Colofon Stichting Mentorschap Midden Nederland Pallas Athenedreef PE Utrecht KvK:

Vergelijkbare documenten
Colofon Stichting Mentorschap Midden Nederland Koningin Wilhelminalaan LA Utrecht KvK:

Colofon Stichting Mentorschap Noordwest-Holland Koopvaarder BZ Hoorn KvK:

Colofon Stichting Mentorschap Noordwest en Midden Koopvaarder BZ Hoorn KvK:

Met dit jaarverslag willen we u inzicht geven in de activiteiten die we in 2018 hebben uitgevoerd en de wijze waarop we dat gedaan hebben.

Jaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015

Beleidsplan

Goed Mentorschap. Inhoud. Doelen, uitgangspunten en kwaliteit van werken van de stichtingen mentorschap, aangesloten bij Mentorschap Nederland.

Mentorschap. Nederland. Jaarverslag Mentorschap Haag en Rijn. Met recht betrokken

informatiebrochure Vertegenwoordiging, bewindvoering en curatele

JAARREKENING Stichting Mentorschap Midden Nederland. Pallas Athenedreef 16, 3561 PE Utrecht

Evaluatie Jaarplan 2014

Utrecht, 16 juni 2017 Mr. Kees Blankman

Stichting Vrijwilligers Thuiszorg Geldrop - Mierlo & Nuenen c.a.

Huishoudelijk reglement BPBI

Mentorschap. Ieder met zorg tot zijn recht.

* Met recht betrokken. \ l v lcllliji!bi.llcl J Nederland. ä Maliebaan 71 G 3581 CG Utrecht P Postbus LD Utrecht

Mentorschap Midden Nederland

Hierbij sturen wij u het jaarverslag 2014 van de Stichting Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg Zuid-West Achterhoek.

Steeds minder startersleningen beschikbaar

Jaarverslag Mentorschap Haag en Rijn 2016

COMPLIMENT OF KLACHT. In dit document kunt u de Regeling Complimenten en Klachten van Buurtteamorganisatie Sociaal Utrecht lezen.

Wettelijke vertegenwoordiging. Informatiebrochure

Borging Evaluatie: eenmaal per drie jaar Door: avm

Stichting Vrijwilligers Thuiszorg Geldrop en Nuenen C.A.,

NIEUWSBRIEF. Nieuwe regio-ondersteuner. Mentorschap Midden-en Noordoost Brabant. Maart 2016

Convenant Beschermingsbewind

Zo gaan wij om met... Vrijwilligers

Jaarverslag 2016 Wmo-raad Neder-Betuwe

Stichting Thuis Sterven De Ronde Venen. Jaarverslag Tel: Aangesloten bij het Landelijk Steunpunt VPTZ, Bunnik

Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg

CLIËNTEN. Verwerking Persoonsgegevens Hulpdienst Nijmegen. 1. Welke persoonsgegevens.

Beschermingsbewind, curatorschap en financieel beheer

VRIJWILLIGERSBELEID. Vrijwilligersbeleid De Boei

Per . Geachte heren Teeven en Van Rijn

KLACHTENREGLEMENT. Datum. Onderwerp Klachtenreglement. Auteur Klachtencommissie. 30 januari Datum: 30 januari 2017 Auteur: Klachtencommissie

4. Tegen het afwijzende besluit van 25 juli 2018 hebben LOBCM c.s. op 31 augustus 2018 proforma bezwaar gemaakt.

Presentatie: mr. B. Kwakkenbos Datum: 6 april 2016 Duur Presentatie: uur

MEE Zuid-Holland Noord Praktische Thuishulp In de regio s Delft, Westland, Oostland, Den Haag en randgemeenten Jaarverslag 2010

R09 Klachtenreglement Jeugdwet indicaties

Klachtenregeling Vogel Bewind

Het ondersteuningsplan wordt in samenspraak met de zorgaanbieder en cliënt opgesteld, binnen de mogelijkheden van de afgegeven indicatie.

1. Aan artikel 29, vierde lid wordt toegevoegd: De incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke

Nieuwsbrief Smelnezorg

Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017

Zo gaan wij om met... Vrijwilligerswerk

Mentorschap. Meer dan belangstelling.

WOONINITIATIEVEN DAG NOVEMBER Monique Rijke en Froukje Offerman

Inspectierapport CGOB De Herberg (GOB) Henegouwenlaan RX STADSKANAAL Registratienummer

Jaarverslag Mantelzorg Adviesraad Zwolle

Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie. KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007

DEBEWIND VOERDER. Het verschil tussen bewindvoering Wsnp en beschermingsbewind

Inspectierapport Klik Kinderopvang (GOB) Schoolstraat VH Hilvarenbeek Registratienummer

Privacyreglement Tandem Bewind, Bewindvoering, Mentorschap & Curatele. Dit reglement is op 25 mei 2018 in werking getreden.

Stichting HEST: Jaarverslag 2016 en plannen voor 2017

Pagina 1 van 5. Titel: Wkkgz klachtenregeling Frion Documentsysteem Frion Vaststellingsdatum. 15 november

Privacyreglement Stichting Mentorschap Rotterdam e.o.

Stichting Vrijwilligers Thuiszorg Geldrop - Mierlo & Nuenen c.a.

Veranderingen in de rol en de positie van de mentor door nieuwe regelgeving. Symposium 6 november 2013 Stichting Mentorschap Amsterdam

Rapportage Onafhankelijke cliëntondersteuning sociaal domein in de gemeente Arnhem

Vrijwilligersbeleid ASZ

BESCHERMINGSBEWIND. Voor een ZEKER en vertrouwd gevoel! WIJ BIEDEN U 7 ZEKERHEDEN!

Stg. Mentorschap Midden Nederland / jaarrekening 2016 (in EURO) blz. 1. omschrijving BALANS PER 31 DECEMBER 2 EXPLOITATIE-REKENING 3 ACTIVITEITEN 4

Stichting Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg Zuid-West Achterhoek. Jaarverslag 2016

Jaarverslag 2015 Stichting Bewindvoering Cliëntengelden. Historie Doelstelling Activiteiten Uitdagingen... 2

Klachtenreglement cliënten

Stichting Buurtservicepunt RSIN KvK

Jaarverslag klachtenbehandeling

Workshop. Notariële tools voorkoming financiële misleiding. 2 juli 2015, Kenniswerf Dok 41, Vlissingen

Privacy Reglement Kern Bewind

Jaarverslag Stichting Geschillen Zorg Midden Holland. Inhoudsopgave

WMORAAD NEDER-BETUWE. Jaarverslag 2014 D.D. 20 juli 2015

Stichting Vrienden van Buddyzorg Limburg

Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 6 Afsluiting en nazorg

Werkdocument model toetsingskader kwaliteitstoezicht Wmo

Jaarrapportage 2017 Veilig Thuis Utrecht

Mentorschap Nederland

Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Verpleeghuis Bergweide

Hierbij sturen wij u het jaarverslag 2013 van de Stichting Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg Zuid-West Achterhoek.

Algemene Voorwaarden WMO

Vrijwilligersondersteuning in het verzorgings- en verpleeghuis in de laatste levensfase 1

UITSPRAAK VAN HET COLLEGE VAN TOEZICHT van de Nederlandse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (NVMW) te Utrecht

Klachtenreglement. B r a n c h e ve r e n i g i n g voor P r o f e s s i o n e l e B ew i n d vo e r d e r s e n I n k o m e n s b e hee r d e r s

Jaarverslag Stichting BBC

Beleidsplan Stichting Mentorschap Rotterdam e.o.

Folder Klachtenregeling voor Cliënten en Wettelijk Vertegenwoordigers

(TIJDELIJK) NIET ZELF

Inhoud: 1. Inleiding:

Nieuwsbrief schooljaar

Voorwaarden zorg- en dienstverleningsovereenkomst Maatschappelijke ondersteuning (WMO en Jeugdwet)

Interne klachtenregeling Blijf Groep en Veilig Thuis Flevoland

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 4 september 2018 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

Vaneveld. Bewindvoering

KWALITEITSEISEN. In dit besluit wordt verstaan onder:

Convenant Beschermingsbewind: Samenwerking bewindvoerders gemeente Venray

Privacyreglement1 Inleiding en doel Algemene bepalingen

Dit reglement is op 25 mei 2018 in werking getreden. Inleiding

Beleidsplan

Klachtreglement Wkkgz

Activiteitenplan FODOK 2016

Het behartigen van cliëntbelangen

Transcriptie:

Jaarverslag 2015

Colofon Stichting Mentorschap Midden Nederland Pallas Athenedreef 16 3561 PE Utrecht KvK: 30216901 info@mentorschapmiddennederland.nl www.mentorschapmiddennederland.nl 1

Voorwoord Mentorschap Midden Nederland (MMN) zet zich in voor personen die door een ziekte of beperking niet volledig in staat zijn om zelf beslissingen te nemen en voor zichzelf op te komen. MMN groeit sinds de start in 2007 en ook in 2015 nam het aantal clienten waarvoor wij ons inzetten toe. Gelukkig hebben zich ook dit jaar weer fantastische gemotiveerde vrijwilligers bij ons aangesloten. Zij doen het werk waar het om gaat en zijn voor onze clienten van groot belang. De samenwerking met (zorg)organisaties in de regio, collega-stichtingen mentorschap, Mentorschap Nederland, subsidieverstrekkers, rechtbanken en vrijwilligerscentrales is onmisbaar. Zij dragen bij aan de verdere ontwikkeling en bekendheid van MMN. In 2015 werd de werkorganisaties uitgebreid vanwege de voortdurend stijgende vraag naar mentoren van MMN. Opvallend is dat we steeds vaker ook mentoren inzetten voor thuiswonende cliënten. Vermoedelijk hangt dit samen met de ontwikkeling dat meer mensen langer thuis blijven wonen. Er is in 2015 ook geïnvesteerd in de contacten met gemeenten en hun WMOloketten en wijkteams, zodat zij in staat zijn tijdig mentorschap in te zetten voor kwetsbare inwoners. Met dit jaarverslag willen we iedereen die een bijdrage heeft geleverd en alle andere geïnteresseerden inzicht geven in de resultaten en ontwikkelingen over het jaar 2015. Margot van Sluis-Barten Voorzitter Utrecht 13 april 2016 2

Inhoudsopgave 1. Activiteiten en resultaten... 4 a. Aantallen mentoren en cliënten... 4 b. Opleiding scholing en begeleiding... 5 c. Publiciteit en voorlichting... 6 d. Inzet mentoren bij mishandeling en misbruik... 9 2. Samenwerking... 10 3. Kwaliteit... 13 a. Wettelijke eisen... 13 b. Registratieprogramma Mentorschapdossier... 13 c. Klachten... 15 4. Organisatie... 16 Bijlage 1: Samenstellingsverklaring jaarrekening 2015... 18 3

1. Activiteiten en resultaten MMN zet mentoren in voor mensen die door hun ziekte of beperking niet volledig in staat zijn voor zichzelf op te komen en beslissingen te nemen. De cliënten zijn kwetsbare mensen en mentoren krijgen een behoorlijke verantwoordelijkheid. Zowel bij de selectie, voorbereiding als het begeleiden van mentoren en bij aanmelding en koppeling van cliënten staat zorgvuldigheid voor MMN voorop. De werving, selectie, scholing en begeleiding van mentoren en de aanmelding en koppeling van cliënten zijn de belangrijkste activiteiten van MMN. Daarnaast verzorgt MMN activiteiten die als doel hebben de bekendheid van mentorschap en van MMN te vergroten. a. Aantallen mentoren en cliënten In 2015 zijn de aantallen clienten en mentoren opnieuw gestegen. Op 31 december 2015 waren er 259 clienten waarvoor (een vrijwilliger van) MMN benoemd was als mentor. Daarnaast werd voor 22 clienten het mentorschap voorbereid en werd voor 14 clienten nog gezocht naar een mentor. In onderstaande tabel staat het aantal cliënten per jaar sinds het bestaan van MMN (steeds gemeten op 31 december), voor wie een beschikking is afgegeven door de rechtbank en het aantal mentoren dat benoemd/gemandateerd is. Tabel 1 Ontwikkeling totaal aantal mentoren en cliënten met beschikking, per jaar (zoals gemeten op 31 december van het betreffende jaar). 4

Beëindigde mentorschappen Het mentorschap voor clienten van MMN wordt vrijwel altijd ingesteld voor onbepaalde tijd. Sinds 2014 is in de wet opgenomen dat de rechter minimaal iedere vijf jaar moet beoordelen of het mentorschap dient te worden voortgezet. Mentoren leveren een bijdrage aan die beoordeling door in hun jaarlijkse rapportage aan te geven of zij van mening zijn dat het mentorschap voortgezet dient te worden. In 2015 werd in totaal 43 keer een aanmelding/ mentorschap beëindigd. Opvallend is dat minder aanmeldingen eindigden voordat het mentorschap ingesteld werd door de rechtbank. De vermoedelijke verklaring daarvoor is dat de aanvraag naar de rechtbank eerder in het proces verstuurd kan worden. Sinds 2014 kan de stichting benoemd worden als mentor. Daardoor kan de aanvraag ook behandeld worden wanneer nog geen passende vrijwilliger gevonden is. De periode tussen het indienen van de aanvraag en de beschikking wordt nu benut om een passende vrijwilliger te vinden. Status Aantal Aanmelding/ wachtlijst 5 Kennismakingsperiode 2 Aanvraag bij rechtbank 2 Mentorschap ingesteld 14 Afwijzing/ geannuleerd 20 Totaal 43 Tabel 2 Fasen waarin beëindiging plaatsvond. b. Opleiding scholing en begeleiding Introductiecursus Alle vrijwilligers die starten bij MMN volgen de introductiecursus. Deze cursus is onderdeel van het selectieproces. In 2015 is deze cursus 7 keer gegeven. In totaal hebben 94 aspirant mentoren de introductiecursus gevolgd. Dat is gemiddeld 13 deelnemers per cursus. MMN organiseert doorlopend (bijscholing) voor mentoren in de vorm van themabijeenkomsten. Er is een jaarlijkse cyclus van onderwerpen die per jaar een actuele invulling krijgt. De vaste thema s zijn: - Doelgroepen - Communicatie - Ethiek - Wet- en regelgeving - Zorg - Actueel onderwerp 5

In 2015 zijn deze onderwerpen ingevuld met onderstaande thema s. Aantal keer gegeven Totaal aantal deelnemers Thema Doelgroep GGZ 1x 9 Dynamische Driehoek 2x 48 Bescherming bij mishandeling en misbruik 1x 12 Niet aangeboren hersenletsel 2x 15 Handvatten bij overlijden 2x 36 Ethiek 1x 14 Veranderingen in de zorg 3x 57 Instructie Mentorschapdossier 4x 27 Totaal 16 218 Tabel 3 Themabijeenkomsten in 2015 en aantal mentoren dat deze gevolgd heeft Het totaal aantal mentoren dat een themabijeenkomst heeft gevolgd is niet het aantal unieke mentoren. Mentoren kunnen meerdere bijeenkomsten gevolgd hebben. Scholing aan externen Er is behoefte aan advies en scholing onder particulieren en bureaus die mentorschap uitvoeren (of dit van plan zijn). In 2013 is MMN gestart met het aanbieden van cursussen voor beroepsmentoren. Zij krijgen met deze cursus de basiskennis die zij nodig hebben om aan de slag te gaan. Deze cursus is in 2015 drie keer aangeboden. Er hebben in totaal 37 mentoren aan deelgenomen. c. Publiciteit en voorlichting Bekendheid van MMN en mentorschap zorgt ervoor dat zowel cliënten (en hun aanmelders) als toekomstige mentoren MMN weten te vinden. MMN zet zich hiervoor op verschillende manieren in. In 2015 voerde MMN het landelijke project Voorlichting en Ondersteuning uit samen met de andere regionale stichtingen en Mentorschap Nederland. Dit project wordt gesubsidieerd door het ministerie van VWS. In het kader daarvan biedt MMN zich aan en wordt uitgenodigd om voorlichting te verzorgen bij bijeenkomsten van bijvoorbeeld zorgverleners, cliënten(organisaties) of mantelzorgers. In 2015 heeft MMN 25 keer een dergelijke voorlichting verzorgd. Onderwerpen van deze voorlichting zijn bijvoorbeeld:de (on-) mogelijkheden van de inzet van een beschermingsmaatregel, de wijze waarop de procedures bij de rechtbank verlopen en wie een beschermingsmaatregel kan aanvragen en uitvoeren. 6

Daarnaast adviseert en informeert MMN personen die (mogelijk) mentorschap nodig hebben, familieleden en zorgverleners. De meeste vragen die MMN van deze personen krijgt gaan over mentorschap, maar soms ook over aanverwante onderwerpen zoals beschermingsbewind, curatele en volmacht. In een aantal gevallen waarbij geen mentor van MMN werd ingezet heeft MMN in 2015 ondersteund bij het indienen van de aanvraag bij de rechtbank. Publicaties In 2015 zijn in de geschreven pers meerdere artikelen over MMN verschenen. Omdat soms niet bekend is of een persbericht wordt geplaatst en omdat soms ook op initiatief van vrijwilligerscentrales over MMN gepubliceerd wordt is het exacte aantal publicaties niet bekend. Er is onder meer in het ledenblad van Leef3.nu, de Reinaerdekijker (verwantenblad zorgaanbieder Reinaerde), Huis-aan-huisblad sociaal domein Houten en het ledenblad van de vereniging Zorggroep Oude en Nieuwe land een artikel gepubliceerd. Voorblad Reinaerdekijker herfst 2015 Website De website www.mentorschapmiddennederland.nl wordt gebruikt om geïnteresseerden te informeren over mentorschap en de organisatie. Ook worden regelmatig nieuwsberichten geplaatst. In 2015 bezochten maandelijks meer dan 1000 personen de website. Dit is vergelijkbaar met voorgaande jaren. 7

Sociale media In 2015 werden de sociale media accounts omgezet naar landelijke accounts, gebruikt door de vereniging Mentorschap Nederland gezamenlijk met andere stichtingen. Gezamenlijk kunnen de sociale media actiever gebruikt worden. Het twitteraccount had eind 2015 ongeveer 340 volgers, het facebookaccount 260 vind ik leuk -s. In november werd in samenwerking met Rijk-Willem Schmelter een YouTube filmpje gemaakt over mentorschap. Een mentor laat zien en vertelt wat hij voor zijn cliënt doet. Het filmpje is vooral gericht op werving van vrijwilligers voor het mentorschap. Eind 2015 was het filmpje ruim 300 keer bekeken. Folders MMN heeft één met informatie voor potentiële vrijwilligers/ mentoren en één met informatie voor cliënten/ aanmelders. In 2015 zijn ongeveer 1000 van dergelijke folders verspreid bij beurzen, markten, via zorgaanbieders en vrijwilligerscentrales en op verzoek per post aan personen verstuurd. Vanwege de behoefte om op markten en beurzen een korte wervende tekst beschikbaar te hebben, gericht op zowel (potentiële) aanmelders als op potentiële mentoren, is in juli een flyer gemaakt. De vormgeving daarvan is gedaan door studio Bosgra, in het kader van een afspraak die gemaakt is op de maatschappelijke beursvloer in Baarn. Radio/televisie Regelmatig worden vacatures via de vrijwilligerscentrales bekend ge maakt op regionale radio- en televisiezenders. Bij gelegenheden zoals vrijwilligersmarkten en beursvloeren wordt soms een medewerker of vrijwilliger van MMN geïnterviewd door een regionale tv-zender. In 2015 heeft (net als in 2014) een landelijke radiocampagne plaatsgevonden. Van 24 augustus t/m 6 september werd een spotje over mentorschap uitgezonden op radiozenders NPO 2 en 4. Het doel was tweeledig: het mentorschap meer bekendheid geven en mensen oproepen zich aan te 8

melden als mentor. Het spotje leverde MMN ongeveer 5 nieuwe aanmeldingen van mentoren op. Dat is aanzienlijk minder dan in 2014, toen er 10 á 15 aanmeldingen van nieuwe mentoren kwamen naar aanleiding van het spotje. Op woensdag 26 augustus besteedde het landelijke tv-programma Hart van Nederland aandacht aan mentorschap uitgevoerd door vrijwilligers. Een mentor, cliënt en de directeur van MMN werden geïnterviewd. Vermoedelijk heeft deze uitzending bijgedragen aan de algemene bekendheid van mentorschap. Het heeft bij MMN niet direct geleid tot adviesvragen of aanmeldingen. d. Inzet mentoren bij mishandeling en misbruik In het kader van het project Met mentorschap in veilige handen is het stappenplan ouderenmishandeling in gebruik genomen in 2014. Dit geeft medewerkers en vrijwilligers handvatten hoe te handelen bij vermoedens van misbruik en mishandeling bij ouderen. Bescherming bij mishandeling en misbruik is onderdeel geworden van de basiscursus en de daarbij behorende reader. Alle vrijwilligers en medewerkers zijn daarmee voorbereid op mogelijke situaties van mishandeling en misbruik en zijn op de hoogte van het stappenplan.meldingen en gebruik stappenplan In 2015 is het stappenplan niet gebruikt omdat er geen situaties waren bij lopende mentorschappen waarbij sprake was van (een vermoeden) van mishandeling of misbruik. MMN werkt samen met Veilig Thuis om waar nodig middels de inzet van mentorschap bescherming te bieden tegen mishandeling en/ of misbruik. MMN adviseert daarnaast zorgorganisaties, gemeenten en Veilig Thuis over de inzet van beschermingsmaatregelen (curatele, bewind en mentorschap) in situaties waarin sprake is van (een vermoeden van) mishandeling/ misbruik. 9

2. Samenwerking Om te zorgen dat cliënten ons vinden, dat mentoren hun werk goed kunnen doen en MMN kan functioneren, werken we samen met andere organisaties. Zorgaanbieders/ aanmelders Zorgaanbieders en andere verwijzers in de werkregio van MMN zorgen ervoor dat hun cliënten die een mentor nodig hebben bij MMN aangemeld worden. Wanneer de mentor aan het werk is zijn zorgverleners het eerste aanspreekpunt voor mentoren, voor overleg over de zorg- en hulpverlening aan hun cliënt. MMN had in 2015 met ruim 50 verschillende zorgaanbieders contact voor aanmelding of uitvoering van het mentorschap. Aan de bekendheid van MMN onder aanmelders en zorgaanbieders is in 2015 gewerkt door voorlichting te geven, folders te verspreiden en gesprekken te voeren met zorgverleners. In de praktijk blijkt dat zorgverleners veelal nog uitleg nodig hebben over de taken en bevoegdheden van een mentor. In 2015 werden gemeenten verantwoordelijk voor een groter deel van de zorg aan hun inwoners. MMN heeft daarom in 2015 extra ingezet op bekendheid bij WMO-loketten en wijk/ buurtteams. Daarbij bleek dat kennis over beschermingsmaatregelen in het algemeen niet overal aanwezig is. In 2016 zal MMN hier verder aan werken samen met gemeenten in het werkgebied. 10

Rechtbank Het mentorschap wordt ingesteld door de rechtbank (sector Kanton). Er is goed contact tussen Mentorschap Midden Nederland en de rechtbanken in het werkgebied: rechtbank Midden Nederland (locaties Utrecht en Lelystad) en rechtbank Rotterdam (locatie Dordrecht). Met de rechtbank in Arnhem heef één keer overleg plaatsgevonden voordat het gebied Nijmegen/ Betuwe overgedragen werd aan Mentorschap Overijssel/ Gelderland. Ook nadat het mentorschap ingesteld is door de rechtbank, is een goede samenwerking van belang. De rechtbank houdt toezicht op de uitvoering van het mentorschap. MMN legt soms situaties voor aan de rechtbank of wordt gevraagd zich te verantwoorden over situaties wanneer een betrokkene daarover contact gezocht heeft met de rechtbank. MMN wordt regelmatig benaderd door de rechtbank wanneer er een zaak is waarvoor een onafhankelijke mentor gezocht wordt. Ook verwijst men familieleden of beginnende mentoren naar MMN voor het volgen van de introductiecursus mentorschap en/ of voor advies. Jaarlijks wordt over alle individuele mentorschappen gerapporteerd aan de rechtbank. MMN had al de gewoonte om dit te doen. Vanaf 2015 vraagt de rechtbank ook actief om rapportage en is er voor het eerst een formulier van de rechtbank beschikbaar om deze rapportage te doen. Mentorschap Nederland en regionale stichtingen MMN is lid van de vereniging Mentorschap Nederland. Mentorschap Nederland onderhoudt namens de regionale stichtingen landelijke contacten met onder meer landelijke (zorg/ clienten) koepelorganisaties, ministeries en politici. Ook draagt Mentorschap Nederland bij aan de landelijke bekendheid van mentorschap. Mentorschap Nederland zet zich bovendien in voor kwaliteit van mentorschap door kennisdeling, deskundigheidsbevordering en uitwisseling tussen de regionale stichtingen te organiseren. De medewerkers van MMN hebben in 2015 deel genomen aan de twee door Mentorschap Nederland aangeboden deskundigheidsbevordering voor coördinatoren; over privacy en over clienten met een licht verstandelijke beperking (18+). Mentoren, regiocoördinatoren en medewerkers hebben bovendien deel genomen aan de landelijke Dag van de Mentor. 11

Gemeenten Het werkgebied van MMN bestrijkt eind 2015 ruim 40 gemeenten. De bijdrage in de kosten die cliënten aan MMN betalen voor het mentorschap wordt soms vergoed door de gemeente vanuit de regeling voor bijzondere bijstand. Cliënten of hun bewindvoerders dienen hiervoor een verzoek in bij hun gemeente. Dit verzoek en de vergoeding van bijzondere bijstand gaat niet via MMN. Met de invoering van de Wet Maatschappelijke ondersteuning per 1 januari 2015 hebben gemeenten de verantwoordelijkheid gekregen om er zorg voor te dragen dat de belangen van inwoners die dat niet zelf kunnen, behartigd worden. Het gaat hierbij om (wilsonbekwame) mensen met dementie, verstandelijke handicap of psychiatrische problematiek. De gemeenten hebben de verantwoordelijkheid om hen ondersteuning op maat te bieden en hen te beschermen tegen misbruik. Dat kunnen zij doen door er op toe te zien dat er iemand is die hen vertegenwoordigt als zij dat zelf niet kunnen (WMO 2015, art. 2.3.2. lid 1 en 2.1.2 lid 4, onder g). MMN heeft de gemeenten in haar werkgebied in augustus 2104 benaderd met een schrijven waarin zij handvatten biedt voor de invulling van de gemeentelijke taken de WMO met betrekking tot het mentorschap. Deze brief en aandacht die daarvoor in gemeenteraden van Utrecht en Huizen werd gevraagd, hebben ervoor gezorgd dat MMN werd uitgenodigd om voorlichting te verzorgen aan medewerkers van zorgloketten en buurtteams. In 2015 verzorgde MMN 6 keer een dergelijke voorlichting. De centrumgemeenten Utrecht, Hilversum, Almere, Amersfoort en Dordrecht verstrekten MMN in 2015 subsidie voor de inzet van mentoren voor personen waarbij sprake is van (een vermoeden van) mishandeling of misbruik en het verlenen van advies daarover. De inzet van een mentor in dergelijke situaties vraagt meer tijd in de intakefase en meer begeleiding van de mentor. Deze gemeenten vergoeden (mede namens de gemeenten in hun centrumgebied) deze extra inzet (zie ook 1.d.) 12

3. Kwaliteit a. Wettelijke eisen Mentorschap Midden Nederland werd sinds 2012 al getoetst volgens de kwaliteiteisen Goed Mentorschap van Mentorschap Nederland. Deels komen die eisen overeen of worden hogere eisen gesteld middels de gewijzigde wetgeving en Algemene Maatregel van Bestuur die in 2014 van kracht zijn geworden. Op 26 januari 2015 is MMN voor de eerste keer getoetst volgens de nieuwe wettelijke eisen. Op 25 maart 2015 heeft de Commissie van Toezicht op Kwaliteit van Mentorschap Nederland (aangewezen als deskundige door de rechtbank) verklaard dat Mentorschap Midden Nederland voldoet aan de kwaliteitseisen en verplichtingen zoals gesteld in de artikelen 7 t/m 10 van het Besluit Kwaliteitseisen curatoren, beschermingsbewindvoerders en mentoren (Stb 2014, 46), behoudens 4 punten. Te weten: De controle op bijwerking van het dossier De aantoonbaarheid van de AO/IC-beschrijving De aantoonbare dossiercontrole De aantoonbaarheid van evaluatiegesprekken en de controle op belangenverstrengeling van mentoren, beroepskrachten en bestuursleden. Geadviseerd werd om zodanige verbeteringen in te voeren dat bij de volgende audit ook op deze 4 punten te voldoen aan de gestelde eisen. In 2015 is het werken met registratieprogramma Mentorschapdossier ingevoerd. Hiermee zijn de voornaamste punten (controle op dossiervorming en bijwerking van Het Dossier) opgelost en ook voor het voldoen aan de overige punten hebben in 2015 acties plaatsgevonden. B. b. Registratieprogramma Mentorschapdossier In februari 2015 is MMN gestart met online registratie van de (uitvoering van) mentorschappen. In het programma Mentorschapdossier worden gegevens van cliënten en mentoren opgeslagen en bijgehouden. Mentorschapdossier is ontwikkeld in opdracht van Stichting Mentorschap Rotterdam en vrijwel alle stichtingen mentorschap zijn hiermee in 2015 van start gegaan. Mentoren, regiocoördinatoren en coördinatoren kunnen via een beveiligde website op ieder moment de gegevens inzien en notities en documenten opslaan die relevant zijn voor de uitvoering van het mentorschap. Doelen van het werken met dit programma zijn: Continuïteit: Bij (tijdelijk) stoppen van de mentor is het dossier inzichtelijk voor de waarnemer/ opvolger. 13

Privacy: Gegevens van cliënten en mentoren zijn opgeslagen in een veilige omgeving waar alleen geautoriseerde personen toegang toe hebben. Toezicht: Zoals wettelijk vereist wordt, heeft de stichting (coördinatoren en regiocoördinatoren) aantoonbaar inzicht in de dossiers van mentoren. Aan mentoren en regiocoördinatoren is instructie aangeboden om te kunnen werken met Mentorschapdossier. De start en de overgang zijn soepel verlopen en de meeste mentoren gebruiken Mentorschapdossier actief. De instructie is onderdeel geworden van de introductiecursus. Een deel van de mentoren heeft moeite met het gebruik van Mentorschapdossier. Met extra ondersteuning door regiocoördinatoren en coördinatoren hoopt MMN in 2016 te bereiken dat de dossiers van alle lopende mentorschappen volgens de afspraken bijgehouden worden. 14

c. Klachten Mentorschap Midden Nederland is aangesloten bij de landelijke klachtencommissie van Mentorschap Nederland. Binnen MMN kunnen cliënten of anderen met klachten eerst terecht bij de klachtencontactpersoon die bemiddelt of de klacht doorgeleidt naar de landelijke commissie. In 2015 zijn twee klachten ingediend. Eén klacht is na bemiddeling behandel door de landelijke klachtencommissie. De andere klacht kon na bemiddeling tot tevredenheid van alle partijen afgesloten worden. Bij klacht 1 werd door de landelijke klachtencommissie geoordeeld dat de klacht deels gegrond was. Naar aanleiding van de uitspraak van de klachtencommissie is de voorlichting over de behandeling van een klacht aangescherpt. 15

4. Organisatie Mentorschap Midden Nederland is een stichting. Cliënt Cliënt Cliënt Mentor Mentor Mentor Regiocoördinator (vrijwilligers) Coördinator (beroeps) Regiocoördinator (vrijwilligers) Coördinator (beroeps) Regiocoördinator (vrijwilligers) Coördinator (beroeps) Utrecht Zuid-Holland Zuid Gooi/ Flevoland Directeur Bestuur Organogram Vrijwilligers Op 31 december 2015 waren er 240 vrijwilligers als mentor benoemd voor in totaal 259 cliënten en 11 actief als regiocoördinator. Verder waren er in 2015 een administratief medewerker, een ambassadeur en een PR-adviseur als vrijwilliger werkzaam bij Mentorschap Midden Nederland. Bestuur Het bestuur van Mentorschap Midden Nederland bestaat uit vrijwilligers. Aanstelling vindt plaats middels coöptatie. Bestuursleden worden voor vier jaar aangesteld en kunnen maximaal twee keer herbenoemd worden. In onderstaand overzicht staan de namen en zittingstermijn van de bestuursleden op 31 december 2015. 16

Bestuurslid Datum aantreden Einde eerste periode Einde tweede periode bij herbenoeming Einde derdeperiode Mw. M.M. van Sluis-Barten, voorzitter Dhr. J.P.H. Brandt, secretaris Dhr. J. Mol, penningmeester Jan. 2007 Jan. 2011 Sept. 2014 Sept. 2018 Jan. 2007 Jan. 2011 Jan. 2015 Jan. 2019 Mei 2010 Mei 2014 Mei 2018 Mei 2022 Mw. A.J.M.H. Laeven Mw. B.S. van Zeeland Juli 2009 (en juli 2006- dec. 2006) 31 dec. 2013 Juli 2013 Juli 2017 Juli 2021 Dec. 2017 Dec. 2021 Dec. 2025 Tabel 5 Overzicht bestuursleden en zittingstermijnen Personeel Op 31 december 2015 waren er drie coördinatoren in dienst bij MMN; mevrouw R. van Goethem (sinds 1 april 2010), dhr. E. Herks (sinds 1 oktober 2014) en mw. A. Weijsenfeld (sinds 1 oktober 2015). Directeur is mw. A. Slingerland (in dienst sinds 1 januari 2007). Van 1 januari tot 1 mei 2015 was mw. T. Bax 8 uur per week in dienst ten behoeve van de overdracht van haar werkzaamheden in de regio Zuid- Holland Zuid aan de heer Herks. In verband met de uitbreiding van het werkgebied werd van 1 oktober 2014 tot en met 31 oktober 2015 opdracht verleend aan Groen Beheer B.V. voor de functie kwartiermaker/ coördinator in de regio Nijmegen/ Betuwe. Deze opdracht werd uitgevoerd door: Dhr. A. Groen, coördinator/ kwartiermaker. Met ingang van 1 november 2015 werd het gebied Nijmegen/ Betuwe overgenomen door stichting Mentorschap Overijssel/ Gelderland. 17

Bijlage 1: Samenstellingsverklaring jaarrekening 2015 Jaarrekening over 2015 inclusief samenstellingsverklaring, zoals opgesteld door Brinks Accountants d.d. 15 maart 2016. 18

19

20

21

22

23

24