STICHTING NETWERK HOORN ALGEMENE VOORWAARDEN PEUTERSPEELZALEN Artikel 1: Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: - Stichting Netwerk: Stichting Netwerk Hoorn; - Ouder: gezaghebbende ouder(s)/ niet-gezaghebbende ouder(s) en voogd(en) - Verzorger: diegene, niet zijnde de ouder, die belast is met de zorg over het kind; - Peuterspeelzaal: de feitelijke plaats waarin aan kinderen een spel- en speelaanbod en verzorging/opvang wordt geboden; - Groep: de peuterspeelzalen zijn opgedeeld in groepen. Een groep bestaat maximaal uit 16 kinderen met twee vaste leidsters; - Dagdeel: een ochtend of middag van een werkdag; - Werkdag: de dagen van de week niet zijnde zaterdag of zondag dan wel algemeen erkende feestdagen. Artikel 2: Algemeen/toepasselijkheid 2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle peuterspeelzaalplaatsingen. Voor de algemene voorwaarden van Stichting Netwerk verwijzen wij naar de website www.netwerkhoorn.nl. 2.2 Stichting Netwerk Hoorn wijst hierdoor de toepasselijkheid van eventuele door de ouder/verzorger gebruikte algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand. 2.3 Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit schriftelijk wordt overeengekomen. Artikel 3: Peuterspeelzalen 3.1 Stichting Netwerk beschikt over peuterspeelzalen die als volgt te onderscheiden zijn: - reguliere peuterspeelzalen: de peuterspeelzaal is voor alle kinderen van 2,5 tot 4 jaar oud. De kinderen komen twee dagdelen per week naar de peuterspeelzaal. - VVE- peuterspeelzalen (Voor- en Vroegschoolse Educatie). Hier komen kinderen op indicatie van het consultatiebureau. De kinderen komen vier dagdelen per week. Er wordt gewerkt met de Piramidemethode van Cito. Indien het kind een VVE-peuterspeelzaal bezoekt die is gevestigd in een basisschool, wordt geadviseerd het kind door te laten stromen naar deze basisschool. Hier wordt het piramide-programma namelijk gecontinueerd t/m groep 3 en is er dus sprake van een doorgaande lijn. - De Driesprong: dit betreft een samenwerking met Stichting Kinderopvang Hoorn en is voor drie jarige kinderen die, naast twee dagdelen op de reguliere peuterspeelzaal een extra dagdeel komen ter voorbereiding op de basisschool. 3.2 Op de peuterspeelzalen is de voertaal Nederlands. 3.3 De peuterspeelzalen zijn gesloten tijdens schoolvakanties en op de officiële sluitingsdata te weten: Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag, Koninginnedag, 5 mei, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag en Eerste en Tweede Kerstdag. Pagina 1 van 5
Artikel 4: Aanmelding 4.1 Vanaf dat het kind 18 maanden of ouder is kan het kind gratis door de ouder/verzorger worden ingeschreven. 4.2 Voor de aanmelding van het kind dient een inschrijfformulier ingevuld te worden. Uit het inschrijfformulier blijkt in ieder geval: - de volledige naam van het kind; - de leeftijd van het kind; - de gewenste ingangsdatum voor de plaatsing; - de voorkeur voor een peuterspeelzaal en/of groep; - de oudergegevens. 4.3 Nadat het inschrijfformulier is verwerkt wordt het kind op een eventuele wachtlijst geplaatst. Artikel 5: Plaatsing 5.1 Zodra plaatsing mogelijk is, worden peuters vanaf 2,5 jaar oud opgeroepen. Kinderen met een medische of sociale indicatie kunnen eventueel met voorrang geplaatst worden mits de ouder/verzorger een schriftelijk bewijs van de huisarts of zorginstantie kan overleggen. Plaatsing met voorrang is ook mogelijk bij een verhuizing naar Hoorn en het kind al een andere speelzaal bezoekt of daar staat ingeschreven. De ouder/verzorger dient dan een bewijs van plaatsing of inschrijving van de andere peuterspeelzaal te overleggen. Bij een verhuizing binnen Hoorn kan het kind in overleg met Stichting Netwerk overgeplaatst worden. 5.2 Bij plaatsing van het kind op een peuterspeelzaal ontvangt de ouder/verzorger een bevestigingsbrief. In deze brief wordt in ieder geval vastgelegd: - de aard, locatie, omvang en dagdelen van de plaatsing - de datum van aanvang - de tarieven Bij geen reactie op de bevestigingsbrief, binnen 14 dagen na verzending, gaat de ouder/verzorger akkoord met de plaatsing. 5.3 Bezoek van de peuterspeelzaal op de eerste dag maakt de plaatsing definitief. 5.4 Bij het eerste bezoek aan de peuterspeelzaal vindt een intakegesprek plaats met de leidster van de groep. Hierin wordt informatie over het kind en over de peuterspeelzaal, regels en belangrijke wetenswaardigheden uitgewisseld. Artikel 6: duur en beëindiging 6.1 De overeenkomst duurt tot de vierde verjaardag van het kind. 6.2 Ingevolge artikel 5.1 vervalt de plaats op de peuterspeelzaal van rechtswege, dus zonder dat opzegging vereist is, per de eerstvolgende dag nadat het kind vier wordt. 6.3 Bij tussentijdse opzegging van de overeenkomst dient, wederzijds, een opzegtermijn van één maand in acht te worden genomen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden en is mogelijk tegen de laatste dag van een kalendermaand. Voor het moment van aanvang van Pagina 2 van 5
opzegtermijn is bepalend de datum waarop de opzegging door Stichting Netwerk wordt ontvangen. 6.4 als het kind zodanig gedrag vertoont, dat het functioneren van de groep ernstig wordt verstoord kan Stichting Netwerk de overeenkomst, na overleg met de ouders, met onmiddellijke ingang beëindigen. 6.5 Op de VVE peuterspeelzaal komen kinderen 4 dagdelen. Als hiervan structureel en zonder specifieke reden (bijv. langdurige ziekte) van wordt afgeweken, is dit reden om na overleg met de ouders, het kind over te plaatsen naar een reguliere speelzaal. 6.6 Bij langdurige ziekte langer dan een maand wordt de plaatsing, in overleg met de ouders, tijdelijk stop gezet. Terugkomst na herstel is niet per direct gegarandeerd. Artikel 7: Ouderbijdrage 7.1 Voor de peuterspeelzaalplaatsen is een maandelijkse ouderbijdrage verschuldigd. De hoogte van de ouderbijdrage is afhankelijk van de inkomensafhankelijke tariefgroep. 7.2 De tariefgroepen zijn in overleg met de gemeente Hoorn naar draagkracht vastgesteld. Bij plaatsing wordt de ouder/verzorger altijd in de hoogste tariefgroep geschaald, tenzij uit de inkomensgegevens blijkt dat een inschaling in een lager tariefgroep gerechtvaardigd is. Bij de oproep van het kind ontvangt de ouder een inschalingsformulier. Indien de ouder/verzorger meent in aanmerking te komen voor een lagere tariefgroep dient hij/zij het formulier vergezeld met de bijbehorende stukken binnen één week na de oproep te retourneren aan Stichting Netwerk. Per de eerstvolgende maand na ontvangst van het ingevulde formulier gaat het lagere tarief voor de ouderbijdrage in. Informatie over inschaling kan men verkrijgen bij de het Centraal Bureau van Stichting Netwerk, telefoonnummer: (0229) 212587. 7.3 De ouderbijdrage is via incasso verschuldigd op de 1 e van de maand en per factuur één week na factuurdatum. Bij betaling per factuur wordt er per keer 2,50 aan administratiekosten in rekening gebracht. In de maanden juli en augustus wordt geen ouderbijdrage in rekening gebracht. 7.4 In de maand dat het kind geplaatst wordt, wordt de ouderbijdrage van die maand berekend vanaf de plaatsingsdatum. In de maand dat het kind de peuterspeelzaal verlaat wordt de ouderbijdrage van die maand berekend tot de uitschrijfdatum. 7.5 Indien een ouder/verzorger twee kinderen tegelijkertijd op een regulier peuterspeelzaal heeft, betaalt hij/zij voor het tweede kind de helft van de ouderbijdrage. Dit geldt niet voor de VVE-peuterspeelzalen. 7.6 Door een wijziging in het inkomen kan een ouderbijdrage worden aangepast. De ouder/verzorger dient dan bewijsstukken van de inkomenswijziging te overleggen. De nieuwe ouderbijdrage gaat in per de eerstvolgende maand na overlegging van de stukken. Nieuwe inschalingsformulieren zijn te verkrijgen bij de peuterspeelzaal, bij het Centraal Bureau van Stichting Netwerk of op de website www.netwerkhoorn.nl. Artikel 8: Betaling/niet-tijdige betaling 8.1 De ouder/verzorger is verantwoordelijk voor tijdige betaling aan Stichting Netwerk; 8.2 Betaling geschiedt op de 1 e van de maand. Pagina 3 van 5
8.3 De ouder/verzorger is in verzuim 2 weken na factuurdatum. Stichting Netwerk zendt na het verstrijken van die datum schriftelijk een betalingsherinnering en geeft de ouder/verzorger de gelegenheid om alsnog binnen 7 dagen te betalen. Bij betaling via incasso wordt maximaal 2 keer geprobeerd te incasseren. Lukt incasso niet dan wordt een factuur verstuurd voor het verschuldigde bedrag aangevuld met 2,50 administratiekosten. 8.4 Is na het verstrijken van de in lid 8.3 genoemde termijn nog steeds niet betaald, dan wordt telefonisch contact gezocht en wordt nog eenmalig een betalingstermijn van 5 dagen geboden. Daarna kan een deurwaarder worden ingeschakeld. 8.5 Onverlet artikel 8.4 kan Stichting Netwerk ook een betalingsregeling aanbieden. 8.6 Stichting Netwerk is gerechtigd de plaatsing van het betreffende kind met onmiddellijke ingang op te zeggen indien de ouder/verzorger meer dan twee maanden in gebreke is in zijn/haar betalingsverplichting jegens Stichting Netwerk na te komen. artikel 9: privacy 9.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend opgenomen om een zo doelmatig mogelijke opzet c.q. continuering van de deelname aan peuterspeelzalen mogelijk te maken. Er zullen niet meer gegevens in de registratie worden opgeslagen of bewaard dan voor het doel van persoonsregistratie nodig is. 9.2 Stichting Netwerk gebruikt zelf vastgelegde beelden (foto s) waarop onze dagelijkse bezigheden te zien zijn. Het is mogelijk dat Stichting Netwerk deze beelden wenst te gebruiken voor het programmaboekje, de website, een flyer, een artikel of advertentie in een dorpsblad of regionaal weekblad etc. De ouder/verzorger kan op het inschrijfformulier kenbaar maken daar bezwaar tegen te hebben. 9.3 Foto s gemaakt door ouder/verzorger, op de speelzaal of tijdens een speelzaalactiviteit elders, van andere kinderen dan hun eigen kind, mogen niet openbaar worden gemaakt en niet op social media (zoals Facebook en Twitter) worden geplaatst. 9.4 Stichting Netwerk werkt met de (verplichte wet) meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Artikel 10: Klachten 10.1 De ouder/verzorger kan een klacht bespreken met de betrokkene(n). Indien dit niet tot een (wenselijke) oplossing leidt, dan kan de ouder/verzorger er voor kiezen om een formele (schriftelijke) klacht in te dienen. Stichting Netwerk beschikt over een interne klachtenregeling en ook over een externe klachtenregeling. De reglementen en het klachtenformulier zijn te downloaden via de website van Stichting Netwerk. Artikel 11: Slotbepalingen 11.1 In de gevallen waarin de voorwaarden niet voorzien, streven partijen naar het bereiken van een oplossing naar redelijkheid. 11.2 Indien een of meer bepalingen nietig blijken, laat dat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet. Pagina 4 van 5
11.3 Op de overeengekomen plaatsing tussen Stichting Netwerk en de ouder(s)/verzorgers(s), alsook op deze algemene voorwaarden, is het Nederlandse recht van toepassing. Hoorn, december 2013 Pagina 5 van 5