E-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag voldoende verdienen om van te kunnen leven. Daarom is het belangrijk voor je om cliënten aan te trekken. Met deze online training E-mailmarketing leer je in 4 simpele stappen hoe je meer klanten kunt krijgen door e-mailmarketing. Wat is e-mailmarketing? Definitie: e-mailmarketing is een vorm van 'direct marketing' waarbij reclame en marketingmateriaal via e-mail naar potentiële cliënten wordt verstuurd. Het klinkt erg makkelijk maar dat is het niet. Ten eerste heb je van mij geleerd dat reclame niet werkt. Reclame zorgt er namelijk niet voor dat mensen jou gaan: Leren kennen Leuk vinden Vertrouwen Ten tweede worden veel e-mails als spam gezien. Informatie die alleen gericht is op verkopen en geen waarde toevoegt kan snel gezien worden als spam. Het laatste wat jij wilt is natuurlijk je potentiële cliënten spammen. Want door spam zorg je er niet voor dat mensen jou leuk gaan vinden. De meeste e-mail marketing is spam 1
In plaats daarvan gaan wij e-mailmarketing gebruiken om een relatie op te bouwen met je potentiële cliënten. Wij gaan ervoor zorgen dat jij e-mails verstuurt waardoor mensen jou leren kennen, jou leuk gaan vinden en gaan vertrouwen op jouw expertise. Als jij dan af en toe jouw diensten promoot, is zo'n mail welkom en zijn mensen bereid om te lezen wat jij te bieden hebt. Nieuwe definitie: e-mailmarketing is een vorm van marketing die erop gericht is jouw kennis te delen en relaties te creëren met jouw potentiële cliënten. Mailadressen zijn goud waard Je mailinglijst (alle mensen die hebben aangegeven dat jij hen mag mailen) is het kloppend hart van je bedrijf. Hier bevinden zich allemaal potentiële cliënten. Hoe meer mensen er op je lijst staan hoe meer potentiële cliënten jij dus hebt. Het gaat echter niet zozeer om de kwantiteit (het aantal mensen) maar om de kwaliteit (hoe geïnteresseerd ze zijn). Je wilt alleen mensen op jouw mailinglijst hebben die daadwerkelijk potentiële cliënten zijn. Mensen die tot jouw doelgroep behoren en bereid zijn om voor jouw diensten te betalen.(als je nog geen doelgroep hebt moet je echt naar Stralend Ondernemen komen! Daar leer je waarom het zo belangrijk is om een doelgroep te hebben!) Hoe beter de relatie is die jij hebt met de mensen op jouw mailinglijst, hoe groter de kans dat zij bij jou een dienst zullen afnemen.
De plaats van je inschrijfformulier Hoe goed je inschrijfformulier werkt, hangt onder andere af van de plaats op je website. Als mensen op het web aan het zoeken zijn, scannen ze meestal over een website om te kijken of deze interessant voor hen is. Binnen een paar seconden gaan ze alweer door naar de volgende website en zie je hen nooit meer terug. Het is daarom belangrijk dat het inschrijfformulier altijd bovenaan op je homepage staat. Hierdoor worden je bezoekers meteen uitgenodigd om hun e-mail achter te laten. Als ze dat hebben gedaan, kun jij ervoor zorgen dat ze jou beter leren kennen door hen waardevolle informatie te sturen. Naast een inschrijfformulier op je homepage plaats je ook altijd een inschrijfformulier onder aan je blog. Het is geweldig als mensen op je blog afkomen en het zou zonde zijn als ze jouw tips lezen en daarna je website weer anoniem verlaten. Door een inschrijfformulier onder aan je blog te plaatsen kunnen mensen op de hoogte blijven van de artikelen die jij schrijft en ontvangen ze regelmatig interessante tips. Hoe trek je nieuwe cliënten aan? Het is niet makkelijk om mensen op je mailinglijst te krijgen. Als jij als websitebezoeker een inschrijfformulier op een website ziet staan dat zegt: 'schrijf je nu in voor mijn nieuwsbrief!' dan denk je waarschijnlijk dat je gespamd gaat worden als je je inschrijft. Je zult dus wel 2x nadenken voordat je je voor zo'n nieuwsbrief aanmeldt. Als je je hebt ingeschreven, ontvang je waarschijnlijk regelmatig updates met data voor een volgende workshop of training en zul je deze waarschijnlijk na een snelle scan naar de prullenbak slepen. Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief en ontvang Spam
Wat is een gratis weggever? Het is dus ontzettend belangrijk dat je mensen op de juiste manier uitnodigt om zich in te schrijven op je website. Door een gratis weggever te creëren, nodig je mensen uit om hun e-mailadres bij je achter te laten. Een gratis weggever is iets dat je jouw prospects aanbiedt in ruil voor hun e-mailadres. Als ze hun gegevens achterlaten kunnen prospects jouw gratis weggever downloaden of krijgen ze die toegestuurd. Het is iets waar ze in geïnteresseerd zijn en dat aanzet tot actie. Iets dat hen triggert om hun e-mailadres aan jou te geven zodat je een relatie met hen kunt opbouwen. Uit onderzoek blijkt dat een warme pizza de beste incentive is die je kunt gebruiken om van mensen hun e-mailadres te krijgen. Als jij hen belooft dat ze binnen 30 minuten een warme pizza thuisbezorgd krijgen als ze hun gegevens aan jou geven, zal je ontzettend veel e-mailadressen ontvangen. Maar wat weet je dan van de mensen die hebben gereageerd op jouw gratis weggever? Het enige dat je weet is dat ze van pizza houden. Daarom is het belangrijk dat jij een gratis weggever creëert die alleen interessant is voor jouw doelgroep, zodat de mensen die hun e-mailadres achterlaten ook echt jouw prospects zijn. Als jij een doelgroep hebt gekozen, weet je precies wie jouw prospects zijn. Het is daarom echt belangrijk dat je een gratis weggever creëert die alleen interessant is voor die mensen, zodat je de potentiële cliënten eruit filtert. Mijn eerste gratis weggever heette: 'Je angst als beste vriend'. Ik had dit onderwerp gekozen omdat veel therapeuten worstelen met hun zelfvertrouwen waardoor ze zich niet durven te profileren. Mijn gratis weggever werd echter gedownload door mensen met angsten in het algemeen. Ik kreeg regelmatig de vraag of ik Journeys wilde doen en therapeutisch
met mensen wilde werken. Dat was echter niet het doel van mijn gratis weggever. Ik wilde graag dat therapeuten voor zichzelf zouden kiezen, zouden besluiten om voor hun droom te gaan en in hun kracht te gaan staan. Dat was niet het resultaat dat ik bereikte met mijn gratis weggever en ik heb hem daarom vrij snel weer verwijderd Zorg dus dat jij een gratis weggever schrijft die aantrekkelijk is voor je doelgroep en die de juiste prospects eruit filtert. Welke vorm kan een gratis weggever aannemen? Een gratis weggever kan veel verschillende vormen aannemen. Het is echter belangrijk dat je een vorm kiest waarbij het niet uitmaakt hoeveel mensen gebruik willen maken van jouw gratis weggever. Je hebt een probleem als je besluit elke websitebezoeker een gratis massage te geven en er melden zich binnen een week 1000 mensen aan. Zorg daarom dat je een gratis weggever kiest die mensen geautomatiseerd kunnen ontvangen, zodat jij er verder geen tijd aan kwijt bent. Tegenwoordig zie je veel e- books, video s, audio s en online trainingen als gratis weggevers. Ik zal hier de belangrijkste voor jou uitleggen: E-book Een e-book is een boek dat is opgeslagen als pdf-bestand zodat je het online kunt downloaden, lezen en eventueel kunt afdrukken. Een e-book is erg makkelijk zelf te maken door je tekst in een Word-bestand te typen en het dan op te slaan als pdf. Het pdf-bestand kun je dan op je website uploaden als een mediabestand (op dezelfde manier als een foto op je website uploaden). Als je het pdf-bestand hebt geüpload op je site krijgt het een URL-code. Deze code kun je dan op je website plaatsen, zodat mensen het e-book kunnen downloaden. Een e-book kan tussen de 5 en 300 pagina s hebben. Voor een gratis weggever kun je tussen de 5 en 25 pagina s schrijven. Video Niet alles is gemakkelijk met tekst uit te leggen. Als je met het lichaam werkt, kan een video ook een goede gratis weggever zijn waarbij je bijvoorbeeld bepaalde houdingen uitlegt. Maar ook voor andere dingen zijn video s bruikbaar. Ik heb bijvoorbeeld een
gratis weggever waarin ik per video uitleg hoe mensen een goede Facebookpagina creëren. Voor het maken van een video als gratis weggever heb je geen professionele studio of apparatuur nodig (als je geld voor je video s vraagt wel). Je kunt jezelf goed opnemen met bijvoorbeeld je smartphone. Let wel op de geluidskwaliteit. Het is belangrijk dat je een goede microfoon gebruikt voor je geluidsopname. Video s zijn vaak te groot om direct op je website te plaatsen. Als je de video hebt gemaakt, kun je die uploaden op YouTube (zorg dan wel dat de instelling op unlisted staat, zodat niet iedereen die jou volgt de video kan kijken zonder een e-mailadres achter te laten. Als je de instelling op 'private' zet dan kan niemand de video kijken, ook niet als die op je site staat.) Je kunt dan kiezen voor 'video delen' en dan voor 'embedded' kiezen. Je krijgt dan een code die je als websitetekst kunt plaatsen op de pagina waar je de video wilt laten zien. Audio In plaats van een video kun je ook besluiten om een audiobestand te creëren van bijvoorbeeld een meditatie. Je kunt dit ook doen met je telefoon als je een goede microfoon hebt. Ook een audiobestand is te groot om direct op je site te plaatsen. Je kunt audiobestanden uploaden op Soundcloud en daarvan ook weer de embedded code gebruiken om die als tekst op je website te plaatsen. Wat is de beste gratis weggever? De ene methode is niet beter dan de andere. De gratis weggever die jij kiest, hangt uiteindelijk van jou en je doelgroep af. Het is belangrijk dat je zo snel mogelijk een gratis weggever creëert en in contact komt met je prospects. Als je geen opnameapparatuur tot je beschikking hebt, kies dan niet voor video of audio, als je het lastig vindt om iets te schrijven, kies dan niet voor tekst. Kies een vorm waarvan jij weet dat je binnen een aantal uur iets kunt creëren dat interessant is voor je cliënten. Onthoud goed: het is een gratis weggever, het hoeft dus geen masterpiece te zijn.
Het allerbelangrijkste is dat je websitebezoekers iets interessants zien op je site en daardoor bereid zijn hun e-mailadres aan jou te geven. Daarna gaat het om de inhoud en de boodschap die je uitzendt, het vertrouwen dat je creëert en de kennis die je overdraagt. De beste gratis weggever is er uiteindelijk 1 die bestaat op je site, niet alleen in je hoofd. Zet dus je perfectionisme aan de kant en ga creëren. Samenvatting Je mailinglijst is de goudader van je bedrijf. Je wilt zo veel mogelijk mensen op je mailinglijst. o Kwaliteit is hierbij belangrijker dan kwantiteit. Een inschrijfformulier alleen is vaak niet genoeg om mensen aan te sporen zich in te schrijven. Een gratis weggever zorgt ervoor dat mensen hun e-mail willen achterlaten. Een gratis weggever is specifiek gericht op je doelgroep. Een gratis weggever kan de vorm aannemen van een e-book, video of audio. De beste gratis weggever is er 1 die bestaat!