WEBSHOP HANDLEIDING 1. LOGIN Login via de link die u bij de oplevering van de shop hebt ontvangen: Bent u het wachtwoord kwijt dan kunt u wachtwoord vergeten? aanlikken waarna u het wachtwoord toegestuurd krijgt. De webshop is door LSites voorzien van alle gegevens (zoals BTW, contactadres, etc.) en enkele proefproducten. Daarom starten we met het invoeren van producten.
2. TEKST OP HOMEPAGINA PLAATSEN Ga naar het tabblad Modules en zoek het hoofdstuk Tools op. Hier vindt u de titel Homepage text editor. Klik dan op configureren en pas de tekst aan. U kunt hier ook het Homepage logo aanpassen; wees hier echter voorzichtig mee want dit maakt deel uit van het ontwerp van de shop.
3. INVOEREN VAN PRODUCTEN U gaat naar het tabblad Catalogus. Hier worden de categorieën vermeld die u linksboven in de webshop ziet staan. Categorie toevoegen klik op subcategorie toevoegen Daarna vult u alle velden in. Let op: dit gaat om een categorie waar u later de betreffende artikelen gaat invoeren. Als u dat heeft gedaan, klikt u op save and back to parent category. De groep is nu toegevoegd.
Volgorde groepen Door op het driehoekje bij ID te klikken, worden de groepen op volgorde van ID nummer geplaatst. Dat kan van boven naar benden en andersom. Indien u echter een andere volgorde wenst, dient u op Edit knop te klikken. In het naamveld voegt u dan de gewenste positie in door bijvoorbeeld 01. (zonder spatie) voor de naam te plaatsen. Deze toevoeging wordt in de shop niet getoond maar bepaalt wel de gewenste volgorde. Producten toevoegen Klik op de gewenste groep. Nu verschijnen er twee alinea s. De bovenste voor categorieën en de onderste voor producten in deze categorie. In het bovenste gedeelte kunt u subcategorieën aanmaken; dat gaat op dezelfde wijze als hierboven beschreven. U wilt een nieuw product toevoegen, dus klikt u op Nieuw product toevoegen.
Hier vult u de beschikbare gegevens in van het product. De meeste velden spreken voor zich. Let op: u kunt ervoor kiezen hier een fabrikant of leverancier aan te maken maar handiger is om dit tevoren aan te maken zodat u deze hier kunt selecteren. Let op: als u extra aandacht wilt voor dit product dan kunt u deze op andere pagina s ook laten zien. Daartoe dient u de pagina s aan te vinken zoals in onderstaande printscreen.
Op deze wijze kunt u ook producten op de homepagina nadrukkelijker presenteren. Zie de producten op onderstaand printscreen. Afbeeldingen toevoegen Nadat u de gegevens van het product hebt ingevoerd gaat u naar tab 2. Afbeeldingen om afbeeldingen te plaatsen. Via bladeren selecteert u de foto s vanuit uw eigen pc. Wanneer u meerdere afbeeldingen plaatst, dan kunt u producthoes selecteren voor de afbeelding die als eerste en als hoofdfoto getoond moet worden. Advies: om de shop strak en overzichtelijk te maken, adviseren wij om de producten uitgesneden op een witte achtergrond te plaatsen. Dus als u zelf foto s gaat maken, gebruik dan bijvoorkeur een witte achtergrond. Opties aan producten toevoegen Wanneer een klant een keuze kan maken in kleur, maat of andere opties terwijl het product verder onveranderd is, kunt u hiervoor opties aanmaken. Daartoe gaat u eerst naar Catalogus/Attributen en groepen. Hier maakt u voor alle producten opties aan. Maak eerst een optiegroep aan, bijvoorbeeld Kleuren. Daarna klikt u op Optie toevoegen en geeft de optie een naam en selecteert de juiste optiegroep.
Daarna gaat u via Catalogus naar het product dat u wenst in te voeren of bewerken. Daar klikt u op het tabblad 3. Combinaties. Hier selecteert u de groep (bijvoorbeeld kleuren ) en daarna de optie (bijvoorbeeld zwart ). Vergeet dan niet om op toevoegen te klikken! U kunt elke optie een verhoging of een korting meegeven (via het veld invloed op prijs ). Selecteer dan eerst de toegevoegde optie, bepaal dan de verhoging/korting en vermeld het bedrag. Klik daarna op Add this combination. Kenmerken toevoegen aan een product Indien u kenmerken wilt toevoegen aan een product, dient u dit te doen middels het tab Catalogus/Kenmerken. U gaat dan eerst een Kenmerk toevoegen. Daarna een Kenmerk waarde. Daarna gaat u via Catalogus naar het product dat u wenst in te voeren of bewerken. U gaat nu naar tab 4. Kenmerken en selecteert de kenmerken die horen bij het product. Deze gegevens zijn in tegenstelling tot opties niet te selecteren door uw klant maar alleen door u bij de invoer van het product, aan het product toe te voegen als product kenmerk. Extra informatie of bestanden aan bestelling toevoegen Indien u extra informatie van uw klant wenst of een afbeelding (bijvoorbeeld een logo voor het bedrukken van t-shirts) dan kunt u extra tekst- en bestandsvelden toevoegen aan bepaalde producten. Dat doet u door bij tab 5. Aanpassingen bestand- of tekstvelden toe te voegen. Kortingen toevoegen U kunt meerdere kortingen toevoegen via het tabblad 6. Kortingen. Deze worden als aparte tab gepresenteerd bij het product. U kunt een kiezen of u de korting in euro s of procenten wilt geven. Extra download bestanden aan producten toevoegen Desgewenst kunt u handleidingen, testrapporten, video s, geluidsbestanden, etc. aan uw product toevoegen. Hiertoe gaat u naar het tabblad 7. Bijlagen. U gaat eerst het bestand uploaden en daarna toevoegen.
4. VERZENDKOSTEN INSTELLEN Om verzendkosten in te stellen dient u eerst transporteurs aan te maken. Hiervoor gaat u naar het tabblad Verzending/transporteurs. U klikt hier op Nieuwe toevoegen. U kunt het voor klanten mogelijk maken de bestelling te volgen door de url inclusief het trackingnummer op te geven. Dit dient u echter wel met de transporteur af te stemmen. Vervolgens voert u de gewichtsklassen in die uw transporteur toepast. Tabblad Verzending/gewichtsklassen > Nieuwe toevoegen. Nadat u de gewichtsklassen heeft ingevoerd, klikt u op het tabblad Verzending. Dan vermeldt u de tarieven (zie printscreen) en klikt op Bewaren.
5. INFORMATIEPAGINA S TOEVOEGEN U kunt los van de product en categorie pagina s ook informatie c.q. tekstpagina s toevoegen aan de webshop. Deze worden vermelden onder de rubriek Informatie. Zie printscreen. U gaat daarvoor naar het tabblad Tools/CMS. Let op bij het invullen van de velden: de tekst in SEO URL dient zonder spaties te worden geplaatst! In het veld Inhoud kunt u teksten, afbeeldingen, video s etc. toevoegen door een url in te geven waar het desbetreffende bestand is geplaatst*. Na bewaren is deze pagina toegevoegd. Om deze pagina ook te activeren, gaat u naar Modules. Dan vindt u in de groep Blocks de alinea Informatie. Hier klikt u op Configureren. Daar vinkt u de pagina s aan die u in de webshop wilt laten zien. *U kunt hier zelf foto s uploaden: http://imageshack.us
TIPS & VEELVOORKOMENDE VRAGEN 1. Afleveradressen. Wat is de bedoeling van deze afkorting? Als de bezoeker meerdere afleveradressen heeft ingevuld, kan men met deze afkorting makkelijk een afleveradres invullen. Als je aangemeld ben op de site en je gaat naar mijn account komen deze weer in beeld en zijn ze aan te passen. 2. Waardebonnen. Hoe geef ik ze weg en hoe werkt dit verder? Als men meerdere malen bestelt, kun je punten toekennen. De bezoeker kan zo dus korting krijgen. Kan door de verkoper bepaald worden en dus ook uitgeschakeld worden. Op dit moment wordt deze mogelijkheid nog verder ontwikkeld en is nog niet foutloos. Maar verkoper kan deze mogelijkheid uitschakelen. 3. Kortingen per klant invoeren. Idem als bij 2. 4. BTW tarief. Verkoper kan zelf BTW tarieven middels Payment/Taxes 5. Invoer formulier nieuwe categorie. Voor een hogere ranking bij Google dienen per groep/artikel de Meta title, Meta keywords en Meta description te worden ingevuld. Een title dient zo kort en krachtig mogelijk te worden gemaakt. De description mag langer. Keywords zijn relevante zoekwoorden door komma en spatie gescheiden. Lees hier meer over metatags: http://www.metatags.nl. Hier kun je de metatags van de shop testen: http://www.seocentro.com/tools/search-engines/metatag-analyzer.html
6. Prijs inclusief of exclusief BTW zichtbaar. Het instellen van in/exclusief BTW tarief is in te stellen middels preferences/products (prijsweergave). 7. Tekst winkelwagen. De winkelwagen heet standaard winkelwagen en daarin kan men zien wat er is besteld maar nog niet afgerekend. Deze benaming is standaard en wordt bij de meeste webshops toegepast. Het wijzigen van deze benaming wordt afgeraden. 8. Facturen maken. Facturen kunnen worden gegenereerd middels orders/invoices. Na een gedane bestelling met betaalmethode bankoverschrijving wordt niet direct een factuur gegenereerd. Een overzicht van de statussen vindt u op Orders -> Statuses. Indien een betaling door u wordt ontvangen moet u de Status van de bestelling onder het tabblad Orders wijzigen in payment accepted. Vervolgens kunt u gaan naar -> Orders -> Invoices om facturen te genereren en naar de klant te verzenden. Het is natuurlijk ook mogelijk direct bij een bestelling een factuur te laten genereren. Deze mutatie kan worden gemaakt in -> Statuses. Nadeel hier van is, dat indien toch geen betaling wordt ontvangen deze facturen moeten worden gecrediteerd. 9. Cadeau papier en gerecycleerde verpakking. Instellingen aan te passen middels preferences 10. Betaling. Wij raden aan betaling via Ideal te activeren middels Assurepay, hier aan te vragen. De ontvangen codes (aansluitnummer en beveiliging code) kunt u naar LSites doorsturen zodat wij Ideal kunnen installeren voor u. Daarnaast adviseren wij PayPal omdat hiermee ook creditcard betalingen kunnen worden verwerkt. 11. Speciale aanbiedingen partners Hiermee wordt een aparte database gevuld die aan derden kan worden verstrekt.
12. Ik heb een nieuwe categorie aangemaakt met foto en omschrijving maar vind de omschrijving niet terug op de site. Als de omschrijving niet wordt ingevuld is deze niet zichtbaar op de site. Catalog op klikken bij de gewenste categorie, omschrijving invullen en opslaan. 13. Klopt het dat hier maar 1 foto in past waar in het voorbeeld twee artikelen staan afgebeeld? Je kunt meerdere foto s per product uploaden welke alleen bij meer details getoond worden. Je kunt middels catalog/product naar keuze/afbeeldingen bepalen welke foto de hoofdfoto moet zijn. 14. Layout Homepage: hoe wordt deze aangepast? Foto s kunnen aangeleverd worden aan LSites waarna ze in het gewenste formaat worden aangepast en op de site worden geplaatst.
15. Pagina artikel : hoe krijg ik tekst in onderstaand grijze vakje? Alleen als er daadwerkelijk meer informatie is, wordt deze geplaatst. 16. Voorraad; moet je persé voorraad in vullen om niet onderstaande melding te krijgen? Voorraadbeheer is in/uit te schakelen middels preferences/products. 17. Backup; hoe vaak moet ik die maken? De webshop is volledig webbased. Het is derhalve verstandig om geregeld een backup te maken wanneer u veel wijzigingen hebt uitgevoerd. Het terugzetten van de backup is echter specialistenwerk. Ook LSites maakt dagelijks via de provider een backup van de shop. 18. E-mailadres formulieren: op welk adres krijg ik de vragen op de invulformulieren binnen? Dit kunt u invullen bij preferences/contact. 19. Vervoerders, my carrier: kun je meerdere vervoerders instellen? Ja, bij Shipping/carriers kunnen meerdere transporteurs worden toegevoegd. 20. Homepage: mijn webshop staat niet op het domeinadres maar op een ander adres. Zolang de webshop niet definitief is opgeleverd, wordt deze op een aangepast adres op internet geplaatst zodat deze nog niet door bezoekers kan worden bezocht. 21. Ik zie de BTW nergens staan terwijl die blijkbaar in het eindbedrag wel wordt meegerekend De BTW dien je in te stellen middels preferences/products (prijsweergave). 22. Ik heb in de tekstvelden een omschrijving gemaakt maar zie deze echter niet op de site. Dan is dat kennelijk niet opgeslagen; editen via bij het product en de korte en/of uitgebreide omschrijving invullen en op bewaren klikken. 23. Beschikbaarheid; ik wil geen aantallen maar de melding beschikbaar of niet beschikbaar. De beschikbaarheid is aan te passen via preferences/products. Display available quantities on product page: Ja Nee *
24. Hoe voer je op de homepage een andere tekst in en kan de foto gewijzigd worden of is dit een vast element? Dit kan door in de admin naar "modules" en onder 'tools' op " >> configureren" te klikken bij Homepage text editor. Let wel: als je vanuit Word teksten kopieert, dan moet je kiezen voor "Plakken vanuit Word. 25. Kunnen er ook foto's ingevoerd worden bij het rubriekje nieuws? Ja, dit kan. In de texteditor (in de admin naar "modules" en onder 'tools' op " >> configureren") moet je dan kiezen voor het icoontje "afbeelding toevoegen/bewerken". 26. Hoe kan ik het lettertype en grootte aanpassen in de teksten? De teksten in de content, welke via de texteditor aangemaakt worden, kun je aanpassen middels het menuutje "tekengrootte". 27. Waar vul je de bestsellers en aanbiedingen in? Ga in de admin naar "catalog" en bewerk een product, gebruik hiervoor het tekentje naast het kruisje, die met het pennetje. Je ziet dan een vakje "weergeven" in de aanbiedings icon. Klik daarna wel op 'bewaren' (onderaan de pagina). 28. Hoe kan ik modules/blokken van links naar rechts (of natuurlijk andersom) verplaatsen? Ga naar: Modules/positions en positioneer een module (+). Selecteer de module middels de dropdown en selecteer de column naar keuze (left/right). De module wordt gedupliceerd naar de selecteerde kolom. De module moet nog dus handig uitgeschakeld worden (X) op de oude plek. 29. Hoe kan ik de melding Nieuw bij nieuwe producten in- of uitschakelen? Standaard wordt er een kadertje met "nieuw" getoond. Dit kun je uitschakelen (via preferences /products). 30. Shipping/verzending instellen Maak een zone aan genaamd: Netherlands Ga naar: Administratiegedeelte >> Shipping >> Countries Voeg Netherlands toe aan de zojuist aangemaakt zone: Netherlands Ga naar: Administratiegedeelte >> Shipping >> Carriers Zorg dat jouw verzendmethode ALLEEN bezorgt in: Netherlands. Ga naar: Administratiegedeelte >> Shipping Zet bij Verzendmethode: Verzendkosten: <jouw prijs> Gratis verzenden vanaf: 0 Gratis verzenden vanaf: 0 kg Ga naar: Administratiegedeelte >> Shipping >> Weight ranges Maak hier een Weight range aan van 0 t/m 1000 kg voor jouw verzendmethode. Ga naar: Administratiegedeelte >> Shipping Maak bij Kosten voor jouw verzendmethode voor de zone Netherlands wwn Weight Range prijs aan van 0.00
ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE WAT KUNT U HIER ZELF AAN DOEN? Om uw webshop goed te laten scoren bij Google (en andere zoekmachines) is het belangrijk onderstaande instructies goed op te volgen. 1. Werk de Sitemap bij Wij hebben de sitemap van uw webshop via onze account bij Google aangemeld. Daar wordt deze ook beheerd. De sitemap van de shop moet echter regelmatig bijgewerkt worden zodat Google alle pagina s van de webshop indexeert. Ga hiervoor naar Modules > Google Sitemap en klik op 'configureren'. Klik vervolgens op 'sitemap bijwerken'. Klaar is Kees! 2. Vul de Meta Titel, Omschrijving, Zoekwoorden en Friendly URL in van de index pagina. Ga naar Preferences en dan naar Metatags. Hier kunt u de aanwezige pagina's voorzien van titel, meta omschrijving en meta zoekwoorden (vooral de index.php is hier van groot belang!). Hier vult u de Titel van de pagina (zeer belangrijk voor Google!), de Meta omschrijving en de Zoekwoorden. Zorg dat deze op elkaar zijn afgestemd en relevant zijn. De Titel dient pakkend en uitnodigend te zijn en tevens een of enkele belangrijkste zoekwoorden te bevatten. (zie volgende pagina voor printscreen)
Om te controleren of u deze zoekwoorden goed hebt ingesteld, gaat u naar: www.seocentro.com/tools/search-engines/metatag-analyzer.html (doe in elk geval de index-pagina). 3. Vul de Meta Titel, Omschrijving, Zoekwoorden en Friendly URL in bij de (sub)groepen. (Sub)groepen: klik op Catalog > klik op icoon bewerken rechts naast de omschrijving van de (sub)groep. Daar vindt de Meta titel, Meta omschrijving, Meta zoekwoorden en Friendly URL. Zorg ervoor dat u deze gegevens invult. Ook is het goed om bij elke (sub)groep te beginnen met tekst waarin de belangrijkste zoekwoorden zijn opgenomen. Onderzoek heeft aangetoond dat webshops met tekst voorafgaand aan elke (sub)groep beter scoren dan alleen maar producten en/of groepen.
4. Vul de Meta Titel, Omschrijving, Zoekwoorden en Friendly URL in bij de producten. U doet dat door op de product pagina te klikken op de tekst: klik hier om de verbetering van het product in de zoekmachines (SEO) (zie printscreen). Dan verschijnt deze pagina waar u de Meta titel, Meta omschrijving, Meta zoekwoorden en Friendly URL kunt invullen.
5. Waarom zijn de Metatags zo belangrijk? Omdat zoekmachines de Meta Titel en Meta omschrijving laten zien aan de (be)zoekers! Die kiezen vaak op basis van wat ze lezen in de Titel en Omschrijving. Zie onderstaand voorbeeld van LSites. De Meta Titel is: LSites Websites & Webshops Professionele websites Vaste Prijzen. De Meta Omaschrijving is: Een nieuwe website laten maken die goed wordt gevonden door Google tegen een lage prijs. Wij bouwen professionele Presta webshops.