MEDIA RAPPORTAGE Slimme meter Vierde kwartaal 2014 Date: 3 april 2015 Production: Sterk Werk Mediamonitoring Tool: MonAlyse
Voorwoord Voor u ligt de kwartaalrapportage van Sterk Werk Mediamonitoring. Deze rapportage geeft u een beknopt, maar volledig overzicht van de media-aandacht voor de slimme meter en van de aandacht op social media voor de slimme meter. Alle uitspraken in deze mediarapportage hebben betrekking tot de resultaten van de kwantitatieve en inhoudelijke analyse van de nieuwsberichten en postings over slimme meter, verschenen in de periode van 1 oktober tot en met 31 december 2014. De volledige onderzoeksopzet kunt u op pagina 19 van deze rapportage vinden. In deze mediarapportage wordt de berichtgeving over de slimme meter in zes hoofdstukken besproken. De hoofdstukken beginnen telkens met een analyse van de mediaberichtgeving over de slimme meter. Vervolgens wordt de aandacht voor de slimme meter op social media toegelicht. In het rapport worden soms kruisverbanden tussen nieuwsmedia en social media gemaakt, omdat nieuws vaak invloed heeft op de hoeveelheid postings en de inhoud van deze postings. Wanneer u nog vragen heeft over deze rapportage, dan kunt u uiteraard contact opnemen met Sterk Werk Mediamonitoring 2
INHOUD MEDIA RAPPORTAGE 1. SUMMARY 2. THEMA S IN HET NIEUWS 3. NETBEHEERDERS 4. MEDEWERKERS 5. JOURNALISTEN EN MEDIA (REDACTIONEEL) 6. AUTEURS EN MEDIA (SOCIAL MEDIA) A. OPZET MEDIA ANALYSE B. BEGRIPPENLIJST C. ONLINE PORTAL MONALYSE D. DISCLAIMER 3
SUMMARY De slimme meter is in het vierde kwartaal beduidend vaker besproken in de media dan in het derde kwartaal. Met 272 publicaties ligt het aantal publicaties 45% hoger dan in Q3. De beoordeling van de slimme meter in de publicaties in het vierde kwartaal is echter minder positief dan in de voorgaande kwartalen: de gemiddelde score van de nieuwsberichten kwam uit op 1,61, een daling van 0,25 punten. In het vierde kwartaal zijn er 823 postings over de slimme meter geplaatst, een hoog aantal in vergelijking met de voorgaande kwartalen. Net als bij de nieuwsmedia is de score van deze postings lager dan in de voorgaande kwartalen. Deze score komt uit om 0,76. slimme meter in het nieuws Q1 2014 Q2 2014 Q3 2014 Q4 2014 Totaal 2014 Aantal nieuwsberichten 133 335 187 272 927 Gemiddelde score nieuwsberichten 2,80 1,65 1,86 1,61 1,85 Aantal postings 331 686 555 823 2395 Gemiddelde score postings 0,80 0,81 0,82 0,76 0,79 Score Nieuwsberichten De score is de inhoudelijke analyse, uitgedrukt in een getal. Wanneer een nieuwsbericht op de drie criteria (kernboodschap, sentiment en branding) neutraal scoort, is de score 1. Wanneer een criterium als goed is beoordeeld, komt hier een punt bij. Wanneer een criterium met slecht wordt beoordeeld, gaat er een punt van de score af. De score varieert van -2 tot 4. Score Postings Ook bij postings geldt: de score is de inhoudelijke analyse, uitgedrukt in een getal. Het verschil zit in de criteria, voor postings wordt enkel het criterium sentiment meegenomen in de inhoudelijke analyse. Wanneer een posting op dit criterium neutraal scoort, is de score 1. Bij een goede score op het criterium sentimentis de score 2 en bij een slechte beoordeling van het sentiment is de score 0. 4
SUMMARY Nieuwsmedia Nieuwspieken liggen in week 41/42 en in week 46 De meeste aandacht voor de slimme meter valt binnen het onderwerp Informatie & Communicatie. Het thema Duurzaamheid heeft beduidend minder aandacht in het vierde kwartaal vergeleken met het derde kwartaal Media publiceren het meest positief over het thema Duurzaamheid en het meest negatief over de thema s Veiligheid en Keuzevrijheid De meeste aandacht voor de slimme meter is afkomstig van online nieuwsmedia. De Telegraaf Bijlage gaat in de twee artikelen over de slimme meter positief in op het product en haar mogelijkheden Social media Er is vooral veel aandacht voor de slimme meter aan het einde van het jaar. Deze piek is te verklaren door de aangekondigde grootschalige uitrol in 2015 Het sentiment van de postings is over het algemeen neutraal, maar aan het einde van het jaar zijn er ook veel negatieve postings Mensen stellen hun vragen over de slimme meter vaak via Twitter De meeste postings vallen binnen het thema Informatie en Communicatie, maar er is ook veel aandacht voor Toepassingsmogelijkheden zoals bijvoorbeeld de toepassingen van NLEnergie en Oxxio. Postings over deze twee thema s zijn het vaakst positief De postings die vallen onder de thema s Veiligheid en Keuzevrijheid zijn het vaakst negatief Er is voornamelijk aandacht voor de slimme meter op Twitter De aandacht voor de slimme meter op consumentenfora is lager dan in het derde kwartaal 5
MEDIA AANDACHT DOOR DE TIJD NIEUWSMEDIA In het vierde kwartaal publiceren nieuwsmedia gemiddeld 21 berichten per week over de slimme meter. Er zijn twee duidelijke pieken in de media aandacht over de slimme meter. Deze pieken liggen in week 41/42 en in week 46. In week 41 en 42 gaan de nieuwsmedia in op de aankondiging van Stedin slimme meters te plaatsen in Hellevoetsluis, een veiligheidslek in Spaanse slimme meters en een Brits onderzoek dat kritisch is over de slimme meter. In week 46 hebben de media veel aandacht voor de vaststelling dat mensen die hoog wonen jarenlang teveel hebben betaald voor hun gas. Netbeheer Nederland heeft in deze publicaties aangegeven dat er een uitrol van een slimme meter komt waarbij dit probleem wordt opgelost. In week 43 en 48 ontving de slimme meter het meeste positieve media aandacht. In week 42 en 51 werd het meest negatief bericht over de slimme meter. Spaanse hackers kraken slimme meter, Brits onderzoek toont aan dat de voordelen van een slimme meter gering zijn. Aandacht voor besparing van energiekosten bij gebruik van de slimme meter Nieuw in te voeren slimme meter zorgt dat consumenten niet meer teveel betalen voor hun gas Toepassingsmogelijkheden, zoals de app van NLE en Oxxio worden besproken Ervaringen met het laten verwijderen van slimme meters Uitrol van de slimme meter in de Hoeksche Waard en aankondiging plaatsing van slimme meters in het Westland. 6
AANTAL POSTINGS DOOR DE TIJD SOCIAL MEDIA De aandacht voor de slimme meter op social media komt grotendeels overeen met de aandacht voor de slimme meter in nieuwsmedia. Ook op social media zijn er pieken in de aandacht voor de slimme meter in week 42 en week 46. Echter, op social media neemt de aandacht voor de slimme meter aan het einde van het jaar toe. Dit heeft te maken met de grootschalige uitrol van de slimme meter in 2015 en alle vragen die mensen hierover hebben. Ook geven veel mensen in deze weken aan waarom ze de slimme meter zullen weigeren. Vaak worden hierbij privacy en veiligheid als redenen opgegeven. De negatieve aandacht in week 42 is naar aanleiding van het nieuwsbericht dat Spaanse hackers er in zijn geslaagd de slimme meter te kraken. In week 52 gaan postings vooral in op de privacy en veiligheid. Mensen zijn bang dat hun privacy niet meer is gewaarborgd wanneer zij een slimme meter laten installeren. Voornamelijk vragen over de slimme meter en het gebruik er van. Reacties op het nieuwsbericht Spaanse hackers kraken slimme meter Vragen over de installatie van slimme meters Postings die ingaan op het vermeende niet-duurzame karakter van de slimme meter Veel zorgen over privacy en veiligheid van de slimme meter Positieve aandacht voor de uitrol van de slimme meter 7
2. THEMA S 8
THEMA S IN HET NIEUWS: AANDACHT Net als in de voorgaande kwartalen gaan de meeste nieuwsberichten in op het thema Informatie & Communicatie. Ruim 36% van alle publicaties gaat in op dit thema. Na Informatie & Communicatie schenken media veel aandacht aan Toepassingsmogelijkheden. De app van Oxxio en NLEnergie ontvangen beiden veel aandacht van nieuwsmedia. Duurzaamheid krijgt relatief gezien minder aandacht dan in het vorige kwartaal: waar in het derde kwartaal ruim één derde van alle nieuwsberichten over de slimme meter inging op duurzaamheid gaat nu slechts 18% van de nieuwsberichten in op het duurzaamheidsaspect van de slimme meter. Privacy en Wetgeving worden het minste besproken in de nieuwsmedia. Thema Informatie & Communicatie scoort wederom het beste in het vierde kwartaal Duurzaamheid als gevolg van het gebruik van de slimme meter komt minder naar voren dan in het derde kwartaal Opmerking: het totaal aantal nieuwsberichten in bovenstaande grafieken wijkt af van het totaal aantal geanalyseerde berichten in het tweede kwartaal. De reden hiervoor dat in nieuwsberichten soms meerdere onderwerpen of netbeheerders worden genoemd. Het nieuwsbericht wordt dan onder beide onderwerpen opgenomen. 9
THEMA S IN SOCIAL MEDIA: AANDACHT Op social media gaan de meeste postings over het thema Informatie & Communicatie. De postings die binnen dit thema vallen betreffen vaak vragen over het gebruik en de installatie van de slimme meter. Ook worden er veel aankondigingen van installaties van slimme meters gedeeld. Het tweede thema dat veel aandacht krijgt is het thema Toepassingsmogelijkheden. Net als in de nieuwsmedia krijgen de apps van Oxxio en NLEnergie hierbij veel aandacht. Ook zijn er veel items op Tweakers over zelf programma s programmeren die een connectie hebben met de slimme meter. Het derde thema dat veel besproken wordt is de Keuzevrijheid. Mensen wijzen elkaar er op dat ze niet verplicht zijn een slimme meter te laten installeren en dat het automatisch uitlezen kan worden uitgezet. Mensen hebben echter twijfels bij of dat uitzetten ook daadwerkelijk gebeurt. Thema Informatie en Communicatie scoort met 172 postings het best Met slechts 0,4% van het totaal aantal postings scoort het thema Wetgeving het slechtst 10
THEMA S IN HET NIEUWS: SENTIMENT Berichten binnen het thema Informatie & Communicatie zijn het vaakst positief: 36% van deze berichten heeft een positief sentiment ten opzichte van de slimme meter. Deze positieve berichten gaan in op de uitrol van de slimme meter. Neutrale berichten gaan in op de aankondiging dat mensen niet meer teveel voor hun gas zullen betalen wanneer er een vernieuwde slimme meter wordt geïnstalleerd. De positieve berichten binnen het thema Duurzaamheid (25%) benadrukken dat de slimme meter een goede tool is om energie te besparen. De meeste negatieve berichten over de slimme meter zijn te vinden binnen het thema Veiligheid. Meer dan 46% van alle berichten binnen dit thema was negatief van aard. Dit komt door de berichtgeving over de Spaanse hackers die er in zijn geslaagd de slimme meter te kraken. Ook binnen het thema Keuzevrijheid was er negatieve aandacht voor de slimme meter (32%). Hierin werd ingegaan op de mogelijkheid een slimme meter te weigeren en de redenen om de plaatsing van een slimme meter te weigeren. In deze berichten worden vooral de bescherming van de privacy en de veiligheid van de slimme meter genoemd als redenen om geen slimme meter te accepteren. 11
THEMA S IN SOCIAL MEDIA: SENTIMENT Mensen zijn het meest positief over de slimme meter binnen het thema Informatie & Communicatie (32%) en het thema Toepassingsmogelijkheden (28%). Binnen het thema Informatie & Communicatie worden mensen met vragen geholpen door de netbeheerder en worden nieuwsberichten over de uitrol van de slimme meter gedeeld. De postings die vallen onder het thema Toepassingsmogelijkheden gaan in op het inzicht in het energieverbruik door de slimme meter. Ook binnen het thema Keuzevrijheid (50%) zijn veel postings negatief over de slimme meter. Mensen vinden de informatie van netbeheerders over de keuzevrijheid van de slimme meter misleidend. De meeste negatieve berichten over de slimme meter zijn te vinden binnen het thema Veiligheid (96%). Mensen bespraken het nieuwsbericht over de Spaanse hackers die de slimme meter hebben gehackt. Daarnaast geven mensen in hun postings algemene kritiek over de veiligheid van de slimme meter. Mensen willen niet dat hun data niet versleuteld naar de netbeheerder worden verstuurd. 12
5. AUTEURS EN MEDIA 13
MEDIA AANDACHT PER MEDIUMTYPE NIEUWSMEDIA Net als in het derde kwartaal geven online media de meeste aandacht aan de slimme meter. Ruim 59% van alle aandacht voor de slimme meter is afkomstig van online media. Van de 163 artikelen die op online media zijn verschenen komen er 144 van nieuwswebsites en 17 van corporate websites. De nieuwswebsites die over de slimme meter berichten hebben vaak een lokaal karakter. Zo zijn bijvoorbeeld Deventercentraal.nl en Pekelderstreekblad.nl nieuwswebsites die over de slimme meter publiceerden (zie: BV Natuurlijk: Over de slimme meter, Deventercentraal.nl op 31 december). Naast lokale nieuwswebsites schijven ook nieuwswebsites die gespecialiseerd zijn in energie vaak over de slimme meter (bijvoorbeeld Energienieuws.info). Corporate websites die over de slimme meter publiceren zijn onder andere de websites van Liander en Eneco. Na nieuwswebsites publiceren kranten het vaakst over de slimme meter. Regionale dagbladen zijn hierin het meest prominent aanwezig: Ruim 60% van alle berichtgeving over de slimme meter in dagbladen is gepubliceerd in regionale dagbladen. Zij richten zich op de aankondiging dat er een slimme meter zal komen die corrigeert voor het uitzetten van gas bij levering en de keuzevrijheid die mensen hebben. De slimme meter wordt in het vierde kwartaal 10 keer besproken in landelijke dagbladen. Hierbij gaat er onder andere aandacht uit naar het duurzame karakter van de slimme meter (zie bijvoorbeeld: Zeven keer energie besparen, Telegraaf Bijlage van 9 oktober). De aandacht voor de slimme meter in magazines is voornamelijk afkomstig van b2b magazines. Dertig van de zevenenveertig publicaties in magazines zijn gepubliceerd in vakbladen. De artikelen gaan over duurzaamheid en toepassingsmogelijkheden van de slimme meter. 14
MEEST PUBLICERENDE MEDIA NIEUWSMEDIA De berichten die de top 10 media van het vierde kwartaal publiceerden over de slimme meter zijn veelal neutraal van sentiment. Positieve uitzonderingen zijn de media Rijksoverheid.nl, Energienieuws.info en de Telegraaf Bijlage. De positieve aandacht in deze media is veelal voor de uitrol van de slimme meter. De website Privacynieuws.nl publiceerde in het vierde kwartaal het vaakst over de slimme meter, gevolgd door Energieactueel.nl en de Twentsche Courant Turbantia. Drie artikelen gepubliceerd door de top 10 media zijn negatief. Deze berichten gaan in op de Spaanse hackers die de slimme meter kraakten en redenen om de slimme meter te weigeren. De Telegraaf Bijlage bericht positief over de slimme meter. Het medium gaat in op de uitrol van de slimme meter in 2015 en de energiebesparing die een slimme meter kan opleveren De website Privacynieuws.nl publiceerde het meest negatief over de slimme meter. In de berichten gaat het medium in op een negatieve plaatsingservaring en het waarom men een slimme meter zou moeten weigeren 15
TOP 10 JOURNALISTEN Siebe Schootstra van Energievastgoed.nl publiceerde een positief bericht over de uitrol van de slimme meter vanaf 1 januari 2015 De top 10 journalisten schrijft niet negatief over de slimme meter. Christ van Alem publiceerde het meeste. Zijn artikel over de correctie die een nieuwe slimme meter op de gasmeting zou kunnen uitvoeren komt voor in verschillende media, waaronder De Stentor van 12 november 16
MEDIA AANDACHT PER MEDIUMTYPE SOCIAL MEDIA Anders dan in het voorgaande kwartaal werd er in de maanden oktober tot en met december vooral getweet over de slimme meter: microblogs zijn dan ook het mediumtype waarbij de meeste postings zijn verschenen. Driekwart van alle aandacht op social media is afkomstig van microblogs. De reacties op Twitter verschillen behoorlijk qua sentiment: 41% van de postings was negatief, 41% was neutraal en 18% was positief voor de slimme meter. In vergelijking met het derde kwartaal was er dit kwartaal was de aandacht voor de slimme meter een stuk lager op consumentenfora. De aandacht op consumentenfora werd gedomineerd door de media Tweakers.net en Nujij.nl. Op Tweakers werd voornamelijk gesproken over duurzaamheid en zelf Toepassingsmogelijkheden maken voor de slimme meter. Op Nujij werd meer ingegaan op de uitrol van de slimme meter. Over het algemeen waren de reacties op consumentenfora neutraal van aard (54%). Er waren echter meer negatieve dan positieve reacties (37% en 9% respectievelijk). Op weblogs, nieuwssites en reviewsites werd nauwelijks aandacht besteed aan de slimme meter. 17
MEEST PUBLICERENDE AUTEURS SOCIAL MEDIA In het vierde kwartaal zijn de top 10 auteurs op social media vrij uitgesproken over de slimme meter: 5 van de 10 auteurs heeft zich negatief uitgelaten over de slimme meter. Dit is anders dan in het derde kwartaal, waarbij er vooral met een neutraal sentiment over de slimme meter werd gepost. De auteur met de meeste postings is energieadviezen. Met 56 tweets heeft laat dit account de nummer 1 van het derde kwartaal (EnergyVikings) ver achter zich. Meeste positieve berichten gepost door EnergyVikings en bespaarenergies Negatieve postings van energieadviezen, Energie_Nuon, Energie_Eneco en DakZoekZon 18
ONDERZOEKSOPZET Sterk Werk Mediamonitoring voert in opdracht van Netbeheer Nederland kwalitatief onderzoek uit, waarbij de nieuwsberichten en postings uit de Nederlandse media over Netbeheer Nederland zijn verzameld en geanalyseerd. De nieuwsberichten worden door de Media Analisten van Sterk Werk Mediamonitoring gelezen en geanalyseerd. Dankzij deze handmatige analyse worden alleen de relevante nieuwsberichten en postings geanalyseerd. Daarnaast wordt het sentiment van de nieuwsberichten op basis van kennis over de opdrachtgever en over de media, beoordeeld en aan de nieuwsberichten toegekend. Bronnen De volgende mediumtypen worden gemonitord: Landelijke dagbladen Regionale dagbladen Huis-aan-Huisbladen Magazines Nieuwssites Social Media Actualiteitenprogramma s op radio Actualiteitenprogramma s op televisie Analyse Na verzameling van de nieuwsberichten en postings wordt een selectie gemaakt van de relevante nieuwsberichten en postings. Vervolgens wordt een analyse uitgevoerd. Grafieken De grafieken worden opgebouwd op basis van de verzamelde gegevens. De grafieken zijn een visuele weergave van de informatie die beschikbaar is gekomen dankzij de analyse van de nieuwsberichten door Sterk Werk Mediamonitoring. 19
BEGRIPPENLIJST Nieuwsberichten / Postings Het aantal nieuwsberichten of postings is het aantal unieke berichten die geselecteerd zijn op basis van de opgestelde zoekprofielen rekening houdend met de opgestelde uitsluitingen. Advertentiewaarde De advertentiewaarde van een nieuwsbericht hangt direct samen met de waarde, uitgedrukt in euro s, die betaald zou moeten worden om op dezelfde plaats als waar het nieuwsbericht is verschenen, een betaalde advertentie te plaatsen. Hierbij wordt geen rekening gehouden met eventuele kortingen die bedongen worden bij de inkoop van de advertentieruimte. Deelfactor De deelfactor is de factor waardoor de advertentiewaarde gedeeld wordt om de exacte waarde van een nieuwsbericht te bepalen voor Netbeheer Nederland, de millimeterwaarde. De deelfactor bepaalt welk deel van het nieuwsbericht betrekking heeft op de slimme meter waar de analyse voor gedaan wordt. Millimeterwaarde De millimeterwaarde is de waarde van het nieuwsbericht die is berekend door de advertentiewaarde te delen door de deelfactor. De waarde die overblijft is dat wat het bericht waard is voor de slimme meter omdat deze waarde rekening houdt met dat deel van der berichtgeving dat ook betrekking heeft op de slimme meter. De millimeterwaarde zegt niets over de inhoud van de berichtgeving. Score nieuwsberichten De score is de inhoudelijke analyse, uitgedrukt in een getal. Wanneer een nieuwsbericht op de drie criteria (kernboodschap, sentiment en branding) neutraal scoort, is de score 1. Wanneer een criterium als goed is beoordeeld, komt hier een punt bij. Wanneer een criterium met slecht wordt beoordeeld, gaat er een punt van de score af. De score kan dus variëren van -2 tot 4. Free Publicity-waarde In tegenstelling tot een advertentie wordt een redactioneel nieuwsbericht als objectieve berichtgeving gezien waar meer waarde aan wordt gehecht. Die meerwaarde wordt uitgedrukt in de free publicity-waarde.de free publicitywaarde is de waarde (in ) die wordt toegekend aan een nieuwsbericht na de inhoudelijke analyse. Het komt tot stand door de volgende berekening: Millimeterwaardexscore (inhoudelijke analyse) =Free publicity-waarde Score postings Ook bij postings geldt: de score is de inhoudelijke analyse, uitgedrukt in een getal. Het verschil zit in de criteria, voor postings wordt enkel het criterium sentiment meegenomen in de inhoudelijke analyse. Wanneer een posting op dit criterium neutraal scoort, is de score 1. Bij een goede score op het criterium sentimentis de score 2 en bij een slechte beoordeling van het sentiment is de score 0. Sentiment De analyse van het sentiment gaat over het waardeoordeel dat in de media wordt gegeven over de slimme meter. Het sentiment wordt altijd bepaald in de context van het gehele bericht. Kernboodschap De analyse van de kernboodschap registreert hoe de kernboodschap van het merk, product of de dienst wordt overgenomen in het nieuwsbericht. Deze beoordeling is gebaseerd op de kernboodschap die Netbeheer Nederland heeft benoemd Branding De beoordeling van de branding gaat over de zichtbaarheid van de slimme meter in de media. De branding wordt altijd gezien in de context van het gehele bericht. Deze wordt met goed beoordeeld als het merk zichtbaar is in kop of afbeelding van het artikel in een positieve context. Deze wordt met slecht beoordeeld als het merk in een negatieve context zichtbaar is in de kop of afbeelding van het nieuwsbericht. 20
DISCLAIMER De inhoud van de mediarapportage is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de opdrachtgever van Sterk Werk Mediamonitoring en de door de opdrachtgever opgegeven contactpersonen. Sterk Werk Mediamonitoring stelt alles in het werk om de in de mediarapportage opgegeven aantallen te controleren en te verifiëren. Met betrekking tot het bepalen van de millimeterwaarde en de oplage van gedrukte media is Sterk Werk Mediamonitoring afhankelijk van haar leveranciers. Sterk Werk Mediamonitoring werkt in vertrouwen samen met haar leveranciers maar is niet verantwoordelijk voor het rapporteren van door haar leveranciers onjuist verstrekte informatie. Sterk Werk Mediamonitoring bepaalt de advertentiewaarde van online nieuwsberichten en radio-en televisie items op basis van de advertentietarieven en het aantal websitebezoekers. Voor het verkrijgen van de advertentietarieven en bezoekersgegevens is Sterk Werk Mediamonitoring afhankelijk van de medewerking van deze media. Niet elk medium kan of wil de benodigde informatie verschaffen. Om deze reden heeft Sterk Werk Mediamonitoring niet de beschikking over alle online advertentietarieven en is het mogelijk dat de advertentiewaarde in werkelijkheid hoger ligt dan in de rapportage beschreven. De inhoud van de mediarapportages inclusief de daaraan verbonden conclusies worden zorgvuldig en volgens vaste procedures opgesteld. Mocht de rapportage onverhoopt onjuistheden of onvolkomenheden bevatten, vragen wij u contact op te nemen met Sterk Werk Mediamonitoring via het telefoonnummer 010 456 78 49. 2015 Sterk Werk Mediamonitoring BV 21
MONALYSE MonAlyse De media-analyses die door Sterk Werk Mediamonitoring B.V. worden uitgevoerd vinden allen plaats in het online dashboard MonAlyse. Deze mediarapportage is dan ook volledig gebaseerd op de gegevens die in het dashboard zijn verzameld. In de rapportage is inzicht gegeven in de belangrijkste resultaten van de media analyses. Echter, niet alle analyses uit MonAlyse zijn gebruikt in deze rapportage. Bovendien zijn de grafieken een weergave van een vastgestelde periode en deze kunnen in de rapportage niet worden aangepast. Meer grafieken, meer inzicht MonAlyse biedt mogelijkheden om zelf nog meer inzicht te krijgen in wat de media schrijven over de slimme meter. Een greep uit de mogelijkheden: - Zoeken in het nieuws op belangrijke termen - Mogelijkheid om grafieken op te bouwen op basis van andere tijdsperioden - Meer selectiemogelijkheden zoals de top 20 media per mediumtype - Alle nieuwsberichten direct inzichtelijk bij de grafieken - Overzichten in Excel exporteren Online toegang MonAlyse is online te bereiken via www.monalyse.nl. Gebruik de aan u verstrekte inloggegevens om in te loggen en direct aan de slag te gaan met alle beschikbare nieuwsberichten, postings, grafieken en tabellen. 22
STERK WERK MEDIAMONITORING Inzicht in en overzicht van álle media aandacht voor merken Veerhaven 7 3016 CJ Rotterdam Nederland 010 456 78 49 23