Mentorschap. Nederland. Jaarverslag Mentorschap Haag en Rijn. Met recht betrokken

Transcriptie

1 Mentorschap Nederland Jaarverslag 2014 Mentorschap Haag en Rijn

2 Mentorschap Nederland Inhoud Voorwoord 3 1 Mentorschap Haag en Rijn 4 2 Terugblik op Personeel, vrijwilligers en clienten 2.2 Ontwikkelingen 2.3 Gebeurtenissen Blik op de toekomst Ten laatste Colofon en contact

3 Voorwoord Met trots presenteren wij u dit digitale jaarbericht van Mentorschap Haag en Rijn. In 2014 heeft de regionale stichting Mentorschap Haag en Rijn zich positief ontwikkeld. Het aantal aanmeldingen van cliënten is toegenomen. Het jaar 2014 kenmerkt zich door een aantal belangrijke gebeurtenissen waarvan we u met dit jaarverslag graag deelgenoot van maken. Het bestuur is een iedere medewerker, vrijwilliger, mentor en coördinator zeer erkentelijk voor de plezierige samenwerking en zijn of haar bijdrage van het afgelopen jaar. Drs. Lydia Hogeling, secretaris bestuur Mentorschap Haag en Rijn Delft, april

4 1. Mentorschap Haag en Rijn Mentorschap Haag en Rijn ondersteunt sinds 2008 mensen die door een verstandelijke beperking, psychiatrische aandoening of dementie niet meer geheel zelfstandig besluiten kunnen nemen rond hun eigen verzorging, verpleging, behandeling en begeleiding. Hierbij gaat het om mensen die niet kunnen terugvallen op familie of een ander sociaal netwerk. De ondersteuning vindt plaats door vrijwillige mentoren in te zetten. Hiervoor werft Mentorschap Haag en Rijn vrijwilligers, schoolt hen en maakt zorgvuldig een koppeling tussen de cliënt en de mentor. Als deze match een feit is, wordt het mentorschap aangevraagd bij de rechtbank en kan de mentor benoemd worden door de kantonrechter. De mentoren treden op als wettelijke vertegenwoordiger, zijn vertrouwenspersoon, adviseur en belangenbehartiger voor hun cliënt. De vrijwillige mentoren krijgen tijdens hun mentorschap intensieve begeleiding van de coördinatoren van Mentorschap Haag en Rijn. Daarnaast organiseert Mentorschap Haag en Rijn terugkombijeenkomsten en voert jaarlijks voortgangsgesprekken. De overkoepelende organisatie Mentorschap Nederland organiseert elk jaar de landelijke Dag van de Mentor. De mentoren van Mentorschap Haag en Rijn gaan gemiddeld tweewekelijks op bezoek bij hun cliënt. De relatie die zij op deze manier opbouwen zorgt ervoor dat de vrijwillige mentor beslissingen zoveel mogelijk kan nemen in de geest van de cliënt. Mentorschap Haag en Rijn maakt onderdeel uit van een brede landelijke organisatie Mentorschap Nederland. Mentorschap Haag en Rijn heeft de regio Haaglanden in Zuid-Holland Noord als werkgebied. Ze werkt daar vanuit vier locaties: Delft, Den Haag, Gouda en Leiden. Per locatie is een coördinator werkzaam. De landelijke organisatie borgt goed mentorschap, wat zij definieert als een combinatie van professionele kwaliteit en persoonlijke aandacht. Dit doet ze door de regionale stichtingen te laten werken volgens de kwaliteitsnormen geformuleerd in hun visie Goed Mentorschap. Met de inwerkingtreding van de Wet Wijziging Curatele, Beschermingsbewind en Mentorschap, op 1 april 2014, zijn er nieuwe kwaliteitseisen gesteld en wordt de controle over de kwaliteit van uitvoering van mentorschap verbeterd. In opdracht van Mentorschap Nederland vinden audits plaats, uitgevoerd door Keurmerkinstituuut te Zoetermeer. 4

5 2 Terugblik op De mensen bij Mentorschap Haag en Rijn Mentorschap Haag en Rijn wil een platte organisatie zijn. Ze kent een bestuur, per locatie een coördinator en een groep vrijwillige mentoren. Zo bedient Mentorschap Haag en Rijn verschillende cliëntgroepen. Bestuur In 2014 bestaat het bestuur uit drie personen: de heer mr. H. de Vos ( voorzitter), de heer drs. D. Ramlal en drs. A.A.M. (Lydia) Hogeling. Mevrouw Hogeling geeft tevens de dagelijkse leiding aan de coördinatoren van Mentorschap Haag en Rijn. Personeel, coördinatoren In 2014 zijn er vier coördinatoren in dienst waarvan twee 8 uur in dienst zijn en twee 22 uur, en een administratief en secretarieel ondersteuner voor 12 uur per week. Vrijwillige mentoren in 2014 Op 1 januari koppelt Mentorschap Haag en Rijn 123 mentoren per beschikking aan één, twee of zelfs in één geval aan drie cliënten. Op 31 december 2014 bedraagt dit aantal 165. Cliënten De kwetsbare mensen waar Mentorschap Haag en Rijn zich voor inzet, bevinden zich in verschillende groepen. Zo werkt ze voor mensen met psychogeriatrische aandoeningen ( PG). Dit zijn bijvoorbeeld ouderen met dementie. Ook voor de groep verstandelijk gehandicapten ( VG) zet Mentorschap Haag en Rijn vrijwillige mentoren in. Dit kan het geval zijn bij verstandelijk gehandicapten wiens ouders niet meer leven of niet meer voor hen kunnen beslissen. Daarnaast zet Mentorschap Haag en Rijn zich in voor de groep mensen met psychiatrische aandoeningen die gebruik moet maken van de Geestelijke Gezondheidszorg ( GGZ). Deze laatste groep vraagt speciale aandacht omdat er naast de psychiatrische aandoeningen vaak ook sprake is van een verslaving. Het aantal cliënten uit de verschillende groepen verschilt per locatiegebied. In 2014 komt over het geheel 33% van de cliënten uit de PG, 41% uit de VG en 18% uit de GGZ. De resterende 8% bevindt zich bij de groep Overig.* * PG -Den Haag ca. 45, Leiden ca. 25%, Gouda ca. 43%, Delft ca. 20% VG -Den Haag ca. 20%, Leiden ca. 25%, Gouda ca. 43%, Delft ca. 76% GGZ -Den Haag ca. 30%, Leiden ca. 25%, Gouda ca. 14%, Delft ca. 4% 5

6 Werving en acquisitie Voor de werving van mentoren organiseert elke locatie per jaar zonodig twee wervings- cursusrondes. De werving geschiedt door middel van advertenties, advertorials en persberichten in de lokale media en via de website. Om mentorschap onder de aandacht van instellingen te brengen,- geven de coördinatoren en PR ambassadeurs deel verschillende voorlichtingbijeenkomsten, al dan niet begeleid door een presentatie. 2.2 Ontwikkelingen Na de oprichting van Mentorschap Haag en Rijn in 2008 is de stichting uitgegroeid tot een flinke, zich nog steeds ontwikkelende organisatie. Gezien het aantal aanmeldingen van cliënten, welke gestaag toeneemt en daarmee het aantal mentorschappen, vraagt deze groei om een aanpassing van de organisatiestructuur. Ook de wetswijziging t.a.v. het mentorschap die begin dit jaar van kracht werd, brengt beleidsaanpassing met zich mee. Wetswijzinging en nieuwe kwaliteitseisen Mentorschap voor de stichting, mandaat voor de mentor, continuïteit voor de cliënt Op 1 april 2014 treedt de Wet Wijziging Curatele, Beschermingsbewind en Mentorschap in werking. De belangrijkste wijziging is dat ook rechtspersonen tot mentor benoemd mogen worden. Mentorschap Haag en Rijn start in 2014 de procedure om als rechtspersoon tot mentor benoemd te worden. De stichting hoopt in 2015 gebruik te kunnen maken van deze mogelijkheid. Het voordeel van deze werkwijze is dat het de cliënt continuïteit biedt, mocht de vrijwillige mentor door omstandigheden langdurig uitvallen. In een dergelijk geval kan Mentorschap Haag en Rijn een andere mentor mandateren zonder dat de gang naar de rechtbank nodig is. Instellingen mogen verzoeken om mentor, snellere afhandeling bij de rechtbank De kring die mentorschap mogen verzoeken bij de kantonrechter, is uitgebreid met instellingen die in het kader van de AWBZ en WMO begeleiding en verzorging bieden. Deze aanpassing verkort de termijn van de afhandeling bij de rechtbank aanzienlijk omdat het verzoek rechtstreeks bij de kantonrechter wordt gedaan. Mentorschap Haag en Rijn heeft de directies en raden van de zorginstellingen waarmee zij bekend is hier schriftelijk van op de hoogte gebracht. Nieuw registratie systeem het Dossier De groei van de organisatie vraagt ook om heldere procedures. Om hier handen en voeten aan te geven ontwikkelt een softwarebedrijf in opdracht van Mentorschap Haag en Rijn een nieuw registratiesysteem, het dossier. Het dossier is een webapplicatie die door mentoren, regio-ondersteuners en coördinatoren van verschillende regionale stichtingen mentorschap gebruikt gaat worden om de voortgang van cliënten en werkzaamheden vast te leggen. Het dossier is speciaal ontwikkeld voor de stichtingen mentorschap. 6

7 Regio-ondersteuners en PR ambassadeurs Om de groei van Mentorschap Haag en Rijn te kunnen waarborgen, start de stichting in 2014 met het inzetten van vrijwilligers die een deel van de organisatorische taken van de coördinator overnemen. De coördinator kan zich zo meer toeleggen op haar kerntaak. De regio-ondersteuner wordt het aanspreekpunt van de mentoren na de benoeming. Zij onderhouden het contact, nemen een deel van de jaarlijkse voortgangsgesprekken over en organiseren terugkombijeenkomsten. Het streven is per 10 mentoren 1 regio-ondersteuner aan te kunnen stellen. De PR-ambassadeur zal vooral het mentorschap in het bijzonder onder de aandacht brengen bij zorg- en welzijnorganisaties, belangenorganisaties en gemeenten. Zij onderhouden het contact met vrijwilligersvacaturebanken en coördineren de aanwezigheid op vrijwilligersmarkten in hun regio. Zowel de regio-ondersteuner als de PR ambassadeur heeft de basiscursus mentorschap gevolgd en is werkzaam als mentor of in afwachting van een mentorschap. Beide functionarissen zullen ondersteund worden door de coördinator die eindverantwoordelijk blijft voor de praktische uitvoering. Ouderenmishandeling: met mentorschap in veilige handen Om een concrete bijdrage te leveren aan het terugdringen van ouderenmishandeling start Mentorschap Nederland in 2014 het project Met mentorschap in veilige handen. De mentoren van Mentorschap Haag en Rijn nemen in 2014 deel aan themabijeenkomsten die hen scholen in het thema ouderenmishandeling. De bijeenkomsten worden georganiseerd in samenwerking met Stichtingen Huiselijk Geweld. Het landelijk netwerk van Mentorschap ontwikkelt een stappenplan voor de mentoren om mishandeling te signaleren. Dit stappenplan is dan een vast onderdeel van de cursus voor mentoren die zij verplicht volgen. Landelijke uitstraling In augustus lanceert Mentorschap Nederland een vernieuwde website, de gezamenlijke website van alle regionale stichtingen. Met een radiospot start Mentorschap Nederland de campagne om meer bekendheid te gaan geven aan het mentorschap om zo nieuwe cliënten en mentoren werven. Deze radiospot maakt ook Mentorschap Haag en Rijn zichtbaarder in haar regio. Naast de website lanceert Mentorschap Nederland ook een nieuwe huisstijl. In 2014 maakt Mentorschap Haag en Rijn een start met de stapsgewijze invoering van de nieuwe huisstijl. 7

8 2.3 Gebeurtenissen in 2014 Werkbezoek van CDA kamerlid Peter Oskam In 2014 mag Mentorschap Haag en Rijn zich ook verheugen op politieke aandacht. Op 14 augustus brengt Tweede Kamerlid Peter Oskam een werkbezoek aan de stichting. Hij is namens het CDA onder meer woordvoerder Veiligheid en Justitie. Het bezoek vindt plaats in verpleeghuis Dorestad in Den Haag. Peter Oskam spreekt daar met mentoren en met de persoonlijke begeleiders van hun cliënten. Ook Mentorschap Nederland is daar aanwezig. Peter Oskam wil graag meer weten over de praktijk van het mentorschap en de ervaringen van mentoren, cliënten en hun persoonlijke begeleiders. Vanuit zijn politieke functie wil hij mentoren ondersteunen, zodat zij hun werk zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. Op de website van Mentorschap Haag en Rijn vindt u een uitgebreid verslag van dit bezoek. Waarderingsprijs Op donderdag 27 november overhandigt wethouder Karsten Klein de Haagse Waarderingsprijs aan de PR ambassadeur van Mentorschap Haag en Rijn. De Waarderingsprijs is bedoeld om organisaties te stimuleren vrijwilligers te werven, te behouden en aan zichzelf te binden. De Waarderingsprijs, een prachtig bedrag van 2500 zal gebruikt worden om de (kandidaat) mentoren een mooie avond te bezorgen, met een inspirerende lezing tijdens de nieuwjaarsreceptie op 20 januari Investering in PR Vanuit een landelijk subsidie van het Ministerie van VWS kan Mentorschap Haag en Rijn investeren in haar voorlichting en PR. Eind 2014 komt een tijdelijke PR functionaris in dienst met de doelstelling de PR via de PR ambassadeurs te structureren door procedures op te stellen en PR instrumenten op maat te geven. 8

9 3. Blik op de toekomst In 2015 richt Mentorschap Haag en Rijn zich vooral op de groei van de organisatie. Daarvoor wordt de in 2014 ingezette weg - die groei mogelijk maakt- voortgezet. Dit betekent dat elke locatie in 2015 over voldoende regio-ondersteuners beschikt en de PR functionarissen zz zelfstandig kunnen opereren. Hierdoor kunnen de coördinatoren zich nog beter richten op hun kerntaak: het maken van een zorgvuldige koppeling tussen vrijwillige mentor en cliënt, en hiertoe vrijwillige mentoren werven, scholen en begeleiden. Voor 2015 stelt Mentorschap Haag en Rijn zich ten doel om haar naamsbekendheid te verhogen met 20%. Mentorschap Haag en Rijn beseft dat de organisatie zichtbaar moet zijn om te kunnen groeien. Om dit te bereiken wordt eind 2014 de aanzet gemaakt voor een nieuwe domeinnaam voor de website van Mentorschap Haag en Rijn. Was de domeinnaam eerst de afkorting voor Stichting Mentorschap Haag en Rijn-, in 2015 wil de stichting de naam voluit in het domein vermelden om zo de herkenbaarheid te vergroten. De nieuwe domeinnaam wordt dan De naamvoering in 2015 wordt Mentorschap Haag en Rijn zonder de vermelding stichting. Tevens zal de tijdelijke PR functionaris aan de hand van een plan van aanpak de PR borgen door middel van het neerleggen van procedures en het ontwikkelen van diverse instrumenten. Daarnaast zullen voor de PR ambassadeurs waar nodig instructies worden geschreven en oefenbijeenkomsten georganiseerd. Het accent ligt daarbij op het gebied van Social Media en het inzetten van verschillende communicatiemiddelen. Kwaliteitscontrole In 2015 wordt de audit vervolgd en worden de daaruit volgende beleidsaanpassingen gedaan. Benoeming van rechtspersoon tot mentor In het kader van de Wet Wijziging Curatele, Beschermingsbewind en Mentorschap kan ook een rechtspersoon benoemd worden tot mentor. Gezien de daarmee versnelde procedure, een groot voordeel voor de cliënten zette Mentorschap Haag en Rijn in 2014 de aanvraag tot benoeming in. Naar verwachting vindt in 2015 de afhandeling plaats van deze benoeming. 9

10 4 Ten laatste Ook in 2015 zullen de vrijwillige mentoren van Mentorschap Haag en Rijn zich weer met hart en ziel inzetten voor kwetsbare mensen. Mentorschap Haag en Rijn houdt u via haar website graag op de hoogte van haar ontwikkelingen. Mocht u het mentorschap overwegen, of een mentor nodig hebben, dan vindt u op pagina 11 de contactgegevens van de verschillende locaties.. 10

11 Contactgegevens locaties Mentorschap Haag en Rijn Locatie Den Haag Telefoon Locatie Leiden Telefoon Locatie Delft Telefoon Locatie Gouda Telefoon COLOFON Uitgave Mentorschap Haag en Rijn Postbus BB Delft Gepubliceerd op 23 april 2015 Tekst en opmaak Francisca van Hoefen Wijsard Mentorschap Nederland 11