hj;hl,n; LIFO Lifo vraenlijst oranisatie kultuur BCon LIFO INTERNATIONAL, INC. Directors of Overseas LIFO Prorammes MATCH bv & K.A.T. bvba Kastanjelaan, 21 2242 Pulderbos Tél.: 03/ 658 98 70 Fax : 03/ 685 08 44 1
Lifo vraenlijst over de oranisatiekultuur Informatie aan de ebruikers 1. Vul eerst de vraenlijst WENSELIJKE ORGANISATIEKULTUUR in; doe daarna de vraenlijst WERKELIJKE ORGANISATIEKULTUUR. Bij iedere vraenlijst hoort een eien resultatenblad. 2. De vraenlijst over de oranisatiekultuur is op dezelfde manier opebouwd als de Lifo vraenlijst Eien stijlen. 3. De zinnen a tot d verteenwoordien respektievelijk SO, BO, BA, MW bij Gunstie Omstandiheden (bovenste lijn) 4. De zinnen e tot h verteenwoordien dezelfde oriëntaties bij Onunstie Omstandiheden (onderste lijn) 5. De optellin van de individuele resultaten op het scoreformulier voor iedere zin a tot d voor de 12 vraen eeft het oranisatiekultuurprofiel weer bij Gunstie Omstandiheden. De optellin van de individuele resultaten op het scoreformulier voor iedere zin e tot h voor de 12 vraen eeft het oranisatiekultuurprofiel weer bij Onunstie Omstandiheden. 6. Een emiddelde score van 7 of meer op één van de vier orientaties in de resultaten bij Gunstie dan wel bij Onunstie Omstandiheden, eeft een indikatie voor de rote belanrijkheid van deze orientatie in de oranisatiekultuur. Gemiddelde scores tussen 6 en 4 punten duiden op een matie belanrijkheid van deze orientatie. Gemiddelde scores tussen 3 en 0 wijzen op onbelanrijkheid van deze orientatie in de oranisatiekultuur. 7. De analyse kan ook uitevoerd worden op één bepaald onderwerp. Om de resultaten te berijpen, volstaat het naar de hoote van de scores te kijken, zoals beschreven in punt 6. 8. Een verschil van 5 punten of méér tussen de scores die weereven hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren en de scores die weereven hoe uw oranisatie werkelijk funktioneert, vraat om een diepaander onderzoek van de betreffende vraa. Een verschil van 3 à 4 punten betekent dat de betrokkenen ernsti veranderin willen brenen in de zaak. Een verschil van 2 punten of minder betekent dat veranderin terzake overbodi is. 2
Lifo vraenlijst over de oranisatiekultuur (WENSELIJK) Oranisatie-ontwikkelin en strateische besluitvormin kunnen bevorderd worden wanneer de betrokkenen een oed berip hebben van de bestaande oranisatie-kultuur en de heersende opvattinen onder de oranisatieleden hoe de kultuur zou moeten zijn. Het verschil tussen de bestaande en de ewenste kultuur biedt aanknopinspunten voor analyse en veranderin. Instruktie Deze vraenlijst richt zich op de oranisatie zoals u zou willen, hoe deze in de toekomst zou moeten funktioneren. De vraenlijst aat in op 12 onderdelen van de kultuur. Over ieder onderdeel treft u acht uitspraken aan die onderlin eniszins verschillen. U dient van iedere uitspraak aan te even in hoeverre u deze van toepassin vindt op het betreffende kultuur-element. U kunt uw antwoord aaneven door een cirkeltje te zetten om één van de cijfers 9 t/m 0 al naar elan u de uitspraak van toepassin vindt. Het cijfer 9 betekent en het cijfer 0 betekent weini. Denkt u daarbij aan de kenmerken zoals u deze zou wensen voor uw oanisatie in de toekomst! Er zijn een oede of foute antwoorden; de juiste antwoorden zijn uw eerlijke en objektieve oordelen ebaseerd op uw eien ervarin en deiten waarover u kunt beschikken. Wilt u per kultuur-element alle uitspraken beoordelen voordat u naar het volende element overaat? 3
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 1. Hoe worden de doelstellinen in uw oranisatie bepaald? weini a. Mensen worden betrokken bij het bepalen van de doelstellinen door het luisteren naar hun opvattinen. b. Door het top-manaement; zij bepalen de doelstellinen en anderen worden verwacht deze te aksepteren. c. Er is een zorvuldie afwein en kritisch onderzoek naar de alternatieven en vervolens worden prioriteiten bepaald. d. Er wordt ezocht naar een consensus over de doelstellinen zodat iedereen zoveel moelijk tevreden kan zijn. e. Wij bepalen onze eien doelstellinen niet zelf, wij reaeren op de vereisten van anderen. f. Het bedrijf bepaalt de doelstellinen en verwacht dat iedereen zich hieraan onderwerpt, tenzij men kan bewijzen dat alternatieven beter zijn.. Ons bedrijf bepaalt de doelstellinen, houdt er aan vast en zal ze zelden veranderen. h. De doelstellinen van ons bedrijf zijn kompromissen van veel verschillende meninen. 4
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 2. Waaraan hecht uw bedrijf de meeste waarde? weini a. Gerichtheid op kwaliteit. b. Gerichtheid op produktiviteit. c. Gerichtheid op deelijkheid. d. Gerichtheid op tevredenheid. e. Oranisatiebehoeften hoer stellen dan persoonlijke behoeften. f. Strijden voor dirma s beste kansen.. Kalm en rationeel blijven en risiko s vermijden. h. De oede wil erin houden en onaanenaamheden vermijden. 5
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 3. Hoe ziet uw oranisatie de klant? weini a. Iemand die recht heeft op ons respekt. b. Iemand die zoveel moelijk zaken met ons kan doen. c. Iemand die waar voor zijn eld krijt. d. Iemand die wij willen plezieren. e. Iemand die altijd elijk heeft. f. Iemand die van ons wil profiteren.. Iemand die moet inzien dat onze commerciële politiek en onze klantenservice de meeste zekerheid bieden. h. Iemand die we niet teen ons moeten laten keren. 6
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 4. Hoe komt de plannin in uw oranisatie tot stand? weini a. Wij plannen de akties voor de belanrijkste doelstellinen en proberen onze mensen die bereid zijn een bijdrae te leveren, hierbij te betrekken b. Wij aan plannen, omdat dinen edaan moeten worden en om de voortan ervan te controleren c. Wij konstrueren een uitewerkt aktieplan dat ons toelaat te kiezen uit verschillende aktiemoelijkheden en dat zort voor koördinatie van de individuele en roepsmatie inspanninen. d. Wij plannen informeel en blijven de situatie meester door de meest invloedrijke medewerkers om advies te vraen en door de akties te toetsen op haalbaarheid bij iedereen die betrokken wil zijn. e. Wij stellen ons achter ieder plan dat ons vooreled wordt en proberen hieraan met toewijdin te werken. f. Wij wijken af van plannen waar we het niet mee eens zijn en proberen ze in een open konfrontatie te veranderen.. Wij bestuderen de plannen zorvuldi en vraen meer informatie over de onderwerpen die ons niet aanstaan. h. Wij aan snel met de plannen akkoord en slaen er vaak in ze te veranderen als mensen ze onplezieri vinden. 7
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 5. Wat is het besluitvorminspatroon in uw oranisatie? weini a. Van de mensen wordt verwacht dat zij hun zienswijze inbrenen en tot een besluit kunnen komen dat een ieder kan draen. b. De manaer neemt de beslissinen nadat hij zich eventueel eïnformeerd heeft bij zijn medewerkers. c. Er wordt een loische procedure evold, maatstaven ontwikkeld, alternatieven ewoen en vervolens een koers uitezet. d. Een voorenomen besluit wordt etoetst op bijval en er wordt epood een besluit te nemen wat voor ieder welevalli is. e. Wat voor soort beslissinen er ook enomen worden, ze worden loyaal uitevoerd ook al zijn we het er niet mee eens. f. Alle beslissinen staan bloot aan een open debat zodat de beste menin kan winnen.. Beslissinen worden zorvuldi afewoen, beproeft op leemten en edetailleerd uitewerkt om misverstanden te voorkomen. h. Beslissinen worden beproefd op de instemmin van anderen en bijesteld teneinde een emeenschappelijk welbevinden te kreëren. 8
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren 6. Hoe wordt in uw oranisatie leidin eeven? weini a. De leidin eeft aan wat de belanrijkste doelen zijn en betrekt de medewerkers door hun hulp en samenwerkin te vraen. b. De leidin wil iets edaan krijen, dinen in bewein zetten en zeker stellen dat er iets edaan wordt. c. De leidin vertrouwt op feiten en informatie, bestudeert de situatie zorvuldi en implementeert de aktieplannen op methodische wijze. d. De leidin kent zijn mensen en de oranisatie. Zij krijt de dinen edaan met minzame overtuiinskracht en ebruikmakin van informele kontakten. e. De medewerkers zijn bereid om intensieve toewijdin en zor te besteden aan alles wat er aan hen wordt evraad. f. De medewerkers zijn met vele dinen teelijk bezi, rijpen in als iets fout aat en zoren er voor dat anderen doen wat nodi is.. De medewerkers houden nauwlettend in de aten wat er ebeurd is of fout dreit te aan, baseren hun plannen op studie en onderzoek en voeren de plannen systematisch uit. h. De medewerkers houden de reakties van anderen nauwlettend in het oo en veranderen onmiddellijk van richtin wanneer zij een neatief sinaal krijen. 9
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 7. Welke leerhoudinen zijn het meest in uw oranisatie? weini a. Medewerkers moeten ericht zijn op persoonlijke roei en ontwikkelin. b. Medewerkers moeten zich verdiepen in alles wat op hun we komt en konstant leren door ervarin. c. Medewerkers moeten in staat esteld worden om estruktureerde en eoraniseerde opleidinsproramma s te volen. d. Medewerkers moeten openstaan voor nieuwe benaderinen en met nieuwe moelijkheden kunnen experimenteren. e. Medewerkers moeten kontinu in staat esteld worden om uit te vinden wat men fout doet en dezouten korrieren. f. Medewerkers moeten vertrouwen in de eien aanpak hebben en anderen ertoe aanzetten om maar te bewijzen wat daar fout aan is.. Medewerkers moeten rusti op kritiek reaeren en na zorvuldie studie bepalen wat waardevol is eweest. h. Medewerkers moeten inzien dat kritiek niets meer is dan een poin om te helpen en naar de boodschap luisteren en zich niet beledid voelen. 10
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 8. Welke kommunikatie-patronen zijn voor uw oranisatie? weini a. Het bedrijf probeert een klimaat te ontwikkelen waarin iedereen in pricipe toean heeft tot alle informatie en waarin iedereen de kans heeft zich op de hoote te stellen van de achterrond van de ebeurtenissen. b. De informatie uitwisselin is taak ericht, kort en ter zake doende. c. De kommunikatie uitwisselin is feitelijk, loisch en op een vaste manier estruktureerd. d. De kommunikatie uitwisselin verloopt via een informeel circuit van mensen die aan de touwtjes trekken. e. Je krijt de informatie waarvan men denkt dat je die nodi hebt. f. Als je iets moet weten, verwacht men dat je vraen stelt en meestal krij je wat je nodi hebt.. Je krijt zoveel informatie als nodi is, als je die niet krijt wordt er van je verwacht dat je uitaat van het formele beleid en ebruik maakt van de officiële procedures. h. Er wordt verwacht dat je eïnformeerd blijft door kontakten in de wandelanen. Het is belanrijk de evoeliheden van anderen te kennen en daar rekenin mee te houden, indirekte en diplomatieke benaderinen helpen om de juiste informatie te krijen. 11
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 9. Welke kritiek eeft de leidin het meest over de medewerkers van uw oranisatie? weini a. Ze lopen met hun hoofd in de wolken en zijn niet praktisch. b. Ze offeren nadenken op aan handelen. c. Ze zijn onvoldoendlexibel om konsessies te doen die een probleem helpen oplossen. d. Ze worden inkonsekwent en doen niet wat de ervarin leert dat het beste is voor anderen. e. Ze even te snel op en vechten niet fel enoe voor waar ze in eloven. f. Ze lien te vaak overhoop en zoeken de moeilijkheden op.. Ze zijn te afstandelijk en het lijkt wel of ze de moeilijkheden niet onder oen willen zien. h. Ze zijn te lad en draaien er maar omheen in plaats van er iets aan te doen. 12
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 10. Welke kritiek hebben de medewerkers het meest over de leidin van uw oranisatie? weini a. Ze ebruiken mijn sterktes niet echt, ze zijn niet eïnteresseerd in mijn ideeën. b. Ze houden me op, zodat ik moeilijk toekom aan heteen er werkelijk edaan moet worden. c. Ze reaeren veel te eëmotioneerd en onloisch. d. Ze houden een rekenin met de evoelens van anderen. e. Ze walsen over je bezwaren heen en zoren ervoor dat je doet wat ze zeen. f. Ze maken een punt van ieder normaal verzoek, ze laten je knokken voor alles wat je nodi hebt om je werk te doen.. Ze zetten je enadeloos onder druk om je snel te laten reaeren. h. Ze zijn te kritisch en te koel en onwilli om tot een kompromis te komen. 13
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 11. Welke problemen doen zich het meest voor in uw oranisatie? weini a. Het lijkt wel of de top een duidelijk eformuleerde strateie heeft. b. Onze oranisatie staat voortdurend bloot aan veranderinen zonder zorvuldie plannin. c. Men schijnt niet in staat te zijn om de noodzakelijke beslissinen te nemen. d. Men schijnt overevoeli te zijn voor de publieke opinie. e. Men komt er niet voor uit, waar men in elooft. f. Men weet niet wanneer te stoppen met arumenteren en toe te even.. Men toont niet enoe reaktie en belanstellin, het lijkt wel of ze er buiten staan. h. Men laat teenstrijdie meninen niet aan de oppervlakte komen, zodat de problemen opelost kunnen worden. 14
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie in de toekomst zou moeten funktioneren. 12. In welke mate zijn onderstaande kwalifikaties typerend voor de manier waarop in uw oranisatie de zaken worden ereeld? weini a. Idealistisch-kwaliteitsericht b. Urent-direktief. c. Voorzichti-analytisch. d. Minzaam-experimenterend. e. Welwillend-besluiteloos. f. Assertief-dwinend.. Objektief-inehouden. h. Diplomatiek-omzichti. 15
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur "wenselijke oranisatiekultuur" De Resultaten: Vraa 1 Vraa 2 Vraa 3 Vraa 4 Vraa 5 Vraa 6 Vraa 7 Vraa 8 Vraa 9 Vraa 10 Vraa 11 Vraa 12 totaal van alle vraen 16
Lifo vraenlijst over de oranisatiekultuur (werkelijkheid) Oranisatie-ontwikkelin en strateische besluitvormin kunnen bevorderd worden wanneer de betrokkenen een oed berip hebben van de bestaande oranisatiekultuur en de heersende opvattinen onder de oranisatieleden hoe de kultuur zou moeten zijn. Het verschil tussen de bestaande en de ewenste kultuur biedt aanknopinspunten voor analyse en veranderin. Instruktie Deze vraenlijst richt zich op de oranisatie zoals u denkt dat deze nu in werkelijkheid funktioneert. De vraenlijst aat in op 12 onderdelen van de kultuur. Over ieder onderdeel treft u acht uitspraken aan die onderlin eniszins verschillen. U dient van iedere uitspraak aan te even in hoeverre u deze van toepassin vindt op het betreffende kultuurelement. U kunt uw antwoord aaneven door een cirkeltje te zetten om één van de cijfers 9 t/m 0 al naar elan u de uitspraak van toepassin vindt. Het cijfer 9 betekent en het cijfer 0 betekent weini. Denkt u daarbij aan de kenmerken zoals u deze de afelopen jaren heeft waarenomen! Er zijn een oede of foute antwoorden; de juiste antwoorden zijn uw eerlijke en objektieve oordelen ebaseerd op uw eien ervarin en deiten waarover u kunt beschikken. Wilt u per kultuur-element alle uitspraken beoordelen voordat u naar het volende element overaat? 17
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 1. Hoe worden de doelstellinen in uw oranisatie bepaald? weini a. Mensen worden betrokken bij het bepalen van de doelstellinen door het luisteren naar hun opvattinen. b. Door het top-manaement; zij bepalen de doelstellinen en anderen worden verwacht deze te aksepteren. c. Er is een zorvuldie afwein en kritisch onderzoek naar de alternatieven en vervolens worden prioriteiten bepaald. d. Er wordt ezocht naar een consensus over de doelstellinen zodat iedereen zoveel moelijk tevreden kan zijn. e. Wij bepalen onze eien doelstellinen niet zelf, wij reaeren op de vereisten van anderen. f. Het bedrijf bepaalt de doelstellinen en verwacht dat iedereen zich hieraan onderwerpt, tenzij men kan bewijzen dat alternatieven beter zijn.. Ons bedrijf bepaalt de doelstellinen, houdt er aan vast en zal ze zelden veranderen. h. De doelstellinen van ons bedrijf zijn kompromissen van veel verschillende meninen. 18
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 2. Waaraan hecht uw bedrijf de meeste waarde? weini a. Gerichtheid op kwaliteit. b. Gerichtheid op produktiviteit. c. Gerichtheid op deelijkheid. d. Gerichtheid op tevredenheid. e. Oranisatiebehoeften hoer stellen dan persoonlijke behoeften. f. Strijden voor dirma s beste kansen.. Kalm en rationeel blijven en risiko s vermijden. h. De oede wil erin houden en onaanenaamheden vermijden. 19
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 3. Hoe ziet uw oranisatie de klant? weini a. Iemand die recht heeft op ons respekt. b. Iemand die zoveel moelijk zaken met ons kan doen. c. Iemand die waar voor zijn eld krijt. d. Iemand die wij willen plezieren. e. Iemand die altijd elijk heeft. f. Iemand die van ons wil profiteren.. Iemand die moet inzien dat onze commerciêle politiek en onze klantenservice de meeste zekerheid bieden. h. Iemand die we niet teen ons moeten laten keren. 20
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 4. Hoe komt de plannin in uw oranisatie tot stand? weini a. Wij plannen de akties voor de belanrijkste doelstellinen en proberen onze mensen die bereid zijn een bijdrae te leveren, hierbij te betrekken b. Wij aan plannen, omdat dinen edaan moeten worden en om de voortan ervan te controleren c. Wij konstrueren een uitewerkt aktieplan dat ons toelaat te kiezen uit verschillende aktiemoelijkheden en dat zort voor koördinatie van de individuele en roepsmatie inspanninen. d. Wij plannen informeel en blijven de situatie meester door de meest invloedrijke medewerkers om advies te vraen en door de akties te toetsen op haalbaarheid bij iedereen die betrokken wil zijn. e. Wij stellen ons achter ieder plan dat ons vooreled wordt en proberen hieraan met toewijdin te werken. f. Wij wijken af van plannen waar we het niet mee eens zijn en proberen ze in een open konfrontatie te veranderen.. Wij bestuderen de plannen zorvuldi en vraen meer informatie over de onderwerpen die ons niet aanstaan. h. Wij aan snel met de plannen akkoord en slaen er vaak in ze te veranderen als mensen ze onplezieri vinden. 21
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 5. Wat is het besluitvorminspatroon in uw oranisatie? weini a. Van de mensen wordt verwacht dat zij hun zienswijze inbrenen en tot een besluit kunnen komen dat een ieder kan draen. b. De manaer neemt de beslissinen nadat hij zich eventueel eïnformeerd heeft bij zijn medewerkers. c. Er wordt een loische procedure evold, maatstaven ontwikkeld, alternatieven ewoen en vervolens een koers uitezet. d. Een voorenomen besluit wordt etoetst op bijval en er wordt epood een besluit te nemen wat voor ieder welevalli is. e. Wat voor soort beslissinen er ook enomen worden, ze worden loyaal uitevoerd ook al zijn we het er niet mee eens. f. Alle beslissinen staan bloot aan een open debat zodat de beste menin kan winnen.. Beslissinen worden zorvuldi afewoen, beproeft op leemten en edetailleerd uitewerkt om misverstanden te voorkomen. h. Beslissinen worden beproefd op de instemmin van anderen en bijesteld teneinde een emeenschappelijk welbevinden te kreëren. 22
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 6. Hoe wordt in uw oranisatie leidin eeven? weini a. De leidin eeft aan wat de belanrijkste doelen zijn en betrekt de medewerkers door hun hulp en samenwerkin te vraen. b. De leidin wil iets edaan krijen, dinen in bewein zetten en zeker stellen dat er iets edaan wordt. c. De leidin vertrouwt op feiten en informatie, bestudeert de situatie zorvuldi en implementeert de aktieplannen op methodische wijze. d. De leidin kent zijn mensen en de oranisatie. Zij krijt de dinen edaan met minzame overtuiinskracht en ebruikmakin van informele kontakten. e. De medewerkers zijn bereid om intensieve toewijdin en zor te besteden aan alles wat er aan hen wordt evraad. f. De medewerkers zijn met vele dinen teelijk bezi, rijpen in als iets fout aat en zoren er voor dat anderen doen wat nodi is.. De medewerkers houden nauwlettend in de aten wat er ebeurd is of fout dreit te aan, baseren hun plannen op studie en onderzoek en voeren de plannen systematisch uit. h. De medewerkers houden de reakties van anderen nauwlettend in het oo en veranderen onmiddellijk van richtin wanneer zij een neatief sinaal krijen. 23
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 7. Welke leerhoudinen zijn het meest in uw oranisatie? weini a. Medewerkers moeten ericht zijn op persoonlijke roei en ontwikkelin. b. Medewerkers moeten zich verdiepen in alles wat op hun we komt en konstant leren door ervarin. c. Medewerkers moeten in staat esteld worden om estruktureerde en eoraniseerde opleidinsproramma s te volen. d. Medewerkers moeten openstaan voor nieuwe benaderinen en met nieuwe moelijkheden kunnen experimenteren. e. Medewerkers moeten kontinu in staat esteld worden om uit te vinden wat men fout doet en dezouten korrieren. f. Medewerkers moeten vertrouwen in de eien aanpak hebben en anderen ertoe aanzetten om maar te bewijzen wat daar fout aan is.. Medewerkers moeten rusti op kritiek reaeren en na zorvuldie studie bepalen wat waardevol is eweest. h. Medewerkers moeten inzien dat kritiek niets meer is dan een poin om te helpen en naar de boodschap luisteren en zich niet beledid voelen. 24
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 8. Welke kommunikatie-patronen zijn voor uw oranisatie? weini a. Het bedrijf probeert een klimaat te ontwikkelen waarin iedereen in pricipe toean heeft tot alle informatie en waarin iedereen de kans heeft zich op de hoote te stellen van de achterrond van de ebeurtenissen. b. De informatie uitwisselin is taak ericht, kort en ter zake doende. c. De kommunikatie uitwisselin is feitelijk, loisch en op een vaste manier estruktureerd. d. De kommunikatie uitwisselin verloopt via een informeel circuit van mensen die aan de touwtjes trekken. e. Je krijt de informatie waarvan men denkt dat je die nodi hebt. f. Als je iets moet weten, verwacht men dat je vraen stelt en meestal krij je wat je nodi hebt.. Je krijt zoveel informatie als nodi is, als je die niet krijt wordt er van je verwacht dat je uitaat van het formele beleid en ebruik maakt van de officiële procedures. h. Er wordt verwacht dat je eïnformeerd blijft door kontakten in de wandelanen. Het is belanrijk de evoeliheden van anderen te kennen en daar rekenin mee te houden, indirekte en diplomatieke benaderinen helpen om de juiste informatie te krijen. 25
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 9. Welke kritiek eeft de leidin het meest over de medewerkers van uw oranisatie? weini a. Ze lopen met hun hoofd in de wolken en zijn niet praktisch. b. Ze offeren nadenken op aan handelen. c. Ze zijn onvoldoendlexibel om konsessies te doen die een probleem helpen oplossen. d. Ze worden inkonsekwent en doen niet wat de ervarin leert dat het beste is voor anderen. e. Ze even te snel op en vechten niet fel enoe voor waar ze in eloven. f. Ze lien te vaak overhoop en zoeken de moeilijkheden op.. Ze zijn te afstandelijk en het lijkt wel of ze de moeilijkheden niet onder oen willen zien. h. Ze zijn te lad en draaien er maar omheen in plaats van er iets aan te doen. 26
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 10. Welke kritiek hebben de medewerkers het meest over de leidin van uw oranisatie? weini a. Ze ebruiken mijn sterktes niet echt, ze zijn niet eïnteresseerd in mijn ideeën. b. Ze houden me op, zodat ik moeilijk toekom aan heteen er werkelijk edaan moet worden. c. Ze reaeren veel te eëmotioneerd en onloisch. d. Ze houden een rekenin met de evoelens van anderen. e. Ze walsen over je bezwaren heen en zoren ervoor dat je doet wat ze zeen. f. Ze maken een punt van ieder normaal verzoek, ze laten je knokken voor alles wat je nodi hebt om je werk te doen.. Ze zetten je enadeloos onder druk om je snel te laten reaeren. h. Ze zijn te kritisch en te koel en onwilli om tot een kompromis te komen. 27
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 11. Welke problemen doen zich het meest voor in uw oranisatie? weini a. Het lijkt wel of de top een duidelijk eformuleerde strateie heeft. b. Onze oranisatie staat voortdurend bloot aan veranderinen zonder zorvuldie plannin. c. Men schijnt niet in staat te zijn om de noodzakelijke beslissinen te nemen. d. Men schijnt overevoeli te zijn voor de publieke opinie. e. Men komt er niet voor uit, waar men in elooft. f. Men weet niet wanneer te stoppen met arumenteren en toe te even.. Men toont niet enoe reaktie en belanstellin, het lijkt wel of ze er buiten staan. h. Men laat teenstrijdie meninen niet aan de oppervlakte komen, zodat de problemen opelost kunnen worden. 28
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur Omcirkel het etal, dat het beste weereeft, hoe uw oranisatie nu funktioneert. 12. In welke mate zijn onderstaande kwalifikaties typerend voor de manier waarop in uw oranisatie de zaken worden ereeld? weini a. Idealistisch-kwaliteitsericht b. Urent-direktief. c. Voorzichti-analytisch. d. Minzaam-experimenterend. e. Welwillend-besluiteloos. f. Assertief-dwinend.. Objektief-inehouden. h. Diplomatiek-omzichti. 29
LIFO vraenlijst oranisatiekultuur "werkelijke oranisatiekultuur" De Resultaten: Vraa 1 Vraa 2 Vraa 3 Vraa 4 Vraa 5 Vraa 6 Vraa 7 Vraa 8 Vraa 9 Vraa 10 Vraa 11 Vraa 12 totaal van alle vraen 30