Stichting Nederland Cares
Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Onze missie en visie Young professionals maatschappelijk betrokken... 4 3. Nederland Cares Wie wij zijn en wat wij doen... 5 4. Onze vrijwilligersactiviteiten Individueel en in groepsverband... 7 5. Ambitie en doelstellingen Groeien door meer focus... 8 6. Resultaten 2014 Wat is onze impact... 10 7. Onze partners Wie Nederland Cares mogelijk maken... 15 8. Onze organisatie, onze mensen Voor professionals, door professionals... 16 9. Financieel beleid en fiscale zaken Een solide basis... 19 Pagina 2 van 20
1. Voorwoord Dit voorjaar bestaan we 10 jaar. We zijn trots op wat we in die 10 jaar hebben bereikt. Er zijn inmiddels ongeveer 7.500 actieve vrijwilligers bij ons aangesloten. Met onze vrijwilligers hebben we in 2014 meer dan 47.000 vrijwilligersuren gerealiseerd. We zijn dankbaar dat zo velen ons gesteund hebben, en steunen, bij het verwezenlijken van onze missie: de maatschappelijke betrokkenheid van young professionals vergroten door de ontmoeting met kwetsbaren. Daarom vieren we ons lustrum uitgebreid met iedereen die heeft bijgedragen aan wat we hebben bereikt: onze vrijwilligers, onze ambassadeurs, onze partners, de maatschappelijke instellingen met wie we onze activiteiten organiseren, fondsen, overheden en bedrijven en andere betrokkenen in het maatschappelijk veld. We denken dat we nog veel meer verrijkende ontmoetingen tussen young professionals en kwetsbare mensen in onze samenleving kunnen faciliteren. Nog lang niet alle young professionals en bedrijven hebben de weg naar ons weten te vinden en de behoefte in het maatschappelijk veld is onverminderd groot. We hebben in de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan, sinds 2009 ook buiten Amsterdam. Zo kunnen we steeds beter beoordelen hoe en waar ons concept het meeste toevoegt. Dat heeft in 2014 tot ingrijpende beslissingen geleid: we hebben besloten om de Cares steden Arnhem, Nijmegen, Eindhoven en Den Bosch aan het einde van dat jaar te sluiten. Uiteraard ging ons dat zeer aan het hart. We zijn er echter van overtuigd dat we op dit moment de meeste groei kunnen bereiken door ons concept te verduurzamen in onze kernsteden Amsterdam (inclusief Haarlem), Utrecht, Den Haag en Rotterdam. Die groei is al zichtbaar in onze bezetting: de uitbreiding met een tweede stadsmanager in Utrecht is in 2014 gecontinueerd. In Amsterdam is ons team in 2014 gegroeid van drie naar vier stadsmanagers. Onze online kalender is het hart van onze organisatie: die biedt young professionals de flexibiliteit om te vrijwilligen op momenten dat het hun uitkomt. Zo kunnen ze vrijwilligerswerk inpassen in een druk leven met een veeleisende baan en andere bezigheden. Daarnaast maken we met onze partners en andere bedrijven grotere vrijwilligersactiviteiten mogelijk. Dat leidt tot onvergetelijke ervaringen, niet alleen voor de dak- en thuislozen, kinderen in achterstandssituaties, mensen met een beperking, migranten en ouderen voor wie we ons inzetten, maar ook voor de young professionals. Zij ervaren dan in groepsverband hoe leuk, nuttig en verrijkend vrijwilligerswerk is. Terwijl de young professionals hun steentje bijdragen aan de kwaliteit van het leven van onze maatschappelijke doelgroepen, krijgen ze meer inzicht in zichzelf, elkaar en de maatschappij. Ook via de kalender zetten we steeds meer grotere vrijwilligersactiviteiten op, bijvoorbeeld tijdens onze actieweken en introductie-activiteiten. Beelden zeggen vaak zo veel meer dan woorden. We nodigen u daarom graag uit om via onze website te kijken naar het filmpje dat wij maakten over het tiende Cares jaar, 2014. Amsterdam, 28 april 2015 Otteline van Zwieten Karin Schadee Gepke van de Laar Voorzitter Algemeen directeur Financieel directeur Pagina 3 van 20
2. Onze missie en visie Young professionals maatschappelijk betrokken Missie We willen de maatschappelijke betrokkenheid van de young professional vergroten. Dit doen we door het aanbieden van flexibel vrijwilligerswerk waarbij de ontmoeting met mensen uit kwetsbare groepen centraal staat. We sluiten niemand uit, maar richten ons vooral op de young professional. Deze doelgroep heeft vaak een volle agenda, en daardoor geen tijd om zich elke week te committeren aan vrijwilligerswerk. Daarnaast kan in de dagelijkse hectiek van het werkende bestaan het besef dat er méér is op de achtergrond raken. We creëren op vernieuwende wijze bewustwording en maatschappelijk draagvlak bij generaties die in de toekomst bepalend zijn voor Nederland. Wij bouwen aan een harmonieuze samenleving door het maatschappelijk bewustzijn aan te reiken aan jongere generaties. Dit doen wij door de young professional zich te laten inzetten voor kwetsbare groepen en daarbij te zorgen dat de young professional en de kwetsbare groepen elkaar ontmoeten. Visie Bij Nederland Cares staat de ontmoeting voorop. Tijdens onze vrijwilligersactiviteiten maken de vrijwilliger en de kwetsbare groepen kennis met een andere wereld. Deze ontmoetingen verbreden perspectieven aan weerszijden. De impact van het contact en de dialoog is altijd tweezijdig. Wij geloven dat de ontmoeting geslaagd is als de ervaring van vrijwilligerswerk impact heeft op het doen, denken en handelen van zowel de young professional (de vrijwilliger), als de kwetsbare groepen. Op de langere termijn geloven wij dat onze werkwijze de sociale cohesie bevordert. Er ontstaat samenhang tussen de verschillende lagen in de bevolking en vanuit dat perspectief wordt geleefd, gedacht en gehandeld. Wij spreken mensen in een vroeg levensstadium aan om iets (terug) te doen voor de maatschappij, zodat het solidariteitsgevoel op toenemende wijze onderdeel wordt van de Nederlandse samenleving. Aanpak Om onze missie te bereiken, hebben wij vrijwilligerswerk flexibel gemaakt, terwijl we in de structurele behoeften van de maatschappelijke instellingen voorzien. Wij bieden onze vrijwilligersactiviteiten op laagdrempelige wijze aan: De vrijwilliger bepaalt zelf hoe vaak en wanneer hij of zij zich inschrijft voor een vrijwilligersactiviteit. Een paar keer per jaar is voldoende. Dit maakt dat het vrijwilligerswerk in te passen is in volle agenda s. De activiteiten die onze vrijwilligers ondersteunen, zijn gericht op vijf kwetsbare groepen: dak- en thuislozen, kinderen in achterstandssituaties, mensen met een beperking, migranten en ouderen. Er is geen specifieke kennis of kunde nodig. Gezond verstand is voldoende. De vrijwilliger wordt opgevangen door de contactpersoon van de maatschappelijke instelling en kan op gemakkelijke wijze aansluiten. De vrijwilliger is nooit alleen tijdens een activiteit. Er zijn andere Cares vrijwilligers aanwezig om ervaringen mee te delen en de activiteiten vinden plaats onder begeleiding van een contactpersoon van de maatschappelijke instelling, die kennis heeft van de maatschappelijke doelgroep. Nederland Cares gaat samenwerkingsverbanden aan met het bedrijfsleven, op grond waarvan invulling wordt gegeven aan het MBO-beleid van bedrijven. Pagina 4 van 20
3. Nederland Cares Wie wij zijn en wat wij doen Nederland Cares is een gevestigde organisatie op het gebied van flexibel vrijwilligerswerk en maatschappelijk betrokken ondernemen. We bieden vrijwilligersactiviteiten aan via een online kalender. Daarvoor kan de vrijwilliger zich individueel inschrijven wanneer het goed in zijn of haar agenda past. Nederland Cares mobiliseert in eerste instantie jonge, hoogopgeleide professionals om vrijwilligerswerk te doen. Deze mensen willen vaak een bijdrage leveren aan de lokale maatschappij waarin zij wonen, werken en leven, maar kunnen zich wegens een volle agenda niet verbinden aan structurele vrijwilligersactiviteiten. Bij Nederland Cares kan de young professional vrijwilligen wanneer het hem of haar goed uitkomt, zonder terugkerende verplichting. Daarnaast stimuleren we het bedrijfsleven maatschappelijk actief te zijn door het organiseren van teamactiviteiten waarbij een afdeling of groep collega s vrijwilligerswerk gaat doen. Nederland Cares heeft op een eigentijdse manier een brug geslagen tussen young professionals die zich willen inzetten en maatschappelijke instellingen die ondersteuning nodig hebben. Wie wij helpen Nederland Cares faciliteert vrijwilligersactiviteiten met vijf kwetsbare groepen: dak- en thuislozen, kinderen in achterstandssituaties, mensen met een beperking, migranten en ouderen. Onze doelgroep Onze doelgroep is de young professional. Ambitieuze, hoogopgeleide mensen die midden in het leven staan. Ze werken of wonen in een Cares stad en zijn sociaal, energiek, ondernemend en enthousiast. Ze zijn zich bewust van maatschappelijke ongelijkheid en willen hun steentje bijdragen aan een betere leefomgeving. Bedrijfsleven Onze doelgroep is veelal werkzaam in het bedrijfsleven. Daarom organiseren we teamactiviteiten voor bedrijven. Daarbij nemen we de organisatie volledig uit handen. Tijdens deze activiteiten doen collega s gezamenlijk vrijwilligerswerk. Met deze teamactiviteiten bereiken wij onze doelgroep en laten we op een laagdrempelige manier zien hoe leuk iets doen voor een ander kan zijn. Zo kunnen collega's zich maatschappelijk verantwoord inzetten, terwijl ze ook elkaar beter leren kennen en zich ontwikkelen. Bedrijven kunnen ook kalenderactiviteiten adopteren door die financieel of met vrijwilligers te ondersteunen. Nederland Cares verbindt zich verder aan het bedrijfsleven door partnerschappen aan te gaan. Onze partners ondersteunen ons concept inhoudelijk en financieel. Op onze beurt ondersteunen wij het MBO-beleid van onze partners. We kunnen adviseren over hoe in de omgeving van het bedrijf echt een verschil gemaakt kan worden, omdat we permanent de behoeften in het maatschappelijk veld monitoren. Wij helpen onze partners bij de interne promotie van vrijwilligerswerk, ook door presentaties te geven aan medewerkers en materialen aan te bieden om de vrijwilligersactiviteiten onder de aandacht te brengen. Partners kunnen gebruikmaken van ons digitale vrijwilligersplatform (waarop alle maatschappelijke activiteiten van een bedrijf op een centrale plek worden aangeboden in de look-and-feel van het bedrijf). Regelmatig komen we met onze partners bijeen om te bespreken hoe we onze maatschappelijke impact zo groot mogelijk kunnen maken. Pagina 5 van 20
Waar wij actief zijn Nederland Cares is in 2014 actief geweest in tien steden: Amsterdam (sinds 2005), Arnhem (sinds 2009), Utrecht (sinds 2009), Den Haag (sinds 2010), Eindhoven (sinds 2011), Rotterdam (sinds 2011), Zoetermeer (sinds 2013), Haarlem (sinds 2013), Den Bosch (sinds 2013) en Nijmegen (sinds 2013). Onze vestigingen in Arnhem, Nijmegen, Eindhoven en Den Bosch zijn per 1 januari 2015 gesloten. In navolging van de Cares steden Amsterdam en Den Haag vervult ook Utrecht een regiofunctie. Er zijn nu drie regio s: Noord-Holland, Zuid-Holland en Utrecht. Noord-Holland beslaat mede Haarlemmermeer (regio Schiphol/Hoofddorp). Pagina 6 van 20
4. Onze vrijwilligersactiviteiten Individueel en in groepsverband Nederland Cares kent twee soorten vrijwilligersactiviteiten: kalenderactiviteiten en teamactiviteiten. Bij al onze activiteiten staan onze kernwaarden voorop: verbindend, verrijkend en professioneel. Door de ontmoeting centraal te stellen, verbinden wij young professionals met dak- en thuislozen, kinderen in achterstandssituaties, mensen met een beperking, migranten en ouderen. Dit levert voor alle betrokkenen verrijkende ervaringen op. Ons team bestaat uit professionals, net als onze vrijwilligersdoelgroep. In ons contact met maatschappelijke instellingen, het bedrijfsleven en andere partijen staat professionaliteit voorop. Kalenderactiviteiten Via de online kalender op de websites van de Cares steden bieden we wekelijks, tweewekelijks of maandelijks terugkerende vrijwilligersactiviteiten aan. Vrijwilligers melden zich op individuele basis online aan voor een activiteit die hen aanspreekt en die plaatsvindt op een moment dat hun goed uitkomt. Denk bijvoorbeeld aan een pub quiz met dak- en thuislozen, Nederlandse les geven aan migranten of rolstoelhockey met mensen met een beperking. De activiteiten vinden veelal buiten kantooruren plaats, zodat ze goed aansluiten bij de agenda van de jonge professionals. De kalender is de kern van ons concept: young professionals flexibel inzetten voor kwetsbare groepen in de lokale samenleving. Teamactiviteiten Nederland Cares organiseert voor het bedrijfsleven ook vrijwilligerswerk in de vorm van teamactiviteiten. Medewerkers van een bedrijf zetten zich hierbij in groepsverband in voor het maatschappelijk nut in de lokale omgeving. Tijdens het vrijwilligen helpen de medewerkers niet alleen de kwetsbare groepen, ze komen ook dichter bij elkaar te staan als team. Men leert de collega s op een andere manier kennen dan in de dagelijkse werkzaamheden, wat bevorderlijk is voor de sfeer op de werkvloer. Net als bij onze kalenderactiviteiten staat bij onze teamactiviteiten de ontmoeting voorop. Klusactiviteiten zoals het opknappen van een buurthuis, kinderboerderij of schoolplein gaan in beginsel gepaard met een ontmoeting. Een deel van de vrijwilligers neemt bijvoorbeeld het schoollokaal onder handen, terwijl de rest de schoolkinderen meeneemt naar het museum. Bij het organiseren van teamactiviteiten voor het bedrijfsleven gaan wij uit van de behoefte in het maatschappelijk veld én wordt werk uit handen genomen van de maatschappelijke instelling en het bedrijf. Pagina 7 van 20
5. Ambitie en doelstellingen Groeien door meer focus Bij onze vrijwilligersactiviteiten stellen we de ontmoeting tussen de vrijwilliger en mensen uit onze kwetsbare doelgroepen centraal. Dat doen we vanwege de impact van dergelijke ontmoetingen: het is verrijkend om contact te hebben met iemand die anders in het leven staat. Eenmalige deelname aan vrijwilligersactiviteiten draagt enkel beperkt bij aan de maatschappelijke betrokkenheid die wij nastreven. Ons doel wordt wel bereikt als de young professional zich bewust wordt van zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid en daaraan blijvend invulling geeft. We streven een Cares community na waarin young professionals en bedrijven zich met ons en onze missie en visie verbonden voelen, en met ons samenwerken om die te verwezenlijken. Onze kernprioriteit is dan ook het creëren van een actieve community van bestaande en nieuwe vrijwilligers (young professionals) en partners (bedrijven waar veel young professionals werken) om samen een groeiend aantal vrijwilligersuren te realiseren. Onze ambitie is om in 2016 met een community van 17.500 vrijwilligers minimaal 85.000 vrijwilligersuren te realiseren. Om deze ambitie te verwezenlijken zullen wij blijven investeren in de ontwikkeling van ons team en in nieuwe en bestaande samenwerkingen en inkomstenbronnen. Daarnaast hebben we voor de jaren 2014 tot en met 2016 de volgende doelstellingen geformuleerd: 1. vrijwilligers zich actieve deelnemer laten voelen in een Cares community; 2. optimaliseren van het activiteitenaanbod; 3. aanscherping van onze samenwerking met bedrijven; en 4. focus op uitbouw bestaande Cares steden. Deze onderwerpen worden hieronder toegelicht. Vrijwilligers zich deelnemer laten voelen in een Cares community Wij willen bereiken dat vrijwilligers zich deelnemer voelen in een Cares community en minimaal drie tot vier keer per jaar individueel vrijwilligerswerk doen via Nederland Cares. Daarbij ligt de nadruk op bestaande vrijwilligers. Om dat te bereiken willen we Nederland Cares neerzetten als dé organisatie waar vrijwilligers, bedrijven en maatschappelijke instellingen bij willen horen. Daarbij speelt ons ambassadeursnetwerk een belangrijke rol. In Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Utrecht zijn ambassadeursnetwerken actief. Deze beogen ook te waarborgen dat onze missie gedragen blijft worden door de groep die onze organisatie heeft opgericht: young professionals. Op 12 april 2014 vond in Utrecht de eerste landelijke ambassadeursbijeenkomst plaats, met ambassadeurs uit al deze steden. Verder besteden we meer aandacht aan contact met onze vrijwilligers. In 2014 deden we dat onder meer door via de kalender regelmatig grotere introductieactiviteiten te organiseren voor nieuwe of inactieve vrijwilligers. In 2014 werd voor het tweede achtereenvolgende jaar gewerkt met landelijke acties: een concentratie van vrijwilligersactiviteiten op ruim tevoren vastgelegde tijdstippen. De landelijke acties voor 2014 waren, net als in 2013: de Because You Care Week, de Week van de Ontmoeting en de Kerstactie. Ook in 2015 zullen er drie landelijke acties plaatsvinden, in sommige Cares steden aangevuld met een lokale actie(week). Pagina 8 van 20
Optimaliseren van het activiteitenaanbod De volgende doelstellingen beogen het activiteitenaanbod te optimaliseren: - Per stad dient de agenda gevarieerd te zijn samengesteld qua doelgroepen, tijdstippen, locaties en aard activiteiten. - Ontmoetingen met impact moeten centraal staan. - De activiteiten moeten een waardevolle ervaring opleveren voor de kwetsbare doelgroepen. In 2014 is ons activiteitenaanbod getoetst aan deze criteria en zijn activiteiten waar wenselijk aangepast of vervangen, rekening houdend met de lokale behoeften van vrijwilligers en het maatschappelijk veld. Aanscherping van onze samenwerking met bedrijven We willen onze samenwerking met bedrijven aanscherpen ten einde een community te creëren tussen de partners en ons, waarin de partners ons concept financieel en inhoudelijk ondersteunen. Naast het frequente contact van de stadsmanagers met de partners, heeft de directie regelmatig contact met de partners, waarvan minimaal twee keer per jaar face to face. In 2014 hebben we een partnerbijeenkomst georganiseerd om ervaringen uit te wisselen. We zijn permanent in gesprek met bedrijven om te onderzoeken waar we elkaar kunnen versterken, door partnerschappen aan te gaan of andere vormen van samenwerking, zoals de adoptie door bedrijven van onze kalenderactiviteiten. Focus op uitbouw bestaande Cares steden Wij willen het potentieel in de bestaande Cares steden beter benutten alvorens (te besluiten om) nieuwe Cares steden te openen. Dit uitgangspunt heeft mede ten grondslag gelegen aan het besluit om de steden Arnhem, Nijmegen, Eindhoven en Den Bosch na 2014 te sluiten. De bedrijven in deze steden zijn in het algemeen kleiner en trekken ook minder young professionals aan. Er is zijn minder mogelijkheden tot samenwerking. Door deze steden te sluiten kunnen we onze energie en middelen richten op de andere Cares steden, waar meer mogelijkheden zijn voor groei. Pagina 9 van 20
6. Resultaten 2014 Wat is onze impact Een belangrijk onderdeel van het jaarverslag is de toelichting op de behaalde resultaten in 2014. In 2014 hebben we in totaal ruim 47.000 vrijwilligersuren gerealiseerd, waarvan ongeveer twee derde via onze kalender. De overige uren zijn gerealiseerd via teamactiviteiten. Hieronder bespreken we de resultaten per stad. Amsterdam Cares, gestart in 2005 Algemeen Het was een bijzonder en druk jaar voor Amsterdam Cares. De landelijke acties waren een groot succes. Het aantal vrijwilligersuren via de kalender en het aantal vrijwilligersuren via teamactiviteiten namen toe ten opzichte van 2013. Vrijwilligers In 2014 schreven zich bij Amsterdam Cares per maand tussen 100 en 150 nieuwe vrijwilligers in. Onze focus lag dit jaar op het activeren van inactieve vrijwilligers. Dit werd mede bereikt door vrijwilligers die bij ons staan ingeschreven maar nog niet eerder hebben gevrijwilligd, voor welkomstactiviteiten uit te nodigen, belacties te houden rondom de bijzondere actieweken en twee vrijwilligersborrels te organiseren. Kalender Na de groei van het kalenderaanbod in de laatste jaren was het in 2014 tijd om te consolideren, en in lijn met onze doelstellingen voor optimalisatie van het aanbod te bepalen welke activiteiten voortgezet kunnen worden. Waar wenselijk, hebben wij activiteiten in overleg met de maatschappelijke instellingen aangepast of vervangen. Het gemiddelde dekkingspercentage voor kalenderactiviteiten in Amsterdam lag rond 70%. We hebben via de kalender ruim 12.500 vrijwilligersuren verwezenlijkt. Bijzondere gebeurtenissen In 2014 organiseerden we de derde editie van de Olympische Sportweek. In totaal bezorgden 200 young professionals maar liefst 1.000 kinderen uit achterstandssituaties een onvergetelijke dag. Tijdens de Kerstactie mobiliseerde Amsterdam Cares in totaal 21 bedrijfsteams en 75 individuele vrijwilligers om diverse zorginstellingen te versieren. Samenwerkingen In 2014 ontplooide Amsterdam Cares, met Utrecht Cares, een nieuw partnerschap, met Nike. De partnerschappen met Allen & Overy, ING, Tommy Hilfiger en Vodafone zijn in 2014 voortgezet. Haarlem Cares, gestart in 2013 Algemeen In 2013 werd Haarlem Cares opgericht. In 2014 groeide Haarlem Cares langzaam. Vrijwilligers In 2014 probeerden we onder meer via social media het vrijwilligersaantal in Haarlem te doen stijgen. Het aantal vrijwilligers in Haarlem is in 2014 toegenomen met 216 vrijwilligers. Pagina 10 van 20
Kalender In 2014 hadden we vier kalenderactiviteiten in Haarlem. Twee van deze activiteiten waren gericht op ouderen, een op kinderen die in achterstandssituaties verkeren en een op dak- en thuislozen. Er is actie ondernomen om de kalenderactiviteiten die niet goed liepen beter te laten aansluiten bij de wensen van young professionals. Er zijn in Haarlem in 2014 ruim 250 uren via de kalender gevrijwilligd. Bijzondere gebeurtenissen In de week van 19 tot en met 26 mei 2014 deed Haarlem Cares mee aan de landelijke actieweek, de Because You Care Week. Het aantal kalenderplekken werd opgeschaald en de lokale media van Haarlem werden benaderd. Aan Haarlem Cares werd aandacht besteed door de website Ik hou van Haarlem, de website dichtbij.nl en Radio Haarlem. Samenwerkingen Dit jaar werd er via een van de maatschappelijke organisaties waarmee Haarlem Cares reeds samenwerkt, Stem in de Stad, contact gelegd met het Straatjournaal Haarlem. Resultaten Arnhem Cares (gestart in 2009) & Nijmegen Cares (gestart in 2013) Algemeen In vergelijking met andere Cares steden is de betrokkenheid van het bedrijfsleven in Arnhem en Nijmegen minder met ons meegegroeid dan wij hadden verwacht. Daarom hebben we in de tweede helft van 2014 besloten om met ingang van 1 januari 2015 te stoppen met beide Cares steden. Desondanks vonden er in 2014 in Arnhem en Nijmegen veel bijzondere momenten plaats. Vrijwilligers Om onze community van jonge betrokken vrijwilligers te vergroten en te versterken zetten we in 2014 een ambassadeursnetwerk op van vijf young professionals. Zij werkten mee aan de organisatie van twee grote kalenderactiviteiten, namen actief deel aan vrijwilligersactiviteiten en zochten via hun netwerk ingangen bij het bedrijfsleven en het maatschappelijk veld. Kalender We probeerden in Arnhem een aantal nieuwe activiteiten uit: zo kwamen er een fotoboeken- en een spelavond bij verpleeghuis Eldenstaete en werden er pannenkoeken gebakken. De nieuwe activiteiten waren wisselend in trek onder vrijwilligers. Het bestaande aanbod in Nijmegen breidden we in 2014 uit met negen nieuwe structurele activiteiten. In 2014 zijn via de kalender in Arnhem ongeveer 1.850 en in Nijmegen ongeveer 900 vrijwilligersuren gemaakt. Bijzondere gebeurtenissen In Arnhem werd tijdens de Week van de Ontmoeting een stadswandeling gemaakt met ouderen. Ook in Nijmegen werd er gewandeld, hier met ouderen van Nieuw Doddendaal. Het parcours bracht ons langs alle plekken in het centrum van Nijmegen met een verhaal dat onlosmakelijk verbonden is aan het vergissingsbombardement op de stad in 1944. Het was een bijzondere manier om jong en oud te verbinden. In oktober zetten we in samenwerking met Stichting Vivendi een groot event neer in de Stevenskerk. Samenwerkingen Naast teamactiviteiten die ondernomen zijn door partnerbedrijven Alliander en ING vond er in Arnhem een teamactiviteit plaats met de ABN MeesPierson Arnhem. Pagina 11 van 20
Resultaten Utrecht Cares, gestart in 2009 Algemeen In 2014 vierde Utrecht Cares zijn vijfjarig bestaan. In die vijf jaar zijn we gegroeid van een kleine pionier naar een gevestigde organisatie in de stad. Vrijwilligers Onze focus ligt op het activeren van de huidige ingeschreven vrijwilligers. Hiertoe hebben we een aantal belavonden, een maandelijkse welkomstactiviteit en enkele vrijwilligersborrels georganiseerd. Kalender Het activiteitenaanbod op de kalender van Utrecht Cares scherpten we aan, zodat de activiteiten nog beter aansluiten bij de beschikbaarheid van de young professional. Daarnaast hebben we een aantal nieuwe activiteiten opgezet, zoals een digitale fietstocht met ouderen, koken met thuisloze jongeren en een open podiumavond in een buurthuis. Er zijn in 2014 ruim 5.000 vrijwilligersuren via de kalender gerealiseerd. Bijzondere gebeurtenissen Het vieren van ons vijfjarig bestaan in Utrecht lustrum was een hoogtepunt in 2014. Dit deden we in november door een aantal feestelijke activiteiten te organiseren voor onze maatschappelijke doelgroepen en vrijwilligers en een netwerkavond voor alle maatschappelijke organisaties waarmee wij samenwerken. Samenwerkingen In samenwerking met het KPMG Make It Happen Fund en drie woonzorgcentra voor ouderen hebben we in oktober een circusdag georganiseerd voor 80 vrijwilligers en ruim 200 ouderen in Utrecht. Vrijwilligers namen de ouderen mee naar een park, waar zij genoten van een circusvoorstelling, een muziekoptreden van Corry Konings en een luxe lunch. Resultaten Den Haag Cares (inclusief Zoetermeer Cares), gestart in 2010 Algemeen In de vijf jaar dat Nederland Cares actief is in de stad, zijn de fundamenten gelegd voor een stabiele samenwerking met bedrijven, het maatschappelijke veld en vrijwilligers. De focus lag afgelopen jaar op het activeren van het huidige vrijwilligersbestand. Vrijwilligers Om de ingeschreven vrijwilligers te activeren is er voor de actieweken een belactie georganiseerd door de ambassadeurs van Den Haag Cares, zijn er door hen posters opgehangen voor de Kerstactie en waren er dit jaar zeven introductieactiviteiten voor nieuwe en inactieve vrijwilligers. Kalender We zien rond de actieweken dat het dekkingspercentage toeneemt, vooral de Kerstactie trekt veel vrijwilligers. Qua diversiteit in kwetsbare groepen, ligt de focus op nieuwe activiteiten met ouderen en dak- en thuislozen. Eind 2014 zijn er contacten gelegd met twee woonzorgcentra. Het is de bedoeling dat er in 2015 twee nieuwe activiteiten met ouderen bij komen. In totaal zijn er in 2014 meer dan 4.250 vrijwilligersuren gerealiseerd. Pagina 12 van 20
Bijzondere gebeurtenissen Tijdens de Week van de Ontmoeting zijn young professionals met migranten van het Vaderscentrum naar de Tweede Kamer geweest en met hen in debat gegaan over politiek. Dit leverde een mooie ontmoeting op waarin verschillende belevingswerelden samenkwamen. Tijdens diezelfde week hebben we met ouderen en young professionals het Mauritshuis en het Omniversum bezocht en was er een pubquiz met migranten en een rondvaart met mensen met een beperking. Naast de reguliere kalender waren die week 65 extra plekken gevuld. Dit leverde veel enthousiaste vrijwilligers op. Samenwerkingen Tijdens de kerstactie ontving het nieuwe partnerbedrijf MN 35 ouderen uit verschillende instellingen en ging samen met hen kerststukjes maken, Oudhollandse spellen spelen en meezingen met het kerstkoor. Zowel de ouderen als de vrijwilligers hadden een onvergetelijke middag. De partnerschappen met Nutricia en Siemens zijn voortgezet. Resultaten Rotterdam Cares, gestart in 2011 Algemeen Het jaar 2014 was een jaar van groei voor Rotterdam Cares. Drie jaar na de start in 2011 is Rotterdam Cares als concept volledig gevestigd in de stad, met veel enthousiaste vrijwilligers en in totaal drie partnerbedrijven. Vrijwilligers Om nieuwe vrijwilligers aan te trekken werden onder meer presentaties gegeven bij bedrijven en was er een grote wervingsactie op de universiteit. uitgegaan naar de activering van bestaande vrijwilligers. Kalender Er zijn dit jaar vier nieuwe kalenderactiviteiten opgestart. Eén nieuwe activiteit is geschikt voor een groter aantal vrijwilligers en niet-nederlands sprekende vrijwilligers. Daarnaast richtten nieuwe activiteiten zich op de doelgroep kinderen, waar veel vraag naar is, maar waarvoor het aanbod in 2013 gering was. In totaal zijn er via de kalender aanzienlijk meer dan 4.000 vrijwilligersuren gerealiseerd. Bijzondere gebeurtenissen Tijdens de Rotterdamse Kerstactie zijn honderd vrijwilligers van Rotterdam Cares actief geweest met kerstactiviteiten voor de kwetsbare medemens. Samen hielpen zij bij het versieren van instellingen voor ouderen en dak- en thuislozen, kerstdiners en kerstvieringen voor ouderen, en creatieve activiteiten voor jong en oud. Samenwerkingen Naast de bestaande partner Procter & Gamble, hebben zich in 2014 twee nieuwe bedrijven als partnerorganisatie aangesloten bij Rotterdam Cares: Robeco en KPMG. Dit zijn beide enthousiaste partijen, die in 2014 zowel bij teamactiviteiten als op individuele basis voor nieuwe vrijwilligers in de stad hebben gezorgd. Pagina 13 van 20
Resultaten Eindhoven Cares (gestart in 2011) & Den Bosch Cares (gestart in 2013) Ons concept lijkt in Eindhoven en Den Bosch minder goed aan te sluiten bij de behoeften van onze verschillende stakeholders binnen het bedrijfsleven (en hun young professionals) en het maatschappelijk veld. Daarom hebben we in de tweede helft van 2014 besloten om met ingang van 1 januari 2015 te stoppen met beide Cares steden. Gelukkig hebben we in 2014 in Eindhoven en Den Bosch toch vele bijzondere ontmoetingen tussen young professionals en mensen uit kwetsbare groepen kunnen realiseren. Vrijwilligers Hoewel young professionals zich aanmeldden als vrijwilliger, namen zij in veel gevallen nog niet de stap om zich ook aan te melden voor een activiteit. Op diverse manieren werd ingezet op het activeren van de reeds ingeschreven vrijwilligers. Bovendien werden nieuwe vrijwilligers geworven. Dit gebeurde onder andere middels online en fysieke promotieactiviteiten. Kalender In Eindhoven maakten koepelorganisaties Vitalis, Archipel en Lunetzorg via de kalender gebruik van onze flexibele vrijwilligers. In 2014 hebben ook instellingen zoals The Hub, Basisschool de Driestam en Speelpark de Splinter hun weg naar Eindhoven Cares gevonden. In het kalenderaanbod van Den Bosch waren activiteiten met ouderen en migranten oververtegenwoordigd. Daarom is ingezet op het uitbreiden van de kalender met activiteiten met kinderen en mensen met een beperking. In Eindhoven werden meer dan 1.350 vrijwilligersuren gerealiseerd en in Den Bosch bijna 250. Bijzondere gebeurtenissen Onze vrijwilligers zorgden er in 2014 voor dat inwoners die daartoe zelfstandig minder goed in staat zijn, konden deelnemen aan typisch Eindhovense evenementen zoals Glow, Wandel 2 daagse, Festival It s Weekend, de Dutch Design Week, Remember September en Carnaval. Samenwerkingen Door de samenwerking met het Philips de Jongh fonds heeft Eindhoven Cares een grote en succesvolle kerstactie kunnen opzetten. Pagina 14 van 20
7. Onze partners Wie Nederland Cares mogelijk maken Fondsenwervingsbeleid Als non-profit stichting met een ideëel doel zijn wij voor onze inkomsten afhankelijk van subsidies, fondsen en het bedrijfsleven. De gemeenten Amsterdam, Eindhoven, Utrecht en Den Haag hebben de lokale Cares vestigingen gesteund in 2014. Ook met de gemeenten van de andere Cares steden onderhouden we goede contacten. We ontvingen financiële steun van de volgende fondsen: VSB Fonds, Skanfonds, Anton Jurgens Fonds, Oranje Fonds, Stimuleringsfonds Rabobank Utrecht e.o., Fonds Sluyterman van Loo, Fonds 1818 en het Schipholfonds. Daarnaast ontvingen we enkele donaties van bedrijven en particulieren. Partners Een intensieve samenwerking met het bedrijfsleven is voor ons belangrijk voor de verwezenlijking van onze missie. Daar werken de young professionals die wij willen activeren. Onze bedrijfspartners steunen ons inhoudelijk en financieel en dragen zo bij aan het succes van ons concept. Hieronder staat een overzicht van onze partners per Cares stad. Teamactiviteiten In 2014 zijn er door alle Cares steden bij elkaar bijna 200 teamactiviteiten georganiseerd. Door het organiseren van teamactiviteiten komen we in contact met de bedrijven en hun young professionals: onze doelgroep. Daarnaast zijn de opbrengsten uit de activiteiten voor ons een belangrijke bron van inkomsten. De lokale partners per Cares stad in 2014 zijn: Amsterdam Cares Allen & Overy Nike Tommy Hilfiger Foundation Vodafone Foundation Den Haag Cares Siemens KPMG MN Nutricia Arnhem Cares Alliander Foundation Rotterdam Cares Procter & Gamble KPMG Robeco Utrecht Cares Nike We hebben onder meer teamactiviteiten georganiseerd voor de volgende organisaties: 10.000 hours, ABN AMRO, Accenture, Ahold, Akzo Nobel, Allen & Overy, Alliander, Danone, Hewlett- Packard, ING, Insinger de Beaufort, Kempen, KLM, KPMG, MN, Nike, Nuon, Nutricia, Pepsico, Philips, Procter & Gamble, Robeco, RBS, Siemens, SNS Reaal, Tele2, TMG, Tommy Hilfiger, Vimpelcom en Vodafone. Pagina 15 van 20
8. Onze organisatie, onze mensen Voor professionals, door professionals Organisatiestructuur Nederland Cares is een stichting, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in de gemeente Amsterdam onder nummer 34223969. De stichting heeft een bestuur en een raad van advies. De dagelijkse leiding over de stichting en haar medewerkers en de uitvoering van het beleid heeft het bestuur gedelegeerd aan de directie, die in 2014 bestond uit een algemeen directeur en een financieel directeur. De stads- en regiomanagers waren verantwoordelijk voor de uitvoering van de activiteiten in de verschillende steden. In totaal had Nederland Cares eind 2014 14 fte in dienst. Bestuur vijf personen onbezoldigd Raad van advies zeven personen onbezoldigd Landelijk netwerk twee directieleden (2 fte) en een boekhoudkundige Onbezoldigd ondersteuner (op freelance basis) On Stads- en regiomanagers twaalf personen (12 fte) Het bestuur In het bestuur van Nederland Cares zitten vijf young professionals. Zij besturen de stichting naast hun reguliere baan. De bestuursleden ontvangen geen bezoldiging. Ieder bestuurslid zet zijn of haar persoonlijke netwerk, kennis en kunde actief in voor de stichting. In het bestuur hebben zich in 2014 geen wisselingen voorgedaan. Hieronder staan de bestuursleden genoemd, inclusief hun huidige functie. Otteline van Zwieten - van der Feltz, bestuurslid (vanaf augustus 2012) en voorzitter (vanaf april 2013), Consultant bij Bain & Company. Daniël Köhler, bestuurslid (vanaf oktober 2012) en penningmeester (vanaf april 2013), Principal/Manager a.i. Product Managent Mortgages bij ING. Caroline Hoefsloot, bestuurslid (vanaf oktober 2012) en secretaris (vanaf april 2013), Marketeer bij Procter & Gamble. Carlijn Marsé-Jacobs, bestuurslid (vanaf april 2013), Corporate Legal Counsel bij Nederlandse Spoorwegen. IJmert Muilwijk, bestuurslid (vanaf juli 2013), Voorzitter Organisatie Duurzame Energie en mede-eigenaar van Groenpand. Pagina 16 van 20
Taken en verantwoordelijkheden bestuur Het bestuur is belast met het besturen van de stichting. Het bestuur bepaalt het beleid, stelt de financiële richtlijnen vast en heeft eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse leiding en de uitvoering van de activiteiten van de stichting. Het bestuur heeft, met behoud van zijn verantwoordelijkheid, een deel van zijn taken en verantwoordelijkheden gedelegeerd aan de directie. Het bestuur voert controle uit over de financiën en organisatie. Er is een externe accountant benoemd om de financiële verantwoording te controleren. Benoeming bestuursleden Het bestuur stelt het aantal bestuursleden vast en benoemt zijn leden. Er is een rooster van aftreden opgesteld. Het aftreedrooster voorziet in de volgende uiterlijke termijnen: Benoeming termijn tot Otteline van Zwieten 06-08-2012 06-08-2016 Daniël Köhler 22-10-2012 22-10-2016 Caroline Hoefsloot 22-10-2012 22-10-2016 Carlijn Marsé-Jacobs 23-04-2013 23-04-2017 IJmert Muilwijk 22-07-2013 22-07-2017 Vergaderingen en besluiten bestuur Het bestuur vergadert iedere maand in het bijzijn van de directie. Ook was er in 2014 een heidag om met de directie over de koers te spreken. Het bestuur besprak in 2014 onder meer: - jaarrekening en jaarverslag 2013 - acquisitie en alternatieve financieringsbronnen - risicoanalyse en communicatieplan bij calamiteiten - voortzetting of sluiting van de Cares steden Arnhem, Nijmegen, Eindhoven en Den Bosch - jaarplan 2015, inclusief begroting 2015, en doelstellingen en ambitie 2016 - HR, waaronder arbeidsvoorwaarden inclusief pensioenen - bezetting (inclusief uitbreiding naar vierde stadsmanager in Amsterdam) - website en CRM - ambassadeursnetwerk - marketing - kernwaarden Directie De dagelijkse leiding ligt sinds juli 2011 bij een tweekoppige directie: een algemeen directeur en een financieel directeur. Sinds 1 oktober 2013 is Karin Schadee algemeen directeur. Zij is voor onbepaalde tijd aangesteld door het bestuur. De financieel directeur, Gepke van de Laar, is per 1 februari 2011 voor bepaalde tijd aangesteld en heeft sinds 1 februari 2012 een vast contact. Het bestuur stelt de directiebeloning vast. Daarnaast stelt het bestuur de algemene arbeidsvoorwaarden voor de directie vast en keurt die voor het overige personeel goed. De directeuren hebben verschillende verantwoordelijkheden, maar vervullen ook elkaars taken waardoor de continuïteit gewaarborgd wordt. Dit zijn de directieleden: Karin Schadee, algemeen directeur per 1 oktober 2013 (1,0 fte), verantwoordelijk voor: HR, acquisitie, communicatie en PR en risicomanagement. Pagina 17 van 20
Achtergrond: Compagnon bij De Brauw Blackstone Westbroek advocaten, notarissen en belastingadviseurs. Gepke van de Laar, financieel directeur (1,0 fte), verantwoordelijk voor: financiën, fiscaliteit, marketing en de website. Achtergrond: Business analist bij het voedingsmiddelenbedrijf PepsiCo en zakelijke accountmanager en professional-trainee bij ABN AMRO Bank. Landelijke ondersteuning Ter administratieve ondersteuning van het landelijk netwerk werkt Hetty van Ginhoven als ZZP-er gemiddeld 1 dag in de week aan de boekhouding. Taken en verantwoordelijkheden directie De directie is belast met het aansturen en leiden van de stichting en haar medewerkers, en het uitvoeren van het beleid van de stichting. Maandelijks, en tussentijds waar aangewezen, rapporteert de directie aan het bestuur omtrent de voortgang en de realisatie van de vastgestelde jaarplannen en begroting. De jaarrekening wordt door de directie opgesteld en door het bestuur vastgesteld, evenals het jaarplan en de begroting. Raad van advies Nederland Cares heeft een raad van advies. Deze raad adviseert het bestuur en de directie en vergadert drie keer per jaar in het bijzijn van het bestuur en de directie. De leden ontvangen geen bezoldiging. De leden van de raad van advies hebben verschillende achtergronden, opdat zij een brede input kunnen leveren. In 2013 is Maaike Janssen toegetreden tot de raad. De raad van advies bestond daarna uit zeven personen: Steven Schuit (voorzitter), André Janssens, Henk van Dalen, Igno van Waesberghe, Sadik Harchaoui, Mieke de Vos en Maaike Janssen. In mei 2014 is André Janssens opgevolgd door Sacco van de Velde. Vergaderingen raad van advies De raad van advies kwam in 2014 drie maal bijeen. Onder meer de volgende onderwerpen zijn besproken: - strategieplan 2014 2016 - jaarverslag en jaarrekening 2013 - acquisitie en financiële trends - arbeidsvoorwaarden inclusief pensioenen - voortzetting of sluiting van de Cares steden Arnhem, Nijmegen, Eindhoven en Den Bosch - website Stads- en regiomanagers Onze stads- en regiomanagers zijn de intermediairs tussen de maatschappelijke instellingen waar het vrijwilligerswerk plaatsvindt, de vrijwilligers en het bedrijfsleven. In overleg met de maatschappelijke instellingen ontwikkelen, realiseren en coördineren we terugkerende en eenmalige vrijwilligersactiviteiten voor young professionals. Daarnaast onderhouden de stadsmanagers contact met de vrijwilligers van hun Cares stad. Al onze stadsmanagers zijn zelf ook young professionals en daarom kennen zij de behoefte van onze doelgroep. Daarop spelen zij in met het aanbod van vrijwilligersactiviteiten. Pagina 18 van 20
9. Financieel beleid en fiscale zaken Een solide basis Financieel beleid De financiële middelen worden zo veel mogelijk besteed aan de primaire doelstelling van Nederland Cares. Voor een optimale besteding van de middelen wordt een strikte procedure gehanteerd die aandacht geeft aan kwaliteit, innovatie en risico-inschatting. De besteding volgt de begroting die jaarlijks wordt opgesteld. Het financieel beleid van de stichting is zo ingesteld dat een stad de eerste drie jaren onder andere wordt ondersteund door gelden die op landelijk niveau zijn geworven. Na die drie jaar dient een stad financieel onafhankelijk te zijn van Nederland Cares en zelf voor voldoende inkomsten te kunnen zorgen van de overheid, fondsen en het bedrijfsleven. Ook moeten de steden bijdragen aan de kosten van Nederland Cares. De nadruk ligt op het realiseren van inkomsten uit het bedrijfsleven, omdat onze doelgroep, de young professional, daar te vinden is. Beleid en functie continuïteitsreserve De continuïteitsreserve heeft tot doel de werkzaamheden van Nederland Cares voor enige tijd te waarborgen en contractueel aangegane verplichtingen na te komen. De door het bestuur vastgestelde hoogte van de continuïteitsreserve bedraagt eenmaal de jaarlijkse bureaukosten van de stichting. Deze kosten bedroegen in 2014 619.641 en daarmee was de hoogte van de reserve tot 96% van de doelstelling opgebouwd. De reserve wordt de komende jaren verder opgebouwd tot het gewenste niveau. Op de langere termijn is dat anderhalf maal de jaarlijkse bureaukosten. Beleggingsbeleid De stichting wenst geen risico te lopen bij het beleggen van de haar ter beschikking gestelde gelden. De middelen van de stichting worden uitsluitend aangehouden op rekeningen-courant en spaarrekeningen waarbij de middelen direct en kosteloos opeisbaar zijn. Tenminste jaarlijks wordt het rendement op de liquide middelen beoordeeld. Fiscale zaken De stichting heeft van de Belastingdienst/Registratie en Successie te 's-hertogenbosch bericht ontvangen dat zij per 1 januari 2009 is aangemerkt als een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). De stichting deze status in 2014 nog steeds. Omzetbelasting Voor de teamactiviteiten is de stichting belastingplichtig voor de omzetbelasting. De stichting is niet belastingplichtig ten aanzien van de kalenderactiviteiten. Vennootschapsbelasting De stichting is niet belastingplichtig voor de vennootschapsbelasting. Administratieve zaken De administratie in 2014 is gevoerd door Nederland Cares. Nederland Cares heeft ook de jaarrekening opgesteld over de periode 1 januari 2014 tot en met 31 december 2014. PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. is sinds 2011 de externe accountant die jaarlijks de goedkeurende verklaring afgeeft. Pagina 19 van 20
Statutaire voorschriften Volgens de statuten stelt het bestuur binnen zes maanden na afloop van het boekjaar een balans en een staat van baten en lasten op. Het bestuur dient een accountant te benoemen teneinde de balans en de staat van baten en lasten te onderzoeken. Het bestuur stelt de jaarrekening vast. Het boekjaar van de stichting is gelijk aan het kalenderjaar. De jaarrekening bestaat uit de balans, de staat van baten en lasten, het kasstroomoverzicht en de toelichtingen op de balans en op de staat van baten en lasten. Aan PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. is opdracht gegeven tot controle van de jaarrekening. Code goed bestuur voor goede doelen Het bestuur en de directie van Nederland Cares onderschrijven de code Wijffels. De stichting volgde de regels van deze code ook al jaren toen deze nog niet officieel waren. Resultaat 2014 De staat van baten en lasten ziet er in beknopte vorm als volgt uit: Realisatie Begroting x 1.000 2014 2014 Baten Baten uit eigen fondsenwerving 176 219 Subsidies van overheden 156 183 Rentebaten en baten uit beleggingen 8 0 Overige baten 392 448 Totaal baten 731 850 Lasten Besteed aan doelstellingen 675 721 Werving baten 50 65 Beheer en administratie 50 65 Totaal lasten 775 850 Saldo van baten en lasten -44 0 Bestemming saldo: - Continuïteitsreserve -44 0 Totaal -44 0 Pagina 20 van 20