Factsheet Backup on demand
Backup on Demand Uw data altijd veilig Data zijn waardevol voor uw organisatie. U wilt ze dan ook, mocht er iets gebeuren, goed onder handbereik hebben. Aan de andere kant groeit ook het datagebruik erg snel. Zodanig dat een efficiënte opslag en back-up steeds belangrijker wordt. Wij hebben voor u een oplossing waarmee u uw back-up veilig én voordelig inricht. De hoeveelheid data die we opslaan en (her)gebruiken groeit enorm. Met de groei van het datagebruik wordt ook duidelijk dat het loont om er slim en efficiënt mee om te gaan. Ook bij het maken van back-ups. Mogelijkheden om deze met uw organisatie- en datagroei mee te laten bewegen zijn er genoeg. U kunt bijvoorbeeld de retentietijd laten meespelen, variëren in de frequentie en de tijd die er tussen mag zitten of u stelt een plafond voor de totale dataset. U bespaart kosten én bent snel weer aan het werk Onze oplossing Wij bieden u Backup on Demand. Hierbij besteedt u de opslag van uw data aan ons uit. Backup on Demand is: Veilig. Uw waardevolle bedrijfsdata staan in een veilig en hypermodern KPN-datacenter in Nederland. Snel. Onze systemen zijn van de beste kwaliteit en garanderen een snelle back-up- en restoretijd. Voordelig. U betaalt alleen voor het daadwerkelijke gebruik. Als u bijvoorbeeld de hoeveelheid data voor een back-up wilt terugbrengen, dan gaan de kosten automatisch omlaag. Efficiënt. Wijzigingen geeft u eenvoudig aan ons door en investeren in nieuwe hard- en software is niet meer nodig. Omdat onze datacenters 100% groen zijn, draagt Backup on Demand bovendien bij aan uw duurzaamheidsbeleid. Backup on Demand Pagina 2/7
Complete dataoplossingen Naast Backup on Demand bieden wij u meer datamanagement-oplossingen, zoals Storage, Archiving en Datalake. Hiermee kunt u uw data slim opslaan, delen én beveiligen. Zodat u kosten bespaart, veiliger werkt en efficiënter gebruik maakt van uw data. Met onze oplossingen voldoet u bovendien sneller aan wet- en regelgeving op het gebied van databeheer en privacy. Over KPN KPN biedt wereldwijd telecommunicatie- en ICT-diensten. In de zakelijke markt ondersteunen we onze klanten met volledig beheerde telecommunicatie- en ICT-oplossingen. Daarnaast bedienen we meer dan 44,5 miljoen klanten met mobiele en vaste telefoonaansluitingen, internet en televisie. Daarom KPN Al decennia ondersteunen wij onze opdrachtgevers bij het omzetten van data naar informatie, de data veilig te delen en efficiënt op te slaan. Dat doen we, afhankelijk van uw vraag, alleen of samen met onze partners. Wij zorgen voor hardware, de netwerken én opslag. Dankzij oplossingen als Cloud NL, onze Nederlandse datacenters en een robuuste infrastructuur kunt ook u uw cruciale data aan ons toevertrouwen. Backup on Demand Pagina 3/7
Specificaties Doelgroep Datacenter klant van KPN On-premise klant / Datacenter klant van KPN Levervarianten Backup on demand standaard Backup on Demand Vault Omschrijving Backup on demand standaard stelt uw belangrijke bedrijfsdata veilig in een ander KPN datacenter dan daar waar de online data zich bevindt. Wij verzorgen uw back-up en leveren alle diensten om uw organisatie te ontlasten. Bij problemen kan via een restore- (herstel-)verzoek data (of indien gewenst een deel daarvan) worden teruggehaald (restore). Met Backup on Demand Vault biedt KPN haar klanten de mogelijkheid om hun primaire data van een eigen NAS systeem te vaulten (veilig te stellen) op een NAS infrastructuur (de Vault) in een KPN DataCenter (de secundaire locatie) als backup van deze data (voorlopig alleen NetApp gebaseerd). Ten behoeve van autorisatie en authenticatie dient er tussen beide NAS systemen een communicatie relatie opgebouwd te worden. Door gebruik te maken van virtualisatie techniek op het KPN systeem is tenant-scheiding aangebracht. Hierdoor is geborgd dat alleen de klant bij zijn informatie kan komen. Netwerk protocol IP IP Afrekenmodel Per TB per maand. De afrekenhoeveelheid is gebaseerd op de hoeveelheid data die voor de klant wordt veilig gesteld. Het betreft de aangeboden TB s, d.w.z. de data die de klant aanbiedt voor één back-up. Per TB per maand. De afrekenhoeveelheid is de daadwerkelijk gebruikte dataopslag voor backup (baseline én snapshots) in de KPN Vault. Backup on Demand Pagina 4/7
Belangrijkste functionalitieiten Backup on Demand Standaard Backup on Demand Vault Backup methodiek Full, incremental, Differential Snapshot Ondersteunde platformen Windows, Linux, AIX, HP-UNIX * NetApp * Applicatie Consistentie: bijvoorbeeld Oracle, Exchange, SQL Ja n.v.t Bewaartermijnen Keuze uit 7, 14, 31, 93, 365 dagen Keuze uit 14, 31, 93 dagen Encryptie Optioneel Vanaf 1 Mei optioneel Backup opgeslagen in KPN datacenter Ja Ja Geen eigen investering nodig in hard- en software Ja Ja PxQ model Ja Ja Flexibel en schaalbaar Ja Ja Consultancy Ja Ja High Available Ja Ja Multitenant dienstverlening Ja Ja Life Cycle Management Ja Ja 24x7 ondersteuning Ja Ja Automatische rapportages Ja Ja * Vraag uw accountmanager voor de actuele lijst met ondersteunde platformen en versies. Backup on Demand Pagina 5/7
Aansluiteisen Klantnetwerk koppelen aan Backup on demand dienst Afstemming IP-adres reeks(en) en IP configuratie Backup on Demand Standaard Backup on Demand Vault Benodigdheden in infrastructuur klant* Internetkoppeling naar KPN Datacenter nvt Ja Vaste lijn verbinding naar KPN Datacenters nvt Ja Controle configuratie klant NAS nvt Ja Backup software installatie op uw systeem Ja Nee * Voor een hogere beschikbaarheid adviseert KPN gebruik te maken van redundante verbindingen. Dat is echter geen noodzaak voor een juiste werking van de dienst. KPN kan een aanvullende offerte leveren voor de juiste verbindingen. Backup on Demand Pagina 6/7
Support en beschikbaarheid Onboarding Documentatie Support windows Support vorm Reactietijd telefonische meldingen Oplostermijn Rapportages Beschikbaarheidspercentage Exit strategie Changes Monitoring Beheer U wordt begeleid door een consultant, inclusief trainingssessie Beschikbaar gesteld door uw service manager 7 dagen per week, 24 uur per dag Via de Enterprise Service Desk. Uw medewerkers krijgen toegang tot de Self Service Portal voor alle reguliere zaken. Prioriteit 1 meldingen kunnen via de telefoon Binnen 1 minuut Garantie van 80% binnen 4 uur Maandelijkse rapportage verbruikte opslagcapaciteit, Maandelijkse Service Level rapportage 99,5% gemeten over een ar Na beëindiging van de dienst wordt samen met u een exit-scenario opgesteld Altijd in te dienen door geautoriseerde gebruikers via de Self Service Portal. Hier zijn geen kosten mee gemoeid Availability Management, Capacity Management, Performance KPN voert het beheer uit op het Backup on Demand infrastructuur, met inbegrip van Configuratie management, Licentie management, Capaciteits management, Performance management, security management en patch management Backup on Demand Pagina 7/7