100% info Praktische gids voor de uitzendkracht We make it Humanly Possible
2 Welkom
Tof dat je bij Manpower aan de slag gaat! We zijn blij dat we er weer een goede medewerker bij hebben en we gaan er alles aan doen om de beste jobs voor je te vinden. Neem zeker contact met jouw Manpower consulent op als je contactgegevens, je bankrekeningnummer, je burgerlijke staat wijzigt wanneer je tijdelijk niet beschikbaar bent voor een opdracht wanneer de inhoud, de plaats van je job of je planning wijzigt tijdens je opdracht wanneer je info ontvangt over het einde van je opdracht, zodat we onmiddellijk op zoek kunnen naar een volgende job In deze gids vind je heel wat nuttige info. Heb je nog vragen? Neem contact op met jouw Manpower kantoor. Veel succes! 3
4
Manpower, je werkgever... 6 Je arbeidscontract Je veiligheid en welzijn Alles wat je wil weten over je salaris... 8 Hoe wordt mijn salaris bepaald? Ontvang ik maaltijdcheques? Worden mijn verplaatsingskosten terugbetaald? Hoe zit het met mijn R.S.Z.-bijdrage? Wordt er een bedrijfsvoorheffing afgehouden van mijn salaris? Krijg ik vakantiegeld? Heb ik recht op een eindejaarspremie? Hoeveel bedraagt mijn nettosalaris? Hoe wordt mijn salaris uitbetaald? Waarom is mijn tijdsrapport zo belangrijk? Gouden tips om je salaris op tijd te krijgen Wat doen in geval van ziekte of ongeval... 14 Wanneer je ziek bent of buiten het werk een ongeval hebt gehad Wanneer je een arbeidsongeval hebt gehad of een ongeval op weg naar of van het werk Werk en kinderen... 16 Zwangerschapsverlof en kraamgeld Kinderbijslag Afwezigheden en vakantie... 16 Feestdagen Klein verlet Vakantie Uitzendwerk en werkloosheidsuitkering... 18 Als je opdracht afgelopen is... 18
Manpower, je werkgever Telkens je een opdracht krijgt wordt het arbeidscontract afgesloten tussen jou en Manpower. Want wij zijn je werkgever: wij betalen je salaris uit, en we garanderen je sociale rechten. Het is wel zo dat je je voor de duur van je opdracht, moet houden aan de reglementen van het bedrijf waar je werkt (uren, arbeidsreglement, regels voor hygiëne en veiligheid, ). De algemene voorwaarden van het contract tussen jou en Manpower zijn samengevat in het arbeidsreglement dat je van je consulent krijgt. Vergeet nooit dat Manpower je werkgever is. Met vragen over je rechten en je plichten als uitzendkracht wend je je dus het beste tot ons, en niet tot de opdrachtgever bij wie je aan de slag bent. Je arbeidscontract Telkens je aan een nieuwe opdracht begint, wordt er een schriftelijk contract opgesteld. Sinds 2016, onafhankelijk het interimkantoor waar je ook werkt, al jouw interim-arbeidscontracten zullen voortaan online beschikbaar zijn op het platform Interimsign (www.interimsign.be). Een uniek platform waar je jouw arbeidscontracten zult kunnen ondertekenen en bewaren. Je moet dit contract de eerste dag van je opdracht elektronisch ondertekenen om je rechten te waarborgen. 6
Om dit te doen, ontvangt je een e-mail van Interimsign. Open het en volg de instructies voor het ondertekenen. In de uitzendsector wordt er met arbeidscontracten van een week gewerkt. Duurt je opdracht langer dan een week? Dan ondertekenen we een nieuw contract onder dezelfde voorwaarden. Hou je contracten zorgvuldig bij. Ze doen dienst als individueel document volgens het K.B. van 8/8/80. Ze zijn ook te downloaden via het Interimsign platform. Je veiligheid en welzijn Voor je aan een nieuwe opdracht begint, geeft je consulent je een maximum aan informatie over het bedrijf waar je aan de slag gaat. Ook over de veiligheidsvoorschriften. In samenspraak met je opdrachtgever ondernemen we de nodige acties (werkpostanalyse, opleiding, gezondheidsbeoordeling, veiligheidsuitrusting,...). Dit alles in lijn met de wetgeving. We vinden het immers belangrijk dat je in een veilige en gezonde omgeving kunt werken. Doen er zich uitzonderlijk toch onregelmatigheden voor, dan moet je die zo snel mogelijk aan je Manpower-consulent melden. In geval van pesten, geweld of ongewenst seksueel gedrag echter dien je contact op te nemen met de vertrouwenspersoon van het bedrijf waar je aan de slag bent of met de vertrouwenspersoon van Manpower. Je vind de volledige informatie hierover in het arbeidsreglement dat je van ons ontvangt. Als uitzendkracht heb je dezelfde rechten. Als uitzendkracht ben je een volwaardige werknemer. Je hebt dus dezelfde rechten en plichten als elke andere werknemer. Als je werkgever, zorgt Manpower ervoor dat je dezelfde voordelen geniet. 7
Alles wat je wil weten over je salaris Hoe wordt mijn salaris bepaald? Als uitzendkracht word je per uur betaald. Wanneer we je een opdracht aanbieden, zeggen we er altijd bij welk loon voorzien is. Je kan ervan uitgaan dat je loon nooit lager ligt dan wat een vaste werknemer met dezelfde ervaring en anciënniteit zou krijgen. Ontvang ik maaltijdcheques? Je krijgt dezelfde voordelen als de vaste werknemers van het bedrijf waar je tewerkgesteld bent. Als zij maaltijdcheques krijgen, dan krijg jij er ook en dit onder dezelfde voorwaarden. 8
Worden mijn verplaatsingskosten terugbetaald? Manpower komt financieel tussen in je verplaatsingskosten (openbaar vervoer en eventueel fiets of wagen). Je moet daarvoor wel de nodige vervoersbewijzen, zoals een kopie van je abonnement of vervoerskaart, kunnen voorleggen aan je Manpower-consulent. Hou die zaken dus zorgvuldig bij. Hoe zit het met mijn R.S.Z.-bijdrage? Ook als uitzendkracht wordt deze bijdrage van je loon afgehouden. Je R.S.Z.-bijdrage garandeert immers dat je sociale voorzieningen (ziekte en invaliditeit, kinderbijslag, werkloosheid, pensioen,...) in orde zijn. Wordt er een bedrijfsvoorheffing afgehouden van mijn salaris? De bedrijfsvoorheffing is een soort van voorschot op de belastingen dat van je salaris wordt afgetrokken. Bij uitzendkrachten wordt normaal een minimumbedrijfsvoorheffing van 11,11% afgehouden. Maar Manpower maakt het je makkelijk door dit percentage speciaal voor jou te bepalen in functie van je salaris en je gezinssituatie. Als je bedrijfsvoorheffing volgens de barema s om de één of andere reden toch nog zou willen wijzigen naar een vast percentage, dan kan dat. Spreek er gewoon over met je consulent. 9
Krijg ik vakantiegeld? Ja. Je ontvangt enkel en dubbel vakantiegeld. - Werk je als bediende? Dan wordt je vakantiegeld mee uitbetaald met het loon dat je elke week ontvangt. - Werk je als arbeider? Dan wordt je vakantiegeld beheerd door de Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie. Zij betalen het eens per jaar (in mei of juni) uit. Heb ik recht op een eindejaarspremie? Jazeker, je hebt recht op een premie als je minstens 65 dagen als uitzendkracht gewerkt hebt, geregistreerd door de R.S.Z., tussen 1 juli en 30 juni van het daaropvolgende jaar. Je premie wordt uitbetaald door het Sociaal Fonds van Uitzendkrachten. Zij sturen je in de loop van december de nodige documenten waarmee je de premie kan aanvragen. 10
Hoeveel bedraagt mijn nettosalaris? Bediende Arbeider Brutovergoeding 100 100 R.S.Z. -13,07-14,12 Vakantiegeld +15,34 Afhouding R.S.Z. op vakantiegeld -0,89 Belastbaar 101,38 85,88 Belastingen op het salaris (min. 18 %) -18,25-15,46 Belastingen op het vakantiegeld (23,69%) -3,42 Nettosalaris 79,71 70,42 11
Hoe wordt mijn salaris uitbetaald? Je wordt uitbetaald op basis van de tijdsrapporten die op maandag vóór 12 uur in ons bezit zijn. Nog dezelfde week wordt je loon dan gestort op je bankrekening. Je ontvangt ook een loonfiche waarop de berekening van de gestorte som(men) staat. Wanneer je tijdsrapport op maandag na 12 uur binnenkomt, wordt de betaling van je loon automatisch een week uitgesteld. Waarom is mijn tijdsrapport zo belangrijk? Op je tijdsrapport staat vermeld hoeveel uren je in een bepaalde week bij een klant gewerkt hebt. Op basis daarvan wordt je wekelijks loon berekend en gestort. Het tijdsrapport bestaat uit drie exemplaren: eentje voor jou, eentje voor de klant en eentje voor ons. Je eerste tijdsrapport krijg je van je uitzendconsulent bij het begin van je eerste opdracht. De volgende rapporten worden je per post toegestuurd of kun je afhalen in je Manpower-kantoor. 12
Gouden tips om je salaris op tijd te krijgen Bezorg ons op het einde van de week zo snel mogelijk één ingevuld en ondertekend exemplaar van je tijdsrapport. Als we het maandag vóór 12 uur ontvangen hebben, wordt je loon diezelfde week nog gestort. Vermeld op het tijdsrapport enkel de uren die je die week gewerkt hebt. Laat je tijdsrapport nakijken en ondertekenen door de verantwoordelijke van je werk. Het is belangrijk dat die er een stempel van de firma op aanbrengt. Verwittig onmiddellijk je Manpowerconsulent als je je tijdsrapport verloren bent of als je er geen ontvangen hebt. Sommige van onze klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het maken en versturen van jouw tijdsrapport. Als dat het geval is, word je gewaarschuwd door je Manpower consulent. 13
Wat doen in geval van ziekte of ongeval? Wanneer je ziek bent, of buiten het werk een ongeval hebt gehad. Kan je niet gaan werken? Verwittig dan onmiddellijk Manpower én het bedrijf waar je aan de slag bent. Bezorg je uitzendconsulent binnen 48 uur een doktersbriefje. Als je niet kunt gaan werken omdat je ziek bent of omdat je buiten het werk een ongeval hebt gehad, dan moet je aan je dokter twee medische attesten vragen: één voor Manpower en één voor je ziekenfonds. Werk je minder dan een maand voor Manpower? Dan ben je ten laste van je ziekenfonds. Stuur je doktersbriefje onmiddellijk naar deze instelling op. 14
Werk je al langer dan een maand voor Manpower, zonder onderbreking van minstens een week? Dan word je door Manpower uitbetaald vanaf de tweede dag van je ziekteverlof tot het einde van je ziekteverlof - of tot het einde van je lopende contract (afhankelijk van wat het eerst aan de vervaldag toe is). Daarna kom je ten laste van je ziekenfonds. Daarom moet je je medisch attest aan je ziekenfonds bezorgen van bij de aanvang van je arbeidsongeschiktheid. Als je ziekteverlof minder dan 14 dagen bedraagt, dan wordt je eerste ziekteverlofdag (de zogenaamde carensdag) net als bij iedere andere werknemer niet uitbetaald. Wanneer je een arbeidsongeval hebt gehad. Of een ongeval op weg naar of van het werk. Dan moet je zo snel mogelijk medische hulp inroepen. Contacteer vervolgens je uitzendconsulent, zodat die een arbeidsongevallenverklaring kan opstellen. Je gaat hiervoor best zelf naar het kantoor. Als dat niet kan, dan mag je de verklaring ook telefonisch afleggen. Indien het ongeval erkend wordt, zal je arbeidsongeschiktheid gedekt worden door de verzekering tot je volledig genezen bent. Zoniet wordt het systeem van ziektedekking toegepast. 15
Werk en kinderen Zwangerschapsverlof en kraamgeld Net zoals een vaste werknemer, heb je als uitzendkracht recht op 15 weken zwangerschapsverlof. Vanaf de zesde maand van je zwangerschap, kan je een aanvraag voor kraamgeld indienen. Vergeet zeker niet om je Manpower-consulent tijdig op de hoogte te brengen van je zwangerschap. Kinderbijslag Ook als uitzendkracht heb je recht op kinderbijslag. Vul een aanvraag tot kinderbijslag in en bezorg het document aan je uitzendconsulent. Manpower zorgt voor de verdere afhandeling. Afwezigheden en vakantie Feestdagen Ook als uitzendkracht heb je tien wettelijk betaalde feestdagen: Nieuwjaarsdag (1 januari) Paasmaandag Feest van de Arbeid (1 mei) O.H. Hemelvaart Pinkstermaandag Nationale Feestdag (21 juli) O.L.V. Hemelvaart Allerheiligen (1 november) Wapenstilstand (11 november) Kerstdag (25 december) 16
Klein verlet Ben je afwezig ten gevolge van uitzonderlijke gebeurtenissen zoals familiale aangelegenheden (huwelijk, geboorte, overlijden,...) of gebeurtenissen in verband met burgerplichten, dan is dat toegestaan terwijl je toch wordt uitbetaald. Contacteer je Manpower-consulent voor concrete info en vergeet niet tijdig te verwittigen. Vakantie Natuurlijk mag je als uitzendkracht ook vakantie nemen. We vragen je wel om geen vakantie te plannen tijdens een opdracht zonder dat er met je opdrachtgever overlegd werd. Bedrijven doen immers een beroep op je omdat ze je echt nodig hebben. Breng Manpower tijdig op de hoogte van je vakantieplannen, dan kunnen we daar rekening mee houden wanneer we een opdracht voor je zoeken. 17
Uitzendwerk en werkloosheidsuitkering Uitzendwerk is werk. Dus het geeft je ook recht op een werkloosheidsuitkering. Je consulent kan je alle info geven over de voorwaarden en de te volgen procedure. Als je opdracht afgelopen is Als het einde van je opdracht in zicht is, beginnen wij al te zoeken naar een nieuwe uitdaging voor je. We willen je immers de ene goede job na de andere geven. Zonder dat je periodes zonder werk moet overbruggen. Mocht dat uitzonderlijk toch gebeuren, dan krijg je een document (C4) waardoor je recht op werkloosheidsuitkering onmiddellijk ingaat. Heb je minstens 28 dagen aaneensluitend gewerkt? Dan moet je dit document aan je syndicaat of aan de Hulpkas Voor Werkloosheidsuitkeringen bezorgen. Verder moet je je dan ook binnen acht dagen als werkzoekende inschrijven bij de VDAB, FOREM of ACTIRIS. 18
Meer dan de helft van onze uitzendopdrachten biedt kans op vast werk. Geef je de voorkeur aan kortere opdrachten? Geen probleem. Wij gaan altijd samen met jou op zoek naar een job waarin je het beste van jezelf kunt geven. 19
Met vragen kan je altijd terecht in je Manpowerkantoor. Manpower Belgium Gemeenschappenlaan 110-1200 Brussel Tel. 02 639 10 70 - Fax 02 639 10 71 info@manpower.be www.manpower.be Agréments, Bxl. 00374-406-20130208 & 00374-405-20130123, Wal. W-INT-RS-9, Vl. 361/BUOP. E.R/V.U Manpower Belgium, Philippe Lacroix, Avenue des Communautés 110, 1200 Bruxelles.