JAARVERSLAG2016 Alle huurders van Waterweg Wonen zijn automatisch lid van de Huurdersraad 1
Voor u ligt het Jaarverslag 2016 van de Huurdersraad Waterweg Wonen. Het bestuur heeft het afgelopen jaar een flink aantal zaken kunnen afronden. Een aantal van deze onderwerpen komt verderop in het verslag uitgebreid aan de orde. Als Huurdersraad hebben wij het afgelopen jaar weer getracht zoveel mogelijk voor onze achterban te betekenen en hen bij het werk te betrekken. Om dit te bereiken hebben wij de volgende afspraken en doelen gerealiseerd: Iedere maand een bestuursvergadering. Leden van de Raad van Commissarissen werden uitgenodigd om aan één van de vergaderingen deel te nemen. Iedere 6 tot 8 weken een bestuurlijk overleg bij Waterweg Wonen met de heer Bosch, directeur- bestuurder en mevrouw Hooghuis, manager klant. Bewaken van de afspraken, o.a. Gekwalificeerde Adviezen. Coördineren van de werkgroepen. Samen met Waterweg Wonen opstellen van het jaarwerkplan. Meewerken aan één of meerdere werkgroepen. Deelnemen aan workshops en het volgen van cursussen. Gesprekken met de leden van de Raad van Commissarissen. Met de gemeente, beide Woningcorporaties en Huurdersraden aan tafel gezeten voor de Prestatieafspraken voor 2017. Leden van de Huurdersraad hebben deelgenomen aan landelijk bijeenkomsten. Traditiegetrouw op 15 januari een Nieuwjaarsborrel gehouden met de leden van de bewonerscommissies, vrijwilligers en medewerkers van Waterweg Wonen. Ruim 150 aanwezigen hebben elkaar in een ongedwongen sfeer een voorspoedig Nieuwjaar toegewenst. De bijeenkomst vond dit keer plaats in het Vlaardings Museum. Ter afwisseling is besloten om in 2017 geen Nieuwjaarsbijeenkomst te houden maar een eindejaarbijeenkomst. Deze vond plaats op 21 november in de nieuwe vestiging van Waterweg Wonen. In het Vlaardings Museum luisterend naar één van de sprekers. Op 12 oktober werd in de serie Vlaardingen verkent een bijeenkomst bijgewoond. Thema was dit keer Maatschappelijke Innovatie. Deze bijeenkomst vond plaats in de Stadgehoorzaal. Op 30 september en 1 oktober konden de leden van de Huurdersraad en Bewonerscommissies de nieuwe vestiging van Waterweg Wonen bezoeken. 2
De bestuurssamenstelling in 2016: Jos Sloot Ben Mels Hans Riemens Hanneke Brinkman Els Janzen Leo van der Lubben Maurice Schneider Voorzitter Penningmeester Coördinator werkgroepen Bestuurslid Bestuurslid Bestuurslid Bestuurslid Aad Ottervanger Bestuurslid vanaf 19 april 2016 Els van Dijk Bestuurslid vanaf 19 april 2016 Bestuursvergaderingen De bestuursvergaderingen vonden elke eerste dinsdag van de maand plaats. Naast de vaste bestuurlijke zaken kregen ook bewonerscommissies of individuele leden de gelegenheid om een onderwerp met ons te bespreken. Onze vaste notulist Marc Rous verzorgde de verslaggeving. 3
Algemene Leden Vergaderingen Ook in 2016 zijn statutair twee Ledenvergaderingen gehouden. Naast de gebruikelijke zaken, zoals vermeld in de statuten, hebben we gebruik gemaakt van gastsprekers om belangrijke zaken toe te lichten. Op de ALV van 19 april hebben de directeur- bestuurder Harrie Bosch en beleidsadviseur Bas van Rosmalen een toelichting gegeven op het nieuwe Bedrijfsplan. Tevens kon het document Huurronde 2016 worden ondertekend. Tijdens de Algemene Leden Vergadering gehouden op 19 oktober was Esther van der Velden, van de gemeente Vlaardingen, onze gast om een toelichting te geven op het Actie Plan Wonen en de rol van de beide Huurdersraden. Bestuurlijk Overleg met Waterweg Wonen Om de zes weken was er overleg met de directeur- bestuurder, de heer Harrie Bosch en de manager klant, mevrouw Monique Hooghuis, met ons bestuur. Tijdens dit overleg werden standpunten uitgewisseld en nieuwe ontwikkelingen gepresenteerd. Overleg met de Raad van Commissarissen De vijf leden van de RvC. bezochten bij toerbeurt onze bestuursvergaderingen. Dit stelden we bijzonder op prijs. We kunnen gebruik maken van hun kennis van diverse aspecten op het gebied van de Volkshuisvesting. We bespiegelen dan met hen onze plannen. De 2 leden van de RvC die door ons zijn voorgedragen bezochten het afgelopen jaar ook onze Algemene Ledenvergaderingen. Gebruikelijk is om één keer per jaar een themaoverleg met Waterweg Wonen, de RvC en ons bestuur te organiseren. Op 14 september is het thema Duurzaamheid besproken. Op 5 december vond het eindejaarsgesprek plaats met de voorzitter en de plaatsvervangende voorzitter en alle leden van ons bestuur. 4
Gekwalificeerde Adviezen Werkgroepen algemeen Er is veel werk verzet binnen de werkgroepen. Tijdens de onderhandelingen met vertegenwoordigers van Waterweg Wonen hebben de opgestelde Gekwalificeerde Adviezen, op korte en langere termijn, geleid tot goede resultaten voor de huurders. Besproken onderwerpen waren: het woningvoorraadbeleid van Waterweg Wonen en de prestatieafspraken met de gemeente, het huurprijsbeleid, het passend toewijzen, de Woningwet, veiligheid en gezondheid, de Warmtewet, Apk-keuring en huurovereenkomst inclusief huurvoorwaarden. Doorstroom beleid moet nog geëvalueerd worden. Verder heeft een aantal mensen deelgenomen aan het,door de gemeente georganiseerde, kennisatelier Betaalbaarheid. Werkgroep SVB en prestatieafspraken Het is van belang dat in de nieuwbouw meer ingezet wordt op het bouwen van sociale huurwoningen in de bereikbare huursector. Tijdens de gesprekken is als prioriteit gesteld een gedifferentieerd woonaanbod in de wijken. Gekeken word nu naar een goede balans in de wijken. Partijen zetten zich hierbij vooral in op het bestrijden van schaarste in de voorraad eengezinswoningen en comfortabele appartementen in de sociale huursector. Een aandachtspunt, met name bij schaarse eengezinswoningen in de sociale sector, is dat er terughoudendheid is bij de verkoop van deze woningen. Waar mogelijk proberen we voorgenomen sloop om te laten zetten in renovatie. Tijdens de werkgroep overleggen met Waterweg Wonen is ook het vraagstuk Daeb en niet- Daeb woningen aan de orde geweest. De werkgroep is akkoord gegaan met het voorlopig scheidingsvoorstel. In 2017 wordt een definitief voorstel uitgewerkt. Op 6 december heeft de Huurdersraad zijn handtekening gezet onder het document Prestatie Afspraken 2017. Werkgroep Huurbeleid Huurprijsbeleid, ingaande 1 januari 2017. Voor de komende jaren is het beleid vastgesteld. Binnen deze kaders zal de vaststelling van de verhoging van de huren worden bepaald. De totale som van de huurverhoging mag niet hoger worden dan 1% boven de inflatie 5
Ook is de totale huurverhoging per woning aan een maximum gebonden van inflatie plus 2,5%. Het beleid is toegespitst op passende huurprijzen. Dat betekent dat de huurprijzen in de komende tijd gaan doorgroeien naar de 81% van de maximale huurprijs die is vastgesteld naar aanleiding van het puntensysteem. Daarom is gekozen voor drie categorieën waarvan de huidige huurprijs een percentage is van de maximale huurprijs. De verhoging zal dan zijn: 1. t/m 70% wordt inflatie plus een bepaald percentage 2. 70% t/m 81% wordt inflatie plus een bepaald percentage dat lager is dan cat. 1. 3. Meer dan 81% wordt een huurbevriezing. Jaarlijks worden de percentages besproken in het overleg over de huurronde. De begrenzing is de huidige streefhuur van 710,68 De inkomensafhankelijke component wordt niet toegepast. Huurharmonisatie bij mutaties wordt nu niet meer toegepast. Iedere vrijkomende woning wordt wederom verhuurd voor dezelfde huurprijs. Een van de redenen is om zoveel mogelijk woningen beschikbaar te hebben voor de doelgroep bij passend toewijzen met een huur onder de grens van 586,- Werkgroep Woningwet 2015 De gevolgen van het in werking treden van de Woningwet 2015 worden in 2017 nader uitgewerkt. Hierdoor zal de Samenwerkingsovereenkomst op een aantal punten worden gewijzigd. De Algemene Ledenvergadering zal in 2017 de SWO vast moeten stellen. De statuten van Waterweg Wonen zijn inmiddels aangepast aan de ontstane situatie met het in werking treden van de nieuwe Woningwet. Het bestuur van de Huurderraad heeft na diverse overleggen ingestemd met de wijzigingen. Werkgroep Veiligheid en Gezondheid. Begin 2016 is de Werkgroep Veiligheid en Gezondheid van start gegaan. Op het gebied van veiligheid en gezondheid in de woning is Waterweg Wonen begonnen risicovolle situaties in het woningbezit systematisch te inventariseren. Vervolgens is een plan van aanpak opgesteld. Het totale programma zal meerdere jaren omvatten. De werkgroep fungeert als klankbordgroep gedurende deze periode. Op 1 maart hebben Waterweg Wonen en de Brandweer een convenant gesloten over het aanbrengen van rookgasmelders in alle woningen waar deze nog niet zijn geïnstalleerd, te beginnen in complexen met kwetsbare bewoners. Het eerst kwam de Marnixflat aan de beurt. 6
De werkgroep van 9 personen is drie keer bij elkaar gekomen bij Waterweg Wonen. Daar is het technische en sociale aspect van brandveiligheid besproken. De werkgroepleden konden hun eigen ervaringen delen en tekortkomingen bij hun woningen aandragen. In de loop van het jaar kwam ook het onderwerp koolmonoxide op tafel en ook dat zal worden aangepakt door het aanbrengen van CO- melders in het woningbezit. Het verwijderen van open verbrandingstoestellen is ook ter sprake gekomen. Werkgroep APK-keuring. In februari 2016 is een werk-/adviesgroep bijeengeweest om de pilot APK te evalueren. De algemene periodieke keuring voor woningen is in het leven geroepen door WaWo met als doel: 1. kennis opdoen m.b.t. klantwaardering en veiligheid in de woning 2. imagoverbetering voor WaWo waardoor er snellere verhuur mogelijk is 3. minder werkbonnen en klachtentelefoontjes bij WaWo 4. dus minder facturen m.b.t. reparaties 5. een goede relatie opbouwen met de trouwe huurder Voor de Huurdersraad was het tevens van belang om te kijken naar de effecten van de ongeveer honderd gratis uitgevoerde keuringen voor bewoners met een serviceabonnement. Worden deze als positief of negatief ervaren en of uitbreiding van het project wenselijk is. De keuringen die gedaan zijn kun je samenvoegen in vier categorieën, te weten: de gasinstallatie, de elektrische installatie, het loodgieters deel en het hang & sluitwerk. Het algemene beeld hierbij is dat er in 10 % procent van de bezochte woningen een gaslekkage is geconstateerd en dat in bijna twee derde van de woningen de gasslang van het kooktoestel ouder is dan zeven jaar. Voor wat betreft het loodgieters deel was er sprake van slecht kitwerk en er is veel sanitair materiaal vervangen. De keuringen zijn uitgevoerd in een aantal wijken, namelijk de Westwijk/Indische buurt, het Centrum, de VOP en de Oostwijk. De bewoners en de Huurdersraad zijn van mening dat deze APK- pilot gaat leiden tot een vaste strategie die in combinatie met het project Veiligheid en Gezondheid een grote bijdrage gaat leveren aan de veiligheid van/in de woningen. Verder heeft de adviesgroep APK nog een paar aanbevelingen gedaan die deels al gehonoreerd zijn. Zo is WaWo gestart met het opnemen van een veiligheid en een gezondheidsitem in elke editie van Watermerk en, naar onze mening, zou WaWo de koppeling met het service- abonnement en de APK keuring los moeten laten zodat iedere bewoner kan profiteren van de keuring. WaWo heeft aangegeven wellicht in de toekomst de koppeling met het serviceabonnement los te laten. 7
Warmtewet De werkgroep is in 2016 minder actief geweest dan in 2015. Dit kwam omdat de regering werkt aan een nieuwe of gewijzigde Warmtewet. Naast wat informele gesprekken met WaWo was er nog niet echt werk aan de winkel. De verwachting is dat, in de loop van 2017, meer zicht komt op de ontwikkelingen. Begroting Waterweg Wonen 2017 De werkgroep is in een aantal sessies bij elkaar geweest en heeft een groot aantal vragen gesteld aan de financiële man bij Waterweg Wonen, de heer René van der Heijden. Na uitvoerige toelichting kon voor dit Gekwalificeerd Advies de lichten op groen gezet worden. De leden van de Huurdersraad zullen zich in 2017 laten bijscholen over dit onderwerp en kunnen naar verwachting ook gebruik gaan maken van de Transparantie tool om beter inzicht te krijgen in de financiën van een/deze corporatie. Werkgroep communicatie Drie leden van het bestuur vormen de werkgroep communicatie. Zij doen voorstellen over de inhoud van de website, de pagina in Watermerk en de Nieuwsbrief. De website www.huurdersraadwaterwegwonen.nl Als vast agendapunt op de maandelijkse bestuursvergaderingen staat de verdere ontwikkeling van onze site. Het afgelopen jaar is de website geactualiseerd. Naast het nieuws staan de Gekwalificeerde Adviezen online zodat onze huurders kennis kunnen nemen van nieuwe of gewijzigde beleidsplannen. 8
Publicaties in Watermerk De Huurdersraad beschikt over een eigen pagina in Watermerk om alle huurders via dit huisblad van Waterweg Wonen te bereiken. In 2016 heeft de Huurdersraad in alle nummers van Watermerk gebruik gemaakt van de vaste pagina die Waterweg Wonen ons heeft toegewezen. Wij schrijven over onze Algemene Ledenvergaderingen en belangrijke thema`s. Ook willen wij de huurders stimuleren om in werkgroepen mee te doen. Nieuwsbrief Dit jaar hebben we een nieuwsbrief geïntroduceerd, met als doel om huurders te bereiken die werkelijk geïnteresseerd zijn in huurders zaken. Huurders moeten zich hiervoor zelf aanmelden. De Nieuwsbrief heeft de naam Huurdingen gekregen. Eind 2016 hebben ruim 150 huurders zich opgegeven voor de Nieuwsbrief. Het streven is om dit aantal te verdubbelen in 2017. Overige zaken. Er heeft een evaluatie plaats gevonden over de doorstroommogelijkheden naar de 2 e toren aan de Van Hogendorplaan. Voordracht nieuw lid van de geschillencommissie, de heer Val Klein. Er hebben ook gesprekken plaats gevonden over de uitvoering van de afspraken in de gemengde complexen, de VvE s. Op verzoek van de RvC heeft één bestuurslid deelgenomen aan de sollicitatiecommissie voor de werving van de nieuwe directeur- bestuurder van Waterweg Wonen. Er is advies uitgebracht over de verkoop van 33 niet Daeb woningen en de uitruil met woningstichting Samenwerking van een aantal woningen in het Centrum. 9