In dit onderdeel wordt uitgelegd met welk besturingssysteem u de firmware kunt updaten.

Modelnummer SP 320/325-serie Firmware-updatehandleiding In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u de firmware van het volgende apparaat kunt updaten: MFP: SP 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw Printer: SP 320DN/325DNw U kunt het updatepakket van de firmware van onze website downloaden. vvinformatie over het firmwarepakket De firmwarepakketten op onze website zijn elk ontworpen voor gebruik bij een specifiek model en kunnen niet voor alle modellen worden gebruikt. Controleer het model van uw apparaat en download het bijbehorende firmwarepakket voor uw model. vvdisclaimer Tot de maximale mate die is omschreven in de betreffende wetten, is de fabrikant in geen enkel geval aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit storingen van dit product, verlies van documenten of gegevens of het gebruik van dit product en de gebruikershandleidingen die zijn meegeleverd. Voordat u de firmware bijwerkt In dit onderdeel wordt uitgelegd met welk besturingssysteem u de firmware kunt updaten. vvcompatibele besturingssystemen Uw computer moet over een van de volgende besturingssystemen beschikken: Windows Vista/7/8/8.1/10/Server 2003/Server 2003 R2/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2, of OS X 10.7 of recenter. vvback-up maken van de instellingen op het apparaat Na de firmware-update keren de instellingen van het apparaat mogelijk terug naar de standaard fabrieksinstellingen. Voordat u het apparaat weer aansluit voor de update, adviseren we u een back-up van de instellingen op het apparaat te maken door het apparaat via een webbrowser op een computer die met een netwerk is verbonden, te openen. U kunt met een webbrowser of via het bedieningspaneel op het apparaat ook lijsten met scan- en faxbestemmingen of een configuratiepagina afdrukken. Raadpleeg voor meer informatie de handleidingen die bij het apparaat zijn meegeleverd. v v Verbinding Breng een verbinding tussen uw computer en het apparaat tot stand door middel van een netwerk of rechtstreeks via USB. 1

LET OP: Wij bevelen u aan de firmware bij te werken via USB. Als u de firmware via het netwerk bijwerkt, ontvangt het apparaat tijdens de updates mogelijk gegevens, zoals een afdruktaak, over het netwerk. Dit kan invloed op het updateproces hebben. Als u de firmware via USB bijwerkt, moet het printerstuurprogramma voor de USBverbinding van tevoren op uw computer zijn geïnstalleerd. Als u de update echter via een netwerk uitvoert, is er geen printerstuurprogramma nodig. Zorg dat er een beveiligde verbinding tussen uw computer en het apparaat tot stand is gebracht met behulp van de USB- of netwerkkabel die u voor de firmware-update gaat gebruiken. Ontkoppel eventuele andere kabels die niet voor de firmware-update nodig zijn, zoals een telefoonsnoer. Zorg dat uw computer tijdens de updateprocedure niet op stand-by of in de sluimerstand overschakelt. Het volgende is een procedure voor het configureren van deze instelling op basis van Windows 7 als voorbeeld: 1. Klik in het menu [Start] op [Configuratiescherm]. 2. Klik op [Systeem en beveiliging]. 3. Klik op [Energiebeheer]. 4. Klik op [De schema-instellingen wijzigen] aan de rechterkant van het item dat nu is geselecteerd bij [Voorkeursschema's]. 5. Selecteer [Nooit] voor [Het beeldscherm uitschakelen na:] en [De computer in slaapstand zetten na:]. 6. KLik op [Wijzigingen opslaan]. De firmware bijwerken In dit onderdeel wordt de procedure voor het updaten van firmware uitgelegd. Volg de procedure zorgvuldig. LET OP: Tijdens de updateprocedure mag u het apparaat niet met het bedieningspaneel bedienen, openen met Web Image Monitor, faxverzendingen uitvoeren, afdrukken of TWAINscannen. Het kan een tijdje duren voordat de update is voltooid. Schakel de stroom tijdens de update niet uit. U mag de kabel die u voor de updates gebruikt, tijdens de bijwerkprocedure nooit ontkoppelen. 2 Als u een computer met een Windows-besturingssysteem gebruikt, moet u over een account beschikken met beheerderrechten. Meld u aan als beheerder om deze machtiging te verkrijgen. Zorg dat u voor en na de update een configuratiepagina afdrukt. Als u de configuratiepagina's voor en na de update met elkaar vergelijkt, kunt u controleren of de update gelukt is. De schermen die in de volgende procedure worden weergegeven, zijn voorbeelden op basis van Windows 7, tenzij anders vermeld.

Sluit uw computer goed aan op het apparaat met de USB- of netwerkkabel die u gaat gebruiken voor de firmware-update. Ontkoppel eventuele andere niet-essentiële kabels. Druk de configuratiepagina af. Voor meer informatie over het afdrukken van de configuratiepagina met SP 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw, zie de gebruikershandleiding. Om de configuratiepagina af te drukken met SP 320DN/325DNw schakelt u het apparaat in terwijl u de [Start]-toets 13 seconden ingedrukt houdt, laat vervolgens de [Start]-toets los. Let op de huidige firmwareversie (weergegeven onder Firmwareversie op de configuratiepagina). Dubbelklik op het pictogram [FwUpdateTool.exe] (Windows) of [Firmware Update Tool] (OS X) om het firmware-updateprogramma uit te voeren. Er verschijnt een dialoogvenster met waarschuwingen. Lees deze waarschuwingen zorgvuldig door en klik dan op [OK]. Het firmware-updateprogramma wordt geopend. Sluit het updateprogramma pas als u daartoe instructies krijgt. 3

Klik bij een USB-verbinding op [Firmware Update (USB)] (Windows) of [F/ W Update (USB)] (OS X). Voer bij een netwerkverbinding het IP-adres van het apparaat in in [Machine IP Address] (Windows) of [Machine IP] (OS X) en klik vervolgens op [Firmware Update (LAN)] (Windows) of [F/W Update (NET)] (OS X). Controleer het venster van het firmware-updateprogramma op berichten en de vordering van de update. vvsp 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw De vordering van de update wordt ook op het bedieningspaneel van het apparaat weergegeven. vvsp 320DN/325DNw Het waarschuwingslampje gaat knipperen. Wacht tot het bericht dat de update is voltooid wordt weergegeven in het venster van het firmware-updateprogramma. 4 Klik op [Close] om het updateprogramma te sluiten.

vvsp 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw Wacht ook totdat het bericht dat de update is voltooid op het bedieningspaneel van het apparaat verschijnt. Het apparaat wordt opnieuw opgestart na een firmware-update. vvsp 320DN/325DNw Het waarschuwingslampje gaat knipperen. Wacht tot het apparaat opnieuw is gestart. Het apparaat voert een initialisatie uit nadat het opnieuw is gestart. vvsp 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw 'Even wachten...' verschijnt op het bedieningspaneel van het apparaat. Wacht totdat Gereed op het bedieningspaneel van het apparaat verschijnt. vvsp 320DN/325DNw Alle indicatielampjes knipperen twee keer en vervolgens brandt de stroomindicator. Als Gereed na één minuut nog niet wordt weergegeven of als de stroomindicator niet gaat branden, is de update niet voltooid. Raadpleeg in dat geval pag. 6 'Als de initialisatie na een firmware-update niet wordt beëindigd'. Druk de configuratiepagina opnieuw af. Controleer of de firmware is bijgewerkt door de versie ervan te bekijken (dit wordt op de configuratiepagina weergegeven onder 'Firmwareversie'). Sluit de kabels opnieuw aan zoals voor de update. Naast het afdrukken van een configuratiepagina kunt u de firmwareversie van het apparaat ook controleren door het apparaat via een webbrowser te openen. Voor meer informatie, zie de gebruikershandleiding. 5

Problemen oplossen Dit gedeelte levert oplossingen voor veelvoorkomende problemen met betrekking tot updates. Als de initialisatie na een firmware-update niet wordt beëindigd Als Gereed na één minuut nog niet wordt weergegeven of als de stroomindicator niet gaat branden, is de update niet voltooid. In dat geval verschijnt het volgende scherm of indicatie op het bedieningspaneel van het apparaat. vvsp 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw vvsp 320DN/325DNw Alle indicatielampjes gaan knipperen. Als dit gebeurt, leest u pag. 1 'Voordat u de firmware bijwerkt' nog een keer zorgvuldig door en voert u de volgende procedure uit om de storing te herstellen en de update te voltooien. Voor herstel na een mislukte update moet het apparaat via USB op een computer zijn aangesloten. Als u een computer met een Windows-besturingssysteem gebruikt, moet u over een account beschikken met beheerderrechten. Meld u aan als beheerder om deze machtiging te verkrijgen. Als de update via een netwerkverbinding is uitgevoerd, koppel dan de netwerkkabel af en sluit het apparaat rechtstreeks aan op de computer met een USB-kabel. Start het firmware-updateprogramma opnieuw, nadat u heeft gecontroleerd of Initialisatie langer dan een minuut is weergegeven op het bedieningspaneel van het apparaat of dat alle indicatielampjes knipperen. De volgende handelingen zijn hetzelfde als stap 4 t/m 10 op pagina 2 De firmware bijwerken. 6

Foutmeldingen van het firmware-updateprogramma In de onderstaande tabel vindt u de foutmeldingen van het firmware-updateprogramma die tijdens een firmware-update kunnen verschijnen, met uitleg van de mogelijke oorzaken van de foutmelding en welke actie u moet nemen om het probleem op te lossen. De foutmeldingen zijn alfabetisch gerangschikt. Foutmelding Oorzaken Oplossingen Connecting The downloaded file is damaged.\nusing the copy, fax, print, and scan functions while updating the firmware may damage the file. The firmware update has completed. *** Please restart the machine.*** Machine is busy. Uw computer is op zoek naar het netwerk voor het apparaat. Er is op de knop [Firmware Update (USB)] (Windows)/ [F/W Update(USB)] (OS X) of [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) geklikt terwijl het apparaat aan het faxen, afdrukken, scannen of kopiëren was. Het firmware-bestand is beschadigd. Er is op de knop [Firmware Update (USB)] (Windows)/ [F/W Update(USB)] (OS X) of [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) geklikt terwijl het updateproces al was voltooid. Het apparaat wordt bediend via het bedieningspaneel. Er bevindt zich een niet-verzonden fax in het geheugen van het apparaat. Er wacht een ontvangen fax op afdrukken. Er is op de knop [Firmware Update (USB)] (Windows)/ [F/W Update(USB)] (OS X) of [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) geklikt terwijl de update al werd uitgevoerd. Wacht even totdat het apparaat is gevonden. Wacht tot de huidige taak voltooid is, koppel dan onnodige kabels los van het apparaat en probeer het opnieuw. Download het firmware-pakket opnieuw van onze website. De update is al succesvol voltooid. Wacht tot het apparaat opnieuw is gestart. Annuleer alle bewerkingen die via het bedieningspaneel worden uitgevoerd. Zet het apparaat in stand-by en voer de update nogmaals uit. Verstuur of verwijder de niet-verzonden fax en probeer het nogmaals. Druk de ontvangen fax af en probeer het nogmaals. Een reeds in uitvoering zijnde update kan niet worden verstoord door tijdens het updateproces op de knop [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) of [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) button te klikken. Negeer deze foutmelding en voer de update uit met behulp van de procedure die in deze handleiding wordt weergegeven. 7

Foutmelding Oorzaken Oplossingen The machine is not ready. The connection with the machine has been broken. ***Please check the machine s control panel to see if updating the firmware has already completed. If the firmware update has completed then restart the machine.*** LAN Upload: Finished LAN Upload: Failed USB Upload: Finished USB Upload: Failed De USB-kabel is niet aangesloten. Het USB-printerstuurprogramma is niet op uw computer geïnstalleerd. Het apparaat is uitgeschakeld of er is een fout is opgetreden. Het voor uw apparaat of de computer opgegeven IP-adres is ongeldig. Het apparaat is niet goed met het netwerk verbonden. Het updateprogramma voor firmware kan niet verder met updaten van het apparaat, omdat de verbinding tussen het apparaat en de computer is beëindigd. Het op het apparaat overbrengen van de firmware is gelukt. De netwerkkabel is afgekoppeld direct nadat er op de knop [Firmware Update (LAN)] (Windows)/ [F/W Update (NET)] (OS X) is geklikt. Het op het apparaat overbrengen van de firmware is gelukt. De USB-kabel is afgekoppeld direct nadat er op de knop [Firmware Update (USB)] (Windows) of [F/W Update (USB)] is geklikt. Zorg dat de USB-verbinding tussen het apparaat en de computer goed is. Als dit bericht blijft verschijnen, probeert u een andere USB-kabel. Installeer het USB-printerstuurprogramma op uw computer. Schakel het apparaat uit en wacht even. Zet het apparaat vervolgens weer aan. Voer de update nogmaals uit. Als dit bericht na het opnieuw inschakelen van het apparaat nogmaals verschijnt, raadpleegt u de handleidingen die met het apparaat zijn meegeleverd. Controleer of beide IP-adressen geldig zijn. Controleer of het apparaat goed met het netwerk is verbonden. Als het apparaat van de computer wordt losgekoppeld, mag dit geen update onderbreken. Kijk op het bedieningspaneel van het apparaat om te zien of de update is voltooid. Volg de aanwijzingen in deze handleiding om de update te voltooien. Schakel het apparaat uit en wacht even. Zet het apparaat vervolgens weer aan. Ontkoppel eventuele onnodige kabels van het apparaat en probeer het nogmaals. Volg de aanwijzingen in deze handleiding om de update te voltooien. Schakel het apparaat uit en wacht even. Zet het apparaat vervolgens weer aan. Ontkoppel eventuele onnodige kabels van het apparaat en probeer het nogmaals. 8

Foutmelding Oorzaken Oplossingen The models are not the same. Het model van het apparaat dat u probeert bij te werken is niet correct voor de firmware die u van onze website heeft gedownload. De firmwarepakketten op onze website zijn elk ontworpen voor gebruik bij een specifiek model en kunnen niet voor alle modellen worden gebruikt. Controleer het model van uw apparaat en download het bijbehorende firmwarepakket voor uw model. Meldingen op het bedieningspaneel (SP 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw) In de onderstaande tabel vindt u de foutmeldingen die tijdens een firmware-update op het bedieningspaneel kunnen verschijnen, met uitleg van de mogelijke oorzaken en welke actie u moet nemen om het probleem op te lossen. Foutmelding Mogelijke oorzaak Oplossing Initializing Als dit bericht langer dan een minuut na een firmware-update op het scherm van het bedieningspaneel blijft staan, is de update niet voltooid als gevolg van een stroomstoring of een gelijksoortige onderbreking. Zie pagina 6 'Als de initialisatie na een firmware-update niet wordt beëindigd' en gebruik de weergegeven procedure om de storing te herstellen en de update te voltooien. Als het herstel mislukt en de indicatielampjes om en om blijven knipperen, neemt u contact op met uw verkoop- of onderhoudsvertegenwoordiger. Indicatorpatronen op het bedieningspaneel (SP 320DN/325DNw) De indicatielampjes op het bedieningspaneel geven de apparaatstatus tijdens en na firmware-updates aan. Als een update mislukt of niet normaal wordt afgerond, raadpleegt u de volgende tabel om het probleem op te lossen. Patroon van het indicatielampje Alle indicatielampjes beginnen tegelijkertijd te knipperen. Mogelijke oorzaak Als alle indicatielampjes tegelijkertijd beginnen te knipperen, nadat het apparaat opnieuw start na een firmware-update, is de update niet voltooid wegens een stroomstoring of vergelijkbare onderbreking. Oplossing Zie pagina 6 'Als de initialisatie na een firmware-update niet wordt beëindigd' en gebruik de weergegeven procedure om de storing te herstellen en de update te voltooien. Als het herstel mislukt en alle indicatielampjes weer tegelijkertijd gaan knipperen, neemt u contact op met uw verkoop- of onderhoudsvertegenwoordiger. 9

Handelsmerken Microsoft, Windows en Windows Vista zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. OS X is een handelsmerk van Apple Inc., geregistreerd in de Verenigde Staten en andere landen. Andere in deze handleiding gebruikte productnamen zijn alleen voor identificatiedoeleinden bedoeld en kunnen eventueel handelsmerken zijn van de respectieve fabrikanten. Wij doen afstand van alle rechten op deze merken. De volledige namen van de Windows besturingssystemen zijn als volgt: De productnamen van Windows Vista zijn als volgt: Microsoft Windows Vista Ultimate Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Home Basic Microsoft Windows Vista Enterprise De productnamen van Windows 7 zijn als volgt: Microsoft Windows 7 Home Premium Microsoft Windows 7 Home Basic Microsoft Windows 7 Professional Microsoft Windows 7 Ultimate Microsoft Windows 7 Enterprise De productnamen van Windows 8 zijn als volgt: Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 8 Pro Microsoft Windows 8 Enterprise De productnamen van Windows 8.1 zijn als volgt: Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 8.1 Pro Microsoft Windows 8.1 Enterprise De productnamen van Windows 10 zijn als volgt: Microsoft Windows 10 Home Microsoft Windows 10 Pro Microsoft Windows 10 Enterprise Microsoft Windows 10 Enterprise Education De productnamen van Windows Server 2003 zijn als volgt: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Standard X64 Edition 10

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise X64 Edition De productnamen van Windows Server 2003 R2 zijn als volgt: Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard X64 Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise X64 Edition De productnamen van Windows Server 2008 zijn als volgt: Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition zonder Hyper-V Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition zonder Hyper-V De productnamen van Windows Server 2008 R2 zijn als volgt: Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition De productnamen van Windows Server 2012 zijn als volgt: Microsoft Windows Server 2012 Standard Edition Microsoft Windows Server 2012 Essentials Edition Microsoft Windows Server 2012 Foundation Edition De productnamen van Windows Server 2012 R2 zijn als volgt: Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials Edition Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation Edition Bepaalde besturingssystemen waarvan de namen in de bovenstaande handelsmerklijst voorkomen, zijn mogelijk niet compatibel voor gebruik met dit apparaat. 2016 NL NL M289-8679 11