ALGEMENE VOORWAARDEN HAMEL OPLEIDINGEN

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN HAMEL OPLEIDINGEN Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Hamel Opleidingen: Integraal opleidingsinstituut gevestigd te Gorinchem (ingeschreven bij de KvK. onder nummer ) Deelnemer: iedere persoon die een opleiding, workshop, module, cursus en/of training volgt of zich daarvoor heeft ingeschreven. Artikel 2 Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Hamel Opleidingen betreffende de deelname aan opleidingsactiviteiten: opleidingen, workshops, modulen, cursussen en trainingen. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met het Hamel Opleidingen, waarbij voor de uitvoering derden worden betrokken. Door inschrijving voor een opleidingsactiviteit aanvaardt de deelnemer deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover ze schriftelijk zijn bevestigd. Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst De overeenkomst tussen Hamel Opleidingen en de deelnemer komt tot stand door toezending van het door de deelnemer ondertekende inschrijfformulier, of door een door het Hamel Opleidingen en de deelnemer getekende schriftelijke bevestiging. Indien gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheid om tegen gereduceerde prijs in te schrijven voor een aantal met elkaar verbonden opleidingsactiviteiten, dan wordt de korting verrekend met de laatste cursussen, workshops of module die gevolgd wordt. Een deelnemer zoals in lid 1 bedoeld kan zowel een ter zake handelingsbevoegde vertegenwoordiger zijn van de werkgever van de als deelnemer aangemelde werknemer, als de deelnemer zelf

2 Bij de inschrijving van een deelnemer kan, indien van toepassing, een keuze worden gemaakt tussen inschrijving onder de eigennaam of onder de naam van de echtgeno(o)t(e) of geregistreerde partner. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor het eventueel uit te reiken diploma of certificaat. Artikel 4 Annulering door de deelnemer De deelnemer voor een opleidingsactiviteit heeft het recht deelname aan, of de opdracht voor een opleidingsactiviteit te annuleren binnen 14 dagen na inschrijving. Bij annulering tot 10 dagen voor de opleidingsactiviteit wordt 50,- administratiekosten in rekening gebracht. Indien de annulering binnen 10 dagen voor aanvang of na aanvang van de opleidingsactiviteit worden gemaakte kosten in rekening gebracht. De gemaakte kosten bestaan uit het lesmateriaal en 41,50 per dag die aan de betreffende opleidingsactiviteit verbonden is. Artikel 5 Tussentijdse beëindiging door de deelnemer In geval de deelnemer na aanvang van de opleidingsactiviteit deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de cursus deelneemt, is de deelnemer betaling verschuldigd van de volledige kosten. Er bestaat geen recht op enige terugbetaling of kwijtschelding. Het voorgaande lid is ook van toepassing indien tussentijdse beëindiging het gevolg is van een medisch advies. In dit geval kan de deelnemer de opleidingsactiviteit staken en op een nieuw tijdstip en in een nieuwe groep de opleidingsactiviteit hervatten. Een verklaring van de behandelend arts is noodzakelijk. Tussentijdse beëindiging van de opleiding dient schriftelijk te worden gemeld. Het niet langer bijwonen van de lessen wordt niet gezien als afmelding. Bij het hervatten van de opleidingsactiviteit mag de deelnemer instromen in de laatste les die gevolgd is. Indien er meer lessen worden ingehaald wordt dat in rekening gebracht. Artikel 6 Annulering, uitstel en weigering door Hamel Opleidingen

3 Hamel Opleidingen heeft het recht tot drie werkdagen voor de eerste uitvoeringsdatum een opleidingsactiviteit te annuleren of uit te stellen indien daartoe door Hamel Opleidingen voldoende reden aanwezig wordt geacht. Indien daartoe door Hamel Opleidingen voldoende reden is kan Hamel Opleidingen besluiten de uitvoering van (een gedeelte van) een opleiding op een andere plaats te doen plaatsvinden dan oorspronkelijk is meegedeeld. Eveneens heeft Hamel Opleidingen het recht een deelnemer om haar moverende redenen te weigeren c.q. verdere deelname aan een opleidingsactiviteit te ontzeggen. In genoemde gevallen heeft de deelnemer recht op terugbetaling van het volledige bedrag. Bij datumwijziging van een opleidingsactiviteit door Hamel Opleidingen is de deelnemer geen bedrag verschuldigd indien de gewijzigde datum niet schikt. Indien er onvoldoende deelnemers zijn kan Hamel Opleidingen beslissen om de opleidingsactiviteit door te laten gaan en het aantal lessen te verminderen. Hiervan worden de deelnemers bij aanvang van de opleidingsactiviteit op de hoogte gebracht. Artikel 7 Prijzen Prijzen zijn bindend. Prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, exclusief examenkosten, kosten van studiemateriaal en administratiekosten. Artikel 8 Betaling De deelnemer is aan Hamel Opleidingen verschuldigd de kosten als genoemd in of bij de overeenkomst, te voldoen op de wijze en tijdstippen in of bij de overeenkomst genoemd. In het geval van facturatie door Hamel Opleidingen dient de deelnemer de verschuldigde kosten te voldoen uiterlijk 14 dagen na facturering op de door Hamel Opleidingen aangegeven wijze zonder korting of compensatie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet of niet tijdige betaling is de deelnemer over het openstaande bedrag, inclusief eventueel te berekenen BTW, de wettelijke rente verschuldigd vanaf 14 dagen na factuurdatum. Daarnaast is de directie van Hamel Opleidingen gerechtigd de betrokken deelnemer uit te sluiten van deelname aan het onderwijs en/of examens. De deelnemer dient te betalen in de overeengekomen valuta zonder aftrek en zonder opschorting wegens een daadwerkelijke of vermeende tekortkoming

4 van Hamel Opleidingen, onverminderd het eventuele recht op schadevergoeding van deelnemer ter zaken. Artikel 9 Incassokosten Bij achterwege blijven van tijdige betaling staat Hamel Opleidingen vrij de vordering ter incasso uit handen te geven. In dat geval komen alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, ten laste van de deelnemer. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, evenals de kosten van het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. Artikel 10 Intellectueel eigendom Alle door Hamel Opleidingen verstrekte stukken (hand-outs, cursusmateriaal, software enz.) zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de deelnemer en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Hamel Opleidingen worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht. Hamel Opleidingen behoudt tevens het recht de door uitvoering van opleidingsactiviteiten toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. Artikel 11 Aansprakelijkheid Indien Hamel Opleidingen aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd: De aansprakelijkheid van Hamel Opleidingen, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Hamel Opleidingen beperkt tot maximaal het bedrag van de door de deelnemer verschuldigde vergoeding voor de gevolgde opleidingsactiviteit en zal nimmer de totale aansprakelijkheid voor directe schade meer bedragen dan 4000,- (zegge: vierduizend euro) per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.

5 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aantoonbare opzet of grove schuld van Hamel Opleidingen of haar ondergeschikten. Hamel Opleidingen is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade. Artikel 12 Overmacht Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast wat op dat gebied in de wet en de jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, waarop het Hamel Opleidingen geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Hamel Opleidingen niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hamel Opleidingen heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Hamel Opleidingen haar overeenkomst had moeten nakomen. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Hamel Opleidingen opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Hamel Opleidingen niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Indien Hamel Opleidingen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de deelnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige werking heeft. Artikel 13 Klachtenprocedure Een eventuele klacht kan schriftelijk worden ingediend. Neem in dit schrijven op: Naam, adres en woonplaats; de verzenddatum; een heldere beschrijving van klacht; indien van toepassing, voorgaande correspondentie en relevante kopieën van documenten die uw klacht verduidelijken. De klacht sturen naar: De Waardefabriek B.V. T.a.v. Klachtenafhandeling Hamel Opleidingen

6 Vaart CE Gorinchem Binnen één week na ontvangst van uw klacht zal een schriftelijke ontvangstbevestiging worden verstuurd. In deze bevestiging staat informatie wie de klacht in behandeling neemt en binnen welke termijn. Degene die de klacht in behandeling kan contact opnemen voor aanvullende informatie. Tenzij anders vermeld wordt de inhoudelijke reactie binnen 20 werkdagen geformuleerd. Alle gegevens die te maken hebben met de behandeling van een klacht worden discreet en vertrouwelijk behandeld en 5 jaar bewaard. Indien bemiddeling niet leidt tot opheffing of regeling van het geschil zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechter in het gebied waar Hamel Opleidingen gevestigd is. Artikel 14 Overige bepalingen Voorwaarden die afwijken van deze Algemene Voorwaarden worden schriftelijk vastgelegd. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige overeenkomst.