Examen VMBO-KB 2017 gedurende 320 minuten handel en administratie CSPE KB Bij dit examen horen een bijlage, uitwerkbijlagen, het programma Telraam en digitale bestanden. Dit examen bestaat uit 18 opdrachten. Voor dit examen zijn maximaal 124 punten te behalen. Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden. PK-0856-b-17-1-o
Inleiding tijdsduur ongeveer 5 minuten Tijdens dit examen voer je als bij delicatessenwinkel Smaeck allerlei taken uit. Smaeck is gevestigd in Stierdam. Het assortiment Smaeck bestaat uit artikelen zoals kaasproducten, broodjes, versgeperste sappen en delicatessen (speciale lekkernijen zoals noten, olijven en tapenades). Smaeck verkoopt deze artikelen apart, maar ook in pakketten (bijvoorbeeld notenpakketten en kaaspakketten) aan particulieren en bedrijven. Ook heeft Smaeck een cateringafdeling. Vera Eck is jouw leidinggevende, maar jullie hebben niet dezelfde werktijden. Je krijgt daarom je taken in memo s. Smaeck sluit de boekhouding aan het eind elk kwartaal af. Steeds als je klaar bent met een opdracht, zet je het opdrachtnummer op je werk en lever je het werk in bij de examinator. 2p 1 De examinator beoordeelt je bij de uitvoering alle opdrachten ook op zelfstandig werken. PK-0856-b-17-1-o 2 / 16 lees verder
Onderdeel A inpakplanning tijdsduur ongeveer 30 minuten Op zaterdag komen bij Smaeck veel klanten hun pakketten ophalen. De s Sanne en Paul staan ingeroosterd om de pakketten in te pakken. Sanne pakt de notenpakketten in en Paul alle overige pakketten. In de tabel zie je de werktijden en pauzetijden Sanne en Paul. naam werktijden 1e pauze 2e pauze Sanne 9.00 17.00 10.30-10.45 12.00-13.00 Paul 9.00 15.00 10.30-10.45 12.00-12.30 De bestellingen zijn verwerkt op inpakbonnen. Op de inpakbonnen staan: de gegevens de klant, de bestelling, wie de bestelling opgenomen heeft, het afhaalmoment en de verwachte inpaktijd. PK-0856-b-17-1-o 3 / 16 lees verder
voor Vera Eck [examen] inpakplanning maken De inpakplanning voor aanstaande zaterdag is nog niet gemaakt. Wil jij deze planning in het bestand kb_inpakplanning.xlsm maken? Let op: Laat Sanne en Paul steeds pas aan een nieuwe bestelling beginnen als de vorige bestelling helemaal klaar is. De inpakbonnen vind je in de bijlage. De examinator vertelt je waar je het bestand kb_inpakplanning.xlsm kunt vinden. 10p 2 Voer de taak uit. Open het bestand kb_inpakplanning.xlsm. Lees de uitleg. Gedurende de hele opdracht kun je de uitleg lezen door op de knop Uitleg te klikken. Sla het bestand op als kb_inpakplanning[jouw naam].xlsm. Vul de inpakplanning in. Maak een afdruk met de knop Print. Sluit Excel af. PK-0856-b-17-1-o 4 / 16 lees verder
Onderdeel B 24/7-automaat tijdsduur ongeveer 75 minuten 10p 3 Maak de minitoets bij opdracht 3. In dit onderdeel moet je de btw buiten beschouwing laten. Smaeck krijgt veel klanten de vraag of de winkel langer open kan blijven. Vera Eck ziet de oplossing in een 24/7-automaat met artikelen die bij de winkel komt te staan. Klanten kunnen dan ook buiten de openingstijden inkopen doen. voor Vera Eck [examen] verwerking enquêtes We hebben klanten gevraagd een enquête in te vullen over het assortiment dat in de 24/7-automaat moet komen. Ik heb de enquêtes tot en met 30 maart 2017 verwerkt. Op 31 maart hebben we nog 5 enquêtes ontgen. Ik heb in het bestand kb_automaat.xlsm het werkblad resultaat enquêtes gemaakt. Wil je het werkblad bijwerken met de gegevens de 5 enquêtes 31 maart 2017? De 5 enquêtes vind je in de bijlage. De examinator vertelt je waar je het bestand kb_automaat.xlsm kunt vinden. 2p 4 Voer de taak uit. Open het bestand kb_automaat.xlsm. Sla het bestand op als kb_automaat[jouw naam].xlsm. Vul het werkblad resultaat enquêtes in. Sla het bestand nogmaals op. Sluit Excel nog niet af. PK-0856-b-17-1-o 5 / 16 lees verder
voor Vera Eck [examen] prognose omzet Je hebt nu alle enquêtes verwerkt. Daarmee kun je een prognose de jaaromzet de 24/7-automaat maken. Ik heb in het bestand kb_automaat.xlsm het werkblad prognose omzet gemaakt. Wil je het werkblad verder invullen? Let op: Gebruik Excelformules voor alle berekeningen. 5p 5 Voer de taak uit. Vul het werkblad prognose omzet in. Sla het bestand nogmaals op. Sluit Excel nog niet af. PK-0856-b-17-1-o 6 / 16 lees verder
voor Vera Eck [examen] aanvraag offerte Voor de 24/7-automaat heb ik bij Jaski een brochure aangevraagd. Uit deze brochure is gebleken dat Jaski s automaten geschikt zijn voor ons assortiment. Daarom wil ik Jaski een offerte ontgen. De adresgegevens zijn: Jaski bv Nijverheidsweg 17 3771 ME Barneveld Wil je voor Jaski een zakelijke brief opstellen (zie kb_briefpapier.docx)? Besteed aandacht aan deze eisen: De afmetingen de vakken moeten verschillen grootte. Geef hierbij tenminste twee voorbeelden artikelen uit ons assortiment die in de automaat moeten passen. De automaat moet artikelen kunnen koelen. Vraag verder naar: het verschil tussen de leaseprijs en de koopprijs en de eventuele bijkomende kosten. Ik moet de brief ondertekenen. Gebruik daarom mijn naam als afsluiting. Let op: Controleer de spelling en grammatica (zie tabblad Controleren in Word). De examinator vertelt je waar je het bestand kb_briefpapier.docx kunt vinden. 6p 6 Voer de taak uit. Open het bestand kb_briefpapier.docx. Sla het bestand op als kb_briefpapier[jouw naam].docx. Typ de brief. Maak een afdruk via Bestand Afdrukken. Sluit Word af. PK-0856-b-17-1-o 7 / 16 lees verder
voor Vera Eck [examen] lease of koop? Jaski heeft een offerte gemaakt voor de 24/7-automaat FWACool 25. Deze automaat voldoet aan onze eisen (zie opdracht 6). We kunnen deze automaat leasen of kopen. Ik wil de automaat af januari 2018 kunnen gebruiken. Wil je berekenen wat de kosten zijn voor leasen en kopen over een periode 5 jaar? Gebruik daarvoor deze informatie: De restwaarde de 24/7-automaat na 5 jaar bedraagt 100,00. De afschrijving is een jaarlijks gelijkblijvend bedrag. Bij de Rabobank hebben we een bedrijfskrediet aangevraagd. We hebben daarvoor al een offerte ontgen. Ik heb in het bestand kb_automaat.xlsm het werkblad lease of koop gemaakt. Wil je het werkblad verder invullen? Let op: Gebruik Excelformules voor alle berekeningen. De offerte Jaski en de offerte de Rabobank staan in de bijlage. 9p 7 Voer de taak uit. Vul het werkblad lease of koop in. Sla het bestand nogmaals op. Sluit Excel nog niet af. PK-0856-b-17-1-o 8 / 16 lees verder
voor Vera Eck [examen] verwachte nettoresultaat Ik heb besloten de 24/7-automaat te leasen. Wil je berekenen wat het verwachte nettoresultaat per jaar wordt? Gebruik daarvoor deze informatie: de omzetprognose uit opdracht 5, de leasekosten uit opdracht 7, een brutowinstmarge 50% de omzet, gemiddeld 2 uur per week voor het schoonhouden en bijvullen, gemiddeld 17,50 per uur aan loonkosten en een geschatte 200,00 per jaar aan energiekosten. Ik heb in het bestand kb_automaat.xlsm het werkblad resultaat gemaakt. Wil je het werkblad verder invullen? Let op: Gebruik Excelformules voor alle berekeningen. 5p 8 Voer de taak uit. Vul het werkblad resultaat in. Sla het bestand nogmaals op. Maak een afdruk met de knop Print. Sluit Excel af. PK-0856-b-17-1-o 9 / 16 lees verder
Onderdeel C telefonische verkoop en cadeau inpakken tijdsduur ongeveer 65 minuten Vandaag ga je in de winkel Smaeck werken. Je begint met het nabellen over een offerte en maakt daar een telefoonnotitie. voor Vera Eck [examen] nabellen offerte Op 23 maart 2017 hebben we de heer en mevrouw Peterse een offerte voor een catering gestuurd. We hebben nog geen reactie ontgen. Wil jij de heer of mevrouw Peterse bellen en vragen of ze akkoord gaan met de uitgebrachte offerte? Gebruik de offerte bij het bellen. Noteer de wijzigingen na het gesprek op de telefoonnotitie. Tip: Maak de telefoonnotitie eerst op kladpapier. De instructie nabellen offerte, de offerte en de telefoonnotitie staan in uitwerkbijlage 1. Je hebt 10 minuten om je voor te bereiden op het gesprek. Neem de uitwerkbijlage mee naar de telefoon. Van de examinator krijg je het telefoonnummer dat je moet bellen. 11p 9 Ga naar de telefoon en voer de taak uit. PK-0856-b-17-1-o 10 / 16 lees verder
voor Vera Eck [examen] offerte aanpassen Je hebt de wijzigingen in de offerte telefonisch doorgesproken en een telefoonnotitie gemaakt. Nu moet je deze wijzigingen met een blauwschrijvende pen op de offerte noteren. Zet je naam en handtekening op de offerte. Let op: Je hoeft niets uit te rekenen, want dat doet de afdeling Administratie. De offerte staat in uitwerkbijlage 1. 3p 10 Voer de taak uit. Je hebt bij opdracht 9 de heer of mevrouw Peterse telefonisch te woord gestaan. Je gaat nu beoordelen hoe dit is gegaan en waarom je dat vindt. Daarbij is het belangrijk dat jij en de examinator hetzelfde idee hebben over de kwaliteit jouw werk. Het formulier zelfbeoordeling nabellen offerte staat in uitwerkbijlage 1. 2p 11 Vul het formulier in. Lever de uitwerkbijlage in bij de examinator. PK-0856-b-17-1-o 11 / 16 lees verder
voor Vera Eck [examen] cadeau inpakken Op de balie staan een mand, pakken vruchtensap en glazen. Wil jij hier met inpakfolie en lint een cadeau maken? Bij deze taak beoordeelt de examinator ook je werktempo. De maximale tijd is 10 minuten. Als je niet binnen de tijd klaar bent, kun je nog steeds 4 punten halen voor het inpakken het cadeau. 6p 12 Ga naar de balie en voer de taak uit. PK-0856-b-17-1-o 12 / 16 lees verder
Onderdeel D boekhouden tijdsduur ongeveer 70 minuten 10p 13 Maak de minitoets bij opdracht 13. Je krijgt Vera Eck de opdracht om enkele administratieve taken uit te voeren. voor Vera Eck 6 april 2017 boekingsstukken Er zijn 3 boekingsstukken die we nog moeten verwerken. Ik wil per boekingsstuk weten: welk soort boekingsstuk het is en in welk dagboek het hoort. Wil je het bestand kb_boekingsstukken.xlsm invullen? Boekingsstuk 1 tot en met 3 staan in de bijlage. De examinator vertelt je waar je het bestand kb_boekingsstukken.xlsm kunt vinden. 2p 14 Voer de taak uit. Open het bestand kb_boekingsstukken.xlsm. Sla het bestand op als kb_boekingsstukken[jouw naam].xlsm. Selecteer per boekingsstuk de juiste soort en het juiste dagboek. Maak een afdruk met de knop Print. Sluit het bestand. PK-0856-b-17-1-o 13 / 16 lees verder
Bij taak 15 en 16 moet je Telraam gebruiken. voor Vera Eck 6 april 2017 vragen over de boekhouding Ik wil graag wat informatie uit de boekhouding hebben. Maak gebruik : de openstaande posten leveranciers en de kolommenbalans 31 maart 2017. Wil je vraag 1 tot en met 6 in het bestand kb_informatie.xlsm beantwoorden? Let op: Je mag bij de berekeningen kiezen tussen het gebruik een rekenmachine of Excelformules. De examinator vertelt waar je het bestand kb_informatie.xlsm en Telraam kunt vinden. Druk de openstaande posten leveranciers af in Telraam. De kolommenbalans 31 maart 2017 staat in de bijlage. Gebruik (indien nodig) het schema menu-opties Telraam in de bijlage. Starten met Telraam Open Telraam. Klik op je naam. Vul bij Werk 06-04-2017 in. Klik bij Databestand op Smaeck.tr3. Klik op Beginnen. 7p 15 Voer de taak uit. Druk het overzicht openstaande posten leveranciers af. Sluit Telraam nog niet af. Open het bestand kb_informatie.xlsm. Sla het bestand op als kb_informatie[jouw naam].xlsm. Beantwoord vraag 1 tot en met 6. Maak een afdruk met de knop Print. Sluit Excel af. PK-0856-b-17-1-o 14 / 16 lees verder
voor Vera Eck 6 april 2017 boekingsstukken boeken Er zijn 6 boekingsstukken die we nog moeten verwerken. Wil je voor mij boekingsstuk 4 tot en met 9 boeken in Telraam? Boekingsstuk 4 tot en met 9 staan in de bijlage. 11p 16 Voer de taak uit. Verwerk boekingsstuk 4 tot en met 9. Maak een afdruk het journaal op 06-04-2017. Sluit Telraam af. PK-0856-b-17-1-o 15 / 16 lees verder
Onderdeel E artikelpresentatie tijdsduur ongeveer 75 minuten 10p 17 Maak de minitoets bij opdracht 17. Smaeck staat met een kraam op de plaatselijke weekmarkt. Het thema is Frankrijk. voor Vera Eck [examen] artikelpresentatie maken Ik wil in onze marktkraam 4 kaassoorten op een kaasplankje presenteren, samen met passend decoratiemateriaal. Maak een artikelpresentatie die voldoet aan de volgende eisen: Het thema Frankrijk is duidelijk herkenbaar. Verwerk één passende afbeelding in je presentatie. De presentatie heeft een duidelijke centrale compositie. Maak 4 handgeschreven prijskaarten (7 cm bij 3 cm): Bereken de consumentenprijzen en bepaal de psychologische prijzen per kaassoort. Gebruik de prijslijst inkoopprijzen kaassoorten. Schrijf de psychologische prijzen op de prijskaarten. Alle prijskaarten krijgen een logische plaats. Wil je deze artikelpresentatie maken? De decoratiematerialen, afbeeldingen en de 4 kaassoorten krijg je de examinator. De prijslijst inkoopprijzen kaassoorten staat in uitwerkbijlage 2. 13p 18 Voer de taak uit. Lever de uitwerkbijlage in bij de examinator. einde PK-0856-b-17-1-o 16 / 16 lees verder