Marktconsultatie Online videoplatform
Colofon Datum 12 september 2016 Referentie 2016002899 Versie 1.0 Definitief Afdeling Servicecentrum Voorzieningen Auteur Michiel van Geloven en Jaques Heeren Saxion. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Pagina 3 / 20 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING... 4 1.1 Doel van de Marktconsultatie... 5 1.2 Beschrijving van Saxion... 5 1.3 Contact... 6 1.4 Vragen... 7 1.5 Planning... 7 2 OMSCHRIJVING VAN DE OPDRACHT... 8 2.1 Huidig gebruik... 8 2.2 Functionele eisen... 9 2.3 Randvoorwaarden... 12 2.4 Inrichtingsfactoren... 15 2.5 Koppelingen... 16 BIJLAGE 1. BEDRIJFSINFORMATIE... 18 BIJLAGE 2. BEANTWOORDING VRAGEN... 20
Pagina 4 / 20 1 INLEIDING Dit document betreft de openbare marktconsultatie ten behoeve van een mogelijke (Europese) aanbesteding met betrekking tot het aanschaf, onderhoud van een online videoplatform. Om de juiste keuzes te maken met betrekking tot onder nader de gewenste specificaties en de te volgen aanbestedingsprocedure tracht Saxion middels deze marktconsultatie meer informatie te verkrijgen over reeds bestaande en bewezen oplossingen in de markt. Het geeft geïnteresseerden de mogelijkheid hun visie te geven over het kader en de haalbaarheid van eventuele oplossingen. Dit document bevat een beschrijving van Saxion en van de marktconsultatie (Hoofdstuk 1) In Hoofdstuk 2 zijn de kaders en aanleiding van onderhavig project geschetst. Het onderwerp van deze openbare marktconsultatie betreft enerzijds het toetsen van de reeds door Saxion geformuleerde functionele eisen en randvoorwaarden en anderzijds een inventarisatie van de haalbaarheid en werkbaarheid van mogelijke oplossingen. Derhalve wordt u als geïnteresseerde uitgenodigd hierbij een reactie te geven op de voorliggende vragen, zoals opgenomen in de bijlagen. Saxion wenst bij deze te benadrukken dat deelname aan de openbare marktconsultatie geheel vrijblijvend is. Deelname aan de marktconsultatie kan niet worden uitgelegd als een aanbod aan Saxion. De resultaten van de marktconsultatie zullen (bij een Nationale of Europese aanbesteding) (geanonimiseerd) openbaar worden gemaakt (mits deze geen concurrentiegevoelige informatie bevatten). Aan de hand van de uitkomsten van de marktconsultatie zal Saxion vervolgens de aanbestedingsstrategie en -procedure gaan bepalen alsmede de aanbestedingsdocumenten opstellen. Aan deelname aan deze marktconsultatie kunnen geen rechten worden ontleend en de kosten zijn voor alle partijen voor eigen rekening. U bent van harte uitgenodigd om in deze marktconsultatie te participeren. Publicatie en gegevens uitwisseling met betrekking tot deze Marktconsultatie zal zoveel als mogelijk elektronisch plaatsvinden via Tenderned 1. 1 www.tenderned.nl
Pagina 5 / 20 1.1 Doel van de Marktconsultatie Saxion wil geheel vrijblijvend en zonder verplichtingen toetsen: welke partijen op deze markt actief zijn; of deze partijen interesse en mogelijkheden hebben om invulling te geven aan de vraagstelling van Saxion; welke (nieuwe) producten er beschikbaar zijn; welke innovaties er hebben plaatsgevonden (of gaan plaatsvinden) en eventueel kunnen worden toegepast bij Saxion. welke leerpunten marktpartijen vanuit ervaringen met eerdere aanbestedingstrajecten kunnen meegeven. U wordt verzocht de gevraagde informatie volgens de formats zoals in de bijlagen opgenomen aan te leveren: Bijlage 1. Algemene bedrijfsgegevens Bijlage 2. Beantwoording vragen 1.2 Beschrijving van Saxion Bij de drie vestigingen van Saxion in Apeldoorn, Deventer en Enschede studeren ruim 26.000 studenten en werken circa 2.800 medewerkers. Saxion biedt zeer uiteenlopende opleidingen en een groot aantal bijzondere afstudeerrichtingen of specialisaties, zowel nationaal als internationaal. In samenwerking met bedrijven en instellingen wordt door onze kenniscentra en lectoraten toegepast onderzoek gedaan. Voor overheden, bedrijven en zorg- en welzijnsorganisaties is 'Saxion bij- en nascholing' een goede partner in kennisvergaring. Speerpunten van Saxion zijn: Kwaliteit en bewust kiezen. Living Technology. Saxion: internationale kennisinstelling met sterke regionale binding Centers of Expertise, TechYourFuture & TechForFuture. Voor meer informatie omtrent de organisatie verwijzen wij u naar de website van Saxion 2. 2 http://saxion.nl/over/organisatie/over-saxion
Pagina 6 / 20 Saxion Strategisch Plan 2016 2020 Het is een tijd van grote veranderingen. Technologische innovaties volgen elkaar steeds sneller op. Studenten zijn mobieler en internationaler. Beroepen verdwijnen en nieuwe ontstaan. Ons onderwijs en onderzoek hebben er tot in de kern mee te maken. Hoe leert Saxion studenten om open te staan voor innovaties en de impact er van? En hoe gaat Saxion samen met het bedrijfsleven en de maatschappij de kansen van de toekomst optimaal benutten? Thema's als deze staan centraal in het Saxion Strategisch Plan 2016 2020 3. Het plan beschrijft vijf speerpunten: Uitstekend onderwijs. Inspirerende docenten. Praktijkgericht onderzoek en valorisatie. Focus op Living Technology. Saxion als vitale organisatie. Informatiebeleidsplan 2012-2015 Het project valt onder auspiciën van het InformatiseringsCentrum (onderdeel van het Servicecentrum Voorzieningen). Om een goede informatievoorziening voor Saxion te kunnen realiseren, zijn ICT-voorzieningen noodzakelijk. In het Informatiebeleidsplan (IBP) 4 is vastgelegd op welke wijze Saxion de komende jaren aan die ICT-voorzieningen werkt, welke thema s zijn belangrijk en wat moet er binnen die thema s gebeuren. Het IBP is in de loop van 2012 opgesteld door de beleidsgroep Informatiebeleid en in januari 2013 vastgesteld door het College van Bestuur. 1.3 Contact Saxion is Opdrachtgever en verantwoordelijk voor de inhoudelijke aspecten in deze Marktconsultatie. Voor deze Marktconsultatie is een projectteam geformeerd, bestaande uit vertegenwoordigers van Saxion. Namens Saxion is de contactpersoon voor deze Aanbesteding: Naam: J. (Jaques) Heeren Functie: Senior inkoper E-mailadres: j.heeren@saxion.nl 3 http://publish.folders.eu/nl/fixed/1035340?token=dbce2d5d101dbf4ebc33e92fd93ec132&pagemode=single 4 http://www.onlinepublisher.nl/saxion/informatiebeleidsplan.php
Pagina 7 / 20 1.4 Vragen Mocht u vragen hebben over de documenten betreffende deze Marktconsultatie dan wel onvolkomenheden, procedurefouten en/of tegenstrijdigheden constateren, dan dient u, als geïnteresseerde, deze zo spoedig mogelijk doch uiterlijk volgens onderstaande planning in Tenderned schriftelijk middels een bericht in TenderNed bij Saxion kenbaar te maken. Saxion tracht de laatste antwoorden op donderdag 20 oktober 2016 aan de vragensteller(s) kenbaar te maken. De antwoorden zullen enkel aan de desbetreffende vragensteller gecommuniceerd worden. 1.5 Planning Saxion streeft ernaar om onderstaande planning aan te houden maar behoudt zich het recht voor om deze planning aan te passen. Aan onderstaande planning kunnen op geen enkele wijze rechten ontleend worden. Datum Activiteit Wo 04-10-2016 Publiceren van deze vooraankondiging Ma. 17-10-2016 Uiterlijke ontvangst vragen Do. 20-10-2016 Versturen laatste antwoorden op de gestelde vragen Ma. 24-10-2016 12:00 uur Sluitingsdatum voor het indienen van de Informatie NB. Aangezien de termijnen zoals gepubliceerd op TenderNed niet geheel beschikt over de benodigde stappen/fases is bovenstaande planning leidend boven die van de op Tendened gepubliceerde planning. Saxion heeft de intentie om na deze Marktconsultatie over te gaan tot een aanbestedingstraject ten behoeve van de aanschaf en eventuele implementatie van een online videoplatform. Naar verwachting zal dat traject in 2017 leiden tot de contractering van een leverancier van een online videoplatform met bijbehorende dienstverlening. Een definitieve planning is uiteraard afhankelijk van de uitkomsten van deze Marktconsultatie en het hierop volgende aanbestedingstraject (en te volgen aanbestedingsprocedure). Saxion behoudt zich het recht voor géén vervolgtraject te starten na deze Marktconsultatie.
Pagina 8 / 20 2 OMSCHRIJVING VAN DE OPDRACHT 2.1 Huidig gebruik Binnen Saxion wordt de huidige video-omgeving vooral gebruikt voor het onderwijs. Zo wordt leerstof aangeboden via video s, lesonderdelen worden opgenomen door docenten zelf, er worden colleges opgenomen door het video support team en ook studenten maken video s die zij via de huidige omgeving bewaren, delen en inleveren. Er zijn dus veel vormen van gebruik door vele gebruikers. Primair wordt het onderwijs gegeven in de Elektronische Leer Omgeving (ELO) Blackboard welke binnen Saxion breed wordt gebruikt. De video-omgeving moet om deze reden een goed werkende integratie hebben met deze ELO. Buiten de ELO integratie is er tevens een video portaal beschikbaar voor het bekijken, publiceren, maken en delen van media. Het is voor studenten en docenten mogelijk om samen te werken en kennis te delen. Het videoportaal kan gebruikt worden voor interne en externe communicatie. Op dit moment hebben we ruim 10.000 video's die met de Kaltura/Blackboard integratie door studenten zijn ingeleverd en beoordeeld in het gradecenter voor verschillende opdrachten. Naast deze video's zijn er nog eens 15.000 video's die voor het onderwijs worden gebruikt. Mochten we met een andere leverancier dan Kaltura gaan werken dan moet deze zorg dragen voor het opnieuw beschikbaar stellen van deze onderwijsvideo's in Blackboard. Hieronder worden eerst de Functionele eisen besproken, vervolgens de randvoorwaarden voor beheer, infrastructuur, hardware, continuïteit, ondersteuning en beveiliging besproken. Daarna wordt ingegaan op inrichtingsfactoren en koppelingen.
Pagina 9 / 20 2.2 Functionele eisen Video uploaden Het moet mogelijk zijn meerdere gangbare videoformaten te uploaden. Ook HD-formaten zijn beschikbaar. Er dienen geen sterke beperkingen te zijn op de omvang van uploadbare video s. Als deze er wel zijn dan dient er voor de beheerders altijd een mogelijkheid te zijn om video s boven deze beperking te uploaden. Naast video is het tevens mogelijk om audio bestanden en foto s te uploaden. Video bewerken Bij bewerken denken we aan: Start en einde kunnen knippen. Tot (kennis)clips kunnen opknippen van een video voor zowel student als docent. Bewerken van thumbnail. Toevoegen van ondertiteling. Het vervangen van een video. Het toevoegen van hoofdstukken en presentaties (ppt/pdf) aan een video (rich media) een interactieve video quiz maken door vragen in de video toe te voegen. Gedurende de video worden de antwoorden verzameld om aan het eind of reeds tijdens de video een score en feedback te kunnen tonen. Ook mensen die rechten krijgen moeten een video kunnen opknippen in het kader van co-creatie. Toevoegen van bijlagen aan een video. Op deze manier kunnen documenten gebundeld worden. Video wordt getoond en gebruiker kan hierbij toegevoegde documenten downloaden. Video zoeken Het moet mogelijk zijn, video s op grond van titel of aangehechte tags, of aanwezigheid in een bepaalde catalogus te vinden. API s zijn beschikbaar om via de bibliotheek in zoeksystemen op onderwerp video s te vinden. Men kan video s liken en toevoegen aan een eigen playlist.
Pagina 10 / 20 Statistieken op video s De docent moet van zijn eigen video's de statistieken kunnen zien. Beheerders van het systeem moeten over het gehele systeem de statistieken kunnen inzien. Statistieken dienen per video, per cursus, per map/folder en totaliteit beschikbaar te zijn. Denk bij statistieken onder andere aan: Aantal plays. Aantal plays gezien over een aangegeven tijdsbestek. Zien van aantal plays per specifieke gebruiker. Gemiddelde kijkduur en totaal aantal kijkuren. Het drop-off percentage. In geval van live streaming live statistieken. Aantal likes. De devices, browsers en besturingssystemen waarop video s worden bekeken. De websites waaruit video s worden bekeken. Landen waar de video s worden bekeken. Bandbreedte en opslag. Het is gewenst dat de video-omgeving voldoet aan de Caliper standaard van de IMS Global Learning Consortium om zo informatie uit te wisselen tussen applicaties en instellingen voor het verkrijgen van gewenste analytics 5. Video feedback Een docent kan middels video eenvoudig feedback/beoordeling geven op het werk van een student. Deze feedback is alleen beschikbaar voor de student. Accessibillity Voor studenten met een functiebeperking is het belangrijk dat de videoapplicatie voorzieningen biedt of kan samenwerken met programmatuur die voorzieningen biedt zoals: Vergroten van lettertekens. Versterken van het contrast. Voorlezen (bv. gebruik van de applicatie Kurzweil). Voice input (bv. Dragon). Automatisch ondertiteling kunnen toevoegen. Binnen de accreditatie wordt opgenomen, dat alle websites van Saxion moeten voldoen aan de regels voor accessibility. Denk aan bv. navigatie m.b.v. knoppencombinaties. 5 https://www.imsglobal.org/activity/caliperram
Pagina 11 / 20 Video m.b.v. mobile devices Video kan worden aangeleverd en afgespeeld m.b.v. mobile devices. Daarvoor zijn ook gerichte apps beschikbaar. Live streaming Live streaming van video betekent dat een video wordt afgespeeld op het moment dat deze video wordt opgenomen. Dat betekent dat kijkers via een URL kunnen zien wat zich op een andere locatie afspeelt. De video-omgeving zou dergelijke live streaming mogelijk moeten maken. Opnametools De streaming video-omgeving moet een applicatie zijn waar video s kunnen worden bewaard, gepresenteerd, beheerd en gearchiveerd. Ook worden colleges opgenomen en kun je eenvoudig DIY opnames maken op de volgende manieren: Een video opname. Een audio opname. Een scherm / presentatie opname. Een combinatie van een scherm /presentatie opname met een video. Hierbij worden beide streams getoond in een rich media player. Het is mogelijk om in deze player te switchen tussen streams en inhoudelijk te zoeken op tekst uit de presentatie. Een 360 - opname met 360 -camera. Mogelijkheid voor verschillende kwaliteitsweergaven Een video die men uploadt dient vervolgens in verschillende kwaliteitsweergaven weggezet te kunnen worden. Het origineel behoudt zijn oorspronkelijke kwaliteit en uit dit origineel worden meerdere kwaliteitsweergaven getrokken die verschillende grootte hebben. Wanneer de gebruiker een video afspeelt wordt automatisch dat formaat gekozen wat het beste past bij het apparaat en de internetverbinding. De gebruiker kan dit formaat echter ook zelf in de player aanpassen.
Pagina 12 / 20 2.3 Randvoorwaarden Beheer De huidige video-omgeving wordt aangeboden via Surf Market en is een SAAS oplossing. Het technisch applicatiebeheer ligt bij de leverancier. Het technisch beheer van computerlokalen en werkstations ten behoeve van de applicatie ligt intern bij Saxion IC. Een alternatieve video-omgeving moet eveneens een SAAS oplossing zijn. Het functioneel beheer wordt uitgevoerd door Functioneel Beheer ICT&O. Voor het functioneel beheer is ongeveer 0,8 FTE beschikbaar. Een alternatieve video-omgeving moet beheerd kunnen worden binnen deze 0,8 FTE functioneel beheer. Technische infrastructuur De video-omgeving moet werken binnen de infrastructuur van Saxion, als SAAS oplossing in de cloud. Daarbij valt te denken aan bandbreedte, wifi, pc s, MacOS, mobile devices en bring your own device. Gezien de enorme groei van de data opslag is een onbeperkte dataopslag (en bandbreedte) zeer wenselijk. Zodra er in de huidige video-omgeving een video wordt geüpload worden er automatisch verschillende formaten aangemaakt. Afhankelijk van het device, besturingsprogramma, vaste aansluiting of wifi en bandbreedte wordt automatisch bepaald welk formaat video gebruikt wordt. Het formaat past zich dus aan, aan de omstandigheden. Hardware De video-omgeving moet werken met de huidige hardware. Denk daarbij aan laptops, camera s en microfoons. Er zijn binnen Saxion 6 sets hardware in gebruik voor het opnemen van colleges. Voor een volledig overzicht van de hardware zie het overzicht hieronder. Wanneer het niet mogelijk is om te werken met de bestaande hardware moet rekening gehouden worden met extra kosten voor de aanschaf van nieuwe hardware.
Pagina 13 / 20 Continuïteit Omdat de video-omgeving zeer breed wordt ingezet en Saxion hoge eisen stelt aan de omgeving wordt er veel geïnvesteerd in de scholing van personeelsleden en opslag van video s. Een applicatie dient proven technology zijn, ofwel een applicatie die reeds breder gebruikt wordt voor hetzelfde doel. Bovendien moet er bij de leverancier een solide basis zijn van technisch en applicatie beheer zodat continuïteit wordt gewaarborgd. In geval van uitfasering is de leverancier verantwoordelijk voor het aanleveren van alle content in een bruikbaar formaat zodat tevens rich media content behouden wordt. Ondersteuning en helpfunctie De applicatie moet een duidelijke helpfunctie hebben. ICT&O kan alleen een goede ondersteuning bieden aan de gebruikers als zij voldoende ondersteuning krijgt van de leverancier. Daarom is een goede ondersteuning 24/7 door de leverancier ook van belang. Wekelijkse overleggen met een vast aanspreekpunt, het werken met een overzichtelijk registratiesysteem van de leverancier en het aanbieden van trainingen en gebruikersdagen zijn hierbij een must.
Pagina 14 / 20 Beveiliging Om het beschermingsniveau van de Saxion informatiesystemen en de daarin opgenomen of gebruikte informatie te bepalen wordt hierop een classificatie uitgevoerd door Saxion volgens de Leidraad Classificatie van SURF 6. Het beschermingsniveau van informatie wordt uitgedrukt in classificatieniveaus voor Beschikbaarheid, Integriteit en Vertrouwelijkheid (BIV). De onderscheiden niveaus voor de aspecten B,I en V zijn verdeeld in drie categorieën: Laag, Midden en Hoog. Onderstaande tabel geeft een indicatie van de betekenis van deze categorieën. De Saxion maatregelenmatrix, passend bij dit beveiligingsniveau, wordt op verzoek en na ondertekening van een geheimhoudingsverklaring (NDA) beschikbaar gesteld. De BIV classificatie van het informatiesysteem is deels opgebouwd uit de classificatie van de gebruikte informatieobjecten. Hierbij wordt er een onderscheid gemaakt in informatieobjecten waarvoor het informatiesysteem het bronsysteem is en informatieobjecten die worden aangereikt, de zogenaamde geleende informatieobjecten, vanuit een ander systeem. De gebruikte informatieobjecten voor de video-omgeving zijn; Informatieobject Beschikbaarheid Integriteit Vertrouwelijkheid Leermateriaal (Video) H M H Onderwijsmateriaal H H H Onderwijsberichten L L M Werkproducten H H H Geleende informatieobjecten Account (gekoppeld met AIM) H M M Medewerker H M H Student H H H 6 Voor meer informatie https://www.surf.nl/binaries/content/assets/surf/nl/2015/201512-leidraadclassificatie-scipr-2.0.pdf
Pagina 15 / 20 2.4 Inrichtingsfactoren De video-omgeving bestaat momenteel uit een integratie met de elektronische leeromgeving Blackboard en een video portaal. In de nabije toekomst kan een integratie met andere omgevingen gewenst zijn. Functioneel beheer dient per omgeving de applicatie in te kunnen richten. Daarbij dient er een overkoepelende admin site te zijn waar alle video s uit alle omgevingen binnen komen en beheerd kunnen worden. Functioneel beheer kan hier tevens verschillende players en specifieke meta data inrichten en werken met analytics. Video portaal Voor gebruikers die de ELO niet gebruiken moet de video-omgeving beschikbaar zijn via de programmatuur van het applicatie zelf. Dit betekent dat je ook zonder de building block die koppelt naar de elektronische leeromgeving gebruik kan maken van de applicatie. In het video portaal kan men content op verschillende manieren delen: openbaar, delen met groepen, delen met specifieke gebruikers en delen binnen Saxion. Alle gebruikers kunnen tevens hun eigen video s beheren in een persoonlijke media verzameling (deze persoonlijke map dient tevens benaderbaar te zijn vanuit de ELO). Functioneel beheer kan de rollen en rechten zodanig inrichten dat academies zelf een eigen sub-pagina op het videoportaal kunnen beheren en gebruikers eigen mappen kunnen aanmaken en delen met specifieke gebruikers. Een gebruiker kan op een sub-pagina of map de rol krijgen van: member, contributor, moderator of manager. Gebruikers moeten de video kunnen bekijken onafhankelijk van de wijze waarop ze de omgeving benaderen, dus via WIFI, telefoon, via vaste werkstations of via ipad. Gebruikers moeten video kunnen beoordelen met bv. sterren. Elektronische Leeromgeving In de building block integratie is het mogelijk om rollen en rechten zodanig in te stellen dat deze aansluit op de elektronische leeromgeving waarbij de rollen van de video-omgeving worden gekoppeld aan de rollen binnen Blackboard. Zo heeft een docent meer mogelijkheden bij het plaatsen van video s in een cursus dan een student en kunnen docenten onderling video s delen.
Pagina 16 / 20 Gebruikersbeheer Gebruikersbeheer moet relatief eenvoudig zijn doordat gebruikers automatisch worden ingelezen vanuit Identity and Access Management. Gebruikers krijgen dezelfde inlognaam en wachtwoorden als zij elders binnen Saxion hebben. Authenticatie vindt plaats via de LDAP of SurfConnect. Meerdere mensen moeten tegelijkertijd kunnen optreden als beheerder van een domein. 2.5 Koppelingen Integratie met Blackboard De gebruikers verwachten van een streaming server een nauwe integratie met de ELO. Eigenlijk verwacht men een situatie, waarin het voor de gebruikers niet zichtbaar is waar hij/zij Blackboard gebruikt en waar de video-omgeving wordt gebruikt. M.a.w. de gebruiker moet niet het gevoel hebben in een aparte omgeving te komen. In de ELO moeten video s bekeken kunnen worden. Dit betekent dat er vanuit de streaming video programmatuur een building block moet zijn naar de elektronische leeromgeving, ingeval van Saxion op dit moment Blackboard. In de buildingblock moet minimaal het volgende mogelijk zijn: Video s kunnen beheren in een persoonlijke media verzameling in Blackboard (deze persoonlijke map dient tevens benaderbaar te zijn vanuit het video portaal). Video s als onderwijsmateriaal plaatsen in cursussen. Video s inleveren als opdracht in het Grade Center welke vervolgens niet verwijderd of gewijzigd mogen worden. Video s gebruiken als studentactiviteit (denk aan blog, wiki, forum). Het geven van videofeedback door de docent op inleveropdrachten in het Grade Center Assessments worden opgenomen met opnametool van leverancier en opgeslagen voor accreditatie in het Grade Center. Het kunnen toevoegen van video s in het digitale portfolio van Blackboard welke weer ingeleverd kan worden in het Grade Center. Zoals in bovengenoemde duidelijk wordt is één van de belangrijkste eisen voor de integratie met Blackboard het kunnen inleveren van video s als inleveropdracht in het Grade Center. Deze video moet automatisch worden bevroren na inlevering. De student kan de video na inlevering niet meer bewerken of verwijderen waardoor de video op een veilige manier bewaard blijft. Video s moeten zowel 1 op 1, 1 op meer en meer op meer bekeken kunnen worden. De building block moet de volledige functionaliteit van de video programmatuur hebben.
Pagina 17 / 20 Integratie met Eesysoft Voor het aanbieden van context gevoelige support en het werken met o.a. pop-ups en hints is een integratie met Eesysoft gewenst. De gebruiker wordt door deze integratie actief geïnformeerd over functionaliteiten, problemen en oplossingen. Eesysoft helpt op initiatief van de gebruiker gewenste informatie sneller te vinden door de context gevoelige zoekmogelijkheden. Integratie met YouTube Gebruikers kunnen in de video-omgeving YouTube video s plaatsen. Door deze integratie kunnen reclame en onnodige pop-ups van YouTube vermeden worden en is het tevens mogelijk om functionaliteiten zoals een interactieve video quiz te gebruiken in combinatie met YouTube video s. Integratie Sociaalnetwerksites Het is mogelijk om de players zo in te richten dat gebruikers indien gewenst video s vanuit de player met één klik op de knop kunnen plaatsen op sociaalnetwerksites zoals LinkedIn, Google+, Twitter en Facebook. Integratie met SharePoint Met het uitzicht op de implementatie van SharePoint is een koppeling met de aanwezige video-omgeving zeer gewenst. Gebruikers kunnen in de SharePoint omgeving eenvoudig video s delen. Streaming server op termijn koppelen aan toets omgeving Het is mogelijk de streaming server op termijn te koppelen aan de toets-omgeving. Video s die gebruikt worden binnen de toets-omgeving zijn afgescheiden en niet benaderbaar vanuit bv. de leeromgeving. Integratie mogelijkheden met andere omgevingen Er dienen aanknopingspunten aanwezig te zijn voor een koppeling met andere elektronische omgevingen.
Pagina 18 / 20 Bijlage 1. BEDRIJFSINFORMATIE 1 ALGEMENE BEDRIJFSGEGEVENS U wordt verzocht onderstaande bedrijfsgegevens in te vullen. Bedrijf: Adres: Postcode: Plaats: Postbus: Postcode: Plaats: Website: Telefoon: KvK nummer: 1.1 Contactpersonen Contactpersoon: Functie: Plaats: Telefoon: Mobiel: E-mail:
Pagina 19 / 20 2 SPECIFIEKE BEDRIJFSINFORMATIE 2.1 Inleiding Wij vragen u ons te informeren over de toegevoegde waarde van uw dienstverlening om in de behoefte van Saxion te kunne voorzien. Uw antwoord op deze vragen geeft inzicht in de positie en aard van uw onderneming en geeft tevens uw toegevoegde waarde voor Saxion. Wij verzoeken u uw antwoorden op deze paragraaf beknopt te formuleren. Aan de hand van deze vragen kunt u aangeven in welke vlakken uw krachten en aandachtsgebieden zich bevinden. Nadrukkelijk zal ook moeten blijken wat de redenen en/of voorkeuren zijn die u als leverancier aandraagt om in de toekomst dienstverlening te kunnen en willen bieden aan Saxion. 2.2 Missie, visie en strategie Wat is de missie en visie van uw organisatie en hoe sluit deze aan op de doelen die Saxion met deze offerteaanvraag wil bereiken? 2.3 Core Business Geef volgens onderstaande matrix het aantal (in Nederland) beschikbare personen (in aantal FTE) van uw organisatie weer, die in de verschillende werkvelden werkzaam zoals op het gebied van ontwikkeling, project en beheer zijn. Werkveld Aantal beschikbare personen (FTE) in NL 2.4 Onderscheidend vermogen en speerpunten Saxion wenst inzicht te krijgen in het onderscheidend vermogen en de speerpunten van uw organisatie. Graag ontvangen wij een antwoordt op onderstaande vragen: 1. Op welke gebieden onderscheidt uw organisatie naar uw mening zich van andere organisaties die soortgelijke services aan de markt aanbieden? 2. Welke voordelen kan Saxion hiermee bereiken? 3. Welke speerpuntontwikkelingen (3 belangrijkste) waar uw organisatie de komende 3 jaar mee bezig is, kunnen van voordeel zijn voor Saxion, waarom is dit een voordeel en waar bestaat die voordeel uit?
Pagina 20 / 20 Bijlage 2. BEANTWOORDING VRAGEN U wordt verzocht de antwoorden beknopt toe te lichten. 1. Geef aan waarom u vindt dat uw organisatie de opdracht uit zou kunnen voeren 2. Geef aan welke oplossing(en) volgens u door Saxion gebruikt kan/kunnen worden om aan de vraagstelling te voldoen. Indien er meerdere oplossingen zijn welke oplossing zou dan naar uw mening het beste aansluiten bij de behoefte van Saxion 3. Welke innovaties hebben er plaatsgevonden (of gaan plaatsvinden) en eventueel kunnen worden toegepast bij Saxion. Op welke manier zijn deze innovaties in de voorgestelde oplossing opgenomen? 4. Wat zijn de belangrijkste valkuilen en/of risico s bij de implementatie en beheer/onderhoud van de door u voorgestelde oplossing(en)? 5. Saxion wenst een reële indicatie van de kosten te krijgen (licentiekosten onderhoud- en beheerskosten alsmede implementatiekosten e.d.). Alsmede een overzicht van de benodigde artikelen/diensten en de standaard verleende kortingspercentages.