Handleiding Personal ADSL Access (ISDN)

Handleiding Personal ADSL Access (ISDN)

INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 3 1.1. Welkom bij IntroWeb!...3 1.2. Doe-het-zelf pakket...3 2. INSTALLATIE SPLITTER... 4 2.1. Installatie ADSL modem...5 3. SYSTEEMCONFIGURATIE... 6 3.1. Windows 98...6 3.2. Windows Me...9 3.3. Windows 2000...11 3.4. Windows XP...14 3.5. Uitschakelen inbelverbinding...16 3.6. Mac OS X...17 4. OUTLOOK EXPRESS (VOOR WINDOWS)... 18 4.1. Configuratie Outlook Express...18 5. BEVEILIGING... 22 5.1. Algemeen...22 5.2. Gratis spam en virusscan bij IntroWeb...22 6. BELANGRIJKE INFORMATIE... 23 6.1. Landelijk inbelnummer...23 6.2. Belangrijke gegevens...23 6.3. Support...23 IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 2 17-8-05 rev 1b

1. Inleiding 1.1. Welkom bij IntroWeb! Het is bijna zover; nadat u de modem heeft geïnstalleerd kunt u toegang krijgen tot het wereldwijde netwerk Internet! Internet is een aaneenschakeling van een grote hoeveelheid netwerken over de hele wereld. Op dit moment hebben honderden miljoenen mensen toegang tot het Internet. Op het Internet kunt u een schat aan informatie, entertainment, software en nieuws vinden en berichten sturen naar iedere andere internetter. Wij wensen u veel plezier met uw internetaansluiting! 1.2. Doe-het-zelf pakket Na het bestellen van het doe-het-zelf pakket, hierin vindt u het volgende: 1x ADSL modem 1x Adapter 1x RJ45 Ethernet cross kabel 1x ISDN splitter 1x 4-polige aansluitdoos 1x 4-polige telefoonstekker 4x RJ11 telefoonkabel De installatie van de modem en splitter dient u zelf uit te voeren. Het is echter wel mogelijk om (tegen meerprijs) op elk gewenst moment een on-site installatie aan te vragen. Neemt u voor meer informatie contact op met IntroWeb (tel. 074-2501771). IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 3 17-8-05 rev 1b

2. Installatie splitter De ISDN-splitter dient geplaatst te worden vóór het NT1-kastje (gezien vanaf waar de telefoonlijn het huis binnenkomt), zodat de binnenkomende lijn direct gescheiden kan worden in een ISDN-deel en ADSL-deel (zie afbeelding 1.0). Let op: sommige huiscentrales raken de configuratie kwijt raken wanneer het ISDN signaal langere tijd losgekoppeld is. Volg de volgende stappen om de splitter aan te sluiten: 1. Controleer voor het aansluiten van de splitter of er een kiestoon op de telefoon is. Ga niet verder met de installatie wanneer deze er niet is, zorg eerst dat er een kiestoon is. 2. Maak het klepje van de NT1 los. Deze bevindt aan de voorkant van het NT1-kastje, links onder. Bij oudere modellen kan het klepje midden voor zitten. 3. De telefoonlijn kan op 3 verschillende manieren zijn aangesloten: a. Met een connector (RJ11 of RJ45) b. Met twee draden die vastgeschroefd zijn c. Met twee draden die vastgeklikt zijn Onthoudt voordat u de draden los maakt hoe deze aangesloten waren, deze dienen later namelijk op dezelfde manier weer aangesloten te worden. Let op, op een ISDN lijn staat spanning, wij raden u daarom aan alleen met geïsoleerd gereedschap te werken. Voorkom dat het koperen gedeelte van beide draden elkaar raken, dit veroorzaakt kortsluiting waardoor uw ISDN lijn mogelijk voor een periode van ongeveer 10 minuten niet meer werkt. 1) Rood 2) Groen 3) Blauw 4) Geel Afbeelding 1.0: aansluiting ISDN splitter IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 4 17-8-05 rev 1b

4. Wanneer de telefoonlijn niet via een connector is aangesloten, dient u de draden uit het NT1- kastje te halen, en deze aan te sluiten op het meegeleverde aansluitdoosje. Let hierbij op de kleur van de draden, sluit de rode draad op de a aan, de blauwe draad op de b. Zie ook afbeelding 1.0. Wanneer de telefoonlijn via een RJ11 of RJ45 connector is aangesloten op het NT1 kastje, kunt u deze direct op de splitter aansluiten (in beide gevallen met een RJ11 kabel), u kunt stap 6 en 7 dan overslaan. Sluit in dat geval kabel A aan tussen de ISDN poort van de splitter en het NT1 kastje. U heeft dan het aansluitdoosje en kabel C niet nodig. 5. Sluit nu de meegeleverde telefoonkabel (kabel A) aan tussen het aansluitdoosje en de ISDN line splitter (de LINE poort). Deze kabel dient u eerst te knippen. 6. Knip de connector van de meegeleverde 1,5 meter telefoonkabel (kabel C) af. Strip vervolgens de kabel, en knip de buitenste aders af (zwart en geel), kort bij het kabelomhulsel. Strip vervolgens de overgebleven aders (rood en groen). Sluit nu de kabel aan tussen de splitter (de ISDN poort met de RJ11 connector) en het NT1 kastje (de twee losse draden). Sluit de draden aan op dezelfde manier waarop u ze bij stap 4 heeft los gehaald. 7. Sluit de ADSL modem aan op de ISDN splitter. Hiervoor is een RJ11 kabel meegeleverd met de ADSL modem (kabel B). Sluit de kabel aan tussen de MODEM poort van de splitter en de DSL poort van de ADSL modem. Dit lijkt overigens niet te passen (de MODEM poort van de splitter is breder dan de connector), maar past wel. 2.1. Installatie ADSL modem Bij oplevering krijgt u een ADSL modem thuis gestuurd. Deze dient u zelf aan te sluiten. Om het ADSL signaal van het telefoonsignaal te splitsen, is de meegeleverde splitter nodig. Zie hiervoor hoofdstuk 2 op pagina 4. De lijn die vanaf de splitter (de MODEM poort) naar de ADSL modem gaat, dient aangesloten te worden op de ADSL poort. De ASDL modem dient via een cross-netwerkkabel aangesloten te worden op uw netwerkkaart (een cross-netwerkkabel is meegeleverd). Wanneer de ADSL modem is aangesloten, dient u uw systeem te configureren (zie hiervoor hoofdstuk 3 op pagina 6). U kunt op dat moment nog niet surfen, wel pingen. U kunt bijvoorbeeld een ping uitvoeren naar 80.65.96.50. U dient nu de supportdesk te bellen (tel. 074-2501771). Let op, zodra u een andere netwerkkaart of een andere computer aansluit op de ADSL verbinding, kunt u uw internet verbinding niet meer gebruiken. U dient in dat geval opnieuw contact op te nemen met de supportdesk. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 5 17-8-05 rev 1b

3. Systeemconfiguratie Sluit de ADSL modem aan via de meegeleverde crosskabel op uw netwerkkaart en controleer vervolgens uw netwerkinstellingen aan de hand van de schermafdrukken in paragraaf 3.1 en verder. Let op, installatie van de CopperJet 811 via USB wordt niet ondersteund! 3.1. Windows 98 Het is mogelijk dat u tijdens de configuratie uw Windows 98 installatie CD nodig heeft, zorg dat u deze bij de hand heeft voordat u verder gaat. Klik op de Startknop en ga vervolgens via Instellingen naar Configuratiescherm. Dubbelklik in het scherm dat verschijnt op het Netwerk icoon. Het volgende scherm verschijnt: Zorg dat alleen uw netwerkkaart en TCP/IP zijn geïnstalleerd. Selecteer vervolgens TCP/IP en klik op [Eigenschappen]. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 6 17-8-05 rev 1b

Het volgende scherm verschijnt: Zorg dat de optie Automatisch een IP-adres verkrijgen actief is Klik op het tabblad WINS-configuratie en zorg dat hier de optie WINS-omzetting uitschakelen actief is. Klik op het tabblad Gateway. Zorg dat hier geen gateways zijn geïnstalleerd. Klik op het tabblad DNS-configuratie. Zorg dat de optie DNS uitschakelen actief is. Open nu het tabblad Bindingen. Het volgende scherm verschijnt: IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 7 17-8-05 rev 1b

Wanneer er in dit scherm nog onderdelen aangevinkt zijn, dient u deze allemaal te uit te schakelen. Wanneer u vervolgens op [OK] klikt, krijgt u de vraag of u alsnog bindingen in wilt stellen. Kies dan voor [Nee]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Mogelijk krijgt u nu een melding dat uw netwerk niet compleet is. Klik in dat geval op [Ja]. Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de ADSL lijn lopen, maar via uw modem. Kijkt u in paragraaf 3.5 op pagina 16 om deze optie uit te schakelen. Het configureren is nu voltooid. Herstart de computer. Na de herstart van uw computer dient u contact op te nemen met de supportdesk (Tel. 074-2501771). Om Outlook Express in te stellen om uw e-mail op te halen, kijkt u in hoofdstuk 4 op pagina 18. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 8 17-8-05 rev 1b

3.2. Windows Me Om uw internetverbinding te configureren klikt u op de Startknop en gaat u vervolgens via Instellingen naar Configuratiescherm. Dubbelklik in het scherm dat nu verschijnt op Netwerk. Het volgende scherm verschijnt: Zorg dat alleen uw netwerkkaart en TCP/IP zijn geïnstalleerd. Selecteer nu TCP/IP en klik op [Eigenschappen]. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 9 17-8-05 rev 1b

Het volgende scherm verschijnt: Zorg dat de optie Automatisch een IP-adres verkrijgen actief is Ga naar het tabblad WINS-configuratie en zorg dat hier de optie WINS-omzetting uitschakelen actief is. Open nu het tabblad Gateway en zorg dat hier geen gateways zijn geïnstalleerd. Klik hierna op het tabblad DNS-configuratie. Zorg dat de optie DNS uitschakelen actief is. Open nu het tabblad Bindingen. Wanneer er in dit scherm nog onderdelen aangevinkt zijn, dient u deze allemaal te uit te schakelen. Wanneer u vervolgens op [OK] klikt, krijgt u de vraag of u alsnog bindingen in wilt stellen. Kies dan voor [Nee]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Klik op [OK]. Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de ADSL lijn lopen, maar via uw modem. Kijkt u in paragraaf 3.5 op pagina 16 om deze optie uit te schakelen. Het configureren is nu voltooid; herstart uw computer. Na de herstart van uw computer dient u contact op te nemen met de supportdesk (Tel. 074-2501771). Om Outlook Express in te stellen om uw e-mail op te halen, kijkt u in hoofdstuk 4 op pagina 18. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 10 17-8-05 rev 1b

3.3. Windows 2000 Om uw internetverbinding te configureren klikt u op de Startknop en gaat u vervolgens via Instellingen naar Netwerk- en inbelverbindingen. Het volgende scherm verschijnt: Klik met de rechtermuisknop op de LAN-verbinding en kies Eigenschappen. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 11 17-8-05 rev 1b

Het volgende scherm verschijnt: Zorg dat alleen Internet-protocol (TCP/IP) is aangevinkt, selecteer deze en klik vervolgens op [Eigenschappen]. Het volgende scherm verschijnt: Zorg dat Automatisch een IP-adres verkrijgen en DNS-serveradres automatisch verkrijgen actief zijn. Klik vervolgens op [Geavanceerd]. Ga nu naar het tabblad DNS. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 12 17-8-05 rev 1b

Haal het vinkje bij De adressen van deze verbinding registreren in DNS weg: Klik op [OK]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de ADSL lijn lopen, maar via uw modem. Kijkt u in paragraaf 3.5 op pagina 16 om deze optie uit te schakelen. Het configureren is voltooid. U dient nu contact op te nemen met de supportdesk (Tel. 074-2501771). Om Outlook Express in te stellen om uw e-mail op te halen, kijkt u in hoofdstuk 4 op pagina 18. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 13 17-8-05 rev 1b

3.4. Windows XP Om uw internetverbinding te configureren klikt u op de Start knop en kiest u Configuratiescherm. Kies de categorie Netwerk- en inbelverbindingen, en klik vervolgens op het icoon Netwerkverbindingen. Klik met de rechter muisknop op de juiste netwerkverbinding (meestal LAN-verbinding ): Kies Eigenschappen. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 14 17-8-05 rev 1b

Het volgende scherm verschijnt: Zorg dat er alleen bij Internet-protocol (TCP/IP) een vinkje staat. Selecteer deze vervolgens en klik op [Eigenschappen]. Het volgende scherm verschijnt: Zorg dat de opties Automatisch een IP-adres laten toewijzen en Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen actief zijn. Klik vervolgens op [Geavanceerd] en ga naar het tabblad DNS. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 15 17-8-05 rev 1b

Haal het vinkje bij De adressen van deze verbinding registreren in DNS weg: Klik op [OK]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de ADSL lijn lopen, maar via uw modem. Kijkt u in paragraaf 3.5 op pagina 16 om deze optie uit te schakelen. Het configureren is voltooid. U dient nu contact op te nemen met de supportdesk (Tel. 074-2501771). Om Outlook Express in te stellen om uw e-mail op te halen, kijkt u in hoofdstuk 4 op pagina 18. 3.5. Uitschakelen inbelverbinding Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier kiest om een verbinding te maken zal uw ADSL lijn niet gebruikt worden maar zal de verbinding via uw modem verlopen. Om dit venster uit te schakelen volgt u de volgende stappen: Klik op de Startknop en ga vervolgens naar Configuratiescherm (eventueel via Instellingen ). Open nu de Internet Opties en ga naar het tabblad Verbindingen. Het volgende scherm verschijnt: Zorg dat de optie Nooit een verbinding kiezen actief is en klik vervolgens op [OK]. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 16 17-8-05 rev 1b

3.6. Mac OS X Om uw internetverbinding te configureren opent u de Systeemvoorkeuren via het OS X Dock. De systeemvoorkeuren worden nu geopend. Ga naar Netwerk. Het volgende scherm verschijnt: Selecteer bij Toon uw netwerkkaart, selecteer bij Configureer DHCP en vul bij DNS-ser

4. Outlook Express (voor Windows) 4.1. Configuratie Outlook Express Om uw e-mailaccounts in te stellen binnen Outlook Express volgt u de volgende stappen: Start Outlook Express. Klik vervolgens op Extra : Klik op Accounts. Klik in het scherm dat nu verschijnt op [Toevoegen]: Kies E-mail. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 18 17-8-05 rev 1b

Het volgende scherm verschijnt: Vul bij Weergegeven naam uw eigen naam in en klik op [Volgende]. Het volgende scherm verschijnt: Vul bij E-mailadres uw e-mailadres in (deze vindt u op de brief die u van IntroWeb heeft gekregen) en klik op [Volgende]. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 19 17-8-05 rev 1b

Het volgende scherm verschijnt: Vul bij Server voor inkomende e-mail (POP3, IMAP of HTTP) pop3.introweb.nl in. Vul bij Server voor uitgaande e-mail (SMTP) smtp.introweb.nl in. Klik nu op [Volgende]. Vul bij Accountnaam uw username in en vul bij Wachtwoord uw password in. Deze gegevens vindt u op de brief die u van IntroWeb heeft gekregen. Let op, gebruik géén hoofdletters. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 20 17-8-05 rev 1b

Het volgende scherm verschijnt: Klik op [Voltooien]. Het volgende scherm verschijnt: Klik op [Sluiten]. U kunt nu gebruik maken van uw e-mailadres. IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 21 17-8-05 rev 1b

5. Beveiliging 5.1. Algemeen Wanneer uw computer continu met het internet verbonden is, dient u rekening te houden met de beveiligingsrisico's die kunnen optreden. Het is daarom verstandig om een firewall te installeren. Er zijn verschillende personal firewalls op de markt, soms ge

6. Belangrijke informatie 6.1. Landelijk inbelnummer Bij uw breedband abonnement krijgt u tevens een inbelaccount. Voor hulp bij het configureren van de inbelverbinding kunt u op http://support.introweb.nl/ kijken. U kunt overal in Nederland tegen lokaal telefoontarief bij IntroWeb inbellen. Dit inbelnummer is geschikt voor ISDN (64k & 128k) en modemtoegang van 14k4 t/m 56k V90 technologie. Ons inbelnummer is: 06760 88016 Het is mogelijk dat dit nummer via bijvoorbeeld een GSM niet te bereiken is (dit is afhankelijk van uw telecomprovider). Tevens is dit nummer niet van uit het buiteland te bereiken. U kunt hiervoor het alternatieve inbelnummer 0222-887016 gebruiken. Let op, dit nummer is niet tegen lokaal tarief bereikbaar! Voor het inbellen vanuit het buitenland is het nummer +31 222 887016. 6.2. Belangrijke gegevens Mijn username Mijn e-mail adres Mijn password : (kleine letters!) : @ : (kleine letters!) POP server (POP3) : pop3.introweb.nl SMTP server : smtp.introweb.nl FTP server : ftp.introweb.nl News server : news-adsl.introweb.nl DNS servers : 80.65.96.50 en 62.165.127.222 (deze worden automatisch toegewezen) Proxy server : proxy-adsl.introweb.nl (port 3128) URL s Homepage Support pagina Actueel nieuws Webmail Online service : http://www.introweb.nl/ : http://support.introweb.nl (vragen & antwoorden en nieuwe software) : http://actueel.introweb.nl/ (mededelingen over storingen, werkzaamheden, upgrades etc.) : http://webmail.introweb.nl/ (overal ter wereld online uw mail lezen en beantwoorden) : http://service.introweb.nl/ (online o.a. extra e-mailadressen aanvragen) 6.3. Support Wanneer u problemen ondervindt bij het werken met het Internet biedt IntroWeb een aantal mogelijkheden om u te ondersteunen. De meest actuele informatie over software en instellingen vindt u op de supportpagina s: http://support.introweb.nl/ IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 23 17-8-05 rev 1b

support@introweb.nl Vragen die naar dit adres worden gestuurd worden in de regel zeer snel beantwoord! Wanneer u geen gebruik kunt maken van e-mail, of u heeft een zeer spoedeisende vraag, dan kunt u onze supportdesk telefonisch bereiken: Werkdagen : 08:30 21:30 Zaterdag : 11:00 15:00 Op feestdagen kunnen andere tijden gelden. Het telefoonnummer van de supportdesk is: 074-2501771 Zorg dat u een eventuele foutmelding bij de hand heeft voordat u de supportdesk belt! IntroWeb Personal ADSL Access (ISDN) handleiding 24 17-8-05 rev 1b