Webdesign voor ondernemers

e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch

Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van een website 12 5. Bezoekers en klanten 16 2

Voorwoord Bij Bosch Webdesign krijg ik veel vragen van ondernemers over het laten maken van een website. Om het u makkelijk te maken heb ik deze vragen verzameld in dit handige boekje. Goed geïnformeerd U leest in t kort hoe het maken van een website in zijn werk gaat. Mogelijk heeft al eerder een website laten maken, of is dit de eerste keer. Met dit boek gaat u goed voorbereid aan de slag. Altijd interessant We hebben de vragen in algemene zin beantwoord. De antwoorden zijn hierdoor altijd interessant, ongeacht voor welke webdesigner u kiest. Al zijn we er natuurlijk wel heel blij mee als u voor ons kiest om uw website te laten maken. We wensen u sowieso veel plezier met het (laten) maken van uw eigen website. Met vriendelijke groeten, Bart van den Bosch Bosch Webdesign 3

1. Zelf doen of uitbesteden? Webdesign, teksten en afbeeldingen Kan ik zelf een professionele website bouwen? Met de opkomst van moderne webdesign software, zoals Wordpress, is het maken van een website een stuk eenvoudiger geworden. Een veelgestelde vraag is dan ook of je ook zelf een website kan maken. Het maken van een website bestaat uit twee grote onderdelen. Het ene onderdeel is ontwerpen van uw website, ook wel webdesign genoemd. Het tweede deel bestaat uit het vullen van uw website met pagina s, teksten en afbeeldingen. Webdesign Het ontwerpen van een website gebeurt eenmalig. Het goed leren ontwerpen van een website kost veel tijd. U kunt dit dan ook goed uitbesteden aan een professional. Uw tijd is waardevol en deze kunt u steken in uw beroep. Bij het ontwerpen van een website komen zaken kijken als: Installeren van Wordpress Maken van een mooi design Het programmeren van de front-end Inrichten van Wordpress 4

Onze ervaring is dat het ontwerp van een echte webdesigner er bovendien professioneler uit ziet en beter functioneert. Teksten Bent u zelf goed in het schrijven van teksten? Dan kunt u dit prima zelf doen. Eventueel kan uw webdesigner uw teksten nog redigeren. Heeft u het te druk, of bent u hier niet handig in? Besteedt het dan uit aan een professional. U weet dan zeker dat uw teksten snel en goed op uw website staan. Afbeeldingen Het vinden van professionele afbeeldingen is tegenwoordig prima zelf te doen. U kunt gebruik maken van stockfoto sites, waar u goedkope afbeeldingen kunt kiezen van hoge kwaliteit. U kunt hierbij kiezen uit een bibliotheek van miljoenen afbeeldingen. Wilt u uw website persoonlijker maken? Dan kan u zelf foto s schieten op locatie. Of u laat dit doen door een professionele fotograaf. Webhosting en domein registratie Wat is webhosting? Dit zijn de computers waar uw website software draait. Hier bevinden zich ook de bestanden van uw website, zoals pagina's, foto's etc. Websites zijn niet bruikbaar zonder hosting. Vaak kunt u de hosting door uw webdesigner laten verzorgen. 5

Wat is domeinregistratie? Het domein is het internetadres waar u te vinden bent, zoals www.voorbeeld.nl. En ook uw e- mailadressen zijn hier van afgeleid. De domeinregistratie kunt u zelf doen of uitbesteden aan een webdesigner. Waar moet ik op letten bij webhosting? Soms kunnen er zaken misgaan bij de hosting. Het is dan belangrijk dat u een goede helpdesk heeft die u direct helpt. Als u de webhosting via uw webdesigner laat lopen heeft u een betrouwbaar aanspreekpunt. 6

2. Webdesigners Over webdesigners Wat zijn de vaardigheden van een goede webdesigner? Een goede webdesigner zorgt dat uw website u meer klanten oplevert. Een goede webdesigner heeft daarom niet alleen technische kennis. Maar hij is ook goed in ontwerp en online marketing. Hij denkt met u mee hoe u met een website uw klanten beter bereikt. Hoe vind ik een goede webdesigner? Als u op internet zoekt vindt u een groot aantal webdesigners. Wellicht heeft u ook vrienden of bekenden die u een webdesigner aanraden. De website van een webdesigner geeft een eerste indruk van diens kwaliteiten. In een kennismaking kunt u bijvoorbeeld bepalen of het klikt met een webdesigner. Is het nodig om kennis te maken? In een kennismaking kunt u uw wensen bespreken. U merkt dan gelijk of een webdesigner met u mee denkt en aan uw wensen kan voldoen. U kunt met uw webdesigner bespreken wat u zelf wilt doen en wat u wilt laten doen. Daarbij is het maken van een website een samenspel van u met uw webdesigner. Hiervoor is het belangrijk dat u een goede klik heeft. 7

Kan ik het beste een lokale webdesigner kiezen? Een lokale webdesigner heeft als voordeel dat u iemand echt kan spreken. Maar tegenwoordig kunt u ook prima via Skype of telefonisch contact hebben met uw webdesigner over uw website. Is persoonlijk contact van belang? Wij vinden van wel. Het maken van een website is een samenwerking tussen u en uw webdesigner. Dit kan alleen als u een goed persoonlijk contact heeft met uw websitebouwer. Een freelance webdesigner is vaak persoonlijker en flexibeler dan een groot bureau. Persoonlijk contact is belangrijk in de volgende fases: - Kennismaking - Intake - Oplevering en feedback - Uitleg - Gebruik, helpdesk Kwaliteit en prijs Wat kost een website? Dit hangt natuurlijk af van wat voor website u wilt. En of u veel zelf wilt doen of alles wilt uitbesteden. Een goede website is tegenwoordig te koop vanaf circa 500,-. Daar kunnen extra kosten bij komen, bijvoorbeeld voor: domeinregistratie en/of hosting; onderhoud het schrijven van teksten het maken van foto s het ontwerpen van een huisstijl. 8

Hoe werkt de betaling? Zorg dat u vooraf duidelijkheid heeft over de kosten van een website. Veel webdesigners brengen vooraf een deel van de kosten in rekening. Betaal het resterende bedrag pas wanneer uw website klaar is en u tevreden bent over het resultaat. 9

3. Wordpress Waarom WordPress? Wordpress is de meest gebruikte software voor het maken van websites. Andere software die veel gebruikt wordt is Joomla en Drupal. Onze voorkeur gaat uit naar Wordpress. Zowel voor beginners als grote bedrijven WordPress is zeer eenvoudig in gebruik voor beginners. Maar biedt ook veel mogelijkheden voor grote bedrijven. Niet voor niks maken ook grote bedrijven als CNN, Ford, VPRO en Volkswagen gebruik van Wordpress voor hun website. Gratis en open source Een andere voordeel van WordPress is dat het gratis is en open source. Het wordt continu verbeterd door een community van programmeurs. En als je iets niet weet? Zoek even op internet en u vindt altijd antwoord op uw vragen. Kan ik zelf teksten en afbeeldingen plaatsen? Wordpress is zeer gebruikersvriendelijke software. U kunt eenvoudig nieuwe pagina s maken en nieuwe teksten en afbeeldingen plaatsen. Als u gewend bent aan een tekstverwerker als bijvoorbeeld Word dan kunt u ook omgaan met Wordpress. Kan ik Wordpress zelf installeren? Het moeilijkste aan WordPress is: de installatie maken van een mooi ontwerp 10

inrichten met de juiste plugins en instellingen Dit kan je het beste uitbesteden aan een professional. Het kost veel tijd om dit zelf te leren. En vaak is het resultaat een stuk minder dan wanneer een professional het doet. Hoe kom ik aan een handleiding en uitleg? Wordpress kunt u eenvoudig leren met een handleiding en/of een korte uitleg. Vraag uw websitebouwer of hij dit meelevert. 11

4. Maken van een website Een goed ontwerp Hoe zorg ik voor de juiste uitstraling van mijn website? Kijk naar het werk van de webdesigner. Zit er iets bij dat u aanspreekt? Tijdens het maken van de website bepaalt u samen met de webdesigner de uitstraling van uw website. Wij werken graag met voorbeelden ter inspiratie. Denk hierbij aan: Voorbeelden op de website van de webdesigner; Thema s; Websites die u al kent en die u aanspreken; Met deze input maakt de webdesigner uw website. U krijgt een eerste versie te zien, waar u feedback op kan geven. Met behulp van uw feedback maakt uw webdesigner een definitieve versie. Is mijn website geschikt voor smartphone en tablet? Het hebben van een website die geschikt is voor smartphone en tablet is een absolute must. In 2014 ging 35% van het internetverkeer via smartphone of tablet. En dat neemt alleen maar toe. Laat daarom een website maken die responsive is. Een dergelijke website past zich aan elk type scherm aan, dus zowel aan desktop, laptop, tablet of smartphone. Veel bestaande websites zijn niet responsive. Het kan dan zinvol zijn om een bestaande website over te zetten naar een responsive website. 12

Krijg ik een unieke website? Veel webdesigners gebruiken tegenwoordig Wordpress. Toch ziet elke website die in Wordpress is gemaakt er als het goed is uniek uit. Als eerste kunt u kiezen uit een groot aantal schitterende thema s voor Wordpress. Een webdesigner maakt dit thema vervolgens voor u op maat en in uw huisstijl. En uiteindelijk gaat het vooral om de teksten en afbeeldingen op uw website. Hierin vertelt u uw eigen unieke verhaal. Aanpak en duur Hoe lang duurt het maken van een website? Het ontwerpen van een eenvoudige website duurt vaak twee weken. Uitgebreidere websites kosten meer tijd. Meestal gaat het meeste tijd zitten in het maken van teksten en afbeeldingen. Met name als dit door een klant gebeurt die het ook druk heeft met andere zaken. Heeft u veel haast met uw website en weinig tijd, dan kan het handig zijn om dit ook uit te besteden. Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben? Een goede webdesigner zal tijdens het proces regelmatig met u afstemmen over het maken van de website. Hierdoor komt u als het goed is niet voor verrassingen te staan. Hiervoor is een goed contact met uw webdesigner van belang. Vervolgens ontvangt u eerst een conceptversie. Hierop kunt u feedback geven waarna een webdesigner het definitieve ontwerp maakt. 13

Onderhoud en groei Heeft een website onderhoud nodig? Een website heeft onderhoud nodig om goed te functioneren. Dit onderhoud kunt u vaak voor een klein bedrag uitbesteden aan uw webdesigner. Denk hierbij aan: Updates van WordPress en plugins Het maken van backups (reservekopie) Beveiliging Telefonische helpdesk Kan ik mijn website later uitbreiden? We raden klanten zelfs aan om eenvoudig te beginnen. En om vervolgens de website mee te laten groeien met het bedrijf. Een pakket als Wordpress is heel flexibel en zeer geschikt om later uit te breiden. U kunt later eenvoudig wijzigingen aanbrengen in: - het toevoegen van pagina s, teksten en afbeeldingen - het aanpassen van het ontwerp - het toevoegen van functies, zoals een webshop Kan ik ook overstappen? Een website gaat vele jaren mee. Het kan zijn dat u om wat voor reden dan ook wilt overstappen naar een andere webdesigner. 14

Dan is het handig als uw website is gemaakt in Wordpress. Veel designers zijn bekend met dit pakket, zodat u eenvoudig kunt overstappen. 15

5. Bezoekers en klanten Zorgt een website voor meer klanten? Als ondernemer bent u altijd op zoek naar meer klanten. Een website helpt u om klanten te overtuigen. Klanten hebben meer vertrouwen in een bedrijf dat een goede website heeft. Een goede website informeert uw klanten niet alleen, maar enthousiasmeert ook. Kan een webdesigner ook helpen met marketing ideeën? Een goede webdesigner maakt niet alleen een website, maar denkt ook met u mee hoe u hiermee uw klanten kunt bereiken. Online is er een markt van vraag en aanbod. Uw potentiële klanten zijn op zoek naar uw diensten. Online marketing zorgt ervoor dat ze op uw website terecht komen. En dat ze vervolgens uw product ook gaan afnemen. Sommige webdesigners hebben ook ervaring met online marketing. Ze kunnen u dan helpen om bijv.: - Beter gevonden te worden - Gebruik van social media - Het analyseren van de bezoekers - Het verbeteren van de gebruikservaring 16

Hoe komen bezoekers op mijn website? Uw website maakt u voor uw potentiële klanten. Ze kunnen via diverse kanalen op uw website komen, bijv. door: - Relaties en contacten die meer over uw bedrijf willen weten; - Mensen die op zoek zijn via Google - Via links, bijvoorbeeld via social media Hoe wordt ik gevonden door bestaande relaties en contacten? Het is belangrijk dat uw website zoekmachine-vriendelijk is. U wordt dan eenvoudig gevonden door mensen die uw bedrijf zoeken. Ook is het belangrijk dat u uw website promoot bij uw contacten en klanten. Dit kan bijvoorbeeld met visitekaartjes, een mailing, via LinkedIn of Facebook. Hoe wordt ik gevonden door Google? Wilt u dat uw website ook wordt gevonden als mensen op specifieke woorden zoeken? Dit kan via de organische of de betaalde zoekresultaten in Google. Bedrijven besteden er veel tijd en geld aan om bovenaan in de zoekresultaten te komen. Dit is een lastige klus. Vraag uw webdesigner of deze hier ervaring mee heeft? En zo ja, welke resultaten deze hiermee heeft behaald? Hoe weet ik hoeveel mensen mijn website bezoeken? Middels een uitbreiding op Wordpress kunt u zien hoeveel bezoekers u site bezoeken. Vraag bij uw webdesigner of hij deze uitbreiding toevoegt. U kunt dan ook zien welke pagina s het beste bezocht worden en nog vele andere zaken. 17