TASKFORCE STRUCTURING

TASKFORCE STRUCTURING [ M5-03 ] Mass Supplier Switch VERSION : 01 REVISION : 12 SOURCE : UMIX STATUS : Draft DOCUMENT DATE : 30/05/2011 NUMBER OF PAGES : 25

HISTORIEK VAN REVISIES-HISTOIRE DES REVISIONS Versie/ Datum/Date Naam/Nom Opmerkingen/Remarques Version 1.00 16/08/2010 Ben Verbelen Eerste versie/première version 1.01 09/09/2010 Eddy Vandenberghe Aanvulling/Complément 1.02 20/09/2010 Ben Verbelen Opmerkingen/Remarques Eandis 1.03 18/10/2010 Ben Verbelen Vertaling/Traduction 1.04 23/03/2011 Chris Vermeulen & Niels Rabijns Introductie/Introductione 1.05 30/03/2011 Kris Liesens & Noden en achtergrond/besoins et Niels Rabijns contexte 1.06 05/04/2011 Niels Rabijns Aanvulling voor handboek/complément du manuel 1.07 07/04/2011 Niels Rabijns Rectificaties en MSS/Rectifications et MSS 1.08 20/04/2011 Eddy Aanvulling voor Vandenberghe handboek/complément du manuel 1.09 05/05/2011 1.10 12/05/2011 J. Verschelde, E. Vandenberghe, T. Nguyen, N.Rabijns, C. Vermeulen Tuyen Nguyen & Eddy Vandeberghe Aanvulling voor handboek/complément du manuel Aanvulling n.a.v. opmerkingen TF Structuring 10/05/2011/ Complément à l occasion de TF Structuring 10/05/2011 1.11 17/05/2011 Tuyen Nguyen Vertaling/ Traduction 1.12 08/06/2011 Koen Reynvoet Aanpassing op basis van feedback meeting 08/06/2011 M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 2/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

Inhoudsopgave Table des matières Inhoudsopgave Table des matières... 3 1. Introductie - Introduction... 4 2. Proces - Processus... 4 2.1 Volledige overname van de portefeuille (overname GLN) Reprise complète du portefeuille (reprise GLN)... 6 2.1.1. Procesomschrijving Description du processus... 6 2.1.2. Periodes - Périodes... 12 2.1.3. Aandachtspunten Points importants... 12 2.1.4. Interactie met andere processen Interaction avec d autres processus... 14 2.1.5. Behandeling rectificaties Traitement des rectifications... 14 2.2 Gedeeltelijke overname van de portefeuille Reprise partielle du portefeuille... 14 2.2.1. Procesomschrijving Description du processus... 14 2.2.2. Periodes - Périodes... 18 2.2.3. Aandachtspunten Points importants... 18 2.2.4. Interactie met andere processen Interaction avec d autres processus... 19 2.2.5. Behandeling rectificaties Traitement des rectifications... 21 3. Bedenkingen - Réflexions... 21 4. Massa leverancierswissel Sequentie en timing Switch fournisseur de masse Séquence et timing... 23 4.1 Stappenplan Plan d actions... 23 4.1.1. Bij volledige overname van de GLN En cas de reprise complète du GLN... 23 4.1.2. Bij gedeeltelijke overname van de GLN En cas de reprise partielle du GLN... 23 4.2 Tijdstip van berichten Planification des messages... 23 4.3 Berichtenoverzicht Aperçu des messages... 23 4.3.1. Bij de volledige overname van de GLN En cas de reprise complète du GLN... 24 4.3.2. Bij gedeeltelijke overname van de GLN - En cas de reprise partielle du GLN... 25 4.4 Testen - Tests... 26 5. Bijlagen - Annexes... 26 5.1 Aantal switchen per dag die kunnen verstuurd worden Nombre de switchs par jour qui peuvent être envoyés... 26 5.1.1. Aantal BRPS per dag Nombre de BRPS par jour... 26 5.1.2. Aantal berichten SS per dag versturen Nombre de SS par jour envoyer... 26 5.1.3. Aantal SS op ED Nombre de SS sur ED... 26 M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 3/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

1. Introductie - Introduction Deze handleiding kan dienen als basis voor het overleg tussen de Beheerders van Toegangspunten en Leveranciers in de aanloop tot het uitvoeren van een massa leverancierswissel (MSS). Men spreekt van een MSS wanneer zich een situatie voordoet die tot gevolg heeft dat een groot aantal (massa) toegangspunten quasi gelijktijdig van leverancier zullen wijzigen. Dit kan het gevolg zijn van een volledige of gedeeltelijke verkoop van een portefeuille, een fusie, een split, een administratieve wijziging, een faillissement enz. Het globale MSS-proces start bij de contractuele onderhandelingen tussen de betrokken leveranciers en eindigt bij de boekhoudkundige afsluiting geheel op het einde van het proces. De wijze waarop een MSS gebeurt, wordt tijdens het overleg tussen Beheerders van Toegangspunten en de betrokken Leveranciers vastgelegd. Dit document bespreekt een aantal technische scenario s die hierbij kunnen gevolgd worden. Voor het uitvoeren van deze scenario s wordt in eerste instantie gebruik gemaakt van bestaande UMIG scenario s. Contractuele afspraken tussen de betrokken leveranciers en tarifaire implicaties naar de eindgebruiker toe, worden in dit document niet behandeld. Wel wordt in onderhavig document er van uitgegaan dat de UMIG-processen zoals allocatie, reconcilliatie, gridfee en rectificaties door de nieuwe leverancier (supplier 2) in naam van de oude leverancier (supplier 1) verder worden afgehandeld. Ce manuel peut servir de base pour la concertation entre les Gestionnaires des points d accès et les Fournisseurs avant l exécution d un switch fournisseur en masse (MSS). On parle de MSS quand un grand nombre (une masse) de point d accès vont changer quasi simultanément de fournisseur. Cela peut être la conséquence d une vente totale ou partielle d un portefeuille, d une fusion, d une scission, d une modification administrative, d une faillite, etc. L ensemble du processus MSS débute lors des négociations contractuelles entre les fournisseurs concernés et se termine par la clôture comptable tout à la fin du processus. Le déroulement d un MSS est défini lors de la concertation entre les Gestionnaires des points d accès et les Fournisseurs concernés. Le présent document examine une série de scénarios techniques pouvant être suivis. L exécution de ces scénarios se base avant tout sur les scénarios UMIG existants. Les accords contractuels entre les fournisseurs concernés et les implications tarifaires pour l utilisateur final ne sont pas traités dans ce document. Dans le présente document, il est supposé que les processus UMIG tels que allocation, réconciliation, gridfee et rectification continuent d être traités par le nouveau fournisseur (supplier 2) au nom de l ancien fournisseur (supplier 1). 2. Proces - Processus Volgende gevallen kunnen zich voordoen: Een in de toekomst geplande (niet Les cas suivants peuvent se produire : Un MSS (non urgent) planifié. Un M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 4/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

urgente) MSS. Een Leverancier beslist een volledige of een gedeeltelijke portfolio te kopen van een andere leverancier. Dit zal steeds plaatsvinden op een contractuele effectieve datum (CED) in de toekomst. Een onmiddellijke (urgente) MSS, bijvoorbeeld in het kader van een noodleveranciersregeling. Dit scenario is voorlopig niet in het document opgenomen. (Later toe te voegen wanneer er hieromtrent meer duidelijkheid komt vanwege de regulatoren). Wat ook het te volgen scenario zal zijn, een voorafgaandelijk overleg met de beheerder van toegangspunten is steeds noodzakelijk, omdat sommige systemen van de beheerder van toegangspunten vandaag slechts een beperkt aantal berichten en transacties per dag toelaten. Deze zogenaamde verwerkingslimieten per beheerder van toegangspunten zijn in bijlage aan dit document toegevoegd. De bedoeling van deze handleiding is niet om een nieuw proces te lanceren, maar wel om maximaal gebruik te maken van de huidige UMIG processen. In dit document wordt dan ook een voorstel gelanceerd om een keuze te maken uit deze bestaande processen. Fournisseur décide d acheter entièrement et partiellement un portefeuille à un autre fournisseur. Cela se fera toujours à une date effective contractuelle (CED) dans le futur. Un MSS (urgent) immédiat, dans le cadre d un règlement des fournisseurs de dernier recours par exemple. Ce scénario n est actuellement pas repris dans ce document. (A ajouter plus tard lorsque la clarté sera faite à ce sujet par les régulateurs). Quel que soit le scénario à suivre, une concertation préalable avec le gestionnaire des points d accès est toujours nécessaire car certains systèmes du gestionnaire des points d accès n acceptent «actuellement» qu une quantité limitée de transactions par jour. Les fameuses «limites de traitement» par gestionnaire des points d accès sont mentionnées en annexe du présent document. L objectif de ce manuel n est pas de lancer un nouveau processus mais bien d utiliser au mieux les processus UMIG actuels. Ce document propose donc aussi de faire un choix entre les processus existants. M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 5/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

2.1 Volledige overname van de portefeuille (overname GLN) Reprise complète du portefeuille (reprise GLN) 2.1.1. Procesomschrijving Description du processus Indien de volledige GLN door een nieuwe Leverancier overgenomen wordt, zal (zoals aangetoond in bovenstaand schema): Si le GLN complet est repris par un nouveau Fournisseur (comme le montre le schéma ci-dessus) In eerste instantie GEEN supplier switch bericht uitgestuurd worden. Eventueel zal in deze situatie er wel een (M)BRPS plaatsvinden (Hiervoor verwijzen we naar het handbook Mass BRP Switch en het UMIG-scenario 21 Wissel van evenwichtsverantwoordelijke/ vervoernetgebruiker ) nadat de GLN En premier ressort AUCUN message supplier switch ne sera envoyé. Cette situation peut éventuellement avoir un (M)BRPS pour conséquence (Nous renvoyons à cet effet au «handbook Mass BRP Switch» et à l UMIG scénario 21 «Changement de responsable d équilibre/utilisateur du réseau de M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 6/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

van de oude leverancier (supplier 1) overgenomen werd door de nieuwe leverancier (supplier 2). Een overname van de GLN en de daarop volgende MBRPS houden het volgende in: - De nieuwe Leverancier maakt in zijn systemen de toegangspunten aan gekoppeld aan de GLN (GLN X) en de BRP (BRP A) van de oude leverancier (zonder deze te activeren). - De nieuwe leverancier wordt eigenaar van het routingadres gekoppeld aan de GLN (GLN X) van de oude leverancier. De aanvraag voor het veranderen van het routingadres moet door de oude leverancier aan de beheerder van de VAN gericht worden. Dit laatste dient minstens 8 werkdagen voor de effectieve uitvoeringsdatum te gebeuren. Tussen de beide leveranciers moeten afspraken gemaakt worden m.b.t. de verwerking van de berichten van GLN X in de periode rond de wijziging van de gekoppelde mailbox 1. transport») après que le GLN de l'ancien fournisseur (un fournisseur) ait été repris par le nouveau fournisseur (fournisseur 2). Une reprise du GLN et le MBRPS ultérieur impliquent ce qui suit : - Le nouveau Fournisseur crée les points d accès liés au GLN (GLN X) et BRP (BRP A) de l'ancien fournisseur dans ses systèmes (sans les activer). - Le nouveau Fournisseur devient propriétaire de l adress routing liée au GLN (GLN X) de l ancien fournisseur. La demande de changement d adresse de routage doit être faite par l ancien fournisseur au gestionnaire du VAN. Celle-ci doit avoir lieu au moins 8 jours ouvrables avant la date d exécution. Des accords doivent intervenir entre les deux fournisseur concernés pour ce qui concerne le traitement des messages du GLN X pendant la période de changement de la mailbox y associée. - Le nouveau fournisseur (en - 1 STAP1. De partij die de GLN vrijgeeft dient het VAN Change Request formulier in te vullen, beschikbaar op de UMIX website (www.umix.info -> Service Delivery -> VAN -> Service Management -> Participant Change Request). Voor het process MASS Supplier switch dient tab REQUEST CHANGE MANAGEMENT en Participant change request TYPE 1 Request GLN MOVE ingevuld te worden en verstuurd te worden naar de servicedesk van Steria. Let er op dat dit dient te gebeuren door de VAN spoc van de partij zoals gedefinieerd in de VAN SPOC lijst. o De aanvraag dient ten minste 8 werkdagen voor uitvoer aangevraagd te worden - STAP 2 o Steria vraagt goedkeuring aan de UMIX Van service manager voor uitvoering van de aanvraag. M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 7/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

- De nieuwe leverancier (nu eigenaar van GLN X) genereert vanuit zijn systemen een MBRPS naar de BRP van de nieuwe leverancier (BRP B). - De ED van de MBRPS is de datum van overgang van de oude naar de nieuwe leverancier. - Bij de volledige overname van een GLN wordt er van uit gegaan dat er eveneens een BRP-wissel dient te ce moment propriétaire du GLN X) génère de ses systèmes un MBRPS au BRP du nouveau fournisseur (BRP B). - L ED du MBRPS est la date de la transition de l ancien au nouveau fournisseur. - Par une reprise totale d un GLN, il est également supposé qu il faut aussi faire un BRP Switch. A défaut, le MBRPS ne pourra être effectué ou à une date o Umix zal de partij die de GLN toegewezen krijgt contacteren om na te gaan of de wijziging mag gebeuren. - STAP 3 o Op de gewenste uitvoeringsdatum zal de GLN toegewezen worden aan de nieuwe AMR. o Via ticket zal de uitvoering bevestigd worden aan de betreffende VAN SPOCS. De uitvoer zal gebeuren tijdens de werkuren (9am 7pm) o De technische VAN GLN lijst zoals gepubliceerd onder www.umix.info (www.umix.info -> Service Delivery -> VAN -> Service Management ->VAN-mailboxen GLN mailboxes-umix v C.xls) zal aangepast worden door Umix - ETAPE 1 La partie qui libère son GLN doit compléter le formulaire VAN Change Request, disponible sur le site de UMIX (www.umix.info -> Service Delivery -> VAN -> Service Management -> Participant Change Request). Pour le processus MASS Supplier switch les tab REQUEST CHANGE MANAGEMENT et Participant change request TYPE 1 Request GLN MOVE doivent être complétés et envoyés au servicedesk de Steria. Attention que cela doit se faire auprès du SPOC VAN de la partie, tel que définit dans la liste des SPOC VAN. o La demande doit être faite au moins 8 jours ouvrables avant la date d exécution. - ETAPE 2 o Steria demande l approbation du service manager VAN de Umix avant exécution. o Umix va contacter la partie qui acquiert le GLN pour confirmer que le changement peut avoir lieu. - ETAP 3 o A la date souhaitée, le GLN sera assigné au nouveau AMR. o L exécution sera confirmée aux SPOCS VAN concernés, via ticket. Le transfert sera effectué pendant les heures de travail (9 am 7 pm) o La liste technique des GLN VAN publiée sur www.umix.info (www.umix.info -> Service Delivery -> VAN -> Service Management ->VAN-mailboxen GLN mailboxes-umix v C.xls) sera adaptée par Umix - M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 8/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

gebeuren. Indien dit niet het geval is, wordt de MBRPS niet of op een latere datum uitgevoerd. In een volgende fase zal er na duidelijke afspraken omtrent timings en aantallen tussen de Leverancier en de Beheerder van Toegangspunten een geleidelijke gespreide en geplande omzetting plaatsvinden naar de GLN (GLN X naar GLN Y) opgegeven door de nieuwe leverancier door middel van een leverancierswissel. Bij een geplande (niet urgente) MSS met overname van volledige portefeuille kan er van uitgegaan worden dat er een degelijk overleg mogelijk is enerzijds tussen betrokken Leveranciers onderling (bilaterale afspraken: pending scenario s, etc) en anderzijds tussen de Leveranciers en de Beheerder van Toegangspunten. Voor dit proces is het uitgangspunt dat de Nieuwe leverancier alle noodzakelijke gegevens voor het beheer van de overgenomen toegangspunten bekomt van de Oude leverancier. Dit uitgangspunt dient afgestemd te worden tussen de twee leveranciers en maakt verder geen deel uit van deze beschrijving. Bij de overname van de GLN vindt er geen meteropname plaats, maar deze is wel noodzakelijk bij de leverancierswissel. Bij deze wissel is het aangewezen geen meteropnamekaart naar de klant te verzenden. De Leverancier laat de leverancierswissel doorgaan in de periodieke meteropnamemaand. Aangezien de meterstanden van de periodieke opnames op dat ogenblik zullen geïntrapoleerd of geëxtrapoleerd worden naar de switchdatum, is het aangewezen de wisseldatum op de 15 de van de maand te plaatsen. Dit is enkel van toepassing voor jaarlijkse klanten (YMR), aangezien voor maandelijkse en continue klanten (MMR ultérieure. Dans une phase suivante, après des accords clairs sur les timings et les quantités entre le Fournisseur et le Gestionnaire des points d accès, il y aura une transition graduelle et échelonnée vers le GLN (GLN X à GLN Y) indiqué par le nouveau fournisseur via un switch fournisseur. Pour un MSS planifié (non urgent) avec reprise d un portefeuille complet, on peut penser qu une concertation sérieuse est possible, d une part entre les Fournisseurs concernés (accord bilatérals: scénario pending etc.) et d autre part entre les Fournisseurs et le Gestionnaire des points d accès. Pour ce process, le point de départ est que le nouveau fournisseur obtient toutes les informations nécessaires pour la gestion des points d accès repris de l'ancien fournisseur. Ce principe doit être réglé entre les deux fournisseurs et ne fait pas partie de cette description. En cas de reprise de GLN, il n y a pas de relevé mais bien pour un switch fournisseur. Pour ce switch, il est conseillé de ne pas envoyer de carte de relevé de compteur au client. Le fournisseur laisse le switch fournisseur se faire durant le mois du relevé. Comme les index des relevés périodiques seront à ce moment-là interpolés ou extrapolés en fonction de la date du switch, il est recommandé de fixer la date du switch au 15 du mois. Cela s'applique uniquement aux clients annuels (YMR), puisque pour les clients mensuels et continus (MMR et AMR), le switch se passe au premier du mois. L UMIG Scénario 01 Switch fournisseur est préférable pour les raisons suivantes : Le switch fournisseur a peu ou pas d influence sur le fonctionnement M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 9/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

& AMR) de switch op de 1 ste van de maand zal doorgaan. De voorkeur gaat uit naar het UMIG Scenario 01 Leverancierswissel omwille van volgende redenen: Leverancierswissel heeft weinig of geen invloed in de reguliere marktwerking (zie interactiematrix -> invloed op andere processen) Een gecombineerde klant en leverancierswissel (combined switch) is geen optie omdat deze een negatieve impact heeft op de reguliere marktwerking (zie interactiematrix) Een geplande (niet urgente) MSS met overname van volledige portefeuille is een gepland proces, en kan bijgevolg na afspraken tussen Leverancier en de Beheerder van Toegangspunten eenvoudig gepland worden in de toekomst. Om het MSS-scenario te onderscheiden van een gewone leverancierswissel en eventuele problemen op te vangen, dienen er zoals reeds hoger vermeld, duidelijke afspraken gemaakt te worden tussen de Leverancier en de Beheerder van Toegangspunten en dient dit vervolgens geïmplementeerd te worden in hun respectievelijke systemen. Deze afspraken kunnen inhouden: De nieuwe Leverancier brengt de Beheerder van Toegangspunten tijdig per aangetekend schrijven op de hoogte van de geleidelijke overgang naar een andere GLN. De periodes en timings verbonden aan de gebruikte scenario s (MBRPS en SS) blijven van toepassing. De aankondiging moet echter steeds minstens 120 kalenderdagen vóór de CED van de MBRPS gebeuren. De oude Leverancier bevestigt ter zelfde tijd per aangetekend du marché régulier (voir matrice d interaction -> influence sur d autres processus) Combiner un switch client et fournisseur (combined switch) n est pas une option car cela a un impact négatif sur le fonctionnement du marché régulier (voir matrice d interaction) Un MSS (non urgent) planifié avec reprise du portefeuille complet est un processus planifié et peut par conséquent être facilement planifié dans le futur une fois que le Fournisseur et le Gestionnaire des points d accès sont arrivés à un accord. Pour distinguer le scénario MSS d un «simple» switch fournisseur et compenser d éventuels problèmes, des accords clairs, comme mentionnés plus haut, doivent être pris entre le Fournisseur et le Gestionnaire des points d accès et ceux-ci doivent ensuite être implémentés dans leurs systèmes respectifs. Ces accords peuvent inclure : Le nouveau Fournisseur informe à temps, par recommandé, le Gestionnaire des points d accès de la transition graduelle vers un autre GLN. Les périodes et les timings liés aux scénarios utilisés (MBRPS et SS) restent d application. L annonce doit toutefois se faire au minimum 120 jours calendrier avant la CED du MBRPS. L ancien fournisseur confirme simultanément par recommandé au gestionnaire des points d accès le transfert de GLN vers le nouveau fournisseur. Le nouveau Fournisseur crée les points d accès liés au GLN (GLN X) et BRP (BRP A) de l'ancien fournisseur dans ses systèmes. Le Gestionnaire des points d accès et les Fournisseurs concernés permettent la transition M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 10/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

schrijven aan de beheerder van toegangspunten de overgang van de GLN naar de nieuwe leverancier. De nieuwe Leverancier maakt de toegangspunten gekoppeld aan de GLN (GLN X) en BRP (BRP A) van de oude leverancier in zijn systemen aan. De Beheerder van Toegangspunten en de betrokken Leveranciers maken de transitie van de GLN (X) van de oude naar de nieuwe leverancier mogelijk. De nieuwe leverancier plant eventueel de transitie naar een definitieve GLN (Y) na uitvoering van de MBRPS. De ED van de MBRPS is de datum van overgang van de oude naar de nieuwe leverancier. Omdat er een geleidelijke en geplande overgang is naar de nieuwe leverancier, zal voor jaarlijkse (YMR)-toegangspunten deze leverancierswissel (Supplier Switch) plaatsvinden in de meteropnamemaand (Meter Reading Month) zodat het proces maximaal met werkelijke standen kan worden afgerond. Indien er een klantenwissel plaatsvindt op de oude GLN, wordt er geopteerd voor het UMIG Scenario 08 Combined Switch (yearly) of UMIG Scenario 09 Combined Switch (MMR AMR) naar de nieuwe GLN vanuit de nieuwe leverancier. Hangende move-ins op de oude GLN worden geannuleerd door de oude leverancier en worden opnieuw geïnitieerd op de nieuwe GLN door de nieuwe leverancier. Afhankelijk van het aantal te switchen punten zullen de timings betreffende het tijdig uitsturen van master data, historische verbruiken, meterkaartjes en meetgegevens niet beantwoorden aan de huidige deadlines zoals beschreven in het UMIG Scenario de GLN (X) de l'ancien au nouveau fournisseur. Le nouveau fournisseur planifie éventuellement la transition vers un GLN définitif (Y) après réalisation du MBRPS. L ED du MBRPS est la date de la transition de l ancien au nouveau fournisseur. Comme la transition à un nouveau fournisseur est graduelle et planifiée, ce switch fournisseur (Supplier Switch) pour les points d accès annuels (YMR) se fera durant le mois de relevé du compteur (Meter Reading Month) pour que ce processus puisse au maximum, être clôturé avec des relevés réels. En cas de switch client sur l ancien GLN, on opte pour l'umig Scénario 08 Combined Switch (yearly) ou l UMIG Scénario 09 Combined Switch (MMR-AMR) vers le nouveau GLN par le nouveau fournisseur. Les move-ins en cours sur l ancien GLN sont annulés par l ancien fournisseur et réinitiés sur le nouveau GLN par le nouveau fournisseur. En fonction des points à changer, les timings concernant l envoi à temps des master data, des consommations historiques, des cartes de relevé et des index ne répondront pas aux délais actuels tels que décrits dans l UMIG Scénario 01 Switch fournisseur. Le nouveau Fournisseur et le Gestionnaire des points d accès tentent donc de limiter l échange de messages à un minimum et d utiliser au maximum les processus existants. M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 11/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

01 Leverancierswissel. Het uitgangspunt is dat de Nieuwe Leverancier en de Beheerder van Toegangspunten proberen de uitwisseling van berichten tot een minimum te beperken en maximaal gebruik te maken van de bestaande processen. 2.1.2. Periodes - Périodes De timings zoals beschreven in document UMIG Scenario 01 Leverancierswissel en in het handboek van de massa BRP switch (MBRPS) worden toegepast. 2.1.3. Aandachtspunten Points importants Les timings sont appliqués tels que décrits dans le document UMIG Scénario 01 Switch fournisseur et dans le manuel du mass BRP switch (MBRPS). Volgende aandachtspunten ontstaan tengevolge de keuze voor het scenario leverancierswissel in de gegeven situatie: o Versturen meteropnamekaartjes is bij Beheerder van Toegangspunten een geautomatiseerd proces. o Versturen van master data berichten en historische verbruiken zijn noodzakelijk om het proces af te ronden, zowel bij de Leverancier als de Beheerder van Toegangspunten. Deze zullen dan ook worden verstuurd maar verspreid naargelang de spreiding van de leverancierswissels. M.a.w. zullen de timings niet gerespecteerd kunnen worden. o Versturen meterstanden is noodzakelijk om het proces af te ronden, zowel bij de Leverancier als de Beheerder van Toegangspunten. De Nieuwe Leverancier dient in staat te zijn om meerdere GLNs te beheren. Les points importants suivants apparaissent à la suite du choix du scénario switch fournisseur dans la situation donnée : o L envoi de cartes de relevé de compteur se fait automatiquement chez le Gestionnaire des points d accès. o L envoi de messages avec les master data et les consommations historiques est nécessaire pour clôturer le processus, tant chez le Fournisseur que chez le Gestionnaire des points d accès. Ils seront ensuite envoyés, mais distribués en fonction de la distribution des switchs fournisseur. À savoir timings ne sera pas respectée. o L envoi des index est nécessaire pour clôturer le processus, tant chez le Fournisseur que chez le Gestionnaire des points d accès. Le nouveau fournisseur doit être capable de gérer plusieurs GLN. Limitation des ressources pour les M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 12/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

Beperkingen op gebied van resources voor meteropnames. Technische beperkingen van ITsystemen bij de Leverancier en de Beheerder van Toegangspunten in het genereren en de verwerking van berichten (verwerkingslimieten). De periodes en timings van de toegepaste processen (MBRPS en SS) dienen gerespecteerd te worden. De volledige overname van portefeuille zal op vlak van gridfee het gewone en klassieke proces volgen, met name na leverancierswissel en index een afrekening voor GLN X (supplier 2). Een eerste voorschotfactuur voor GLN Y (supplier 2). Op vlak van allocatie zal er geen probleem zijn gezien de correcte combinaties evenwichtsverantwoordelijke/bevra chter leverancier door het MSS scenario(via MBRP) opgenomen zullen worden. Zolang er nog toegangspunten onder de leverancier GLN X gekend zullen zijn zal supplier 2 nog steeds allocatievolumes ontvangen voor GLN X. Op vlak van reconciliatie zal supplier 2 de reconciliatie resultaten(berichten) voor supplier GLN X ontvangen vanaf het moment van de routingverandering. Reconciliatie gaat op dat moment dus ook de volumes van voor de overname naar supplier 2 sturen (principe is dan dat supplier 2 ook de reconciliatie facturen van GLNX zal betalen voor de volledige historiek) Leveranciers hebben er alle belang bij om de leverancierswissels te spreiden om zo een negatieve impact op de dagdagelijkse marktwerking te vermijden. relevés de compteur. Limitations techniques de systèmes IT chez le Fournisseur et le Gestionnaire des points d accès pour la création et le traitement de messages (limites de traitement). Les périodes et les timings des processus utilisés (MBRPS et SS) doivent être respectés. Au niveau Gridfee, une reprise complète du portefeuille suivra la procédure habituelle, à savoir : après changement de fournisseur et index, une facture pour le GMN X (supplier 2). Une première facture d acompte pour le GLN Y supplier 2) Concernant l allocation, il n y aura pas de problème compte tenu de la combinaison entre responsable d équilibre/affréteur fournisseur, sera correctement appliquée suite au scénario MSS (via MBRP). Tant qu il y aura encore des points d accès actifs sous le fournisseur GLN X, le supplier 2 recevra encore des volumes d allocation pour le GLN X. Pour la réconciliation, le supplier 2 recevra les résultats de réconciliation (messages) pour le GLN X, à partir du moment où l adresse de routage aura été changée. A ce moment, les volumes de réconciliation repris seront envoyés au supplier 2 (le principe est alors que le supplier 2 paiera les factures de réconciliation du GLN X pour tout l historique. Les Fournisseurs ont tout intérêt de répartir les switchs fournisseurs afin d éviter un impact négatif sur le fonctionnement quotidien du marché M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 13/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

2.1.4. Interactie met andere processen Interaction avec d autres processus Omdat uitgegaan wordt van een geleidelijke overgang, zal de interactie met andere processen onveranderd blijven. De switch date van de SS is steeds in de toekomst. Voor de periode tussen de datum van de schriftelijke kennisgave van de MSS aan Beheerder van Toegangspunten en de effective date van de SS, zullen voor de switch-in scenario s op de Oude Leverancier (wins), de berichten reeds door de Nieuwe Leverancier geïnitieerd worden. Comme la transition est graduelle, l interaction avec d autres processus reste inchangée. La date du switch du SS est toujours dans le futur. Pour la période entre la date de la notification écrite du MSS au Gestionnaire des points d accès et la date effective du SS, les messages pour les scénarios switch-in sur l ancien Fournisseur (wins) seront déjà initiés par le nouveau Fournisseur. 2.1.5. Behandeling rectificaties Traitement des rectifications Bij overname van GLN door de Nieuw Leverancier dienen de betrokken leveranciers rekening te houden met de bepaling in het Technisch Reglement met betrekking tot vastgelegde periodes voor rectificaties. Dit onderdeel zal niet verder besproken worden in dit document, maar zal bij de overdracht van GLNs wel een aandachtspunt dienen te zijn in de besprekingen tussen de betrokken leveranciers. Wel mag er van uitgegaan worden dat de overnemende leverancier de verwerking van de rectificaties doet. Lors d une reprise de GLN par le nouveau Fournisseur, les fournisseurs concernés doivent tenir compte de la disposition du Règlement technique concernant les périodes fixées pour les rectifications. Cette partie ne va pas être davantage examinée dans le présent document mais devra être examinée lors des discussions entre les fournisseurs concernés en cas de changement de GLN. Il est également supposé que le fournisseur repreneur traitera les rectifications. 2.2 Gedeeltelijke overname van de portefeuille Reprise partielle du portefeuille 2.2.1. Procesomschrijving Description du processus M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 14/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

Bij een gedeeltelijke overname van een leveranciersportefeuille kan de GLN niet overgaan naar de nieuwe leverancier. Een GLN kan namelijk niet op een zelfde moment toebehoren aan twee verschillende leveranciers. In feite zal er op switch date een effectieve wissel van GLN (en BRP/shipper) plaatsvinden voor de geïmpacteerde toegangspunten (UMIG scenario 01 Leverancierswissel). Deze switch date is steeds in de toekomst. Bij grote volumes en met in achtname van de verwerkingslimieten, kan men beslissen de leverancierswissels in de tijd te spreiden. De voorkeur gaat uit naar UMIG scenario 01 Leverancierswissel omwille van volgende redenen: Leverancierswissel heeft weinig of geen invloed in de reguliere marktwerking (interactiematrix -> invloed op andere processen) Een gecombineerde klant en leverancierswissel (combined Lors d une reprise partielle d un portefeuille de fournisseur, le GLN ne peut pas passer chez un nouveau fournisseur. Un GLN ne peut en effet pas appartenir à deux fournisseurs différents en même temps. En fait, il y aura un switch effectif de GLN (et BRP/shipper) à la date du switch pour les points d accès concernés (UMIG scénario 01 switch fournisseur). Cette date de switch est toujours dans le futur. En cas de grandes volumes et en prenant compte des limites de traitement, on peut décider de répartir les switchs fournisseurs dans le temps. L UMIG scénario 01 Switch fournisseur est préférable pour les raisons suivantes : Le switch fournisseur a peu ou pas d influence sur le fonctionnement du marché régulier (matrice d interaction -> influence sur d autres processus) Combiner un switch client et fournisseur (combined switch) n est pas une option car cela a un M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 15/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

switch) is geen optie omdat dit een negatieve impact heeft op de reguliere marktwerking (interactiematrix) Bij een geplande niet urgente MSS kan deze bijgevolg na afspraken tussen Leverancier en de Beheerder van Toegangspunten eenvoudig gepland worden in de toekomst. De Nieuwe Leverancier dient de Beheerder van Toegangspunten tijdig per aangetekend schrijven op de hoogte te brengen van deze actie. Hij bezorgt de Beheerder van Toegangspunten het aantal te switchen toegangspunten. Bij een geplande (niet urgente) MSS met een gedeeltelijke overname van portefeuille kan er van uitgegaan worden dat er een degelijk overleg mogelijk is enerzijds tussen de betrokken Leveranciers onderling en anderzijds tussen de Leveranciers en de Beheerder van toegangspunten. Hierdoor zou een uitwisseling van master data en historische verbruiken kunnen vermeden worden. Met betrekking tot meteropnamegegevens kan in samenspraak met de Beheerder van Toegangspunten beslist worden om al dan niet meterkaartjes uit te sturen. De beslissing hieromtrent ligt in handen van de Beheerder van Toegangspunten en is afhankelijk van het aantal te verwerken wissels én de capaciteit van zijn resources en systeemarchitectuur. Wanneer men niet beschikt over reële meteropnames, zullen deze geschat worden volgens de geldende schattingsregels. Om het MSS-scenario te onderscheiden van een gewone leverancierswissel en eventuele problemen op te vangen, dienen er duidelijke afspraken gemaakt te worden tussen de Leverancier en de Beheerder van Toegangspunten en dient dit vervolgens geïmplementeerd te worden in hun respectievelijke systemen. impact négatif sur le fonctionnement du marché régulier (matrice d interaction) En cas de MSS planifié et non urgent, il peut donc être facilement planifié dans le futur après les accords entre le Fournisseur et le Gestionnaire des points d accès. Le nouveau Fournisseur doit en informer à temps le Gestionnaire des points d accès par courrier recommandé. Il fournit une série de points d accès à changer au Gestionnaire des points d accès. Pour un MSS planifié (non urgent) avec reprise partielle de portefeuille, on peut penser qu une concertation sérieuse est possible, d une part entre les Fournisseurs concernés et d autre part entre les Fournisseurs et le Gestionnaire des points d accès. Un échange de master data et de consommations historiques devrait pouvoir être évité. Concernant les données des relevés de compteurs, il peut être décidé en accord avec le Gestionnaire des points d accès d envoyer ou non des cartes de relevé. La décision revient au Gestionnaire des points d accès et dépend du nombre de switchs à traiter, de la capacité de ses ressources et de l architecture de son système. Lorsque l on ne dispose pas de relevés réels, ces derniers seront estimés conformément aux règles en vigueur. Pour distinguer le scénario MSS d un «simple» switch fournisseur et compenser d éventuels problèmes, des accords clairs, comme mentionné plus haut, doivent être pris entre le Fournisseur et le Gestionnaire des points d accès et ceux-ci doivent ensuite être implémentés dans leurs systèmes respectifs. Ces accords peuvent inclure : Le nouveau Fournisseur informe M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 16/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

Deze afspraken kunnen inhouden: De Nieuwe Leverancier brengt de Beheerder van toegangspunten tijdig per aangetekend schrijven op de hoogte van de MSS. De periodes en timings verbonden aan het gebruikte scenario (SS) blijven van toepassing en kunnen bovendien beïnvloed worden door het aantal te wisselen toegangspunten. De aankondiging moet steeds minstens 120 kalenderdagen vóór de CED van de eerste leverancierswissels gebeuren. De oude leverancier bevestigt ter zelfde tijd per aangetekend schrijven aan de beheerder van toegangspunten de overgang van een aantal toegangspunten naar de nieuwe leverancier. De Beheerder van Toegangspunten voorkomt in zijn systeem het versturen van meterkaartjes bij de leverancierswissel (van X naar Y) als daartoe beslist wordt en als dit mogelijk wordt geacht bij de Beheerder van Toegangspunten. De Beheerder van Toegangspunten onderzoekt of deze in zijn systeem het versturen van master data en historische verbruiken kan tegenhouden. Bij de verkoop van de gedeeltelijke portefeuille proberen de Oude Leverancier en de Nieuwe Leverancier de marktwerking zo weinig mogelijk te beïnvloeden (afhankelijk van de samenstelling van de portefeuille van de Oude Leverancier). Afhankelijk van het aantal te switchen punten zullen de timings betreffende het tijdig uitsturen van master data, historische verbruiken, meterkaartjes en meetgegevens niet beantwoorden aan de huidige deadlines zoals beschreven in het UMIG Scenario 01 Leverancierswissel. à temps, par recommandé, le Gestionnaire des points d accès de la transition graduelle vers un autre GLN. Les périodes et les timings liés aux scénarios utilisés (MBRPS et SS) restent d application. L annonce doit toutefois se faire au minimum 120 jours calendrier avant la CED des premiers switchs fournisseur. L ancien fournisseur confirme simultanément par recommandé au gestionnaire des points d accès le transfert d une série de point d accès vers le nouveau fournisseur. Le Gestionnaire des points d accès évite dans son système l envoi de cartes de relevé lors du changement de fournisseur (de X à Y) si cela a été convenu et si cela est jugé possible par le Gestionnaire des d accès. Le Gestionnaire des points d accès examine s il peut éviter l envoi de master data et des consommations historiques dans son système. Lors de la vente d un portefeuille partiel, l ancien Fournisseur et le nouveau Fournisseur essayent d influencer le moins possible le fonctionnement du marché (en fonction de la composition du portefeuille de l ancien Fournisseur). En fonction des points à changer, les timings concernant l envoi à temps des master data, des consommations historiques, des cartes de relevé et des index ne répondront pas aux délais actuels tels que décrits dans l UMIG Scénario 01 Switch fournisseur. M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 17/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

2.2.2. Periodes - Périodes Voor alle type toegangspunten is de CED voor een MSS steeds de eerste van de maand. In onderling overleg tussen de Beheerder van Toegangspunten en de Nieuwe Leverancier dienen de MSS gepland te worden (i.f.v. de maand van opname), waarbij de periode tussen MSS en ED zo klein mogelijk gehouden wordt, rekening houdend metbeschikbare tijd, planning, volumes, enz. Aangezien het een grote verschuiving van toegangspunten/volumes betreft, dient de impact op de marktwerking (allocatie, structuring, ) minimaal gehouden te worden. Pour tous les types de points d accès, la CED d un MSS est toujours le premier du mois. En concertation mutuelle entre le Gestionnaire des points d accès et le nouveau Fournisseur, les MSS doivent être plannifiés (en fonction du mois de relevé) en minimalisant la période entre le MSS et le ED le plus possible, en tenant compte du temps disponible, du planning, des volumes, etc. Comme il s agit d une grande transition de points d accès/volumes, l impact sur le fonctionnement du marché (allocation, structuring ) doit rester minimal. 2.2.3. Aandachtspunten Points importants Volgende aandachtspunten ontstaan tengevolge de keuze voor het scenario leverancierswissel in de gegeven situatie: o Versturen meteropnamekaartjes is bij Beheerder van Toegangspunten een geautomatiseerd proces. o Versturen van master data berichten en historische verbruiken zijn noodzakelijk om het proces af te ronden, zowel bij de Leverancier als de Beheerder van Toegangspunten. o Versturen van meterstanden is noodzakelijk om het proces af te ronden, zowel bij de Leverancier als de Beheerder van Toegangspunten. Beperkingen op gebied van resources voor meteropnames. Technische beperkingen van ITsystemen bij de Leverancier en de Beheerder van Toegangspunten in het genereren en de verwerking Les points importants suivants apparaissent à la suite du choix du scénario switch fournisseur dans la situation donnée : o L envoi de cartes de relevé de compteur se fait automatiquement chez le Gestionnaire des points d accès. o L envoi de messages avec les master data et les consommations historiques est nécessaire pour clôturer le processus, tant chez le Fournisseur que chez le Gestionnaire des points d accès. o L envoi des index est nécessaire pour clôturer le processus, tant chez le Fournisseur que chez le Gestionnaire des points d accès. Limitations des ressources pour les relevés de compteur. Limitations techniques de systèmes IT chez le Fournisseur et le Gestionnaire des points d accès M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 18/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

van berichten (verwerkingslimieten). De periodes en timings van de SS dienen gerespecteerd te worden. Het verdient aanbeveling dat bij overname van een gedeelte van de toegangspunten de afrekening tussen partijen in onderling overleg plaatsvindt, in plaats van via de klant: gezien het hoge aantal betrokken toegangspunten leidt dit tot massale schattingen die enkel verstorend zijn voor de marktwerking. Van zodra een SS geïnitieerd/aangevraagd wordt verwacht de Beheerder van Toegangspunten een index te ontvangen. Leveranciers hebben er alle belang bij om de leverancierswissels te verspreiden om zo een negatieve impact op de dagdagelijkse marktwerking te vermijden. pour la création et le traitement de messages (limites de traitement). Les périodes et les timings des SS doivent être respectés. En cas de reprise d une partie de points d accès, il est recommandé de faire effectuer le calcul par les parties et non via le client : vu le nombre élevé de points d accès concernés, cela mène à des évaluations massives qui ne font que perturber le fonctionnement du marché. Une fois qu un SS a été lancé/demandé le Gestionnaire des points d accès s attend à recevoir un index. Les Fournisseurs ont tout intérêt de répartir les switchs fournisseurs afin d éviter un impact négatif sur les forces du marché journalières. 2.2.4. Interactie met andere processen Interaction avec d autres processus De switch date van deze MSS is steeds in de toekomst. Voor de periode tussen datum schriftelijke kennisgave van de MSS aan Beheerder van Toegangspunten en de effective date van de MSS, zullen voor de switch-in scenario s op de Oude Leverancier (wins), de berichten reeds door de Nieuwe Leverancier geïnitieerd worden. Op deze manier zullen de aantallen van een MSS beperkt worden. Bijgevolg zal een deel van de toegangspunten een start date vóór de effective date van de MSS naar de Nieuwe Leverancier hebben. Volgende scenario s komen hiervoor in aanmerking: Move-in Gecombineerde klant- en La date du switch de ce MSS est toujours dans le futur. Pour la période entre la date de la notification écrite du MSS au Gestionnaire des points d accès et la date effective du MSS, les messages pour les scénarios switch-in sur l ancien Fournisseur (wins) seront déjà initiés par le nouveau Fournisseur. De ce fait, le nombre de MSS restera limité. Par conséquent, une partie des points d accès auront une date de début antérieure à la date effective du MSS vers le nouveau Fournisseur. Les scénarios suivants entrent en ligne de compte : Move-in Switch client et fournisseur combiné (Combined switch) dans le futur M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 19/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

leverancierswissel (Combined switch) in toekomst Sleeping move-in (geen herbevestiging door Oude Leverancier, wel daarna move-in door Nieuwe Leverancier) Leverancierswissel Leverancierswissel na drop Leverancierswissel na End Of Contract Pending move-in scenario s die nog niet sleeping zijn, zullen geannuleerd worden door de Oude Leverancier en vervolgens opnieuw geïnitieerd worden door de Nieuwe Leverancier. Dit kan reeds gebeuren vóór effective date van de MSS. De interacties tussen de scenario s wordt gestuurd door de interactiematrix. Een MSS op een pending SS van een Derde Leverancier wordt door deze pending SS geannuleerd. Het toegangspunt zal dus niet kunnen gerecupereerd worden tenzij met de Derde Leverancier een regeling kan getroffen worden. Evenzeer zal een MSS in de markt een groot aantal rejects doen ontstaan op SS die gegenereerd werden bij de pending MSS. Omwille hiervan mag de MSS niet met een zeer verre datum in de toekomst gestuurd worden. Dit blokkeert namelijk de vrije marktwerking. Het is daarom aan te bevelen de MSS zo dicht mogelijk tegen de ED uit te sturen In het algemeen geldt dat de nieuwe leverancier rekening moet houden met de interactiematrix. Het is aangeraden dat de nieuwe leverancier een volledige analyse doet van alle combinaties van lopende scenario s en zijn gewenste resultaat in elk geval. Als er een conflict is tussen de wensen van de leverancier en de interactie matrix, is de leverancier verantwoordelijk om een gepaste oplossing te vinden conform met alle bestaande marktprocessen Sleeping move-in (pas de reconfirmation par l ancien Fournisseur, move-in par le nouveau Fournisseur par la suite) Switch fournisseur Switch fournisseur après drop Switch fournisseur après End Of Contract Les scénarios pending move-in qui ne sont pas encore «sleeping» seront annulés par l ancien Fournisseur et ensuite à nouveau initiés par le nouveau Fournisseur. Cela peut déjà se faire avant la date effective du MSS. Les interactions entre les scénarios sont commandées par la matrice d interaction. Un MSS sur un pending SS d un troisième Fournisseur est annulé par ce pending SS. Le point d accès ne pourra donc pas être récupéré, sauf en cas d arrangement avec le troisième Fournisseur. Un MSS dans le marché va également créer un grand nombre de «rejects» sur les SS générés lors d un pending MSS.De ce fait, le MSS ne peut être demandé avec une date effective très loin dans le futur. En effet, ceci bloquerait le marché. Il est donc recommandé d envoyer le MSS le plus près possible de la date effective. En général, le nouveau fournisseur doit tenir compte de la matrice d interactions. Il est conseillé que le nouveau fournisseur fasse une analyse complète de toutes les combinaisons de scénarios en cours et des résultats souhaités. S il y a un conflit entre le résultat voulu et la matrice d interactions, le fournisseur est responsable pour trouver une solution adéquate et conforme aux processus de marché existantes. Pendant le processus de MSS, il faut distinguer la période avant la frozen period du switch fournisseur et celle après. M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 20/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

Tijdens het proces van MSS dient onderscheid gemaakt tussen de periode voor de frozen period van de leverancierswissel en deze erna.. Vóór frozen period: Klanten- en gecombineerde klant en leverancierswissels (verhuiswissels) hebben voorrang op een leverancierswissel en dus ook op een MSS. (Het verdient aanbeveling dat klantenwissels vanuit de Oude Leverancier, geïnitieerd worden als combined-wissel vanuit de Nieuwe Leverancier). Vanaf frozen period: Klantenwissels, al of niet combined, in het verleden kunnen niet meer verwerkt worden voor CED MSS. Klant kan enkel gewisseld worden op CED+1 van de MSS. Een nauwgezette opvolging van rejects, unsollicited cancels en de toestand van het toegangspunt op de beoogde CED van de MSS zijn zeer belangrijk. Met de Beheerder van Toegangspunten kan besproken hoe snel geannuleerde of geblokkeerde switches kunnen gecorrigeerd worden. Doch zal met de Oude Leverancier een overgangsregeling moeten afgesproken worden. Avant la frozen period : les switchs clients et les switchs combinés client et fournisseur (switchs déménagement) ont priorité sur un switch fournisseur et donc aussi sur un MSS. (Il est recommandé que les switchs clients de l ancien Fournisseur soient initiés comme des switchs combinés du nouveau Fournisseur). A partir de la frozen period : les switchs clients, combined ou non, dans le passé ne peuvent plus être traités avant la CED MSS. Le client peut uniquement être changé à la CED+1 du MSS. Un suivi scrupuleux des rejects, unsollicited cancels et la situation du point d accès à la CED visée du MSS sont très importants. La vitesse à laquelle les switchs annulés ou bloqués peuvent être corrigés peut être convenue avec le Gestionnaire des points d accès. Il faudra toutefois convenir d un règlement de transition avec l ancien Fournisseur. 2.2.5. Behandeling rectificaties Traitement des rectifications De rectificatieprocessen zoals beschreven in de UMIG- documenten kunnen zonder problemen toegepast worden. Les processus de rectification décrits dans les documents UMIG peuvent sans problème être appliqués. 3. Bedenkingen - Réflexions Zoals uit dit document blijkt zullen de huidige scenario s niet aan de wensen kunnen voldoen. We streven ernaar om zo weinig mogelijk berichten tussen Comme le montre le présent document, les scénarios actuels ne répondront pas aux exigences. Nous visons un échange aussi réduit que possible de messages M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 21/27 Last saved: 8/06/2011 17:49

Beheerder van Toegangspunten en Leverancier uit te wisselen. Indien er overbodige berichten worden uitgewisseld, kan dit in een massa switch negatieve invloed hebben op de marktwerking voor andere partijen doordat systemen te zwaar belast worden. Daarom zijn er in dit document reeds bedenkingen opgenomen die eventueel opgelost kunnen worden in een nieuwe MIG-versie en een centraal Clearing House. Vooraleer over te gaan tot een MSS is het aangewezen om problemen op bepaalde toegangspunten voorafgaandelijk op te lossen zoals o.m. toegangspunten niet in portefeuille, toegangspunten niet actief, mystery switches, verwisseling van meters, toegangspunten met decentrale productie met compensatie, enz. De bij de MSS betrokken Leveranciers staan in voor een duidelijke en tijdige communicatie naar de eindgebruikers toe. Een nieuwe GLN wordt tijdig gemeld bij de betrokken Beheerders van Toegangspunten, Leveranciers en UMIX (voor toevoeging aan de GLN-lijst). De overname van de oude GLN vereist eveneens een registratie er van bij zowel UMIX (aanpassing GLN-lijst), de beheerder van de VAN als bij GS1. Bij een gedeeltelijke overname van GLN is het aangewezen rekening te houden met het procentuele deel dat wordt overgedragen. Indien meer dan 50% van het aantal toegangspunten wordt overgedragen, verdient het aanbeveling de GLN te wisselen en het resterende deel terug over te laten nemen door de Oude Leverancier. Indien zeer grote volumes aan berichten moeten uitgewisseld worden, kan de Beheerder van Toegangspunten, in samenspraak met de nieuwe leverancier, onderzoeken of het versturen van master data, historische verbruiken en entre le Gestionnaire des points d accès et le Fournisseur. Si des messages «superflus» sont échangés, cela peut, dans un switch de masse, avoir une influence négative sur le fonctionnement du marché pour d autres acteurs car cela surchargerait les systèmes. C est pourquoi ce document inclut déjà des réserves qui peuvent éventuellement être résolues dans une nouvelle version MIG et une Central Clearing House. Avant de passer à un MSS, il est recommandé de résoudre au préalable les problèmes pour certains points d accès tels que les points d accès qui ne sont pas en portefeuille, les point d accès qui ne sont pas actifs, les mystery switchs, les inversions de compteurs, etc. Les fournisseurs concernés par le MSS sont responsables d une communication claire et dans les temps aux utilisateurs finaux. Un nouveau GLN est mentionné à temps aux Gestionnaires de points d accès et fournisseurs concernés ainsi qu à UMIX (pour l ajout à la liste GLN). Le repreneur de l ancien GLN son enregistrement tant UMIX (adaptation de la liste des GLN) qu au gestionnaire du VAN qu à GS1. Lors d une reprise partielle de GLN, il est recommandé de tenir compte du pourcentage transmis. Si plus de 50 % des points d accès sont transmis, il est recommandé que la partie restante soit reprise par l ancien Fournisseur. Si de très grands volumes doivent être échangés, le Gestionnaire des points d accès peut, en accord avec le nouveau fournisseur, examiner s il peut éviter l envoi de master data, des historiques de consommations et des cartes de relevé dans son système. M5-03 - Mass Supplier Switch v01rev12_notrackchanges.doc 22/27 Last saved: 8/06/2011 17:49