Welschap Kinderopvang Lauraplein 1 1961 GP Heemskerk I www.welschapkinderopvang.nl Welschap Kinderopvang jaarverslag 2014
Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag 2014 van Welschap Kinderopvang. Opnieuw een jaar waarin hard gewerkt is om de geformuleerde doelen en de kwaliteit van onze dienstverlening waar te maken. De gevreesde reorganisatie is in dit jaar gelukkig uitgebleven. Het eerste half jaar verliep redelijk gunstig ten opzichte van de begroting en er vond uitbreiding plaats met twee nieuwe vestigingen in de naschoolse opvang en in de tussen schoolse opvang. De crisis hield echter aan, waardoor wij na de zomer opnieuw geconfronteerd werden met vraaguitval. Ook is het een bekend gegeven dat het aantal kinderen in Heemskerk e.o. op dit moment afneemt, en daarmee de vraag naar Kinderopvang. Dit bij elkaar heeft voor het derde jaar op rij geleid tot een dalende omzet. Dit is in lijn met de landelijke ontwikkelingen. Toch hebben wij gewerkt aan de speerpunten kwaliteit, imago en een passend aanbod voor de (potentiële) klant. Wij hebben investeringen gedaan op het gebied van verdergaande digitalisering, opleiding van medewerkers en de inrichting van nieuwe locaties. Dit hebben wij gedaan omdat wij ervan overtuigd zijn dat zuinigheid op deze onderwerpen nog meer omzetverlies -nu of in de toekomst - tot gevolg kan hebben. Het is een kwestie van visie met een gezonde dosis lef om wat dat betreft tegen de stroom in te roeien. Doelstelling Welschap Kinderopvang stelt zich ten doel om non-profit en klantgericht een samenhangend geheel van kinderopvangvormen aan te bieden en uit te voeren. Dit doet zij samen met de andere stichtingen van Welschap en door gebruik te maken van een sterk lokaal netwerk. Vertaald naar de dagelijkse praktijk betekent dat: Zichtbaar en klantgericht We willen als een sterke lokale kinderopvangorganisatie zichtbaar zijn en blijven en zo goed mogelijk inspelen op de vraag van ouders. We bieden ouders graag een veilige omgeving voor hun kind en waar kinderen zich voldoende kunnen ontwikkelen. Gezond en wel Daarbij vinden we het belangrijk om vanuit de opvang bij te dragen aan een gezonde levensstijl en het welbevinden van kinderen. Dat komt tot uiting in ons beleid om aandacht te besteden aan bijvoorbeeld voeding en beweging en in onze keuzes voor activiteiten. Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 2
1. 2014 in vogelvlucht ontwikkelingen en bedrijfsvoering De speerpunten voor 2014 waren continuïteit in de bedrijfsvoering, een aanbod dat aansluit op de vraag van onze klanten, behoud van kwaliteit en versterken en behoud van ons imago. Continuïteit bedrijfsvoering: Een reorganisatie die door de voortdurende krimp bij Kinderopvang dreigde, hebben we kunnen afwenden. Belangrijke reden is het adequaat omgaan met de omvang en inzet van personeel. De flexibele schil is weliswaar opgedroogd, maar bleek groot genoeg. Met personeel is de noodzaak tot flexibele inzet besproken en het stimuleren daarvan heeft de uitwisseling van medewerkers tussen BSO en KDV in gang gezet. Door invoeren van de jaarurensystematiek kunnen we flexibeler omgaan met de arbeidstijd van medewerkers. De leidinggevenden hebben in 2014 uren ingeleverd, tot het moment dat een van hen met pensioen ging. Andere reden is de uitbreiding van de BSO met locaties in Beverwijk en Wijk aan Zee. Ook zijn er extra locaties voor TSO bijgekomen. Minder goed is dat de omvang van de omzet ondanks nieuwe vestigingen opnieuw gedaald is tot onder het niveau van 2010. Aanbod sluit aan op vraag klant Voor het eerst hebben we geen verplichte zomersluiting gehad; ouders konden naar eigen wens twee weken vakantie opgeven binnen hun contract. Ook in het aanbod van activiteiten hebben we ingespeeld op de behoefte van ouders. Bij de BSO is voor kinderen de mogelijkheid gekomen om zwemles te volgen in BSO tijd en regelen wij het vervoer. Daarnaast biedt de BSO gevarieerde activiteiten voor de oudere kinderen. Bij de dagverblijven is de VVE verder uitgewerkt, ook in de observaties van kinderen. In oktober 2014 hield Welschap Kinderopvang een klanttevredenheidonderzoek. Het gemiddelde algemene rapportcijfer wat wij van ouders kregen is een 7,9. De algemene tevredenheid van ouders over Welschap ligt duidelijk hoger dan de vergelijkingsscore met andere kinderopvangorganisaties. We zijn blij met deze uitkomsten en hebben deze op locatieniveau nader besproken en de eventuele verbeterpunten opgepakt. Kwaliteit blijft bewaard Juist in deze jaren van krimp is behoud van kwaliteit belangrijk en investeren we daar waar nodig en waar het kan in het verhogen ervan. We sluiten aan op de landelijke ontwikkeling en het tempo van de gemeente wat betreft de harmonisatie van peuterspeelzalen en hebben onze pedagogisch medewerkers ondersteund en getraind voor de verplichte taaltoets. We zijn gestart met het digitaliseren van informatie en hebben besloten tot een nieuwe manier van communicatie met ouders. Onze aandacht voor en inzet op kwaliteit komt tot uiting in de goede resultaten bij de vaak onaangekondigde GGD inspecties en de continuering van het HKZ certificaat. Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 3
Imago behouden en versterken In de afweging die we jaarlijks maken voor prijsaanpassing speelt ook de imagovraag een rol. In dat licht hebben we besloten om voor de BSO op de drukste dagen de prijs hetzelfde te houden en alleen voor vakantieopvang en opvang op woensdag en vrijdag (bij regulier rooster) de prijs te verhogen. Omdat zij het visitekaartje van de organisatie zijn en dagelijks met onze klanten communiceren, is het ambassadeurschap van medewerkers blijvend onder de aandacht geweest. Daarnaast zijn medewerkers betrokken bij het maken van het nieuwe Strategisch Beleidsplan. Daarmee geven we ze medeverantwoordelijkheid en zorgen we tegelijkertijd voor draagvlak voor dat waar Welschap voor wil staan. En ook dat draagt bij aan hun rol als ambassadeur. In april hebben we gekozen voor Konnect, het digitale ouderportaal. Daarmee kunnen we ouders snel en direct vanuit de locaties laten zien en lezen wat hun kind bij de opvang meemaakt. Om onze sterkte en constante in Heemskerk te laten zien heeft onze PR een frisse update gekregen, zowel in tekst als in beeld; met o.a. een digitale reclame bij het zwembad, vernieuwde advertenties en folders en het ontwerpen en inrichten van een nieuwe website. Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 4
Het 25 jarig bestaan van Welschap Kinderopvang hebben we gevierd met feestelijke activiteiten voor de kinderen en een feest op het strand voor medewerkers. De ondersteuning vanuit bureau Kinderopvang en Welschap Holding is op gelijke sterkte gebleven. Deskundig personeel Kwaliteit van ons personeel staat hoog in het vaandel en ondanks de krimp hebben we daarom geïnvesteerd in deskundigheidsbevordering. Bij een teruglopende vraag naar kinderopvang en behoefte aan nieuwe opvangvormen, is het belangrijk dat leidinggevenden hier pro-actief op in kunnen spelen. Zij hebben daartoe een training progressiegericht leidinggeven gevolgd. Om tot een juiste keuze en investering te komen maken leidinggevenden jaarlijks een opleidingsplan per team. Voor een belangrijk deel betreft dit terugkerende scholingen, zoals BHV, EHBO, werken met de Meldcode Vermoeden Kindermishandeling, trainingen voor ergocoaches en voor assistent-leidinggevenden en seniors. Daarnaast is ruimte gemaakt voor scholing op actuele onderwerpen. Na een themabijeenkomst in 2013 zijn alle medewerkers getraind in het ambassadeurschap, zodat zij hun werk bij Welschap Kinderopvang goed kunnen promoten. Het bewustzijn hierover Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 5
is bij medewerkers in alle geledingen doorgedrongen. Het is een onderwerp wat blijvend aandacht nodig heeft en krijgt in 2015 een vervolg. In het kader van landelijke eisen voor pedagogische werkers werkzaam in VVE groepen, is veel aandacht en energie uitgegaan naar het vergroten van de taalkennis bij deze medewerkers en de verplichte landelijke toets. De meeste medewerkers hebben al veel modules behaald. In 2015 volgen de taalscholingen en toetsen op de nog resterende modules. Medewerkers van alle locaties hebben zich getraind in het werken met het digitale ouderportaal Konnect met het doel hun kennis door te geven aan hun collega s op de groepen. Al het personeel van de buitenschoolse opvang is getraind om te handelen volgens de stappen van de Meldcode Kindermishandeling en Huiselijk geweld. Personele cijfers FTE Per 31 december 2014 heeft Welschap Kinderopvang 153 personeelsleden, dat zijn 80,91 fte s. Flexibel schil In december 2014 was de flexibele schil 7,58%. Dit is slechts 2% hoger dan eind 2013 en de personele flexibiliteit blijft daarmee klein. Het streven voor 2015 is om de flexibele schil te vergroten; de gewenste flexibele schil is 20 tot 25%. Verzuim Het verzuimcijfer over 2014 was 7,1%. Dat is 2% hoger vergeleken met eind 2013 en ook in vergelijking met het landelijke verzuimcijfer voor kinderopvang eind 2013 (5,1%). Over het hele jaar waren 10 of meer langdurig verzuimgevallen. Het streven voor 2015 is om het verzuim niet hoger te laten zijn dan het branchegemiddelde. MTO In het voorjaar is een medewerkertevredenheidonderzoek gehouden. De gemiddelde score van 8,1 is hoger dan 3 jaar geleden en we kunnen concluderen dat aan het werken bij Welschap gemiddeld een goed rapportcijfer wordt toegekend. 97,5% van de respondenten heeft aangegeven trots te zijn dat zij werken bij Welschap; ook dat is hoger dan in 2011. Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 6
2. Samenwerken Kindcentrum met basisschool Leonardus De Leonardusschool heeft ons gevraagd om - na de zomervakantie - te starten met buitenschoolse opvang bij de school. Naast kinderdagverblijf de Kangoeroe, dat al langer in het pand van de Leonardusschool huist, was aanvulling met een BSO een mooie kans voor behoud van werk voor onze medewerkers. Daarnaast biedt het ons de uitdaging tot het mede ontwikkelen van een integraal kindcentrum. Buurtcentrum d Evelaer verzorgt de tussenschoolse opvang bij de Leonardus en blijft dat doen. Met deze voorzieningen en een goede onderlinge samenwerking kunnen wij met de Leonardus en d'evelaer zorgen voor een mooi samenhangend geheel voor kinderen en ouders. Ruim voor de zomervakantie hebben we ouders geïnformeerd over het plan en de mogelijkheid om hun kind aan te melden of over te laten stappen naar deze opvangmogelijkheid bij de eigen school. De zomerperiode is gebruikt voor aanpassing van het gebouw met een interne doorgang tussen school en opvang, de inrichting van de groepsruimtes, het vormen van een team en het opzetten van activiteiten. Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 7
Buitenschoolse opvang in Beverwijk en Wijk aan Zee Begin 2014 zijn wij benaderd door Fedra (Stichting voor bijzonder basisonderwijs in de IJmond) met de vraag of we interesse hadden in het overnemen van drie locaties TSO en twee locaties BSO bij basisscholen de Anjelier in Beverwijk en de Vrijheit in Wijk aan Zee. Voor Welschap was dit een fijn aanbod. Vanwege de vraaguitval bij kinderopvang hadden we op diverse locaties medewerkers boven formatie die prima ingezet konden worden op de nieuwe locaties. We hebben gesprekken gevoerd met de schooldirecteuren en informatieavonden georganiseerd voor ouders en zijn vol enthousiasme aan de slag gegaan met de vele voorbereidende werkzaamheden die bij het starten en inrichten van nieuwe locaties komen kijken. Voor de nieuwe BSO locaties hebben medewerkers intern gesolliciteerd. Per 1 augustus zijn de Anjelier en de Schatkist open gegaan met een nieuwe frisse inrichting en zeer gemotiveerde medewerkers. In Wijk aan Zee zijn alle ouders naar Welschap overgestapt en in Beverwijk ongeveer twee derde. We zetten nu in op groei door nieuwe aanwas. Tussenschoolse opvang uitgebreid We hebben de tussenschoolse opvang uitgebreid met drie locaties TSO bij scholen van Fedra in Beverwijk en Wijk aan Zee: de Bethelschool, de Anjelier en de Vrijheit. Voor de uitbreiding van de TSO moesten we veel nieuwe medewerkers aannemen. We hebben drie nieuwe teams samengesteld met een mix van ervaren en onervaren krachten, van Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 8
pedagogisch medewerkers en medewerkers TSO'. Samen verzorgen zij de opvang tijdens de lunchpauze van de scholen. Bij de TSO is sprake van een vrije groepssituatie. Even bijkomen van de ochtend en weer energie opdoen voor de middag. De kinderen lunchen met elkaar aan tafel; daarna zijn ze vrij om te kiezen wat ze gaan spelen en met wie. Onze medewerkers zorgen voor een uitdagend aanbod in speelgoed en materiaal en bieden (korte) activiteiten aan waar de kinderen aan mee kunnen doen. De schooldirecteuren hebben aangegeven tevreden te zijn over de medewerkers, het pedagogisch klimaat en de aansturing. 3. Zichtbaar en klantgericht Ouderportaal Na een bezoek in april aan Kinderopvang Amersfoort, waar enthousiaste medewerkers uitgebreid antwoord gaven op onze - kritische - vragen, hebben we de knoop doorgehakt om te gaan werken met het ouderportaal Konnect. Daarmee zijn we een nieuwe weg ingegaan om - dagelijks - met ouders digitaal te kunnen communiceren. We hebben voor het ouderportaal gekozen, omdat we via dit medium informatie en foto s uitsluitend met bestaande klanten van Welschap delen. We vragen ouders altijd toestemming om foto s van Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 9
kinderen met de andere ouders te mogen delen. Daarnaast zorgt het ouderportaal voor eenduidige informatie op de verschillende plekken in de organisatie, waardoor we efficiënter kunnen werken. Voor alle groepen zijn ipads aangeschaft en ingericht en voor elke locatie is een ervan uitgerust met 4G, zodat deze bij calamiteiten als noodmap met gegevens meegenomen kan worden naar buiten. In september heeft van elke locatie minstens een medewerker de basistraining voor gebruik van het ouderportaal gevolgd. Zij/hij en was op haar/zijn beurt de trainer voor de collega s van de locatie. Tot december hebben medewerkers op de werkvloer geoefend om ervaring op te doen en om de mogelijkheden van het ouderportaal te ontdekken. De proefperiode was hard nodig om het gebruik onder de knie te krijgen; om te ontdekken wat ouders zien in het ouderportaal en hoe we nieuwsbrieven en berichten kunnen maken en versturen; om profielfoto's te maken van alle medewerkers en de kinderen en foto s van activiteiten. En om ouders vanaf het moment dat zij konden inloggen - per 1 december - zo goed mogelijk te bereiken. In 2015 moet het gebruik van het ouderportaal geheel geïmplementeerd zijn in het dagelijks werk en gaan we ons verdiepen in de verdere mogelijkheden. 51 weken open Op basis van geluiden van ouders, hebben we de verplichte zomervakantie laten vervallen en ouders zelf hun vakantie laten bepalen in de periode van april t/m oktober. Voor ouders en medewerkers was het fijn om niet de verplichting te hebben om in de zomerweken vakantie op te nemen. Het continu open zijn van alle locaties ervaren ouders als positief en klantvriendelijk. Wel was het wennen voor ouders om ons op tijd hun vakantie door te geven en daarbij het juiste aantal weken, en om eventuele late wijzigingen aan ons te melden. Het plannen en roosteren van alle wensen leverde nogal wat knelpunten op, wat van medewerkers veel tijd vroeg en de nodige druk gaf om alles goed en op tijd te regelen. Het uiteindelijke resultaat was tevreden ouders én tevreden medewerkers en dat is waarom we dit doen. In de evaluatie hebben we afspraken gemaakt hoe we dit in 2015 beter kunnen gaan sturen en de communicatie in het geheel kunnen verbeteren. Zwemles BSO Bij diverse locaties kwam van ouders het verzoek om vanuit de BSO kinderen naar zwemles te kunnen laten gaan. Nadat dit eerder in het jaar niet lukte vanwege onvoldoende kinderen, bleek in het najaar hier toch voldoende animo voor. Vanuit vijf locaties begeleiden we wekelijks een tiental kinderen naar het zwembad. Logistiek is dit een heel geregel, maar we Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 10
bieden ouders graag deze service en kunnen zo zelf experimenteren hoe we dat op de beste manier kunnen doen. 4. Gezond en wel Peuteryoga Yoga voor peuters is een nieuwe vorm van bewegen die we in het najaar gestart zijn bij dagverblijf de Waterval. Twee pedagogisch medewerkers hebben een opleiding tot yogadocent gevolgd en hebben dit enthousiast in het dagelijks ritme van de Waterval gevoegd. Elke ochtend halen zij bij alle groepen een paar peuters op voor een half uur yoga in het speellokaal. Zij geven de les in de vorm van een verhaal. De kinderen gaan naar het strand, smeren zich daar in en lopen als een krab. Of gaan naar de dierentuin, brullen als een leeuw en stampen als een olifant. Bij kinderyoga gaat het om het plezier en niet om de techniek en de prestatie. Het geeft peuters kracht en balans en verbetert de lichaamshouding. Het verhoogt hun zelfvertrouwen, concentratie en zelfbewustzijn. De ervaringen zijn zo positief, dat we - met inzet van deze medewerkers - in 2015 peuteryoga op meer kinderdag-verblijven gaan organiseren én bij peuterspeelzalen. Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 11
Muziek op schoot Bij de kinderdagverblijven de Vennen en de Woelwaters is samenwerking met de muziekschool in de praktijk gebracht. Ouders konden samen met hun kind op het dagverblijf een korte cursus muziek op schoot van de muziekschool meemaken. Zowel ouders als kinderen genoten erg van het samen zingen en dansen. Een vervolgcursus konden ouders op de muziekschool volgen. 5. 2015 en verder In 2014 hebben leidinggevenden en medewerkers van Kinderopvang hun bijdrage geleverd aan de totstandkoming van het Strategisch Beleidsplan 2015-2016. Soms wat onwennig, maar vooral enthousiast, hebben zij zich laten uitdagen om als professional en als team een bijdrage te leveren in het uitstippelen van de route naar een (ver)nieuwde werkwijze. Dit Strategisch Beleidsplan bepaalt de richting waarin Kinderopvang zich in 2015 ontwikkelt. Het betekent dat Kinderopvang zich meer en meer gaat richten op de basisscholen en de samenwerking met hen gaat intensiveren. De snelheid van de totstandkoming van een verdere samenwerking is een gezamenlijk proces. Wat haalbaar en wenselijk is kan per school verschillen. De vorm van de totstandkoming van een Integraal Kindcentrum - zoals nu ingezet is bij de Leonardusschool - is hierbij de meest vergaande vorm. Daarnaast gaan we de diensten van Kinderopvang en Welzijn meer met elkaar verbinden. Wanneer je deze diensten in beeld brengt, kan je concluderen dat we alles doen voor kinderen van 0 tot 12 jaar, met uitzondering van het lesgeven. De kracht én de kunst is om dit samen te brengen tot een sluitend palet van diensten. Voor 2015 ligt onze focus ook op de wensen van de klant en is het aanbieden van alternatieve diensten een belangrijk onderwerp. Ouders worden steeds kritischer. Alleen door open te staan voor hun wensen en suggesties en daar een serieus antwoord op te geven, versterken wij onze marktpositie. Dat betekent niet dat we aan alle wensen tegemoet kunnen komen. Het betekent wel dat ouders een eerlijk antwoord krijgen met transparantie over onze afwegingen. Dat doet in grote mate een beroep op het ambassadeurschap en ondernemerschap van al onze medewerkers. Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 12
6. Begroting 2015 en Staat van Baten en Lasten 2014 2015 2014 2014 Begroting Werkelijk Begroting Lasten Personeelskosten 3.278.430 3.409.405 3.346.058 Overige personeelskosten 80.272 44.774 41.447 Afschrijvingen 154.103 154.498 137.214 Huisvestingskosten 605.737 603.749 607.599 Organisatiekosten 602.478 698.982 613.825 Verzorgingskosten 214.637 168.626 198.943 Totaal 4.935.657 5.080.034 4.945.086 Baten Subsidies 123.076 109.393 97.380 Bijdragen 4.722.620 4.635.234 4.568.350 overige baten 24.700 35.091 20.200 Totaal 4.870.396 4.779.718 4.685.930 Resultaat voor belasting --65.261-300.316-259.156 Vennootschapsbelasting -60.108 Resultaat na belasting -65.261-240.208-259.156 Mutatie bestemmingsreserves 47.853 141.940 46.990 Resultaat nog te bestemmen -17.408-98.268-212.166 Zie voor een verklaring van de verschillen tussen begroting 2014 versus werkelijkheid de jaarrekening. En voor een onderbouwing van de begroting 2015 het betreffende document. Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 13
7. Risico- en kostenbeheersing De vraaguitval die is begonnen in 2012 heeft zich ook in 2014 voortgezet. In de begroting 2014 is hier rekening mee gehouden. De omzet op totaalniveau is ten opzichte van 2013 gedaald. Voor 2014 is geen prijsstijging doorgevoerd, behalve voor de kinderdagverblijven. Hier is een prijsstijging gehanteerd van 2,25%. In augustus 2014 heeft uitbreiding plaatsgevonden met drie buitenschoolse opvang locaties, De Anjelier en de Bethelschool (in Beverwijk) en de Vrijheit in Wijk aan Zee. Met deze uitbreiding is nieuw personeel aangenomen en zijn er interne verschuivingen geweest onder het personeel. De flexibele schil is door het aannemen van personeel iets toegenomen tot een percentage van 7,85%. De doelstelling van 25% is nog niet gehaald. Dit betekent dat Welschap Kinderopvang nog steeds kwetsbaar is in het geval van een verdere krimp van de bezetting. De opzegging van de huur van kinderdagverblijf de Heemskinderen per 1 februari 2014 is door de verhuurder geaccepteerd. Het in 2012 geschetste financiële risico van 40.000 per jaar (excl. onderhoud, schoonmaak en energie) is hiermee komen te vervallen. In 2014 zijn de ouderbijdragen resp. subsidies ten opzichte van 2013 met circa 398.000 afgenomen tot 4.778.000. Dit terwijl in de begroting rekening was gehouden met 4.686.000. De positieve afwijking ten opzichte van de begroting is te verklaren door de opbrengsten van de nieuw geopende locaties. De stijging van de personele lasten ten opzichte van de begroting houdt ook rechtstreeks verband met de uitbreiding. In totaal werd 70% van de baten omgezet in personele lasten. De 20 jarige 5,4% (10 jaar vast) hypotheek van 240.000 op de Vennen is afgelost tot een bedrag van 103.000. Debiteurenbewaking heeft een hoge prioriteit. De huidige economische situatie heeft ervoor gezorgd dat we ons ook in 2014 vaker hebben moeten wenden tot het incassobureau om onze vorderingen te kunnen (laten) incasseren. In enkele gevallen hebben wij kinderen de toegang tot de opvang moeten ontzeggen wegens het niet of niet tijdig ontvangen van openstaande vorderingen. Ook zijn er in 2014 meerdere betalingsregelingen afgesproken. Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 14
8. Verslag Raad van Toezicht over 2014 2014 is voor de Raad van Toezicht een jaar waarin stabiliteit en vernieuwing hand in hand gingen. De samenstelling van de Raad van Toezicht is gewijzigd per 1 januari 2014. Johanneke Kalverda heeft afscheid genomen na vele jaren actief te zijn geweest bij Welschap. Haar functie van voorzitter is overgenomen door Cristina Smith; Frederiek Weertman is vicevoorzitter geworden. De Raad van Toezicht heeft twee kerncommissies, de remuneratiecommissie bestaande uit Cristina Smith en Piet Hoekstra en de auditcommissie bestaande uit Leny van Duivenvoorde en Jan Postma. Bijzondere aandacht vroegen het meer jaren strategisch beleidsplan en de aanbesteding van het Welzijnswerk in de Gemeente Heerhugowaard. De discussie over het strategisch beleidsplan met het bestuur en het management heeft geleid tot gezamenlijke beelden over strategisch beleid en de richting hiervan voor de komende jaren. Nadat de gunning door Heerhugowaard was gegeven hebben verschillende leden van de Raad de bestuurder van advies voorzien. Ten behoeve van het werk in Heerhugowaard is een nieuwe stichting opgericht waarin alle leden van de raad zitting hebben als toezichthouders. De Raad van Toezicht heeft conform de toezichtkalender (afgestemd op de planning & control cyclus) vijf vergaderingen gehouden in het bijzijn van de Raad van Bestuur. Daarnaast zijn er een tweetal gesprekken met de bestuurder over het nieuwe werk in Heerhugowaard. De voorzitter van de Raad bereidt de vergaderingen samen met de bestuurder voor. In een aparte bijeenkomst heeft de Raad van Toezicht haar eigen functioneren geëvalueerd. Naast deze vergaderingen heeft de Raad van Toezicht in september 2014 ten behoeve van de relatie met de interne stakeholders een vergadering gehad met de ondernemingsraad, het managementteam, de vrijwilligersraad van Welzijn, en de centrale oudercommissie van Kinderopvang. In de rol als strategisch sparringpartner voor de Raad van Bestuur is besloten om tijdens de vergaderingen inhoudelijke thema s te behandelen. In 2014 zijn o.a. de onderstaande onderwerpen besproken en bediscussieerd: - Veranderingen voor de peuterspeelzalen. - Het welzijnswerk in breed perspectief. - Het vernieuwende werk in Heerhugowaard. - Thema s gelieerd aan de transities van de WMO. De Raad van Toezicht heeft conform de statutaire bevoegdheid de jaarrekening en het jaarverslag 2013 en de begroting en jaarplannen 2015 goedgekeurd. Ook heeft zij de oprichting van een nieuwe rechtspersoon ten behoeve van het welzijnswerk in Heerhugowaard goedgekeurd. De vergoeding voor de leden van de Raad van Toezicht is voor 2014 vastgesteld op de maximale vrijwilligersvergoeding van 1.500 per jaar. Welschap Kinderopvang Jaarverslag 2015 Pagina 15