Annuleringsverzekering

Transcriptie

1 Annuleringsverzekering Wat is wel en niet gedekt door deze Annuleringsverzekering? Wat is een annuleringsverzekering? Deze verzekering vergoedt schade als je de reis moet annuleren. Ook als je een reis moet afbreken, krijg je een vergoeding. De verzekering is geldig voor de reis die je met Transavia hebt geboekt. Familie Wij keren uit bij overlijden, een ongeval, ernstige ziekte of onverwachte medische behandeling van familie tot de 2e graad. Of als bij de rechtbank om echtscheiding is gevraagd. Gezondheid Wij keren o.a. uit bij overlijden, een ongeval, ernstige ziekte of onverwachte medische behandeling. Of als je door complicaties bij je zwangerschap (voor de 36e week) niet kunt reizen. Woning Wij keren uit als je de reis annuleert omdat je onverwacht een huurwoning toegewezen krijgt. Maar ook als er sprake zou zijn van schade aan jouw vakantieverblijf. Werk Wij keren uit als je de reis annuleert omdat je een nieuwe baan hebt gekregen. Ramp in het buitenland Annulering wegens een ramp in het buitenland is niet verzekerd. Het Calamiteitenfonds vergoedt soms (een deel van) de schade. Wanneer keren wij niet uit? Als de reden van annulering op moment van boeken van de verzekering te voorzien was en voorkomen had kunnen worden. Of als je geen zin hebt om te reizen. Reisgenoten Als één van de verzekerden de geboekte reis moet annuleren op grond van een gedekte oorzaak, dan hebben de andere verzekerden het recht eveneens te annuleren. Let op Let op! Dit is een samenvatting van de dekking. Voor de volledige dekking zijn de polis en algemene- en bijzondere voorwaarden van toepassing. Maximale uitkering Maximaal de ticketprijs per reis, per persoon. De belastingen op je ticket kun je terugvragen via Transavia. Hoe lang? De verzekering is geldig voor de duur van je reis met Transavia. Afsluiten, wijzigen en stoppen Je kunt de verzekering afsluiten tijdens het boeken van je vliegticket of binnen 7 dagen erna via Mijn Transavia. Je kunt de verzekering beëindigen tot 14 dagen na het afsluiten, zolang de vlucht nog niet vertrokken is. Eigen risico Bij deze verzekering geldt geen Eigen Risico. Waar verzekerd? Afhankelijk van de bestemming is het dekkingsgebied Europa of Wereldwijd. Het dekkingsgebied staat ook op de polis die je per ontvangt. Let op!! Dit is slechts een samenvatting van de dekking. Voor de gehele dekking is uw polis en zijn de gehele algemene en bijzondere voorwaarden van toepassing. Regulation Authority (PRA) in het Verenigd Koninkrijk onder nummer Statutaire zetel: 100 Leadenhall Street, London EC3A 3BP, company no Chubb European Group Limited, Nederlands bijkantoor, Marten zij onder het gedragstoezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Lees de volledige polisvoorwaarden. Meer info:

2 Over Annuleringsverzekering Dit is een samenvatting van de dekking. In de polisvoorwaarden staan alle dekkingen en uitsluitingen. Lees deze polisvoorwaarden goed door. Zo weet je voordat je op reis gaat precies waarvoor je verzekerd bent. Categorie Dekking Maximale uitkeringsbedragen (EUR) Annulering Vluchtannulering en reisonderbreking per polis Transactiewaarde op het moment van aankoop

3 Je verzekering annuleren Je mag de verzekering binnen 14 dagen na aankoop van de polis annuleren, zolang je vlucht nog niet vertrokken is. Transavia zal je polis annuleren en de betaalde premie volledig terugbetalen. Bel Transavia op als je je verzekering wilt annuleren. Voor een kort overzicht van de dekkingen en voorwaarden, verwijzen we je graag naar de verzekeringskaart en veelgestelde vragen. Heb je meer informatie nodig? Dan kun je Chubb bellen op Veelgestelde vragen 1. Annuleringsverzekering? Je Annuleringsverzekering is geldig voor retourvluchten die vertrekken en aankomen op hetzelfde vliegveld. Je annuleringsdekking biedt bescherming voor aanvang van je reis. Vlieg je naar een bestemming in Europa? Dan is de dekking geldig in alle Europese landen die je tijdens je reis bezoekt, ongeacht het vervoersmiddel dat je gebruikt. Buiten Europa biedt je polis dekking voor je geboekte bestemming met Transavia. Vlieg je tijdens je reis met een andere luchtvaartmaatschappij dan Transavia? Dan ben je niet verzekerd voor annuleringskosten als je vlucht door die luchtvaartmaatschappij geannuleerd wordt. Let op: Je reis is uitsluitend gedekt in het gebied dat op jouw polis vermeld staat. 2. Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen van je verzekering? Deze verzekering geeft geen recht op uitkering van een schadevergoeding voor kosten: die redelijkerwijze hadden kunnen worden voorzien voordat de reis werd geboekt; die voortvloeien uit ziektes of aandoeningen die al bestonden voordat de reis werd geboekt; die met opzet zijn veroorzaakt of met toestemming van de polishouder/verzekerde of een andere persoon; Opmerking: het bovenstaande benadrukt enkele uitsluitingen. Er kunnen meer uitsluitingen van toepassing zijn. Lees voor meer informatie de polisvoorwaarden. 3. Hoe ontvang ik de polisdocumenten? Chubb European Group Limited stuurt polisdocumenten via . Deze bestaan uit een polisblad en de polisvoorwaarden.

4 4. Kan ik nog steeds een Annuleringsverzekering afsluiten als ik een bestaande medische aandoening heb? Ja, je kunt een Annuleringsverzekering afsluiten als je een bestaande medische aandoening hebt. Houd er wel rekening mee dat schades door bestaande medische aandoeningen zijn uitgesloten, behalve als deze op de lijst met goedgekeurde medische aandoeningen staan in de polisvoorwaarden. Een bestaande medische aandoening verwijst naar een verwonding, ziekte of andere medische aandoening waarvoor medicijnen, behandeling of advies is ontvangen. Deze uitsluiting geldt ook voor een aandoening waarvan je redelijkerwijs op de hoogte had kunnen zijn, voordat je de verzekering afsloot. 5. Kan ik mijn verzekering wijzigen? Ja het is mogelijk om je persoonlijke gegevens te wijzigen in de boeking. Neem voor wijzigingen contact op met Transavia ( ) als: je de boekingsdata of vluchten wilt wijzigen. Transavia zal je laten weten hoe je de verzekering moet aanpassen; je de verzekering wilt annuleren, moet je dit doen binnen 14 dagen na het maken van je boeking. Dit is alleen mogelijk als je vlucht nog niet vertrokken is. 6. Kan ik mijn reis annuleren en een declaratie indienen als er een natuurramp plaatsvind in het land dat ik wil bezoeken? Ja, je kunt onder deze omstandigheden annuleren. Aanvullende bepalingen en uitzonderingen vind je in de polisvoorwaarden. 7. Wat moet ik doen als ik medische hulp nodig heb in het buitenland? Als je een reisverzekering hebt afgesloten, kun je contact opnemen met Chubb Assistance via wanneer je dringend medische hulp nodig hebt. 8. Hoe kan ik een claim indienen? Je kan de schade telefonisch melden bij Chubb (t: ) of per Doe dit zo snel mogelijk na de gebeurtenis. 9. Blijft de verzekering geldig als de naam van een verzekerde moet worden gewijzigd? Ja, maar alleen als dit een duidelijke spelfout is. Het is niet mogelijk om een andere persoon te verzekeren op jouw polis. 10. Wat moet ik doen als ik geen verzekeringsbewijs en polisdocumenten heb ontvangen? Als je de verzekering via de Transavia-website hebt aangeschaft, ontvang je automatisch het verzekeringscertificaat kort nadat je de verzekering hebt bevestigd en betaald. Als je het verzekeringscertificaat en de polisvoorwaarden niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen met

5 Gegevensbescherming De persoonsgegevens van verzekerde, verzekeringnemer of begunstigde worden door Chubb European Group Limited ( Chubb ) verzameld en verwerkt ten behoeve van het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, voor het uitvoeren van marketingactiviteiten, ten behoeve van het waarborgen van de veiligheid en de integriteit van de financiële sector, voor statistische analyse en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. De persoonsgegevens die betrekking hebben op de gezondheid van verzekerde, verzekeringnemer of begunstigde worden door Chubb verwerkt in het kader van de uitvoering van de verzekeringsovereenkomst. Op de verwerking van persoonsgegevens is de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen van toepassing. Een consumentenbrochure van de Gedragscode kunt u opvragen bij Chubb. U kunt de Gedragscode ook opvragen bij het Verbond van Verzekeraars (Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, telefoon ) of raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars, De betrokkene heeft het recht op toegang tot de hem betreffende persoonsgegevens, evenals het recht op verbetering van eventuele onjuiste, onvolledige of niet-relevante gegevens. De betrokkene heeft tevens het recht zich te verzetten tegen de verwerking van de persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden. Chubb zal de persoonsgegevens van de verzekerde, verzekeringnemer en/of begunstigde in ieder geval niet gebruiken voor telemarketing doeleinden indien deze persoonsgegevens zijn opgenomen in het Bel-me-niet register. Door de ondertekening van de verzekeringsaanvraag verleent de betrokkene automatisch zijn toestemming voor de hierboven beschreven verwerking van de op hem betrekking hebbende persoonsgegevens. Als je geen aanbiedingen van Chubb wenst te ontvangen, kun je dit kenbaar maken aan: Chubb, Postbus 8664, 3009 AR Rotterdam. Voor vragen met betrekking tot je persoonsgegevens, kun je contact opnemen met: Chubb European Group Limited Marten Meesweg AV Rotterdam Nederland Telefoon: