgd Opleiding tot Flight simulator technician F-16 (microprocessoren, computers, interfacing, software) 1

OVERZICHT WERKERVARING i-collaborate Information Management september 2009 - heden Mede eigenaar van i-collaborate Information Management, een kleine organisatie die zich heeft gespecialiseerd in oplossingen gebaseerd op Microsoft & Sharepoint. Voor i-collaborate verantwoordelijk voor het dagelijks bestuur en het personeelsbeleid. Verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van de business voor de langere termijn. Onderhouden van contacten met ander partijen en opdrachtgevers Werven van nieuw personeel Financieel management van i-collaborate Information Management Beoordelen van opportunities en positioneren van opdrachten alsmede gestalte geven aan inhoudt en te maken keuzes Maken van businessplannen i-share Consultancy Services 2009-2013 Mei 2009 juli 2013 Directeur (deeltijd tot februari 2009) Opstarten i-share, schrijven van een businessplan en het optuigen van een organisatie met als oogmerk infrastructuur dienstverlening Verwerven van opdrachten op basis van toegevoegde waarde met als argument een gedegen achtergrond en trackrecord in de ICT dienstverlening Werven personeel voor de eigen organisatie People management van het eigen personeel Ontwikkelen portfolio Werving en selectie voor derden Bedrijfsvoering i-share Managen van balans tussen investeringen en effecten van de recesie Voor Fastlane Benelux bij Cisco Nederland voor haar partners trainingen verzorgd voor Account & businessmanagement op het gebied van virtualisatie en haar toepassingen in het algemeen, en met toepassing van Cisco technologie in het bijzonder. Ontwikkelen van nieuwe diensten en positioneren van oplossingen bij klanten en voor klanten Dell 2008 2009 Februari 2008 ~ februari 2009 Services Sales Executive Benelux Positioneren van service portfolio Dell bij Large Accounts Ontwikkelen van service gevoel bij account executives, van productverkoop naar toegevoegde waarde verkoop Supporten van BID s waar dienstverlening onderdeel vaan de aanbieding was Geven van presentaties voor DMU s en eigen organisatie (creëren van draagvlak) Bestaande corporate portfolio vertalen naar de Nederlands marktbehoefte Subject matter expert voor Flex Computing (alle KA gerelateerde infrastructuur oplossingen Conceptueel, Hardware, Software) Bewustwording creëren dat dienstverlening als gemeen goed meegenomen moet worden in hardware deals 2

Hewlett Packard Nederland 2002 2007 Januari 2006 ~ december 2007 Managing Consultant Managing consultant infrastructuur voor de markt units Manufacturing en Telco & Media binnen Consulting & Integration (C&I). Verantwoordelijk voor alle inzet van infrastructuur mensen binnen deze segmenten Verantwoordelijk voor utilisatie van eigen unit direct en totale C&I workforce indirect Aanspreekpunt voor Microsoft en de HP organisatie voor wat betreft consultancy op basis van Microsoft technologie Development coördinator voor alle Microsoft ontwikkeling binnen C&I (voor ongeveer 70 medewerkers) Strategisch manager voor Microsoft solutions op basis van nieuwe Microsoft technologie Verantwoordelijk voor forecast van Microsoft gerelateerde diensten Development plannen maken en reviews houden met direct reports Management en support van medewerkers met problemen binnen consultancy met doel behoud voor organisatie en een gemotiveerde medewerker Budgetteren van opleidingskosten voor langere termijn voor kennisdomein (minimaal 2 jaar) Consultative selling voor de Microsoft propositie Project verantwoordelijk voor diverse grote migratie trajecten Maart 2005 ~ januari 2006 Manager Consulting Na een structurele reorganisatie gevraagd om een groep van 20 software ontwikkelaars te managen, keuze voor mij genomen op basis van ervaring en flexibiliteit. (leerzame periode) Relatie verantwoordelijk vanuit consultancy voor Microsoft en ondersteunend aan de Microsoft alliantie manager binnen HP Verantwoordelijk voor forecast van Microsoft gerelateerde diensten Development coördinator voor alle Microsoft ontwikkelingen binnen C&I (voor ongeveer 70 medewerkers) Samen met Lead Solution Expert Microsoft nieuwe oplossingsrichtingen gedefinieerd, zoals bijv. adaptive workspace. (werkplek concept op basis van business doelstellingen) Talent management Salessupport voor Manufacturing en Telco & Media Development plannen maken en reviews houden met direct reports Management en support van medewerkers met problemen binnen consultancy met doel behoud voor organisatie en een gemotiveerde medewerker Voornoemde periodes betroffen een nieuwe manier van werken vanuit consultancy waarbij er niet vanuit een solution thema, maar vanuit een marktsegment werd gemanaged. Doelstelling was en is aanpak op basis van marktkennis! In deze periodes, vanwege de rode draad Microsoft in mijn carrière, diverse presentaties voor de totale HP salesforce gegeven over Adaptive workspace in de praktijk en de diverse Microsoft solution focus areas. September 2004 ~ maart 2005 Change Manager Infrastructuur (nevenfunctie) Actief lid van het C&I Change Team voor consultancy met als doel het rendement van de totale consultancy operatie vergroten en het significant terugdringen van overhead kosten Mede verantwoordelijk voor het selecteren van een nieuw organisatiemodel 3

Verantwoordelijk voor het opstellen van de selectiecriteria voor infrastructuurmedewerkers, nodig voor het nieuwe organisatie model en het uitwerken van deze criteria Beoogd einddoel was een afgeslankte organisatie die qua profiel en kennis de toekomst succesvol tegemoet zou kunnen treden. Resultaat was meer dan 8 kwartalen een voorspelbare forecast met daarbij een enorme toename van de gemiddelde utilisatie van de medewerkers en een significante toename van de marge. November 2002 ~ maart 2005 Practice Principal Microsoft infrastructuur Practice lead voor de gehele Microsoft Infrastructuur groep (~60 medewerkers) Doorontwikkelen van het Microsoft Solution model en samen met de diverse solution leads een diversiteit aan standaard diensten ontwikkelt. Manager van het solution team Verantwoordelijk voor forecast van Microsoft gerelateerde diensten Standaard diensten met de alliantie manager van Microsoft op basis van Microsoft go to markets verfijnt Development van Microsoft populatie afgestemd op solution model en beoogd markt potentieel Salessupport in offerte trajecten en gesprekspartner bij klanten betreffende Consultancy Diverse grotere deals gescoord waarbij de grootste een opdracht met een totaal waarde van 20 miljoen Euro bedroeg (hardware & diensten). Crisis manager gedurende escalaties Talent management voor high potentials Klankbord voor business managers Support naar de peoplemanagers van de Microsoft consultants en specialisten Reorganisatie n.a.v. merger - periode November 2002 ~ januari 2003 Samenvoegen HP & Compaq Infrastructuur units Opdracht selectie van juiste kennis en kunde Selectiecriteria opstellen Selectie gesprekken voeren Aanzeggen van de afvallers Motiveren van geselecteerden Nieuwe organisatie gestalte geven 4

Compaq Nederland 1999 ~ 2002 Januari 1999 november 2002 Manager Consulting People manager Microsoft Infrastructuur Consultants en Consulting Associates Primair contactpersoon vanuit consultancy naar Microsoft Sparringpartner voor business management Idee met betrekking tot een solution model uitgewerkt en presentabel gemaakt Management verantwoordelijk voor een megadeal bij defensie, in deze periode volledig resource verantwoordelijk voor het project geweest. In totaal hebben hier 300 man aan gewerkt Verantwoordelijk voor persoonlijke ontwikkeling van eigen team Ontwikkelplannen gestalte gegeven voor totale Microsoft populatie Sales support bij complexe deals BID team lead geweest voor de grootste door Compaq Nederland gesloten consultancy deal ooit. Naast reguliere rol 3 maanden lang met het team gevochten om de deal te winnen. Voor de consultancy aanpak in het offertestadium de volledige onderhandelingen met opdrachtgever gevoerd. Digital Equipment 1987 ~ 1999 November 1995 ~ januari 1999 People manager Op de kaart zetten en verbreden van Microsoft propositie Selecteren en opleiden van nieuwe medewerkers (uitgegroeid van 15 naar 60 eigen medewerkers met soms meer dan 100 inhuurkrachten) Selectiecriteria voor nieuwe medewerkers vastleggen Frontline Partnership met Microsoft gestalte geven samen met Alliance Manager Masterclasses opgezet voor Microsoft certificeringen Digital services breed Managen van Masterclasses en resultaten monitoren, met als doel alle deelnemers laten certificeren als MCSE binnen een vastgestelde termijn Bidsupport teams inregelen Plan design facility met enkele collega s geïntroduceerd Een planningsafdeling opgezet voor de infrastructuur afdeling Flex workforce geïntroduceerd, onderhandelingen met preferred suppliers gevoerd en contractueel afgerond. 1992 ~ november 1995 Teammanager Desktop Expertise Center Opzetten support naar de PC Business Unit (PCBU) Expertise demo centrum voor PC business opzetten 2 e En 3 e lijns support naar services inregelen en uitleveren Plannen van activiteiten van collega s Eerste contacten met Microsoft gelegd 1990 ~1992 Technisch projectleider Coördinator voor complexe nieuwe installaties en datacenter verhuizingen Modulaire aanpak van DEC-moves opgezet en uitgewerkt Calculeren en plannen van grote datacenter verhuizingen 1987 ~ 1990 Hardware/Software engineer Holland Installation Services 5

Koninklijke Luchtmacht 1979 ~ 1987 Flight simulator technician Specialist Electronica gedurende een modificatie van HAWK geleide wapen apparatuur 2 jaar interne opleidingen ALGEMENE OPLEIDING Hogere Elektronica LETS Schaarsbergen (Koninklijke Luchtmacht) HTS E MTS E LTS ATO4 (theoretische leerweg) HOBBY S Duiken, skiën, fietsen (race & mountainbike), theater & film, skaten, sporten algemeen, watersport (gemotoriseerd), zelfverdediging (Taekwon-do eigen vereniging), fotografie algemeen - onderwater fotografie specifiek en muziek luisteren. Daarnaast een brede interesse in algemene technologische ontwikkelingen. Sinds 2013 duikinstructeur 6