1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder. Opdrachtnemer: Kindercoach

Transcriptie

1 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. Tijdens het intakegesprek wordt naar deze algemene voorwaarden verwezen. Opdrachtnemer: Kindercoach Opdrachtgever: De wederpartij van Opdrachtnemer Behandelovereenkomst: Een mondelinge dan wel schriftelijke overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende kindercoaching, beelddenkcoaching of leerbegeleiding van het kind Kindercoach: Susanne Basten-Rietberg en/of enige andere persoon werkzaam bij Suus&Zo 2. Algemeen Kinderpraktijk Suus&Zo is opgericht door Susanne Basten-Rietberg. De praktijk is gevestigd in Doetinchem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer Kinderpraktijk Suus&Zo richt zich op het voeren van gesprekken met kinderen in combinatie met creatieve werkvormen en kindvriendelijke methodieken welke zijn afgestemd op de behoeften, leeftijd en belevingswereld van het kind, evenals het organiseren van workshops, trainingen, lezingen. 3. Toepasselijkheid 3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met Kinderpraktijk Suus&Zo en alle daarmee verband houdende 1 van De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 4. Tarieven 4.1. De actuele tarieven vindt u op de website van Kinderpraktijk Suus&Zo of zijn na te vragen bij de genoemde praktijk. De genoemde bedragen zijn inclusief 21% BTW. Tariefswijzigingen worden minimaal één maand vooraf aangekondigd De in een Behandelovereenkomst genoemde tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding van de cliënt inbegrepen. Als er toch meer tijd nodig is (meer dan een kwartier), wordt er een afspraak gemaakt Een Behandelovereenkomst komt tot stand op het moment dat het door Opdrachtgever en Opdrachtnemer voor akkoord getekende contract door Opdrachtnemer is ontvangen. De Behandelovereenkomst is gebaseerd op de informatie die de Opdrachtgever ten tijde van het sluiten van de Behandelovereenkomst aan de Opdrachtnemer heeft verstrekt.

2 4.5. De Behandelovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. 5. Uitvoering van de coachingsovereenkomst 5.1. De kindercoach zal haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een kindercoach verwacht mag worden. Het kind is de cliënt. De kindercoach werkt in dienst van de belangen van het kind en volgens de Rechten van het Kind. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de Behandelovereenkomst uitgevoerd wordt. Opdrachtnemer zal de Behandelovereenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting jegens de Opdrachtgever; nooit een resultaatverplichting Het coachingstraject start met een kennismakingsgesprek met de ouder(s) en in overleg met de ouder(s) wordt bepaald of het kind hierbij aanwezig is. Een kind- of oudersessie duurt 50 minuten, tenzij anders overeengekomen Bij aanvang van de kindercoaching wordt met de ouder(s) afgesproken met welke frequentie de oudersessies plaatsvinden. Hierin wordt steeds in overleg besloten of de coaching kan worden voortgezet. Het traject wordt beëindigd in overleg met het kind, de ouder(s) en de kindercoach. 6. Betalingsvoorwaarden Voor de betaling ontvangt u na elke maand een factuur. De ouders c.q. verzorgers van het kind of de cliënt verplichten zich de betaling binnen 14 dagen na factuurdatum zelf over te maken naar de rekening van Kinderpraktijk Suus&Zo. Als er niet binnen de afgesproken termijn wordt betaald, is Kinderpraktijk Suus&Zo genoodzaakt een betalingsherinnering te sturen. Indien de ouders c.q. verzorgers van het kind of de cliënt wederom niet na 14 dagen na factuurdatum van de betalingsherinnering aan hun verplichtingen voldoen, dan is Kinderpraktijk Suus&Zo gerechtigd om bij de tweede herinnering 5,00 administratiekosten in rekening te brengen. Indien na een tweede herinnering het verschuldigde bedrag nog niet is bijgeschreven volgens aangeschreven datum, zijn wij genoodzaakt de vordering uit handen te geven aan derden. De kosten die hieruit voortvloeien komen, conform de wet, geheel voor uw rekening. Bij betalingsachterstand is Kinderpraktijk Suus&Zo bovendien gerechtigd verdere behandeling op te schorten, totdat de ouders c.q. verzorgers van het kind of de cliënt aan hun betalingsverplichtingen hebben voldaan. 2 van 5

3 7. Annulering en opzegging 7.1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbare, waardoor Opdrachtnemer de Behandelovereenkomst niet naar behoren kan uitvoeren. In dat geval zullen de Opdrachtnemer en Opdrachtgever zo snel als redelijkerwijze mogelijk is een nieuwe afspraak maken. Aan de Opdrachtgever worden in dat geval geen kosten in rekening gebracht Wanneer Opdrachtgever een reeds gemaakte afspraak met Opdrachtnemer wenst te annuleren, dient zulks uiterlijk 24 uur van te voren telefonisch aan Opdrachtnemer te worden doorgegeven Indien de annulering korter dan 24 uur van tevoren plaatsvindt, of in het geval er in het geheel geen annulering heeft plaatsgevonden, is Opdrachtnemer gerechtigd de kosten van één coachsessie in rekening te brengen. Tijdig verzetten van de afspraak per , WhatsApp of per telefoon is uiteraard mogelijk Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen te allen tijde de Behandelovereenkomst opzeggen, tenzij anders is overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld. Opdrachtnemer behoudt het recht de werkzaamheden en kosten voor de datum van ontbinding van de Behandelovereenkomst in rekening te brengen. 8. Aansprakelijkheid Het advies van Kinderpraktijk Suus&Zo is oplossingsgericht zonder dat te garanderen. Kinderpraktijk Suus&Zo is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Kinderpraktijk Suus&Zo. Voor lichamelijke of psychische klachten raden wij u eerst aan om contact op te nemen met uw huisarts. 9. Toepasselijk recht en geschillen 9.1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing Alle geschillen die verband houden met deze rechtsverhoudingen worden beslecht door de bevoegde rechter in Amsterdam Partijen zullen pas een beroep op een rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. 3 van 5

4 10. Observatie en verslag Op verzoek van de ouders c.q. verzorgers van het kind bezoekt de kindercoach school of andere belanghebbenden voor observatie of verslaglegging. Dit bezoek duurt maximaal 75 minuten. Kinderpraktijk Suus&Zo stuurt hiervoor een factuur naar de ouders c.q. verzorgers van het kind. Op verzoek van de cliënt of de ouders van de cliënt kan er een schriftelijk verslag naar derden (bijvoorbeeld school) worden gestuurd. Dit verslag wordt opgesteld door de betreffende kindercoach. - Indien, op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak, Opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken. Opdrachtnemer is hiertoe te allen tijde gerechtigd. - Verplichting tot informatie in het kader van een klacht- of tuchtprocedure. - Bij kennis en vermoeden van een situatie die een acute en ernstige bedreiging kunnen vormen voor leven of gezondheid. 11. Geheimhouding 11.1 Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Behandelovereenkomst van de Opdrachtgever, het Kind of uit andere niet openbare bron heeft verkregen Tenzij het Kind anders bepaalt, geldt het geheimhoudingsprincipe ten aanzien van de vertrouwelijke informatie zoals uitgewisseld tussen Opdrachtnemer en het Kind ook richting opdrachtgever Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de Opdrachtgever, het Kind of andere niet openbare bron als zodanig is gekwalificeerd of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 12. Begeleiding van kinderen t/m 12 jaar Kinderpraktijk Suus&Zo is gehouden aan de wettelijke regel dat voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding. De ondergetekende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de eventueel andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen het coachen, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Kinderpraktijk Suus&Zo kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden In afwijking van het gestelde in 11.1, 11.2 en 11.3 zal de Opdrachtnemer de geheimhouding verbreken: 4 van 5

5 13. Vindplaats en wijziging voorwaarden Deze voorwaarden zijn te vinden op senzo. Van toepassing is steeds de versie zoals die geldt ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met Kinderpraktijk Suus&Zo. 5 van 5