Algemene voorwaarden voor de reizen van de Nederlandse Ski Vereniging (NSkiV) Artikel 1. Vooraf

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden voor de reizen van de Nederlandse Ski Vereniging (NSkiV) Artikel 1. Vooraf Deze voorwaarden zijn van toepassing op de reizen die door de NSkiV worden uitgevoerd. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan u beschikbaar gesteld. Deze algemene voorwaarden kunnen op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving door de NSkiV worden aangepast. Dergelijke aanpassingen zijn niet van toepassing op boekingen die reeds zijn aanvaard door de NSkiV. official partners: Artikel 2. Privacy Policy De NSkiV stelt uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking aan derden. Wij waarderen uw vertrouwen in ons en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden. De persoonlijke gegevens die we vragen zijn strikt noodzakelijk om betalingen en verzendingen correct af te kunnen handelen. Artikel 3. Reisovereenkomst 1. Het aanvaarden van het aanbod geschiedt wanneer u uw persoonlijke gegevens en betaalgegevens voor de aanbetaling op de website heeft ingevuld. Door de bevestiging van de boeking (die u ontvangt samen met een factuur voor de restbetaling) bent u gebonden aan deze overeenkomst. 2. U bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste persoonsgegevens en betaalgegevens. De NSkiV kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van door u foutief doorgegeven informatie. 3. U dient 18 jaar of ouder te zijn om de reis bij de NSkiV te boeken. Minderjarigen kunnen uitsluitend boeken met toestemming van ouders / wettelijke vertegenwoordiger. Artikel 4. Uw boeking en procedure 1. Bij het tot stand komen van de reisovereenkomst dient u een aanbetaling van 15% van de reissom te voldoen. Indien voor bepaalde reizen een minimum (aan)betaling wordt vereist, die afwijkt van het hiervoor vermelde, staat dit in de publicatie vermeld. 2. Het restant van de reissom moet u uiterlijk 6 weken voor de aanvangsdatum voldoen onder vermelding van uw factuurnummer. Bij totstandkoming van de reisovereenkomst binnen 6 weken voor de aanvangsdatum van de reis, moet u de volledige reissom in een keer voldoen. 3. Indien voor bepaalde reizen afwijkende betalingsvoorwaarden gelden, zal dit vermeld staan in de publicatie. In dat geval zullen de afwijkende betalingsvoorwaarden van toepassing zijn. President Kennedylaan 15 Postbus EC Den Haag Tel.: Fax: info@wintersport.nl BTW: NL B01 KvK: Aangesloten bij: FIS, IBU en NOC*NSF 1

2 4. Indien u niet tijdig aan uw geldelijke verplichtingen heeft voldaan, bent u gehouden tot wettelijke betaling van de incassokosten ten bedrage van 15% van het gevorderde. 5. Niet tijdige betaling kan, na sommatie, leiden tot onmiddellijke opzegging van de reisovereenkomst door de NSkiV. In dat geval zullen de bepalingen die betrekking hebben op annulering door de deelnemer (zie artikel 9) van toepassing zijn en het reeds betaalde gedeelte van de reissom zal worden verrekend met de annuleringsgelden. 6. De reisdocumenten worden uiterlijk 2 weken voor vertrek toegestuurd, mits u het restantbedrag heeft overgemaakt, en de reis definitief doorgang vindt. Artikel 5. Reissom 1. De gepubliceerde reissommen gelden per persoon, inclusief reserveringskosten en BTW, en omvatten alleen de diensten en voorzieningen zoals deze in de publicaties van de NSkiV zijn omschreven. 2. Er worden twee verschillende reissommen gehanteerd: leden van de NSkiV krijgen altijd een korting op de reissom ten opzichte van niet-leden. 3. Voor reizen met een vertrekdatum die meer dan 6 weken later zullen plaatsvinden dan de verkoopdatum, wordt uitsluitend een aanbetaling gevraagd. Artikel 6. Wijziging door de NSkiV 1. Het kan voorkomen dat tijdens een reisseizoen door onvoorziene omstandigheden aanpassingen gedaan dienen te worden aan het reisprogramma. De NSkiV zal u op de hoogte stellen van de veranderingen en in overleg met u tot een nieuwe reisovereenkomst komen. Mocht het karakter van de reis door deze wijzigingen dusdanig veranderd zijn en u wenst af te zien van het voorgestelde nieuwe programma, dan heeft u het recht om de reis binnen 48 uur na bericht van de wijziging kosteloos te annuleren. 2. De NSkiV behoudt zich het recht bij uitval door ziekte of anderszins van de oorspronkelijke reisbegeleider, een andere reisbegeleider in te zetten voor de reis. Een wijziging van reisleiding is geen geldige reden tot kosteloze annulering door een deelnemer. 3. De reisbegeleider van de NSkiV is gerechtigd van het aangegeven programma af te wijken, indien hij dit in het belang acht van de groep. 2

3 Artikel 7. Wijziging door de deelnemer 1. Nadat de reisovereenkomst is gesloten en u hierin een verandering wil doorvoeren, dan kan dat de eerste keer kosteloos. Een wijziging is alleen mogelijk als deze niet het karakter van een annulering van de betreffende reis en/of reisdatum heeft. Wilt u hierna meer wijzigingen doorvoeren dan bedragen de administratiekosten hiervoor 20,- per wijziging. 2. Tot 10 dagen voor vertrek kunnen wijzigingen in het pakket van een deelnemer en in-de-plaats-stellingen worden geaccepteerd. Met in-de-plaats-stelling wordt bedoeld dat een uitvallende deelnemer - zonder financiële gevolgen - vervangen kan worden door een nieuwe deelnemer. In de laatste 10 dagen voor vertrek zijn er geen veranderingen meer mogelijk. Annuleringen blijven wel mogelijk. Hierop zijn onze annuleringsvoorwaarden (zie artikel 9) van toepassing. Artikel 8. Opzegging door de NSkiV 1. De NSkiV heeft het recht de reisovereenkomst op te zeggen zonder aansprakelijk te kunnen worden gehouden voor enige schade en/of recht op restitutie: a. ingeval het aantal aanmeldingen kleiner is dan het gepubliceerde minimum aantal en de opzegging uiterlijk 2 maanden voor vertrek wordt gedaan. In dat geval ontvangt u de aan de NSkiV betaalde bedragen retour. De door uzelf voor de reis reeds gemaakte kosten zoals aanschaf materiaal, vervoer etc. worden niet vergoed; b. ingeval van overmacht, waaronder wordt verstaan omstandigheden zoals politieke onrust, oorlog, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, schaarste en algemene stakingen. 2. Ingeval van onjuiste opgave of voorlichting door of namens u aan de NSkiV over ervaring of andere van belang zijnde vaardigheden, dan wel het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie zal de NSkiV de deelname ook tussentijds kunnen beëindigen zonder enig recht op restitutie. Artikel 9. Annuleringsvoorwaarden NSkiV 1. Een annulering dient te allen tijde schriftelijk te gebeuren. 2. Als annuleringsdatum geldt de (werk)dag waarop de NSkiV de melding ontvangt, mits de melding voor uur wordt gedaan. Anders geldt de eerstvolgende werkdag. 3. Bij annulering bent u de volgende bedragen verschuldigd: a. bij annulering tot de 42ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling; b. bij annulering vanaf de 42ste kalenderdag (inclusief) tot de 28 ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom; c. bij annulering vanaf de 28e dag (inclusief) tot de 10e dag voor vertrek: 75% van de reissom; d. bij annulering vanaf de 10e dag (inclusief) tot de dag van vertrek of later: de ` volledige reissom. 3

4 Artikel 10. Aansprakelijkheid 1. U dient zelf zorg te dragen voor geldige reisdocumenten, zoals paspoort/identiteitskaart en visa zoals ze door verschillende landen worden vereist. Indien u de reis niet of niet geheel kunt maken wegens gemis van een document, komen alle daaruit voortvloeiende gevolgen voor eigen rekening. 2. De NSkiV is nooit aansprakelijk voor schade, als die het gevolg is van tekortkomingen van u zelf. 3. De NSkiV kan geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor gevolgen die voortvloeien uit annuleringen, vluchtwijzigingen en/of vertragingen van spoorwegen, bus-, luchtvaart- of veerdienstmaatschappijen. 4. Geen aansprakelijkheid wordt aanvaard voor schade waarvoor aanspraak bestaat op een reisverzekering, welke geacht wordt door u afgesloten te zijn. Mocht de verzekering niet tot uitkering over gaan, terwijl de NSkiV aansprakelijk is voor de schade van de deelnemer, dan kan de aansprakelijkheid van de NSkiV nimmer verder gaan dan een vergoeding van ten hoogste eenmaal de reissom. 5. Een aanspraak op schadevergoeding wegens gederfde vakantievreugde, indien de NSkiV hiervoor aansprakelijk zou zijn te stellen, kan nimmer verder gaan dan een vergoeding van ten hoogste eenmaal de reissom. 6. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsuitsluitingen gelden niet indien schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de NSkiV of haar reisleider. Artikel 11. Klachten 1. Vanzelfsprekend proberen wij een reis zo goed mogelijk voor te bereiden en uit te voeren, maar toch kan het voorkomen dat u ergens een klacht over heeft. U dient deze klacht ter plaatse met de reisbegeleider opnemen zodat hij/zij er wat aan kan doen. Wanneer het probleem op locatie niet tot volle tevredenheid kan worden opgelost dient u contact op te nemen met de ledenservice van de NSkiV. Hiervoor kunt u telefonisch contact opnemen met +31 (0) of een sturen naar reizen@wintersport.nl. 2. Indien u na de reis een klacht indient die tijdens het verblijf opgelost had kunnen worden, is geen vorm van compensatie mogelijk. 3. De klacht dient binnen 1 maand na terugkomst bij ons binnen te zijn. Indien de klacht niet tijdig wordt indient, wordt deze door de NSkiV niet in behandeling genomen. 4. De NSkiV zal uiterlijk 10 werkdagen na ontvangst van de klacht schriftelijk een inhoudelijke reactie geven. 4

5 Artikel 12. Overig 1. Publicaties onder voorbehoud van (druk)fouten. 2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reizen die door de NSkiV worden uitgevoerd. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 5