Algemene voorwaarden voor dagopvang tijdens vakantiedagopvang, logeerweekenden en gezinsvakanties van Stichting Wielewaal.



Vergelijkbare documenten
Algemene voorwaarden voor dagopvang tijdens vakantiedagopvang, logeerweekenden en campingrecreatie van Stichting Wielewaal.

Op de logeerweekenden van Wielewaal zijn onderstaande voorwaarden van toepassing.

Op de logeerweekenden van Wielewaal zijn onderstaande voorwaarden van toepassing.

Voorwaarden vakanties en logeren 2016

Verzekeringsvoorwaarden Doorlopende annulerings- annuleringsverzekering. Verzekeringsvoorwaarden

Permanente annuleringsverzekering

Naast de algemene voorwaarden van de ANVR zijn onderstaande aanvullende voorwaarden van toepassing op de logeerweekenden en vakanties van Wielewaal.

DK680 Bijzondere Voorwaarden Doorlopende Annulering

VOORWAARDEN ANNULERINGS VERZEKERING

SAILWISE SAILWISE AANVULLENDE VOORWAARDEN. Individuele boekingen VOORWAARDEN ANNULERINGSVERZEKERING VOORWAARDEN ANNULERINGSVERZEKERING

Idéaalpakket Doorlopende annulering

ALGEMENE VOORWAARDEN AFLOPENDE ANNULERINGSVERZEKERING

BIJZONDERE VOORWAARDEN DOORLOPENDE ANNULERINGSVERZEKERING

5 Verzekeringsgebied De verzekering is geldig in Nederland.

VAKANTIE- VERZEKERING

Bijzondere voorwaarden Doorlopende Annuleringsverzekering

Onbezorgd op vakantie

Algemene voorwaarden buitenlandse schoolreizen

Onbezorgd op vakantie.

Polisvoorwaarden Zelf Kortlopende Annuleringsverzekering ZKA.13.09

The Chasing Dutchmen heeft alle tours van tevoren ingepland met het doel en stellige verwachting deze ook uit te voeren.

Algemene Voorwaarden

b. De deelnemer dient alle benodigde en gevraagde gegevens voor aanvang van de Leadership Experience naar waarheid te verstrekken.

Algemene Voorwaarden BP College. Inhoudsopgaven:

Inhoud verzekeringswijzer voor annuleren

Voorwaarden Kortlopende Annuleringsverzekering

Algemene Voorwaarden Etnia Maya

Voorwaarden vakanties en logeren 2017

Aanvullende voorwaarden en informatie voor individuele boekingen SailWise. Enkhuizen, oktober 2014

Algemene Voorwaarden Doorlopende Annuleringsverzekering

Bijzondere Voorwaarden Doorlopende Annuleringsverzekering

Voorwaarden vakanties 2019

Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN. Artikel 1. INSCHRIJVING Deelnemers zijn ingeschreven voor een activiteit van het MindfulCentrum (behoudens punt 2)

Algemene voorwaarden Ga het Doen

Begripsomschrijvingen Geldigheidsduur dekking. Algemene uitsluitingen Verplichtingen bij schade

Bijzondere voorwaarden Annuleringsverzekering

Goed voorbereid op reis.

Boekingsvoorwaarden Trav l

AlgemeneVoorwaarden. Toepassing

Algemene Voorwaarden Idodidid

Leveringsvoorwaarden Kraamzorg Mijn Baby

kortlopende annuleringsverzekering

Doorlopende Annuleringsverzekering Bijzondere voorwaarden Elvia P-AVD05

Voorwaarden Doorlopende Annuleringsverzekering

Zittend ziekenvervoer

Therapeut/Coach/Trainer: De natuurlijke- of rechtspersoon die op verzoek van Opdrachtnemer de door Opdrachtgever verstrekte opdracht uitvoert.

Vergelijking verzekeringen voor avontuurlijke reizen in het buitenland Special ISIS - Globetrotter - Lang op Reis

Schade aangifte formulier

ALGEMENE VOORWAARDEN - YOUR TRAVEL COACH

Algemene voorwaarden Groepsannuleringsverzekering

de natuurlijke persoon of rechtspersoon die in het kader van de Reis een overeenkomst met Labyrinthoss sluit.

Productwijzer Reis- en annuleringsverzekering

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Hotel The Dolphins. 1. TOEPASSING 2. RESERVERINGEN 3. WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST

Klantnummer Geboortedatum / / Achternaam Voorletter(s) man vrouw

Deze bijzondere voorwaarden Doorlopende Annulering gelden, indien dit blijkt uit het polisblad, naast de Algemene voorwaarden model HKA.

Inschrijfformulier voor gasten (2016)

Annuleringsverzekering

Onderstaande huurvoorwaarden hebben betrekking op stacaravan de Zeester en zijn altijd van toepassing op gedane boekingen.

Voorwaarden Annuleringsrisicoverzekering Polismantel MV-DAV-2007

Toelichting bij inschrijving activiteiten Stichting Wielewaal

Voorwaarden voor deelname

Algemene voorwaarden voor de reizen van de Nederlandse Ski Vereniging (NSkiV) Artikel 1. Vooraf

Verzekeringsafspraken Groep en individuele annuleringsverzekering vza-ati-gia april Anker Insurance Company n.v.

Leveringsvoorwaarden Klokje Rond versie: 2013

ALGEMENE VOORWAARDEN HET TUSSENSCHOOLSE NET

doorlopende reisverzekering

Algemene voorwaarden Manta Travel

WATERSPORTVAKANTIE WATERSPORTVAKANTIE

2. Workshop Bewust maken Bewust worden Bewust zijn

Naam verzekeringsnemer: Adres verzekeringsnemer: Postcode en woonplaats verzekeringnemer: Polisnummer: Schadenummer: Schadedatum:

Algemene Voorwaarden Central Events Vakantiereizen

Algemene voorwaarden Zorgboerderij Veldzicht.

Algemene Voorwaarden Doorlopende annuleringsrisicoverzekering (DAV 2009)

Aanvraagformulier annulerings-/reisverzekering watersportvakantie

Schade-aangifte Annuleringsverzekering

Tijdig verzetten van de afspraak is altijd mogelijk, dit kan per of telefonisch. Ook kunt u een bericht inspreken op de voic .

Algemene voorwaarden kinderdagverblijf. De Bloemenkinderen

CONTRACT BOS STUDIEREIS 2010 Slovenië

Algemene voorwaarden Kortlopende annuleringsverzekering

Het aanbod van de reisorganisator is vrijblijvend. Het aanbod kan in voorkomende gevallen worden herroepen bij aanvaarding of onmiddellijk daarna.

Post Hbo Leergang Excellent Coachen

Bijzondere Voorwaarden IZZ Doorlopende (Dubbel-Zeker) Annuleringsverzekering

Algemene reisvoorwaarden

Univé Reis- en annuleringsverzekering Goed voorbereid. vakantie /18

BANJER. Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave Algemene Voorwaarden:

Buitenland Uitgebreide voorwaarden 2019

Doorlopende Reisverzekering Dekkingsoverzicht

2.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten tussen All Individuals en deelnemer.

Algemene voorwaarden 'Bliss your Body workshops voor particulieren

ALGEMENE VOORWAARDEN EVENEMENTEN EN REIZEN

Algemene voorwaarden

Zorgboerderij de Rietstulp Nieuwe Wetering PC Mastenbroek

BEMIDDELINGSVOORWAARDEN

kortlopende annuleringsverzekering

Zorgkantoor: Instelling die in overeenstemming met wettelijke bepalingen verantwoordelijk is voor de zorgtoewijzing.

Boekingssite voor Regiotaxi Noordwest-Overijssel

Transcriptie:

Voorwaarden dagopvang Algemene voorwaarden voor dagopvang tijdens vakantiedagopvang, logeerweekenden en gezinsvakanties van Stichting Wielewaal. Doel Wielewaal stelt zich ten doel de deelnemer een prettige tijd te bezorgen waarbij de gezondheidstoestand minimaal op hetzelfde niveau blijft. Wielewaal zet behandeldoelen niet voort tijdens de activiteit, tenzij uitdrukkelijk (schriftelijk) afgesproken. Inschrijving Het inschrijfformulier moet zo nauwkeurig en volledig mogelijk worden ingevuld. Niet volledig ingevulde formulieren behandelt Wielewaal als telefonische reservering en stuurt Wielewaal terug voor aanvulling. Wielewaal gaat uit van de informatie die op het inschrijfformulier is ingevuld en vertrouwt erop dat dit naar waarheid is ingevuld. Je kunt telefonisch of via internet reserveren. Je hebt twee weken de tijd om je reserveringsaanvraag te bevestigen. Als we geen bevestiging van je ontvangen vervalt je optie. Indien je nieuw bent moet je binnen 2 weken aanvullende informatie via het inschrijfformulier ondertekend toesturen. Bestaande deelnemers controleren eenmaal per kalenderjaar de bij ons bekende informatie. Wanneer een activiteit volgeboekt is kun je op de reservelijst geplaatst worden. Wielewaal neemt dan contact met je op als er een plaats vrijkomt. Per reservering ontvang je per mail je reserveringsaanvraag. Nadat je deze bevestigd hebt is boeking definitief en gaat de betalingsverplichting in. Tot 4 weken voor aanvang van een activiteit worden boekingen geplaatst, zolang dit binnen de maximale bezetting past. Vanaf 4 weken voor de aanvang worden alleen kinderen geplaatst indien er voldoende vrijwilligers zijn geworven. Onze medisch adviseurs bekijken aan de hand van je inschrijfformulier welke verzorgingseisen aan jouw deelname verbonden zijn. Eventueel wordt nog een keer contact met jou, je ouder/verzorger en/of je arts opgenomen voor een volledig beeld. Zodra de medisch adviseurs je deelname hebben geaccordeerd ontvang je een bevestiging en factuur. Inschrijfformulieren zijn geldig voor een kalenderjaar. Vlak voor aanvang van de activiteit ontvang je een link naar het overdrachtsformulier voor de laatste informatie. Dit formulier moet je ingevuld meenemen op de eerste dag dat je aanwezig bent op de dagopvang. In dit formulier verklaar je welke zorg je overdraagt naar Wielewaal. Wanneer dit formulier niet aanwezig is bij start van de activiteit kun je niet deelnemen aan de activiteit. Verpleegtechnische zorg De prijs van de vakantiedagopvang varieert per begeleidingszwaarte. Voor het bepalen van jouw begeleidingszwaarte vul je het begeleidingsschema in. Heb je verpleegtechnische zorg nodig, dan kom je automatisch in het tarief 1-op-1- begeleiding. Indien er verpleegkundige zorg nodig is, realiseert Wielewaal deskundige verpleegtechnische zorg door een gediplomeerd verzorgende, verpleegkundige, een arts (BIG geregistreerd) of een andere persoon die bevoegd en bekwaam is voor de benodigde zorg. Dit doet Wielewaal ofwel door zelf een gediplomeerd verpleegkundige in te huren, ofwel door samen te werken met de thuiszorg. De volgende handelingen worden altijd door een verpleegkundige uitgevoerd: katheteriseren, sondevoeding (gebruik PEG-sonde of pomp), ademhalingsondersteuning, airstacken, tracheacanule, injecteren, wondverzorgen, toucheren, darmspoelen en het gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen. Bij de volgende aspecten is de inzet van de verpleegkundige afhankelijk van de situatie: epilepsie, baclofenpomp, epipen,

verblijfskatheter enz. Hierbij is de afweging of het veilig en verantwoord is zonder verpleegkundige. Daarnaast moeten vrijwilligers het aandurven. Op individueel niveau wordt bekeken of er afspraken te maken zijn in het kader van calamiteiten. Het oordeel van het Medisch Team is hierin bindend en kan verschillen bij 24-uurs zorg of dagopvang. Verpleegkundige zorg kan maximaal tussen 8.30 en 17.00u geleverd worden op vakantiedagopvang. Indien enkele dagen van tevoren nog geen verpleegkundige is gevonden, bekijkt het medisch team van Wielewaal de formulieren van alle deelnemers opnieuw om te beoordelen of aan de zorgbehoefte van een ieder kan worden voldaan. Indien je verzorging nodig hebt die alleen door een verpleegkundige verleend kan worden, licht Wielewaal je dan in om naar een oplossing te zoeken. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld een alternatief boeken of kosteloos annuleren. Wanneer een kind tijdens een dag op de dagopvang ziek wordt kan de zorg niet langer geleverd worden. Het kind moet dan opgehaald worden. Hulpmiddelen De verbruiksmaterialen (incontinentiemateriaal, katheters, medicijnen, etc) dienen zelf in voldoende mate meegebracht te worden. Voor kinderen die incontinent zijn, is het meenemen van voldoende handschoenen verplicht in verband met de hygiëne. Indien benodigde hulpmiddelen (bijv. tillift) of aanpassingen niet op de locatie aanwezig zijn, dan wordt in overleg tussen ouders/verzorgers en Wielewaal bekeken of en zo ja, hoe de zorg geleverd kan worden. Indien de hulpmiddelen noodzakelijk blijken, ben je verplicht hier zelf voor te zorgen. Het oordeel van de verpleegkundige van Wielewaal is bepalend. Huisdieren Huisdieren zijn bij de activiteiten van Wielewaal niet toegestaan. Voor een hulphond kan een uitzondering worden gemaakt wanneer accommodatie, deelnemers en vrijwilligers geen bezwaar hebben. Zolang de Wielewaalactiviteit niet volgeboekt is blijft de boeking altijd onder voorbehoud. Wielewaal behoudt zich het recht voor om in noodgevallen tot op het laatste moment de deelnemer met hond te annuleren. De volledige kosten worden dan gecrediteerd. De deelnemer heeft de keus om toch mee te gaan zonder hond of om te boeken naar een andere activiteit. Diëten Waar mogelijk zal Wielewaal rekening houden met diëten door bepaalde voedingsstoffen te vermijden. Speciale dieetproducten en sondevoeding dienen zelf meegenomen te worden en kunnen niet bij Wielewaal worden gedeclareerd. Hiervoor kan ook geen restitutie op de prijs worden verleend. Begeleiding Wielewaal stelt voor de algehele leiding van een vakantiedagopvanglocatie of een logeerweekend een recreatieleider aan, eventueel ondersteund door een assistent-recreatieleider. Voor de begeleiding streeft Wielewaal naar het benodigde aantal vrijwilligers op basis van de begeleidingszwaarte. Wanneer het aantal begeleiders door overmacht minder is dan gewenst zal steeds de inschatting worden gemaakt of de situatie veilig is. Indien gewenst of noodzakelijk kunnen ouders / verzorgers aan het begin van de eerste dag van deelname s ochtends aan de recreatieleider een mondelinge of schriftelijke overdracht geven. Deze overdracht staat los van het verplichte overdrachtsformulier vanuit Wielewaal. Begeleidingszwaarte Wielewaal gaat uit van een variabele begeleidingszwaarte, die varieert van 1 vrijwilliger per deelnemer tot 1 vrijwilliger per 3 deelnemers. De begeleidingszwaarte wordt bepaald op basis van het begeleidingsschema (vooraf) en op basis van de ervaringen tijdens de activiteit achteraf. Wanneer de opgegeven begeleidingszwaarte niet overeenkomt met de situatie tijdens de vakantie zal Wielewaal een bindend advies uitbrengen voor de volgende

activiteiten. Wanneer er bewust een lagere begeleidingszwaarte is opgegeven dan werkelijk is, zal Wielewaal een aanvullende factuur sturen. 1- op- 1 begeleiding is noodzakelijk wanneer het kind een gevaar vormt voor zichzelf of voor zijn omgeving. Wanneer uit het inschrijfformulier of uit eerdere ervaringen blijkt dat dit voor een kind van toepassing is zal Wielewaal contact opnemen. Bij de inzet van verpleegkundige zorg wordt ook het tarief voor 1 op 1 begeleiding gerekend. Er kunnen aan de vrijwilligers geen speciale voorwaarden worden gesteld wat betreft de uitvoering van de zorg- en begeleiding. 1-op-1 begeleiding is extra begeleiding voor een kind terwijl het in de groep is. Deze begeleiding is expliciet niet bedoeld om een kind een hele dag met een vrijwilliger buiten de groep/de groepsruimte activiteiten aan te bieden. Ouders/verzorgers kunnen ook zelf voor een vrijwilliger zorgen. Voorwaarde is dat deze extra vrijwilliger aan de voorwaarden voor vrijwilligers van Wielewaal voldoet. In dat geval wordt het tarief voor 1 op 3 begeleiding gerekend. Samenstelling van de groep Vakantiedagopvang is toegankelijk voor leerlingen van het speciale onderwijs of leerlingen uit het reguliere onderwijs met ambulante begeleiding (rugzak) uit een bepaalde regio. Bij de indeling wordt geen onderscheid gemaakt tussen handicap, zorgzwaarte en leeftijd. Wel wordt ervoor gezorgd dat het voor iedere aanwezige mogelijk is op zijn eigen manier deel te nemen aan de georganiseerde activiteiten binnen de groep. Het algemene programma richt zich op kinderen met een verstandelijke leeftijd tot ca. 14 jaar. Bij meerdere oudere kinderen in de groep wordt een aangepast programma aangeboden. Wanneer een deelnemer of vrijwilliger expliciet niet met een bepaalde persoon op een activiteit geplaatst wil worden respecteert Wielewaal dit als er gegronde redenen voor zijn. Dit kan er toe leiden dat iemand niet op de activiteit van zijn eerste keus geplaatst kan worden. Het complete beleid is te downloaden van de website (www.wielewaal.nl). Wielewaal is een organisatie op algemene grondslag en biedt ruimte aan alle geloofsovertuigingen. Dagindeling Wielewaal streeft ernaar het dagritme en verzorgingsmomenten zoals beschreven op het inschrijfformulier en overdrachtsformulier zo veel mogelijk aan te houden. Het kan echter voorkomen dat hiervan afgeweken wordt, bijvoorbeeld wanneer verschillende kinderen op hetzelfde moment sondevoeding nodig hebben. Wielewaal streeft ernaar de afwijkingen tot een minimum te beperken. Met de accommodatie waar de dagopvang plaatsvindt wordt afgesproken welke materialen en ruimtes gebruikt mogen worden. Dit verschilt per accommodatie en per vakantie en indien de dagopvang plaatsvindt op je eigen school kan het afwijken van wat je gewend bent. Vervoer Het vervoer van en naar de dagopvang moet je in principe zelf regelen en betalen. Wanneer je een indicatie voor vervoer hebt en deze ook inzet dan kan Wielewaal binnen je eigen regio de taxi voor je regelen. De maximale ritprijs is 12,50, wanneer deze hoger is zal een eigen bijdrage gevraagd worden. Betaling De kosten van de dagopvang kunnen op verschillende manieren worden betaald: a) vanuit eigen middelen

b) vanuit Wmo- of Wlz-persoonsgebonden budget (PGB) c) vanuit Wmo- of Wlz-Zorg In Natura (ZIN) d) vanuit collectieve Wmo-subsidie met eigen bijdrage (in een beperkt aantal gemeenten) Wanneer je gebruik wilt maken van de ZIN moet je zelf een indicatie aanvragen. Je moet beschikken over een geldige indicatie Begeleiding Groep. Het aantal geïndiceerde dagdelen moet overeenkomen met het aantal dagdelen dat je gebruik gaat maken van de dagopvang. Let op: 1 dag opvang is 2 dagdelen. Bij de aanleiding moet worden gemeld dat het gaat om behoud van vaardigheden en dagstructuur bij het kind. Lees op www.wielewaal.nl/betaling hoe de betaling in zijn werk gaat. Verzekering Eventuele ziektekosten (arts, medicijnen, etc.) komen voor rekening van de eigen zorgverzekering. Voor vrijwilligers sluit Wielewaal een aansprakelijkheidsverzekering af. Annulering Bij annulering vanaf 60 dagen voor de geboekte dag(en) moet je 10% van de kosten betalen met een minimum van 25. Bij annulering vanaf 21 dagen voor de geboekte dag(en) is het gehele bedrag verschuldigd. Tegen de kosten van annulering van de dagopvang kun je je verzekeren. Wielewaal adviseert je een annuleringsverzekering af te sluiten. Een annuleringsverzekering is niet bij de prijs inbegrepen. Het is mogelijk om via Wielewaal bij je boeking een annuleringsverzekering af te sluiten. Kosten voor een losse verzekering bedragen voor dagopvang 5,50 per dag en voor een doorlopende annuleringsverzekering voor vakantiedagopvang en logeerweekenden bedragen de kosten 48,50 per jaar (looptijd per kalenderjaar) Je kunt alleen schriftelijk annuleren. De datum van annulering is de datum dat het schriftelijk aan Wielewaal gemeld wordt. Je ontvangt een schriftelijke bevestiging als je schriftelijke annulering is ontvangen. Wielewaal kan vakantiedagopvang of logeerweekend annuleren, bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) op basis van te weinig aanmeldingen. Wielewaal kan tot 1 week voor aanvang besluiten te annuleren wegens onvoldoende deelname. Bij annulering door Wielewaal wordt het complete bedrag gecrediteerd. Je kunt er ook voor kiezen op basis van beschikbaarheid een dag op een andere locatie te boeken. Daarnaast is het mogelijk dat groepen worden samengevoegd. Je reist dan met de hele groep vanaf de door jou geboekte locatie naar een andere school om gezamenlijk de dag door te brengen. Je wordt hier van tevoren over op de hoogte gebracht. Wielewaal biedt groepsactiviteiten aan. Onder een groep worden minimaal 4 deelnemers verstaan. Wanneer de groep kleiner is kan de activiteit wel doorgaan, maar heb je het recht kosteloos te annuleren. Boekings/administratiekosten De kosten van de dagopvang zijn inclusief boekingskosten. Bij wijziging van boeking binnen dezelfde periode brengt Wielewaal geen kosten in rekening zolang het aantal geboekte dagen niet vermindert. Vermindert het aantal geboekte dagen, dan gelden de annuleringsvoorwaarden voor het verschil tussen de oorspronkelijk geboekte dagen en het aantal dagen in de nieuwe boeking. Eénmaal per kalenderjaar worden administratiekosten voor oa het verwerken van het inschrijfformulier, behandelen van zorgovereenkomsten, overleg met gemeenten, etc in rekening gebracht ( 50, onafhankelijk van de manier van betalen). Facturering vindt plaats in twee termijnen. De eerste termijn (50% van prijs uit de gids + evt administratiekosten, annuleringsverzekering en bij ZIN-betaling de eigen bijdrage) moet voldaan worden binnen 2 weken na factuurdatum.

De tweede termijn (restant) uiterlijk 6 weken voor aanvang van de activiteit. Wanneer je boekt binnen 6 weken voor aanvang betaal je direct het gehele bedrag. Eerder naar huis/weigering deelname In uiterste gevallen kan het voorkomen dat een deelnemer of vrijwilliger wordt uitgesloten van verdere deelname. Dit kan nodig zijn in geval van ziekte, onacceptabel gedrag in de groep of wanneer de verzorgingsbehoefte niet overeenkomt met wat op het inschrijfformulier is aangegeven. Het groepsbelang staat altijd voorop. Als iemand zich zo misdraagt dat anderen er last van hebben kan Wielewaal besluiten iemand voortijdig naar huis te sturen en uit te sluiten van verdere deelname binnen die periode. Eigendommen Wielewaal is niet aansprakelijk voor het zoekraken van persoonlijke eigendommen van deelnemers of vrijwilligers. Wielewaal raadt sterk aan alle eigendommen van naam te voorzien en zo min mogelijk waardevolle spullen mee te nemen. Voor het opsturen van gevonden voorwerpen worden portokosten in rekening gebracht. Therapieën Op enkele locaties is het mogelijk therapieën in overleg door te laten gaan. Hierover kunnen, in overleg met de recreatieleider, afspraken worden gemaakt met de therapeuten van de school/revalidatiecentrum. Beeldmateriaal Op het inschrijfformulier kan de deelnemer aangeven of hij/zij bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal voor publicatiedoeleinden. Wielewaal kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor haar eigen publicaties als bij het bezwaar een duidelijke recente pasfoto is toegestuurd. Tijdens Wielewaalactiviteiten is het verboden om pornografisch / seksueel getint materiaal op smartphones, laptops of andere (mobiele) apparatuur aan anderen te tonen. Wanneer dit toch gebeurt wordt het betreffende apparaat in beslag genomen en aan het eind van de dag aan ouders/verzorgers overhandigd. Slotbepalingen De directie benadrukt dat Wielewaal haar best doet om de deelnemers zo goed mogelijk te begeleiden en verzorgen met constante aandacht voor hygiëne en veiligheid. Eventuele speciale verzorgingsaspecten die persé tijdens de dagopvang doorgang moeten vinden, moeten op het inschrijfformulier duidelijk kenbaar worden gemaakt. Wielewaal tracht in die gevallen een tijdelijke oplossing te vinden. De verantwoordelijkheid van Wielewaal start op z n vroegst een half uur voor de starttijd van de dagopvang en eindigt uiterlijk een half uur na de eindtijd van de dagopvang. Mocht de dagopvang ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch nadelige gevolgen hebben voor de lichamelijke conditie van de deelnemer, dan kan Stichting Wielewaal daar niet voor verantwoordelijk gesteld worden. Eventuele klachten kunnen gericht worden aan Wielewaal. Op verzoek wordt de klachtenprocedure toegezonden. Binnen Wielewaal is een vertrouwenspersoon aangesteld bij wie deelnemers terecht kunnen in geval van verbaal, psychisch en fysiek geweld, ongewenste intimiteiten en discriminatie. In het privacyreglement heeft Wielewaal vastgelegd hoe zij omgaat met privacygevoelige informatie. Dit beleid is na inloggen in te zien via de website.

In die gevallen waarin de voorwaarden niet voorzien, tracht Wielewaal je een passende oplossing aan te bieden. Indien je hiermee niet akkoord gaat, beslist de directie van Stichting Wielewaal.

Voorwaarden annulering en annuleringsverzekering Wanneer je een activiteit boekt bij Wielewaal ben je verantwoordelijk voor de kosten die dit met zich meebrengt, ook als je onverhoopt niet mee kunt. De kosten die je moet betalen bij annulering zijn afhankelijk van het tijdstip van annulering: Bij vakanties: Aantal dagen voor vertrek Percentage Vanaf de boekingsdatum 15 42 35 28 40 14 50 7 75 4 90 1 100 Bij dagopvang: Aantal dagen voor begin Percentage 60 10 21 100 Een annulering moet altijd schriftelijk doorgegeven worden. De datum van annulering is de datum dat het aan Wielewaal gemeld wordt. In de meest recente ANVR-brochure en de aanvullende voorwaarden van Wielewaal kun je meer lezen over annulering. Verzekering bij indicatie-betaling Activiteiten van Wielewaal worden uitgevoerd onder de ANVR voorwaarden. Ook wanneer je de Wielewaalactiviteit (gedeeltelijk) vanuit de indicatie betaalt, ben je verantwoordelijk voor de volledige annuleringskosten. Heb je geen annuleringsverzekering gesloten en annuleer je vlak voor de start van de activiteit, dan zul je alsnog de gehele prijs moeten betalen. Wielewaal kan de kosten dan immers niet verhalen op je zorgaanbieder, want je gebruikt de zorg nu thuis. We raden daarom altijd aan een annuleringsverzekering af te sluiten, óók wanneer je (gedeeltelijk) vanuit de indicatie betaalt. Je kunt hiervoor via Wielewaal gebruik maken van een annuleringsverzekering (zie onder) of zelf een annuleringsverzekering afsluiten. Bij vakanties, logeren en dagopvang kan een annuleringsverzekering worden afgesloten. De kosten van een losse annuleringsverzekering bedragen bij logeerweekenden en vakanties 6% van de totaalprijs en bij dagopvang 5,50 per dag. Je kunt ook kiezen voor een doorlopende annuleringsverzekering (looptijd per kalenderjaar). Kosten hiervan zijn 48,50 per jaar (dagopvang en logeerweekenden, dekt tot 500 per gebeurtenis) of 110 per jaar (vakanties, dekt tot 5.000 per gebeurtenis). Algemene voorwaarden 45 Begripsomschrijvingen In de polis en voorwaarden wordt verstaan onder: 45.1 reissom: het totaal van vooraf in Nederland, België of Duitsland verschuldigde en/of betaalde bedragen voor boekingen en reserveringen van vervoeren/of verblijf. Kosten van deelreizen, excursies en dergelijke die op de plaats van bestemming zijn gemaakt worden hier niet onder begrepen. 45.2 annuleringskosten: verschuldigde (gedeeltelijke) reissom en overboekingskosten in geval van annulering

45.3 ongenoten reisdagen: reisdagen die verzekerde onvoorzien niet heeft kunnen doorbrengen op de reisbestemming, waaronder begrepen de accommodatie waarin hij zou verblijven. 45.4 dagvergoeding: vergoeding voor ieders persoonlijke reissom gedeeld door het totaal aantal reisdagen. Tenzij anders vermeld wordt alleen vergoeding verleend voor hele dagen, onder aftrek van restituties en dergelijke. 45.5 reis: geboekt vervoer en/of verblijf. 46 Geldigheidsduur dekking Binnen de geldigheidsduur van de verzekering geldt dat de dekking: 46.1 voor annuleringskosten begint na boeking van de reis en eindigt op het tijdstip van aanvang van het gereserveerde vervoer en/of verblijf. 46.2 voor ongenoten reisdagen en voortijdige terugkeer geldig is vanaf het moment van aanvang van het gereserveerde vervoer en/of verblijf tot en met de einddatum van het gereserveerde vervoer en/of verblijf. Annuleringskosten 47 Dekking 47.1 Uitkering wordt verleend voor annuleringskosten ten gevolge van een onzekere gebeurtenis als genoemd in 47.1.1 t/m 47.1.8. 47.1.1 Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongevalsletsel van verzekerde. 47.1.2 Overlijden of het in levensgevaar verkeren van familieleden in de 1e of 2e graad of huisgenoten van verzekerde. 47.1.3 Zwangerschap van verzekerde of partner. 47.1.4 Materiële beschadiging (schade aan zaken/stoffelijke objecten) van eigendom, huurwoning van verzekerde of het bedrijf waar hij werkt, waardoor zijn aanwezigheid dringend nodig is. 47.1.5 Een medisch noodzakelijke ingreep die verzekerde, zijn inwonende partner of een bij hem inwonend kind onverwacht kan ondergaan. 47.1.6 Het door verzekerde op medisch advies niet kunnen ondergaan van een voor de reis verplichte inenting. 47.1.7 Het, buiten de schuld van verzekerde om, onverwacht niet verkrijgen van een benodigd visum. 47.1.8 Het door een van buiten komend onheil uitvallen van het door verzekerde te gebruiken vervoermiddel waarmee de buitenlandse reis zou worden gemaakt, binnen 3 dagen voor aanvang van de reis. 47.2 Als verzekerde een reis annuleert ten gevolge van een in 47.1.1 tot en met 47.1.8 genoemde gebeurtenis die een reisgenoot is overkomen, bestaat eveneens recht op uitkering. Vergoeding vindt alleen plaats als deze reisgenoot een eigen annuleringsverzekering heeft en uit hoofde daarvan een uitkering heeft ontvangen. Ongenoten reisdagen 48 Dekking Vertreksvertraging 48.1 Uitkering wordt verleend voor ongenoten reisdagen als gevolg van onvoorziene vertraging van vliegtuig, bus, trein en boot bij vertrek uit Nederland of bij aankomst op de eerste reisbestemming. Deze dekking bestaat alleen voor reizen langer dan 3 dagen. De vertraging dient minimaal 8 uur te bedragen. Bij een vertraging van 8 tot 20 uur wordt uitkering verleend voor 1 dag, van 20 tot 32 uur voor 2 dagen en van langer dan 32 uur voor 3 dagen. Ziekenhuisopname 48.2 Als verzekerde tijdens de reis onvoorzien in een ziekenhuis wordt opgenomen (min. 1 overnachting) wordt uitkering verleend voor ongenoten reisdagen van de getroffen verzekerde en alle meereizende verzekerden. Iedere overnachting in het ziekenhuis tijdens de geboekte reis geldt als 1 ongenoten reisdag. Voortijdige terugkeer 49 Dekking 49.1 Uitkering wordt verleend in geval van voortijdige terugkeer naar de woonplaats in Nederland als gevolg van een onzekere gebeurtenis als genoemd in 49.1.1 tot en met 49.1.6. Uitkering wordt alleen verleend als SOS International vooraf toestemming tot de voortijdige terugkeer heeft verleend.

49.1.1 Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongevalsletsel van verzekerde. 49.1.2 Overlijden of het in levensgevaar verkeren van familieleden in de 1e of 2e graad of van huisgenoten van verzekerde. 49.1.3 Complicaties bij zwangerschap van verzekerde of partner. 49.1.4 Materiële beschadiging (schade aan zaken/stoffelijke objecten) van eigendom, huurwoning van verzekerde of het bedrijf waar hij werkt, waardoor zijn aanwezigheid dringend nodig is. 49.1.5 Een medisch noodzakelijke ingreep die verzekerde, zijn inwonende partner of een bij hem inwonend kind onverwacht kan ondergaan. 49.2 Als verzekerde een reis afbreekt ten gevolge van een in 49.1.1 tot en met 49.1.5 genoemde gebeurtenis die een reisgenoot is overkomen, bestaat eveneens recht op uitkering. Vergoeding vindt alleen plaats als deze reisgenoot een eigen annuleringsverzekering heeft en uit hoofde daarvan een uitkering heeft ontvangen. 49.3 Als eveneens recht bestaat op uitkering uit hoofde van ongenoten reisdagen zal in totaal nooit meer dan 100% van ieders aandeel in de reissom worden uitgekeerd. 50 Bijzondere uitsluitingen Geen uitkering wordt verleend voor een claim als gevolg van een gebeurtenis die verband houdt met ziekte, aandoening of afwijking die bij verzekerde, zijn huisgenoten of familieleden in 1e of 2e graad in de periode van 3 maanden voor de afsluitdatum van de verzekering bestond of klachten veroorzaakte. Deze uitsluiting is alleen van kracht als deze rubriek is afgesloten later dan 7 dagen na boekingsdatum.