Artikel 1: Definities

Transcriptie

1 Artikel 1: Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Touroperators: HolidayLaunch werkt samen met verschillende touroperators uit Duitsland. Touroperators zijn bedrijven, die voor losse hotels verzorgen en ook voor pakket reizen. HolidayLaunch is geen touroperator en ook geen reisorganisator! HolidayLaunch is een bemiddelaar! Reiziger/Klant: de wederpartij van HolidayLaunch, degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard, of degene aan wie overeenkomstig artikel 7:506 BW de rechtsverhouding tot HolidayLaunch is overgedragen; Reisovereenkomst: de overeenkomst waarbij HolidayLaunch zich jegens haar wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door haar aangeboden van te voren georganiseerde reis die een overnachting of een periode van meer dan 24 uren omvat alsmede ten minste twee van de volgende diensten: vervoer verblijf een andere niet met vervoer of verblijf verband houdende, toeristische dienst die een significant deel van de reis uitmaakt; Overeenkomst: de overeenkomst tussen HolidayLaunch en wederpartij betreffende overeengekomen werkzaamheden of diensten, wat door HolidayLaunch wordt aangeboden. Werkdagen: de dagen maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van wettelijk erkende feestdagen; Kalenderdagen: alle dagen; Artikel 2: Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst (de totstandkoming, de inhoud, de uitvoering en nakoming daarvan) tussen HolidayLaunch en de reiziger. 2.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met HolidayLaunch, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. Bij deze overeenkomst is een alleen uitzondering bij chartervluchten. Chartervluchten of eventueel bij faillissement wordt HolidayLaunch niet aansprakelijk gesteld. Artikel 3: Overeenkomst 3.1 Holidaylaunch bied op Burgemeester van veenlaan 120 reizen aan. Alle tarieven zijn uitgedrukt in Euro en zijn onderhevig aan wijzigingen. De tarieven zijn per persoon op basis van een kamer voor 2 personen, waarbij voor andere aantallen andere voorwaarden gelden. De tarieven van rondreizen is afhankelijk als het alleen hotel is of eventueel met vlucht. 3.2 De reiziger kan via de , WhatsApp, facebook en telefonisch of na een persoonlijk gesprek een aanvraag doen voor een reis. Om het voor HolidayLaunch mogelijk te maken een offerte uit te brengen dit is mondeling en op papier mogelijk op wens van de klant.

2 3.3 HolidayLaunch verstrekt voor of uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst relevante algemene informatie over de vereiste reisdocumenten voor zover de reiziger de Nederlandse nationaliteit of diverse nationaliteiten bezit en formaliteiten op gezondheidsgebied die voor reis en verblijf noodzakelijk zijn. 3.4 HolidayLaunch attendeert de reiziger erop dat de reiziger ervoor zelf een annuleringsverzekering en/of reisverzekering moet af sluiten bij een door de reiziger te kiezen verzekeringsagent. Bij het keuze van verzekeringsagent heeft HolidayLaunch niks er mee te maken. Reiziger is zelf aansprakelijk voor vervolg gebeurtenissen bij niet afsluiten van verzekering. 3.5 Na een door de reiziger gedane aanvraag voor een reis verstrekt HolidayLaunch een offerte betreffende de voornoemde reis is een optie. Indien bij een wens van een offerte zijn de details opgenomen betreffende de gekozen reis, zoals de verblijfsperiode, de plaats(en) van verblijf, de te gebruiken vervoermiddelen, toeristische diensten enzovoorts. 3.6 Wanneer de klant zelf een boeking wilt laten doen naar de desbetreffende bestemming, geeft de klant mondeling akkoord er mee. 3.7 De overeenkomst komt tot stand door het aanvaarden van het aanbod van HolidayLaunch inclusief de toepasselijke voorwaarden. Indien de klant zijn betaling heeft gedaan en zijn E-Ticket heeft ontvangen dan is de overeenkomst akkoord tussen beide partijen. 3.8 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de reiziger een bevestiging hiervan met een afschrift van hetgeen is overeengekomen alsmede een factuur klant is verplicht om het geheel bedrag in een keer te voldoen, ten zij er andere afspraken gelden. 3.9 In geval van wijzigingen in het programma vóór vertrek zal de reiziger een gewijzigde reisovereenkomst ontvangen waarin de van de reis deel uitmakende diensten zijn opgenomen waarbij is aangegeven welke diensten inclusief dan wel exclusief zijn In dit overeenkomst klant maakt zelf de keuze van vluchten, HolidayLaunch is een tussenpersoon en bemiddelt alleen voor zijn klanten. Lijnvluchten is binnen ons advies aan onze klanten. Bij chartervluchten en lijnvluchten is de aansprakelijk bij het bedrijf waar de ticket wordt geboekt. Klanten hebben direct te maken met de bedrijf waar de ticket van wordt geboekt en kan geen rechten van HolidayLaunch Faillissement is een problematiek wat kan ontstaan bij chartervluchten en ook bij lijnvluchten. Risico van het mogelijk gevaar kan niet gekaard worden bij HolidayLaunch. Klant is zelf verantwoordelijk om een verzekering af te sluiten om zich zelf in te dekken. HolidayLaunch zorgt ervoor dat de tickets of eventueel hotel boekingen wordt uitgevoerd bij een Touroperator. Artikel 4: Verplichting van de reiziger 4.1 De reiziger verstrekt HolidayLaunch uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst alle gegevens omtrent hemzelf en de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst. 4.2 Degene die namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat (de aanmelder) is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien. 4.3 Alle verkeer (ook het betalingsverkeer) tussen de reiziger(s) en HolidayLaunch verloopt uitsluitend via de aanmelder. 4.4 De reiziger is verantwoordelijk voor tijdige inwinning van informatie bij de daartoe bevoegde instanties betreffende de benodigde reisdocumenten en formaliteiten op gezondheidsgebied en te controleren of de verstrekte informatie ten tijde van vertrek nog actueel is. 4.5 Vliegtijden zijn onderhevig aan wijzigingen die onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij vallen. De reiziger is verplicht om en zelf verantwoordelijk voor tijdig voor aanvang van heen en terugreis te informeren naar de exacte vertrektijd. 4.6 Luchtvaartmaatschappijen leggen tevens beperking op t.a.v. tickets alsmede ten aanzien van de hoeveelheid/gewicht bagage, het al dan niet vergoeden van verlies van bagage, het opleggen van boetes enzovoorts. De reiziger dient zich hiervan op de hoogte te stellen.

3 4.7 De reiziger is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van HolidayLaunch ter bevordering van een goede uitvoering van de reis en is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaf van een correcte reiziger. 4.8 De reiziger is verplicht eventuele schade te vermijden of zo veel mogelijk te beperken, in het bijzonder door aan zijn meldingsplicht als bedoeld in het artikel klachten te voldoen. 4.9 Reiziger is zelf verantwoordelijk om een verzekering af te sluiten bij oplopen van schade kan de klant HolidayLaunch niet aansprakelijk stellen. Artikel 5: Betaling 5.1 Na het totstandkomen van de overeenkomst dient de klant volledige betaling te doen, ten zij er een ander afspraak wordt gemaakt met de reiziger. 5.2 Reiziger kan ook bij HolidayLaunch kiezen om een ander afspraak te maken en dat is bij HolidayLaunch alsvolgd: Klant hoort zijn betaling binnen 14 dagen te doen, wanneer dat niet gebeurd wordt de betaling juridisch opgepakt. Artikel 6: Wijziging van Reissom 6.1 Reissom wat door HolidayLaunch aan de klant wordt opgeboden is alleen op dat moment geldig. Wanneer de klant nog geen akkoord heeft toegestaan voor de boeking wordt de boeking niet geboekt en er bestaat een kans dat de opgevraagde prijs van de reis gewijzigd kan worden. 6.2 De prijzen van vliegtickets zijn onderhevig aan wijzigingen tot het moment van uitgifte. 6.3 Indien de reiziger de verhoging afwijst, heeft HolidayLaunch het recht de overeenkomst op te zeggen. Artikel 7: Wijzigingen door de reiziger 7.1 Indien de reiziger na het sluiten van de overeenkomst wijziging van de overeenkomst wenst, zal HolidayLaunch nagaan of deze wijzigingen (nog) mogelijk zijn. Eventueel met deze wijzigingen gemoeide kosten zullen per omgaande door de reiziger worden voldaan. 7.2 Wijzigen van de vertrekdatum of vermindering van het aantal betalende reizigers wordt beschouwd als annulering waarop het artikel betreffende opzegging/annulering door de reiziger van toepassing is. Bij een opzegging/annulering zijn de algemene voorwaarden van de vliegmaatschappij zelf geldig en dit houd de volgende in: Wanneer een reiziger zijn boeking wilt annuleren, bepaald de vliegmaatschappij wat aan de klant terugbetaald gaat worden. 7.3 HolidayLaunch heeft het recht om bij een annulering commissie te innen. 7.4 Het is niet mogelijk bij een boeking om naam van de passagier te wijzigen. Dit is een standaard regel bij de vliegmaatschappijen waardoor HolidayLaunch niet ervoor aansprakelijk is.

4 Artikel 8: Opzegging/Annulering door de reiziger 8.1 Annulering buiten kantooruren worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag. 8.2 Bij annulering door de reiziger, is de annuleringsvoorwaarde van de vliegmaatschappij geldig. 8.3 HolidayLaunch heeft bij een annulering commissie te innen. Bedrag van commissie wordt bepaald door HolidayLaunch. 8.4 De reiziger kan de overeenkomst te allen tijde met onmiddellijke ingang opzeggen. De opzegging dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekend schrijven voorzien van de handtekening van de reiziger. 8.5 Indien de reiziger niet verschijnt op de vertrek dag of geen gebruik maakt van de reis zonder opzegging of annulering blijft de reiziger de volledige reissom verschuldigd. 8.6 Bij annulering van door de reiziger door bemiddelen van HolidayLaunch bij een geboekte internationale vluchten en binnenlandse vluchten blijft de reiziger de overeengekomen som verschuldigd, ongeacht de termijn waarbinnen de annulering plaatsvindt. Artikel 9: Opzegging/Annulering door de vliegmaatschappij/touroperator 9.1 Bij een annulering van de vlucht door de vliegmaatschappij, is de reiziger zelf verplicht om probleem op te lossen met de vliegmaatschappij zelf. HolidayLaunch is niet verplicht om de boeking te vervolgen. 9.2 Bij een annulering door de Touroperator, is de reiziger zelf verplicht om probleem op te lossen met de vliegmaatschappij zelf. HolidayLaunch is niet verplicht om de boeking te vervolgen. 9.3 Bij een annulering van een lijn vlucht of een chartervlucht, is de reiziger zelf verplicht om probleem op te lossen met de vliegmaatschappij zelf. HolidayLaunch is niet verplicht om de boeking te vervolgen. 9.4 Bij een annulering door de reisorganisator, vliegmaatschappij of bij annulering door onmacht is HolidayLaunch niet aansprakelijk en de reiziger is verantwoordelijk om zelf het problemen op te lossen met de vliegmaatschappij, touroperator of met derden. Artikel 10: Aansprakelijkheid en overmacht 10.1 HolidayLaunch kan niet aansprakelijk gesteld worden bij ontstaan van problematiek. Bij klachten mag de klant zijn klacht bij HolidayLaunch neerzetten of bij derden met keuze aan de klant Faillissement van een reisorganisator of van een vliegmaatschappij kan ervoor zorgen dat de klant geen gebruik ervan kan maken van zijn reis. Klant is zelf verplichting om zich zelf in te dekken voor het op kunnen lopen van schade. Reiziger kan zijn opgelopen schade niet claimen bij HolidayLaunch. HolidayLaunch is een bemiddellaar met andere woorden een tussen persoon die ervoor zorgt dat de klant zijn boeking kan doen bij een vliegmaatschappij of bij een reisorganisator De tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst is toe te rekenen aan de reiziger; 10.4 de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst die niet te voorzien was of kon worden opgeheven, 10.5 Indien de opzegging het gevolg is van overmacht, geldt voor HolidayLaunch geen verplichting tot schadevergoeding. Onder overmacht worden verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

5 Artikel 11: Overige Bepalingen 11.1 Alle rechtsverhoudingen tussen HolidayLaunch en de reiziger is uitsluitend Nederlands recht van toepassing Alle geschillen die voortvloeien uit, dan wel verband houden met de rechtsverhouding tussen HolidayLaunch en de reiziger, waar deze algemene voorwaarden op van toepassing zijn, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarbinnen de vestiging van HolidayLaunch gelegen is, tenzij bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven..