1. Algemene Sociale Hulp- en Dienstverlening 1.1. TELEFONISCHE HULPVERLENING...16 1.2. CENTRUM ALGEMEEN WELZIJNSWERK...17 1.3. WELZIJNSBUREAUS OCMW GENT...17 1.4. SOCIALE INFOPUNTEN...19 1.5. DIENSTENCENTRA...20 1.5.1. STAD GENT... 20 1.5.2. VETERANEN... 21 1.6. SAMENLEVINGSOPBOUW, BUURTWERK EN STRAATHOEKWERK...21 1.7. ARMOEDE FINANCIËLE PROBLEMEN...24 1.7.1. SCHULDBEMIDDELING... 24 1.7.2. BASISHULPVERLENING... 25 1.7.3. GOEDKOPE MAALTIJDEN... 28 1.7.3. KRINGWINKELS... 30 1.7.5. INLOOPCENTRA EN ONTMOETING... 31 1.7.6. SPECIFIEKE DIENSTEN... 32 1.8. INDIVIDUELE EN RELATIONELE PROBLEMATIEK...33 1.8.1. INDIVIDUEEL... 33 1.8.2. RELATIONEEL... 33 1.8.3. ALIMENTATIEVORDERING... 34 1.8.4. HOLEBI- EN TRANSSEKSUALITEIT... 34 1.9. OMBUDSDIENSTEN...35 1.10. DISCRIMINATIE...35 1.11. ZELFZORG...36 1.12. OVERLEG EN ONDERSTEUNING PROFESSIONELEN...36 2. Gezondheidszorg 2.1. GEZONDHEIDSPROMOTIE...42 2.2. ALGEMENE DIENSTVERLENING...44 2.2.1. GENT GEZONDE STAD... 44 2.2.2. EERSTELIJNSGEZONDHEIDSZORG WACHTDIENSTEN... 44 2.2.3. WIJKGEZONDHEIDSCENTRA... 45 2.2.4. ZIEKENFONDSEN... 47 2.2.5. UITLEENDIENST MEDISCH HULPMATERIAAL... 52 2.2.6 KRUISVERENIGING... 53 2.3. DIVERSE GEZONDHEIDSDIENSTEN...54 2.4. ZELFHULP...57 2.5. ZIEKENHUIZEN...57 2.6. REVALIDATIECENTRA...59 2.7. PALLIATIEVE ZORG...61 2.7.1. PALLIATIEVE THUISZORG... 61 2.7.2. INTRAMURALE ZORG... 61 2.8. WAARDIGE UITVAART...62 2.9 ACTIEVE LEVENSBEËINDIGING...62 2.10. OVERLEG EN ONDERSTEUNING PROFESSIONELEN...62 6
3. Geestelijke Gezondheidszorg 3.1. HET PAKT...66 3.2. TELEFONISCHE HULPVERLENING...66 3.3. AMBULANTE DIENSTEN...66 3.3.1. EERSTELIJNS GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG... 66 3.3.2. OUTREACH CHRONISCHE ZORG... 67 3.3.3. CENTRA VOOR GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG (CGG)... 68 3.3.3.1. Kinderen en jongeren... 68 3.3.3.2. Volwassenen... 68 3.3.4. ANDERE BEGELEIDINGSDIENSTEN... 69 3.3.5. CENTRA VOOR DAGBEHANDELING... 71 3.3.6. ONTMOETING EN VRIJE TIJD... 72 3.3.7. ARBEIDSZORG... 73 3.3.8. BESCHUT WONEN... 75 3.3.9. MIDDELENMISBRUIK... 78 3.3.9.1. Algemene informatie... 78 3.3.9.2. Preventieve werking... 78 3.9.3. Ambulante begeleiding... 78 3.4. RESIDENTIËLE DIENSTEN...80 3.4.1. PSYCHIATRISCHE AFDELINGEN VAN EEN ALGEMEEN ZIEKENHUIS (PAAZ)... 80 3.4.2. PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN... 80 3.4.3. KINDER- EN JEUGDPSYCHIATRIE... 83 3.4.4. PSYCHIATRISCHE VERZORGINGSTEHUIZEN (PVT)... 84 3.4.5. THERAPEUTISCHE GEMEENSCHAPPEN... 86 3.4.6. MIDDELENMISBRUIK... 87 3.4.6.1 Spoedopname... 87 3.4.6.2. Residentiële ontwenning en behandeling... 87 3.4.6.3. Residentiële behandeling... 88 3.5. JUSTITIËLE DADERBEGELEIDING EN INTERNERING...90 3.6. PSYCHIATRISCHE URGENTIEDIENSTEN...91 3.7. ZELFHULP...92 3.8. OVERLEG EN ONDERSTEUNING PROFESSIONELEN...92 4. Thuiszorg 4.1. DIENST MAATSCHAPPELIJK WERK VAN HET ZIEKENFONDS...96 4.2. ONDERSTEUNING MANTELZORGERS...99 4.3. DIENSTEN VOOR GEZINSZORG... 100 4.4. DIENSTEN VOOR THUISVERPLEGING... 101 4.5. OPPAS- EN GEZELSCHAPSDIENSTEN... 102 4.6. DAGOPVANG... 104 4.7 NACHTOPVANG... 105 4.8 HERSTELOORD... 105 4.9.CENTRUM VOOR KORTVERBLIJF... 106 4.10. SPECIFIEKE DIENSTVERLENING... 109 4.10.1. DIENSTENCHEQUEBEDRIJF... 109 7
4.10.2. MAALTIJDEN AAN HUIS... 109 4.10.3. POETSDIENSTEN... 109 4.10.4. KLUSJESDIENSTEN... 109 4.10.5. VERVOERDIENSTEN... 110 4.10.6. PERSONENALARMSYSTEEM... 111 4.10.7. PALLIATIEVE THUISZORG... 111 4.10.8. ERGOTHERAPIE AAN HUIS... 111 4.11. ZORGKASSEN... 112 4.12. LOKALE DIENSTENCENTRA... 112 4.13. REGIONALE DIENSTENCENTRA... 113 4.14. OVERLEG EN ONDERSTEUNING PROFESSIONELEN... 114 5. Werken 5.0. INLEIDING... 118 5.1. WERKWINKEL... 118 5.2. WERKLOOSHEIDSUITKERINGEN... 119 5.2.1. RIJKSDIENST VOOR ARBEIDSVOORZIENING (RVA)... 119 5.2.2. UITBETALINGSINSTELLINGEN... 119 5.3. VAKBONDEN... 119 5.4. TRAJECTBEGELEIDING... 121 5.5. OPLEIDING... 121 5.5.1. INFORMATIE EN INSCHRIJVEN VOOR EEN OPLEIDING... 121 5.5.2. BASISEDUCATIE... 122 5.5.3. OVERZICHT OPLEIDINGEN... 122 5.5.4. VOLWASSENEDUCATIE... 122 5.5.5. SPECIFIEKE OPLEIDINGSINITIATIEVEN... 124 5.5.6. WERKZOEKENDENWERKINGEN... 128 5.5.7. LOOPBAANBEGELEIDING... 129 5.5.8. ERVARINGSBEWIJS... 129 5.6. BEGELEIDE TEWERKSTELLING... 129 5.6.1. WERKERVARING... 130 5.6.2. MAATWERKBEDRIJVEN... 130 5.6.2.1. Sociale Werkplaatsen... 130 5.6.2.2. Beschutte werkplaatsen... 132 5.6.3. LOKALE DIENSTENECONOMIE... 134 5.6.4. PWA... 134 5.7. ARBEIDSZORG... 134 5.8. VRIJWILLIGERSWERK... 138 5.9. ONDERNEMEN... 139 5.9.1. ZELFSTANDIG ONDERNEMEN... 139 5.9.2. SOCIAAL VERZEKERINGSFONDSEN... 141 5.10. ONDERSTEUNING EN ADVIES... 142 5.10.1. FEDERALE DIENSTEN... 142 5.10.2. PARTNERSCHAPPEN... 142 8
6. Wonen 6.1. INFO EN ADVIES... 146 6.2. HUISVESTINGSINITIATIEVEN... 148 6.2.1. SOCIALE HUISVESTING... 148 6.2.2. SOCIALE VERHUURKANTOREN (SVK)... 150 6.2.3. SOCIALE LENINGEN... 151 6.2.4. ANDERE HUISVESTINGSINITIATIEVEN... 151 6.3. HULPVERLENING VOOR THUISLOZEN... 152 6.3.1. AMBULANTE HULPVERLENING... 152 6.3.2. CRISISOPVANG... 153 6.3.3. RESIDENTIËLE OPVANG... 153 6.3.4. BEGELEID WONEN... 155 6.3.5. NACHTOPVANG... 156 6.3.6. ANDERE OPVANGMOGELIJKHEDEN VOOR THUISLOZEN... 157 6.4. OVERLEG EN ONDERSTEUNING PROFESSIONELEN... 157 7. Justitieel gelinke diensten 7.1. JUSTITIËLE DIENSTEN... 160 7.1.1. JUSTITIEHUIS... 160 7.1.2. BIJSTAND EN ADVIES... 160 7.1.3. RECHTBANKEN... 161 7.1.4. GEVANGENIS... 163 7.2. POLITIE... 163 7.3. JUSTITIËLE HULPVERLENING... 164 7.3.1. SLACHTOFFERZORG... 164 7.3.2. DADER- EN SLACHTOFFERBEMIDDELING... 165 7.3.3.DADERWERKING... 166 7.3.3.1. Vanuit justitie... 166 7.3.3.2. Vanuit hulpverlening... 166 7.3.3.3. Gerechtelijk alternatieve maatregelen... 167 7.4. VARIA... 169 8. Begeleiding, opvang, onderwijs kinderen en jongeren 8.1. ONDERSTEUNING KINDEREN EN GEZINNEN... 172 8.1.1. PRENATALE ZORGVERLENING... 172 8.1.2. PREVENTIEVE ZORG... 173 8.1.3. KRAAMZORG... 173 8.1.4. CONSULTATIEBUREAUS... 174 8.1.5. INLOOP-TEAM... 175 8.1.6.. OPVOEDINGSONDERSTEUNING... 176 8.1.7. SPEEL-O-THEKEN... 178 8.1.8. KINDERRECHTEN... 179 8.1.9. KINDERBIJSLAGFONDSEN... 180 9
8.2. OPVANG... 180 8.2.1. DAGOPVANG... 181 8.2.1.1. Diensten voor opvanggezinnen... 181 8.2.1.2. Kinderdagverblijven... 182 8.2.2. OPPAS VOOR ZIEKE KINDEREN... 182 8.2.3. OPVANG EN OPPAS KINDEREN MET EEN BEPERKING... 183 8.3. ONDERWIJS... 185 8.3.1. DEELTIJDS ONDERWIJS... 185 8.3.2. CENTRA VOOR LEERLINGENBEGELEIDING (CLB)... 186 8.3.3. HOGER ONDERWIJS... 186 8.3.4. HUISWERKBEGELEIDING... 188 8.3.5. ONDERWIJS BIJ ZIEKTE... 188 8.3.6. BUITENGEWOON ONDERWIJS... 189 8.3.6.1. Buitengewoon kleuter- en basisonderwijs... 189 8.3.6.2. Buitengewoon secundair onderwijs... 193 8.3.7 ONTHAALKLASSEN VOOR ANDERSTALIGE NIEUWKOMERS (OKAN)... 197 8.3.8. BRUGFIGURENPROJECT... 198 8.3.9. TIME-OUT PROJECTEN... 198 8.4. VRIJE TIJD... 199 8.4.1. Jeugdwelzijnswerk... 199 8.4.2. Kinderen en jongeren met een beperking... 206 8.5. BIJZONDERE GEZINSSITUATIES... 208 8.5.1. ADOPTIE... 208 8.5.2. PLEEGZORG... 208 8.5.3. BEZOEKRUIMTE... 209 8.6. ONDERSTEUNING PROFESSIONELEN... 209 9. Rechtstreeks toegankelijke jeugdhulp 9.1. CONSULT, BEGELEIDING EN BREDE INSTAP... 214 9.1.1. ALGEMEEN WELZIJNSWERK... 214 9.1.2. CENTRA VOOR LEERLINGENBEGELEIDING... 214 9.1.3. KIND & GEZIN... 215 9.2. PROBLEEMGEBONDEN JEUGDHULP... 215 9.2.1. CENTRA GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG... 215 9.2.2. KINDER- EN JEUGDPSYCHIATRIE... 216 9.2.3. KINDERMISHANDELING... 217 9.2.4. REVALIDATIECENTRA... 218 9.3. MULTI DISCIPLINAIRE TEAMS IN FUNCTIE VAN INDICATIESTELLING... 220 9.3.1. ONTWIKKELINGSSTOORNISSEN... 220 9.3.2. MULTIDISCIPLINAIRE TEAMS CLB... 220 9.3.3. MULTIDISCIPLINAIRE TEAMS MUTUALITEITEN... 221 9.4. GESPECIALISEERDE RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE HULP (RTH)... 222 9.4.1. CONTEXTBEGELEIDING BIJ VERONTRUSTENDE OPVOEDINGSSITUATIE... 222 9.4.1.1. Dagbegeleiding in groep... 223 9.4.1.2. Contextbegeleiding in functie van positieve heroriëntatie... 224 9.4.1.3. (Aanstaande) Ouder(s) met kind(eren)... 226 9.4.1.4.Mobiele begeleiding kinderen met opvoedings-moeilijkheden... 226 10
9.4.2. KINDEREN EN JONGEREN MET EEN BEPERKING... 227 9.4.2.1. Thuisbegeleiding... 227 9.4.2.2. Multi functionele centra (MFC)... 229 9.4.3. KORTDURENDE RESIDENTIËLE BEGELEIDING VOOR KINDEREN... 229 9.4.4. WOONBEGELEIDING... 230 9.5. CLIËNTOVERLEG... 230 9.6. CRISISHULPVERLENING... 231 10. Niet rechtstreeks toegankelijke jeugdhulp 10.1. TOEGANG TOT DE NIET RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE JEUGDHULP... 234 10.1.1. TOEGANGSPOORT... 234 10.1.2. VERONTRUSTENDE SITUATIES (GEMANDATEERDE VOORZIENINGEN)... 235 10.1.3.ALS MISDRIJF OMSCHREVEN FEITEN (MOF)... 236 10.2. AMBULANTE HULPVERLENING... 237 10.2.1. KORTDURENDE INTENSIEVE THUISBEGELEIDING... 237 10.2.2. AUTONOOM WONEN... 237 10.2.3. HERSTELGERICHTE EN CONSTRUCTIEVE AFHANDELINGSVORMEN (HCA)... 238 10.3. RESIDENTIËLE HULPVERLENING... 239 10.3.1. ONTHAAL, ORIËNTATIE EN OBSERVATIE... 239 10.3.2. BEGELEIDINGS- EN GEZINSTEHUIZEN... 240 10.3.3. MULTI FUNCTIONELE CENTRA (MFC) EN (SEMI-) INTERNATEN... 243 10.4. ONDERSTEUNINGSTEAM ALLOCHTONEN (OTA)... 247 10.5. PARTICIPATIE... 247 11. Ouderen 11.1. DIENSTVERLENING... 250 11.1.1. INFORMATIE... 250 11.1.2. AANVRAAG EN TOEKENNING PENSIOEN... 250 11.2.. ONTMOETING EN VRIJE TIJD... 252 11.3. WOONMOGELIJKHEDEN... 255 11.3.1. ASSISTENTIEWONINGEN (VROEGERE SERVICEFLATS)... 256 11.3.2. WOONZORGCENTRA (WZC)... 258 11.4. OVERLEG OUDEREN... 262 12. Personen met een beperking 12.1. RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE HULP (RTH)... 264 12.1.1. INFORMATIE, ADVIES EN BEMIDDELING... 264 12.1.2. DIENSTEN RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE HULP... 265 12.2. INFORMATIE, ADVIES EN BEMIDDELING... 266 12.3. VLAAMS AGENTSCHAP PERSONEN MET EEN HANDICAP... 267 12.4. TEGEMOETKOMINGEN... 268 12.5. FLEXIBEL AANBOD MEERDERJARIGEN (FAM)... 268 12.5.1. MOBIELE EN AMBULANTE BEGELEIDING... 269 11
12.5.1.1. Persoonlijk assistentiebudget (PAB)... 269 12.5.1.2. Zelfstandig wonen... 270 12.5.1.3. Begeleid wonen... 270 12.5.1.4. Wonen onder begeleiding van een particulier (WOP)... 271 13.2.2. DAGBESTEDING ONDERSTEUNING... 271 12.5.3. INTENSIEVE WOONONDERSTEUNING... 275 12.5.3.1. Beschermd wonen, geïntegreerd wonen en diensten voor inclusieve ondersteuning (DIO)... 275 12.6.3.2. Tehuizen voor kort verblijf... 279 12.6.3.3. Tehuizen voor werkenden (gezinsvervangende tehuizen)... 280 12.6.3.4. Tehuizen voor niet-werkenden... 282 12.6.3.5. Observatie- en behandelingscentra (OBC)... 288 12.6. DIENSTVERLENING AAN SPECIFIEKE DOELGROEPEN... 289 12.7. VORMING... 291 12.8. VERENIGINGEN EN VRIJTIJDSBESTEDING... 292 12.9. OVERLEG EN ONDERSTEUNING PROFESSIONELEN... 295 13. Etnisch culturele minderheden 13.1. NIEUWKOMERS... 298 13.1.1. Verblijfsdocumenten... 298 13.1.2. Inburgering... 298 13.1.3. Onthaalklassen... 298 13.2. LEVEN IN GENT... 299 13.2.1. INTEGRATIECENTRA... 299 13.2.2. NEDERLANDSE TAALLESSEN... 300 13.2.3. WONEN, WERK, GEZONDHEID, ONDERWIJS, CULTUUR... 300 13.2.4.. TOLKEN EN VERTAALDIENSTEN... 302 13.3.4. RECHTSHULP VOOR ETNISCH-CULTURELE MINDERHEDEN... 303 13.4. ASIELZOEKERS, VLUCHTELINGEN, MENSEN IN EEN PRECAIRE VERBLIJFSITUATIE... 304 13.4.1. ALGEMEEN... 304 13.4.2. VRIJWILLIGERSORGANISATIES... 305 13.5. DOELGROEP WOONWAGENBEWONERS EN VOYAGEURS... 306 13.6. ZELFORGANISATIES VAN ETNISCH-CULTURELE MINDERHEDEN... 306 13.6.1. FEDERATIES VAN ETNISCH-CULTURELE ZELFORGANISATIES... 306 13.6.2. ONDERSTEUNING ZELFORGANISATIES... 307 13.7. OVERLEG EN ONDERSTEUNING PROFESSIONELEN... 307 14. Zelfzorg 14.1. INFORMATIE, OVERLEG EN ONDERSTEUNING ZELFZORG... 310 14.2. FYSIEKE ZIEKTE... 310 14.3. OPERATIEVE INGREEP... 319 14.4. PERSONEN MET EEN BEPERKING... 320 14.5. PSYCHISCHE PROBLEMEN... 324 14.6. RELATIES, ALLEENSTAAND EN ECHTSCHEIDING... 326 14.7. VERLIES EN ROUWVERWERKING... 326 12