Algemene Voorwaarden. Artikel 1 Definities. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Naschoolse opvang: naschoolse opvang verzorgd door Eigen Wijzer voor kinderen in de leeftijd dat ze naar het basisonderwijs kunnen gaan, waarbij opvang wordt geboden na de dagelijkse schooltijd, evenals gedurende vrije dagen of middagen en in de schoolvakanties. Ingangsdatum: De datum waarop de opvang voor een kind is aangegaan. Ondernemer: Natuurlijke of rechtspersoon die een naschoolse opvang exploiteert. Ouder: De bloed- of aanverwant in opgaande lijn of pleegouder van het kind op wie de naschoolse opvang betrekking heeft. Het Kind: Het bij de naschoolse opvang aangemelde kind. Partijen: De ondernemer en de ouder. Schriftelijk: Onder schriftelijk wordt ook elektronisch verstaan, tenzij de wet zich daartegen verzet. Aanmeldingsovereenkomst: De aanmelding die de Ouder schriftelijk heeft ingevuld en ondertekend. Artikel 2 Toepasselijkheid 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van de aanmeldingsovereenkomst. 2. De aanmeldingsovereenkomst wordt gesloten tussen de Ondernemer en de Ouder. 3. Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Artikel 3 Informatieverstrekking 1. Indien een Ouder interesse heeft in de mogelijke plaatsing van zijn kind bij NSO Eigen Wijzer B.V., verstrekt de Ondernemer de Ouder een informatieblad, waarin de Ondernemer een omschrijving van de dienstverlening bij de NSO Eigen Wijzer B.V. verstrekt, die voldoende gedetailleerd is om de Ouder bij zijn oriëntatie op de markt in staat te stellen een nadere keus te maken tussen verschillende NSO. 2. Het informatieblad wordt Schriftelijk verstrekt en bevat een duidelijke omschrijving en voldoende informatie betreft de NSO. 3. Na kennisname van het informatieblad heeft de Ouder de mogelijkheid zich aan te melden bij de Ondernemer als geïnteresseerde voor NSO Eigen Wijzer B.V. Artikel 4 Aanmelding 1. De Ouder meldt zich via een Aanmeldingsovereenkomst aan bij de Ondernemer als geïnteresseerde voor de NSO Eigen Wijzer B.V. voor zijn kind(eren) voor een bepaalde tijdsduur. 2. De Ondernemer bevestigt Schriftelijk de ontvangst van de aanmelding. 3. De aanmelding verplicht noch de Ouder noch de Ondernemer tot het aangaan van een aanmeldingsovereenkomst. De aanmelding moet slechts worden gezien als het verzoek van de Ouder aan de Ondernemer om een aanbod te doen met betrekking tot een overeenkomst tot het verlenen van Naschoolse opvang. 4. Na ontvangst van de aanmelding kan de Ondernemer de Ouder direct een aanbod doen. Wat volgt is een definitieve plaatsing. Het is ook mogelijk dat de Ondernemer de Ouder op een wachtlijst plaatst. 5. Bij plaatsing op een wachtlijst stelt de Ondernemer de Ouder hiervan Schriftelijk in kennis. Zodra een Ouder in verband met zijn rang op de wachtlijst daarvoor in aanmerking komt, zal de Ondernemer de Ouder alsnog een aanbod doen.

2 6. De Ouder heeft het recht de Aanmeldingsovereenkomst te annuleren voor de Ingangsdatum is ingegaan. Dit brengt geen kosten met zich mee. Artikel 5 - Opzegging 1. Wijzigingen of het beëindigen van Naschoolse opvang voor een kind kan alleen schriftelijk, met de inachtneming van 1 maand opzegtermijn, door één van beide partijen. 2. De Ondernemer is slechts bevoegd de Aanmeldingsovereenkomst op te zeggen op grond van een zwaarwegende reden. Als zwaarwegende redenen worden in ieder geval aangemerkt: a. De situatie dat de Ouder gedurende één maand in verzuim is ten aanzien van zijn betalingsverplichting; b. De omstandigheid dat de Ondernemer vanwege een niet aan hem toerekenbare oorzaak langdurig of blijvend niet meer in staat is de Aanmeldingsovereenkomst uit te voeren; c. Een bedrijfseconomische noodzaak die de continuïteit van de locatie waar het kind is geplaatst in gevaar brengt. 3. Opzegging vindt plaats door middel van een aan de andere Partij gerichte Schriftelijke verklaring en: a. met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, in geval van opzegging door de Ouder; b. met inachtneming van een redelijke termijn, welke minimaal één maand bedraagt, in geval van opzegging door de Ondernemer; c. met onmiddellijke ingang in geval van opzegging door de Ondernemer op grond van artikel 5 lid 2 onder c. 4. Gedurende de opzegtermijn duurt de betalingsverplichting van de Ouder voort. De opzegtermijn gaat in op de datum waarop de Ouder of de Ondernemer de verklaring van opzegging heeft ontvangen. De verklaring wordt geacht te zijn ontvangen op de datum van het poststempel op de enveloppe van de opzeggingsbrief, op de datum van de waarmee de verklaring is verstuurd of op de datum waarop de elektronische verklaring is verstuurd, tenzij in de verklaring een latere datum is genoemd. Artikel 6 Verwerking en beheer van persoonsgegevens 1. De Ondernemer verwerkt gegevens van/over de Ouder en het Kind alleen in relatie tot zijn dienstverlening, behoudens bij wet vastgelegde uitzonderingen. Dit geldt zowel voor de gegevens die de ondernemer van de Ouder ontvangt. 2. Zowel met de aanmelding als met het ondertekenen verleent de Ouder toestemming voor de verwerking en het beheer van zijn gegevens en die van het kind. Artikel 7 De prijs en prijswijzigingen 1. De prijs die de Ouder moet betalen wordt vooraf overeengekomen in de Aanmeldingsovereenkomst. Hier geeft de Ouder het aantal Naschoolse opvang-dagen op aan. 2. Er wordt een tarief gehanteerd van $10,- per dag(deel) ongeacht hoe laat een kind wordt gebracht of opgehaald. Tijdens de normale schooldagen is de opvang geopend van 12:45 17:00 uur. De Ouder betaald $10 dollar per dag. Er wordt geen onderscheid gemaakt of een kind bijv. om 15:00, 16:00 of 17:00 uur wordt opgehaald. Tijdens vakanties en studiedagen is de opvang van 7:30 17:00 uur geopend, waarbij gewerkt wordt met twee dagdelen. Het eerste dagdeel is van 7:30 12:30 en het tweede dagdeel is van 12:30 17:00 uur. Per dagdeel betaald de Ouder $10 dollar.

3 3. De ondernemer is gerechtigd zijn tarieven te wijzigen. Prijswijzigingen worden door de ondernemer tijdig van tevoren aangekondigd, met een termijn die minimaal gelijk is aan de overeengekomen opzegtermijn (1 maand). 4. De ondernemer is gerechtigd een boete in rekening te brengen bij het te laat ophalen van een kind. De Naschoolse opvang sluit om 17:00 uur. Voor de (werkende) Ouder geldt dat een kind tot uiterlijk 17:15 uur opgehaald kan worden. Na 17:15 uur wordt een boete in rekening gebracht van $5,- dollar. 5. De Ouder geeft op de Aanmeldingsovereenkomst het gewenste aantal opvangdagen aan. Deze dagen worden standaard in rekening gebracht. Het is de verantwoordelijkheid van de Ouder om ervoor te zorgen dat een kind op deze dagen aanwezig is. Wijzigingen worden alleen verrekend mits deze 24 uur van tevoren zijn aangegeven. In geval van ziekte maakt de Naschoolse opvang een uitzondering. Wel is een afmelding bij ziekte verplicht. Mocht er geen afmelding doorgegeven worden op dezelfde dag, wordt deze dag in rekening gebracht. Artikel 8 Betalingsvoorwaarden 1. De Ouder ontvangt op de laatste dag van de maand digitaal een factuur per mail. Deze dient de Ouder voor de 15 e over te maken op het rekeningnummer welke te vinden is onderaan de factuur. Cash betalingen worden niet geaccepteerd. 2. Mocht de Ouder niet betaald hebben, ontvangt de Ouder een herinnering rond de 15e van de maand. 3. Mocht deze na 10 dagen nog niet betaald zijn volgt een 2 e herinnering met een boete van 25,- dollar. 4. Als aan het einde van de maand het bedrag nog steeds niet op de rekening van de Naschoolse opvang is bijgeschreven zal de Ondernemer de Ouder voor een 3de en laatste keer herinneren. Na het versturen van de 3e herinnering kan de Ondernemer zonder rechtelijke tussenkomst de opvang van een kind(eren) opschorten, totdat er tot betaling is overgegaan. Tijdens de periode van schorsing blijft de betalingsverplichting van kracht.. Artikel 9 - Openingstijden: De Naschoolse opvang is het gehele jaar geopend van maandag t/m vrijdag van uur en in vakanties en op studiedagen van 7:30 17:00 uur bij minimaal vijf aangemelde kinderen (m.u.v. nationale feestdagen (bv. Nieuwjaarsdag). De woensdagochtendopvang is alleen tijdens schooldagen geopend van 07:30 12:45 uur. Artikel 10 Toegankelijkheid 1. De locatie is toegankelijk voor het kind zolang er aanmeldingsovereenkomst is tussen Ondernemer en Ouder. 2. De Ondernemer heeft het recht het kind en/of de Ouder de toegang tot de locatie te weigeren, omdat bijv. het kind niet op de gebruikelijke wijze kan worden opgevangen. Bijvoorbeeld omdat: a. Het kind door ziekte of anderszins extra verzorgingsbehoeftig is; b. Het kind en/of de Ouder een risico of bedreiging vormt voor de geestelijke en/of lichamelijke gezondheid of veiligheid van anderen, na te zijn gewaarschuwd, tenzij een waarschuwing redelijkerwijs niet van de Ondernemer mag worden verwacht; c. De opvang van het kind een normale opvang van de andere kinderen onevenredig verzwaart of belemmert. 3. In geval de Ondernemer het kind en/of de Ouder de toegang tot de locatie weigert, treedt de Ondernemer met de Ouder in overleg om te zoeken naar een voor alle Partijen acceptabele oplossing voor de situatie.

4 Artikel 11 Wederzijdse verplichtingen 1. Partijen dragen samen zorg voor een adequate informatie-uitwisseling over het kind. 2. De Ouder is verplicht bijzonderheden van medische aard of in de ontwikkeling van het kind te melden op het inschrijfformulier of zodra de bijzonderheden zich voordoen. In overleg met de Ouder zal worden bekeken of de Ondernemer de voor het kind benodigde zorg kan (blijven) leveren. 3. De Ouder draagt zorg dat de ondernemer beschikt over alle gegevens die van belang zijn voor de bereikbaarheid van de Ouder. 4. De Ouder legt de bevoegdheid van anderen om het Kind van de opvang te halen schriftelijk of telefonisch vast. 5. De Ouder brengt en haalt het Kind op tijd en draagt zorg voor de nakoming van deze verplichting door anderen die het Kind namens hem brengen en halen. Bij niet nakomen van deze verplichting is de ondernemer gerechtigd kosten in rekening te brengen. 6. De consument is verantwoordelijk voor tijdige betaling aan de ondernemer 7. Partijen dragen de verantwoordelijkheid voor het kind op de volgende wijze aan elkaar over: a. Bij Naschoolse opvang: de Naschoolse opvang is verantwoordelijk voor het verzamelen van het Kind op het schoolplein. Mocht een kind niet aanwezig zijn, wordt een Ouder hier direct over gebeld. Bij het ophalen is de Ondernemer verantwoordelijk, tot het moment dat partijen er redelijkerwijs van uit mogen gaan dat de overdracht van verantwoordelijkheid daadwerkelijk heeft plaats gevonden. b. Bij vakantieopvang: de Ouder is bij het brengen verantwoordelijk voor het kind en de Ondernemer bij het ophalen, tot het moment dat partijen er redelijkerwijs van uit mogen gaan dat de overdracht van verantwoordelijkheid daadwerkelijk heeft plaats gevonden. Artikel 12 Fotomateriaal Er worden vaak video opnamen en foto s op de NSO gemaakt. Foto s zullen regelmatig worden geplaatst op de website en/of op Facebook. Indien de Ouder hiertegen bezwaar heeft kan deze dat schriftelijk kenbaar maken. Artikel 13 Aansprakelijkheid en verzekeringen 1. Indien de Ondernemer tegenover de Ouder aansprakelijk is voor andere schade dan letsel- of overlijdensschade, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat zijn verzekeraar op de betreffende aansprakelijkstelling uitbetaalt. 2. Calamiteiten veroorzaakt door overmacht zullen niet leiden tot aansprakelijkheid van de Ondernemer noch leiden tot vergoeding door de onderneming van geleden schade door de Ouder. 3. De Ondernemer heeft voor zichzelf en zijn personeel (waaronder stagiaires en vrijwilligers) op gebruikelijke voorwaarden een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Voor de geplaatste kinderen is een verzekering afgesloten. De Ondernemer aanvaardt geen andere aansprakelijkheid dan die beschreven in artikel 13 lid 1 en De Naschoolse opvang is niet aansprakelijk voor kwijtgeraakte of stukgemaakte kleding en meegebracht speelgoed. Artikel 14 Aanvullingen Individuele aanvullingen dan wel uitbreidingen van deze Algemene Voorwaarden, moeten Schriftelijk tussen de Ondernemer en de Ouder overeengekomen worden.

5 Artikel 15 Wijziging van deze voorwaarden 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld door Eigen Wijzer B.V. Eigen Wijzer B.V. kan haar Algemene Voorwaarden voor Naschoolse opvang wijzigen en herzien. 2. De Ondernemer is gerechtigd om de Aanmeldingsovereenkomst in die zin eenzijdig te wijzigen, dat daarop de meest recente versie van de door Eigen Wijzer B.V. Naschoolse opvang vastgestelde Algemene Voorwaarden Naschoolse opvang van toepassing worden verklaard. De Ouder verklaart zich door aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden met een dergelijke wijziging akkoord. 3. De Ondernemer informeert de Ouder Schriftelijk over een wijziging van de Algemene Voorwaarden. 4. In het geval dat de wijziging van de Algemene Voorwaarden leidt tot een wezenlijke wijziging van de Overeenkomst dan heeft de Ouder de bevoegdheid om tot de dag waarop de wijzigingen in werking treden de Overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de wijziging in werking treedt.